毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系考核試卷

毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系考核試卷考生姓名：__________答題日期：__________得分：__________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.毛皮制品加工行業(yè)中，質(zhì)量保證體系的首要目的是什么？（）

A.提高生產(chǎn)效率

B.降低生產(chǎn)成本

C.確保產(chǎn)品質(zhì)量

D.增加產(chǎn)品種類(lèi)

2.以下哪項(xiàng)不屬于毛皮制品質(zhì)量保證體系的基本要素？（）

A.管理職責(zé)

B.人力資源

C.設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

3.在毛皮制品加工過(guò)程中，以下哪種方法不能用于質(zhì)量檢驗(yàn)？（）

A.目視檢驗(yàn)

B.尺寸測(cè)量

C.成分分析

D.問(wèn)卷調(diào)查

4.毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于質(zhì)量策劃？（）

A.確定質(zhì)量目標(biāo)

B.制定質(zhì)量計(jì)劃

C.質(zhì)量培訓(xùn)

D.設(shè)計(jì)評(píng)審

5.以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于毛皮制品加工行業(yè)的質(zhì)量指標(biāo)？（）

A.產(chǎn)品合格率

B.生產(chǎn)效率

C.顧客滿(mǎn)意度

D.交貨期

6.在毛皮制品加工過(guò)程中，以下哪種因素不會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量？（）

A.原材料質(zhì)量

B.設(shè)備性能

C.操作人員技能

D.氣候變化

7.以下哪項(xiàng)不屬于毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量管理的基本原則？（）

A.以顧客為中心

B.預(yù)防為主

C.持續(xù)改進(jìn)

D.成本優(yōu)先

8.在毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系中，以下哪個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)內(nèi)部審核？（）

A.生產(chǎn)部

B.質(zhì)量管理部

C.人力資源部

D.財(cái)務(wù)部

9.以下哪個(gè)方法不適用于毛皮制品加工過(guò)程中的質(zhì)量改進(jìn)？（）

A.查找問(wèn)題原因

B.制定改進(jìn)措施

C.跟蹤改進(jìn)效果

D.嚴(yán)格懲罰責(zé)任人

10.在毛皮制品加工行業(yè)，以下哪種原材料質(zhì)量對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量影響較小？（）

A.毛皮

B.面料

C.縫紉線(xiàn)

D.粘合劑

11.以下哪個(gè)過(guò)程不屬于毛皮制品加工行業(yè)的生產(chǎn)過(guò)程？（）

A.剪裁

B.縫制

C.燙畫(huà)

D.噴涂

12.在毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于供應(yīng)商管理？（）

A.供應(yīng)商評(píng)價(jià)

B.供應(yīng)商培訓(xùn)

C.供應(yīng)商考核

D.供應(yīng)商招聘

13.以下哪個(gè)工具不適用于毛皮制品加工行業(yè)的質(zhì)量數(shù)據(jù)分析？（）

A.柏拉圖

B.控制圖

C.散點(diǎn)圖

D.問(wèn)卷調(diào)查

14.在毛皮制品加工過(guò)程中，以下哪種現(xiàn)象不屬于質(zhì)量異常？（）

A.產(chǎn)品尺寸偏差

B.面料色差

C.縫制線(xiàn)頭外露

D.產(chǎn)品按時(shí)交付

15.以下哪個(gè)因素不會(huì)影響毛皮制品的質(zhì)量穩(wěn)定性？（）

A.設(shè)備磨損

B.操作人員更換

C.原材料供應(yīng)不穩(wěn)定

D.生產(chǎn)計(jì)劃變動(dòng)

16.在毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系中，以下哪個(gè)措施不能提高員工質(zhì)量意識(shí)？（）

A.開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)

B.制定質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度

C.進(jìn)行質(zhì)量競(jìng)賽

D.提高工資待遇

17.以下哪個(gè)指標(biāo)不屬于毛皮制品加工行業(yè)的過(guò)程控制指標(biāo)？（）

A.產(chǎn)品合格率

B.生產(chǎn)效率

C.廢品率

D.顧客投訴率

18.在毛皮制品加工過(guò)程中，以下哪種方法不能用于質(zhì)量控制？（）

A.抽樣檢驗(yàn)

B.全數(shù)檢驗(yàn)

C.AQL控制

D.成本控制

19.以下哪個(gè)部門(mén)不屬于毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系的管理部門(mén)？（）

A.生產(chǎn)部

B.質(zhì)量管理部

C.技術(shù)部

D.銷(xiāo)售部

20.在毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系中，以下哪個(gè)文件不屬于質(zhì)量管理體系文件？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

D.產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系的主要作用包括以下哪些？（）

A.提升產(chǎn)品品質(zhì)

B.增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高員工福利

2.以下哪些是毛皮制品質(zhì)量保證體系中的質(zhì)量控制手段？（）

A.AQL控制

B.抽樣檢驗(yàn)

C.零缺陷管理

D.全員質(zhì)量管理

3.毛皮制品加工過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)內(nèi)容通常包括以下哪些？（）

A.外觀檢驗(yàn)

B.功能性檢驗(yàn)

C.安全性檢驗(yàn)

D.成本效益分析

4.以下哪些措施可以用于提高毛皮制品加工行業(yè)的員工技能？（）

A.定期培訓(xùn)

B.技能競(jìng)賽

C.崗位輪換

D.嚴(yán)厲懲罰

5.質(zhì)量策劃在毛皮制品加工行業(yè)中的作用包括以下哪些？（）

A.制定質(zhì)量目標(biāo)

B.規(guī)劃質(zhì)量改進(jìn)

C.評(píng)估質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)

D.確定銷(xiāo)售策略

6.以下哪些是毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系中常用的質(zhì)量改進(jìn)工具？（）

A.魚(yú)骨圖

B.柏拉圖

C.控制圖

D.帕累托圖

7.毛皮制品加工行業(yè)中的質(zhì)量數(shù)據(jù)可以分為以下哪些類(lèi)型？（）

A.描述性數(shù)據(jù)

B.診斷性數(shù)據(jù)

C.預(yù)測(cè)性數(shù)據(jù)

D.指令性數(shù)據(jù)

8.以下哪些因素可能導(dǎo)致毛皮制品加工過(guò)程中的質(zhì)量問(wèn)題？（）

A.原材料不合格

B.設(shè)備故障

C.操作失誤

D.環(huán)境污染

9.毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系中，質(zhì)量管理部的職責(zé)包括以下哪些？（）

A.制定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

B.監(jiān)控生產(chǎn)過(guò)程

C.處理客戶(hù)投訴

D.管理企業(yè)財(cái)務(wù)

10.以下哪些方法可以用于毛皮制品的質(zhì)量保證？（）

A.預(yù)防措施

B.檢驗(yàn)和測(cè)試

C.糾正措施

D.持續(xù)改進(jìn)

11.在毛皮制品加工行業(yè)中，以下哪些情況需要進(jìn)行質(zhì)量評(píng)審？（）

A.新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

B.供應(yīng)商評(píng)價(jià)

C.設(shè)備維護(hù)

D.員工招聘

12.毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系中，以下哪些措施有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量？（）

A.優(yōu)化生產(chǎn)工藝

B.提高員工待遇

C.加強(qiáng)原材料檢驗(yàn)

D.增加生產(chǎn)班次

13.以下哪些工具可以用于毛皮制品加工行業(yè)的過(guò)程能力分析？（")

A.控制圖

B.散點(diǎn)圖

C.直方圖

D.折線(xiàn)圖

14.在毛皮制品加工行業(yè)，以下哪些活動(dòng)屬于質(zhì)量保證范疇？（）

A.設(shè)計(jì)評(píng)審

B.生產(chǎn)計(jì)劃制定

C.成品檢驗(yàn)

D.銷(xiāo)售策略制定

15.以下哪些因素可能會(huì)影響毛皮制品的質(zhì)量？（）

A.毛皮的種類(lèi)

B.面料的質(zhì)地

C.縫紉線(xiàn)的強(qiáng)度

D.包裝材料的美觀

16.毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系中，以下哪些措施有助于減少質(zhì)量成本？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.降低廢品率

C.減少返工次數(shù)

D.增加廣告投入

17.以下哪些是毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量管理體系文件的一部分？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.內(nèi)部審計(jì)報(bào)告

D.操作指導(dǎo)書(shū)

18.在毛皮制品加工過(guò)程中，以下哪些做法有助于提高生產(chǎn)效率？（）

A.簡(jiǎn)化生產(chǎn)工藝

B.提升設(shè)備自動(dòng)化水平

C.增加員工加班時(shí)間

D.優(yōu)化生產(chǎn)布局

19.以下哪些方法可以用于毛皮制品加工行業(yè)的供應(yīng)商管理？（）

A.供應(yīng)商評(píng)價(jià)

B.供應(yīng)商發(fā)展

C.供應(yīng)商考核

D.供應(yīng)商壓價(jià)

20.在毛皮制品加工行業(yè)，以下哪些措施有助于提升客戶(hù)滿(mǎn)意度？（）

A.提供高質(zhì)量的產(chǎn)品

B.優(yōu)化售后服務(wù)

C.定期客戶(hù)回訪

D.提供價(jià)格優(yōu)惠

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.毛皮制品加工行業(yè)中，質(zhì)量保證體系的核心是__________。

2.在毛皮制品加工過(guò)程中，__________是確保產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

3.顧客滿(mǎn)意度是衡量毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系效果的__________指標(biāo)。

4.毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量策劃的主要任務(wù)是__________和__________。

5.質(zhì)量改進(jìn)的工具和方法包括__________、__________和__________。

6.毛皮制品加工行業(yè)中的質(zhì)量管理原則不包括__________。

7.__________是衡量毛皮制品加工過(guò)程中產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性的重要指標(biāo)。

8.毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系要求對(duì)__________進(jìn)行嚴(yán)格的控制和管理。

9.__________和__________是提高毛皮制品加工行業(yè)員工質(zhì)量意識(shí)的有效途徑。

10.毛皮制品加工行業(yè)的質(zhì)量管理體系文件主要包括__________、__________和__________。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫(huà)√，錯(cuò)誤的畫(huà)×）

1.毛皮制品加工行業(yè)的質(zhì)量保證體系主要是為了降低生產(chǎn)成本。（）

2.在毛皮制品加工過(guò)程中，全數(shù)檢驗(yàn)是常用的質(zhì)量控制方法。（）

3.質(zhì)量策劃在毛皮制品加工行業(yè)中僅限于新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)階段。（）

4.毛皮制品加工行業(yè)的質(zhì)量改進(jìn)主要依賴(lài)于嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗(yàn)。（）

5.供應(yīng)商管理是毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系的重要組成部分。（√）

6.毛皮制品的質(zhì)量問(wèn)題大多數(shù)是由操作人員失誤造成的。（）

7.在毛皮制品加工行業(yè)中，質(zhì)量成本包括預(yù)防成本、評(píng)估成本和故障成本。（√）

8.毛皮制品加工行業(yè)的質(zhì)量管理可以完全依靠自動(dòng)化設(shè)備來(lái)保證。（）

9.員工培訓(xùn)是提高毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量的關(guān)鍵措施之一。（√）

10.毛皮制品加工行業(yè)中的質(zhì)量管理體系文件只需要在內(nèi)部進(jìn)行評(píng)審即可。（×）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述毛皮制品加工行業(yè)實(shí)施質(zhì)量保證體系的重要性，并列舉三個(gè)關(guān)鍵的質(zhì)量管理原則。

2.描述毛皮制品加工過(guò)程中，如何通過(guò)質(zhì)量策劃來(lái)確保產(chǎn)品質(zhì)量，并說(shuō)明質(zhì)量策劃的主要任務(wù)。

3.在毛皮制品加工行業(yè)，如何運(yùn)用質(zhì)量改進(jìn)工具和方法來(lái)降低產(chǎn)品缺陷率？請(qǐng)舉例說(shuō)明至少兩種工具或方法的實(shí)際應(yīng)用。

4.論述毛皮制品加工行業(yè)質(zhì)量保證體系中，供應(yīng)商管理的重要性，并提出三項(xiàng)有效的供應(yīng)商管理措施。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.D

3.D

4.D

5.B

6.D

7.D

8.B

9.D

10.D

11.D

12.D

13.D

14.D

15.D

16.D

17.D

18.D

19.D

20.D

二、多選題

1.ABC

2.ABC

3.ABC

4.ABC

5.ABC

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABC

10.ABC

11.ABC

12.ABC

13.ABC

14.ABC

15.ABC

16.ABC

17.ABC

18.ABC

19.ABC

20.ABC

三、填空題

1.持續(xù)改進(jìn)

2.質(zhì)量控制

3.最終

4.制定質(zhì)量目標(biāo)、規(guī)劃質(zhì)量改進(jìn)

5.魚(yú)骨圖、柏拉圖、控制圖

6.成本優(yōu)先

7.過(guò)程能力指數(shù)

8.供應(yīng)商

9.質(zhì)量培訓(xùn)、質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度

10.質(zhì)量手冊(cè)、程序文件、作業(yè)指導(dǎo)書(shū)

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.√

6.×

7.√

8.×

9.√

1