旅行社火災應急預案

旅行社火災應急預案TOC\o"1-2"\h\u31671第一章火災應急預案概述 4326431.1編制目的與依據(jù) 4172881.1.1編制目的 419001.1.2編制依據(jù) 4208231.1.3適用對象 588291.1.4適用范圍 549331.1.5不適用范圍 5368第二章組織機構與職責 5281181.1.6應急組織機構總體架構 5232031.1.7應急組織機構具體設置 6148961.1.8應急指揮部職責 6137861.1.9應急辦公室職責 639321.1.10應急救援小組職責 728231.1.11其他崗位職責 730307第三章火災預防與措施 7298001.1.12概述 7267511.1.13內(nèi)部火災危險源識別 7303281.1.14外部火災危險源識別 7122231.1.15加強消防設施建設 8134481.1.16提高員工消防意識 8178601.1.17建立健全火災預警機制 8243121.1.18加強火源管理 8270211.1.19演練目的 8205891.1.20演練內(nèi)容 8113631.1.21演練組織 8147051.1.22演練評估 830565第四章火災報警與通訊 9303061.1.23系統(tǒng)概述 9220911.1.24系統(tǒng)組成 9188511.1.25工作原理 9310551.1.26維護措施 9175021.1.27通訊設備 10121341.1.28聯(lián)絡方式 10149451.1.29通訊保障措施 1025385第五章火災撲救與疏散 10168571.1.30迅速報警 10143661.1.31保證人員安全 1015331.1.32有序撲救 1049371.1.33防止火勢蔓延 11112311.1.34及時救援 11289601.1.35啟動消防設施 11171531.1.36切斷火源 11154591.1.37隔離火場 11182751.1.38疏散物資 11134081.1.39配合消防部門 11105271.1.40緊急疏散 1199001.1.41現(xiàn)場指揮 11117331.1.42安全警戒 1180291.1.43后續(xù)處置 1225195第六章應急救援與醫(yī)療救護 1231351.1.44組織架構 12184231.1建立應急救援指揮部，由旅行社主要負責人擔任指揮長，負責火災應急救援工作的全面領導。 12293501.2在應急救援指揮部下設立救援隊伍，包括消防、救援、通訊、物資保障等分組，明確各分組職責和任務。 12319441.2.1救援隊伍人員配置 1253122.1救援隊伍人員應具備以下條件： 12273722.2救援隊伍人員數(shù)量應根據(jù)旅行社規(guī)模和實際情況進行合理配置。 1227172.2.1救援隊伍培訓與演練 1240003.1定期對救援隊伍進行消防知識和技能培訓，提高救援能力； 12133763.2定期組織應急救援演練，保證救援隊伍在火災發(fā)生時能夠迅速、有效地開展救援工作。 12193453.2.1救援設備 12218831.1消防器材：包括滅火器、消防水槍、消防水帶、消防泵等； 12270971.2救援工具：包括破拆器材、救生器材、通訊設備等； 12290251.3個體防護裝備：包括防護服、防毒面具、手套等。 12153771.3.1救援物資 13272842.1生活物資：包括食品、飲水、衣物、毛毯等； 13235562.2醫(yī)療救護物資：包括急救包、藥品、醫(yī)療器材等； 13222032.3其他物資：包括發(fā)電機、照明設備、帳篷等。 13265482.3.1救援設備與物資管理 1399493.1建立健全救援設備與物資管理制度，保證設備與物資的安全、完好； 13293993.2定期檢查、維護救援設備，保證設備處于良好狀態(tài)； 1349903.3救援物資應合理儲備，定期補充，保證應急救援需要。 132483.3.1醫(yī)療救護 13293551.1建立醫(yī)療救護小組，由具備醫(yī)療救護能力的專業(yè)人員組成； 13137891.2在火災現(xiàn)場設立醫(yī)療救護站，為傷員提供及時、有效的醫(yī)療救治； 1339281.3救治過程中，遵循先救命、后治傷的原則，保證傷員生命安全。 1356031.3.1傷員轉運 1353092.1根據(jù)傷員傷情，合理選擇轉運方式，包括徒步、車輛、航空等； 13159802.2救援隊伍與醫(yī)療救護小組協(xié)同，保證傷員在轉運過程中得到妥善照料； 13301052.3轉運途中，密切關注傷員病情，必要時進行緊急救治； 13324072.4與接收醫(yī)院保持密切溝通，保證傷員得到及時、有效的救治。 1313949第七章應急物資與設備管理 13150642.4.1物資儲備原則 13316372.4.2物資儲備內(nèi)容 1366952.4.3物資儲備管理 14321312.4.4設備維護原則 14127742.4.5設備維護內(nèi)容 14261852.4.6設備維護管理 1419881第八章信息報告與調(diào)查 14241552.4.7初報程序 1567871.1事發(fā)單位在火災發(fā)生后，應立即啟動信息報告程序。 1549301.2事發(fā)單位應在10分鐘內(nèi)向旅行社安全管理部門報告情況，包括發(fā)生的時間、地點、原因、影響范圍、已采取的救援措施等。 15311171.3安全管理部門接到報告后，應在30分鐘內(nèi)向旅行社總經(jīng)理報告情況。 1532081.3.1續(xù)報程序 1570942.1事發(fā)單位應按照救援進展，每30分鐘向安全管理部門續(xù)報一次情況。 1522352.2安全管理部門接到續(xù)報后，應在15分鐘內(nèi)向旅行社總經(jīng)理報告。 15228292.2.1終報程序 15112083.1救援結束后，事發(fā)單位應在24小時內(nèi)向安全管理部門提交終報。 1522603.2安全管理部門應在48小時內(nèi)向旅行社總經(jīng)理提交終報。 15207423.2.1信息報告要求 151644.1信息報告應真實、準確、完整，不得隱瞞、謊報、漏報。 1598824.2信息報告應采用書面形式，并通過電話、短信、郵件等方式進行。 15281474.2.1調(diào)查 1595171.1調(diào)查組應由旅行社安全管理部門、事發(fā)單位、相關部門和專家組成。 15278761.2調(diào)查組應立即趕赴現(xiàn)場，開展調(diào)查工作。 15199661.3調(diào)查組應對現(xiàn)場進行勘查，收集相關證據(jù)，了解經(jīng)過、原因、損失等情況。 15165441.4調(diào)查組應依法對責任人進行調(diào)查取證。 15109681.4.1分析 15230432.1分析應以事實為依據(jù)，科學分析原因。 1598522.2分析應從以下幾個方面進行： 1522612.3分析報告應提交給旅行社總經(jīng)理，并報上級管理部門備案。 15188012.3.1處理 16214623.1根據(jù)調(diào)查結果，旅行社應對責任人依法進行處理。 1616393.2旅行社應根據(jù)分析報告，制定整改措施，加強安全管理。 1656693.3旅行社應將處理結果和整改措施向全體員工進行通報。 1623175第九章應急預案的培訓與宣傳 16135053.3.1培訓目的 16269793.3.2培訓對象 1654343.3.3培訓內(nèi)容 16147043.3.4培訓方式 1617413.3.5培訓時間 1674613.3.6培訓實施 1665293.3.7宣傳教育 17302593.3.8普及工作 1731483第十章應急預案的修訂與完善 17111303.3.9修訂程序 17284521.1組織評估：旅行社應定期組織內(nèi)部評估，對應急預案的適用性、有效性進行評價。在發(fā)生重大火災后，必須及時對應急預案進行評估。 17121971.2收集資料：修訂應急預案時，應收集相關法律法規(guī)、行業(yè)標準、企業(yè)內(nèi)部管理制度等資料，保證修訂內(nèi)容的合規(guī)性。 17273531.3制定修訂方案：根據(jù)評估結果和收集的資料，制定應急預案的修訂方案，明確修訂內(nèi)容、修訂范圍和修訂時間。 1796111.4征求意見：修訂方案應征求相關部門及員工的意見，保證修訂內(nèi)容的合理性和可行性。 18187451.5審批發(fā)布：修訂后的應急預案需經(jīng)過企業(yè)負責人審批，并正式發(fā)布。 18227371.5.1修訂要求 1862262.1修訂內(nèi)容應遵循以下原則： 18134072.2修訂后的應急預案應具備以下特點： 1882492.2.1完善措施 18280611.1加強應急預案的培訓和演練：提高員工對應急預案的熟悉度，保證在火災發(fā)生時能夠迅速、有效地應對。 1881381.2建立應急預案動態(tài)管理機制：定期對應急預案進行評估、修訂，保證其始終處于有效狀態(tài)。 1847691.3優(yōu)化應急資源配置：根據(jù)企業(yè)實際情況，合理配置應急資源，提高應急響應能力。 18216831.4強化應急預案的監(jiān)督與考核：對應急預案的執(zhí)行情況進行監(jiān)督，對相關人員進行考核，保證應急預案的落實。 18232111.4.1持續(xù)改進 18205872.1建立應急預案修訂與完善的長效機制：定期組織評估和修訂應急預案，保證其適應企業(yè)發(fā)展和外部環(huán)境變化。 18214122.2加強與外部相關部門的溝通與協(xié)作：與其他企業(yè)、部門、社會組織等建立良好的溝通渠道，共同應對火災。 18272012.3借鑒先進經(jīng)驗：關注國內(nèi)外火災應急預案的先進做法，不斷吸取經(jīng)驗，提升應急預案的水平和質(zhì)量。 18第一章火災應急預案概述1.1編制目的與依據(jù)1.1.1編制目的為保證旅行社在火災發(fā)生時能夠迅速、有序、有效地開展應急救援工作，減少火災造成的人員傷亡和財產(chǎn)損失，提高旅游行業(yè)的安全生產(chǎn)水平，特制定本火災應急預案。本預案旨在明確火災應急響應的程序、任務和責任，保證各部門、各崗位在火災中能夠協(xié)同配合，充分發(fā)揮應急隊伍的作用，為旅游者提供安全、有序的旅游環(huán)境。1.1.2編制依據(jù)（1）國家相關法律法規(guī)：《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國消防法》、《旅游安全管理辦法》等。（2）旅游行業(yè)相關規(guī)定：旅行社火災應急預案編制導則、旅游行業(yè)消防安全管理規(guī)定等。（3）企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定：旅行社安全生產(chǎn)責任制、消防安全管理制度等。（4）火災案例及經(jīng)驗教訓：國內(nèi)外旅行社火災案例，分析原因，總結經(jīng)驗教訓。第二節(jié)應急預案適用范圍1.1.3適用對象本預案適用于旅行社及其所屬分支機構、子公司、合作伙伴在開展旅游業(yè)務過程中可能發(fā)生的火災。1.1.4適用范圍（1）旅行社辦公場所、營業(yè)場所、倉庫等火災高風險區(qū)域。（2）旅游車輛、景區(qū)景點、酒店等旅游服務設施火災。（3）旅行社組織的旅游團隊在旅游過程中遇到的火災。（4）旅行社及其合作伙伴在旅游業(yè)務活動中可能發(fā)生的火災。1.1.5不適用范圍（1）非旅行社組織的旅游活動。（2）旅行社租賃的場地、設施火災。（3）其他與旅行社業(yè)務無關的火災。本預案旨在為旅行社火災的應急救援工作提供指導，各部門、各崗位應根據(jù)實際情況，結合本預案的要求，制定具體的應急救援措施。第二章組織機構與職責第一節(jié)應急組織機構設置1.1.6應急組織機構總體架構為保證旅行社火災應急預案的有效實施，旅行社應設立應急組織機構，形成以下總體架構：（1）應急指揮部：由旅行社主要負責人擔任指揮長，負責領導、協(xié)調(diào)和指揮火災應急工作。（2）應急辦公室：作為應急指揮部的常設機構，負責日常應急事務的協(xié)調(diào)和管理工作。（3）應急救援小組：由各部門負責人和相關人員組成，負責具體實施火災應急工作。1.1.7應急組織機構具體設置（1）應急指揮部（1）指揮長：旅行社主要負責人（2）副指揮長：旅行社分管安全工作的負責人（3）成員：各部門負責人（2）應急辦公室（1）主任：旅行社安全管理部門負責人（2）副主任：旅行社安全管理部門相關人員（3）成員：安全管理部門、綜合管理部門、人力資源部門等相關人員（3）應急救援小組（1）組長：各部門負責人（2）副組長：各部門相關責任人（3）成員：各部門相關人員第二節(jié)各崗位職責與分工1.1.8應急指揮部職責（1）指揮長：負責領導、協(xié)調(diào)和指揮火災應急工作，對應急工作進行總體決策。（2）副指揮長：協(xié)助指揮長開展應急工作，負責協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與協(xié)作。（3）成員：根據(jù)應急指揮部的要求，負責本部門的應急工作，保證應急措施得到有效執(zhí)行。1.1.9應急辦公室職責（1）主任：負責應急辦公室的日常管理工作，組織制定應急預案，指導各部門開展應急演練。（2）副主任：協(xié)助主任開展應急辦公室工作，負責應急預案的修訂和完善。（3）成員：負責應急辦公室的日常工作，包括信息收集、協(xié)調(diào)溝通、資料整理等。1.1.10應急救援小組職責（1）組長：負責組織本部門的應急救援工作，保證應急措施得到有效執(zhí)行。（2）副組長：協(xié)助組長開展應急救援工作，負責本部門應急資源的調(diào)配和保障。（3）成員：按照應急預案的要求，參與應急救援工作，保證旅客的生命財產(chǎn)安全。1.1.11其他崗位職責（1）安全管理部門：負責旅行社安全管理工作，制定安全制度，開展安全培訓，監(jiān)督安全措施的實施。（2）綜合管理部門：負責協(xié)調(diào)各部門之間的溝通與協(xié)作，為應急工作提供必要的支持。（3）人力資源部門：負責應急人員的選拔、培訓和管理，保證應急隊伍的素質(zhì)和能力。第三章火災預防與措施第一節(jié)火災危險源識別1.1.12概述火災危險源識別是預防火災的基礎工作，通過對旅行社內(nèi)部及外部環(huán)境的全面排查，明確火災危險源，為火災預防提供依據(jù)。1.1.13內(nèi)部火災危險源識別（1）用電設備：檢查電線、插座、開關等是否存在破損、老化現(xiàn)象，保證用電安全。（2）燃氣設備：定期檢查燃氣管道、閥門、接口等，防止燃氣泄漏。（3）火源管理：加強對火源的管理，如廚房、火爐等區(qū)域，保證火源安全。（4）易燃物品：對存儲的易燃物品進行嚴格管理，避免與火源接觸。1.1.14外部火災危險源識別（1）周邊環(huán)境：了解旅行社周邊環(huán)境，如是否存在火源、易燃物品等。（2）消防設施：檢查周邊消防設施是否完好，如消防栓、滅火器等。（3）氣候條件：關注氣象預報，了解火災易發(fā)季節(jié)，提前做好預防措施。第二節(jié)火災預防措施1.1.15加強消防設施建設（1）按照國家標準配置消防設施，包括消防栓、滅火器、消防泵等。（2）定期檢查消防設施，保證其正常運行。1.1.16提高員工消防意識（1）開展消防知識培訓，提高員工消防安全意識。（2）制定消防應急預案，明確各崗位職責和應急措施。1.1.17建立健全火災預警機制（1）建立火災監(jiān)測系統(tǒng)，及時發(fā)覺火源、火情。（2）制定火災預警等級，根據(jù)火情及時采取應對措施。1.1.18加強火源管理（1）制定火源管理制度，明確火源使用范圍、使用時間等。（2）定期檢查火源設備，保證安全使用。第三節(jié)火災應急演練1.1.19演練目的（1）提高員工應對火災的應急能力。（2）檢驗火災應急預案的實際效果。（3）加強各部門之間的協(xié)同作戰(zhàn)。1.1.20演練內(nèi)容（1）火災報警與疏散：模擬火災發(fā)生，員工迅速報警，組織疏散游客。（2）消防設施操作：員工熟練操作消防設施，進行火災撲救。（3）緊急救援：模擬游客受傷，進行緊急救治和轉移。1.1.21演練組織（1）成立演練指揮部，負責演練的總體協(xié)調(diào)和指揮。（2）設立演練分組，明確各組職責和任務。（3）制定演練計劃，保證演練有序進行。1.1.22演練評估（1）對演練過程進行全程記錄，分析存在的問題。（2）匯總演練成果，總結經(jīng)驗教訓。（3）制定改進措施，為下一次演練提供參考。第四章火災報警與通訊第一節(jié)火災報警系統(tǒng)1.1.23系統(tǒng)概述火災報警系統(tǒng)是旅行社火災應急預案中的組成部分，其主要功能是在火災發(fā)生初期及時發(fā)覺并報警，保證火災能夠得到迅速、有效的處置。本節(jié)主要介紹火災報警系統(tǒng)的組成、工作原理及維護措施。1.1.24系統(tǒng)組成（1）煙霧探測器：用于檢測空氣中煙霧濃度的變化，當煙霧濃度達到預設閾值時，發(fā)出報警信號。（2）溫度探測器：通過檢測環(huán)境溫度的變化，當溫度超過設定閾值時，發(fā)出報警信號。（3）手動報警按鈕：在緊急情況下，人員可按下手動報警按鈕，啟動火災報警系統(tǒng)。（4）報警控制器：負責接收探測器、手動報警按鈕等設備發(fā)送的報警信號，并啟動警報裝置。（5）警報裝置：包括聲光報警器、警鈴等，用于向人員發(fā)出火災警報。（6）火災報警主機：對整個火災報警系統(tǒng)進行監(jiān)控、管理，實現(xiàn)信息傳輸、報警聯(lián)動等功能。1.1.25工作原理火災報警系統(tǒng)采用分布式網(wǎng)絡結構，探測器、手動報警按鈕等設備將報警信號傳輸至報警控制器。報警控制器收到信號后，啟動警報裝置，并通過火災報警主機實現(xiàn)信息傳輸、報警聯(lián)動等功能。1.1.26維護措施（1）定期檢查探測器、手動報警按鈕等設備的運行狀態(tài)，保證其正常工作。（2）定期清洗探測器，防止灰塵、油污等影響其靈敏度。（3）檢查報警控制器、火災報警主機的電源、線路等，保證其穩(wěn)定可靠。（4）定期對警報裝置進行測試，保證其在火災發(fā)生時能及時發(fā)出警報。第二節(jié)通訊設備與聯(lián)絡方式1.1.27通訊設備（1）通訊設備主要包括固定電話、移動電話、對講機、計算機網(wǎng)絡等。（2）旅行社應保證通訊設備數(shù)量充足、功能穩(wěn)定，以滿足火災應急通訊需求。1.1.28聯(lián)絡方式（1）內(nèi)部通訊：通過旅行社內(nèi)部電話、對講機等設備進行通訊，保證火災發(fā)生時內(nèi)部人員能夠迅速、有效地傳遞信息。（2）外部通訊：通過移動電話、計算機網(wǎng)絡等設備與外部單位、人員保持聯(lián)系，獲取火災應急資源，協(xié)助火災救援工作。（3）緊急聯(lián)絡：在火災發(fā)生時，設立緊急聯(lián)絡電話，保證與消防、醫(yī)療、公安等相關部門的溝通暢通。（4）信息發(fā)布：通過旅行社官方網(wǎng)站、公眾號等渠道，及時發(fā)布火災相關信息，引導游客及社會公眾合理應對火災。1.1.29通訊保障措施（1）建立通訊設備維護保養(yǎng)制度，保證設備正常運行。（2）定期對通訊人員進行培訓，提高通訊能力。（3）制定通訊應急預案，保證在火災發(fā)生時通訊設備能夠迅速投入使用。（4）建立緊急通訊聯(lián)絡機制，保證火災應急期間通訊聯(lián)絡的穩(wěn)定可靠。第五章火災撲救與疏散第一節(jié)火災撲救原則1.1.30迅速報警一旦發(fā)覺火情，應立即啟動應急預案，迅速撥打火警電話119報警，并詳細報告火情位置、火勢大小、人員傷亡情況等。1.1.31保證人員安全火災撲救過程中，應始終將人員安全放在首位，迅速組織現(xiàn)場人員有序撤離火場，保證人員生命安全。1.1.32有序撲救根據(jù)火場實際情況，合理部署撲救力量，采取有序、科學的撲救方法，保證火場撲救效果。1.1.33防止火勢蔓延在撲救火災的同時要采取有效措施，防止火勢向周邊建筑、設施蔓延，減少火災損失。1.1.34及時救援在火災撲救過程中，如遇有人員被困，應立即啟動救援程序，組織力量進行救援。第二節(jié)火災撲救措施1.1.35啟動消防設施立即啟動消防泵，保證消防水源充足；啟用室內(nèi)外消防栓，組織人員進行滅火。1.1.36切斷火源迅速查找火源，切斷火源，防止火勢擴大。1.1.37隔離火場對火場周邊建筑、設施進行隔離，防止火勢蔓延。1.1.38疏散物資在火場撲救過程中，及時疏散火場內(nèi)的貴重物品和危險物品，減少火災損失。1.1.39配合消防部門積極配合消防部門進行火災撲救，提供必要的協(xié)助。第三節(jié)疏散組織與實施1.1.40緊急疏散（1）啟動緊急疏散信號，通知現(xiàn)場人員迅速撤離火場。（2）指定疏散路線，保證人員有序、快速撤離。（3）對行動不便的人員進行協(xié)助，保證其安全撤離。1.1.41現(xiàn)場指揮（1）設立現(xiàn)場指揮部，統(tǒng)一指揮火災撲救與疏散工作。（2）指揮部要實時掌握火場情況，調(diào)整撲救和疏散方案。（3）及時向上級報告火場情況，請求支援。1.1.42安全警戒（1）在火場周邊設立安全警戒線，禁止無關人員進入火場。（2）加強火場周邊巡邏，防止火勢蔓延。（3）對火場周邊建筑、設施進行安全檢查，保證安全。1.1.43后續(xù)處置（1）火災撲滅后，及時清理火場，恢復正常秩序。（2）對火災原因進行調(diào)查，總結經(jīng)驗教訓，完善應急預案。（3）對受災人員進行安撫和救助，協(xié)助恢復正常生活。第六章應急救援與醫(yī)療救護第一節(jié)救援隊伍組織1.1.44組織架構1.1建立應急救援指揮部，由旅行社主要負責人擔任指揮長，負責火災應急救援工作的全面領導。1.2在應急救援指揮部下設立救援隊伍，包括消防、救援、通訊、物資保障等分組，明確各分組職責和任務。1.2.1救援隊伍人員配置2.1救援隊伍人員應具備以下條件：（1）具備一定的消防知識和技能；（2）具有較強的責任心和團隊合作精神；（3）具備一定的體能和心理素質(zhì)。2.2救援隊伍人員數(shù)量應根據(jù)旅行社規(guī)模和實際情況進行合理配置。2.2.1救援隊伍培訓與演練3.1定期對救援隊伍進行消防知識和技能培訓，提高救援能力；3.2定期組織應急救援演練，保證救援隊伍在火災發(fā)生時能夠迅速、有效地開展救援工作。第二節(jié)救援設備與物資3.2.1救援設備1.1消防器材：包括滅火器、消防水槍、消防水帶、消防泵等；1.2救援工具：包括破拆器材、救生器材、通訊設備等；1.3個體防護裝備：包括防護服、防毒面具、手套等。1.3.1救援物資2.1生活物資：包括食品、飲水、衣物、毛毯等；2.2醫(yī)療救護物資：包括急救包、藥品、醫(yī)療器材等；2.3其他物資：包括發(fā)電機、照明設備、帳篷等。2.3.1救援設備與物資管理3.1建立健全救援設備與物資管理制度，保證設備與物資的安全、完好；3.2定期檢查、維護救援設備，保證設備處于良好狀態(tài)；3.3救援物資應合理儲備，定期補充，保證應急救援需要。第三節(jié)醫(yī)療救護與傷員轉運3.3.1醫(yī)療救護1.1建立醫(yī)療救護小組，由具備醫(yī)療救護能力的專業(yè)人員組成；1.2在火災現(xiàn)場設立醫(yī)療救護站，為傷員提供及時、有效的醫(yī)療救治；1.3救治過程中，遵循先救命、后治傷的原則，保證傷員生命安全。1.3.1傷員轉運2.1根據(jù)傷員傷情，合理選擇轉運方式，包括徒步、車輛、航空等；2.2救援隊伍與醫(yī)療救護小組協(xié)同，保證傷員在轉運過程中得到妥善照料；2.3轉運途中，密切關注傷員病情，必要時進行緊急救治；2.4與接收醫(yī)院保持密切溝通，保證傷員得到及時、有效的救治。第七章應急物資與設備管理第一節(jié)應急物資儲備2.4.1物資儲備原則（1）完善應急物資儲備體系，保證物資種類齊全、數(shù)量充足、質(zhì)量可靠。（2）根據(jù)火災應急預案要求，合理配置應急物資，保證快速響應和高效救援。（3）建立健全應急物資采購、存儲、發(fā)放、回收等管理制度，保證物資的正常運行。2.4.2物資儲備內(nèi)容（1）滅火器材：包括滅火器、滅火器材箱、滅火毯等。（2）救生設備：包括救生衣、救生圈、安全繩、安全鉤等。（3）通訊設備：包括對講機、手機、衛(wèi)星電話等。（4）照明設備：包括手電筒、應急燈、探照燈等。（5）醫(yī)療救護設備：包括急救包、擔架、急救藥品等。（6）防護裝備：包括防煙面具、防護服、防護手套等。（7）生活保障物資：包括食品、水、毛毯、衣物等。2.4.3物資儲備管理（1）建立應急物資儲備清單，定期檢查物資數(shù)量、質(zhì)量和有效期。（2）實行應急物資動態(tài)管理，根據(jù)實際情況調(diào)整物資儲備。（3）對應急物資進行定期維護和保養(yǎng)，保證其功能良好。第二節(jié)應急設備維護與管理2.4.4設備維護原則（1）保證應急設備功能良好，隨時處于可用狀態(tài)。（2）加強設備維護保養(yǎng)，提高設備使用壽命。（3）建立健全設備維護管理制度，保證設備安全運行。2.4.5設備維護內(nèi)容（1）滅火設備：包括滅火器、消防栓、消防泵等。（2）救生設備：包括救生艇、救生筏、救生索等。（3）通訊設備：包括對講機、手機、衛(wèi)星電話等。（4）照明設備：包括手電筒、應急燈、探照燈等。（5）醫(yī)療救護設備：包括急救車、救護艇、急救箱等。（6）防護裝備：包括防煙面具、防護服、防護手套等。2.4.6設備維護管理（1）制定設備維護保養(yǎng)計劃，定期進行設備檢查、維修和保養(yǎng)。（2）建立設備使用檔案，記錄設備使用情況、維修保養(yǎng)情況等。（3）對設備進行定期檢測，保證設備功能達標。（4）加強設備操作人員培訓，提高設備使用技能和安全意識。（5）建立設備故障報告制度，對設備故障及時進行排查和處理。第八章信息報告與調(diào)查第一節(jié)信息報告程序2.4.7初報程序1.1事發(fā)單位在火災發(fā)生后，應立即啟動信息報告程序。1.2事發(fā)單位應在10分鐘內(nèi)向旅行社安全管理部門報告情況，包括發(fā)生的時間、地點、原因、影響范圍、已采取的救援措施等。1.3安全管理部門接到報告后，應在30分鐘內(nèi)向旅行社總經(jīng)理報告情況。1.3.1續(xù)報程序2.1事發(fā)單位應按照救援進展，每30分鐘向安全管理部門續(xù)報一次情況。2.2安全管理部門接到續(xù)報后，應在15分鐘內(nèi)向旅行社總經(jīng)理報告。2.2.1終報程序3.1救援結束后，事發(fā)單位應在24小時內(nèi)向安全管理部門提交終報。3.2安全管理部門應在48小時內(nèi)向旅行社總經(jīng)理提交終報。3.2.1信息報告要求4.1信息報告應真實、準確、完整，不得隱瞞、謊報、漏報。4.2信息報告應采用書面形式，并通過電話、短信、郵件等方式進行。第二節(jié)調(diào)查與分析4.2.1調(diào)查1.1調(diào)查組應由旅行社安全管理部門、事發(fā)單位、相關部門和專家組成。1.2調(diào)查組應立即趕赴現(xiàn)場，開展調(diào)查工作。1.3調(diào)查組應對現(xiàn)場進行勘查，收集相關證據(jù)，了解經(jīng)過、原因、損失等情況。1.4調(diào)查組應依法對責任人進行調(diào)查取證。1.4.1分析2.1分析應以事實為依據(jù)，科學分析原因。2.2分析應從以下幾個方面進行：（1）直接原因：分析導致發(fā)生的直接原因。（2）間接原因：分析導致發(fā)生的間接原因。（3）責任：分析責任人及其責任。（4）教訓：總結教訓，提出防范措施。2.3分析報告應提交給旅行社總經(jīng)理，并報上級管理部門備案。2.3.1處理3.1根據(jù)調(diào)查結果，旅行社應對責任人依法進行處理。3.2旅行社應根據(jù)分析報告，制定整改措施，加強安全管理。3.3旅行社應將處理結果和整改措施向全體員工進行通報。第九章應急預案的培訓與宣傳第一節(jié)培訓計劃與實施3.3.1培訓目的為提高旅行社員工應對火災的能力，保證在火災發(fā)生時能夠迅速、有序地實施應急預案，降低火災對人員及財產(chǎn)的損失，特制定本培訓計劃。3.3.2培訓對象本培訓計劃適用于旅行社全體員工，包括管理人員、業(yè)務人員、后勤人員等。3.3.3培訓內(nèi)容（1）火災應急預案的基本知識；（2）火災報警、滅火、疏散、救援等操作流程；（3）火災的預防與應急處理措施；（4）火災現(xiàn)場的安全防護與自救互救；（5）火災后的恢復與重建。3.3.4培訓方式（1）集中培訓：組織全體員工參加火災應急預案培訓，邀請專業(yè)講師進行授課；（2）分散培訓：各部門負責人組織本部門員工進行培訓，保證培訓內(nèi)容深入人心；（3）實操演練：定期組織火災應急預案演練，提高員工實戰(zhàn)能力。3.3.5培訓時間根據(jù)實際情況，每年至少