《汽車維修企業(yè)管理》形考任務(wù)(1-7章)試題與答案解析

國家開放大學(xué)最新《汽車維修企業(yè)管理》形考任

務(wù)（1-7章）試題與答案解析

（紅色標(biāo)注選項為正確答案，請用CtH+F進入查找答案）

第1章（1講）作業(yè)

試題1

正確

得分1.00/1.00分

哥記試題

試題正文

危險品運輸車輛維修企業(yè)，必須具備一類汽車維修（大型貨車維修）的經(jīng)營

資質(zhì)條件。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：”對

試題2

正確

得分4.00/4.00分

圖記試題

試題正文

簡述一般常見的汽車維修企業(yè)（不含銷售汽車的企業(yè)）組成部門有哪些？

選擇一項：

a.主要由以下部門組成：管理部門、業(yè)務(wù)接待（前臺）部、配件部、財務(wù)部、

客服部、人力資源和行政部等。

b.主要由以下部門組成：管理部門、業(yè)務(wù)接待（前臺）部、技術(shù)部、配件部、

財務(wù)部、客服部、人力資源和行政部等。

1

C.主要由以下部門組成：管理部門、業(yè)務(wù)接待（前臺）部、技術(shù)部、財務(wù)部、

客服部，人力資源和行政部等。

d.主要由以下部門組成：業(yè)務(wù)接待（前臺）部、技術(shù)部、配件部、財務(wù)部、

客服部、人力資源和行政部等。

正確答案是：主要由以下部門組成：管理部門、業(yè)務(wù)接待（前臺）部、技術(shù)

部、配件部、財務(wù)部、客服部、人力資源和行政部等。

試題3

正確

得分4.00/4.00分

曲記試題

試題正文

按《汽車維修業(yè)開業(yè)條件》（GB/T16739）的規(guī)定，將汽車維修企業(yè)分為：

（下面所列的①②③④個選項，至少有2項是正確的。點擊你認為正確

的選項組合）

①汽車維護企業(yè)

②汽車整車維修企業(yè)

③汽車綜合小修業(yè)戶

④汽車專項維修業(yè)戶

選擇一項：

a.①②③④

b.①②③

c.①③④

d.②③④

正確答案是：②③④

2

第1章（2講）作業(yè)

試題1

正確

窗體頂端

試題1

正確

得分2.00/2.00分

四記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)中的發(fā)動機專修業(yè)戶其主要的經(jīng)營項目為

選擇一項：

a.火花塞的更換

b.曲軸修磨

c.缸墊的修復(fù)

d.機油的更換

正確答案是：曲軸修磨

試題2

正確

得分2.00/2.00分

隅示記試題

試題正文

對于一類、二類汽車維修企業(yè)的開業(yè)條件中，要求檢驗人員至少應(yīng)配備

選擇一項：

a.l名

3

b.2名

c.4名

d.3名

正確答案是：2名

試題3

正確

得分1.00/1.00分

■示記試題

試題正文

連鎖經(jīng)營模式有直營連鎖和特許連鎖經(jīng)營。

選擇一項：

對

錯

正確答案是："錯

窗體底端

第1章（3講）作業(yè)

試題1

正確

得分1.00/1.00分

口示記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)對信息資源的需求日益強烈。信息綜合管理、專家集體會診、

網(wǎng)上查詢資料、網(wǎng)上解答疑難雜癥、網(wǎng)上開展技術(shù)咨詢、網(wǎng)上購買汽車維修資料

已經(jīng)成為維修行業(yè)基本特征。

選擇一項：

對

錯

正確答案是I”對〃。

試題2

正確

得分2.00/2.00分

西記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)作業(yè)過程中需要處理“三廢〃，不包括

選擇一項：

a.廢油

b.廢蓄電池

c.廢水

d.廢氣

正確答案是：廢蓄電池

試題3

正確

得分2.00/2.00分

咕示記試題

試題正文

汽車維修一類企業(yè)的生產(chǎn)廠房面積不少于

選擇一項：

a.400m2

b.200m2

5

c.800m2

d.600m2

正確答案是：800m3

第2章（1講）作業(yè)

試題1

正確

得分2.00/2.00分

@示記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)的主要業(yè)務(wù)，根據(jù)作業(yè)項目可分為機電維修、鍍金、噴漆、索

賠和

選擇一項：

a.汽車尾氣治理

b.二手車翻新

c.保險理賠

d.汽車金融

正確答案是：保險理賠

試題2

正確

得分4.00/4.00分

圖記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)的機電類的維護和檢修項目主要有

（下面所列的①②③④個選項，至少有2項是正確的。點擊你認為正確

6

的選項組合）

①發(fā)動機系統(tǒng)

②變速箱傳動系統(tǒng)

③底盤懸架系統(tǒng)

④車身系統(tǒng)

選擇一項：

a.①③④

b.①②③④

c.①②③

d.②③④

正確答案是：①②③

試題3

正確

得分4.00/4.00分

西記試題

試題正文

簡述汽車制動系統(tǒng)常見的維修項目有哪些？

選擇一項：

a.制動液的更換、制動助力系統(tǒng)的故障、制動盤/鼓的磨損、制動蹄片的磨

損、制動異響、ABS系統(tǒng)故障、制動力不合格、制動跑偏、制動管路漏油、更換

制動分泵、制動總泵的更換制動開關(guān)等。

b.制動液的更換、制動盤/鼓的磨損、制動蹄片的磨損、制動異響、ABS系統(tǒng)

故障、制動力不合格、制動跑偏、制動過熱、制動管路漏油、更換制動分泵、制

7

動總泵的更換和更換制動踏板等。

C.制動液的更換、制動助力系統(tǒng)的故障、制動盤/鼓的磨損、制動蹄片的磨損、

ABS系統(tǒng)故障、制動力不合格、制動跑偏、制動過熱、制動管路漏油、更換制動

分泵、制動總泵的更換和調(diào)整制動踏板的行程等。

d.制動液的更換、制動助力系統(tǒng)的故障、制動盤/鼓的磨損、制動蹄片的磨

損、制動異響、ABS系統(tǒng)故障、制動力不合格、制動跑偏、制動過熱、制動管路

漏油、更換制動分泵、制動總泵的更換等。

正確答案是：制動液的更換、制動助力系統(tǒng)的故障、制動盤/鼓的磨損、制

動蹄片的磨損、制動異響、ABS系統(tǒng)故障、制動力不合格、制動跑偏、制動過熱、

制動管路漏油、更換制動分泵、制動總泵的更換等。

第2章（2講）作業(yè)

試題1

正確

得分2.00/2.00分

翩記試題

試題正文

按《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》，家用汽車產(chǎn)品包修期限不

低于

選擇一項：

a.3年或者行駛里程60000公里

b.3年或者行駛里程40000公里

c.2年或者行駛里程50000公里

d.2年或者行駛里程60000公里

8

正確答案是：3年或者行駛里程60000公里

試題2

正確

得分1.00/1.00分

曲記試題

試題正文

汽車維修業(yè)務(wù)中涉及索賠業(yè)務(wù)，只是指向主機廠的索賠C

選擇一項：

對

錯

正確答案是："錯〃。

試題3

正確

得分2.00/2.00分

咕示記試題

試題正文

屬于機動車輛商業(yè)險中的基本險種是

選擇一項：

a.車身劃痕險

b.車輛損失險

c.不計免賠險

d.自燃險

正確答案是：車輛損失險

第2章（3講）作業(yè)

試題1

9

正確

得分2.00/2.00分

隅示記試題

試題正文

汽車保險的業(yè)務(wù)流程包括兩個環(huán)節(jié)承保和

選擇一項：

a.報案

b.審核

c.勘查

d.理賠

正確答案是：理賠

試題2

正確

得分1.00/1.00分

西記試題

試題正文

車輛出險和報案這項工作由客戶完成。

選擇一項：

對

錯

正確答案是："對〃。

試題3

正確

得分2.00/2.00分

咕示記試題

10

試題正文

不屬于機動車出險后的定損原則是

選擇一項：

a.能局部修，不整體修

b.損壞部件，能換不修

c.能換零件，不換總成

d.僅限本次保險事故損失

正確答案是：損壞部件，能換不修

第2章（4講）作業(yè)

試題1

正確

得分2.00/2.00分

翩記試題

試題正文

在接車處理環(huán)節(jié)中最主要的兩項工作是同客戶簽訂任務(wù)委托書和

選擇一項：

a.備件的準(zhǔn)備

b.做好車輛的防護

a填寫接車檢查單

d.接待準(zhǔn)備

正確答案是：填寫接車檢查單

11

試題2

正確

得分1.00/1.00分

曲記試題

試題正文

一般客戶主動同汽車維修企業(yè)聯(lián)系是主動預(yù)約。

選擇一項：

對

錯

正確答案是："錯”。

試題3

正確

得分2.00/2.00分

畫記試題

試題正文

汽車維修作業(yè)時應(yīng)當(dāng)注意文明生產(chǎn)、文明維修。做到“三不落地〃是指零件、

油水和

選擇一項：

a.工具不落地

b.車輪不落地

c.工單不落地

d.防護用品不落地

正確答案是：工具不落地

第2章（5講）作業(yè)

試題1

12

正確

得分2.00/2.00分

口示記試題

試題正文

承修車輛的所有維修項目結(jié)束并經(jīng)過檢驗合格之后，負責(zé)審查的人員是

選擇一項：

a.主修人

b.業(yè)務(wù)接待員

c.服務(wù)經(jīng)理

d.檢驗員

正確答案是：業(yè)務(wù)接待員

試題2

正確

得分1.00/1.00分

西記試題

試題正文

維修人員將車輛維修完畢后，需由業(yè)務(wù)接待員進行檢驗并填寫質(zhì)量檢查記

錄。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：〃錯〃。

試題3

正確

得分2.00/2.00分

13

@示記試題

試題正文

汽車維修服務(wù)流程中的最后一道環(huán)節(jié)

選擇一項：

a.主修人自檢

b.清洗車輛

c.跟蹤回訪

d.質(zhì)量檢驗

正確答案是：跟蹤回訪

第2章（6講）作業(yè)

試題1

正確

得分2.00/2.00分

四記試題

試題正文

汽車維修中，不需要增項的事項是

選擇一項：

a.涉及更換重要基礎(chǔ)件或貴重總成時

b.與實際情況不符而需要超范圍作業(yè)時

c.發(fā)現(xiàn)車輛輪胎的氣壓不一致時

14

d.需要增減或調(diào)整維修項目時

正確答案是?發(fā)現(xiàn)車輛輪胎的氣壓不一致時

試題2

正確

得分1.00/1.00分

圖記試題

試題正文

汽車維修質(zhì)量檢驗是指采用一定的檢驗測試手段和檢查方法，測定汽車維修

竣工后的質(zhì)量特性，然后將測定的結(jié)果同規(guī)定的汽車維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)相比較，從而

對汽車維修質(zhì)量做出合格或不合格的判斷。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：“對

試題3

正確

得分4.00/4.00分

西記試題

試題正文

L業(yè)務(wù)接待的準(zhǔn)備工作主要有

（下面所列的①②③④個選項，至少有2項是正確的。點出你認為正確

的選項組合）

①按規(guī)范要求檢查儀容、儀表

②環(huán)境維護及清潔

③準(zhǔn)備充足的備件

④準(zhǔn)備好必要的表單、工具、材料

選擇一項：

a.①②③

15

b.①②③④

c.②③④

d.①②④

正確答案是：①②④

第2章（7講）作業(yè)

試題1

正確

窗體頂端

試題1

正確

得分1.00/1.00分

哥記試題

試題正文

汽車維修合同是承修、托修雙方當(dāng)事人之間設(shè)立、變更、終止民事法律關(guān)系

的協(xié)議，它屬于加工承攬合同。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：”對

試題2

正確

得分2.00/2.00分

曲記試題

試題正文

汽車維修合同中的長期合同，其最長時限是

選擇一項：

16

a.3年

b.半年

c.l年

d.2年

正確答案是：1年

試題3

正確

得分2.00/2.00分

曲記試題

試題正文

承修、托修雙方必須簽訂維修合同業(yè)務(wù)是

選擇一項：

a.補胎

b.汽車總成大修

c.輪胎動平衡

d.清潔水箱

正確答案是：汽車總成大修

第2章（8講）作業(yè)

試題1

正確

得分1.00/1.00分

曲記試題

試題正文

17

汽車維修合同變更只能在沒有履行之前，由雙方當(dāng)事人依照法律規(guī)定的條件

和程序，對原合同條款進行修改或補充。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：“錯

試題2

正確

得分4.00/4.00分

翩記試題

試題正文

簡述汽車維修合同中承修方的義務(wù)有哪些？

選擇一項：

a.按合同規(guī)定的時間交付修竣車輛；按照有關(guān)汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（條件）修

理車輛，保證維修質(zhì)量，向托修方提供竣工出廠合格證，在保證期內(nèi)應(yīng)盡保修義

務(wù)；建立承修車輛維修技術(shù)檔案，并向托修方提供維修車輛的有關(guān)資料及使用的

注意事項；按規(guī)定向托修方提供相應(yīng)的工時、材料明細表。

b.按合同規(guī)定的時間交付修竣車輛；按照有關(guān)汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（條件）修

理車輛，保證維修質(zhì)量，向托修方提供竣工出廠合格證，在保證期內(nèi)應(yīng)盡保修義

務(wù)；建立承修車輛維修技術(shù)檔案，并向托修方提供維修車輛的有關(guān)資料及使用的

注意事項；按合同規(guī)定的方式和期限交納維修費用。

c.按合同規(guī)定的時間交付修竣車輛；按照有關(guān)汽車的使用手冊和保養(yǎng)手冊修

理車輛，保證維修質(zhì)量，向托修方提供竣工出廠合格證，在保證期內(nèi)應(yīng)盡保修義

務(wù)；建立承修車輛維修技術(shù)檔案，并向托修方提供維修車輛的有關(guān)資料及使用的

注意事項；按規(guī)定向托修方提供相應(yīng)的工時、材料明細表。

18

d.按合同規(guī)定的時間送修車輛和接收竣工車輛；按照有關(guān)汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

（條件）修理車輛，保證維修質(zhì)量，向托修方提供竣工出廠合格證，在保證期內(nèi)

應(yīng)盡保修義務(wù)；建立承修車輛維修技術(shù)檔案，并向托修方提供維修車輛的有關(guān)資

料及使用的注意事項；按規(guī)定向托修方提供相應(yīng)的工時、材料明細表。

正確答案是：按合同規(guī)定的時間交付修竣車輛；按照有關(guān)汽車修理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

（條件）修理車輛，保證維修質(zhì)量，向托修方提供竣工出廠合格證，在保證期內(nèi)

應(yīng)盡保修義務(wù)；建立承修車輛維修技術(shù)檔案，并向托修方提供維修車輛的有關(guān)資

料及使用的注意事項；按規(guī)定向托修方提供相應(yīng)的工時、材料明細表。

試題3

正確

得分2.00/2.00分

西記試題

試題正文

汽車維修合同的一般保存年限不少于

選擇一項：

a.6年

b.3年

C.10年

d.8年

正確答案是：10年

第2章（9講）作業(yè)

試題1

正確

得分2.00/2.00分

19

@示記試題

試題正文

回訪的問題只有一個目的，是為了

選擇一項：

a.保證維修質(zhì)量的提高

b.拉近與客戶的距離，找出他們的需求

c.減少客戶的抱怨，減少投訴

d.查找維修的技術(shù)質(zhì)量問題

正確答案是：拉近與客戶的距離，找出他們的需求

試題2

正確

得分2.00/2.00分

曲記試題

試題正文

實行汽車維修中的預(yù)約管理，主要的目的

選擇一項：

a.提高生產(chǎn)效率

b.增加利潤

c.增加影響力

d.擴大經(jīng)營

20

正確答案是：提高生產(chǎn)效率

試題3

正確

得分1.00/1.00分

曲記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)接待客戶的基本原則中包括“客戶是我們業(yè)務(wù)的局外人，他們

不是其中的一部分〃。

選擇一項：

對

錯

正確答案是："錯〃。

第2章（10講）作業(yè)

試題1

正確

得分1.00/1.00分

翩記試題

試題正文

對客戶的抱怨盡量在第一時間處理，如果在第一時間無法處理，請告知客戶

處理的時間進度。

選擇一項：

對

錯

正確答案是："對"。

試題2

正確

得分2.00/2.00分

曲記試題

試題正文

21

汽車維修企業(yè)中最常見的投訴事項是

選擇一項：

a.汽車配件質(zhì)量問題

b.超出合理范圍的等候時間

c.維修的質(zhì)量不穩(wěn)定

d.維修收費高

正確答案是：超出合理范圍的等候時間

試題3

正確

得分2.00/2.00分

咕示記試題

試題正文

對于客戶的投訴反饋處理的審查客戶意見，可初步確定質(zhì)量問題性質(zhì)的人員

選擇一項：

a.技術(shù)經(jīng)理

b.質(zhì)量檢驗員

c.業(yè)務(wù)負責(zé)人

d.客服經(jīng)理

正確答案是：業(yè)務(wù)負責(zé)人

22

第2章（11講）作業(yè)

試題1

正確

得分2.00/2.00分

曲記試題

試題正文

服務(wù)定價的依據(jù)概括起來有三個方面，即競爭、成本和

選擇一項：

a.工時

b.目標(biāo)

c.利潤

d.需求

正確答案是：需求

試題2

正確

得分2.00/2.00分

小記試題

試題正文

成本因素的內(nèi)容包括固定成本、變動成本和

選擇一項：

a.折舊成本

b.準(zhǔn)變動成本

c.時間成本

23

d.人員成木

正確答案是：準(zhǔn)變動成本

試題3

正確

得分1.00/1.00分

曲記試題

試題正文

價格決策與企業(yè)的營銷目標(biāo)相一致，企業(yè)在制定營銷目標(biāo)時應(yīng)充分考慮價格

因素的影響。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：“對

第2章（12講）作業(yè)

試題1

正確

得分1.00/1.00分

圖記試題

試題正文

現(xiàn)代企業(yè)實施客戶滿意的服務(wù)戰(zhàn)略，其根本目標(biāo)在于提高客戶對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)

營活動的滿意度。

選擇一項：

對

錯

正確答案是："對

試題2

正確

得分2.00/2.00分

24

@示記試題

試題正文

服務(wù)促銷的手段有廣告、服務(wù)人員推銷和

選擇一項：

a.公共關(guān)系推銷

b.免費保養(yǎng)促銷

c.打折促銷

d.內(nèi)部推銷

正確答案是：公共關(guān)系推銷

試題3

正確

得分2.00/2.00分

圖記試題

試題正文

不屬于遵循“客戶導(dǎo)向〃的經(jīng)營理念是

選擇一項：

a.提供上門接送車服務(wù)

b.開展免費檢測活動

c.做好預(yù)約工作，維修無等待

d.保證無故障交車

正確答案是：開展免費檢測活動

25

第2章（13講）作業(yè)

試題1

正確

得分4.00/4.00分

西記試題

試題正文

政府采購的特點有

（下面所列的①②③④個選項，至少有2項是正確的。點擊你認為正確

的選項組合）

①政府采購資金來源的公共性

②政府采購的強制性

③政府采購的政策性

④.政府采購的經(jīng)濟性和非盈利性

選擇一項：

a.②③④

b.①②③

*①③④

d.①②③④

正確答案是：①②③④

試題2

正確

得分2.00/2.00分

圖記試題

試題正文

政府采購的主要采購方式是

選擇一項：

26

a.公開招標(biāo)

b.單一來源采購

c.詢價

d.競爭性談判

正確答案是：公開招標(biāo)

試題3

正確

得分1.00/1.00分

西記試題

試題正文

政府采購活動中的采購主體包括各級國家機關(guān)、事業(yè)單位和團體組織。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：“對

第2章（14講）作業(yè)

試題1

正確

得分2.00/2.00分

口示記試題

試題正文

服務(wù)投標(biāo)文件一般由下列內(nèi)容組成，投標(biāo)函及投標(biāo)函附錄，法定代表人身份

證明或授權(quán)委托書，聯(lián)合體協(xié)議書，投標(biāo)保證金，投標(biāo)報價文件、資格審查資料

（資格后審）或資格預(yù)審更新資料和

選擇一項：

27

a.技術(shù)建議書

b.設(shè)備清單

c.備件價格表

d.工時報價單

正確答案是：技術(shù)建議書

試題2

正確

得分2.00/2.00分

曲記試題

試題正文

不屬于評標(biāo)流程中的內(nèi)容是

選擇一項：

a.投標(biāo)文件的技術(shù)方案審查

b.詢標(biāo)

c.授權(quán)人的資質(zhì)

d.投標(biāo)文件的符合性

正確答案是：授權(quán)人的資質(zhì)

試題3

正確

得分1.00/1.00分

西示記試題

試題正文

28

如果投標(biāo)文件的密封或標(biāo)記不規(guī)范會被拒絕接受投標(biāo)。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：〃對

第2章（15講）作業(yè)

試題1

正確

得分0.00/4.00分

@示記試題

試題正文

簡述企業(yè)文化建設(shè)的原則有哪些？

選擇一項：

a.共性和個性相統(tǒng)一的原則；繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則；先進性和群眾性相

統(tǒng)一的原則；宏觀和微觀相統(tǒng)一的原則；政策與制度相統(tǒng)一的原則。

b.共性和個性相統(tǒng)一的原則；繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則；先進性和群眾性相

統(tǒng)一的原則；企業(yè)和個人相統(tǒng)一的原則；內(nèi)聚性與競爭性相統(tǒng)一的原則。

c.共性和個性相統(tǒng)一的原則；連續(xù)和間接相統(tǒng)一的原則；先進性和群眾性相

統(tǒng)一的原則；宏觀和微觀相統(tǒng)一的原則；內(nèi)聚性與競爭性相統(tǒng)一的原則。

d.共性和個性相統(tǒng)一的原則；繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則；先進性和群眾性相

統(tǒng)一的原則；宏觀和微觀相統(tǒng)一的原則；內(nèi)聚性與競爭性相統(tǒng)一的原則。

你的回答不正確

正確答案是：共性和個性相統(tǒng)一的原則；繼承與創(chuàng)新相統(tǒng)一的原則；先進性

和群眾性相統(tǒng)一的原則；宏觀和微觀相統(tǒng)一的原則；內(nèi)聚性與競爭性相統(tǒng)一的原

則。

試題2

29

正確

得分1.00/1.00分

口示記試題

試題正文

企業(yè)文化，就是企業(yè)職工在長期生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中逐步形成的文化共識，

包括共同價值觀念與公共行為規(guī)范等。

選擇一項：

對

錯

正確答案是："對"。

試題3

正確

得分4.00/4.00分

畫記試題

試題正文

企業(yè)文化構(gòu)成的要素有

（下面所列的①②③④個選項，至少有2項是正確的。點擊你認為正確

的選項組合）

①模范人物

②企業(yè)價值觀

③企業(yè)環(huán)境

④文化網(wǎng)絡(luò)

選擇一項：

a.②③④

b.①②③④

a①②③

30

d.①③④

正確答案是?①②③④

第3章（1講）作業(yè)

試題1

正確

得分2.00/2.00分

四記試題

試題正文

汽車維修服務(wù)顧問（業(yè)務(wù)接待員）直接的上級管理者是

選擇一項：

a.車間主管

b.行政總監(jiān)

c.銷售總監(jiān)

d.服務(wù)經(jīng)理

正確答案是：服務(wù)經(jīng)理

試題2

正確

得分2.00/2.00分

隅示記試題

試題正文

汽車4s店的最高管理者為

選擇一項：

a.財務(wù)總監(jiān)

31

b.總經(jīng)理

c.董事長

d.銷售總監(jiān)

正確答案是：總經(jīng)理

試題3

正確

得分1.00/1.00分

■示記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)的客服部負責(zé)店內(nèi)活動的溝通、協(xié)調(diào)和執(zhí)行等工作。

選擇一項：

對

錯

正確答案是："錯

第3章（2講）作業(yè)

試題1

正確

得分1.00/1.00分

曲記試題

試題正文

汽車維修技師的基本技能要求之一就是要會使用車身校證器。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：“錯

試題2

正確

32

得分2.00/2.00分

口示記試題

試題正文

負責(zé)員工績效考核的主管部門是

選擇一項：

a.市場部

b.人力資源部

c.售后服務(wù)部

d.客戶服務(wù)部

正確答案是：人力資源部

試題3

正確

得分2.00/2.00分

曲記試題

試題正文

汽車4S店中負責(zé)企業(yè)售后服務(wù)部的全面工作的人員是

選擇一項：

a.服務(wù)總監(jiān)

b.車間主任

c.服務(wù)顧問

33

d.技術(shù)總監(jiān)

正確答案是I服務(wù)總監(jiān)

第3章（3講）作業(yè)

試題1

正確

得分2.00/2.00分

囪記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)根據(jù)員工的職位、職稱、級別、能力和工作表現(xiàn)等支付給員工

相對比較穩(wěn)定的報酬屬于

選擇一項：

a.全部薪酬

b.補償薪酬

c.激勵薪酬

d.基本薪酬

正確答案是：基本薪酬

試題2

正確

得分4.00/4.00分

口示記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)對員工績效考核的基本內(nèi)容包括

（下面所列的①②③④個選項，至少有2項是正確的。點擊你認為正確

的選項組合）

①工作態(tài)度

②工作能力

34

③工作方法

④工作業(yè)績

選擇一項：

a.②③④

b.①②③

a①②③④

d.①②④

正確答案是：①②④

試題3

正確

得分1.00/1.00分

?記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)的薪酬其構(gòu)成可以分為經(jīng)濟性薪酬和直接薪酬。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：“錯

第3章（4講）作業(yè)

試題1

正確

得分4.00/4.00分

四記試題

試題正文

按照國家勞動法的相關(guān)規(guī)定，一般情況下汽車維修企業(yè)應(yīng)該為員工繳納

35

（下面所列的①②③④個選項，至少有2項是正確的。點擊你認為正確

的選項組合）

①養(yǎng)老保險

②醫(yī)療保險

③失業(yè)保險

④工傷保險

選擇一項：

a.①②④

b.①②③

c.①②③④

&②③④

正確答案是：①②③④

試題2

正確

得分2.00/2.00分

畫記試題

試題正義

維修企業(yè)的招聘與錄用的五大原則，要本著信息公開、公正公平、效率優(yōu)先、

雙向選擇和

選擇一項：

a.擇優(yōu)選用

b.擇適錄用

36

C.技能優(yōu)先

d.學(xué)歷優(yōu)先

正確答案是：擇適錄用

試題3

正確

得分1.00/L00分

西示記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)的人力資源管理部門根據(jù)人力資源的供給與需求，結(jié)合工作分

析結(jié)果，制訂招聘計劃。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：“對

第3章（5講）作業(yè)

試題1

正確

得分2.00/2.00分

西記試題

試題正文

對新員工的培訓(xùn)項目屬于部門培訓(xùn)的是

選擇一項：

a.衛(wèi)生制度

b.熟悉工作流程

c.企業(yè)發(fā)展歷程

37

d.脫崗處罰

正確答案是：熟悉工作流程

試題2

正確

得分4.00/4.00分

曲記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)通過培訓(xùn)可以幫助員工和企業(yè)實現(xiàn)的目標(biāo)有

（下面所列的①②③④個選項，至少有2項是正確的。點擊你認為正確

的選項組合）

①更新知識

②發(fā)展能力

③轉(zhuǎn)變觀念

④交流信息

選擇一項：

a.①②③④

b.①②④

c.②③④

d.①②③

正確答案是：①②③④

試題3

正確

得分1.00/1.00分

38

@示記試題

試題正文

入職培訓(xùn)一般包括汽車維修企業(yè)基本情況培訓(xùn)與部門培訓(xùn)兩項內(nèi)容。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：〃對

第3章（6講）作業(yè)

試題1

正確

得分2.00/2.00分

曲記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)的人員結(jié)構(gòu)的確定需根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、企業(yè)規(guī)模、人力資源

目標(biāo)和

選擇一項：

a.年齡結(jié)構(gòu)配置

b.部門職位層次結(jié)構(gòu)配置

c.內(nèi)外環(huán)境

d.專業(yè)技術(shù)結(jié)構(gòu)配置

正確答案是：內(nèi)外環(huán)境

試題2

正確

得分0.00/4.00分

■記試題

39

試題正文

簡述汽車維修企業(yè)人員的配置原則。

選擇一項：

a.汽車維修企業(yè)在進行人員配置時，需遵循社會效益原則、任人唯賢原則、

因崗擇人原則、量才使用原則和程序化、規(guī)范化原則。

b.汽車維修企業(yè)在進行人員配置時，需遵循經(jīng)濟效益原則、任人唯親原則、

因崗擇人原則、量才使用原則和程序化、規(guī)范化原則。

c.汽車維修企業(yè)在進行人員配置時，需遵循經(jīng)濟效益原則、任人唯賢原則、

因崗擇人原則、量才使用原則和程序化、規(guī)范化原則。

&汽車維修企業(yè)在進行人員配置時，需遵循經(jīng)濟效益原則、任人唯賢原則、

因人設(shè)崗原則、量才使用原則和程序化、規(guī)范化原則。

你的回答不正確

正確答案是：汽車維修企業(yè)在進行人員配置時，需遵循經(jīng)濟效益原則、任人

唯賢原則、因崗擇人原則、量才使用原則和程序化、規(guī)范化原則。

試題3

正確

得分1.00/1.00分

曲示記試題

試題正文

部門人員結(jié)構(gòu)配置是指汽車維修企業(yè)可根據(jù)各部門對企業(yè)的出勤率來配置

員工。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：“錯

40

第4章（1講）作業(yè)

試題1

正確

得分1.00/1.00分

西記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)的維修過程的管理也是生產(chǎn)技術(shù)的管理，是企業(yè)通過各種技術(shù)

手段對維修業(yè)務(wù)的運作過程進行管理，以達到合理、準(zhǔn)確、及時、有序、安全和

有效的目的。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：〃對〃。

試題2

正確

得分4.00/4.00分

口示記試題

試題正文

簡述汽車維修企業(yè)中對整體維修技師的基本要求有哪些？

選擇一項：

a.汽車維修人員要具有良好的健康體魄；要對汽車知識具有自主學(xué)習(xí)的能

力；要有規(guī)范化操作的觀念；要具有較強的邏輯推理能力；要求有某項專業(yè)特殊

的技能能力；要掌握一定的計算機知識和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力。

b.汽車維修人員要具有良好的健康的身體；要對知識具有自主學(xué)習(xí)的態(tài)度；

要有規(guī)范化觀念；要具有較強的邏輯推理能力；要求機電液工種的一體化能力；

要掌握一定的計算機知識和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力。

c.汽車維修人員要具有良好的職業(yè)道德；要對汽車知識具有自主學(xué)習(xí)的能

41

力；要有規(guī)范化操作的觀念；要具有較強的邏輯推理能力；要求機電液工種的一

休化能力；要掌握一定的計算機知識和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力。

d.汽車維修人員要具有良好的職業(yè)道德；要對汽車知識具有自主學(xué)習(xí)的能

力；要有規(guī)范化觀念；要具有較強的邏輯推理能力；要求技能專一的能力；要掌

握一定的汽車檢測設(shè)備和特殊工具使用和應(yīng)用的能力。

正確答案是：汽車維修人員要具有良好的職業(yè)道德；要對汽車知識具有自主

學(xué)習(xí)的能力；要有規(guī)范化操作的觀念；要具有較強的邏輯推理能力；要求機電液

工種的一體化能力；要掌握一定的計算機知識和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力。

試題3

正確

得分2.00/2.00分

西記試題

試題正文

不屬于汽車維修工位布置時應(yīng)考慮的因素是

選擇一項：

a.員工的技能能力

b.維修的流程

c.空間的要求

d.維修的車輛類型

正確答案是：員工的技能能力

第4章（2講）作業(yè)

試題1

正確

得分2.00/2.00分

42

@示記試題

試題正文

在汽車維修企業(yè)內(nèi)部的地面指揮車輛行駛、移位時，要注意周圍障礙物，不

得站在車輛的

選擇一項：

a.車輛的右前方

b.車輛的左前方

c.正前方與后方

d.車輛后部的側(cè)方

正確答案是：正前方與后方

試題2

正確

得分1.00/1.00分

西記試題

試題正文

汽車噴漆作業(yè)中，對車輛進行保溫烘干時，將溫度調(diào)節(jié)器設(shè)定在85團。

選擇一項：

對

錯

正確答案是："錯"。

試題3

正確

得分2.00/2.00分

曲示記試題

試題正文

43

汽車維修企業(yè)所采用的生產(chǎn)調(diào)度方式通常有以下兩種形式：《派工單》傳票

制度和

選擇一項：

a.競爭制度

b.自選制度

c.公示制度

d.輪流制度

正確答案是：公示制度

第4章（3講）作業(yè)

試題1

正確

得分2.00/2.00分

翩記試題

試題正文

汽車維修過程檢驗內(nèi)容為汽車或總成解體檢驗、清洗過程中的檢驗、主要零

部件的檢驗、各總成組裝檢驗和

選擇一項：

a.綜合性能檢驗

b.車輛外觀檢驗

c.路試檢驗

d.調(diào)試檢驗

44

正確答案是：調(diào)試檢驗

試題2

正確

得分2.00/2.00分

曲記試題

試題正文

汽車維修中，屬于主修人領(lǐng)料過程要注意的事項有

選擇一項：

a.數(shù)據(jù)的填寫應(yīng)注意單位和名稱

b.零件編號的一致性

c.核對領(lǐng)料單和維修項目的一致性

d.根據(jù)維修項目確認需要更換的部件

正確答案是：根據(jù)維修項目確認需要更換的部件

試題3

正確

得分1.00/1.00分

電記試題

試題正文

汽車維修中對汽車的舉升過程中嚴(yán)禁車下和車內(nèi)有人。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：”對

第4章（4講）作業(yè)

試題1

45

正確

得分2.00/2.00分

口示記試題

試題正文

在汽車維修工時制訂中，采用技術(shù)測定法時，需要分析的因素有維修工藝分

析、設(shè)備分析、維修組織結(jié)構(gòu)分析和

選擇一項：

a.維修人員技術(shù)水平分析

b.維修車間的位置布置分析

c.人員結(jié)構(gòu)分析

d.薪酬待遇的分析

正確答案是：維修人員技術(shù)水平分析

試題2

正確

得分1.00/1.00分

畫記試題

試題正義

汽車維修工時定額是在一定生產(chǎn)技術(shù)條件下進行維修作業(yè)所消耗的勞動時

間標(biāo)準(zhǔn)，即具有標(biāo)準(zhǔn)熟練程度的維修人員在標(biāo)準(zhǔn)的維修作業(yè)條件下完成某一車型

的某一維修項目所需要的工作時間，一般用小時數(shù)來表示。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：〃對

試題3

46

正確

得分2.00/2.00分

隅示記試題

試題正文

汽車維修中的實際維修時間與維修工時定額理想的比值在

選擇一項：

a.0.8~1.2

b.0.85-1.15

c.0.9?1.05

d.0.95?1.05

正確答案是：0.9-1.05

第4章（5講）作業(yè)

試題1

正確

得分1.00/1.00分

小記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)選購設(shè)備的基本程序一般可分為預(yù)選、細選、決策三步。

選擇一項：

對

錯

正確答案是："對〃。

試題2

正確

得分2.00/2.00分

47

@示記試題

試題正文

屬于汽車維修企業(yè)的檢測設(shè)備是

選擇一項：

a.輪胎輪輛拆裝設(shè)備

b.廢油收集設(shè)備

a制動檢測臺

d.汽車空調(diào)冷媒加注回收設(shè)備

正確答案是：制動檢測臺

試題3

正確

得分4.00/4.00分

吧示記試題

試題正文

可以申請報廢汽車維修設(shè)備的情況有

（下面所列的①②③④個選項，至少有2項是正確的。點擊你認為正確

的選項組合）

①已超過使用年限，其主要結(jié)構(gòu)和主要部件損壞無法修復(fù)或經(jīng)濟上不宜修

復(fù)的。

②型號過于老舊，性能達不到最低使用要求，又失去修理與改造價值的。

③因災(zāi)害和意外事故，設(shè)備受到嚴(yán)重損壞，已無法修復(fù)和改造的。

④嚴(yán)重污染環(huán)境，已超過法定標(biāo)準(zhǔn)而又無法改造治理的。

選擇一項：

a.①③④

48

b.②③④

c.①②③④

d.①②③

正確答案是：①②③④

第4章（6講）作業(yè)

試題1

正確

窗體頂端

試題1

正確

得分4.00/4.00分

哥記試題

試題正文

簡述汽車維修企業(yè)中的班組的安全教育主要方法。

選擇一項：

a.現(xiàn)場考問；技術(shù)問答；設(shè)備操作；事前事故分析會；事故預(yù)防和事故模擬

演習(xí)；仿真培訓(xùn)；技術(shù)技能競賽。

b.現(xiàn)場考問；技術(shù)問答；設(shè)備操作；召開事故分析會；事故預(yù)防和事故模擬

演習(xí)；安全紀(jì)律教育；技術(shù)技能競賽。

c.現(xiàn)場考問；技術(shù)培訓(xùn)；技術(shù)演講；召開事故分析會；事故預(yù)防和事故模擬

演習(xí)；安全思想教育；技術(shù)技能競賽。

d.現(xiàn)場考問；技術(shù)問答；技術(shù)講課；召開事故分析會；事故預(yù)防和事故模擬

演習(xí)；仿真培訓(xùn)；技術(shù)技能競賽。

49

正確答案是：現(xiàn)場考問；技術(shù)問答；技術(shù)講課；召開事故分析會；事故預(yù)防

和事故模擬演習(xí)；仿真培訓(xùn)；技術(shù)技能競賽。

試題2

正確

得分4.00/4.00分

圖記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)要制定和實施各工種、各工序、各機具設(shè)備的安全技術(shù)操作規(guī)

程包括

（下面所列的①②③④個選項，至少有2項是正確的。點擊你認為正確

的選項組合）

①安全規(guī)程

②技術(shù)規(guī)程

③操作規(guī)程

④維護規(guī)程

選擇一項：

a.①②③

b.①②③④

a①③④

d.②③④

正確答案是：①②③

試題3

正確

得分1.00/1.00分

晝示記試題

50

試題正文

汽車維修中的安全生產(chǎn)，只是要保障日常生產(chǎn)經(jīng)營管理活動中的職工人身安

全，保證企業(yè)生產(chǎn)過程的正常進行，防止出現(xiàn)人身事故或設(shè)備事故，避免財產(chǎn)損

失。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：〃錯

第4章（7講）作業(yè)

試題1

正確

得分2.00/2.00分

西記試題

試題正文

下列制度屬于汽車維修企業(yè)管理類的是

選擇一項：

a.配件材料管理制度

b.財務(wù)管理制度

c.汽車維修質(zhì)量承諾制度

d.計量器具管理制度

正確答案是：財務(wù)管理制度

試題2

正確

得分2.00/2.00分

曲記試題

試題正文

51

汽車維修企業(yè)中實行的〃5s〃管理中，其中最為重要的管理項是

選擇一項：

a.清掃

b.素養(yǎng)

c.整頓

d.整理

正確答案是：素養(yǎng)

試題3

正確

得分1.00/1.00分

西示記試題

試題正文

一般汽車維修企業(yè)的文件管理主要包括文件的制定、審核簽發(fā)、領(lǐng)用和保管

等。

選擇一項：

對

錯

正確答案是："對

第5章（1講）作業(yè)

試題1

正確

得分2.00/2.00分

晝示記試題

試題正文

屬于汽車電氣設(shè)備及儀表的易耗件是

52

選擇一項:

a.蓄電池

b.發(fā)電機

c.儀表總成

d.起動機

正確答案是：蓄電池

試題2

正確

得分1.00/1.00分

畫記試題

試題正文

由數(shù)個零件、數(shù)個分總成或它們之間的任意組合而構(gòu)成一定裝配級別或某一

功能形式的組合體，具有裝配分解特性的部分就是總成。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：“對

試題3

正確

得分2.00/2.00分

西記試題

試題正文

根據(jù)《QC/T265汽車零部件編號規(guī)則》，零部件包括總成、分總成、子總

成、零件和

選擇一項：

53

a.損耗件

b.整車件

c.單元體

d.元器件

正確答案是：單元體

第5章（2講）作業(yè)

試題1

正確

得分2.00/2.00分

曲記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)對配件的加價率，一般會采用

選擇一項：

a.進價高的商品加價率高，進價低的商品加價率固定。

b.進價高的商品加價率低，進價低的商品加價率高。

c.進價高的商品加價率和進價低的商品加價率一致。

d.進價高的商品加價率高，進價低的商品加價率低。

正確答案是：進價高的商品加價率低，進價低的商品加價率高。

試題2

正確

得分1.00/1.00分

曲記試題

試題正文

54

質(zhì)量相當(dāng)配件，是指獲得相關(guān)認證、質(zhì)量不低于汽車初裝零部件的售后配件，

有時也稱同質(zhì)配件，包括原廠配件。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：〃錯

試題3

正確

得分4.00/4.00分

翩記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)配件的定價目標(biāo)有

（下面所列的①②③④個選項，至少有2項是正確的。點擊你認為正確

的選項組合）

①維持生存

②當(dāng)期利潤最大化

③當(dāng)期利潤最大化

④.產(chǎn)品質(zhì)量最優(yōu)化

選擇一項：

a.①②③④

b.①③④

a①②③

d.②③④

正確答案是：①②③④

第5章（3講）作業(yè)

試題1

55

正確

得分4.00/4.00分

口示記試題

試題正文

汽車維修企業(yè)的配件采購程序包括

（下面所列的①②③④個選項，至少有2項是正確的。點擊你認為正確

的選項組合）

①深入市場，了解供貨行情

②貨比三家，動態(tài)定點

③分散進貨

④.匯總審批

選擇一項：

a.①②④

b.①②③

二①②③④

*②③④

正確答案是：①②④

試題2

正確

得分1.00/1.00分

西記試題

試題正文

汽車維修配件的庫存警戒線是為了保證商品庫存不低于下限，當(dāng)配件在使用

過程中數(shù)量降低到一定限度時就要進行補貨采購的限度。

選擇一項：

56

對

錯

正確答案是："對"。

試題3

正確

得分2.00/2.00分

曲記試題

試題正文

按照ABC配件分類原理制訂訂貨計劃時，首先應(yīng)先考慮訂貨是

選擇一項：

a.B類配件

b.A類配件

c.AB類配件

d.C類配件

正確答案是：C類配件

第5章（4講）作業(yè)

試題1

正確

得分4.00/4.00分

■示記試題

試題正文

簡述汽車維修企業(yè)對配件供貨商的選擇方法。

選擇一項：

a.對提供資料的審查評價；供貨商自我評價；產(chǎn)品樣品評價；調(diào)查供應(yīng)商產(chǎn)

57

品；對比以往及其他使用者的使用經(jīng)驗。

b.對提供報價單的審查評價；現(xiàn)場考察評價；產(chǎn)品樣品評價；調(diào)查供應(yīng)商產(chǎn)

品；對比以往及其他使用者的使用經(jīng)驗。

c.對提供資料的審查評價；供貨商自我評價；價格評價；對比類似供應(yīng)商產(chǎn)

品；對比以往及其他使用者的使用經(jīng)驗。

d.對提供資料的審查評價；現(xiàn)場考察評價；產(chǎn)品樣品評價；對比類似供應(yīng)商

產(chǎn)品；對比以往及其他使用者的使用經(jīng)驗。

正確答案是：對提供資料的審查評價；現(xiàn)場考察評價；產(chǎn)品樣品評價；對比

類似供應(yīng)商產(chǎn)品；對比以往及其他使用者的使用經(jīng)驗。

試題2

正確

得分1.00/1.00分

他示記試題

試題正文

對于汽車維修企業(yè)合作后的供貨商，每月或每周都需要進行評估是否為合格

供方。

選擇一項：

對

錯

正確答案是：“錯”。

試題3

正確

得分4.00/4.00分

目示記試題

試題正文

可用簡單技術(shù)手段鑒別汽車配件的方法有

58

（下面所列的①②③④個選項，至少有2項是正確的。點擊你認為正確

的選項組合）

①目視法

②測試法

③敲擊法

④比較法

選擇一項：

a.①②③④

b.①③④

c.②③④

&①②③

正確答案是：①③④

第5章（5講）作業(yè)

試題1

正確

得分1.00/1.00分

西記試題

試題正文

汽車維修配件的存放中要求一個零件一個貨位。

選擇一項：

對

錯

正確答案是："錯〃。

試題2

正確

得分2.00/2.00分

59

@示記試題

試題正文

汽車配件的入庫物卡一般直接掛在貨位上，應(yīng)記錄庫存配件的名稱、規(guī)格、

型號、級別、儲備定額和

選擇一項：

a.實存數(shù)量

b.備件的品質(zhì)

c.備件用途

d.生產(chǎn)廠家

正確答案是：實存數(shù)量

試題3

正確

得分4.00/4.00分

西記試題

試題正文

簡述汽車維修企業(yè)的配件倉庫管理工作的基本要求。

選擇一項：

a.采用科學(xué)方法，根據(jù)配件不同性質(zhì)進行妥善的維護保管，確保配件的安全;

配件存放應(yīng)科學(xué)合理，整齊劃一，有條不紊，便于收發(fā)查點、檢查和驗收，并保

持庫容整潔；定期清倉、盤點，掌握配件變動情況，避免擠壓浪費和丟失，保持

賬、卡、物相符；不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，使驗收、分類、堆放、發(fā)送、記賬

等手續(xù)簡便、迅速和及時；做好舊配件和廢舊物資的回收利用。

b.采用科學(xué)方法，根據(jù)配件不同性質(zhì)進行妥善的維護保管，確保配件的安全;

60

配件存放應(yīng)科學(xué)合理，整齊劃一，有條不紊，便于收發(fā)查點、檢查和驗收，并保

持庫容整潔；定期清倉，盤點，掌握配件變動情況，避免擠壓浪費和丟失，保持

賬、卡、物相符；不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，使驗收、分類、堆放、發(fā)送、記賬

等手續(xù)簡便、迅速和及時；做好廢棄物資的處理盒利用。

C.采用科學(xué)方法，根據(jù)配件不同性質(zhì)進行妥善的維護保管，確保配件的安全;

配件存放應(yīng)科學(xué)合理，整齊劃一，有條不紊，便于收發(fā)查點、檢查和驗收，并保

持庫容整潔；不定期清倉、盤點，掌握配件庫存情況，避免擠壓浪費和丟失，保

持賬和卡相符；不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，使驗收、分類、堆放、發(fā)送、記賬等

手續(xù)簡便、迅速和及時；做好舊配件和廢舊物資的回收利用。

d.采用管理的方法，根據(jù)配件相同性質(zhì)進行妥善的維護俁管，確保配件的庫

存合理；配件存放應(yīng)科學(xué)合理，整齊劃一，有條不紊，便于查點、檢查和驗收，

并保持庫容整潔；定期清倉、盤點，掌握配件變動情況，避免擠壓浪費和丟失，

保持賬、卡、物相符；不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，使發(fā)料管理手續(xù)簡便、迅速和

及時；做好舊配件和廢舊物資的回收利用。

正確答案是：采用科學(xué)方法，根據(jù)配件不同性質(zhì)進行妥善的維護保管，確保

配件的安全；配件存放應(yīng)科學(xué)合理，整齊劃一，有條不紊，便于收發(fā)查點、檢查

和驗收，并保持庫容整潔；定期清倉、盤點，掌握配件變動情況，避免擠壓浪費

和丟失，保持賬、卡、物相符；不斷提高管理和業(yè)務(wù)水平，使驗收、分類、堆放、

發(fā)送、記賬等手續(xù)簡便、迅速和及時；做好舊配件和廢舊物資的回收利用。

第5章（6講）作業(yè)

試題1

正確

得分1.00/1.00分

圖記試題

試題正文

為保證汽車維修配件出庫的及時、準(zhǔn)確，應(yīng)使出庫工作盡量多次完成。

選擇一項：

61

對

錯

正確答案是："錯”。

試