起重機(jī)招標(biāo)文件中的客戶(hù)服務(wù)

起重機(jī)招標(biāo)文件中的客戶(hù)服務(wù)合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話(huà)：__________鑒于甲方為乙方提供起重機(jī)設(shè)備及服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、設(shè)備及服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意購(gòu)買(mǎi)甲方生產(chǎn)的起重機(jī)設(shè)備一臺(tái)（具體型號(hào)、參數(shù)詳見(jiàn)附件），甲方負(fù)責(zé)提供設(shè)備安裝、調(diào)試及培訓(xùn)等服務(wù)。1.2甲方應(yīng)在合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)，將設(shè)備運(yùn)至乙方指定地點(diǎn)，并按照雙方約定的時(shí)間完成設(shè)備安裝、調(diào)試工作。1.3甲方應(yīng)對(duì)乙方操作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，確保乙方能夠熟練操作設(shè)備。培訓(xùn)內(nèi)容包括：設(shè)備操作規(guī)程、安全注意事項(xiàng)等。二、合同價(jià)格及支付方式2.1本合同設(shè)備總價(jià)為人民幣（大寫(xiě)）：__________元整（小寫(xiě)）：__________元。2.2乙方應(yīng)在本合同簽訂后__個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付合同總價(jià)款的__%，即人民幣（大寫(xiě)）：__________元整（小寫(xiě)）：__________元。2.3剩余的__%合同總價(jià)款，乙方應(yīng)在設(shè)備安裝、調(diào)試合格并經(jīng)雙方驗(yàn)收合格后支付。三、交貨及驗(yàn)收3.1甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間，將設(shè)備運(yùn)至乙方指定地點(diǎn)。3.2乙方應(yīng)在設(shè)備到達(dá)后__個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收合格的，雙方簽署驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；驗(yàn)收不合格的，甲方應(yīng)在__個(gè)工作日內(nèi)按照乙方的要求進(jìn)行整改。四、售后服務(wù)4.1甲方提供設(shè)備的保修期為_(kāi)_年，自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。4.2在保修期內(nèi)，設(shè)備出現(xiàn)非人為損壞的問(wèn)題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。4.3保修期外，甲方提供有償維修服務(wù)，維修費(fèi)用雙方協(xié)商確定。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金，賠償金為本合同總價(jià)款的__%。5.2甲方未按照約定時(shí)間交付設(shè)備或設(shè)備驗(yàn)收不合格的，乙方有權(quán)解除本合同，并要求甲方支付違約金，違約金為本合同總價(jià)款的__%。六、爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)_年。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________代表（簽名）：__________代表（簽名）：__________簽訂日期：__________簽訂日期：__________附件：起重機(jī)設(shè)備型號(hào)、參數(shù)及數(shù)量一、附件列表：1.起重機(jī)設(shè)備型號(hào)、參數(shù)及數(shù)量2.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件4.設(shè)備安裝、調(diào)試方案5.操作人員培訓(xùn)資料6.設(shè)備保修說(shuō)明7.付款憑證及發(fā)票二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間交付設(shè)備，或設(shè)備驗(yàn)收不合格。2.乙方未按約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)。3.甲方未按約定提供售后服務(wù)。4.乙方未按約定使用設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)備損壞。5.雙方在合同有效期內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)議，未能通過(guò)協(xié)商解決。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.甲方：指合同中提供起重機(jī)設(shè)備及服務(wù)的供應(yīng)商。2.乙方：指合同中購(gòu)買(mǎi)起重機(jī)設(shè)備的客戶(hù)。3.合同總價(jià)款：指合同中約定的設(shè)備購(gòu)買(mǎi)價(jià)格。4.保修期：指設(shè)備驗(yàn)收合格后，甲方提供免費(fèi)維修或更換的期限。5.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金額。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.設(shè)備交付及驗(yàn)收問(wèn)題：如甲方未按約定時(shí)間交付設(shè)備或設(shè)備驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改或重新交付設(shè)備。2.付款問(wèn)題：如乙方未按約定時(shí)間支付合同款項(xiàng)，甲方有權(quán)暫停提供設(shè)備及服務(wù)，直至乙方支付完畢。3.售后服務(wù)問(wèn)題：如甲方未按約定提供售后服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方及時(shí)解決問(wèn)題，或向甲方支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。4.設(shè)備使用問(wèn)題：乙方應(yīng)按約定使用設(shè)備，避免因操作不當(dāng)導(dǎo)致設(shè)備損壞。如乙方違反約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)維修費(fèi)用。5.爭(zhēng)議解決：如雙方在合同有效期內(nèi)發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域：如制造業(yè)、物流等行業(yè)需要搬運(yùn)重物的場(chǎng)景。2.建筑施工領(lǐng)域：