-年-月國家人力資源師考試題目

2004年6月勞動(dòng)和社會(huì)保障部第一部分職業(yè)道德（1~5050道題一、職業(yè)道德理論知識(shí)部分（1~8題）（一單項(xiàng)選擇題（41個(gè)選項(xiàng)，并在答題卡上將相應(yīng)的字1、下列說法中，違背辦事公道原則的選項(xiàng)是 2 ）是公民道德建設(shè)的核心集體主 （B）愛國主 （C）為人民服 （4~5題一天下午，某電器修理部一名男服務(wù)員正在聚精會(huì)神地看電視轉(zhuǎn)播的足球比賽。這時(shí)，”小青年聽了這話，怒氣沖沖地說：“你沒帶耳朵來？我叫你為什么不理睬？用手碰你一下怎么了！”“小青4、電器修理部服務(wù)員在上班時(shí)間看電視的行為，違背了職業(yè)道德規(guī)范的哪項(xiàng)要求 （B）舉止得 （C）態(tài)度恭 5、小青年出口傷人，服務(wù)員打了他。對(duì)服務(wù)員的這種做法，你的看法是 （B）維護(hù)自我尊嚴(yán)的需（C）無所謂對(duì) 6、下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，正確的是 （7~8題1970年美國進(jìn)行導(dǎo)彈發(fā)射試驗(yàn)時(shí)，由于操作員對(duì)某一個(gè)螺母少擰了半圈，導(dǎo)致發(fā)射失敗。1980年“阿里安”火箭第二次試飛時(shí)，由于操作員不慎將一商標(biāo)碰落，堵塞了燃燒室噴嘴，導(dǎo)致發(fā)射失敗。1990年“阿里安”火箭爆炸，是由于工作人員不慎將一塊小小的擦試布7、結(jié)合以上案例，你認(rèn)為上述事故主要是由（）（B）（C）8、關(guān)于上述事故，你的感受是9、關(guān)于職業(yè)選擇的意義，你贊同的看法是 10、從2003年起，我國把“公民道德宣傳日”定為每年的 （A）3月15 （B）9月20 （C）9月10 （D）6月511、法律與道德的區(qū)別體現(xiàn)在 產(chǎn)生時(shí)間不 （B）依靠力量不（C）階級(jí)屬性不 12、辦事公道對(duì)企業(yè)活動(dòng)的意義是 13、文明生產(chǎn)的具體要求包括 14、加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)的途徑有 15、下列說法中，符合光明磊落要求的有 堅(jiān)持批評(píng)與自我批 （B）克服私心雜（C）辦實(shí)事，不圖虛 （D）不文過飾16、一個(gè)誠實(shí)守信的人該做到 （A）顧及各方面的關(guān) （B）正確對(duì)待利益問（C）樹立進(jìn)取精神和事業(yè)意 （D）培訓(xùn)高尚的人17、當(dāng)企業(yè)利益與公共利益之間出現(xiàn)矛盾和沖突，企業(yè)應(yīng) 18、評(píng)價(jià)從業(yè)人員的職業(yè)責(zé)任感，應(yīng)該從工作的哪幾個(gè)方面入手 能否與同事和睦相 （B）能否完成本職工（C）能否得到領(lǐng)導(dǎo)的表 （D）能否為客戶服19“悅來客店興旺，狗猛酒酸蕭條”的商業(yè)諺語說明 20、面對(duì)目前越來越多的擇業(yè)機(jī)會(huì)，在以下說法中，你認(rèn)為可取的是 21、符合團(tuán)結(jié)互助精神的表述是 “三人同心，其利斷金“三個(gè)和尚沒水喝“三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮“三人行，必有我?guī)熝?2、關(guān)于職業(yè)紀(jì)律的正確表述是 23、無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的 ）的約束崗位責(zé) （B）家庭美 （C）規(guī)章制 24、下列說法中，有助于提升從業(yè)人員職業(yè)道德的觀點(diǎn)是 “舟必漏而后入水，土必濕而后生苔“運(yùn)籌帷幄之中，決勝千里之外“智者千慮，必有一失“勿以善小而不為，勿以惡小而為之25、下列有關(guān)愛崗敬業(yè)的說法中，正確的是 26、下列行為中，違背職業(yè)道德的是 在單位的電腦上讀小 （B）拷貝和使用免費(fèi)軟（C）用單位的電話聊 （D）私下打開同事的電子郵27、下列關(guān)于道德的說法中，正確的有 28、對(duì)待中國傳統(tǒng)文化，我們應(yīng)堅(jiān)持的正確態(tài)度是 具體問題具體分 （B）取其精華，去其糟（C）脫離傳統(tǒng)，徹底創(chuàng) （D）全部繼承，發(fā)揚(yáng)光29、處理員工與領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系的正確做法是 30、下列做法中，違背商業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德要求的是 31、關(guān)于愛崗與敬業(yè)關(guān)系的論述，你認(rèn)為正確的是 愛崗與敬業(yè)是相互聯(lián)系 （B）敬業(yè)不一定愛（C）愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精 （D）愛崗不一定敬32、要使誠實(shí)守信成為企業(yè)的無形資本，要堅(jiān)持 （A）客戶至上，質(zhì)量第 （B）重視企業(yè)形象設(shè)計(jì)、廣告策劃和宣（C）嚴(yán)守承 （D）促進(jìn)產(chǎn)品銷售，擴(kuò)大市場占有33、誠實(shí)勞動(dòng)的重要性主要體現(xiàn)在 34、如果顧客投訴上門，正確的態(tài)度應(yīng)該是 35、符合堅(jiān)持真理要求的是 堅(jiān)持實(shí)事求是的原 （B）尊敬師長就是堅(jiān)持真敢于挑戰(zhàn)權(quán) （D）多數(shù)人認(rèn)為正確的就是真36、如果領(lǐng)導(dǎo)出差，同事們沒到下班時(shí)間便離開辦公室。此時(shí)，你會(huì) （A）與大家一起 （B）自己留下直到下班時(shí)間再（C）勸大家別早 （D）領(lǐng)導(dǎo)出差回來后，告訴他這件37、小王是你的同事，如果你發(fā)現(xiàn)他利用工作時(shí)間偶爾干點(diǎn)私活，你會(huì)怎么做 （A）就當(dāng)沒看 （B）提醒他注（C）直接向領(lǐng)導(dǎo)反 （D）覺得這是正?，F(xiàn)38、如果領(lǐng)導(dǎo)給你一項(xiàng)從來沒有做過的工作，你會(huì) （A）擔(dān)心的接 （B）興奮地接（C）焦慮的接 （D）平靜地接39、你認(rèn)為當(dāng)今社會(huì)人與人之間的關(guān)第是 ）的（A）如和 （B）比較和（C）不太和 （D）極不和40、你認(rèn)為你的同事 （A）多是友善 （B）是否是友善的，說不清（C）少數(shù)人是友善 （D）沒有人是友善41、如果你是商場收銀員，發(fā)現(xiàn)某顧客在購物時(shí)錢沒帶夠，你會(huì)怎樣對(duì)顧客說 （A）“購物時(shí)你應(yīng)該先計(jì)劃 （B）“不行，就退掉一些（C）“您看，哪些東西不急著用 （D）“東西先放在這兒，你回去取錢吧42 （A）等小王來向自己解 （B）找個(gè)機(jī)會(huì)和小王交（C）請(qǐng)要好的朋友向小王說明情 （D）既然是誤會(huì)，無須主放在心43、通常情況下，當(dāng)你與同事一起做某項(xiàng)工作時(shí)，你會(huì) （A）說服同事按自己的想法 （B）商量著（C）多聽同事意見，自己配合著 “如果你不來，我也不干了 一個(gè)人慢慢 （B）向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事請(qǐng)（C）只跟親近的人訴 （D）爭取領(lǐng)導(dǎo)的幫46、馬路上，兩輛自行車相撞，雙方姓激烈爭吵，面對(duì)此情景，你會(huì) （A）旁 （B）走（C）嘗試著去調(diào) （D）找交警來解47、如果你所在的單位經(jīng)營狀況不景氣，你最有可能的反應(yīng)是 （A）內(nèi)心焦慮，但又無 （B）做好手頭的工作，同時(shí)找份兼（C）干好本職工作，等待新的轉(zhuǎn) （D）不管建議能否被采納，都提出48、單位來了一位缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的新同事，如果你的工作經(jīng)驗(yàn)比較豐富，你一般會(huì) 49、如果同事小王當(dāng)著大家的面指責(zé)你在工作上出現(xiàn)的紕漏，你會(huì)認(rèn)為 小王故意跟自己過不 （B）小王是對(duì)（C）小王在小題大 （D）沒必要在50、如果同事小張無意中提到有人在背后說你拍領(lǐng)導(dǎo)馬屁，你最有可能的反應(yīng)是 第二部分理論知識(shí)（51~150150100100分一、單項(xiàng)選擇題（51~110160分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖?1、對(duì)勞動(dòng)法的闡述，不正確的是 52、產(chǎn)生勞動(dòng)力需求增量的根源不在于 消費(fèi)總量的增 （B）消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變（C）消費(fèi)群體的擴(kuò) （D）消費(fèi)內(nèi)容的豐53、勞動(dòng)法確認(rèn)勞動(dòng)者為勞動(dòng)力所有者，使勞動(dòng)者在勞動(dòng)力市場上處于勞動(dòng)力 （A）求方客體的獨(dú)立地 （B）供方主體的法律地（C）供方客體的法律地 （D）求方主體的自主地 （A）市場機(jī) （B）市場分（C）社會(huì)認(rèn) （D）市場法55、勞動(dòng)力資源的微觀配置是指用人單位內(nèi)部對(duì)勞動(dòng)者的 ）的安排（A）工作地點(diǎn)、工作對(duì)象和工作 （B）作業(yè)地點(diǎn)、作業(yè)時(shí)間和作業(yè)（C）勞動(dòng)崗位、工作時(shí)間和勞動(dòng) （D）勞動(dòng)范圍、勞動(dòng)對(duì)象和勞動(dòng)56、人力資源與其他資源不同，具有 ）等特征（ 歸納 （B）類比（C）舉例 （D）比較58、在運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法組織群體決策時(shí)，錯(cuò)誤的做法是 59、不屬于財(cái)務(wù)主管的鑒別性勝任征的是 60、在團(tuán)隊(duì)中分析方案的可行性，并為決策提供住處支持的角色稱為 創(chuàng)造 （B）評(píng)價(jià)（C）聯(lián)絡(luò) （D）維護(hù)61、關(guān)于企業(yè)的組織文化，理解錯(cuò)誤的是 62、矩陣制組織結(jié)構(gòu)的最大特點(diǎn)是 住處溝通迅 （B）集權(quán)和分權(quán)相結(jié)（C）集中決策、分散經(jīng) （D）具有雙道命令系63、以下各項(xiàng)中，以工作成果為中心來設(shè)計(jì)部門結(jié)構(gòu)的是 （A）直線 （B）直線職能（C）矩陣 （D）事業(yè)部64、狹義的為力資源規(guī)劃的最終目的是 （A）保持人 （B）制定政（C）預(yù)測目 （D）供需平65、以下說法錯(cuò)誤的是 66505050數(shù)為0.01。運(yùn)用勞動(dòng)定額法預(yù)測該企業(yè)人力資源需求量應(yīng)為 （A）50人 （B）100人 （C）150人 （D）200人 德爾菲預(yù)測技 （B）回歸分析方（C）勞動(dòng)定額 68、企業(yè)組織中層次最低、約束范圍最寬的制度規(guī)范是 （A）技術(shù)規(guī) （B）企業(yè)基本制（C）業(yè)務(wù)規(guī) （C）個(gè)人行為規(guī)69、以下說法正確的是 70、單位在人員招聘上存在的“人才高消費(fèi)”的傾向可以通過 ）分析出來人員使用效果分 （B）人與事總量配置分（C）人與事結(jié)構(gòu)配置分 （D）人與事質(zhì)量配置分71、為了獲得過去行為的寫照，面試考官應(yīng)當(dāng)避免提出的問題是 “““72、受“第一印象”的影響，面試考官可能會(huì)在某種程度上傾向于 對(duì)和自己在某些方面具有相同（似）73、筆試不具備的優(yōu)點(diǎn)是 可以大規(guī)模地進(jìn)行評(píng) （B）成績評(píng)定較為客（C）評(píng)價(jià)成本較 （D）適用于各類能力的考74、關(guān)于文件筐測試的描述中，錯(cuò)誤的是 75、組織在進(jìn)行人員招聘錄用工作時(shí) 76、關(guān)于投射測驗(yàn)，表述正確的是 是應(yīng)用較多的人際適應(yīng)測 （B）主要用于專業(yè)能力的考（C）更能反映出受測者的真實(shí)心理素 （D）不能用于高級(jí)管理人員的選77、以下說法正確的是 招聘總成本=直接成本+78、關(guān)于管理者訓(xùn)練（MTP法，描述正確的是 79、在對(duì)在職員工進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)，用 ）來評(píng)估其在工作中所需要的技能績效分析 （B）組織分析（C）任務(wù)分析 （D）人員分析80 ）不是培訓(xùn)需求的來源（A）績效評(píng)估結(jié) （B）新的業(yè)務(wù)需（C）內(nèi)部薪酬調(diào) （D）新技術(shù)的產(chǎn)81、撰寫培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告時(shí)，錯(cuò)誤的做法是 82、在培訓(xùn)平估中，角色扮演可以用來進(jìn)行 反應(yīng)評(píng) （B）學(xué)習(xí)評(píng)（C）行為評(píng) （D）結(jié)果評(píng) （A）專業(yè)技術(shù)型發(fā) （B）專業(yè)技術(shù)—行政管理型發(fā)（C）橫向—縱向發(fā) （D）行政管理型發(fā)84、符合績效考核指標(biāo)設(shè)置要求的是 85、績效面談的質(zhì)量和效果主要取決于 86、關(guān)于績效面談，理解正確的是 87、績效管理活動(dòng)實(shí)施過程中的中堅(jiān)力量是 高層領(lǐng) （B）一般員（C）直接上級(jí)/主 （D）人力資源部人88、在績效考評(píng)中，通常情況下 ）考評(píng)的準(zhǔn)確性和可靠性最難把握（A）同 （B）下（C）本 （D）客894549 （A）目標(biāo)比較 （B）水平比較（C）橫向比較 （D）循環(huán)比較90、在制定工作目標(biāo)時(shí)，下列說法錯(cuò)誤的是 91、對(duì)一線銷售人員的績效考評(píng)宜采用 92 ）將員工分為有限的幾種類別，但難以對(duì)個(gè)體表現(xiàn)的差別進(jìn)行比較橫向比較 （B）排序（C）強(qiáng)制分布 （D）成對(duì)比較93、績效結(jié)果的應(yīng)用不包括 （A）培訓(xùn)需求的產(chǎn) （B）獎(jiǎng)金的計(jì)算和發(fā)（C）員工個(gè)人發(fā)展規(guī) （D）工作分析方法的選94、一般而言，基本醫(yī)療保險(xiǎn)是 （A）低差異，高剛 （B）低差異，低剛（C）高差異，低剛 （D）高差異，高剛95、企業(yè)某年度增加值率為60%，勞動(dòng)分配率為20%，那么其人工費(fèi)用比率是 （A）10% （B）12% （C）40% （D）80%96、當(dāng)采用“收回利潤并向別處投資”的發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)整體薪酬水平應(yīng) 97、將各種崗位與事先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較來確定崗位的相對(duì)價(jià)值的崗位評(píng)價(jià)方法是 崗位排列 （B）崗位分類（C）要素比較 （D）要素計(jì)點(diǎn)98、以下各項(xiàng)中，不屬于組織整體激勵(lì)計(jì)劃的是 （A）股票增值計(jì) （B）員工持股計(jì)（C）利潤分享計(jì) （D）個(gè)人發(fā)展計(jì)99、關(guān)于福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)的原則，說法錯(cuò)誤的是 100、以下各項(xiàng)中，不屬于強(qiáng)制性社會(huì)保險(xiǎn)福利的是 失業(yè)保 （B）基本養(yǎng)老保（C）工傷保 （D）補(bǔ)充醫(yī)療保101、當(dāng)企業(yè)側(cè)重了解薪酬市場的宏觀信息時(shí)，適宜采用的薪酬調(diào)查方法是 （A）企業(yè)之間相互調(diào) （B）委托調(diào)（C）調(diào)查公開的信 （D）問卷調(diào)102、關(guān)于有效薪酬管理的基本原則，表述錯(cuò)誤的是 103、當(dāng)員工的薪酬與其工作價(jià)值大體相當(dāng)，可認(rèn)為該企業(yè)的薪酬管理做到了 外部公 （B）內(nèi)部公（C）程序公 （D）個(gè)人公 （A）8個(gè)月 （B）12個(gè)月 （C）16個(gè)月 （D）24個(gè)月 法定條 （B）約定條 （C）專項(xiàng)協(xié) （D）補(bǔ)充協(xié)106、按照承擔(dān)法律責(zé)任的要件的分析方法分析勞動(dòng)爭議，下列選項(xiàng)中錯(cuò)誤的是 107、勞動(dòng)衛(wèi)生規(guī)程不包括 防止粉塵危 （B）傳染病的防（C）防止噪音和強(qiáng)光刺 （D）防止電磁輻射危108、勞動(dòng)者單方解除勞動(dòng)合同，不同賠償?shù)膿p失是 （A）用人單位支付的培訓(xùn) （B）勞動(dòng)合同約定的其他賠償費(fèi)（C）用人單位在招聘中所支付的費(fèi) （D）對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營造成的間接經(jīng)濟(jì)損109、發(fā)生勞動(dòng)爭議后，勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)職工代表是由 （A）工會(huì)指 （B）當(dāng)事人指（C）用人單位推 （D）職代會(huì)或職工大會(huì)推110、勞動(dòng)爭議調(diào)解委員會(huì)調(diào)解勞動(dòng)爭議的期限是 （A）7 （B）15 （C）30 （D）60二、多項(xiàng)選擇題（111~140題，每題1分，共30分。每題有多個(gè)答案正確，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上111、提煉主題的全過程，必須抓住 ）環(huán)節(jié)（A）分類鑒 （B）找出共（C）抓住特 （D）準(zhǔn)確概（E）標(biāo)新立異112、事務(wù)文書包括 （A）計(jì) （B）總（C）（D）（E）113、勞動(dòng)要素的基本特點(diǎn)是（A）獨(dú)立性（B） （E）非經(jīng)濟(jì)性114、下列屬于幫助員工進(jìn)行職業(yè)發(fā)展的項(xiàng)目有 （A）工作輪 （B）學(xué)位教（C）工作滿負(fù)荷設(shè) （E）115、勝任特征模型主要應(yīng)用于（A）崗位分析（B）（C）（E）質(zhì)量的管理和監(jiān)控116、從組織的角度看，幫助員工應(yīng)對(duì)工作壓力的方式有 117、高績效團(tuán)隊(duì)的特征是 118、為了使崗位工作豐富化，需要考慮的因素有 技能的多樣 （B）任務(wù)的整體（C）任務(wù)的意 119、組織人事規(guī)劃是人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的下屬概念，它包括 （A）勞動(dòng)定員定額計(jì) （B）勞動(dòng)組織調(diào)整發(fā)展計(jì)（C）制度建設(shè)計(jì) （E）120、以下各項(xiàng)中屬于非正式組織的是 121、招聘需求的產(chǎn)生包括 組織的自然減 （B）業(yè)務(wù)量增（C）部分員工長期超負(fù)荷工 （E） （A）校園招 （B）租賃公（C）內(nèi)部招 （E）123、關(guān)于人員招聘的實(shí)施過程，表述正確的是 124、張建是銷售部的業(yè)務(wù)骨干，最近他突然向公司提出辭職，公司可能面臨的問題是 125、分析培訓(xùn)需求要重點(diǎn) 126、在選擇培訓(xùn)公司的過程中，應(yīng)當(dāng)考慮 127、拓展訓(xùn)練 是以體能訓(xùn)練為 （B）可培訓(xùn)參與者的團(tuán)隊(duì)精可提高參與者的動(dòng)手能 （E）128、貫徹績效管理制度必須獲得 （A）勞動(dòng)行政部門的認(rèn) （B）客戶代表的審議通（C）一般員工的理解和認(rèn) （E）129、有關(guān)績效評(píng)價(jià)中的成績記錄法，正確的說法是 130、行為錨定等級(jí)評(píng)價(jià)法的主要優(yōu)點(diǎn)有 具有良好的反饋功 （B）有利于綜合評(píng)價(jià)判（C）績效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)更加明 131、關(guān)于崗位評(píng)價(jià)，說法正確的是 132、采用從下而上法制定薪酬計(jì)劃的特點(diǎn)是 有利于控制總體的人工成 （B）有利于加強(qiáng)員工的參與（C）有利于保持較強(qiáng)的靈活 （E）133、常見的薪酬調(diào)查方式包括 （A）企業(yè)之間相互調(diào) （B）委托調(diào)（C）調(diào)查公開信 （E）134