2024年醫(yī)德醫(yī)風檔案制度模版（二篇）

第3頁共3頁2024年醫(yī)德醫(yī)風檔案制度模版一、為深入強化醫(yī)院精神文明建設(shè)，有效推動醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，進一步完善醫(yī)德醫(yī)風日常考核管理體系，現(xiàn)依據(jù)國家衛(wèi)生和計劃生育委員會及縣級衛(wèi)生系統(tǒng)對醫(yī)德醫(yī)風工作的具體要求，并遵循醫(yī)療衛(wèi)生相關(guān)法律法規(guī)，緊密結(jié)合本院實際情況，特此制定本制度。二、本制度所界定的醫(yī)德醫(yī)風，特指醫(yī)務(wù)人員在為患者提供醫(yī)療服務(wù)的過程中，所應恪守的職業(yè)道德準則、行為規(guī)范以及行業(yè)風氣。三、本制度明確適用于醫(yī)德醫(yī)風的考核管理工作。對于任何違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的行為，將依據(jù)《醫(yī)院員工手冊》、《醫(yī)院職工獎懲條例》及相關(guān)院內(nèi)規(guī)章制度進行處理。四、醫(yī)院設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)領(lǐng)導小組作為領(lǐng)導機構(gòu)，負責定期召開醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作會議，以研究并部署相關(guān)工作。五、醫(yī)德醫(yī)風工作會議的主要職責包括但不限于：1.忠實傳達并貫徹執(zhí)行上級關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風工作的指示精神；2.審定醫(yī)德醫(yī)風年度工作計劃，監(jiān)督并檢查計劃的執(zhí)行情況，同時協(xié)調(diào)全院范圍內(nèi)的醫(yī)德醫(yī)風工作；3.對嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的個人或事件作出嚴肅處理決定；4.討論并修訂完善醫(yī)德醫(yī)風考核管理制度；5.聽取辦公室關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風工作的報告，并據(jù)此研究部署下一步工作。六、醫(yī)德醫(yī)風專職部門常設(shè)于黨辦，其主要職責為：1.組織制定并實施年度醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)計劃與措施，同時協(xié)調(diào)相關(guān)醫(yī)德醫(yī)風工作；2.定期對醫(yī)德醫(yī)風狀況進行分析，提出整改意見及處理建議；3.管理醫(yī)德醫(yī)風檔案；4.負責醫(yī)德醫(yī)風的考核與管理工作，并及時反饋相關(guān)信息；5.受理醫(yī)德醫(yī)風投訴，聯(lián)合相關(guān)部門進行調(diào)查核實，并發(fā)出整改通知單，要求限期整改，同時督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。七、醫(yī)德醫(yī)風辦需每月匯總醫(yī)德醫(yī)風情況，并向醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)領(lǐng)導小組提交真實報告，進行醫(yī)德醫(yī)風講評，并對典型事例進行通報批評或表揚。八、醫(yī)德醫(yī)風辦應加強對各科室及醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的監(jiān)督檢查，督促各部門提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提高患者滿意度。九、醫(yī)德醫(yī)風工作實行院科兩級管理機制，遵循“誰主管，誰負責”的原則，確保有專人負責醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)工作。各部門需將醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)納入常態(tài)長效管理范疇，并實行問責制，對出現(xiàn)的問題追究相關(guān)領(lǐng)導責任。十、醫(yī)院內(nèi)部設(shè)立醫(yī)德醫(yī)風考評小組，具體負責醫(yī)院職工的醫(yī)德醫(yī)風考核工作?？己私Y(jié)果將納入人事科對職工的年度考核體系，并與崗位聘用、晉升晉級及各類先進的評選相掛鉤。十一、院科應定期召開醫(yī)德醫(yī)風考評會議，對員工醫(yī)德醫(yī)風進行年度考核，實現(xiàn)獎優(yōu)罰劣。考評會議的主要職責包括：1.對嚴重違反醫(yī)德醫(yī)風行為規(guī)范的個人或事件提出處理意見；2.接受醫(yī)德醫(yī)風當事人的申訴并進行復議；3.根據(jù)患者投訴及表揚情況提出考核意見；4.形成醫(yī)德醫(yī)風綜合考評意見；5.對醫(yī)德醫(yī)風考評結(jié)果享有建議權(quán)。十二、醫(yī)德醫(yī)風培訓教育工作由黨辦、院辦、人事科、醫(yī)務(wù)科、護理部等多個部門共同承擔。人事科、醫(yī)務(wù)科、護理部等部門需加強對新職工、進修醫(yī)生、住院醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風教育與管理。十三、充分發(fā)揮院外行風監(jiān)督員及外聘滿意度測評人員在醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督檢查中的作用，以促進醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)。同時，重視社會對醫(yī)德醫(yī)風的評價，認真開展行業(yè)滿意度測評、問卷調(diào)查及投訴信箱等工作。十四、醫(yī)德醫(yī)風辦需繼續(xù)加強對各科室及醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風狀況的檢查工作，督促各部門加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，持續(xù)提高患者滿意度。十五、醫(yī)德檔案管理工作需嚴格按照《在衛(wèi)生系統(tǒng)建立醫(yī)德檔案制度》及院內(nèi)《醫(yī)德檔案工作實施細則》、《醫(yī)德檔案管理辦法》等規(guī)定執(zhí)行。十六、本制度的最終解釋權(quán)歸醫(yī)德醫(yī)風辦所有，自頒布之日起試行。2024年醫(yī)德醫(yī)風檔案制度模版（二）一、關(guān)于職業(yè)道德規(guī)范及業(yè)務(wù)技術(shù)學習我們致力于職業(yè)道德規(guī)范的堅守和業(yè)務(wù)技術(shù)的持續(xù)精進。我們刻苦鉆研，孜孜不倦地追求專業(yè)知識的深度與廣度，力求在醫(yī)療領(lǐng)域達到精益求精的境界，實現(xiàn)個人與集體的全面發(fā)展。二、全心全意為人民服務(wù)我們謹遵“全心全意為人民服務(wù)”的宗旨，堅持以病人為中心的服務(wù)理念。在診療過程中，我們確保合理診治、合理檢查、合理用藥，切實保障患者的健康權(quán)益。三、尊重患者權(quán)利我們尊重每一位服務(wù)對象的人格和權(quán)利，尊重患者的選擇權(quán)和知情權(quán)。我們嚴格保護患者隱私，自覺接受患者和社會的監(jiān)督，確保醫(yī)療服務(wù)的公正性和透明度。四、文明執(zhí)業(yè)，禮貌待人我們倡導文明執(zhí)業(yè)，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待每一位患者。我們嚴格執(zhí)行佩證上崗、規(guī)范著裝的要求，并落實“首問、首診負責制”，確保患者得到及時、有效的醫(yī)療服務(wù)。我們堅決杜絕推諉、訓斥、刁難服務(wù)對象的行為。五、嚴格執(zhí)行黨風廉政和行風建設(shè)規(guī)定我們嚴格遵守黨風廉政和行風建設(shè)的各項規(guī)定，堅決拒絕接受醫(yī)療設(shè)備、衛(wèi)生耗材、藥品、試劑等生產(chǎn)、銷售企業(yè)或代理推銷人員給予的任何形式的回扣、提成。我們承諾不謀取任何形式的不正當利益，維護醫(yī)療行業(yè)的純潔性和公正性。六、堅守醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德我們堅守醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德，堅決不開具虛假醫(yī)學證明，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學文書及有關(guān)資料。我們拒絕參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷活動，確保醫(yī)療信息的真實性和準確性。七、顧全大局，團結(jié)協(xié)作我們顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。我們積極參加社會公益性服務(wù)活動，為構(gòu)建和諧社會貢獻自己的力量。八、醫(yī)德醫(yī)風目標責任制1.我們致力于加強制度建設(shè)和文化建設(shè)，與時俱進，創(chuàng)新進取，努力提升醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全、提高服務(wù)水平。2.我們認真履行管理職責，努力提高管理能力，依法承擔管理責任，不斷改進工作作風，切實服務(wù)臨床一線。3.我們嚴格遵守國家法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)章紀律，嚴格執(zhí)行醫(yī)院的各項制度規(guī)定。4.我們加強醫(yī)療、護理質(zhì)量管理，建立健全醫(yī)療風險管理機制。5.我們尊重人才，鼓勵公平競爭和學術(shù)創(chuàng)新，建立完善科學的人員考核、激勵、懲戒制度。6.我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，營造醫(yī)患和諧的氛圍。我們言語文明、舉止端莊，認真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾。7.我們恪盡職守、勤勉高效、嚴格自律，發(fā)揮表率作用。8.我們堅持以人為本、踐行宗旨的原則。我們堅持救死扶傷、防病治病的宗旨，發(fā)揚大醫(yī)精誠理念和人道主義精神。9.我們愛崗敬業(yè)、團結(jié)協(xié)作。我們忠誠于醫(yī)療事業(yè)，盡職盡責地履行自己的職責。10.我們廉潔自律，不索取和收受