會(huì)所管理制度

會(huì)所管理制度

會(huì)所管理制度篇一

為了保證公司會(huì)所的管理質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)，指導(dǎo)員工的行為規(guī)定特制訂本

制度。

第一章宗旨

第一條"會(huì)所"顧名思義即為"聚會(huì)的場(chǎng)所'它是以康樂為主要內(nèi)容，它是為

顧客（社區(qū)居民）提供運(yùn)動(dòng)、像身、保健、休閑、娛樂、聚會(huì)的社會(huì)場(chǎng)所。

小區(qū)會(huì)所的經(jīng)營宗旨在于使業(yè)主享受到親和力和親切鼠讓業(yè)主有做主人的

槌，成功會(huì)所應(yīng)該是業(yè)主私家客廳的延伸。

第二條社區(qū)會(huì)歷經(jīng)營的目的在于豐富小區(qū)住戶的日常文化體育生活，加強(qiáng)

住戶之間的溝通和聯(lián)系，體現(xiàn)小區(qū)充滿生機(jī)，蓬勃向上的生活氣息，成為業(yè)主們

娛樂休禮交流的中心，成為他們業(yè)余生活不可缺少的一部分。

XX下屬各小區(qū)會(huì)所都是其小區(qū)業(yè)主之私家會(huì)所，旨在為全本業(yè)主提供一個(gè)健

身、娛樂、休閑和交流的高尚場(chǎng)航為小區(qū)醐造一種健康文明、積極向上的文化

氛困。

第二章會(huì)員消費(fèi)

第三條小區(qū)會(huì)所實(shí)行以會(huì)員制為主的管理模式，會(huì)所內(nèi)所有設(shè)施只提供給本

小區(qū)之業(yè)主、住戶及嘉賓娛樂。

第四條凡小區(qū)會(huì)所的業(yè)主/住戶，可憑業(yè)主卡自動(dòng)人會(huì)，成為會(huì)所的會(huì)員，

優(yōu)惠享用會(huì)所內(nèi)各類娛樂設(shè)淹（正常價(jià)格的六折優(yōu)惠）。

第五條經(jīng)業(yè)主或相關(guān)人員推薦之嘉賓，可享受正常價(jià)格的八折優(yōu)惠，也可按

規(guī)定繳納相應(yīng)的入會(huì)費(fèi)，而后享受會(huì)員的待遇（正常價(jià)格的六折優(yōu)惠）。

第六條前來會(huì)所消費(fèi)娛樂的會(huì)員，請(qǐng)向總臺(tái)出示住戶卡（本小區(qū)住戶）或貴賓

會(huì)員也以驗(yàn)明身份，并把住戶卡或貴賓卡暫留總臺(tái)，等消費(fèi)完畢回總臺(tái)結(jié)完帳

時(shí)，再交還本人。（若已辦理了其他消費(fèi)卡如月卡、次卡等，則可憑消費(fèi)卡消費(fèi)。）

第七條會(huì)員在會(huì)所娛樂消費(fèi)時(shí)，應(yīng)遵守本會(huì)所之各娛樂點(diǎn)之管理制度，接受

會(huì)所管理人員的指導(dǎo)。

第八條到本會(huì)所消費(fèi)的會(huì)員，年齡不小于十二周歲，不大于六十五周歲，超

越這個(gè)錨段的須在適齡的家屬陪同下，方可娛樂消費(fèi)。

第九條會(huì)員前來會(huì)所消費(fèi)，應(yīng)穿著得體，另的不得赤牌，女的不得穿過于裸

露的衣服。

第十條會(huì)員在消費(fèi)期間請(qǐng)勿：吸煙、大聲喧嚷、打鬧、追逐、隨地吐痰，以

免影響他人健身娛樂。

第十一條會(huì)員在會(huì)所娛樂，應(yīng)愛護(hù)會(huì)所內(nèi)的設(shè)施，一旦損于公共財(cái)枷須按

規(guī)定價(jià)格賠償。

第三章人員素質(zhì)與員工若訓(xùn)

第十二條會(huì)所管理人員的素質(zhì)要求：

1、較高的政治思想素質(zhì)

會(huì)所管理人員必紈正直、誠實(shí)，具有完善而高尚的人格；堅(jiān)持原則，勤奮、

敬業(yè)、愛崗，具有良好的職業(yè)道德；嚴(yán)于律己，勇于承擔(dān)賁任；對(duì)工作充滿信心。

2、有一定的領(lǐng)導(dǎo)才能

能有效利用和控制會(huì)所人、財(cái)、物等贊源，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性與創(chuàng)造力,

營造良好的集體家圍，為顧客創(chuàng)造最隹最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為會(huì)所創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效

益。

3、有一定的專業(yè)文化知識(shí)和專業(yè)技能

會(huì)所服務(wù)，涉及到文化、心理、運(yùn)動(dòng)、審美隼方面，只有具備一定程度的文

化修養(yǎng),才能從會(huì)所的內(nèi)外裝修、裝飾、設(shè)施到全體服務(wù)人員身上反映出服務(wù)意

識(shí),營造出殿的會(huì)所氛圍，給客人提供視覺、聽覺上的良好享受。同時(shí)，會(huì)所

管理人員在于顧客交往中彬彬有禮、談吐高雅、思維敏提，以自己廣博的見識(shí)來

吸引，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

作為會(huì)所管理人員應(yīng)了密會(huì)所各項(xiàng)目的浩動(dòng)規(guī)則、要求、原理，并在運(yùn)行中

保持良好運(yùn)樂

4、具有經(jīng)營意識(shí)

會(huì)所管理人員應(yīng)有經(jīng)濟(jì)頭腦，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，有莪強(qiáng)的公關(guān)意識(shí)，建

立良好的客際關(guān)系，知法僮法。

第十三條會(huì)所服務(wù)人員的素質(zhì)要求；

1、敬業(yè)勤奮，精力充沛熱情周到為客人提供服務(wù)

2、會(huì)所工作時(shí)間長(zhǎng)，工作較為枯燥乏味，因此會(huì)所服務(wù)人員應(yīng)有良好的服務(wù)

意識(shí)、健康的身體和充沛的精力。

2、熱情周到為客人提供服務(wù)會(huì)所服務(wù)人負(fù)應(yīng)具備開朗的性格（性格外向），熱

愛自己的工作，提高對(duì)專業(yè)的興趣.

3、有一定的專業(yè)文化知識(shí)和專業(yè)技能一定的專業(yè)文化知識(shí)，有利于準(zhǔn)確的理

解和快速掌握各種投施、設(shè)備的運(yùn)行原理、使用、維護(hù)、保養(yǎng)知識(shí)及各項(xiàng)目的詼

動(dòng)規(guī)則，也有利于與顧客的交流。

4、有一定的應(yīng)變能力。

在意外情況出現(xiàn)時(shí)及時(shí)采取措施控制局；善于用各種形式解決問題。

第十四條員工培訓(xùn)包括職業(yè)道德培訓(xùn)和專業(yè)技能培訓(xùn)。

h嚴(yán)格執(zhí)行上下班時(shí)間和操作規(guī)程，不得私自提前或拖后打打衛(wèi)生；工作時(shí)

間外不得在會(huì)所滯留（值班員工除外）。

2、除保潔時(shí)間外，各崗蚓工必須保證各娛樂點(diǎn)全天候整潔衛(wèi)生。

3、不得在開單后就置顧客于不顧，必然確保顧客在娛樂機(jī)全過程中得到完

善的服務(wù)。

4、不得擅自離開工作崗位，著有特殊情況不得不暫時(shí)離崗?需提前跟主管請(qǐng)

示，得到應(yīng)許后,方可走開。

5、上班時(shí)間不得隨便接打私人電話，即便有意外情況，通房時(shí)間也以三分鐘

為限。

6、會(huì)所員工及親朋好友不得在會(huì)所免費(fèi)消費(fèi)。在特殊情況下，有顧客遨請(qǐng)指

點(diǎn)切磋時(shí)，不得越崗進(jìn)行陪客，不得影響其他項(xiàng)目的服務(wù)。

7、上班時(shí)間不得聚眾聊天，不得接待親朋好友。

8、嚴(yán)格執(zhí)行主管的安排，接受主管的指正批評(píng)，不得當(dāng)面與主管爭(zhēng)吵或強(qiáng)詞

狡吼

9、不得在員工中搬弄是生、搞幫派。

10、嚴(yán)格要求公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按規(guī)定程序作業(yè)。

第五章服務(wù)流程

第二十三條迎客：由負(fù)責(zé)人在總臺(tái)門口站立迎客，道歡迎詞：”歡迎光?臨！”

身體微鞠躬，面含微笑，并把客人引到前臺(tái)。

第二十四條開票：前臺(tái)小姐站立迎客，道歡迎祠：’歡迎光臨！”「凳想消

費(fèi)哪一項(xiàng)娛樂項(xiàng)目.而后詢問顧客是否會(huì)員（憑住戶卡或住戶附卡）,采用那種消費(fèi)

方式（一次消費(fèi)、次卡消費(fèi)、月卡消費(fèi)給，著一次消乳則開一式三聯(lián)的票，把顧

客聯(lián)交付顧軋若以卡消費(fèi)，則查看核對(duì)卡的期限（次卡在背面蓋上小章）,按規(guī)定

辦理（留下卡在總臺(tái),等顧客消費(fèi)完畢再歸還顧客），后由部長(zhǎng)把顧客引到消費(fèi)地點(diǎn)。

第二十五條消粘各消費(fèi)點(diǎn)的服務(wù)員站立門口迎客，致辭；"歡迎光將",后

接過總臺(tái)開出的消費(fèi)單（顧客相，把顧客引消費(fèi)點(diǎn)，對(duì)器物的使用方法作簡(jiǎn)短的解

說，根據(jù)顧客的具體需求再作對(duì)應(yīng)服務(wù)。

第二十六條般單：顧客每次消費(fèi)完畢離開前，各消費(fèi)點(diǎn)服務(wù)員應(yīng)對(duì)器材進(jìn)行

驗(yàn)收，若有損壞，按會(huì)所管理規(guī)定給予賠償。

第二十七條結(jié)帳：晚十點(diǎn)半，負(fù)責(zé)人查看各消費(fèi)點(diǎn)顧客情況，確認(rèn)無顧客后,

由各點(diǎn)服務(wù)員與總臺(tái)結(jié)帳，并在日收入帳上簽字，再由負(fù)責(zé)任核實(shí)，在一天收入

總帳上簽字認(rèn)可。

第六章被施、沒備管理

第二十八條會(huì)所設(shè)施、設(shè)備的配置應(yīng)和會(huì)所規(guī)模、檔次、發(fā)展商的實(shí)力、業(yè)

主的構(gòu)成隼相適應(yīng)。

第二十九條會(huì)所應(yīng)保證其設(shè)備完好率達(dá)到100痘

第三十條會(huì)所工作人員必須熟悉各種設(shè)備的性能、特點(diǎn)、使用方詼、使用要

求，制定科學(xué)的操作規(guī)程、維修保養(yǎng)計(jì)劃與制度，提高設(shè)備的使用效率，保證設(shè)

缸設(shè)施正常運(yùn)行和日常使用安全，延長(zhǎng)使用壽命，降低經(jīng)營成本。

第七章安全管理

第三十一條會(huì)所應(yīng)每周定期對(duì)設(shè)施設(shè)備、用具用品進(jìn)行消壽。

第三十二條在配置設(shè)備時(shí)應(yīng)考慮安全性能和保護(hù)設(shè)計(jì)，并必須配備有關(guān)質(zhì)檢

部門的產(chǎn)品合格證書。

第三十三條設(shè)置設(shè)施設(shè)備時(shí)要注意電器線珞敷設(shè)的規(guī)范、安全，同時(shí)必須注

意安全接地，

第三十四條要了解、檢查設(shè)備動(dòng)作時(shí)容易發(fā)生碰撞或造成更用者傷害的部位

有無安全裝置，如跑步機(jī)的緊急制動(dòng)連線，攀巖機(jī)下的軟墊等c人體接觸部位構(gòu)

件要避免粗糙或有楞角。安全扶手、重力支架等部件要安全穩(wěn)固。

第三十五條對(duì)任何帶有危險(xiǎn)可能的康樂項(xiàng)目，處須有明顯、完好的安全說明

牌，告知客人其危險(xiǎn)及安全也意事項(xiàng)，并配有專業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，認(rèn)

真檢查客人是否進(jìn)行安全的活動(dòng)，監(jiān)督和制止客人帶有危險(xiǎn)性的康樂活動(dòng)方式。

第三十六條會(huì)所的消防管理工作，要貫徹"預(yù)防為主，防消結(jié)合"的方針。消

防工作的組織管理必須從負(fù)責(zé)人到服務(wù)人員，形成一個(gè)全員管理的局氤貫徹落

實(shí)國家有關(guān)部門"公共娛樂消防安全管理規(guī)定"，切實(shí)把消防安全工作落實(shí)到實(shí)處、

提高消防意識(shí)，加強(qiáng)安全管理，每半年對(duì)電器線路進(jìn)行定期的安全檢查。

第三十七條每天營業(yè)結(jié)更后，會(huì)所工作人員應(yīng)對(duì)工作場(chǎng)所出行全面的檢查，

注意煙頭等安全隱患，按規(guī)定切斷電源。

休閑會(huì)所管理制度篇二

第一章總則

第一條為了加強(qiáng)對(duì)娛樂場(chǎng)所的管理，保障娛樂場(chǎng)所的健康贄展，制定本條例。

第二條本條例所稱娛樂場(chǎng)所，是指以營利為目的，井向公眾開放、消費(fèi)者自

娛自樂的歌舞、游藝等場(chǎng)所。

第三條縣級(jí)以上人民政刑文化主管部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場(chǎng)所日常經(jīng)營活動(dòng)的監(jiān)督

管理；縣級(jí)以上公安部門負(fù)責(zé)對(duì)娛樂場(chǎng)所消防、治安狀況的監(jiān)督管理。

第四條國家機(jī)關(guān)及其工作人員不得開辦娛樂場(chǎng)所，不得參與或者變相參與娛

樂場(chǎng)所的經(jīng)營活動(dòng)。

與文化主管部門、公安部門的工作人員有夫妻關(guān)系、直系血親關(guān)系、三代以

內(nèi)旁系血親關(guān)系以及近相親關(guān)系的親屬，不得開辦娛樂場(chǎng)所，不得參與或者變相

參與娛樂場(chǎng)所的經(jīng)營活動(dòng)。

第二章設(shè)立

第五條有下列情形之一的人員，不得開辦娛樂場(chǎng)所或者在娛樂場(chǎng)所內(nèi)從業(yè)：

（一）曾犯有組縱強(qiáng)迫、引誘、容留、介紹賣淫罪,制作，販賣、傳播翻

物品罪，走私、販賣、運(yùn)輸、制造等品罪，強(qiáng)制隈爽、侮辱婦女犀，賭博眠洗

錢睪，組織、領(lǐng)導(dǎo)、參加泰槌質(zhì)組織罪斷

（二）因犯罪曾被剝奪政治權(quán)利的；

（三）因吸缸注射等品曾被強(qiáng)制蠅的；

（四）因賣落違法開房）被處以行政拘留的。

第六條外國投資者可以與中國投資者依法設(shè)立中外合資經(jīng)管、中外合作經(jīng)營

的娛樂場(chǎng)所，不得役立外商獨(dú)資經(jīng)營的娛樂場(chǎng)所。

第七條娛樂場(chǎng)所不得設(shè)在下列地點(diǎn)：

（一）居民樓、博物值、圖書館和被核定為文物保護(hù)單位的建筑物內(nèi)；

（二）居民住宅區(qū)和學(xué)校、醫(yī)院、機(jī)關(guān)周國；

（三）車站、機(jī)場(chǎng)等人群密集的場(chǎng)所；

（四）建筑物地下一層以下；

（五）與危險(xiǎn)化學(xué)品倉庫毗連的區(qū)域。

娛樂場(chǎng)所的邊界噪聲，應(yīng)當(dāng)符合國家規(guī)定的環(huán)境噪聲標(biāo)準(zhǔn)。

第八條娛樂場(chǎng)所的使用面積，不得低于國務(wù)院文化主管部門規(guī)定的最低標(biāo)準(zhǔn);

設(shè)立含有電子游戲機(jī)的游藝娛樂場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)符合國務(wù)院文化主管部門關(guān)于總量和

布局的要求。

第九條設(shè)立娛樂場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)向所在地縣級(jí)人民政府文化主管部門提出申請(qǐng)；

設(shè)立中外合資經(jīng)營、中外合修營的娛樂場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)向所在地省、自治區(qū)、直轄

市人民政府文化主管部門提出申請(qǐng)。

申請(qǐng)?jiān)O(shè)立娛樂場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)提交投資人員、擬任的法定代表人和其他負(fù)責(zé)人沒

有本條例第五條規(guī)定情形的書面聲明。申請(qǐng)人應(yīng)當(dāng)對(duì)書面聲明內(nèi)容的真實(shí)性負(fù)責(zé)。

受理申請(qǐng)的文化主管部門應(yīng)當(dāng)就書面聲明向公安部門或者其他有關(guān)單位核查,

公安部門或者其他有關(guān)單位反當(dāng)予以配合；經(jīng)核查屬實(shí)的，文化主管部門應(yīng)當(dāng)依

據(jù)本條例第七條、第八條的規(guī)定進(jìn)行實(shí)地檢查，作出決定。予以批準(zhǔn)的，頒發(fā)娛

樂經(jīng)營許可證，并根據(jù)國務(wù)院文化主管部門的規(guī)定核定娛樂場(chǎng)所容納的消費(fèi)者教

量；不予枇準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)書面曲申請(qǐng)人并說明理由。

有關(guān)法律、行政法規(guī)規(guī)定需要辦理消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等審批手續(xù)的，從

其規(guī)定6

第十條文化主管部門審批娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)舉行聽證。有關(guān)聽證的程序，依照《中

華人民共和國行政許可法》的規(guī)定執(zhí)行。

第十一條申請(qǐng)人取得娛樂經(jīng)營許可證和有關(guān)消防、衛(wèi)生、環(huán)用保護(hù)的批準(zhǔn)文

件后，方可到工商

行政管理

部門依法辦理登記手續(xù)，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)亂

娛樂場(chǎng)所取得營業(yè)執(zhí)照后應(yīng)當(dāng)在15日內(nèi)向所在地縣級(jí)公安部門備案。

第十二條娛樂場(chǎng)所改建、擴(kuò)建營業(yè)場(chǎng)所或者變更場(chǎng)地、主要設(shè)施設(shè)備、投資

人員，或者變更娛樂經(jīng)營許可證載明的事項(xiàng)的，應(yīng)當(dāng)向原發(fā)證機(jī)關(guān)申請(qǐng)重新核發(fā)

娛樂經(jīng)營許可證，并向公安部門備案；需要辦理變更登記的，應(yīng)當(dāng)儂法向工商行

政管理部門辦理變更登記。

第三章經(jīng)營

第十三條國家倡導(dǎo)弘揚(yáng)民族優(yōu)秀文化，禁止娛樂場(chǎng)所內(nèi)的娛樂活動(dòng)含有下列

內(nèi)容:

（一）違反憲法確定的基本原則的；

（二）危害國家統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的；

（三）危害國家安全，或者損害國家榮譽(yù)、利益的；

（四）煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，傷害民族感情或者侵害赫風(fēng)俗、習(xí)慣，破

壞民族團(tuán)結(jié)的；

（五）違反國家宗教政策，宣揚(yáng)邪教、迷信的；

（六）宣揚(yáng)淫穢、賭博、暴力以及與毒品有關(guān)的違法犯罪活動(dòng)，或者教唆犯罪

的；

（七）違背社會(huì)公德或者民漩優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的；

（八）侮辱、誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的;

（九）法律、行政法規(guī)禁止的其他內(nèi)容。

第十四條娛樂場(chǎng)所及其從業(yè)人員不得實(shí)施下列行為，不得為進(jìn)入娛樂場(chǎng)所的

人員實(shí)施下列行為提供條件：

（一）販賣、提供毒品,或者組織、強(qiáng)電、教唆、引流欺寂容留他人吸食、

注射毒品；

（二）組織、強(qiáng)迫、引修、容留、介紹他人賣淫；

（三）制作、販賣、傳播淫穢物品；

（四）提供或者從事以營利為瞄的陪侍；

（五）賭博；

（六）從事邪教、迷信隹動(dòng)；

（七）其他違法犯罪行為。

娛樂場(chǎng)所的從業(yè)人員不得吸食、注射毒品，不得賣淫；娛樂場(chǎng)所及其從業(yè)人

員不得為進(jìn)入娛樂場(chǎng)所的人員實(shí)施上述行為提供條件6

第十五條歌舞娛樂場(chǎng)所反當(dāng)按照國務(wù)院公安部門的規(guī)定在營業(yè)場(chǎng)所的出入口、

主要通道安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)缸并應(yīng)當(dāng)保證閉路電視監(jiān)控設(shè)備在營業(yè)期間正常

運(yùn)行，不得中斷。

歌舞娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)將閉路電視貼控錄像資料留存30日備全不售刪改或者挪

作他用。

第十六條歌舞娛樂場(chǎng)所的包廊包間內(nèi)不得設(shè)置隔胎并應(yīng)當(dāng)安裝展現(xiàn)室內(nèi)

整體環(huán)境的透明門窗。包廂、包問的門不得有內(nèi)鎖裝置。

第十七條營業(yè)期間，歌舞娛樂場(chǎng)所內(nèi)亮度不得低于國家規(guī)定的標(biāo)七

第十八條娛樂場(chǎng)所使用的音像制品或者電子游戲應(yīng)當(dāng)是依法出版、生產(chǎn)或者

進(jìn)口的產(chǎn)品。

歌舞娛樂場(chǎng)所播放的曲目和屏幕畫面以及游藝娛樂場(chǎng)所的電子游戲機(jī)內(nèi)的游

戲項(xiàng)目，不得含有本條例第十三條禁止的內(nèi)容；歌舞娛樂場(chǎng)所使用的歌曲點(diǎn)播系

統(tǒng)不得與境外的曲庫聯(lián)接。

第十九條游藝娛樂場(chǎng)所不得設(shè)置具有賭博功能的電子游戲機(jī)機(jī)型、機(jī)種、電

路板等游戲役施設(shè)備，不得以現(xiàn)金孀有價(jià)證券作為獎(jiǎng)品，不得回購獎(jiǎng)品。

第二十條娛樂場(chǎng)所的法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)對(duì)娛樂場(chǎng)所的消防安全

和其他安全負(fù)責(zé)。

娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)確保其建第、設(shè)施符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)和消防技術(shù)規(guī)范，定期檢

查消防設(shè)施狀況，并及時(shí)維和更新。

娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)制定安全工作方案和應(yīng)急疏散預(yù)氮

第二十一條營業(yè)期間，娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)保證疏散通道和安全出口暢通，不得封

堵、鎖閉疏散通道和安全出口，不存在疏散通道和安全出口設(shè)置柵欄等影響疏散

的障礙物。

娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在疏散通道和安全出口役置明顯指示標(biāo)志，不得遮擋、覆蓋指

不標(biāo)志。

第二十二條任何人不得書法攜帶彈藥、管制器具或者攜帶爆炸性、易燃性、

籍怛放射恒腐蝕性等危險(xiǎn)物品和傳染病病原體進(jìn)入娛樂場(chǎng)比

迪斯科舞廳應(yīng)當(dāng)配備安全檢查設(shè)缸對(duì)進(jìn)入營業(yè)場(chǎng)所的人員進(jìn)行安全檢查。

第二十三條歌舞娛樂場(chǎng)所不得接納未成年人。除國家法定節(jié)假日外，游藝娛

樂場(chǎng)所設(shè)置的電子游戲機(jī)不得向未成年人提限

第二十四條娛樂場(chǎng)所不得招用未成年人；招用外國人的，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)

規(guī)定為其辦理外國人就業(yè)許可證.

第二十五條娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)與從業(yè)人員簽訂文明服務(wù)責(zé)任書，并建立從業(yè)人員

名簿；從業(yè)人員名簿應(yīng)當(dāng)包括從業(yè)人員的真實(shí)姓名、居民身份證復(fù)印件、外國人

就業(yè)許可證發(fā)印件零內(nèi)容。

娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立營業(yè)日志，記載營業(yè)期間從業(yè)人員的工作職責(zé)、工作時(shí)間、

工作地點(diǎn)；營業(yè)日志不得刪改，并應(yīng)當(dāng)留存60日備查。

第二十六條娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)與保安服務(wù)企業(yè)簽訂保安服務(wù)合機(jī)配備專業(yè)保安

人員；不得聘用其他人員從事保安工作。

第二十七條營業(yè)期間，娛樂場(chǎng)所的從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)琉一著工作服，佩帶工作標(biāo)

志并攜帶居民身份證或者外國人就業(yè)許可證。

從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)遵守職業(yè)道德和衛(wèi)生規(guī)范，誠實(shí)守信，禮貌待人，不得侵害消

費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)權(quán)利。

第二十八條每日燙晨2時(shí)至上午8%娛樂場(chǎng)所不得菅此

第二十九條娛樂場(chǎng)所提供娛樂服務(wù)項(xiàng)目和出售商品,應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià),并向消

費(fèi)者出示價(jià)目表;不得強(qiáng)迫、欺騙消費(fèi)者接受服務(wù)、購買商品。

第三十條娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)在營業(yè)場(chǎng)所的大廳、包廂、包間內(nèi)的顯著位置懸掛含

有禁喜、禁賭、禁止賣淫孥內(nèi)容的警示標(biāo)志、未成年人禁入或者限入標(biāo)志。標(biāo)志

應(yīng)當(dāng)注明公安部門、文化主管部門的舉報(bào)電詼

第三十一條娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)建立巡交制度，發(fā)現(xiàn)娛樂場(chǎng)所內(nèi)有違法犯犀活動(dòng)的,

應(yīng)當(dāng)立即向所在地縣級(jí)公安部門、縣級(jí)人民政府文化主管部門報(bào)告。

第四章監(jiān)督管理

行十二條文化主管部門、公安部門和其他有關(guān)部門的工作人員依法履行監(jiān)

督檢查職責(zé)時(shí)，有權(quán)進(jìn)入娛樂場(chǎng)比娛樂場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)予以配合，不得拒絕、阻撤

文化主管部門、公安部門和其他有關(guān)部門的工作人員依法履行監(jiān)督檢查職責(zé)

時(shí)，需要查閱閉路電視監(jiān)控錄像資料、從業(yè)人員名簿、營業(yè)日志等資料的，娛樂

場(chǎng)所應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供。

第三十三條文化主管部門、公安部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)記錄監(jiān)督檢查的情

況和處理結(jié)杲.監(jiān)督檢查記錄由監(jiān)督檢查人員簽字歸檔。公眾有權(quán)查閱監(jiān)督檢查

記錄。

第三十四條文化主管部門、公安部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立娛樂場(chǎng)所違法

行為警示記錄系統(tǒng)；對(duì)列入警示記錄的娛樂場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向社會(huì)公布，并加大

監(jiān)督檢杳力度6

第三十五條文化主管部］公安部門和其他有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立相互間的信息

通報(bào)制度，及時(shí)通報(bào)監(jiān)督檢查情況和處理結(jié)果。

第三十六條任何單位或者個(gè)人發(fā)現(xiàn)娛樂場(chǎng)所內(nèi)有違反本條例行為的，有權(quán)向

文化主管部門、公安部門等有關(guān)部門舉報(bào)。

文化主管部門、公安部門等有關(guān)部門接到舉報(bào),應(yīng)當(dāng)記錄，并及時(shí)依法調(diào)查、

處理；對(duì)不屬于本部門職責(zé)范圖的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)移送有關(guān)部門。

第?十七條上級(jí)人民政府文化主管部門、公安部門在必要時(shí),可以依照本條

例的規(guī)定調(diào)查、處理由下級(jí)人民政疥文化主管部門、公安部門調(diào)查、處理的案件。

下級(jí)人民政府文化主管部門、公安部門認(rèn)為案件重大、復(fù)雜的，可以請(qǐng)求移

送上級(jí)人民政府文化主管靴、公安部門調(diào)查、處理。

第三十八條文化主管部門、公安部門和其他有關(guān)部門及其工作人員違反本條

例規(guī)定的，任何單位或者個(gè)人可以向依法有權(quán)處理的本級(jí)或者上一級(jí)機(jī)關(guān)舉報(bào)。

接到舉報(bào)的機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依法及時(shí)調(diào)查、處乳

第三十九條娛樂場(chǎng)所行叱協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)依照章程的規(guī)定，制定行業(yè)自律規(guī)范，加

強(qiáng)對(duì)會(huì)員經(jīng)營活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督。

第五章法律責(zé)任

第四十條違反本條例規(guī)定，擅自從事娛樂場(chǎng)所經(jīng)營活動(dòng)的，由工商行政管理

部門、文化主管部門依法予以取締；公安部門在查處治安、刑事案件時(shí)，發(fā)現(xiàn)擅

自從事娛樂場(chǎng)所經(jīng)營活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)依法予以取能

第四十一條違反本條例規(guī)定，以欺騙等不正當(dāng)手段取得娛樂經(jīng)營許可證的，

由原發(fā)證機(jī)關(guān)撤銷娛樂經(jīng)營許可證。

第四十二條娛樂場(chǎng)所實(shí)施本條例第十四條禁止行為的，由兵級(jí)公安部門沒收

違法所得和非法財(cái)物，責(zé)令停業(yè)整頓3個(gè)月至6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，由原發(fā)證機(jī)關(guān)

吊銷娛樂經(jīng)營許可證，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處1萬元以上2

萬元以下的罰款。

第四十三條娛樂場(chǎng)所違反本蚤例規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)公安部門

責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月：

（一）照明設(shè)施、包廂、包間的設(shè)置以及門窗的使用不符合本條例規(guī)定的;

（二）未按照本條例規(guī)定安裝閉路電視監(jiān)控設(shè)備或者中斷使用的；

（￡）未按照本條例販留存監(jiān)控錄像資料或者刪改監(jiān)控錄像資料的；

（四）未按照本條例規(guī)定配備安全檢查設(shè)備或者未對(duì)進(jìn)入管業(yè)場(chǎng)所的人員進(jìn)行

安全檢查的；

（五）未按照本條例規(guī)定配備保安人員的0

第四十四條娛樂場(chǎng)所違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)公安部門

沒收違法所得和非法財(cái)物，并處違法所得2倍以上5倍以下的罰款；沒有違法所得

或者違法所得不足1萬元的，并處2萬元以上5萬元以下的罰部情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)

令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月：

（一）設(shè)置具有賭博功能的電子游戲機(jī)機(jī)型、機(jī)種、電路板等游戲設(shè)施設(shè)備的;

（二）以現(xiàn)金、有價(jià)證券作為獎(jiǎng)品，或者回購獎(jiǎng)品的。

第四十五條娛樂場(chǎng)所指使、縱容從業(yè)人員侵害消費(fèi)者人身權(quán)利的，應(yīng)當(dāng)依法

承擔(dān)民事責(zé)任，并由縣級(jí)公安部門責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月；造成嚴(yán)重后果的,

由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷娛樂經(jīng)營許可證。

第四十六條娛樂場(chǎng)所取得營業(yè)執(zhí)照員未按照本條例規(guī)定向公安部門備案的,

由縣級(jí)公安部門賁令改正，給予警告。

第四十七條違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)人民政府文化主管

部門沒收違法所得和非法財(cái)物，并處違法所得1倍以上3倍以下的罰款；沒有違法

所得或者違法所得不足1萬元的，并處1萬元以上3萬元以下的用款；情節(jié)嚴(yán)重的,

責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至6個(gè)月:

（一）歌舞娛樂場(chǎng)所的歌曲點(diǎn)播系統(tǒng)與境外的曲庫聯(lián)接的；

（二）歌舞娛樂場(chǎng)所播放的曲目、屏幕畫面或者游藝娛樂場(chǎng)折電子游戲機(jī)內(nèi)的

游戲項(xiàng)目含有本條例第十三條禁止內(nèi)容的；

（三）歌舞娛樂場(chǎng)所接器成年人的；

（四）游藝娛樂場(chǎng)所設(shè)置的電子游戲機(jī)在國家法定節(jié)假日外旬未成年人提供的;

（五）娛樂場(chǎng)所容納的消費(fèi)者超過核定人數(shù)的。

第四十八條娛樂場(chǎng)所違反本條例規(guī)定，有下列情形之一的，由縣級(jí)人民政府

文化主管部門責(zé)令改正，給子警告；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)月至3個(gè)月：

（一）變更有關(guān)事項(xiàng)，未按照本條例規(guī)定申請(qǐng)重新核發(fā)娛樂經(jīng)營許可證的；

（二）在本條例規(guī)定的禁止?fàn)I業(yè)時(shí)間內(nèi)營業(yè)的；

（三）從業(yè)人員在營業(yè)期間來統(tǒng)一著裝并佩帶工作標(biāo)志的。

第四十九條娛樂場(chǎng)所未按照本條例規(guī)定建立從業(yè)人員名簿、營業(yè)日志，或者

發(fā)現(xiàn)違法犯罩行為未按照本條例規(guī)定報(bào)告的，由縣級(jí)人民政府?；鞴懿块T、縣

級(jí)公安部門依據(jù)法定職權(quán)責(zé)令改正，給予警告；情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓1個(gè)

月至3個(gè)月。

第五十條娛樂場(chǎng)所未按照本條例規(guī)定懸掛警示標(biāo)志、未成年人禁入或者限入

標(biāo)志的‘，由縣級(jí)人民政府文化主管部門、縣級(jí)公安部門依據(jù)法定職權(quán)責(zé)令改正，

給予警告。

第五十一條娛樂場(chǎng)所招用未成年人的，由勞動(dòng)保障行政部門責(zé)令改正，并按

照每招用一名未成年人每月欠5000元罰款的標(biāo)準(zhǔn)給予處罰。

第五十二條因擅自從事娛樂場(chǎng)所經(jīng)營活動(dòng)被依法取蹄的，賓投資人員和負(fù)責(zé)

人終身不得投資開辦娛樂場(chǎng)中或者擔(dān)任娛樂場(chǎng)所的法定代表人負(fù)責(zé)人

娛樂場(chǎng)所因違反本條例規(guī)定，被吊銷或者撤銷娛樂經(jīng)營許可證的，自被吊銷

或者撤銷之日超，其法定代表人、負(fù)責(zé)人5年內(nèi)不得擔(dān)任娛樂場(chǎng)所的法定代表人、

負(fù)責(zé)人。

娛樂場(chǎng)所因違反本條例規(guī)定，2年內(nèi)被處以3次警告或者罰款又有違反本條例

的行為應(yīng)受行政處罰的，由縣級(jí)人民政府文化主管部門、縣級(jí)公安部門依據(jù)法定

職權(quán)責(zé)令停業(yè)整頓3個(gè)月至6個(gè)月；2年內(nèi)被2次責(zé)令停業(yè)整頓又有違反本條例的

行為應(yīng)受行政處罰的，由原發(fā)證機(jī)關(guān)吊銷娛樂經(jīng)營許可證。

第五十三條娛樂場(chǎng)所違反有關(guān)治安管理或者消防管理法律、行政法規(guī)規(guī)定的,

由公安部門依法予以處於構(gòu)成他罪的，依法追究刑事責(zé)任。

娛樂場(chǎng)所違反有關(guān)衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)、價(jià)格、勞動(dòng)等法律、行政法規(guī)規(guī)定的，

也有關(guān)部門依法予以處罰；構(gòu)成犯罪的，依詼追究刑事責(zé)任。

娛樂場(chǎng)所及其從業(yè)人員與消費(fèi)者發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)當(dāng)依照消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的法

律規(guī)定解決；造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)損害的，由娛樂場(chǎng)所依法予以賠償。

第五十四條娛樂場(chǎng)所違反本條例規(guī)定被吊銷或者撤銷娛樂經(jīng)營許可證的，應(yīng)

當(dāng)依法到工商行政管理部門辦理變更登記或者注銷登記；逾期不辦理的，吊銷營

業(yè)執(zhí)照。

第五十五條國家機(jī)關(guān)及其工作人員開辦娛樂場(chǎng)所，參與或者變相參與娛樂場(chǎng)

所經(jīng)營活動(dòng)的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予撤職或者開

除的行政處分。

文化主管部門、公安部門的工作人員明知其親屬開辦娛樂場(chǎng)所或者發(fā)現(xiàn)其親

屬參與、變相參與娛樂場(chǎng)所的經(jīng)營活動(dòng)，不予制止或者制止不力的，依法給予行

政處分；情節(jié)嚴(yán)重的，依法給予撤職或者開除的行政處分。

第五十六條文化主管部門、公安部門、工商行政管理部門麒他有關(guān)部門的

工作人員有下列行為之一的，對(duì)直接負(fù)賁的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給

予行政處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：

（一）向不符合法定設(shè)立條件的單位頒發(fā)許可證、批準(zhǔn)文件、營業(yè)執(zhí)照的；

（二）不履行監(jiān)督管理職責(zé)，或者發(fā)現(xiàn)擅自從事娛樂場(chǎng)所經(jīng)營活動(dòng)不依法取締,

或者發(fā)現(xiàn)違詼行為不依法查處的;

（￡）接到對(duì)違法行為的舉報(bào)、通報(bào)后不依法查處的；

（四）利用職務(wù)之便，索取、收受他人財(cái)物或者謀取其他和益的；

（五）利用職務(wù)之便，參與、包庇違法行為，或者向有關(guān)單位、個(gè)人通風(fēng)報(bào)信

的；

（六）有其他濫用職權(quán)、玩忽職守、制私舞弊行為的。

第六章附則

第五十七條本條例所稱從業(yè)人員，包括娛樂場(chǎng)所的管理人員、服務(wù)人員、保

安人員和在娛樂場(chǎng)所工作的其他人員。

第五十八條本條例自20xx年3月1日起施行。1999年3月26日國務(wù)院發(fā)布

的《娛樂場(chǎng)所管理?xiàng)l例》同時(shí)廢止。

休閑會(huì)所管理制度篇三

各個(gè)休閑會(huì)所，對(duì)于員工，對(duì)于酒店的各項(xiàng)管理制度等都對(duì)制定呢以下提

供了完整的休閑會(huì)所管理制度的范本，可供參考。

第一章總則

k本制度適用于xx商會(huì)大酒店休閑會(huì)所所有員工。

2、本制度最終解釋權(quán)；修改權(quán)屬會(huì)所最高管理。

3、本制度依據(jù)《中華人民共和國國勞動(dòng)法》,結(jié)合休閑行業(yè)規(guī)章而定制。

4、本制度秉著公平；公正；公開的原則進(jìn)行。

第二章考勤

1、員工上下班需點(diǎn)到，點(diǎn)到時(shí)間不到者，一律作遲到或早迪處理。遲到或早

退按每半小時(shí)20元的樂捐予以僧隊(duì)（不滿半小時(shí)按半小時(shí)算）

2、員工不可以無故曠工：曠工一天用款150元。遲到超過2小時(shí)按曠工一天

處理。連續(xù)曠工三天或一月累計(jì)曠工四天，作自離處理。

3、每月上班時(shí)間滿30天的員工，每月?lián)碛袃商旃んw。提前五天向管理申請(qǐng)。

每天限休一人。每月10號(hào)前不考慮給同一員工批準(zhǔn)休兩天。

4、員工通常情況下不給予考慮休事假。特殊情況。請(qǐng)假1-2天由會(huì)所經(jīng)理批

準(zhǔn)，超過兩天以上需店長(zhǎng)批準(zhǔn)方可生效。事假不帶工資，保底期間，另扣除當(dāng)天

應(yīng)得工資的L5倍。

5、員工因病假或因扃辭荻，必須提供正規(guī)醫(yī)院的扃歷證明和收費(fèi)證明。否則

作曠工或不予以批瓶特赫況酌情予以辭職。

6、員工當(dāng)月請(qǐng)事假；病假；巡過三天，發(fā)放工資延遲相應(yīng)的天數(shù)。

7、管理因生意原因合理要求技師加班不加班著。罰款20元每次。加班上點(diǎn)

著，予以點(diǎn)鐘相同的提成予以獎(jiǎng)勵(lì)。

8、如有特殊情況，需要請(qǐng)事假的（必須情況屬實(shí)）。請(qǐng)假兩小時(shí)以上，算半

天工資?？鄢べY20元/半天。5小時(shí)以上算一天。按本制度第四條處理。

9、上班時(shí)間私自外出，做私抑影響工作的。按20元/次予以懲隊(duì)動(dòng)態(tài)牌

掛尾牌。

10、請(qǐng)假須提前一天交上級(jí)批準(zhǔn)后方可生效，零時(shí)假除特殊情況外不得電話

請(qǐng)假。否則按曠工處理。

第三章日常行為規(guī)范

1、員工要講儀容儀表；儀態(tài)和禮貌；禮儀。上班必然穿工衣戴工牌。不能留

指甲，涂指甲油；截戒指；手鏈等飾品。男員工不得留胡須，頭發(fā)不得染色。女

員工上班不得披頭散發(fā)，不準(zhǔn)染怪色。女員工上班化談妝，保特清雅得體，不可

用濃味香水。走路姿勢(shì)自然大方，違者罰款10元/例，給予懲隊(duì)

2、員工必須服從上級(jí)工作的合理安排和調(diào)動(dòng)。準(zhǔn)時(shí)完成任務(wù)，不得拖延或拒

絕上級(jí)安排的工作。視情況嚴(yán)重給予20-100元予以懲罰。

3、禮貌待客，不準(zhǔn)粗言楞語譏諷他人。不準(zhǔn)有對(duì)客人不理睬的行為；不準(zhǔn)與

客人爭(zhēng)辯；遵紀(jì)守法，服從部門管理的工作指揮和?曲時(shí)調(diào)配。

4、遇到客人要停止讓道，并問候客人或點(diǎn)頭以示禮猴

5、員工不能與客人串遨讓客人出面干擾部門正常工作，影響工作制度執(zhí)行

的行為。違者4款50元/次。

6、員工因疏忽而損壞公司財(cái)務(wù)，應(yīng)根據(jù)該物價(jià)要求員工做相應(yīng)的賠償。如因

有意或違紀(jì)而導(dǎo)致?lián)p壞公司財(cái)務(wù)，則按該物價(jià)的10倍懲罰。并翁與紀(jì)律處分。

7、如員工在公司內(nèi)盜竊任何物品；無論物品屬于公司；客人；同事。一律按

該物價(jià)用款10-20倍.并立即開除。情況嚴(yán)重交由司法部門處理。在公司苑圍內(nèi)

撿拾任何物品應(yīng)立即上交。視情節(jié)不交予以懲罰，上交予以獎(jiǎng)腦。

8、上班時(shí)間內(nèi)嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)接打私人電話，吃東西，與同事吵鬧喧嘩。否則

罰款10元/次。

9、嚴(yán)禁在營業(yè)區(qū)域打架斗毆。否則用款50元/人情節(jié)嚴(yán)重開除處理。并移

交司法部門處理。

10、不得私自挪用；動(dòng)用公司物品。否則賠償物品并處以10元/次的款。

11、技師遭客人投訴2次以上者（技術(shù)方面），停牌；停薪培訓(xùn)。合檢后方可

上崗。服務(wù)態(tài)度方面處以10元/次罰款.

12、工作時(shí)間內(nèi),任何人不得在營業(yè)范圍內(nèi)吃零食；抽煙；非工作原因技師

不得聚在走廊過道上閑聊。連者罰款10元/例。

13、在公司工作期間，不得打槊罵人；造謠生事；如有發(fā)交罰款100元。嚴(yán)

重者移交公安機(jī)關(guān)處理，并給與開除。

14、員工如下班后不在官舍住，處須請(qǐng)示管理?如出任何意外，員工自負(fù)后

果。

15、員工按責(zé)任制來打右分配的衛(wèi)生區(qū)域。管理不定期的檢查，不合格者罰

款10元/例。

16、何員工不得組織煽動(dòng)或參與鬧事，怠工，罷工，拉幫結(jié)派，搞小團(tuán)伙。

違反國家法律。輕者書面檢討予以50元的罰款.重者立即開除用公安機(jī)關(guān)。

17、嚴(yán)禁外來人員來公司留宿。特殊情況需經(jīng)店長(zhǎng)批準(zhǔn)。

第四章技師上鐘規(guī)程

L技師接到調(diào)派指令，無特殊情凡必須在4分鐘內(nèi)到達(dá)包廂，否貝懶過牌

處理。用款10元/次。

2、技師之間不得互相推點(diǎn).任何技師不可挑客；退客；不可擅自串房；不可

相點(diǎn)；公司通知加班不加班者；推遲上鐘等。處以10元每次的罰款。

3、上點(diǎn)時(shí)間內(nèi)不得吃東西；看電視；接打電話；著信息；元手機(jī)。手機(jī)模式

應(yīng)為震動(dòng)或靜音。否則罰款15元/次。

4、上點(diǎn)時(shí)間必須滿時(shí)；不得漏部位。少時(shí)達(dá)到5分鐘以上者（無特殊情況）

罰款20/元每次。

5、為客人服務(wù)處須熱情周到，不得頂樓客人，否則50元/次。情節(jié)嚴(yán)重者，

查清情況屬實(shí)。做自動(dòng)離職代理。

6、上點(diǎn)時(shí)；出勤不出力,必須站立服務(wù)。不得與客人抱成一團(tuán)及陪坐。否則

罰款50元/次。

7、技師上鐘有義務(wù)積極：主動(dòng)及時(shí)向服務(wù)員反饋房間信息。如茶水，飲品是

否到位。

8、技師上鐘倒水泡腳不蚓大量的水弄到地板上。被退鐘應(yīng)視為正?，F(xiàn)象，

不能有不滿的情緒行為.否貝⑶款50元/次

9、技師進(jìn)包廂后不得無故進(jìn)出。上點(diǎn)時(shí)間必須在包廂內(nèi)。否則處以10元/次

罰款。

10、若有客人損壞房間物品。不得瞞而不報(bào)°不得主動(dòng)提出都客人打折。否

則罰款被損物品之估價(jià)。

第五章勞動(dòng)條例

1、公司用員工實(shí)行雙方平等、自愿的原則。

2、員工在公司出現(xiàn)嚴(yán)重過失或其他不稱職舉動(dòng)，公司有權(quán)給予辭退。

3、公司因經(jīng)營策略調(diào)動(dòng)，有權(quán)決定裁減人員，被裁定人員不得提出無理?xiàng)l件。

公司裁員提前通缸

4、員工有權(quán)辭職，提前一月提交申請(qǐng)。需店長(zhǎng)或經(jīng)理批準(zhǔn)方可辦理各項(xiàng)手續(xù)。

員工自通知之日起只限留3天。結(jié)算工資后需搬離宿舍。

5、員工因違反規(guī)章制度，依制度被解雇的,無任何工資。自離扣除50$的工

資。

6s員工上班必須滿5個(gè)月以上方可請(qǐng)長(zhǎng)假，特殊情況除外，

第六章公司獎(jiǎng)肺度

k每月公司評(píng)出1名優(yōu)秀員工。按員工的投票方式及管理根據(jù)實(shí)際情況而定。

給予20元-50元獎(jiǎng)勵(lì)。

2、每月評(píng)出最受顧客歡現(xiàn)獎(jiǎng)一名。（即每月點(diǎn)鐘數(shù)最多者，點(diǎn)鐘數(shù)最少達(dá)40

個(gè)）獎(jiǎng)勵(lì)20元-50元。

3、每月評(píng)出鐘數(shù)最多技師一名。給予獎(jiǎng)勵(lì)（提成必須高于保底）獎(jiǎng)勵(lì)50元。

提成達(dá)到1800元者，獎(jiǎng)50元/名。達(dá)到20xx元者，獎(jiǎng)100元每名。達(dá)到2500者，

獎(jiǎng)勵(lì)200元每名。

4、推銷赍賓卡者。獎(jiǎng)勵(lì)或卡金額的1%.推銷修腳者,獎(jiǎng)2元/位（由修腳技

師給予）。推出足光粉，1元/包。老姜壬2元/包6火動(dòng)力5元/瓶。

5、全勤獎(jiǎng)50元/名。（當(dāng)月不遲到，不早退，不曠工，不請(qǐng)假。）

6、講究職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神。拾到物品及時(shí)返還總臺(tái)或上交。獎(jiǎng)

勵(lì)10-50元獎(jiǎng)勵(lì)°

7、休假，下班后加班上京者.獎(jiǎng)勵(lì)2元/點(diǎn)。

8、在本公司工作滿一年，給予年終獎(jiǎng)100元/人。滿兩年；給予200元/人。

三年以上者；給予50。元/人.

9、⑴結(jié)婚，婚假為7T5天，公司給予200元表示祝賀。予以3天帶薪假。

⑵喪事，喪假為3-7天。公司予以200元表示哀悼（限父母）.予以3天有薪

配

⑶生日，送假一天，公司予以紅包表示祝賀。

⑷生病住院，公司予以50-200元看篁。

10、琴賢補(bǔ)助；為公司推薦人才。建議補(bǔ)助；為公司提出合理建議，被采納

者。節(jié)約補(bǔ)助;為公司增升節(jié)支；等等。給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。

為創(chuàng)建公司良好形象；增強(qiáng)員工素質(zhì)；增強(qiáng)員工自我約束；真正做到店興我

榮,店哀表恥。特制此制度，望各員工自覺遵守。

執(zhí)行經(jīng)理或店長(zhǎng)箔字；

員工簽字；

xx商會(huì)大酒店休閑部

會(huì)所管理制度篇四

一、娛樂活動(dòng)室是供業(yè)主（住戶）業(yè)余開展各種文體康樂活動(dòng)的場(chǎng)所，不準(zhǔn)進(jìn)

行各種形式的賭博活動(dòng)。

二、按規(guī)定應(yīng)買票進(jìn)入活動(dòng)皂憑票領(lǐng)取、使用活動(dòng)器即

三、每周一、三、五下午免費(fèi)為本小區(qū)（大廈）老年人開放，不對(duì)外營業(yè)6

四、凡在活動(dòng)室活動(dòng)者，須遵守活動(dòng)規(guī)則；講究衛(wèi)生，不隨地吐痰，亂丟垃

圾，不在室內(nèi)爭(zhēng)吵打鬧，不高聲喧％不在室內(nèi)吸煙。

五、活動(dòng)完畢及時(shí)歸還活動(dòng)用品，遺失或損壞照價(jià)賠償。

會(huì)所管理制度篇五

為維護(hù)本會(huì)所正常的經(jīng)營活動(dòng)和工作秩序，為規(guī)范員工行為嚴(yán)明紀(jì)律，獎(jiǎng)勵(lì)

先進(jìn)，特制定以下制度：

一、獎(jiǎng)勵(lì)

1、工作勤奮，無遲到、早退、曠工、錯(cuò)鐘等不良記錄，獎(jiǎng)勵(lì)100元，（參照

考勤制度）0

2、技師努力工作，業(yè)績(jī)突出，個(gè)人月度業(yè)績(jī)第一（營業(yè)額越過9000元），獎(jiǎng)

勵(lì)100Xo

3、技師優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客稱贊，個(gè)人月度點(diǎn)鐘第一（超過50個(gè)），獎(jiǎng)助100

兀。

4、吃苦耐勞、工作勢(shì)力、品行端正敢于揭發(fā)和制止其他員工違法行為者，獎(jiǎng)

勵(lì)50元。

二、懲罰

1、因工作疏忽，個(gè)人過失，造成物品破損者，按原價(jià)賠償，

2s進(jìn)入營業(yè)場(chǎng)所，未穿戴工作服，限戴工牌，罰款10元。

3、例會(huì)檢查有長(zhǎng)指甲者，提醒未改者罰款10元。

4、上崗前應(yīng)檢查上加物趴上鐘期間外出添加，浪費(fèi)客人時(shí)間者罰款20元。

5、上鐘期間，口吃食物者罰款10元。把手機(jī)帶入房間者，發(fā)現(xiàn)1次罰款10

元.上鐘期間看電視屢教不改者罰款20元。

6、個(gè)人衛(wèi)生區(qū)經(jīng)需做不徹底者用款20元下鐘后技師沒有及時(shí)整理房間,

未關(guān)閉空調(diào)、電視電源罰款10元。

7、無故或自身原因與顧客發(fā)生頂撞、爭(zhēng)吵，罰款200元，甯節(jié)嚴(yán)重者立即開

除，工資押金不予結(jié)算。

8、同事之間造謠生事、爭(zhēng)吵、打架，破杯會(huì)所正常秩序罰款50200元。

9、不按規(guī)定或以病假、事假為借口，為其他同單位工作者罰款100500元

10、在公共區(qū)域（廳、過道）遇到顧客未用禮貌用語向客人問候，罰款10元。

1L向顧客推銷時(shí)應(yīng)注意方式方法，適可而止。因強(qiáng)制推箱而遭到投訴者罰

款50元。

12、服務(wù)時(shí)，因時(shí)間、程序等原因遭到投訴，經(jīng)調(diào)查，確因技師原因取消上

鐘提成。

13、技師在待神期間，應(yīng)在指定的房間待鐘，其他房間不許逗留，違者罰款

10元。

14、嚴(yán)格按照時(shí)間和程庠為客人服務(wù)。白天可超10分鐘，晚上絕不允許，杜

絕提前下鐘。因客人原因提前下鐘告知經(jīng)理，吧臺(tái)買單時(shí)可著情處理，客人若加

鐘或做小項(xiàng)目提前告知吧臺(tái)。

15、技師不得利用工作之便或明或暗向客人索要小費(fèi)，一經(jīng)查實(shí)，罰款200

?！?/p>

16、工作期間,不得聲喧嘩，影響他人休息，多次提醒不改者用款20元。

17、不能因私占用會(huì)前或他人物品，提醒多次不改者罰款2000元。

18、因個(gè)人素質(zhì)偷盜會(huì)麻或他人物品者罰款500元，立即開除。

19、1930之后,不得打麻將，違者20元/次。

20、同事之間要互相助，團(tuán)結(jié)共進(jìn)，不得技結(jié)派私下介紹點(diǎn)鐘者同用50元。

21、開會(huì)時(shí)手機(jī)響者罰款10元。

22、本制度從20xx年3月1日起嚴(yán)格實(shí)施，望所有員工嚴(yán)格遵守，認(rèn)真執(zhí)行。

會(huì)所管理制度篇六

二總則

本會(huì)所管理制度旨在規(guī)范會(huì)所的運(yùn)營和管理，保障會(huì)員的權(quán)益，提升會(huì)所的

服務(wù)品質(zhì)，促進(jìn)會(huì)所的健康發(fā)展。

二、會(huì)員管理

1.會(huì)員資格：申請(qǐng)成為會(huì)所會(huì)員需符合會(huì)所規(guī)定的條色并按規(guī)定繳納會(huì)瓢

會(huì)員應(yīng)遵守會(huì)所規(guī)章制度，尊重其他會(huì)員的權(quán)報(bào)

2.會(huì)員權(quán)益：會(huì)員享有會(huì)所提供的各項(xiàng)賬務(wù)設(shè)施，包括但不限于健身、游泳、

洗浴、餐飲等。會(huì)員應(yīng)合理使用會(huì)所設(shè)施，不得私自占用或損壞。

3.會(huì)員義務(wù)：會(huì)員應(yīng)按時(shí)繳納會(huì)費(fèi)，積極參與會(huì)所組織的各項(xiàng)活動(dòng)，遵守會(huì)

所的各項(xiàng)規(guī)定，維護(hù)會(huì)所的秩序和環(huán)境衛(wèi)生。

三、服務(wù)管理

1.服務(wù)質(zhì)量：會(huì)所應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，確保設(shè)施設(shè)備的完好和衛(wèi)生，員工應(yīng)

具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。

2?服務(wù)時(shí)間：會(huì)所應(yīng)按照規(guī)定的服務(wù)時(shí)間開放，如需調(diào)整應(yīng)提前通知會(huì)員。

3.服務(wù)投訴；會(huì)員對(duì)會(huì)前眼務(wù)如有不滿，可向會(huì)所管理部門投訴，會(huì)所應(yīng)認(rèn)

真處理并及時(shí)回復(fù)。

四、安全管理

1,設(shè)施設(shè)備安全：會(huì)所應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查和維護(hù)?確保設(shè)施設(shè)備的

正常運(yùn)行和安全性。

2.人員安全:會(huì)所應(yīng)制定完善的安全管理制度，對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保

員工能夠熱用應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況6

3.消昉安全：會(huì)所應(yīng)設(shè)置明顯的消防標(biāo)志和疏散指示，配備必要的消防器材,

定期組織消防演練。

五、財(cái)務(wù)管理

1.會(huì)賽管理：會(huì)所應(yīng)莫立嚴(yán)格的會(huì)費(fèi)管理制度，確保會(huì)費(fèi)的收取和使用符合

規(guī)定。

2,成本控制：會(huì)所應(yīng)合理控制成本，提高經(jīng)營效益，確保會(huì)所的穩(wěn)健發(fā)展。

六、附則

1.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，會(huì)所管理部門負(fù)責(zé)解釋和修訂。

2.會(huì)員應(yīng)遵守本制度，如有違反，會(huì)所管理部門有權(quán)采取相應(yīng)措施予以處理。

七、會(huì)所紀(jì)律與行為規(guī)范

1.會(huì)員在會(huì)所內(nèi)應(yīng)保持良好的個(gè)人形象，穿著得體，不得赤身裸體或穿著過

于暴露的服裝。

2.會(huì)員應(yīng)尊重會(huì)所內(nèi)的其他會(huì)員和員工，不得使用侮辱性或攻擊性的言語或

行為。

3.禁止在會(huì)所內(nèi)吸煙、酗酒、賭博或進(jìn)行其他違法活動(dòng)。

4.會(huì)員應(yīng)愛護(hù)會(huì)所內(nèi)的沒施設(shè)備，不得隨意涂鴉、刻畫或損壞。

5,禁止攜帶寵物進(jìn)入會(huì)所，除非會(huì)所特別規(guī)定并允許.

八、會(huì)員退會(huì)及會(huì)籍轉(zhuǎn)讓

1.會(huì)員如因個(gè)人原因需退會(huì)，應(yīng)提前向會(huì)所管理部門提出申請(qǐng)，并按照會(huì)所

規(guī)定辦理退會(huì)手續(xù)。

2.會(huì)員如常將會(huì)籍轉(zhuǎn)讓給他人，應(yīng)提前與會(huì)所管理部門溝通，并按照會(huì)所規(guī)

定辦理相關(guān)手續(xù)。

九、會(huì)所活動(dòng)與宣傳

1.會(huì)所應(yīng)靈期組織各類活動(dòng)，豐富會(huì)員的業(yè)余生活，增進(jìn)會(huì)員間的交流與合

作。

2.會(huì)所可通過各種渠道進(jìn)行宣傳，提高會(huì)所知名度和影響力，吸引更多潛在

會(huì)員加入。

十、其他事項(xiàng)

1.本制度未盡事宜，按照國家相關(guān)法律法規(guī)和會(huì)所實(shí)際情況進(jìn)行處理。

2.會(huì)所管理部門可根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本制度進(jìn)行修訂，修訂后的制度應(yīng)及時(shí)通

知會(huì)員。

會(huì)所管理制度篇七

;所有備品均應(yīng)以部門為單位分門別類地進(jìn)行登記造冊(cè)，要符合財(cái)務(wù)要求,

同時(shí)落實(shí)備品責(zé)任制。

二、每月以部門為單位對(duì)備品進(jìn)行盤點(diǎn)，對(duì)于損壞或丟失要按責(zé)任

制落實(shí)賠償制度。

三、每季以部門為單位，由財(cái)務(wù)組織聯(lián)合檢查，進(jìn)行全店盤點(diǎn)，要做到帳實(shí)

相符。

四、每月和每季的盤點(diǎn)情況要上報(bào)總經(jīng)理。

五、對(duì)于客用商品，要做好出入庫登記及賣出商品登記，做到日清日織每

日與財(cái)務(wù)的賣出商品及二級(jí)庫存商品帳核對(duì)。

六、客用免費(fèi)消耗用品，對(duì)一次性客用備品，本著一客一備的原則，但要陵

時(shí)觀察客人，盡量節(jié)約發(fā)放，對(duì)節(jié)約的行品，要重新登記入庫，并以此為依據(jù)實(shí)

施獎(jiǎng)機(jī)

七、要加強(qiáng)采購物品的質(zhì)量臉收的.監(jiān)督工作，避免偽劣商品混入店機(jī)

八、物品損耗報(bào)批制度：一是自然損耗，由財(cái)務(wù)按照管理制度進(jìn)行報(bào)批。二

是人為原因損耗，在得到賠償后，上報(bào)財(cái)務(wù),按照管理制度做物品的減少和補(bǔ)充

處理，并在帳冊(cè)上進(jìn)行登記，財(cái)務(wù)、分管經(jīng)理簽字確認(rèn)。

會(huì)所管理制度篇八

1、前臺(tái)人員上班時(shí)間為A班08:50一一21:00；B班12:00-21:00

2、收銀人員上班時(shí)間為08:50——21：00；

3、

A班人員負(fù)責(zé)：到崗后先進(jìn)性早播報(bào)查看交接本、檢查物品使用情況（例如場(chǎng)

地預(yù)縱打印紙、各種手工登記表的數(shù)量及使用情況）、與樓層確定場(chǎng)地預(yù)肉時(shí)隊(duì)

核對(duì)羽毛球拍、籃球乒乓球、手牌等數(shù)量，同時(shí)將所檢查內(nèi)容傕現(xiàn)在交接本上；

主要負(fù)責(zé)前臺(tái)工作；（晚排單車?。?/p>

B班人員負(fù)責(zé)；替換A班工作人員午餐，負(fù)責(zé)下午整體接待以及播報(bào)。B班人

員進(jìn)行當(dāng)日晚手牌以及浴區(qū)更衣柜、私人儲(chǔ)物柜占用的檢查。其他時(shí)間以健身前

臺(tái)為主；（當(dāng)日電孑表格的管理與填寫！操課查詢情況）

4、所有上班人員到崗后的第一件事查看交接本及前臺(tái)的。所有物品，如有與

交接情況不符處需及時(shí)上報(bào)到主管及經(jīng)理處；

5、當(dāng)班人員用餐時(shí)間為12：00——12：30,禁止健身前臺(tái)兩名接待同時(shí)去

用餐（用餐時(shí)間最多不得超過20分鐘），違者處以50元處罰；

6、當(dāng)班的所有前臺(tái)不允許在前臺(tái)做與工作無關(guān)的事情，例妞打私人電話、

看書抵喝水、吃東西、閑隊(duì)玩弄手機(jī)、指甲等；

7、每月前臺(tái)人員每人只有一次串班機(jī)會(huì)；超過一次者，每次扣罰50元；第

一次遲到（早退、扃事假）按公司要求正常處隊(duì)第二次遲到（早退、病事假），

除正?？塾猛饪鄢?00元的耦獎(jiǎng)；如遇滿勤獎(jiǎng)已扣除的情況，除正常公司扣乳

每次處以50元罰款；月累計(jì)超過3次以上（不含三次），處以50元罰款；

8、收銀參與前臺(tái)日常管理，業(yè)務(wù)培訓(xùn)等服從財(cái)務(wù)管理，如銷售私儲(chǔ)、單項(xiàng)銷

售、日常工作要求，按前臺(tái)制度進(jìn)行執(zhí)行；

休閑會(huì)所管理制度篇九

一、技師上班時(shí)間一定要準(zhǔn)時(shí)，不得遲到、早退。（遲到：0-15分鐘，用款

20元，15-20分鐘曷款30元，以上依次累加。）

二、上班時(shí)間必須穿好服，佩戴工作牌，儀容儀表整齊，化淡收，不得披

頭散發(fā),違者不予上鐘，并費(fèi)款50元。

三、不得使用客用衛(wèi)生間，不得在技師房?jī)?nèi)換衣服，違者罰款20元。

四、上班時(shí)間必須樹立良好形象，不得在公司范圍內(nèi)或技師房?jī)?nèi)喧嘩,隨處

走動(dòng)，不可在公司營業(yè)區(qū)域內(nèi)接打電話。

五、不得食用客用飲料或客人遺留下來的食物。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)罰款100元處理。

六、技師必須服從管理人員的調(diào)動(dòng)及安排，不得頂撞和辱罵上或應(yīng)做到先

服從后上訴，違者將視事情輕重，給予50元-200元處用。當(dāng)安排技師上鐘有不服

從者一律打尾牌并同款50元，

七、上鐘時(shí)間待客一定要有禮、熱情，不可以挑客。不得對(duì)客人評(píng)頭論足或

恥笑客人，違者將受到嚴(yán)重警告，并罰款50元。如見客不打招呼者，罰款20元。

Z技師在上鐘期間不得隨便外出或者串房，不得帶手機(jī)上鐘，不可以看電

視，違者用款50元。

九、不可以向客人索取小費(fèi)，如有客人投訴，初款50

休閑會(huì)所管理制度篇十

為普及消防知識(shí)，強(qiáng)化消防安全意識(shí)，保證各項(xiàng)消防安全制度和措施的落實(shí),

預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，特制定本制度，

1、本休閑會(huì)所的消防安全教育、培訓(xùn)工作，由消防安全管理人負(fù)責(zé)，由消防

工作的歸口管理職能部門具體組織實(shí)施。

2、消防工作的歸口管理職能部門對(duì)全體員工每半隼至少進(jìn)行一次消防安全培

訓(xùn)。教育、培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括：

有關(guān)消防法規(guī)、消防安全制度和保障消防安全的操作規(guī)程；本休閑會(huì)所、*

崗位的火災(zāi)危險(xiǎn)性和防火措施；有關(guān)消防設(shè)施的性能、滅火器才的使用方法；報(bào)

火警、撲救初起火災(zāi)以及自效逃生的知識(shí)和技能；組織、引導(dǎo)群眾疏散的知識(shí)和

技能。

3、新上崗和進(jìn)入新崗位的員工必須進(jìn)行上崗前的消防安全教育、培訓(xùn).培訓(xùn)

不合格者不允許上隊(duì)

4、各部門、鋪位消防安全管理負(fù)責(zé)人每季度對(duì)本部門、本鋪位的員工至少進(jìn)

行一次消防安全教育、培訓(xùn)。

5、下列人員必須接受消防安全專門培訓(xùn)：

本休閑會(huì)所的消防安全責(zé)任人、消防安全管理人；專、兼職消防管理人員；

消防控制室的值班、操作人員；其他依照規(guī)定應(yīng)當(dāng)接受消防安全專門培訓(xùn)的人員。

6、本規(guī)定自領(lǐng)布之日起實(shí)行。

會(huì)所管理制度篇十一

二總則

本會(huì)所管理制度旨在規(guī)范會(huì)所的日常運(yùn)營，提升服務(wù)質(zhì)量，確保會(huì)員權(quán)益，

營造舒適、安全、和諧的會(huì)歷環(huán)境。所有會(huì)所員工及會(huì)員均須遵守本制度。

二、員工管理

1.員工應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，誠實(shí)守信，勤奮工作。

2.員工應(yīng)按時(shí)上下班，不得遲到、早退或曠工.如遇特條青況需請(qǐng)假，應(yīng)提

前向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)備。

3.員工應(yīng)服從會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)的工作安排，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，不得推諉扯

4.員工應(yīng)保守會(huì)所商業(yè)秘密，不得泄露客戶信息或會(huì)所經(jīng)菅數(shù)據(jù)。

三、會(huì)員管理

1.會(huì)員應(yīng)遵守會(huì)所規(guī)定，尊重員工，文明禮貌，保持會(huì)所環(huán)境整潔。

2.會(huì)員應(yīng)按時(shí)繳納會(huì)費(fèi)及相關(guān)費(fèi)用，不得拖欠或逃費(fèi)。如有特殊情況需用期

繳費(fèi)，應(yīng)提前與會(huì)所工作人員溝通。

3.會(huì)員應(yīng)愛護(hù)會(huì)所設(shè)施設(shè)備，不得隨意損杯或挪用。如有損壞，應(yīng)照價(jià)賠償。

4.會(huì)員應(yīng)遵守會(huì)所安全規(guī)定，不得攜帶違禁品進(jìn)入會(huì)所，不得在會(huì)所內(nèi)從事

違法活動(dòng)。

四、服務(wù)管理

1.會(huì)所應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，滿足會(huì)員需求，提升會(huì)員滿意度。

2.員工應(yīng)熱情周到地接待會(huì)員，時(shí)心解答會(huì)員問愿提供專業(yè)的建議和幫助。

3.會(huì)所應(yīng)定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行和使用安全。

4.會(huì)所應(yīng)建立投訴處理機(jī)制，對(duì)會(huì)員投訴及時(shí)響應(yīng)并妥善處理。

五、安全管理

1,會(huì)所應(yīng)建立健全安全管理制度，明確安全責(zé)任人，確保會(huì)所安全無事故。

2.會(huì)所應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患。

3.員工應(yīng)熟悉安全操作媲，掌握緊急情況下的應(yīng)對(duì)措遍

4.會(huì)所應(yīng)配備必要的消防器材和安全設(shè)施，確保其有效性知完好性。

六、財(cái)務(wù)管理

1.會(huì)所應(yīng)建立健全財(cái)務(wù)管理制度，規(guī)范財(cái)務(wù)收支行為，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)

性和準(zhǔn)確性。

2.會(huì)所應(yīng)定期對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)和核算，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正財(cái)務(wù)問題。

3.員工應(yīng)遵守財(cái)務(wù)紀(jì)衡不得私自挪用會(huì)所資金或違規(guī)報(bào)銷費(fèi)用。

七、附則

1.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有修改或補(bǔ)充，須經(jīng)會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后實(shí)施。

2.本制度解釋權(quán)歸會(huì)所M,如有疑問或爭(zhēng)議，可向會(huì)所領(lǐng)導(dǎo)咨詢或申訴。

會(huì)所管理制度篇十二

二總則

本會(huì)所管理制度旨在規(guī)折會(huì)所的日常運(yùn)營，確保員工行為符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保

用會(huì)員權(quán)益，提升會(huì)所整體炭務(wù)品質(zhì)。

二、員工管理

1.員工應(yīng)遵守會(huì)所規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不得遲到早退C

2.員工應(yīng)保持良好的儀表儀容，穿著整潔，符合會(huì)所形象要求。

3.員工應(yīng)熱情周到地為會(huì)員提翻務(wù)，不得敷衍塞責(zé)或推讀責(zé)任。

4.員工應(yīng)保守會(huì)所商業(yè)秘密，不得泄露客戶資料或內(nèi)部信息。

三會(huì)員管理

1.會(huì)員應(yīng)遵守會(huì)所規(guī)定，文明禮貌，不得在會(huì)所內(nèi)大聲喧嘩或擾亂秩所

2.會(huì)員應(yīng)愛護(hù)會(huì)所設(shè)海不得隨意損壞或擅自挪用。

3.會(huì)員應(yīng)按時(shí)繳納會(huì)電如有拖欠，會(huì)所將按照相關(guān)規(guī)定處理。

四、服務(wù)質(zhì)量管理

1.會(huì)所應(yīng)定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升員工服務(wù)水平和專業(yè)素養(yǎng)。

2,會(huì)所應(yīng)設(shè)立投訴渠也及時(shí)處理會(huì)員投訴，確保會(huì)員滿意隊(duì)

3.會(huì)所應(yīng)定期對(duì)設(shè)施進(jìn)行檢查和維護(hù)，確保設(shè)施運(yùn)行正常，保障會(huì)員安全。

五、財(cái)務(wù)管理

1.會(huì)所應(yīng)建立健全的財(cái)務(wù)制度，確保財(cái)務(wù)收支合規(guī)合法。

2.會(huì)所應(yīng)定期對(duì)財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)和核算，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。

六、安全管理

1.會(huì)所應(yīng)制定完善的安全管理制度，明確安全責(zé)任人，確保會(huì)所安全無虞。

2.會(huì)所應(yīng)定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱影

3.會(huì)所應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)翼確保在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能夠迅速有效地應(yīng)對(duì)。

七、附則

1.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行，如有未盡事宜，另行補(bǔ)充。

2.本制度的解釋權(quán)歸會(huì)所管理層所有.

會(huì)所管理制度篇十三

一、美容師儀容儀表

1、每天著裝整潔，淡妝上崗，微笑服務(wù)。

2s頭發(fā)應(yīng)經(jīng)常清洗，不得有異味、燙夸張的顏色做夸張的發(fā)型，不留披肩發(fā)。

3、不配戴任何飾物，一天保持好妝容，不濃妝艷抹，不涂指甲油。

4、勤洗澡，勤換衣，保持身體無異昧。

5、工服和工鞋應(yīng)保持干;爭(zhēng)整潔，不留污點(diǎn)，保持清新亮麗c

6、站姿、坐姿、走姿要自然大方，端正優(yōu)雅，面帶微笑，熱情，使用禮貌用

語。

二、員工日常行為規(guī)范

1、員工須嚴(yán)格遵守本店的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，不遲到，不早退、不

曠工。

2、堅(jiān)守崗位，未經(jīng)批準(zhǔn)不得擅自高崗，違者按遲到處理。

3、上班時(shí)間不得在美容會(huì)所大聲喧嘩，吵架，睡覺。

4、上班時(shí)間不準(zhǔn)吃早餐、吃零食，違者按遲到處理。

5、上班時(shí)間無緊要事情，不得多次接聽私人電話，每次接聽時(shí)間不得超過5

分鐘。

6、上班時(shí)間，不準(zhǔn)將手機(jī)帶進(jìn)操作室，玩手機(jī),發(fā)短信和接聽手提電話。

7、愛護(hù)公共物品，儀器設(shè)備，不操作時(shí)處于關(guān)閉狀態(tài)，拔嬋電源，以免造成

機(jī)器損傷。

8、嚴(yán)禁在顧客面前發(fā)生爭(zhēng)吵，討論美容院及其他顧客問鼠時(shí)時(shí)注意自身修

養(yǎng)，保持良好形象。

9、員工之間應(yīng)團(tuán)結(jié)互立不得惡意傷人，不準(zhǔn)扎堆聊無背后議論其它人和

事。

10、不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，要耐心與客人溝通解釋，了解客人發(fā)牢騷的原因,

以便更好地處理問患樹立企業(yè)和自身的形象。

11s遵守店內(nèi)規(guī)章制度，輪流值班，頭牌值班如發(fā)現(xiàn)沒值班，扣除當(dāng)天的工

資及分成。

12、實(shí)行崗位責(zé)任制，保持各自崗位的清潔衛(wèi)生，做好崗位工具的保養(yǎng)工作。

13、樹立強(qiáng)烈的責(zé)任心，愛護(hù)公共財(cái)物，不得偷盜和浪費(fèi)，操作完畢，物歸

原處，擺放整齊。

14、樹立良好的職業(yè)道德，未經(jīng)同意，不準(zhǔn)私自給客人用超出護(hù)理范圃的物

品，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)按超出部分的5倍賠償。

15、不得在客人面前談?wù)摴べY待遇，和店內(nèi)的問題，給工作帶來不必要的麻

版

16、維護(hù)好自身形象，諳氣柔和甜美，微笑服務(wù)，物品輕聿輕放。關(guān)門開門

注意不要發(fā)出聲音，以免驚醒客兒

17、認(rèn)真配合工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)遣，違者視開除處理。

18、自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，傲到領(lǐng)導(dǎo)沒在和在一個(gè)樣，很好維護(hù)企業(yè)形象。

19、員工之間不得互相包庇隱瞞，違者重罰。

20、樹立團(tuán)隊(duì)精神，不勾心斗角，不排擠他人，不損人利己，共同發(fā)展，共

同進(jìn)步。

21、維護(hù)美容院利益，不得帶情緒上班，應(yīng)創(chuàng)造良好的工作氛圍和環(huán)境。

22、尊敬上司及領(lǐng)導(dǎo)，卓重同事，見面要問候，互敬互愛，保持良好的企業(yè)

形象。

23、樹立良好思想品德，公共物品丟失，客人物品在本院丟失，如果顧客直

接交與美容師負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)人承擔(dān)一切責(zé)任，如沒有直接責(zé)任人，則美容院全體承

擔(dān)。

三、衛(wèi)生制度

1s實(shí)行衛(wèi)生崗位責(zé)任制分區(qū)劃片，保持店內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到全天整潔干凈。

2、保持整體環(huán)境衛(wèi)生，不亂地亂放，不亂扔垃圾，物品擺放建齊，每星期一

大掃除，不得將私人物品隨便亂放。

3、操作完畢，將物品擦干凈，放回原處，擺放整齊。

4、關(guān)閉儀器，拔掉電源：清洗干凈，做到操作前和操作后兩次消喜。

5、推車放回原處，車面清理干凈，抽屜干凈整潔，不亂地范放。

6、噴霧機(jī)不使用時(shí)，關(guān)閉電源，拔掉插座，三天1換水，1清洗,（用白苗

浸泡）

7、床罩、沙發(fā)套應(yīng)勤洗動(dòng)換，保持干凈整潔。

8、客服不能和毛巾遢在一塊洗，數(shù)量不多，用手洗，甩干，

9、產(chǎn)品展柜應(yīng)保持干削玻璃應(yīng)擦干凈

10、地面、桌面、臺(tái)面、電話、音響、vcd,儀器必須全面保持干凈整潔，愛

護(hù)花草及時(shí)澆札

11、衛(wèi)生間鎮(zhèn)面、水池、窗戶、地面、洗衣機(jī)、消毒柜、便池保持干凈，物

品擺放整殺

12、更衣室更衣柜臺(tái)面、鐐子、梳子、窗戶、地面、椅子舞放整齊，保持整

天干凈。

13、SPA室地面、窗臺(tái)、玻璃、木桶、淋浴房琴要保持全天干凈，不準(zhǔn)在木

桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣胎違者每次50次/罰款。

14、大廳窗臺(tái)、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、保持全天干凈、衣服應(yīng)每

天掃塵整理。

15、飲水機(jī)應(yīng)勤清洗，勤換