藥品零售配送服務(wù)協(xié)議

藥品零售配送服務(wù)協(xié)議合同目錄第一章：總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方1.3適用法律1.4協(xié)議的有效性及修改第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1藥品零售配送服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.3服務(wù)質(zhì)量保證第三章：配送管理3.1訂單處理3.2配送時間與方式3.3配送流程3.4異常處理第四章：藥品質(zhì)量管理4.1藥品儲存條件4.2藥品追溯系統(tǒng)4.3藥品有效期管理4.4藥品質(zhì)量問題處理第五章：價格與支付5.1服務(wù)費(fèi)用計算5.2費(fèi)用支付方式5.3費(fèi)用調(diào)整5.4發(fā)票開具第六章：違約責(zé)任6.1協(xié)議雙方違約情形6.2違約責(zé)任認(rèn)定與計算6.3違約賠償方式第七章：爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機(jī)構(gòu)7.3適用法律及管轄權(quán)第八章：協(xié)議的變更與終止8.1協(xié)議變更條件8.2協(xié)議終止條件8.3協(xié)議終止后的處理第九章：保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)與期限9.3違約披露信息的責(zé)任第十章：廣告與宣傳10.1廣告與宣傳內(nèi)容10.2廣告與宣傳方式10.3宣傳材料的使用第十一章：技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持服務(wù)11.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式11.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用第十二章：合作期限12.1合作期限的起始與結(jié)束12.2合作期限的延長與終止第十三章：其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.2附加條款第十四章：附件14.1協(xié)議附件列表14.2附件內(nèi)容說明合同編號_________第一章：總則1.1協(xié)議定義1.1.1本協(xié)議是指甲方（藥品零售商）與乙方（藥品配送服務(wù)提供商）之間就藥品零售配送服務(wù)所達(dá)成的書面協(xié)議。1.1.2本協(xié)議中的藥品是指符合《中華人民共和國藥品管理法》及其他相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的藥品。1.2協(xié)議雙方1.2.1甲方是指具有藥品零售資質(zhì)并依法登記注冊的藥品零售商。1.2.2乙方是指依法成立，具備藥品配送服務(wù)資質(zhì)的服務(wù)提供商。1.3適用法律1.4協(xié)議的有效性及修改1.4.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充均應(yīng)以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章后生效。第二章：服務(wù)內(nèi)容2.1藥品零售配送服務(wù)范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)為甲方提供藥品的配送服務(wù)，包括但不限于訂單處理、配送、售后服務(wù)等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的要求和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，保證藥品的配送服務(wù)質(zhì)量。2.3服務(wù)質(zhì)量保證2.3.1乙方應(yīng)建立健全藥品配送質(zhì)量管理體系，確保藥品在整個配送過程中的質(zhì)量安全。第三章：配送管理3.1訂單處理3.1.1甲方應(yīng)及時向乙方提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息。3.2配送時間與方式3.2.1乙方應(yīng)按照甲方要求和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，確保藥品按時送達(dá)。3.2.2乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況選擇合適的配送方式。3.3配送流程3.3.1乙方應(yīng)按照規(guī)定的流程進(jìn)行藥品配送，確保藥品安全、及時送達(dá)。3.4異常處理3.4.1乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)藥品配送過程中出現(xiàn)異常情況時，立即通知甲方并采取相應(yīng)措施。第四章：藥品質(zhì)量管理4.1藥品儲存條件4.1.1乙方應(yīng)按照藥品儲存要求，確保藥品在配送過程中的儲存條件。4.2藥品追溯系統(tǒng)4.2.1乙方應(yīng)建立并維護(hù)藥品追溯系統(tǒng)，確保藥品的可追溯性。4.3藥品有效期管理4.3.1乙方應(yīng)加強(qiáng)對藥品有效期的管理，確保配送的藥品在有效期內(nèi)。4.4藥品質(zhì)量問題處理4.4.1乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)藥品質(zhì)量問題后，立即采取措施，并根據(jù)實(shí)際情況承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五章：價格與支付5.1服務(wù)費(fèi)用計算5.1.1乙方向甲方提供的藥品配送服務(wù)費(fèi)用，按照雙方約定的方式計算。5.2費(fèi)用支付方式5.2.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整5.3.1雙方應(yīng)根據(jù)市場情況和實(shí)際運(yùn)營情況，定期對服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整。5.4發(fā)票開具5.4.1乙方應(yīng)按照甲方要求開具正規(guī)發(fā)票。第六章：違約責(zé)任6.1協(xié)議雙方違約情形6.1.1雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。6.2違約責(zé)任認(rèn)定與計算6.2.1違約責(zé)任的認(rèn)定和計算應(yīng)按照本協(xié)議的約定和國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行。6.3違約賠償方式6.3.1違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八章：協(xié)議的變更與終止8.1協(xié)議變更條件8.1.1協(xié)議雙方同意并簽訂書面變更協(xié)議時，本協(xié)議可以進(jìn)行變更。8.2協(xié)議終止條件8.2.1在合同期限屆滿前，雙方同意解除本協(xié)議的，本協(xié)議可以終止。8.3協(xié)議終止后的處理8.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理善后事宜。第九章：保密條款9.1保密信息范圍9.1.1保密信息是指本協(xié)議簽訂過程中和履行過程中雙方披露的所有信息。9.2保密義務(wù)與期限9.2.1雙方對保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，保密期限自本協(xié)議終止之日起計算，期限為____年。9.3違約披露信息的責(zé)任9.3.1如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償對方因此遭受的損失。第十章：廣告與宣傳10.1廣告與宣傳內(nèi)容10.1.1雙方同意按照誠實(shí)守信的原則進(jìn)行廣告和宣傳。10.2廣告與宣傳方式10.2.1雙方同意采用合法的方式進(jìn)行廣告和宣傳。10.3宣傳材料的使用10.3.1雙方同意宣傳材料應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確地反映雙方的合作關(guān)系和產(chǎn)品信息。第十一章：技術(shù)支持與培訓(xùn)11.1技術(shù)支持服務(wù)11.1.1乙方應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。11.2培訓(xùn)內(nèi)容與方式11.2.1乙方應(yīng)為甲方提供藥品配送相關(guān)的培訓(xùn)。11.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用11.3.1技術(shù)支持與培訓(xùn)的費(fèi)用按照雙方約定的方式計算。第十二章：合作期限12.1合作期限的起始與結(jié)束12.1.1本協(xié)議的合作期限自____年__月__日起至____年__月__日止。12.2合作期限的延長與終止12.2.1雙方同意合作期限可以按照本協(xié)議的約定進(jìn)行延長或終止。第十三章：其他條款13.1雙方約定的其他事項(xiàng)13.1.1雙方可以在本協(xié)議外另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的附件。13.2附加條款13.2.1附加條款應(yīng)為本協(xié)議的有效組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四章：附件14.1協(xié)議附件列表14.1.1附件包括但不限于藥品配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、藥品質(zhì)量保證協(xié)議等。14.2附件內(nèi)容說明14.2.1附件內(nèi)容應(yīng)詳細(xì)說明附件的名稱、性質(zhì)和作用。合同編號：_________甲方（藥品零售商）：_________乙方（藥品配送服務(wù)提供商）：_________簽訂日期：____年__月__日甲方代表：_________乙方代表：_________（雙方代表在此處簽字）甲方蓋章：_________乙方蓋章：_________（雙方蓋章）多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導(dǎo)時的特殊條款1.1甲方訂單優(yōu)先級當(dāng)乙方同時收到多個訂單時，乙方應(yīng)優(yōu)先處理甲方的訂單，確保甲方訂單的及時性。1.2甲方特殊要求處理乙方應(yīng)根據(jù)甲方的特殊要求，如特殊儲存條件、特殊配送時間等，制定相應(yīng)的作業(yè)流程，確保滿足甲方的需求。1.3甲方緊急訂單處理對于甲方的緊急訂單，乙方應(yīng)立即采取特殊措施，確保訂單在規(guī)定時間內(nèi)完成配送。附加條款二：乙方為主導(dǎo)時的特殊條款2.1乙方服務(wù)質(zhì)量保障乙方應(yīng)保證其服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求，如服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)問題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.2乙方價格優(yōu)惠乙方應(yīng)給予甲方一定的價格優(yōu)惠，具體優(yōu)惠幅度由雙方另行協(xié)商確定。2.3乙方培訓(xùn)與技術(shù)支持乙方應(yīng)對甲方員工進(jìn)行藥品配送相關(guān)的培訓(xùn)，并提供必要的技術(shù)支持，以提高甲方的藥品配送能力。附加條款三：第三方中介為主導(dǎo)時的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的協(xié)調(diào)者，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲乙雙方之間的關(guān)系，確保合同的順利履行。3.2第三方中介的職責(zé)第三方中介應(yīng)公正、中立地處理甲乙雙方之間的爭議，并提供必要的解決方案。3.3第三方中介的費(fèi)用第三方中介的費(fèi)用由甲乙雙方按照約定的比例承擔(dān)。如無特別約定，雙方各自承擔(dān)50%的費(fèi)用。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.藥品配送服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.藥品質(zhì)量保證協(xié)議3.特殊訂單處理流程4.緊急訂單處理規(guī)定5.服務(wù)質(zhì)量保證協(xié)議6.價格優(yōu)惠證明7.培訓(xùn)與技術(shù)支持方案8.第三方中介服務(wù)協(xié)議9.第三方中介費(fèi)用分?jǐn)倕f(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方訂單延遲配送2.乙方服務(wù)質(zhì)量不符合約定3.乙方未按約定提供價格優(yōu)惠4.乙方未按約定提供培訓(xùn)與技術(shù)支持5.第三方中介未公正處理爭議6.第三方中介未按約定提供服務(wù)7.雙方未按約定承擔(dān)中介費(fèi)用三、法律名詞及解釋：1.藥品零售商：指具有藥品零售資質(zhì)并依法登記注冊的藥品銷售企業(yè)。2.藥品配送服務(wù)提供商：指依法成立，具備藥品配送服務(wù)資質(zhì)的服務(wù)提供商。3.第三方中介：指在藥品零售配送服務(wù)協(xié)議中，協(xié)助甲方和乙方協(xié)調(diào)關(guān)系，處理爭議的第三方機(jī)構(gòu)。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。5.損失：指因違約行為導(dǎo)致的一方遭受的不利后果。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.藥品配送延遲：提前溝通并協(xié)商解決，如無法解決可按約定索賠。2.服務(wù)質(zhì)量不符合約定：乙方應(yīng)立即整改，如仍不符合可按約定索賠。3.價格優(yōu)惠未提供：乙方應(yīng)及時補(bǔ)足優(yōu)惠，如不補(bǔ)足可按約定索賠。4.培訓(xùn)與技術(shù)支持未提供：乙方應(yīng)立即提供，如不提供可按約定索賠。5.第三方中介處理爭議不公正：雙方可協(xié)商更換中介，如協(xié)商不成可按約定索賠。6.第三方中介未提供服務(wù)：乙方應(yīng)及