藥品零售配送服務協議

藥品零售配送服務協議合同目錄第一章：總則1.1協議定義1.2協議雙方1.3適用法律1.4協議的有效性及修改第二章：服務內容2.1藥品零售配送服務范圍2.2服務標準與要求2.3服務質量保證第三章：配送管理3.1訂單處理3.2配送時間與方式3.3配送流程3.4異常處理第四章：藥品質量管理4.1藥品儲存條件4.2藥品追溯系統4.3藥品有效期管理4.4藥品質量問題處理第五章：價格與支付5.1服務費用計算5.2費用支付方式5.3費用調整5.4發(fā)票開具第六章：違約責任6.1協議雙方違約情形6.2違約責任認定與計算6.3違約賠償方式第七章：爭議解決7.1爭議解決方式7.2爭議解決機構7.3適用法律及管轄權第八章：協議的變更與終止8.1協議變更條件8.2協議終止條件8.3協議終止后的處理第九章：保密條款9.1保密信息范圍9.2保密義務與期限9.3違約披露信息的責任第十章：廣告與宣傳10.1廣告與宣傳內容10.2廣告與宣傳方式10.3宣傳材料的使用第十一章：技術支持與培訓11.1技術支持服務11.2培訓內容與方式11.3技術支持與培訓的費用第十二章：合作期限12.1合作期限的起始與結束12.2合作期限的延長與終止第十三章：其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款第十四章：附件14.1協議附件列表14.2附件內容說明合同編號_________第一章：總則1.1協議定義1.1.1本協議是指甲方（藥品零售商）與乙方（藥品配送服務提供商）之間就藥品零售配送服務所達成的書面協議。1.1.2本協議中的藥品是指符合《中華人民共和國藥品管理法》及其他相關法律法規(guī)規(guī)定的藥品。1.2協議雙方1.2.1甲方是指具有藥品零售資質并依法登記注冊的藥品零售商。1.2.2乙方是指依法成立，具備藥品配送服務資質的服務提供商。1.3適用法律1.4協議的有效性及修改1.4.1本協議自雙方簽字蓋章之日起生效。1.4.2本協議的任何修改或補充均應以書面形式作出，并由雙方代表簽字蓋章后生效。第二章：服務內容2.1藥品零售配送服務范圍2.1.1乙方負責為甲方提供藥品的配送服務，包括但不限于訂單處理、配送、售后服務等。2.2服務標準與要求2.2.1乙方應按照甲方的要求和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，保證藥品的配送服務質量。2.3服務質量保證2.3.1乙方應建立健全藥品配送質量管理體系，確保藥品在整個配送過程中的質量安全。第三章：配送管理3.1訂單處理3.1.1甲方應及時向乙方提供準確、完整的訂單信息。3.2配送時間與方式3.2.1乙方應按照甲方要求和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，確保藥品按時送達。3.2.2乙方有權根據實際情況選擇合適的配送方式。3.3配送流程3.3.1乙方應按照規(guī)定的流程進行藥品配送，確保藥品安全、及時送達。3.4異常處理3.4.1乙方應在發(fā)現藥品配送過程中出現異常情況時，立即通知甲方并采取相應措施。第四章：藥品質量管理4.1藥品儲存條件4.1.1乙方應按照藥品儲存要求，確保藥品在配送過程中的儲存條件。4.2藥品追溯系統4.2.1乙方應建立并維護藥品追溯系統，確保藥品的可追溯性。4.3藥品有效期管理4.3.1乙方應加強對藥品有效期的管理，確保配送的藥品在有效期內。4.4藥品質量問題處理4.4.1乙方應在發(fā)現藥品質量問題后，立即采取措施，并根據實際情況承擔相應責任。第五章：價格與支付5.1服務費用計算5.1.1乙方向甲方提供的藥品配送服務費用，按照雙方約定的方式計算。5.2費用支付方式5.2.1甲方應按照本協議約定的時間和方式向乙方支付服務費用。5.3費用調整5.3.1雙方應根據市場情況和實際運營情況，定期對服務費用進行調整。5.4發(fā)票開具5.4.1乙方應按照甲方要求開具正規(guī)發(fā)票。第六章：違約責任6.1協議雙方違約情形6.1.1雙方應遵守本協議的約定，如一方違約，應承擔違約責任。6.2違約責任認定與計算6.2.1違約責任的認定和計算應按照本協議的約定和國家相關法律法規(guī)的規(guī)定進行。6.3違約賠償方式6.3.1違約方應承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。第八章：協議的變更與終止8.1協議變更條件8.1.1協議雙方同意并簽訂書面變更協議時，本協議可以進行變更。8.2協議終止條件8.2.1在合同期限屆滿前，雙方同意解除本協議的，本協議可以終止。8.3協議終止后的處理8.3.1協議終止后，雙方應按照本協議的約定處理善后事宜。第九章：保密條款9.1保密信息范圍9.1.1保密信息是指本協議簽訂過程中和履行過程中雙方披露的所有信息。9.2保密義務與期限9.2.1雙方對保密信息承擔保密義務，保密期限自本協議終止之日起計算，期限為____年。9.3違約披露信息的責任9.3.1如一方違反保密義務，應承擔違約責任，并賠償對方因此遭受的損失。第十章：廣告與宣傳10.1廣告與宣傳內容10.1.1雙方同意按照誠實守信的原則進行廣告和宣傳。10.2廣告與宣傳方式10.2.1雙方同意采用合法的方式進行廣告和宣傳。10.3宣傳材料的使用10.3.1雙方同意宣傳材料應真實、準確地反映雙方的合作關系和產品信息。第十一章：技術支持與培訓11.1技術支持服務11.1.1乙方應為甲方提供必要的技術支持服務。11.2培訓內容與方式11.2.1乙方應為甲方提供藥品配送相關的培訓。11.3技術支持與培訓的費用11.3.1技術支持與培訓的費用按照雙方約定的方式計算。第十二章：合作期限12.1合作期限的起始與結束12.1.1本協議的合作期限自____年__月__日起至____年__月__日止。12.2合作期限的延長與終止12.2.1雙方同意合作期限可以按照本協議的約定進行延長或終止。第十三章：其他條款13.1雙方約定的其他事項13.1.1雙方可以在本協議外另行簽訂補充協議，作為本協議的附件。13.2附加條款13.2.1附加條款應為本協議的有效組成部分，與本協議具有同等法律效力。第十四章：附件14.1協議附件列表14.1.1附件包括但不限于藥品配送服務標準、藥品質量保證協議等。14.2附件內容說明14.2.1附件內容應詳細說明附件的名稱、性質和作用。合同編號：_________甲方（藥品零售商）：_________乙方（藥品配送服務提供商）：_________簽訂日期：____年__月__日甲方代表：_________乙方代表：_________（雙方代表在此處簽字）甲方蓋章：_________乙方蓋章：_________（雙方蓋章）多方為主導時的，附件條款及說明附加條款一：甲方為主導時的特殊條款1.1甲方訂單優(yōu)先級當乙方同時收到多個訂單時，乙方應優(yōu)先處理甲方的訂單，確保甲方訂單的及時性。1.2甲方特殊要求處理乙方應根據甲方的特殊要求，如特殊儲存條件、特殊配送時間等，制定相應的作業(yè)流程，確保滿足甲方的需求。1.3甲方緊急訂單處理對于甲方的緊急訂單，乙方應立即采取特殊措施，確保訂單在規(guī)定時間內完成配送。附加條款二：乙方為主導時的特殊條款2.1乙方服務質量保障乙方應保證其服務質量符合甲方的要求，如服務質量出現問題，乙方應承擔相應的責任。2.2乙方價格優(yōu)惠乙方應給予甲方一定的價格優(yōu)惠，具體優(yōu)惠幅度由雙方另行協商確定。2.3乙方培訓與技術支持乙方應對甲方員工進行藥品配送相關的培訓，并提供必要的技術支持，以提高甲方的藥品配送能力。附加條款三：第三方中介為主導時的特殊條款3.1第三方中介的角色第三方中介作為甲乙雙方的協調者，負責協調甲乙雙方之間的關系，確保合同的順利履行。3.2第三方中介的職責第三方中介應公正、中立地處理甲乙雙方之間的爭議，并提供必要的解決方案。3.3第三方中介的費用第三方中介的費用由甲乙雙方按照約定的比例承擔。如無特別約定，雙方各自承擔50%的費用。附件及其他補充說明一、附件列表：1.藥品配送服務標準2.藥品質量保證協議3.特殊訂單處理流程4.緊急訂單處理規(guī)定5.服務質量保證協議6.價格優(yōu)惠證明7.培訓與技術支持方案8.第三方中介服務協議9.第三方中介費用分攤協議二、違約行為及認定：1.甲方訂單延遲配送2.乙方服務質量不符合約定3.乙方未按約定提供價格優(yōu)惠4.乙方未按約定提供培訓與技術支持5.第三方中介未公正處理爭議6.第三方中介未按約定提供服務7.雙方未按約定承擔中介費用三、法律名詞及解釋：1.藥品零售商：指具有藥品零售資質并依法登記注冊的藥品銷售企業(yè)。2.藥品配送服務提供商：指依法成立，具備藥品配送服務資質的服務提供商。3.第三方中介：指在藥品零售配送服務協議中，協助甲方和乙方協調關系，處理爭議的第三方機構。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務或履行義務不符合約定。5.損失：指因違約行為導致的一方遭受的不利后果。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.藥品配送延遲：提前溝通并協商解決，如無法解決可按約定索賠。2.服務質量不符合約定：乙方應立即整改，如仍不符合可按約定索賠。3.價格優(yōu)惠未提供：乙方應及時補足優(yōu)惠，如不補足可按約定索賠。4.培訓與技術支持未提供：乙方應立即提供，如不提供可按約定索賠。5.第三方中介處理爭議不公正：雙方可協商更換中介，如協商不成可按約定索賠。6.第三方中介未提供服務：乙方應及