試劑售后的承諾書（3篇）

試劑售后的承諾書（3篇）試劑售后的承諾書（通用3篇）試劑售后的承諾書篇1一、質保服務公司承諾保證貨物是全新的'、未使用過的產品，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，完全符合合同規(guī)定的質量、規(guī)格和性能要求，并且保證所提供的產品在有效期內具有滿意的性能。產品保質期為一年，在保質期內，我公司對由于設計、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負責；如產品因質量原因導致失效，可免費更換最新批次合格產品。二、技術服務公司高度重視對客戶的售后技術培訓工作，專門設立培訓部為用戶進行現(xiàn)場培訓并可為客戶承擔常年技術咨詢和疑難項目檢測工作。1、培訓方式1）公司將按照采購方提出的具體培訓方式制定培訓計劃，確定培訓工程師，提前交采購方審核確定。2）公司統(tǒng)一制定教學內容進行現(xiàn)場講課，為多媒體教學方式授課，將所有講課內容做成幻燈片，以互動方式進行教學。3）整個培訓過程中,我們將認真授課、詳盡演示、及時示范、耐心答疑,保證每一位學員都能獲得相關的現(xiàn)場速測技術和操作方法。4）公司將免費進行客戶技術培訓，同時承擔培訓所需試劑及樣品費用。5）懇請參加培訓的學員按時、認真上課，以保證培訓效果和產品使用效果。2、培訓內容1）現(xiàn)場速測技術的基礎知識●現(xiàn)場速測技術的操作特點●檢測方法的基本操作2）產品操作知識培訓●產品技術原理及操作知識●國標方法及限量標準●現(xiàn)場檢測操作方法●實際樣品檢測3）講解常見檢測項目及操作方法等相關知識。3、培訓方法1）現(xiàn)場培訓時，由一名培訓工程師講課，另一名培訓工程師以實際樣品進行操作演示。2）培訓過程中將根據培訓進度，分別安排學員動手操作和練習并逐步獨立操作和實際樣品自行檢驗。3）根據培訓情況培訓工程師可隨機挑選有關學員親自講解演示，對學員培訓中存在的問題，培訓工程師將專門組織答疑，以保證學員在理論知識和操作技術上互相結合、融匯貫通。三、售后服務公司承諾以優(yōu)良的服務態(tài)度，便利、快捷的方式提供良好的售后服務，在3小時內響應，并在3小時內指派技術人員及售后服務部到用戶單位解決問題。四、運輸及費用我公司負責按合同要求時間內將貨物運抵采購人指定地點，運輸費用由我公司承擔。試劑售后的承諾書篇2一、本單位此次提供的產品質量保證期為三年（自安裝完畢使用之日起），三年內免費維修，終身售后服務。二、實行三包規(guī)定，并承擔由于調換修理產生的實際費用，如我方出現(xiàn)質量問題不能修理或不能調換，均按不能交貨處理，并退回預付貨款。三、在保質期內，我方保證在合同內出現(xiàn)質量問題時或接到甲方提出的技術服務要求后，在兩個小時內作出正式答復，四十八小時內到達用戶現(xiàn)場。四、在保修期內，同一產、同一質量問題連續(xù)兩次維修仍無法正常使用，無條件的免費更換相通品牌、相同型號的產品。因此產生的費用由我方承擔。五、在合同保質期滿后，我方保證繼續(xù)為甲方提供窗簾的維修服務，如要更換配件我方保證以成本價格收取。六、如果用戶需要，可實行一年一次免費檢修。七、質量技術標準應嚴格遵守《產品質量法》。八、我方提供的產品是全新的，并且產品的材料、產地、配件、數量與提供的樣品一致。九、加工、安裝技術標準按行業(yè)要求進行。十、由于人為損壞不在上述之列。投標人代表簽字：單位蓋章：年月日試劑售后的承諾書篇3一、售后服務承諾1、質量保證：作為設備供應商----，我公司對本次投標所提供的產品均為廠家原廠原包裝，符合同家質量認證和質量認證體系，并提供產品技術資料(包含安裝說明書，產品裝箱目錄、產品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。2、供貨安裝時間：桂林市訊創(chuàng)貿易有限公司在本次招標采購中若中標，在接到中標通知書后即向用戶提供貨物。產品的制造和檢測均有質量記錄和檢測資料。對產品性能的檢測，我們已對產品進行全過程、全性能檢查，待產品被確認合格后才裝箱發(fā)貨。3、產品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特別組織生產、安裝，力爭滿足用戶需求。4、保修承諾：我司對本次協(xié)議供貨有效期內所提供的所有產品保質期，有效期內所提供的所有產品，提供正常工作日全天侯服務，終身技術服務支持。5、響應時間：若在七個工作日內發(fā)生質量問題或操作上對用戶造成不便影響，本公司承諾在三個工作日內對設備進行免費更換。保修期內，產品若發(fā)生故障，在接到貴公司報修后，如有需要我司將提供代用設備。保修期內因設備性能故障維修兩次仍不能正常使用的，我司無償更換新設備。6、服務體系：作為設備供應商本公司對本次招標所提供的產品提供保障體系：當設備出現(xiàn)故障，必要時將派指定的專業(yè)技術員在規(guī)定時間內上門維修或寄修，費購貨方愿意產生的運雜費由本公司承擔。二、產品價格承諾1、在同等競爭條件下，我公司在不以降低產品技術性能、更改產品部件為代價的基礎上，真誠以最優(yōu)惠的價格提供給貴方。2、在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價計。三、售后服務保證公司實力保障：本公司將為該項目設立專人售后服務制度;四、投訴體系及聯(lián)系方式1、如果您對我們的服務有意見，請向技術部調度員或維修部經理投訴。2