2024年知識(shí)競(jìng)賽-凱迪拉克銷(xiāo)售顧問(wèn)考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年知識(shí)競(jìng)賽-凱迪拉克銷(xiāo)售顧問(wèn)考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.XTS28T精英型的整備質(zhì)量是1804kg。2.ATS-L主動(dòng)式導(dǎo)流隔柵關(guān)閉后，其風(fēng)阻系數(shù)可降低0.021cd。3.發(fā)動(dòng)機(jī)冷卻水不能進(jìn)行循環(huán)時(shí)，將會(huì)使發(fā)動(dòng)機(jī)（）。A、燃料消耗降低B、溫度過(guò)低C、燃料消耗不變D、溫度過(guò)高4.銷(xiāo)售顧問(wèn)需要在綜合知識(shí)方面全方位的做提升，來(lái)迎合客戶(hù)興趣愛(ài)好。5.XTS的車(chē)道保持輔助系統(tǒng)LKA，運(yùn)用前擋玻璃上的攝像頭監(jiān)測(cè)鎖定前方車(chē)道標(biāo)線(xiàn)，車(chē)速在80公里/小時(shí)以上未打方向燈時(shí)，車(chē)道標(biāo)線(xiàn)與車(chē)體產(chǎn)生偏移時(shí)發(fā)出警示。6.近日，螞蟻金服宣布在上海、北京、深圳、杭州、南京、成都、西安、鄭州這8個(gè)城市率先推廣信用租房。目前，芝麻信用分超過(guò)650分，就可以享受免押金，還能享受月付租金。7.凱迪拉克配備的安吉星4GLTE系統(tǒng)可以支持（）功能.A、4GWIFI網(wǎng)絡(luò)B、10倍3G網(wǎng)速C、8臺(tái)設(shè)備接入D、700m2網(wǎng)絡(luò)覆蓋8.2017年第三季度客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)CT6選擇等額本息低首付/低利率貸款方案，可供客戶(hù)選擇的零利率方案為（）。A、首付5成起18期零利率B、首付5成起24期零利率C、首付4成起18期零利率D、首付4成起24期零利率9.NBA2017-2018賽季，（）隊(duì)球星林書(shū)豪右膝髕韌帶撕裂，賽季報(bào)銷(xiāo)。A、布魯克林籃網(wǎng)B、休斯頓火箭C、洛杉磯湖人D、芝加哥公牛10.1954年凱迪拉克將旗下所有車(chē)型標(biāo)配了“動(dòng)力轉(zhuǎn)向系統(tǒng)”。11.XT5的APA智能泊車(chē)輔助工作要求：時(shí)速為30公里以下自動(dòng)檢測(cè)，工作要求時(shí)速5公里。12.XT528E車(chē)型的電機(jī)扭矩是（）N·m。A、86B、72C、59D、4913.1964年凱迪拉克推出全世界第一套（）系統(tǒng)，從此只需調(diào)節(jié)按鈕便可保持車(chē)內(nèi)理想舒適溫度。A、車(chē)載音響B(tài)、冷暖空調(diào)C、座椅通風(fēng)D、車(chē)載風(fēng)向循環(huán)14.交易誠(chéng)信，服務(wù)高效方面，經(jīng)銷(xiāo)商需要做到（）。A、收費(fèi)項(xiàng)目解釋清晰或有文件說(shuō)明B、貸款、保險(xiǎn)等金融服務(wù)介紹清晰C、在承諾的時(shí)間內(nèi)交車(chē)D、完全兌現(xiàn)購(gòu)車(chē)前的承諾E、交車(chē)當(dāng)天時(shí)間安排高效15.試乘試駕流程中可以先試駕再試乘。16.在接收名片時(shí)應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)瀏覽名片10-30秒，表示尊重。17.CT640T車(chē)型配備的AWD智能全時(shí)四輪驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)具有（）等特點(diǎn)。A、150毫秒內(nèi)精確的扭力分配控制B、三種模式選擇C、實(shí)現(xiàn)前0%后100%動(dòng)力分配D、實(shí)現(xiàn)前40%后60%動(dòng)力分配18.2017年亞冠淘汰賽，中超球隊(duì)亞冠半決賽次回合的比賽中，上港客場(chǎng)0-1不敵浦和，總比分1-2被淘汰無(wú)緣決賽。中超連續(xù)2年無(wú)緣決賽。19.根據(jù)意向客戶(hù)分類(lèi)與管理要求A級(jí)顧客跟蹤頻率是15天。20.奧迪A6L35TFSI的最大輸出功率為（）kw。A、132B、140C、165D、15521.配置了BOSE音響的車(chē)型是（）。A、Q50LB、A6LC、E200LD、525Li22.在展廳工作時(shí)應(yīng)盡可能裝扮的漂亮?xí)r尚些，客戶(hù)會(huì)因此對(duì)我們產(chǎn)生好感和信任。23.2017年Q3季度XT525T豪華型（大天窗）的零售達(dá)標(biāo)促銷(xiāo)獎(jiǎng)比例是（）。A、2%B、3%C、2.5%D、4%24.XTS的產(chǎn)品定位：革命性駕乘體驗(yàn)的豪華座駕25.CT6的方向盤(pán)具備4向手動(dòng)調(diào)節(jié)，并配有方向盤(pán)電加熱功能。26.XTS的主動(dòng)柔性保護(hù)包括：雙級(jí)主動(dòng)預(yù)緊式安全帶，三個(gè)ISOFIX兒童座椅固定裝置，可潰縮方向盤(pán)轉(zhuǎn)向管柱27.奧迪A6L與CT6一樣采用的是鋁制輕量化車(chē)身，在保證安全性的同時(shí)大大降低了車(chē)身的重量從而降低了油耗。28.配備了全景天窗的車(chē)型有（）。A、BMW5系B、奧迪A6LC、奔馳E級(jí)D、沃爾沃S9029.1975年，凱迪拉克推出全世界第一輛“電子燃油噴射發(fā)動(dòng)機(jī)”車(chē)型Deville。30.日本鋼鐵企業(yè)神戶(hù)制鋼數(shù)據(jù)造假，導(dǎo)致汽車(chē)、航空等眾多行業(yè)受到波及。31.RTD電子實(shí)時(shí)阻尼懸掛系統(tǒng)能夠的有效的控制（）。A、車(chē)身俯仰效應(yīng)B、車(chē)身側(cè)傾效應(yīng)C、車(chē)身與地面附著力D、車(chē)輛結(jié)構(gòu)剛性32.1912年，才華橫溢的工程師CharlesKettering發(fā)明了電動(dòng)啟動(dòng)裝置，使得女性第一次真正意義的成為汽車(chē)的主人。33.奧迪A6LTFSI的車(chē)輛軸距是（）mm。A、2807B、2945C、3012D、302434.同省同集團(tuán)合并考核，若全國(guó)任一店未完成基礎(chǔ)目標(biāo)，同集團(tuán)全國(guó)所有店季度成長(zhǎng)返利取消。35.在購(gòu)車(chē)交易的環(huán)節(jié)，銷(xiāo)售顧問(wèn)應(yīng)弱化客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心36.寶馬525Li豪華型所裝配的發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率是（）Kw。A、120B、130C、150D、16037.2017年第三季度客戶(hù)選擇貸款購(gòu)買(mǎi)CT6，最長(zhǎng)貸款期限為（）年。A、3B、4C、6D、538.XT5移動(dòng)互聯(lián)CarPlay實(shí)現(xiàn)CUE系統(tǒng)與手機(jī)無(wú)縫連接，通過(guò)Siri可以實(shí)現(xiàn)（）等語(yǔ)音功能。A、接/打電話(huà)B、收聽(tīng)語(yǔ)音郵件C、語(yǔ)音回復(fù)短信D、語(yǔ)音控制播放iphone音樂(lè)39.為客戶(hù)提供試乘試駕服務(wù)目的是（）。A、創(chuàng)造客戶(hù)暫時(shí)的擁有感B、強(qiáng)化客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信心C、增加客戶(hù)來(lái)店停留的時(shí)間D、激發(fā)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng)40.CUE系統(tǒng)具有多點(diǎn)觸控操作功能，下列對(duì)于操作描述錯(cuò)誤的是（）A、可以通過(guò)“點(diǎn)”操作B、可以通過(guò)“刷”操作C、可以通過(guò)“拖移”操作D、可以通過(guò)“雙擊”操作41.銷(xiāo)售客戶(hù)滿(mǎn)意度回訪(fǎng)包括以下哪些維度？（）A、主動(dòng)熱情B、人員專(zhuān)業(yè)C、交易誠(chéng)信D、服務(wù)高效E、設(shè)施環(huán)境F、總體評(píng)價(jià)42.XTS2.0TSIDI全鋁渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，獲得沃德十佳發(fā)動(dòng)機(jī)稱(chēng)號(hào)43.從以下車(chē)載系統(tǒng)中，列舉出類(lèi)似于安吉星的人工坐席對(duì)話(huà)功能的車(chē)載系統(tǒng)（）。A、寶馬I-DriveB、奧迪MMIC、雷克薩斯G-BookD、奔馳COMAND44.XTS配備的H-ARM獨(dú)立四連桿+AirSuspension氣壓彈簧的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、可承受縱向力和橫向力B、后橋和車(chē)身軟連接，更好的降噪減震C、有效過(guò)濾顛簸路面帶來(lái)的震動(dòng)D、提升舒適性45.XT528E鉑金版雙離合后驅(qū)單元，智能、實(shí)時(shí)、按需分配后軸左右輪扭矩。46.2017年第三季度中信銀行CT6”5050”氣球貸的客戶(hù)利率為（）。A、2.99%B、3.99%C、1.99%D、4.99%47.奧迪A4L40TFSI進(jìn)取型的配置中（）等配置需要選裝相比ATS-L28T技術(shù)型的配置低多了。A、無(wú)鑰匙進(jìn)入B、定速巡航C、膝部氣囊D、防爆輪胎48.差速器的主要作用是（）。A、實(shí)現(xiàn)差速轉(zhuǎn)向B、進(jìn)行車(chē)輛的最終減速C、改變動(dòng)力傳遞方向D、分離或接合發(fā)動(dòng)機(jī)和變速箱的動(dòng)力傳遞49.寶馬528Li所使用的發(fā)動(dòng)機(jī)為（）發(fā)動(dòng)機(jī)。A、2.3LV型六缸B、2.3L直列六缸C、2.5LV型六缸D、2.0L直列4缸50.銷(xiāo)售客戶(hù)滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù)排名在最后20名的經(jīng)銷(xiāo)商，客戶(hù)滿(mǎn)意度獎(jiǎng)金打8折。51.ATS-L的目標(biāo)用戶(hù)，他們大多擁有“25-35歲”“高學(xué)歷”及“性格外向，活躍，有激情”等特點(diǎn)。52.凱迪拉克PLUS服務(wù)核心訴求是（）。A、專(zhuān)屬B、智能C、迅速D、主動(dòng)53.XT5車(chē)身輕量化設(shè)計(jì)上采用減重孔和減重花邊、TRB滾壓變截面板材、TWB激光拼焊變截面板材，使車(chē)身重量大幅降低。54.碰撞緩解系統(tǒng)根據(jù)前攝像頭模塊、短距離雷達(dá)偵測(cè)即將發(fā)生碰撞的情況，在碰撞（）秒發(fā)出碰撞警報(bào)。當(dāng)碰撞無(wú)法避免時(shí)，會(huì)在碰撞前（）秒時(shí)主動(dòng)介入。A、0.5秒，1秒B、0.5秒，2秒C、1秒，0.5秒D、2秒，0.5秒55.寶馬新528Li搭載的2.0T發(fā)動(dòng)機(jī)的峰值扭矩爆發(fā)對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)速為1250-4500轉(zhuǎn)，為同級(jí)中峰值扭矩輸出最低轉(zhuǎn)速。56.XT5后方空氣動(dòng)力學(xué)優(yōu)化的設(shè)計(jì)主要表現(xiàn)在后窗配備了隱藏式后雨刷57.客戶(hù)參加試乘試駕后，試乘試駕反饋表需錄入DOSS系統(tǒng)中。58.ATS-L全系標(biāo)配Bose音響而奔馳C級(jí)全系標(biāo)配Burmester柏林之聲音響系統(tǒng)，都能給客戶(hù)帶來(lái)親臨現(xiàn)場(chǎng)的音樂(lè)感受。59.XT525T豪華型智能鑰匙可以遠(yuǎn)程控制車(chē)輛的以下（）功能。A、行李箱開(kāi)啟B、啟動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)C、車(chē)輛定位報(bào)警D、車(chē)門(mén)鎖定/開(kāi)啟60.CT628T配備的人性化的兩區(qū)空調(diào)，照顧到車(chē)內(nèi)不同乘客的環(huán)境需要。61.CT6超長(zhǎng)的軸距達(dá)到（）mm，超越同級(jí)別車(chē)型尺寸。A、3107B、3108C、3109D、320062.后方交通預(yù)警是通過(guò)車(chē)后兩個(gè)雷達(dá)監(jiān)測(cè)后方兩側(cè)20米以?xún)?nèi)，后方車(chē)輛時(shí)速小于（），對(duì)駕駛員發(fā)出警示。A、25公里/小時(shí)B、30公里/小時(shí)C、32公里/小時(shí)D、40公里/小時(shí)63.試乘試駕的流程重點(diǎn)包括（）。A、試乘試駕車(chē)及停放區(qū)B、試乘試駕路線(xiàn)C、試乘試駕服務(wù)D、客戶(hù)意見(jiàn)反饋64.XT528E車(chē)型在加速時(shí)依然可為電池充電。65.2001年，凱迪拉克發(fā)明全球首創(chuàng)“NightVision紅外線(xiàn)夜視系統(tǒng)。66.CT628T鉑金版配備了全新的液晶儀表盤(pán)，尺寸達(dá)到（）英寸。A、10B、11C、12.3D、12.467.銷(xiāo)售顧問(wèn)在應(yīng)對(duì)客戶(hù)咨詢(xún)時(shí)，可以使用一些（）輔助工具，以幫助客戶(hù)了解產(chǎn)品。A、產(chǎn)品資料B、產(chǎn)品圖片C、視頻設(shè)備D、DEMOSEAT/CUE吧68.XT528E車(chē)型搭載9速手自一體變速箱，在高速段增加一檔，進(jìn)一步提升燃油經(jīng)濟(jì)性。69.2017年Q3季度ATS-L（）車(chē)型有額外促銷(xiāo)將。A、ATS-L時(shí)尚型B、ATS-L精英型C、ATS-L豪華型D、ATS-L領(lǐng)先型70.銷(xiāo)售顧問(wèn)使用iPad向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，iPad中需下載最新產(chǎn)品信息及競(jìng)品信息。71.奧迪A6LTFSI的驅(qū)動(dòng)方式為（）。A、前置前驅(qū)B、前置后驅(qū)C、前置四驅(qū)D、中置四驅(qū)72.XT5全系標(biāo)配EPB電子駐車(chē)制動(dòng)系統(tǒng)。73.電視劇《那年花開(kāi)月正圓》講述的是清末中國(guó)女首富周瑩的人生故事。74.新增訂單數(shù)=展廳新增訂單數(shù)+二網(wǎng)新增訂單數(shù)。75.產(chǎn)品介紹通常采用六方位介紹方法，當(dāng)介紹駕駛室內(nèi)的功能時(shí)，建議為客戶(hù)提供車(chē)輛（）亮點(diǎn)的展示和體驗(yàn)。A、科技B、品牌C、舒適性D、主動(dòng)安全E、操控76.XTS所配備的2.0TSIDI全鋁渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，采用的全新優(yōu)化的雙流道渦輪增壓技術(shù)其優(yōu)勢(shì)是（）。A、減輕重量B、省油節(jié)能C、降低發(fā)動(dòng)機(jī)溫度D、提升增壓效果77.1903年凱迪拉克推出全世界第一輛多汽缸發(fā)動(dòng)機(jī)車(chē)型（4汽缸D型車(chē)）。78.不符合凱迪拉克金鑰匙交車(chē)流程中交車(chē)儀式環(huán)節(jié)的規(guī)范是（）。A、營(yíng)造個(gè)性化的交車(chē)儀式B、財(cái)務(wù)人員根據(jù)先來(lái)后到原則進(jìn)行收款C、使用專(zhuān)用交車(chē)區(qū)舉行交車(chē)儀式D、給客戶(hù)放映品牌錄像、做PPT演示79.以下CUE系統(tǒng)操作方式錯(cuò)誤的是（）。A、語(yǔ)音操作B、方向盤(pán)操作C、手勢(shì)操作D、觸屏操作80.奧迪A6LTFSI發(fā)動(dòng)機(jī)的最大功率為（）Kw。A、125B、135C、140D、16581.完整的試乘試駕體驗(yàn)包括靜態(tài)體驗(yàn)、直路體驗(yàn)、直路變道體驗(yàn)、加速體驗(yàn)、彎道體驗(yàn)、減速體驗(yàn)、坡上啟停體驗(yàn)。82.XT5后排私密玻璃，保護(hù)乘車(chē)人的隱私，過(guò)濾陽(yáng)光與紫外線(xiàn)。83.奔馳E200運(yùn)動(dòng)型所使用的為（）形式的變速箱。A、6ATB、7ATC、8ATD、9AT84.XT5全系配備了2.0T渦輪增壓直噴發(fā)動(dòng)機(jī)，配有start／sport節(jié)能起停功能。85.CT6Plug-in的三種駕駛模式分別是（）。A、巡航模式，運(yùn)動(dòng)模式，電量保持模式B、雪地模式，賽車(chē)模式，舒適模式C、自動(dòng)模式，手動(dòng)模式，運(yùn)動(dòng)模式D、巡航模式，舒適模式，手動(dòng)模式86.穿著西裝時(shí)，襯衫的袖口應(yīng)超出西裝袖口3厘米。87.XTS配備的H-ARM獨(dú)立四連桿+AirSuspension氣壓彈簧的優(yōu)點(diǎn)包括（）。A、可承受縱向力和橫向力B、后橋和車(chē)身軟連接，更好的降噪減震C、有效過(guò)濾顛簸路面帶來(lái)的震動(dòng)D、提升舒適性88.XT528T車(chē)型配備了智能主動(dòng)式巡航系統(tǒng)，具備智能跟車(chē)／自動(dòng)剎車(chē)／預(yù)防碰撞的功能。89.座椅安全頭枕的主要作用是（）。A、在車(chē)輛行駛過(guò)程中使頭部放松B、車(chē)輛發(fā)生追尾事故時(shí)保護(hù)頸椎C、車(chē)輛發(fā)生追尾事故時(shí)保持正確姿勢(shì)D、長(zhǎng)時(shí)間駕駛時(shí)使頸部放松90.CT6配備的高清流媒體后視鏡顯示屏是（）英寸，后視鏡的視界是（）。A、5.5；60°B、8；70°C、10；80°D、12.3；90°91.奧迪A4L搭配了大眾研發(fā)的（）變速器。A、6速雙離合B、7速雙離合C、CVT無(wú)極變速器D、8AT92.XTS運(yùn)用獨(dú)有的HiperStruct前懸掛技術(shù)具有（）。A、降低車(chē)輛震動(dòng)B、降低轉(zhuǎn)向阻力C、提升座艙舒適D、轉(zhuǎn)向更精確順暢93.下列車(chē)型中，（）的車(chē)身長(zhǎng)度最短。A、奔馳GLCB、寶馬X3C、雷克薩斯RX200tD、奧迪Q594.LED大燈具有點(diǎn)亮速度快、使用壽命長(zhǎng)、照射亮度強(qiáng)等特點(diǎn)而被高端豪華車(chē)所應(yīng)用，其中作為CT6的主要競(jìng)品的寶馬新5系無(wú)此配備。95.ATS-L搭載的2.0T渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)的升功率為99Kw，動(dòng)力更強(qiáng)，在同級(jí)別車(chē)中最高。96.XT5配備了8速手自一體變速箱，ETRS電子換擋。97.在客戶(hù)投訴的處理完畢后，不應(yīng)該設(shè)定后續(xù)回訪(fǎng)。98.每周一，所有經(jīng)銷(xiāo)商需在A(yíng)PP中填寫(xiě)零售預(yù)測(cè)、裸車(chē)盈利和（）。A、競(jìng)品價(jià)格B、上周銷(xiāo)量C、上周訂單D、本周訂單預(yù)測(cè)99.ATS-L采用全新前置后驅(qū)底盤(pán)系統(tǒng)，發(fā)動(dòng)機(jī)臨近驅(qū)動(dòng)橋，重量集中，帶來(lái)更好的起步，加速迅猛。100.所有前臺(tái)呼入電話(huà)由前臺(tái)人員接聽(tīng)。第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案：錯(cuò)誤2.參考答案：錯(cuò)誤3.參考答案：D4.參考答案：正確5.參考答案：錯(cuò)誤6.參考答案：正確7.參考答案：A,B,D8.參考答案：A9.參考答案：A10.參考答案：正確11.參考答案：錯(cuò)誤12.參考答案：D13.參考答案：B14.參考答案：A,B,C,D,E15.參考答案：錯(cuò)誤16.參考答案：正確17.參考答案：A,B,D18.參考答案：正確19.參考答案：錯(cuò)誤20.參考答案：C21.參考答案：A,B22.參考答案：錯(cuò)誤23.參考答案：C24.參考答