版電腦銷售協(xié)議規(guī)范（2024）版

最新版電腦銷售協(xié)議規(guī)范（2024）版A版本合同目錄一覽1.電腦的定義和范圍1.1電腦的類型1.2電腦的配置要求1.3電腦的數(shù)量2.銷售協(xié)議的雙方2.1銷售方的信息2.2購買方的信息3.銷售協(xié)議的主要內(nèi)容3.1銷售價格3.2付款方式3.3交貨方式3.4交貨時間4.電腦的保修條款4.1保修期限4.2保修范圍4.3保修服務(wù)的方式5.電腦的售后服務(wù)5.1售后服務(wù)承諾5.2售后服務(wù)的方式5.3售后服務(wù)的響應(yīng)時間6.電腦的退換貨政策6.1退換貨的條件6.2退換貨的流程6.3退換貨的責(zé)任和賠償7.電腦的維修服務(wù)7.1維修服務(wù)的條件7.2維修服務(wù)的流程7.3維修服務(wù)的費(fèi)用8.電腦的軟件和操作系統(tǒng)8.1軟件的版本和授權(quán)8.2操作系統(tǒng)的安裝和配置9.電腦的硬件升級和維護(hù)9.1硬件升級的政策9.2硬件維護(hù)的服務(wù)10.電腦的使用和維護(hù)10.1使用電腦的注意事項10.2電腦的日常維護(hù)和保養(yǎng)11.電腦的維修和保養(yǎng)記錄11.1維修記錄的保存11.2保養(yǎng)記錄的更新12.電腦的質(zhì)保期和延保政策12.1質(zhì)保期的定義和計算12.2延保政策的條件和費(fèi)用13.電腦的運(yùn)輸和包裝13.1運(yùn)輸?shù)姆绞胶蜁r間13.2包裝的標(biāo)準(zhǔn)和要求14.電腦的違約責(zé)任14.1銷售方的違約責(zé)任14.2購買方的違約責(zé)任第一部分：合同如下：第一條電腦的定義和范圍1.1電腦的類型1.2電腦的配置要求1.3電腦的數(shù)量本合同項下的電腦數(shù)量為__臺，具體數(shù)量和型號詳見附件一。第二條銷售協(xié)議的雙方2.1銷售方的信息2.2購買方的信息第三條銷售協(xié)議的主要內(nèi)容3.1銷售價格電腦的銷售價格為人民幣（大寫）：_______元整（小寫）：_______元，詳見附件二。3.2付款方式（1）_______付款；（2）_______付款；（3）_______付款。3.3交貨方式（1）直接配送；（2）物流配送；（3）購買方自提。3.4交貨時間銷售方應(yīng)按照附件三的交貨時間表，將電腦交付給購買方。第四條電腦的保修條款4.1保修期限電腦的保修期限為自購買之日起_______年。4.2保修范圍保修范圍包括電腦硬件、軟件及操作系統(tǒng)。4.3保修服務(wù)的方式銷售方提供電話支持、遠(yuǎn)程診斷和現(xiàn)場維修等方式進(jìn)行保修服務(wù)。第五條電腦的售后服務(wù)5.1售后服務(wù)承諾銷售方承諾在保修期限內(nèi)，為購買方提供免費(fèi)的售后服務(wù)。5.2售后服務(wù)的方式5.3售后服務(wù)的響應(yīng)時間售后服務(wù)的響應(yīng)時間不超過_______小時。第六條電腦的退換貨政策6.1退換貨的條件（1）電腦硬件出現(xiàn)性能故障；（2）電腦軟件及操作系統(tǒng)無法正常使用；（3）電腦外觀及包裝損壞。6.2退換貨的流程（1）電話聯(lián)系銷售方，說明退換貨原因；（2）銷售方確認(rèn)退換貨條件后，提供退換貨申請表；（3）購買方填寫申請表，并附上相關(guān)證明材料，發(fā)送給銷售方；（4）銷售方收到申請表及相關(guān)證明材料后，進(jìn)行審核；（5）審核通過后，銷售方安排退換貨事宜。6.3退換貨的責(zé)任和賠償購買方在申請退換貨過程中，因電腦質(zhì)量問題導(dǎo)致的損失，銷售方予以賠償。非質(zhì)量問題導(dǎo)致的退換貨，購買方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任和費(fèi)用。第八條電腦的軟件和操作系統(tǒng)8.1軟件的版本和授權(quán)電腦預(yù)裝的軟件版本應(yīng)為正版，并提供相應(yīng)的授權(quán)證書。軟件包括但不限于操作系統(tǒng)、辦公軟件、防病毒軟件等。8.2操作系統(tǒng)的安裝和配置銷售方應(yīng)確保電腦操作系統(tǒng)安裝完整、正確，且符合購買方的需求。操作系統(tǒng)安裝后，銷售方應(yīng)提供必要的操作培訓(xùn)和技術(shù)支持。第九條電腦的硬件升級和維護(hù)9.1硬件升級的政策銷售方提供硬件升級服務(wù)，具體升級政策和價格詳見附件四。9.2硬件維護(hù)的服務(wù)銷售方提供硬件維護(hù)服務(wù)，包括硬件檢測、清潔、故障排查等，具體服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用詳見附件四。第十條電腦的使用和維護(hù)10.1使用電腦的注意事項購買方在使用電腦時，應(yīng)遵守相關(guān)的操作規(guī)范，避免不當(dāng)使用導(dǎo)致的硬件損壞或性能下降。10.2電腦的日常維護(hù)和保養(yǎng)購買方應(yīng)定期進(jìn)行電腦的清潔、病毒掃描和系統(tǒng)更新，以保持電腦的良好性能。第十一條電腦的維修和保養(yǎng)記錄11.1維修記錄的保存銷售方應(yīng)保存電腦的維修記錄，以備購買方查詢。11.2保養(yǎng)記錄的更新銷售方應(yīng)定期更新電腦的保養(yǎng)記錄，確保購買方了解電腦的維護(hù)狀況。第十二條電腦的質(zhì)保期和延保政策12.1質(zhì)保期的定義和計算電腦的質(zhì)保期自購買之日起計算，具體期限詳見附件五。12.2延保政策的條件和費(fèi)用銷售方提供延保服務(wù)，延保期限和費(fèi)用詳見附件五。第十三條電腦的運(yùn)輸和包裝13.1運(yùn)輸?shù)姆绞胶蜁r間電腦的運(yùn)輸方式為_______，預(yù)計運(yùn)輸時間為_______個工作日。13.2包裝的標(biāo)準(zhǔn)和要求電腦的包裝應(yīng)符合國際標(biāo)準(zhǔn)，確保運(yùn)輸過程中的安全。第十四條電腦的違約責(zé)任14.1銷售方的違約責(zé)任銷售方如未按照約定時間、數(shù)量交付電腦，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。14.2購買方的違約責(zé)任購買方如未按照約定時間支付購貨款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：電腦型號、配置和性能參數(shù)詳細(xì)列表詳細(xì)列出電腦的型號、配置要求和性能參數(shù)，包括但不限于處理器、內(nèi)存、硬盤、顯卡、顯示器等。附件二：銷售價格明細(xì)表詳細(xì)列出電腦的銷售價格，包括單價和總價，以及可能的折扣和優(yōu)惠信息。附件三：交貨時間表明確列出銷售方應(yīng)按照的交貨時間表，包括交貨日期和數(shù)量。附件四：硬件升級和維護(hù)服務(wù)政策詳細(xì)說明硬件升級的政策、價格以及維護(hù)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用。附件五：質(zhì)保期和延保政策詳細(xì)說明電腦的質(zhì)保期限和延保政策，包括延保的條件、期限和費(fèi)用。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.銷售方未按照約定時間、數(shù)量交付電腦，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，如果銷售方延遲交付電腦，應(yīng)按照延遲交付的數(shù)量和時間向購買方支付違約金。2.購買方未按照約定時間支付購貨款，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。例如，如果購買方延遲支付購貨款，應(yīng)按照延遲支付的金額向銷售方支付違約金。3.如果銷售方提供的電腦存在質(zhì)量問題，無法滿足合同約定的性能要求，銷售方應(yīng)承擔(dān)退貨、換貨或賠償?shù)呢?zé)任。4.如果購買方在使用電腦過程中，因不當(dāng)操作導(dǎo)致電腦損壞，購買方應(yīng)承擔(dān)維修費(fèi)用或賠償責(zé)任。5.如果任何一方違反合同的其他條款，應(yīng)根據(jù)違約的性質(zhì)和后果，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.電腦：指本合同約定的臺式機(jī)/筆記本電腦，包括硬件、軟件及操作系統(tǒng)。2.銷售方：指合同中提供電腦銷售的一方，負(fù)責(zé)交付電腦、提供保修服務(wù)等。3.購買方：指合同中購買電腦的一方，負(fù)