保修服務(wù)保修卡說(shuō)明

保修服務(wù)保修卡說(shuō)明合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________一、保修范圍及期限：1.本保修卡適用于乙方提供的產(chǎn)品。2.保修期限自產(chǎn)品交付之日起計(jì)算，保修期限為_(kāi)_____年。3.在保修期限內(nèi)，產(chǎn)品如出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問(wèn)題，乙方負(fù)責(zé)提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。二、保修條件：1.甲方應(yīng)妥善使用產(chǎn)品，并按照乙方的使用說(shuō)明進(jìn)行操作。2.甲方應(yīng)在保修期內(nèi)，向乙方提出保修申請(qǐng)，并提供必要的購(gòu)買憑證及產(chǎn)品保修卡。3.保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品，如因甲方使用不當(dāng)、人為損壞或未經(jīng)乙方授權(quán)的維修導(dǎo)致的問(wèn)題，乙方不承擔(dān)保修責(zé)任。三、保修服務(wù)流程：1.甲方發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，并按照乙方的要求提供相關(guān)資料。2.乙方接到甲方保修申請(qǐng)后，將在______小時(shí)內(nèi)回復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況提供維修或更換服務(wù)。3.乙方在接到保修申請(qǐng)后，將在______日內(nèi)完成維修或更換服務(wù)。四、保修服務(wù)內(nèi)容：1.免費(fèi)提供產(chǎn)品維修服務(wù)。2.免費(fèi)提供產(chǎn)品更換服務(wù)。3.免費(fèi)提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)。五、乙方權(quán)利與義務(wù)：1.乙方應(yīng)對(duì)甲方的個(gè)人信息保密，不得泄露給第三方。2.乙方應(yīng)按照約定提供保修服務(wù)，確保甲方的權(quán)益。3.乙方在提供保修服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害甲方的合法權(quán)益。六、甲方權(quán)利與義務(wù)：1.甲方應(yīng)按照乙方的使用說(shuō)明妥善使用產(chǎn)品，并按照約定支付相關(guān)費(fèi)用。2.甲方應(yīng)在保修期內(nèi)，向乙方提出保修申請(qǐng)，并提供必要的購(gòu)買憑證及產(chǎn)品保修卡。3.甲方不得惡意損壞或?yàn)E用產(chǎn)品，否則乙方有權(quán)終止保修服務(wù)。七、爭(zhēng)議解決：1.本保修卡簽訂后，甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本保修卡的約定。2.如甲乙雙方在保修服務(wù)過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他：1.本保修卡一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本保修卡自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.產(chǎn)品購(gòu)買憑證2.產(chǎn)品保修卡3.產(chǎn)品使用說(shuō)明書(shū)4.乙方授權(quán)維修點(diǎn)列表5.保修服務(wù)記錄表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照乙方使用說(shuō)明妥善使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的，視為甲方違約。2.甲方未在保修期內(nèi)提出保修申請(qǐng)，或提供必要的購(gòu)買憑證及產(chǎn)品保修卡的，視為甲方違約。3.乙方未按照約定提供保修服務(wù)，或未在約定時(shí)間內(nèi)完成維修或更換服務(wù)的，視為乙方違約。4.任何一方惡意損壞或?yàn)E用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指購(gòu)買乙方產(chǎn)品并享有保修服務(wù)的自然人或法人。2.乙方：指提供產(chǎn)品及保修服務(wù)的企業(yè)。3.保修期限：指產(chǎn)品交付之日起計(jì)算的保修有效期限。4.保修服務(wù)：指乙方在保修期限內(nèi)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題提供的免費(fèi)維修或更換服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：甲方在使用產(chǎn)品過(guò)程中，不確定是否屬于保修范圍。解決辦法：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方聯(lián)系，詢問(wèn)具體情況。2.問(wèn)題：甲方在保修期內(nèi)未提出保修申請(qǐng)。解決辦法：甲方應(yīng)在保修期內(nèi)，向乙方提出保修申請(qǐng)，并提供必要的購(gòu)買憑證及產(chǎn)品保修卡。3.問(wèn)題：乙方未按照約定提供保修服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)向乙方提出抗議，并要求乙方在約定時(shí)間內(nèi)完成維修或更換服務(wù)。4.問(wèn)題：產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題不屬于保修范圍。解決辦法：甲方應(yīng)自行承擔(dān)維修或更換產(chǎn)品的費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲