機票預(yù)訂服務(wù)協(xié)議范本（專業(yè)版）版

機票預(yù)訂服務(wù)協(xié)議范本（專業(yè)版）版A版本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1機票預(yù)訂1.1.1國內(nèi)機票1.1.2國際機票1.1.3團體機票1.2航班信息查詢1.3機票改簽1.4機票退票1.5機場接送服務(wù)1.6酒店預(yù)訂1.7旅游套餐2.服務(wù)流程2.1客戶需求確認(rèn)2.2機票預(yù)訂2.3支付方式及支付時間2.4預(yù)訂確認(rèn)及出票2.5改簽及退票流程2.6機場接送及酒店預(yù)訂流程2.7旅游套餐預(yù)訂流程3.服務(wù)費用3.1機票預(yù)訂費用3.2改簽費用3.3退票費用3.4機場接送費用3.5酒店預(yù)訂費用3.6旅游套餐費用4.服務(wù)時間及范圍4.1服務(wù)時間4.2服務(wù)范圍5.客戶權(quán)益保障5.1隱私保護5.2服務(wù)質(zhì)量保障5.3退改簽權(quán)益保障6.合同的有效期和終止6.1有效期6.2終止條件6.3終止后的權(quán)益處理7.違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任7.2客戶違約責(zé)任8.爭議解決方式8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律途徑解決9.法律適用及爭議解決9.1法律適用9.2爭議解決10.其他條款10.1服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)10.2客戶的權(quán)利和義務(wù)10.3信息變更及通知10.4合同修改及補充11.聯(lián)系我們11.1服務(wù)提供方聯(lián)系方式11.2客戶服務(wù)12.附件12.1機票預(yù)訂服務(wù)條款12.2改簽退票政策12.3服務(wù)提供方隱私政策13.簽署日期14.簽署人第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1機票預(yù)訂1.1.1國內(nèi)機票預(yù)訂：本服務(wù)提供方承諾向客戶提供國內(nèi)各城市之間的機票預(yù)訂服務(wù)，確?？蛻裟軌蚣皶r、準(zhǔn)確地預(yù)訂到理想航班的機票。1.1.2國際機票預(yù)訂：本服務(wù)提供方承諾向客戶提供國際各城市之間的機票預(yù)訂服務(wù)，確?？蛻裟軌蚣皶r、準(zhǔn)確地預(yù)訂到理想航班的機票。1.2航班信息查詢：本服務(wù)提供方承諾為客戶提供航班信息查詢服務(wù)，客戶可以通過本服務(wù)提供方的平臺實時查詢航班動態(tài)、航班時刻等信息。1.3機票改簽：本服務(wù)提供方承諾為客戶提供機票改簽服務(wù)，客戶在符合航空公司改簽政策的前提下，可以申請改簽，本服務(wù)提供方將協(xié)助客戶完成改簽手續(xù)。1.4機票退票：本服務(wù)提供方承諾為客戶提供機票退票服務(wù)，客戶在符合航空公司退票政策的前提下，可以申請退票，本服務(wù)提供方將協(xié)助客戶完成退票手續(xù)。1.5機場接送服務(wù)：本服務(wù)提供方承諾為客戶提供機場接送服務(wù)，確保客戶能夠順利、及時地抵達或離開機場。1.6酒店預(yù)訂：本服務(wù)提供方承諾為客戶提供酒店預(yù)訂服務(wù)，為客戶提供舒適、便捷的住宿環(huán)境。1.7旅游套餐：本服務(wù)提供方承諾為客戶提供旅游套餐服務(wù)，包括機票、酒店、景點門票等一站式旅游服務(wù)，為客戶提供輕松、愉快的旅行體驗。第二條服務(wù)流程2.1客戶需求確認(rèn)：客戶需向本服務(wù)提供方明確提出機票預(yù)訂、航班信息查詢、機票改簽、機票退票、機場接送、酒店預(yù)訂、旅游套餐等需求。2.2機票預(yù)訂：本服務(wù)提供方在確認(rèn)客戶需求后，將協(xié)助客戶完成機票預(yù)訂，并向客戶發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息。2.3支付方式及支付時間：客戶在收到預(yù)訂確認(rèn)信息后，應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)選擇支付方式并完成支付。2.4預(yù)訂確認(rèn)及出票：本服務(wù)提供方在確認(rèn)客戶支付完成后，將向客戶發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)及出票信息。2.5改簽及退票流程：客戶如需改簽或退票，應(yīng)向本服務(wù)提供方提出申請，本服務(wù)提供方將協(xié)助客戶完成改簽或退票手續(xù)。2.6機場接送及酒店預(yù)訂流程：本服務(wù)提供方在確認(rèn)客戶需求后，將協(xié)助客戶完成機場接送及酒店預(yù)訂手續(xù)。2.7旅游套餐預(yù)訂流程：本服務(wù)提供方在確認(rèn)客戶需求后，將協(xié)助客戶完成旅游套餐預(yù)訂，并向客戶發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息。第三條服務(wù)費用3.1機票預(yù)訂費用：客戶需按照航空公司公布的價格支付機票預(yù)訂費用。3.2改簽費用：客戶如需改簽，需按照航空公司公布的改簽政策支付改簽費用。3.3退票費用：客戶如需退票，需按照航空公司公布的退票政策支付退票費用。3.4機場接送費用：客戶需按照本服務(wù)提供方公布的價格支付機場接送費用。3.5酒店預(yù)訂費用：客戶需按照酒店公布的價格支付酒店預(yù)訂費用。3.6旅游套餐費用：客戶需按照旅游套餐公布的價格支付旅游套餐費用。第四條服務(wù)時間及范圍4.1服務(wù)時間：本服務(wù)提供方提供的服務(wù)時間為每日24小時，365天不間斷服務(wù)。4.2服務(wù)范圍：本服務(wù)提供方提供的服務(wù)范圍覆蓋全國各城市，以及全球范圍內(nèi)的國際城市。第五條客戶權(quán)益保障5.1隱私保護：本服務(wù)提供方將嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)，保護客戶的個人信息不被泄露。5.2服務(wù)質(zhì)量保障：本服務(wù)提供方將竭誠為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，確?？蛻魴?quán)益。5.3退改簽權(quán)益保障：客戶在符合航空公司退改簽政策的前提下，本服務(wù)提供方將協(xié)助客戶完成退改簽手續(xù)，確保客戶的權(quán)益不受損害。第六條合同的有效期和終止6.1有效期：本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為一年。6.2終止條件：在合同有效期內(nèi)，如雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。6.3終止后的權(quán)益處理：合同終止后，本服務(wù)提供方將按照客戶的需求完成剩余服務(wù)的履行，并按照航空公司政策處理客戶的退改簽事宜。第七條違約責(zé)任7.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任：如服務(wù)第八條爭議解決方式8.1協(xié)商解決：雙方在合同履行過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。8.3法律途徑解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交合同簽訂地人民法院通過法律途徑解決。第九條法律適用及爭議解決9.1法律適用：本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。9.2爭議解決：本合同履行過程中發(fā)生的爭議，按照本合同約定的爭議解決方式解決。第十條其他條款10.1服務(wù)提供方的權(quán)利和義務(wù)：服務(wù)提供方有義務(wù)提供符合合同約定的服務(wù)，并保證服務(wù)的質(zhì)量和效率。服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)實際情況調(diào)整服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)價格，但應(yīng)提前通知客戶。10.2客戶的權(quán)利和義務(wù)：客戶有權(quán)按照合同約定享受服務(wù)，并按照約定的方式和時間支付服務(wù)費用?？蛻魬?yīng)提供真實、準(zhǔn)確的個人信息，并遵守相關(guān)法律法規(guī)和航空公司的規(guī)定。10.3信息變更及通知：如客戶的聯(lián)系方式、出行計劃等信息發(fā)生變更，客戶應(yīng)及時通知服務(wù)提供方，以便服務(wù)提供方能夠及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。10.4合同修改及補充：本合同的修改和補充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方協(xié)商一致后生效。第十一條聯(lián)系我們11.1服務(wù)提供方聯(lián)系方式：服務(wù)提供方的聯(lián)系方式包括電話、電子郵件、官方網(wǎng)站等，具體信息詳見合同附件。11.2客戶服務(wù)：服務(wù)提供方設(shè)有客戶服務(wù)，客戶在合同履行過程中如有疑問或需要幫助，可以撥打客戶服務(wù)進行咨詢。第十二條附件12.1機票預(yù)訂服務(wù)條款：詳細(xì)說明機票預(yù)訂的服務(wù)內(nèi)容、流程、費用等。12.2改簽退票政策：詳細(xì)說明改簽和退票的條件、流程、費用等。12.3服務(wù)提供方隱私政策：詳細(xì)說明服務(wù)提供方對客戶個人信息的保護措施和隱私政策。第十三條簽署日期本合同于____年____月____日簽署。第十四條簽署人14.1服務(wù)提供方：____（服務(wù)提供方名稱）14.2客戶：____（客戶姓名）第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：機票預(yù)訂服務(wù)條款詳細(xì)說明機票預(yù)訂的服務(wù)內(nèi)容、流程、費用等，包括但不限于：機票預(yù)訂的時間限制機票預(yù)訂的有效期機票預(yù)訂的支付方式及支付時間機票預(yù)訂的退改簽政策附件二：改簽退票政策詳細(xì)說明改簽和退票的條件、流程、費用等，包括但不限于：改簽的時間限制退票的時間限制改簽和退票的手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)改簽和退票的特殊情況處理附件三：服務(wù)提供方隱私政策詳細(xì)說明服務(wù)提供方對客戶個人信息的保護措施和隱私政策，包括但不限于：客戶個人信息的收集和使用范圍客戶個人信息的保密措施客戶個人信息的更新和維護說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：服務(wù)提供方未能按照約定時間提供服務(wù)服務(wù)提供方未能按照約定質(zhì)量提供服務(wù)客戶未能按照約定時間支付服務(wù)費用客戶未能提供真實、準(zhǔn)確的個人信息違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：服務(wù)提供方違約：根據(jù)實際情況，采取補救措施或者賠償損失的方式，包括但不限于退還已收取的費用、支付違約金等?？蛻暨`約：根據(jù)實際情況，采取補救措施或者賠償損失的方式，包括但不限于支付額外費用、承擔(dān)違約金等。示例說明：若服務(wù)提供方未能在約定時間內(nèi)提供機票預(yù)訂服務(wù)，客戶有權(quán)要求服務(wù)提供方退還已支付的費用，并支付一定的違約金。若客戶未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費用，服務(wù)提供方有權(quán)取消預(yù)訂，并要求客戶支付取消預(yù)訂的費用。說明三：法律名詞及解釋：法律名詞包括但不限于：服務(wù)提供方：指提供機票預(yù)訂服務(wù)的公司或個人?？蛻簦褐附邮芊?wù)提供方服務(wù)的個人或單位。機票預(yù)訂：指客戶通過服務(wù)提供方預(yù)訂機票的行為。改簽：指客戶在機票預(yù)訂后，因個人原因需