為什么要建立員工手冊

“員工手冊”是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略的濃縮，是企業(yè)內(nèi)的“法律法規(guī)”，同時還起到了展示企業(yè)形象、傳播企業(yè)文化的作用。它既覆蓋了企業(yè)人力資源管理的各個方面規(guī)章制度的主要內(nèi)容,又因適應(yīng)企業(yè)獨特個性的經(jīng)營發(fā)展需要而彌補了規(guī)章制度制定上的一些疏漏。站在企業(yè)的角度,合法的“員工手冊”可以成為企業(yè)有效管理的“武器”;站在勞動者的角度，它是員工了解企業(yè)形象、認(rèn)同企業(yè)文化的渠道，也是自己工作規(guī)范、行為規(guī)范的指南。特別是，在企業(yè)單方面解聘員工時，合法的“員工手冊”往往會成為有力的依據(jù)之一。《勞動法》第二十五條規(guī)定的用人單位可以隨時解除勞動合同的情形中包括“嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或者用人單位規(guī)章制度的",但是如果用人單位沒有規(guī)定，或者規(guī)定不明確,在因此引發(fā)勞動爭議時，就會因沒有依據(jù)或依據(jù)不明確而陷入被動.制定一本合法的“員工手冊"是法律賦予企業(yè)的權(quán)利，也是企業(yè)在管理上的必需?！秳趧雍贤ā泛汀秳趧訝幾h調(diào)解仲裁法》相繼頒布,處于保護(hù)勞動者的立法宗旨,對企業(yè)的人力資源管理提出了更高的要求。因此,從調(diào)整企業(yè)人力資源管理理念，提升員工關(guān)系管理水平，避免勞資沖突，建立和諧的勞動關(guān)系等各方面來講，根據(jù)企業(yè)規(guī)模、經(jīng)營管理特點、行業(yè)特點、用工方式及種類，量身打造精品員工手冊對于企業(yè)的成長和發(fā)展至關(guān)重要.編輯本段內(nèi)容大概1、手冊前言對這份員工手冊的目的和效力給予說明。2、公司簡介使每一位員工都對公司的過去、現(xiàn)狀和文化有深入的了解.可以介紹公司的歷史、宗旨、客戶名單等.3、手冊總則一般包括禮儀守則、公共財產(chǎn)、辦公室安全、人事檔案管理、員工關(guān)系、客戶關(guān)系、供應(yīng)商關(guān)系等條款。這有助于保證員工按照公司認(rèn)同的方式行事,從而達(dá)成員工和公司之間的彼此認(rèn)同.4、培訓(xùn)開發(fā)一般新員工上崗前均須參加人力資源部等統(tǒng)一組織的入職培訓(xùn)；以及公司不定期舉行的各種培訓(xùn)提高業(yè)務(wù)素質(zhì)以及專業(yè)技能。5、任職聘用說明任職開始、試用期、員工評估、調(diào)任以及離職等相關(guān)事項。6、考核晉升一般分為試用轉(zhuǎn)正考核、晉升考核、定期考核等?？己嗽u估內(nèi)容一般包括：指標(biāo)完成情況、工作態(tài)度、工作能力、工作績效、合作精神、服務(wù)意識、專業(yè)技能、等?？己私Y(jié)果為“優(yōu)秀、良好、合格、延長及辭退"。7、員工薪酬員工最關(guān)心的問題之一。應(yīng)對公司的薪酬結(jié)構(gòu)，薪酬基準(zhǔn)，薪資發(fā)放和業(yè)績評估方法等給予詳細(xì)的說明。8、員工福利闡述公司的福利政策和為員工提供的福利項目。9、工作時間使員工了解公司關(guān)于工作時間的規(guī)定，往往和費用相關(guān).基本內(nèi)容是:辦公時間、出差政策、各種假期的詳細(xì)規(guī)定已經(jīng)相關(guān)的費用政策等。10、行政管理多為約束性條款.比如,對辦公用品和設(shè)備的管理、各人對自己工作區(qū)域的管理、獎懲、員工智力成果的版權(quán)聲明等。11、安全守則一般分為安全規(guī)則、火情處理、意外緊急事故處理等。12、手冊附件與以上各條款相關(guān)的或需要員工了解的其它文件.如財務(wù)制度、社會保險制度等。編輯本段編寫原則在編寫員工手冊的過程中，應(yīng)遵守依法而行、權(quán)責(zé)平等、講求實際、不斷完善和公平、公正、公開五個原則。1、依法而行：員工手冊的制定要遵循國家的法律法規(guī)和行政條例2、權(quán)責(zé)平等:員工手冊應(yīng)充分體現(xiàn)企業(yè)與員工之間的平等關(guān)系和權(quán)利義務(wù)的對等3、講求實際：員工手冊要有實際的內(nèi)容，體現(xiàn)企業(yè)的個性特點4、不斷完善:員工手冊應(yīng)該適時、不斷改進(jìn)、不斷完善5、公平、公正、公開：員工是企業(yè)的一員，企業(yè)的發(fā)展離不開全員參與，所以要廣泛征求大家的意見,對好的意見和建議要積極采納。編輯本段具體實例目錄第一章總則第二章考勤管理規(guī)定第三章福利制度第四章薪酬制度第五章考核規(guī)定第六章聘用及崗位管理第七章培訓(xùn)制度第八章人事檔案管理制度第九章人力資源管理系統(tǒng)和互聯(lián)網(wǎng)的使用第十章保密制度第十一章獎懲制度總則第一條為規(guī)范公司的人事管理，特制定本規(guī)定。第二條本公司員工的聘用、考勤、休假、行為規(guī)范等事項均按本規(guī)定辦理。第三條本公司各級員工，均應(yīng)遵守本規(guī)則各項規(guī)定。考勤管理規(guī)定第一條作息時間一、公司實行八小時工作制，標(biāo)準(zhǔn)工作日為一周五天，周一至周五，周六、周日為公休日。二、工作時間為上午8：30至12：00，下午13：30至18:00.三、法定假日依國家規(guī)定，按公司具體辦法執(zhí)行。第二條考勤制度公司實行上下班考勤制度.員工必須準(zhǔn)時上下班。員工在上午8：30之后到達(dá)本公司為遲到,下午18：00之前擅自離開本公司為早退。因公外出時,應(yīng)經(jīng)部門主管批準(zhǔn)并登記后方可離開。行政人事部每月1日至3日統(tǒng)計上月的考勤情況，各部門須在每月2日前將部門考勤確認(rèn)情況上報行政人事部，同時附上請假條和加班表.員工可在每月2日前查閱本人考勤情況.配置有考勤系統(tǒng)的公司的所有員工,每天上下班時都必須親自打卡并接受監(jiān)督?？记诳ㄖ荒鼙救耸褂?，任何人不得代為打卡。代打卡行為屬于嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律，代打卡者及委托代打卡者將被扣除當(dāng)月獎金或工資200元，委托代打卡者計曠工一天，并根據(jù)情節(jié)輕重給予通報批評及至解聘的處分.員工應(yīng)妥善保存好考勤卡，丟失者或損壞者賠償20元的考勤卡工本費。每月忘打卡3次（不含）以上的，每次扣20元(不分職務(wù));商務(wù)代表外出時須在公司內(nèi)部進(jìn)行登記。員工早晨到崗?fù)鼛Э〞r,必須在前臺處進(jìn)行考勤登記，本人和前臺人員簽字確定。下班前需于18：00分之前到前臺處進(jìn)行考勤登記，本人和前臺人員簽字確認(rèn)。因公外出須在外出和歸來時刷卡，并由經(jīng)理將外出原因注明在考勤單上，不做缺勤和扣薪處理.第三條遲到早退的處罰一、按月統(tǒng)計，不論遲到/早退時間多少，每一次均記遲到/早退一次，累計三次以上(不含三次）者，開始累記懲罰；二、遲到/早退在5分鐘以內(nèi)的，累計懲罰每次扣50元;三、遲到/早退在5分鐘以上、30分鐘以內(nèi)的，累計懲罰每次扣50元。四、遲到/早退超過30分鐘但在4小時以內(nèi)的,每次另按一天事假計算。此項單獨累計三次加計曠工一天，單獨累計5次加計曠工二天,單獨累計5次以上加計曠工三天和計過一次。五、遲到/早退超過4小時的，每次另按曠工一天計算；此項單獨累計2次以上按辭退處理。六、遲到/早退（不限時間)每月累計懲罰超過5次的,另扣除崗位績效工資50％。第四條曠工以下行為為曠工行為：（1)、提供虛假病休證明騙取休假的；(2）、未經(jīng)主管部門或主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，擅自脫崗、離崗的；(3)、因本人違法亂紀(jì),被公安司法機關(guān)收容、審查、拘留、傳訊不能執(zhí)行正常工作的；(4）、遲到或早退累計達(dá)到曠工標(biāo)準(zhǔn)的；（5）委托代打卡（登記考勤）的;（6）、其它類似行為.曠工的處罰:(1）、曠工一天者,停發(fā)當(dāng)月全部獎金,并每天扣發(fā)3天的工資；（2)、一個月內(nèi)連續(xù)曠工2天以上（含2天)或一年之內(nèi)累計曠工3天以上（含3天)的，停發(fā)當(dāng)月全部獎金，并每天扣發(fā)3天的工資，公司有權(quán)解除勞動合同而不支付經(jīng)濟(jì)補償。第五條病事假制度（1）、病假所有病假均須及時向經(jīng)理請假。如因疾病臨時休假，應(yīng)及時通知部門負(fù)責(zé)人,并及時補交《請假/休假申請單》。3天以內(nèi)的病假，需在上班第一天補交《請假/休假申請單》；長期病假，須由本人或親屬在條件允許時及時補交。兩天(含）以上病假需出具二級以上醫(yī)院的有效證明，無有效證明者按事假處理，情況不屬實或提供虛假證明者,以曠工論處，并處以200元/天的罰款，直至對其予以開除處理。員工休婚假、喪假、產(chǎn)假、事假及年假期間患病的仍按原假考勤，不做病假處理。員工享受年假的,可以以年假優(yōu)先沖抵病假。員工因患病或非因公負(fù)傷，需要停止工作進(jìn)行醫(yī)療,根據(jù)本人實際參加工作年限,給予3個月到24個月的醫(yī)療期，以員工的基礎(chǔ)工資為基數(shù)，按照下表比例給付病假工資。病假工資可以低于當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)，但不低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%。給付比例工齡醫(yī)療期3年以內(nèi)3—5年5—10年10—15年15—20年20年以上1個月（含)以內(nèi)100％100%100％100%100％100%3個月(含）以內(nèi)80％85％90％100％100％100％6個月（含)以內(nèi)-60％80％90%100％100％9個月(含）以內(nèi)——60%80％90％100%12個月（含）以內(nèi)—-—60％80%90％18個月(含）以內(nèi)——-—60%80％24個月（含）以內(nèi)——-—-60％（2)、事假員工申請事假，需經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后方可執(zhí)行。請假須提前一天填寫《請假申請表》，如確有特殊情況,口頭申請的事假限一天以內(nèi)，經(jīng)上級經(jīng)理同意后方可請假。事假以小時為計假單位，原則上員工月事假累計不得超過1個工作日，如有特殊情況須請假3天以上的,須提前一周報部門經(jīng)理,經(jīng)主管副總經(jīng)理以上領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)交行政人事部備案后方可生效。各部門經(jīng)理請假由其直屬上級批準(zhǔn)并報行政人事部備案后方可生效。事假期間員工不得享受公司提供的相關(guān)福利。連續(xù)事假30天（含）以上的，原則上按暫時停薪留職處理，且公司保留中斷其社保福利的權(quán)利.事假按天扣除對應(yīng)全額工資（工資及補助金費用).(3）非銷售崗位病事假其他規(guī)定病/事假累計天數(shù)固定工資執(zhí)行時間5個工作日≤當(dāng)月病/事假累計公司保留下浮固定工資10％的權(quán)利全年病/事假累計計算按員工簽署的勞動合同期為統(tǒng)計周期，在勞動合同生效期間，請假天數(shù)累計達(dá)到相關(guān)規(guī)定天數(shù),公司可隨即按相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。11個工作日〈全年病/事假累計≤21個工作日公司保留下浮固定工資15%-30%的權(quán)利21個工作日〈全年病/事假累計≤32個工作日公司保留下浮固定工資30％—50%的權(quán)利全年病/事假累計〉32個工作日公司保留下浮固定工資50％以上的權(quán)利福利制度第一條國家法定假日法定節(jié)假日依據(jù)國家規(guī)定，按公司具體辦法執(zhí)行。第二條帶薪年假一、員工在公司工作時間滿一年者（自員工進(jìn)入公司之日起，含試用期)，可以享受2天帶薪年假（次一服務(wù)年度內(nèi)使用）,連續(xù)工作滿兩年的可享受5天/年帶薪年假(次一服務(wù)年度內(nèi)使用）;受聘為部門經(jīng)理以上職務(wù)的人員，工作滿一年便可享受5天/年的帶薪年假（次一服務(wù)年度內(nèi)使用）；在公司工作滿五年的部門經(jīng)理以上職務(wù)的人員可享受7天/年的帶薪年假（次一服務(wù)年度內(nèi)使用）。二、凡要求休年假者，須提前一周填寫《請假/休假申請單》,報上級經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假。未經(jīng)批準(zhǔn)強行休假者,按公司考勤制度規(guī)定以曠工處理。在一個服務(wù)年度內(nèi)已休產(chǎn)假和/或婚假的員工，不再享受該年度所屬的帶薪年假?？绶?wù)年度休產(chǎn)假、婚假者，假期所屬年度視為前一個年度.三、一次申請的年假最低天數(shù)為半天，員工可自行選擇用年假抵病、事假。四、年假要求員工在一年內(nèi)休完，不能跨年度使用。當(dāng)年未休年假視為自動放棄.五、由公司或合作伙伴安排的出國學(xué)習(xí)、旅游、考察出訪等人員（需提前到行政人事部將情況備案），本年度不得再享受該年度的帶薪年假,當(dāng)年已休的天數(shù)按事假從工資獎金中扣回。六、休產(chǎn)假或婚假的員工，當(dāng)年度不得再享受該年度的帶薪年假，當(dāng)年已休的天數(shù)按事假從工資獎金中扣除.跨年度休產(chǎn)假或婚假的員工,休產(chǎn)假或婚假視同為第一年度的假期。七、解除合同的人員,其未休年假不予兌現(xiàn)或補償。八、在分支機構(gòu)或利潤中心在外地所設(shè)平臺工作的員工調(diào)回北京,應(yīng)持曾工作地點的人事部門提供的關(guān)于年假執(zhí)行情況等的考勤相關(guān)文件提交到人力資源部。第三條婚假1、在本公司工作期間，符合法定結(jié)婚年齡并經(jīng)婚姻登記機關(guān)批準(zhǔn)結(jié)婚的員工可享受3天婚假,晚婚(指:男25周歲，女23周歲，初婚)員工可享受10天婚假。2、婚假需提交書面申請并得到上級經(jīng)理的批準(zhǔn)，如因工作安排等影響無法一次性休完婚假，可視工作安排情況在6個月內(nèi)分兩次連續(xù)休完.其它特殊安排需部門負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)并交行政人事部備案。3、員工申請婚假者，須在休假結(jié)束后一周內(nèi)將結(jié)婚證原件交行政人事部查驗，并留存復(fù)印件.情況不屬實者，按曠工論處;情況屬實,但不能按要求提交結(jié)婚證原件查驗者，按事假處理.4、員工婚假期間可享受全額基本工資和基本津貼以及部分福利；不享受與出勤情況和工作績效相關(guān)的績效獎及部分福利.第四條喪假本人配偶、父母及子女、配偶父母等直系親屬死亡者,可給喪假3天，要求出具死亡證明復(fù)印件。喪假期間發(fā)放全額工資。員工申請喪假須提前或在事發(fā)三日內(nèi)由部門經(jīng)理報總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)。如確有特殊需要延假者，須由本人提前一個工作日向本部門經(jīng)理和行政人事部提出申請，報總經(jīng)理簽字同意后方可準(zhǔn)假。未經(jīng)同意即自行延假者，所延假期按曠工處理。喪假期間，除有特別注明者，一般員工薪資總額不變。延假期間薪資按事假處理.第五條產(chǎn)假公司鼓勵晚育。已婚婦女24周歲以上生育第一胎為晚育。員工必須在公司轉(zhuǎn)正后滿1年以上并提供生育證者方可申請產(chǎn)假。有生育計劃的員工請?zhí)崆?個月通知部門負(fù)責(zé)人，以利安排工作。符合以上條件的女員工可享受公司給予的產(chǎn)期待遇：1.女職工正常生育的產(chǎn)假為90天;難產(chǎn)的增加15天，多胞胎生育的每多生育1個嬰兒增加15天，晚育的增加30天。女員工產(chǎn)前檢查可享受累計10天的孕期體檢假,根據(jù)實際發(fā)生天數(shù)從產(chǎn)假天數(shù)中核減。產(chǎn)假期間每月發(fā)放員工相應(yīng)級別的基礎(chǔ)工資，以不低于“當(dāng)?shù)刈畹凸べY標(biāo)準(zhǔn)”為準(zhǔn)發(fā)放;3—6個月內(nèi)的延休產(chǎn)假須經(jīng)副總裁批準(zhǔn)。任何員工休產(chǎn)假最長不得超過6個月。2。女員工初婚懷孕不滿4個月流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)院證明給產(chǎn)假15天；懷孕不滿4個月引產(chǎn)的,根據(jù)醫(yī)院證明，給假30天；懷孕4個月以上流產(chǎn)的，根據(jù)醫(yī)院證明,給假42天。5。凡不符合國家計劃生育規(guī)定情況的，一律按照事假處理，所有費用自理。計劃生育失敗的，持指定醫(yī)院,可參照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行.6.產(chǎn)假期間遇有法定節(jié)假日，不得重復(fù)計算假期。產(chǎn)假不應(yīng)與其他公休假、年假連休，如確有特殊需要，員工須向部門經(jīng)理提出申請，由部門經(jīng)理與行政人事部協(xié)調(diào),報（副)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可休假.第六條哺乳假1.有不滿1周歲嬰兒的女員工,在每班勞動時間內(nèi)給與其兩次哺乳（含人工喂養(yǎng)）時間，每次30分鐘.多胞胎生育的,每多哺乳一個嬰兒，每次哺乳時間增加30分鐘。每天哺乳時間不可合并使用.2.哺乳期間超過以上哺乳假規(guī)定的單位外往返時間不計入哺乳假,可按照本人出勤記錄記入公休或事假。第七條其它1．婚假、產(chǎn)假、喪假的福利規(guī)定不適用于試用期員工。2．除上述各類假期外，員工有特殊情況需要申請休假的，要事先逐級經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)和公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，此類假期的薪酬發(fā)放由總經(jīng)理決定，書面通知行政人事部。第八條以上所有假期除有特別說明外，所指天數(shù)均為日歷月，不得按實際工作日計算。除國家法定假日外，所有員工均須按規(guī)定提前取得公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后方可休假,否則按曠工論處。第九條所有員工有義務(wù)在公司的統(tǒng)一調(diào)配下在適當(dāng)?shù)臅r間安排休假，并在休假前就假期內(nèi)工作做好交接及安排，如未能在預(yù)計時間完成工作目標(biāo)，則假期應(yīng)自覺順延。第十條根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定,公司將為符合條件的員工辦理社會保險，社會保險的繳納比例按照國家規(guī)定執(zhí)行，個人部分由本人承擔(dān)，由公司每月從工資中代扣代繳。凡符合參保條件的員工都可享受社會保險.因員工個人原因暫無法參加保險辦理的，需提出書面申請,總經(jīng)理批準(zhǔn)，報行政人事部備案，公司不承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。員工參加社會保險的條件:1。公司正式員工；2.不存在有其他單位同時為其辦理上述社會統(tǒng)籌保險;3.符合國家和當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)法律法規(guī)規(guī)定的條件和要求.薪酬制度第一條由公司總部人力資源部依據(jù)公司年度經(jīng)營計劃與方針,統(tǒng)一制定薪酬計劃和調(diào)整工資管理制度,經(jīng)總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行.第二條員工薪酬構(gòu)成分為基礎(chǔ)工資、職務(wù)工資、績效工資幾部分。公司將每月實行績效考評，根據(jù)績效考評的結(jié)果確定員工每月薪資總額。根據(jù)公司的業(yè)績情況及考核結(jié)果,可酌情給予員工發(fā)放獎金。第三條工資報酬實行保密管理，任何管理人員及相關(guān)工作人員非因履行工作職責(zé)之需要，不得向第三方泄露所獲悉的公司薪酬結(jié)構(gòu)；任何員工不允許以任何方式詢問、議論他人的薪資報酬，并不得向他人泄露自己的薪資報酬。凡違反者公司將作為嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律者處理.視情節(jié)嚴(yán)重予以罰款500～1000元，直至開除處理.第四條薪酬與效益掛鉤原則:為適應(yīng)激烈的市場競爭及經(jīng)營管理需要，利潤中心的員工薪資、福利與所在利潤中心的總體效益相結(jié)合。其中：業(yè)務(wù)人員的收入水平與其本人的業(yè)務(wù)完成額直接掛鉤；非業(yè)務(wù)人員的收入水平與本人的工作績效及部門任務(wù)指標(biāo)完成情況相關(guān)聯(lián)。第五條發(fā)放和領(lǐng)?。簡T工辦理入職手續(xù),并在某崗位工作,行政人事部按照當(dāng)月實際出勤天數(shù)和員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)為員工核算當(dāng)月工資，代扣個人所得稅后，在次月10日發(fā)放（因離職手續(xù)未按規(guī)定辦理、欠外勤票達(dá)到一定額度等而緩發(fā)者除外).員工可在次月11日上午10時后到行政人事部領(lǐng)取工資條?？己艘?guī)定第一條員工考核分為月度考核、季度考核、晉升考核等，主要針對員工品德、能力、考勤及績效等方面進(jìn)行綜合考查。第二條員工考核是員工聘用、崗位確定、職級升降、薪酬增減等方面的重要依據(jù)，公司將按照“公平、公正"的原則對每位公司員工進(jìn)行考評。第三條各部門、各職位具體考核標(biāo)準(zhǔn)按各職位工作內(nèi)容及要求另行規(guī)定。公司對績效評價不達(dá)標(biāo)者，視為不勝任本崗位工作,公司將有權(quán)扣發(fā)全部績效工資、獎金的權(quán)力,并且保留調(diào)整其固定薪資額度的權(quán)力.聘用及崗位管理第一節(jié)新員工招聘管理第一條本公司所需員工,一律按照公開、公平、公正之原則公開面向社會招聘或內(nèi)部晉升。第二條本公司聘用各級員工以學(xué)識、品德、能力、經(jīng)驗適合于工作崗位需要為原則。第三條新進(jìn)員工的聘用,根據(jù)業(yè)務(wù)需要，由各部門填報《人才招聘申請表》報行政人事部統(tǒng)一安排招聘；行政人事部將在收到簡歷后進(jìn)行簡歷篩選及初試，合格者行政人事部將安排相關(guān)部門經(jīng)理進(jìn)行復(fù)試,部門經(jīng)理(主管)以上級別或有特別需求者須經(jīng)過總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理第三次復(fù)試后方可錄用。第四條復(fù)試合格者行政人事部門將對其學(xué)歷證明等進(jìn)行資格審查并通知其到會從指定醫(yī)院進(jìn)行體檢。必檢項目有：肝功能、B超、心電圖等.經(jīng)檢查有乙肝等傳染病、有重大病史的公司將不予以錄用.第五條新進(jìn)員工通過審核及體檢后，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽署同意聘用意見后，由行政人事部辦理試用手續(xù)。第六條新進(jìn)員工入職前應(yīng)接受入職培訓(xùn)，并辦理入職手續(xù),包括但不限于以下資料：原單位的離職證明原件、填寫個人《員工情況表》、交登記照片4張、交身份證復(fù)印件2份、交學(xué)歷證書復(fù)印件及其他相關(guān)證明材料的復(fù)印件、領(lǐng)取門禁卡等手續(xù)，未領(lǐng)得門禁卡者不得進(jìn)入公司工作。《員工情況表》必須在到職當(dāng)日填寫，由部門經(jīng)理寫明薪資待遇和使用期限后在當(dāng)日送交人事部門備案。各分公司人事需每周向中搜總部人力資源部提報新員工入職情況.商務(wù)部員工須經(jīng)過崗前培訓(xùn)與考核后方可辦理入職手續(xù)。第七條部門經(jīng)理及其他高級職員的招聘，由公司總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理提出申請，經(jīng)分管副總裁批準(zhǔn)后執(zhí)行。第二節(jié)崗位管理第一條行政人事部與新進(jìn)員工簽訂《勞動合同》，首簽期限及所含試用期期限的比例按《勞動法》有關(guān)規(guī)定辦理：最長不得超過6個月。除特別在勞動合同中注明者外，一般員工試用期為1-3個月，員工在試用期內(nèi)品行或能力欠佳不適合工作者,公司可隨時停止試用。表現(xiàn)優(yōu)異之員工可由部門經(jīng)理提出申請，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，在試用期申請?zhí)崆稗D(zhuǎn)正.試用期內(nèi)累計遲到、早退6次（含）以上、累計病、事假3天以上者，不得提前轉(zhuǎn)正。第二條新進(jìn)員工試用期結(jié)束前兩周內(nèi),由部門經(jīng)理完成試用期考評,交行政人事部報總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理簽署意見后,決定是否留用及留用方式。確定留用人員由行政人事部發(fā)出《轉(zhuǎn)正通知單》,需經(jīng)中搜總部行政人事部總監(jiān)簽字確認(rèn)后方可與其簽訂勞動合同并辦理正式聘用手續(xù)及國家規(guī)定的各項保險。確定不留用人員由行政人事部提前一周通知其離職。第三條公司基于業(yè)務(wù)上的需要,可調(diào)動員工的職務(wù)或服務(wù)地點。各單位主管依其管轄內(nèi)所屬員工的工作態(tài)度、學(xué)識和能力，可向行政人事部進(jìn)行推薦。經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)簽字后由行政人事部填寫《崗位調(diào)動單》上報至中搜總部行政人事部，經(jīng)總部確認(rèn)后并下達(dá)至員工本人。調(diào)崗員工接到調(diào)任通知后,按要求需在2個工作日內(nèi)快辦理交接手續(xù)就任新職。交接工作完成后由員工本人攜帶《崗位調(diào)動單》到新公司辦理入職手續(xù)。第四條分公司部門經(jīng)理之任免或變更，須由行政人事部門制作《人事任免令》,提交總經(jīng)理簽字后上報總部人力資源部，經(jīng)總部確認(rèn)批準(zhǔn)后方可生效,同時根據(jù)職務(wù)之變化決定薪酬變化之具體數(shù)額。分公司副總經(jīng)理以上人員，由分管副總裁或總部人力資源部提名，報總裁批準(zhǔn)后任免。第五條解除勞動合同本公司通過以下途徑與員工解除勞動合同:（1）立即解除勞動合同;（2）提前書面通知解除勞動合同；(3）員工辭職。(1）、立即解除勞動合同:在下列情況下,本公司有權(quán)立即解除與員工的勞動合同而無任何經(jīng)濟(jì)補償，并有權(quán)視情況要求賠償或給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰：A、疏忽職守或違章操作或擅離職守導(dǎo)致公司或他人生命財產(chǎn)蒙受損害者；B、違反操作規(guī)程,損壞公司設(shè)備、工具、浪費原材料、能源，造成經(jīng)濟(jì)損失達(dá)5000元以上的或未履行崗位職責(zé)及工作流程要求，造成公司財產(chǎn)損失達(dá)5000元以上的;C、涂改重要文件或損壞重要公物者;D、貽誤工作或擅自變更工作方法,使公司蒙受重大損失者;E、在與客戶共事中，服務(wù)態(tài)度惡劣，被客戶以此為由終止與公司合作,或有損害客戶利益行為的;F、對同事暴力威脅、恐嚇、妨害團(tuán)體秩序者或毆打同事、打架斗毆者；G、經(jīng)營其他非本公司業(yè)務(wù)、受聘其他公司謀取私利、有損企業(yè)經(jīng)營效益的行為、直接或間接在外從事與本公司業(yè)務(wù)相近/相同或競爭的業(yè)務(wù)者;H、連續(xù)曠工或全年累計曠工觸犯規(guī)定者;I、偷竊、侵犯他人或公司財物，經(jīng)查屬實者；J、濫用職權(quán)、違反政策法規(guī)、財經(jīng)紀(jì)律，使公司遭受重大損失者；K、有貪污受賄、行賄受賄、敲詐勒索、賭博販毒以及其它違法行為者；L、故意煽動員工罷工或罷工者；M、吸食毒品或其他代用品者；N、攜帶槍支、炸藥或其他危險違禁品進(jìn)入公司者;O、泄露公司機密，致使公司蒙受重大損失者；P、偽造或濫用公司印鑒，在外行騙者；或利用公司名義在外招搖撞騙，致使公司名譽或經(jīng)濟(jì)蒙受損失者；Q、參加非法組織者；R、因盜竊、賭博、打架、流氓等行為而違反社會治安、受到公安機關(guān)的拘留者;受到刑事控訴而被法院判定有罪者;違反政府的有關(guān)法令者；S、違反公司紀(jì)律被記過兩次者;T、其他同等錯誤者。（2)、員工符合下述情況之一的屬于嚴(yán)重違反公司勞動紀(jì)律,公司可以依照《勞動法》和《聘用合同》的規(guī)定單方面解除雙方的勞動合同關(guān)系，并且不支付辭退補償金.A。違反《聘用合同》所列的勞動紀(jì)律，給公司帶來較大的經(jīng)濟(jì)損失或商譽損失的；B。蓄意或輕率導(dǎo)致公司設(shè)備或物品材料較大損失者;C.不服從領(lǐng)導(dǎo)合理安排,屢勸不聽者；D。對公司/部門組織的培訓(xùn),無經(jīng)理以上部門負(fù)責(zé)人的同意或正當(dāng)理由,累計三次不參加培訓(xùn)的;E。未履行公司規(guī)定請假手續(xù)不到崗或超過請假期5天不到崗也未有任何書面說明的;F。犯有其它嚴(yán)重錯誤,符合解聘條件的員工,按照公司及各部門具體規(guī)章制度規(guī)定執(zhí)行。(3）、員工辭職A正式員工辭職須提前一個月向本部門經(jīng)理提交辭職報告并填寫《員工離職申請表》，報給行政人事部備案，經(jīng)總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。B試用期員工辭職須提前一周向本部門經(jīng)理提交辭職報告，并報行政人事部備案.C員工在離職通知期內(nèi)與各有關(guān)部門辦理清楚所有離職手續(xù)，如員工有欠公司財物款的，須在離開公司前還清所欠所有財物，如員工在辭職前給公司造成了一定的財產(chǎn)損壞或經(jīng)濟(jì)損失，須在離開公司之前依照相關(guān)規(guī)定給予公司相應(yīng)賠償，公司并保留向其繼續(xù)追討的權(quán)利；由員工本人提出辭職解除勞動合同的，本公司不支付其經(jīng)濟(jì)補償金.D未按以上相關(guān)要求辦理辭職，公司有權(quán)扣除該員工一個月工資作為經(jīng)濟(jì)補償。第十二條解聘程序。1。解聘試用人員A）根據(jù)《聘用合同》相關(guān)條款的規(guī)定，公司對試用期員工可以隨時解聘;B）主管經(jīng)理直接向該等試用人員發(fā)出解聘通知書，部門安排工作交接后，填寫《工作交接清單》，報行政人事部備案；C）離職當(dāng)月工資于下月發(fā)放工資之日統(tǒng)一發(fā)放.2.解聘正式員工A）根據(jù)《聘用合同》或公司規(guī)定對不符合繼續(xù)在崗工作條件的員工，由直接負(fù)責(zé)人填寫《解聘員工申請表》，部門總經(jīng)理簽字同意后報行政人事部,必要時應(yīng)提供該員工以往的《員工違規(guī)行為處理意見表》.行政人事部根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定、公司規(guī)定以及雙方的《聘用合同》對部門的解聘申請確認(rèn)后，由行政人事部在2個工作日內(nèi)向該員工發(fā)出正式的《解聘通知書》，通知書中將寫明解聘理由和處理方法及依據(jù);B)被解聘員工持《解聘通知書》,依照公司離職人員管理辦法的規(guī)定開始工作交接以及離職。第十三條離職員工須在規(guī)定時間內(nèi)辦理離職手續(xù)，進(jìn)行工作交接，逾期不辦理者視為自動離職.各分公司行政人事部門須在員工離職當(dāng)日將離職手續(xù)報送中搜總部人力資源部備案,并在1日內(nèi)修改人力資源管理的紀(jì)錄.第十四條分公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理離職須經(jīng)分管副總裁批準(zhǔn)后,提交中搜總部人力資源部轉(zhuǎn)報總裁審批并安排離職手續(xù)的辦理工作.培訓(xùn)制度第一條為提高員工素質(zhì)和工作效率，加強員工的品德教育及知識技能的培訓(xùn)，公司根據(jù)各部門工作需要及工作性質(zhì)開展具體的崗位培訓(xùn),員工應(yīng)積極參加,不斷更新知識、提高技能,對于公司要求必須參加的相關(guān)培訓(xùn)，如無正當(dāng)理由，員工不得缺席;如確有困難不能參加者,須按相關(guān)請假制度之規(guī)定提前向部門經(jīng)理或行政人事部提出申請。第二條員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和在崗培訓(xùn).（1）、崗前培訓(xùn)：公司新招聘員工在上崗前均須接受崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)主要包括：A、公司簡介及企業(yè)文化B、公司的規(guī)章制度C、公司產(chǎn)品簡介D、公司業(yè)務(wù)特點E、員工將入職之崗位要求及工作規(guī)定流程等專業(yè)知識(2)、在崗培訓(xùn)：公司通過在崗培訓(xùn)制度，為開發(fā)員工的潛在能力、提升員工價值提供條件，在崗培訓(xùn)的主要形式有：A、定期或不定期的培訓(xùn)班B、E-learning等其它培訓(xùn)方式第三條員工崗前培訓(xùn)不合格者不得錄用,累計三次在崗培訓(xùn)不合格者可由行政人事部提請總經(jīng)理或主管副總經(jīng)理同意后予以降薪或降級處理.人事檔案管理制度第一條員工自進(jìn)入公司之日起,行政人事部將為其建立人事檔案。內(nèi)容包括:《員工情況表》、應(yīng)聘簡歷、面試記錄、體檢證明、身份證及學(xué)歷證明等相關(guān)證書的復(fù)印件、轉(zhuǎn)正評核表、考勤記錄、歷次績效考評結(jié)果、薪資變動記錄、職位變動記錄、獎懲記錄、工作交接記錄、相關(guān)財務(wù)記錄等記錄該員工在公司工作期間品德、業(yè)績等方面情況的書面材料.第二條員工檔案所需材料由行政人事部負(fù)責(zé)收集整理，所有員工應(yīng)給予充分配合，提供真實有效的證明材料。如有提供虛假材料者，公司將按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)懲。第三條所有員工之人事檔案由行政人事部專人管理,檔案管理人員必須嚴(yán)格遵循保密的原則,對人事檔案的內(nèi)容不傳閱、不散布、不議論、取閱時不在外滯留，不得將任何人的人事檔案私自帶出公司。第四條其它部門經(jīng)理以上級別之人員如確因工作需要需查閱人事檔案，須提出書面申請，經(jīng)行政人事部經(jīng)理、總經(jīng)理簽字同意,檔案管理人員將檔案中無關(guān)內(nèi)容撤出后，方可在行政人事部借閱;借閱人不得將檔案帶出行政人事部。第五條分公司人員情況報表需月度進(jìn)行上報中搜總部人力資源部.內(nèi)外網(wǎng)的使用第一條為提高工作效率，促進(jìn)內(nèi)部溝通和交流，公司建立內(nèi)部辦公應(yīng)用系統(tǒng)（包括IGE），要求員工上班時間登錄內(nèi)部辦公應(yīng)用系統(tǒng).第二條各內(nèi)部辦公應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)發(fā)布的信息由各分公司安排人員負(fù)責(zé)維護(hù)和更新,其他部門或個人不得擅自更改。人事部門應(yīng)在員工到職或者離職的當(dāng)天及時進(jìn)行信息的變更。第三條“員工交流”版面供員工進(jìn)行產(chǎn)品、技術(shù)、工作經(jīng)驗等方面的交流和探討；員工不得發(fā)布任何違反國家法律法規(guī)，或不利于公司穩(wěn)定發(fā)展的言論；員工不得利用上班時間發(fā)布與工作無關(guān)的內(nèi)容.第四條員工不得利用互聯(lián)網(wǎng)從事違反國家法律、危害國家安全的行為，不得侵犯國家、社會、公司利益,不得從事違法犯罪活動。員工不得在工作時間上網(wǎng)進(jìn)行與工作無關(guān)的活動.第五條公司為員工設(shè)立的內(nèi)部郵箱僅限用于公司業(yè)務(wù)，禁止利用公司郵箱傳遞與本公司業(yè)務(wù)無關(guān)的內(nèi)容、注冊外部網(wǎng)站或者與同事進(jìn)行與工作無關(guān)內(nèi)容的交流.公司有權(quán)對內(nèi)部郵箱進(jìn)行監(jiān)督和檢查,并對違反規(guī)定的員工做出相應(yīng)懲罰。第六條公司內(nèi)部網(wǎng)及互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)均由公司有關(guān)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一維護(hù)和管理，公司有權(quán)對員工的上網(wǎng)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，并對違反規(guī)定的員工做出相應(yīng)處罰。保密制度第一條客戶資料、價格策略、商業(yè)計劃、軟件源代碼、未公開的技術(shù)文檔等涉及公司利益及知識產(chǎn)權(quán)的，均屬于公司技術(shù)及商業(yè)機密.公司所有員工均有責(zé)任與義務(wù)保守公司技術(shù)及商業(yè)機密。第二條所有以公司名義對外發(fā)布的宣傳推廣資料、產(chǎn)品信息、技術(shù)資料等，必須獲得管理層相關(guān)負(fù)責(zé)人的書面批準(zhǔn)，并由綜合部登記備案后，方可由指定部門委派專人對外發(fā)布。如有違者，其行為則視之為故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴(yán)肅查處.第三條掌握公司相關(guān)技術(shù)及商業(yè)機密的員工，不得以任何方式把公司技術(shù)及商業(yè)機密告知其他公司或個人，包括本公司內(nèi)部與自身業(yè)務(wù)無必然聯(lián)系的其它員工.如有違者，其行為則視之為故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴(yán)肅查處。第四條為保證存儲商業(yè)機密的計算機、文件、光盤等不會輕易泄露，公司對涉及技術(shù)及商業(yè)機密的文件、光盤等實行專人管理、借閱登記的制度；同時儲存涉及技術(shù)及商業(yè)機密的計算機均應(yīng)進(jìn)行CMOS加密及屏幕保護(hù)加密。此兩項密碼除使用者本人擁有外,應(yīng)向本部門經(jīng)理備份，不得泄密給其它部門或個人。如有因密碼泄露而導(dǎo)致嚴(yán)重后果者，其行為等同于故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴(yán)肅查處.第五條未經(jīng)公司管理層同意，員工不得隨意將可能涉及公司技術(shù)及商業(yè)秘密的文件、數(shù)據(jù)等帶離公司(包括帶回家中或是其它地方）.如有違者，其行為則視之為故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴(yán)肅查處。第六條經(jīng)管理層批準(zhǔn),可將涉及公司的技術(shù)及商業(yè)秘密的文件、數(shù)據(jù)帶離公司的員工，必須采取必要的安全防范措施,保證相關(guān)資料不被泄露.如因失竊等因素而導(dǎo)致公司的商業(yè)和技術(shù)機密泄露,公司將對相關(guān)責(zé)任人按“玩忽職守”予以經(jīng)濟(jì)或行政處罰。第七條禁止任何非本公司員工在任何時間內(nèi)非經(jīng)允許使用本公司的計算機等辦公設(shè)備，在確有需要使用本公司計算機等辦公設(shè)備，須由本公司正式員工向本部門經(jīng)理及綜合部相關(guān)負(fù)責(zé)人提出申請，取得同意后方可在指定區(qū)域內(nèi)使用,負(fù)責(zé)申請之員工須保證使用人不能訪問涉及公司機密的任何內(nèi)容.如有違者,其行為將視之為故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以處罰。第八條所有員工不得隨意拷貝與自身業(yè)務(wù)無關(guān)的文件（文檔）,復(fù)印或用其他方法取得客戶資料、價格策略、商業(yè)計劃、軟件源代碼、未公開的技術(shù)文檔等技術(shù)及商業(yè)機密。如確有工作需要，須事先由本部門經(jīng)理向總經(jīng)理申請,獲得簽字同意后方可在相關(guān)部門經(jīng)理的指導(dǎo)下進(jìn)行。如有違者,其行為則視之為故意泄密，公司將按照人力資源獎懲制度予以嚴(yán)肅查處。第九條對于由于工作失誤或保密措施不當(dāng)而導(dǎo)致公司機密泄露者，公司將視情節(jié)輕重分別處以相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)及行政處分;對于有意泄露公司機密者,公司除將立即與其解除勞動合同、并對其處以經(jīng)濟(jì)及行政處分外,還將視其行為后果的嚴(yán)重性，保留追究其刑事責(zé)任的權(quán)利。獎懲制度第一條獎勵員工優(yōu)秀事跡的表彰，由所屬部門寫出書面申請,經(jīng)行政人事部審核后，報公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后在批準(zhǔn)范圍內(nèi)公示頒發(fā)。公司級獎勵分為以下五種：嘉獎、記功、記大功、特別嘉獎、特別晉級,由總部人力資源部和直銷分管副總裁核準(zhǔn).（1）、有下列情形之一者,予以嘉獎，并發(fā)放獎金300元:A、品行端正，工作努力,能隨時完成特殊工作任務(wù)者；B、持續(xù)高效率、高質(zhì)量完成工作，有具體事實者；C、對社會有顯著積極貢獻(xiàn)者；D、其他同等功績者。（2)、有下列情形之一者，予以記功,并發(fā)放獎金600元：A、提出合理化建議，經(jīng)采納實施,卓有成效者；B、為公司節(jié)約資金或廢物利用降低成本，卓有成效者;C、遇有災(zāi)害，勇于負(fù)責(zé),予以速報或做出妥善安排，處理得當(dāng)為公司避免重大損失者；D、檢舉違規(guī)行為或損害公司利益者行為；E、其他同等功績者。（3）、有下列情形之一者，予以記大功，并發(fā)放獎金900元：A、遇有意外事件或災(zāi)害，奮不顧身，不避危險，減少公司損失者;B、維護(hù)公司重大利益，避免重大損失者;C、其他同等功績者.（4）、有下列情形之一者,予以特別嘉獎或特別晉級，并給予晉升工資等級或職務(wù)等獎勵:A、對公司有特殊貢獻(xiàn),被視為公司同仁的表率者；B、一年內(nèi)記大功兩次者；C、其他同等功績者。第二條處罰由所屬部門根據(jù)事實提出書面過失懲罰申請，經(jīng)行政人事部核實后,報公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行；處罰分為以下三種：申誡、警告、記過。(1）、有下列情形之一者，予以申誡，并扣發(fā)當(dāng)月工資300元：A、初犯錯誤，對公司有輕度損害者；B、對有關(guān)規(guī)定不嚴(yán)格執(zhí)行者；C、其他同等錯誤者。（2）、有下列情形之一者,予以警告,并扣發(fā)當(dāng)月工資600元,不足部分從下月工資中扣發(fā)，直至補足為止:A、未經(jīng)許可擅自在公司內(nèi)推銷物品者;B、上班時擅離崗位，貽誤工作，情節(jié)輕微者;C、因個人過失引發(fā)工作錯誤，情節(jié)輕微者；D、妨礙工作或團(tuán)體秩序，情節(jié)輕微者；E、不服從主管人員合理指導(dǎo),情節(jié)輕微者；F、在工作場合大聲喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作又不聽勸阻者；G、犯有其他同等錯誤者。(3）、有下列情形之一者,予以記過，并扣發(fā)當(dāng)月工資900元,不足部分從下月工資中扣發(fā),直至補足為止：A、對上級有指示或有期限的命令，無故未能按期完成，以致影響公司聲譽,情節(jié)較輕者;B、工作時間酗酒以致嚴(yán)重影響自己或他人工作者;C、在工作場所、工作時間酗酒滋事、打撲克，影響工作、業(yè)務(wù)等團(tuán)體秩序者;D、犯有其他同等錯誤者。培訓(xùn)師王軍恒認(rèn)為：《員工手冊》不是我們的“緊箍咒”,不是我們的束縛，不是我們的對立面，它是我們方太人必不可少的行為指南，是踐行方太“三品合一"核心價值觀的有力工具，在企業(yè)文化建設(shè)中起著至關(guān)重要的作用。讓我們都能認(rèn)真學(xué)習(xí)、自覺遵循，都能夠做到比過去的自己、比現(xiàn)在的自己、比想象中的自己都還要更好，體現(xiàn)出自己更高的職業(yè)素養(yǎng)！員工手冊(Employeehandbook）目錄[HYPERLINK”javascript：toggleToc(）”隱藏]HYPERLINK”/wiki/員工手冊”\l”。E4。BB.80。E4.B9。88。E6。98.AF.E5。91.98。E5。B7.A5.E6。89.8B。E5。86。8C#。E4。BB。80.E4。B9。88。E6。98。AF。E5。91。98。E5。B7。A5.E6。89.8B。E5。86。8C”1什么是員工手冊HYPERLINK”http：///wiki/員工手冊"編輯］什么是員工手冊員工手冊是指導(dǎo)企業(yè)員工行為的準(zhǔn)則，是\o”員工"員工在企業(yè)內(nèi)部從事各項工作、享受各種待遇的依據(jù),它是企業(yè)員工所必須遵守的基本法則HYPERLINK”/wiki/員工手冊”\l”_note-a#_note—a”\o”"［1］。［HYPERLINK”/w/index.php？title=％E5%91%98%E5%B7%A5％E6%89%8B％E5%86%8C&action=edit＆section=2”\o”編輯段落：員工手冊的功能"編輯]員工手冊的功能它有兩項基本功能:1、使剛進(jìn)入HYPERLINK”http：///wiki/％E5%85％AC%E5%8F％B8”\o”公司”公司的“準(zhǔn)員工”能夠快速了解公司的歷史、文化、運作模式、員工管理政策、日常行為規(guī)范等,快速成長為公司的“合格員工"。2、規(guī)范員工的日常行為，強化行業(yè)或公司的特殊要求，提升公司整體的HYPERLINK”http：///wiki/%E8％BF％90％E4%BD%9C％E6％95%88％E7％8E%87"\o”運作效率"運作效率。實際上,員工手冊是使企業(yè)文化快速傳遞給員工的一個有效工具。[編輯］員工手冊的制定依據(jù)HYPERLINK”/wiki/員工手冊"\l”_note—a#_note—a”\o"”［1]不同的\o”企業(yè)”企業(yè)對員工有著不同的要求，因此，員工手冊的基本內(nèi)容也不盡一致。企業(yè)在制定員工手冊時,一般應(yīng)考慮以下依據(jù)：1、企業(yè)的基本特征企業(yè)的基本特征表現(xiàn)為行業(yè)特征和企業(yè)自身的特征兩個方面.行業(yè)特征一般提出對行業(yè)內(nèi)企業(yè)的基本要求，如食品工業(yè)產(chǎn)品的HYPERLINK”/wiki/％E8％B4％A8%E9%87％8F%E6％8C%87%E6%A0％87”\o”質(zhì)量指標(biāo)"質(zhì)量指標(biāo)和衛(wèi)生指標(biāo)，行業(yè)內(nèi)部都有\(zhòng)o”行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)"行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境和生產(chǎn)條件等就應(yīng)當(dāng)按照這個標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定。行業(yè)的一切要求和標(biāo)準(zhǔn)對行業(yè)內(nèi)所屬的企業(yè)均具有約束力和控制力。這樣，\o”員工"員工的行為約束，如著裝約束、員工工作秩序約束、員工衛(wèi)生條件約束等都要相應(yīng)提出具體的要求和措施.HYPERLINK”/wiki/％E4%BC％81％E4％B8％9A%E7％89％B9％E5％BE％81”\o"企業(yè)特征”企業(yè)特征是企業(yè)的個性風(fēng)格，它對制定企業(yè)員工手冊也會產(chǎn)生一定的影響。例如，企業(yè)可能依據(jù)企業(yè)自身的觀念(如決策者的觀念、性格等）,對員工提出一些有利于企業(yè)發(fā)展的基本要求和基本規(guī)則。有些企業(yè)對員工提出:員工在任何場合、任何條件下絕不能向企業(yè)的客人(包括HYPERLINK”/wiki/%E6%B6％88％E8％B4%B9％E8％80%85”\o”消費者”消費者、http：///wiki/%E4%BA%BA%E4％BA％8B%E7%AE％A1％E7%90%86％E5％88％B6％E5％BA%A6”\o"人事管理制度"人事管理制度和用工管理制度等。因為企業(yè)的員工手冊是企業(yè)員工管理制度的一種延續(xù)，是企業(yè)對員工管理規(guī)則的具體化.它是在企業(yè)人事管理制度"企業(yè)人事管理制度和用工管理制度的基礎(chǔ)上制定的，其規(guī)則必須要全面反映企業(yè)的HYPERLINK”http：///wiki/％E4％BA％BA％E4％BA％8B％E7%AE%A1%E7％90％86”\o”人事管理”人事管理和用工管理的基本思想和基本內(nèi)涵。3、企業(yè)CIS戰(zhàn)略目標(biāo)企業(yè)CIS戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)定著企業(yè)的HYPERLINK”http：///wiki/％E5％BD％A2％E8％B1％A1%E6％88％98％E7％95％A5”\o"形象戰(zhàn)略”形象戰(zhàn)略。http：///wiki/%E4％BA％A7％E5％93％81％E5％BD%A2％E8%B1％A1"\o”產(chǎn)品形象"產(chǎn)品形象、HYPERLINK”/wiki/％E5％91％98%E5％B7％A5％E5％BD％A2％E8%B1％A1”\o"員工形象"員工形象、http：///wiki/％E7%8E％AF％E5％A2%83％E5％BD%A2%E8％B1%A1"\o”環(huán)境形象"環(huán)境形象等.其中員工形象由員工的各項表現(xiàn)得以形成,包括員工的著裝、員工的精神風(fēng)貌、員工的語言特征、員工的行為表現(xiàn)等等。而這些內(nèi)容又是企業(yè)員工手冊中所必備的內(nèi)容.這說明企業(yè)的CIS戰(zhàn)略目標(biāo)是企業(yè)制定員工手冊的一個重要依據(jù)。而員工手冊是HYPERLINK”http：///wiki/%E4%BC%81％E4％B8%9A%E6％88％98％E7％95％A5％E7%9B%AE%E6％A0％87”\o”企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)”企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)具體分目標(biāo)的一種表現(xiàn),是實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標(biāo)的一種具體規(guī)劃。[HYPERLINK”/w/index。php？title