全國自考（國際市場營銷學(xué)）歷年真題試卷匯編4

全國自考（國際市場營銷學(xué)）歷年真題試卷匯編4(總分：120.00，做題時間：100分鐘)一、單項(xiàng)選擇題(總題數(shù)：8，分?jǐn)?shù)：37.20)1.(2013．10．3)傳統(tǒng)上使用最多的非關(guān)稅壁壘措施有進(jìn)口許可證制度和()

（分?jǐn)?shù)：4.70）

A.外匯管制

B.歧視性政府采購

C.配額制度

√

D.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)限制解析：傳統(tǒng)上使用最多的非關(guān)稅壁壘措施有進(jìn)口許可證制度和配額制度。2.(2014．10．2)企業(yè)開展國際市場營銷活動最為嚴(yán)重的政治風(fēng)險是()

（分?jǐn)?shù)：4.70）

A.沒收、征用和國有化

√

B.本國化

C.貿(mào)易禁運(yùn)與制裁

D.外匯管制解析：沒收、征用和國有化是企業(yè)開展國際市場營銷時最為嚴(yán)重的政治風(fēng)險。3.(2014．10．4)電子商務(wù)使企業(yè)營銷管理由傳統(tǒng)的“4P”轉(zhuǎn)變?yōu)?)

（分?jǐn)?shù)：4.70）

A.“6P”

B.“4C”

√

C.“4R”

D.“6R”解析：電子商務(wù)的發(fā)展使得企業(yè)營銷管理的重心由傳統(tǒng)的”4P”，即產(chǎn)品、價格、渠道和促銷轉(zhuǎn)變?yōu)椤?C”，即客戶、成本、方便和溝通。4.(2013．1．4)將同一空間區(qū)域內(nèi)的社會群體因其所處于的地理環(huán)境影響而形成的具有共同內(nèi)容和特征的文化系統(tǒng)稱為()

（分?jǐn)?shù)：4.70）

A.亞文化

B.地緣文化

√

C.物質(zhì)文化

D.分支文化解析：同一空間區(qū)域內(nèi)的社會群體因受其所處的地理環(huán)境影響而形成的具有共同內(nèi)容和特征的文化系統(tǒng)稱為地緣文化。5.(2013．10．7)標(biāo)志著歐洲聯(lián)盟正式成立的條約是()

（分?jǐn)?shù)：4.60）

A.《REACH法規(guī)》

B.《馬斯特里赫特條約》

√

C.《消費(fèi)者法》

D.《羅馬條約》解析：《馬斯特里赫特條約》標(biāo)志著歐洲聯(lián)盟正式成立。6.(2013．1．7)街頭訪問的抽樣方法屬于()

（分?jǐn)?shù)：4.60）

A.隨機(jī)抽樣

B.判斷抽樣

C.任意抽樣

√

D.配額抽樣解析：街頭訪問的抽樣方法屬于任意抽樣。7.(2013．1．8)為了運(yùn)輸和儲存的方便以及節(jié)省物流費(fèi)用，對體積和重量較大的產(chǎn)品一般選擇的渠道模式為()

（分?jǐn)?shù)：4.60）

A.短渠道

√

B.長渠道

C.寬渠道

D.窄渠道解析：為了運(yùn)輸和儲存的方便以及節(jié)省物流費(fèi)用，對體積和重量較大的產(chǎn)品一般選擇的渠道模式為短渠道。8.(2013．1．9)在實(shí)施全球營銷戰(zhàn)略中，最容易在全球進(jìn)行“價值增值活動配置”的國際服務(wù)類型是()

（分?jǐn)?shù)：4.60）

A.基于人的服務(wù)

B.基于物的服務(wù)

C.基于技術(shù)的服務(wù)

D.基于信息的服務(wù)

√解析：在實(shí)施全球營銷戰(zhàn)略中，最容易在全球進(jìn)行“價值增值活動配置"的國際服務(wù)類型是基于信息的服務(wù)。二、多項(xiàng)選擇題(總題數(shù)：8，分?jǐn)?shù)：36.80)9.(2012．10．12)文化的共性特征有()。

（分?jǐn)?shù)：4.60）

A.文化是習(xí)得的

√

B.文化具有多元性

√

C.文化具有群體性

√

D.文化具有替代性

E.文化是不斷演進(jìn)的

√解析：文化的共性特征有：文化是習(xí)得的；文化具有多元性；文化具有群體性；文化是不斷演進(jìn)的。10.(2013．10．13)國際企業(yè)一方面要主動適應(yīng)東道國的文化環(huán)境，另一方面應(yīng)主動抓住機(jī)會改變東道國的文化環(huán)境，體現(xiàn)了國際文化環(huán)境具有()

（分?jǐn)?shù)：4.60）

A.變異性

√

B.固守性

√

C.不可改變性

D.動態(tài)性

E.學(xué)習(xí)性解析：題意反映了文化的變異性和固守性。11.(2014．4．12)電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了國際企業(yè)國際營銷方式，其主要體現(xiàn)在()

（分?jǐn)?shù)：4.60）

A.市場范圍的擴(kuò)大

√

B.銷售環(huán)節(jié)的減少

√

C.支付手段的變化

√

D.溝通渠道的增加

√

E.銷售價格的提高解析：電子商務(wù)的出現(xiàn)改變了國際企業(yè)國際營銷方式，其主要體現(xiàn)在市場范圍的擴(kuò)大、銷售環(huán)節(jié)的減少、支付手段的變化、溝通渠道的增加。12.(2014．10．16)非洲國家的自然環(huán)境特征主要有()

（分?jǐn)?shù)：4.60）

A.全境為高原型大陸

√

B.全年高溫地區(qū)面積廣大

√

C.境內(nèi)降雨較多

D.東部屬熱帶雨林氣候

√

E.礦物資源豐富

√解析：非洲全境為高原型大陸，全年高溫地區(qū)的面積廣大，境內(nèi)降水較少。非洲東部屬于熱帶雨林氣候，礦物資源豐富。13.(2012．10．18)國際區(qū)域市場存在的原因主要有()

（分?jǐn)?shù)：4.60）

A.經(jīng)濟(jì)因素

√

B.政治因素

√

C.法律因素

D.文化因素

√

E.地理因素

√解析：國際區(qū)域市場存在的原因主要有經(jīng)濟(jì)因素、政治因素、文化因素、地理因素。14.(2014．4．15)在國際營銷調(diào)研過程中，現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法的主要優(yōu)點(diǎn)有()

（分?jǐn)?shù)：4.60）

A.可調(diào)查因果關(guān)系

√

B.能獲取較真實(shí)的資料

√

C.很容易控制市場變量

D.具有較高的內(nèi)部有效性

E.具有較高的外部有效性解析：現(xiàn)場實(shí)驗(yàn)法的主要優(yōu)點(diǎn)有可調(diào)查因果關(guān)系、能獲取較真實(shí)的資料。15.(2014．4．16)企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，市場因素產(chǎn)生的風(fēng)險主要有()

（分?jǐn)?shù)：4.60）

A.消費(fèi)觀念

√

B.競爭狀況

√

C.消費(fèi)水平

√

D.產(chǎn)品的差異性

E.操作的簡易性解析：企業(yè)在新產(chǎn)品開發(fā)過程中，市場因素產(chǎn)生的風(fēng)險主要有顧客的消費(fèi)觀念、顧客的消費(fèi)水平和市場競爭狀況。16.(2014．4．19)一般來說，對選擇國際市場廣告策略產(chǎn)生影響的因素主要有()

（分?jǐn)?shù)：4.60）

A.產(chǎn)品特點(diǎn)

√

B.分銷渠道差異

C.市場差異

√

D.法規(guī)差異

√

E.產(chǎn)品價格差異解析：選擇國際市場廣告策略產(chǎn)生影響的因素主要有產(chǎn)品自身的特點(diǎn)、目標(biāo)市場的差異性、各國的廣告法律規(guī)定的差異。三、簡答題(總題數(shù)：3，分?jǐn)?shù)：13.80)17.(2014．4．26)簡述國際市場營銷學(xué)的研究方法。

（分?jǐn)?shù)：4.60）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)微觀分析法；

(2)宏觀分析法；

(3)定量分析與定性分析相結(jié)合的方法；

(4)動態(tài)分析法；

(5)系統(tǒng)分析法。)解析：18.(2013．10．27)簡述品牌選擇策略的種類。

（分?jǐn)?shù)：4.60）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)全球統(tǒng)一品牌策略。指企業(yè)銷售的各種產(chǎn)品都使用同一品牌。例如，索尼、雀巢、三菱、飛利浦、西安楊森、中美史克等都采用這種策略。統(tǒng)一品牌策略適用于產(chǎn)品定價和目標(biāo)市場大致相同的產(chǎn)品。該品牌策略有以下優(yōu)點(diǎn)：可以建立品牌信譽(yù)，樹立企業(yè)在國際市場的信譽(yù)，提高品牌忠誠度；有利于新產(chǎn)品的推廣上市，得到消費(fèi)者的認(rèn)同；廣告具有規(guī)模效益，既可以降低企業(yè)的廣告成本，又可以統(tǒng)一品牌形象。但統(tǒng)一品牌策略也存在風(fēng)險。因?yàn)槿羝髽I(yè)產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，企業(yè)品牌就會因個別劣質(zhì)產(chǎn)品而受損。

(2)多品牌策略。國際企業(yè)對不同的產(chǎn)品采用不同的品牌名稱。當(dāng)國際企業(yè)產(chǎn)品線較多而關(guān)聯(lián)性較小、生產(chǎn)技術(shù)條件差異較大時，宜采用多品牌策略。該策略的優(yōu)點(diǎn)是：企業(yè)可以在國際市場上開拓出更加深入的細(xì)分市場，滿足不同顧客的需求；企業(yè)不會因某個產(chǎn)品品牌信譽(yù)下降而連累其他品牌。當(dāng)然，多品牌策略也有缺點(diǎn)：第一，產(chǎn)品之間橫向聯(lián)系少，不容易形成統(tǒng)一的形象，很難讓消費(fèi)者對企業(yè)認(rèn)可、信賴和忠誠；第二，多品牌的建設(shè)需要企業(yè)投入比統(tǒng)一品牌更多的人力、財(cái)力和物力。

(3)母子品牌策略。即采用“主品牌+副品牌”的模式，以成功品牌為主品牌展示產(chǎn)品的社會影響力，而以副品牌凸顯各個產(chǎn)品的不同個性形象，如“松下一愛妻號”、“康師傅一小虎隊(duì)”、“東芝一火箭炮”、“三星一名品”、“長虹一紅太陽”等。

(4)簽注式品牌策略。即除標(biāo)注產(chǎn)品品牌名稱之外，還附加母公司商標(biāo)或標(biāo)識的一種品牌策略。例如，美國通用汽車公司生產(chǎn)多種類型的汽車，包括凱迪拉克(Cadillac)、別克(Buick)和雪佛蘭(Chevrolet)等不同品牌，個別品牌前冠以公司的名稱GM組成品牌名稱。這樣就使商標(biāo)名稱、公司名稱和產(chǎn)品名稱結(jié)合在一起。

(5)聯(lián)合品牌策略。指兩個或多個企業(yè)的品牌，通過相互聯(lián)合而形成一個新的品牌。聯(lián)合品牌可以使兩個或多個品牌有效地協(xié)作，相互借勢，一種品牌可以借另一種品牌來豐富其內(nèi)涵，加強(qiáng)品牌認(rèn)知，引發(fā)品牌聯(lián)想，從而提升品牌價值，提高品牌的市場影響力和競爭力。例如，聯(lián)合品牌有：聯(lián)想(Lenovo)與英特爾(Intel)、三菱重工+海爾、索尼+愛立信等。它們在我國市場上做得非常成功。)解析：19.(2013．10．29)簡述開展國際公共關(guān)系的程序。

（分?jǐn)?shù)：4.60）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)開展國際公共關(guān)系調(diào)查。搜集并了解目標(biāo)市場公眾對本企業(yè)的意見和態(tài)度，分析企業(yè)及其產(chǎn)品在公眾中的形象和知名度，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)并發(fā)現(xiàn)問題。

(2)確定國際公共關(guān)系目標(biāo)。有了明確的公共關(guān)系目標(biāo)，就有了具體的努力方向。根據(jù)公眾的心理活動過程，公共關(guān)系促銷的目標(biāo)主要有：①以知曉為目標(biāo)；②以聯(lián)絡(luò)感情為目標(biāo)；③以改變態(tài)度為目標(biāo)；④以改變行為為目標(biāo)。

(3)制定國際公共關(guān)系行動方案。圍繞著國際公共關(guān)系促銷目標(biāo)，有多種行動方案可供選擇。方案具體包括主題、項(xiàng)目、策略和時機(jī)等多種內(nèi)容。

(4)實(shí)施國際公共關(guān)系計(jì)劃。國際公共關(guān)系促銷計(jì)劃的實(shí)施就是在公共關(guān)系促銷計(jì)劃被采納以后，將計(jì)劃所確定的內(nèi)容變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的過程。

(5)國際公共關(guān)系效果評價。在公共關(guān)系實(shí)施過程中及實(shí)施之后，國際企業(yè)必須對公眾信息進(jìn)行反饋，了解國際公眾對國際公共關(guān)系策略和產(chǎn)品的反應(yīng)、公共關(guān)系的目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)及任務(wù)是否完成。一般可以通過評價和計(jì)算以下幾個常見指標(biāo)來進(jìn)行效果評價：第一，曝光頻率；第二，反響率；第三，銷售額和利潤額。)解析：四、論述題(總題數(shù)：2，分?jǐn)?shù)：9.20)20.(2013．1．30)論述國際營銷和國際貿(mào)易的區(qū)別。

（分?jǐn)?shù)：4.60）__________________________________________________________________________________________

正確答案：((1)經(jīng)營的主體不同。國際市場營銷活動的主體是企業(yè)，企業(yè)將產(chǎn)品和勞務(wù)跨越國界進(jìn)行交換，購買者可能是政府、企業(yè)或個人，也可能是本企業(yè)的子公司或分支機(jī)構(gòu)。國際貿(mào)易活動的主體是國家，國家主持和組織國際貿(mào)易活動，完成商品和勞務(wù)在國家之間的交換，具體工作是由國家對外貿(mào)易部門或?qū)ν赓Q(mào)易公司代表國家去執(zhí)行和完成的。

(2)商品流通的形態(tài)不同。國際市場營銷中的商品流通形態(tài)多種多樣，商品可以跨越國界：在本國生產(chǎn)，銷售到目標(biāo)市場國；在外國生產(chǎn)，向目標(biāo)市場國銷售；在目標(biāo)市場國生產(chǎn)，就地銷售。國際貿(mào)易的商品流通形態(tài)是跨越國界型的：一國的貿(mào)易公司把產(chǎn)品或勞務(wù)轉(zhuǎn)移到另一國。兩者之間的這一差別，也體現(xiàn)在統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)上的不同。例如，西方國家的海外企業(yè)營業(yè)額都計(jì)人公司記錄中，但不計(jì)入國際貿(mào)易的統(tǒng)計(jì)數(shù)字中，這樣就造成國際市場銷售總額大于國際貿(mào)易總額的情況。

(3)經(jīng)營動力或行為動機(jī)不同。企業(yè)開展國際市場營銷活動，追求利潤最大化是其本能的行為，其從事國際市場營銷的動力就來源于此。國家主持和組織國際貿(mào)易活動時，視其擁有的資源條件和本國企業(yè)生產(chǎn)同一種商品在不同國家或地區(qū)存在的成本費(fèi)用差別，出面與其他國家在WTO框架下進(jìn)行雙邊或多邊貿(mào)易談判，并達(dá)成協(xié)議，使該國用最少的資源換取他國一定的商品，或者用一定的資源換取更多的商品。國家之間開展國際貿(mào)易主要利用這種比較利益的存在，這是開展國際貿(mào)易的動力所在。

(4)評價經(jīng)濟(jì)效益的信息來源不同。人類社會處在信息大爆炸的時代，企業(yè)在信息社會開展經(jīng)營活動，必須對取得什么樣的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行評價，并加以總結(jié)，以便克服不足、發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，這樣有利于企業(yè)不斷發(fā)展壯大。評價國際市場營銷活動經(jīng)濟(jì)效益的信息來源主要是企業(yè)的賬戶及有關(guān)記錄；評價國際貿(mào)易活動經(jīng)濟(jì)效益的信息來源主要是國家的國際收支平衡表。

(5)國際市場營銷活動的作業(yè)流程比國際貿(mào)易更復(fù)雜。國際市場營銷活動涉及市場調(diào)研、新產(chǎn)品的開發(fā)、分銷渠道的管理、產(chǎn)品倉儲及運(yùn)輸、產(chǎn)品定價、產(chǎn)品分銷、產(chǎn)品促銷等一系列活動；而企業(yè)開展國際貿(mào)易活動往往是被動地坐等外國客戶上門求購，出口作業(yè)從接到進(jìn)口商的訂貨單開始，到負(fù)責(zé)將商品送達(dá)外國進(jìn)口港或交貨給國外中間商就結(jié)束，整個過程僅涉及產(chǎn)品購銷、定價和實(shí)體分配等。兩者相比較，國際市場營銷活動復(fù)雜得多，企業(yè)應(yīng)該有更強(qiáng)的主動性和創(chuàng)造性，才能開拓國際市場。)解析：21.(2013．1．31)論述波特五力競爭模型的具體內(nèi)容。

（分?jǐn)?shù)：4.60）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(五力競爭模型是于20世紀(jì)60年代提出的。邁克爾.波特在1980年出版了開拓性的著作《競爭戰(zhàn)略》，并在其中建立了分析影響行業(yè)盈利水平的經(jīng)濟(jì)因素的框架。他將眾多的經(jīng)濟(jì)因素歸結(jié)為五種主要力量，為行業(yè)環(huán)境分析提供了簡明實(shí)用的、強(qiáng)有力的分析工具。五力競爭模型中的五種力量主要包括：

(1)新進(jìn)入者的威脅。新進(jìn)入者是指那些可能進(jìn)入某個產(chǎn)業(yè)參與競爭的企業(yè)或在某個產(chǎn)業(yè)最近開始經(jīng)營的企業(yè)。新進(jìn)入者的威脅取決于兩個方面：一是進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)的障礙大小；二是產(chǎn)業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有企業(yè)對此的反應(yīng)程度。進(jìn)入該產(chǎn)業(yè)的障礙越大，現(xiàn)有企業(yè)的反應(yīng)越強(qiáng)烈，潛在進(jìn)入者就越不容易進(jìn)入。常見的進(jìn)入障礙有：規(guī)模經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)、獨(dú)特的產(chǎn)品差異化、分銷渠道控制、對資本量的要求和較高的轉(zhuǎn)移成本。

(2)同業(yè)競爭者的威脅。產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有對手之間的競爭是指產(chǎn)業(yè)內(nèi)各企業(yè)為了提高自己的市場份額，提升自己在行業(yè)中的地位，獲取相對于其他企業(yè)的優(yōu)勢而采取的一切行動。

(3)供應(yīng)商的議價能力。供應(yīng)商是一個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所需投人品的提供者。從根本上講，供應(yīng)商與生產(chǎn)商之間的關(guān)系是一種買賣關(guān)系。對于供應(yīng)商而言，他們總是希望以高價出賣自己所提供的原材料、零部件或是資金、勞動和技術(shù)等要素。供應(yīng)商議價能力越強(qiáng)，對生產(chǎn)企業(yè)的威脅就越大。

(4)購買者的議價能力。生產(chǎn)者與購買者之間的關(guān)系同生產(chǎn)者與供應(yīng)商之間的關(guān)系本質(zhì)上是相同的，只不過買賣關(guān)系顛倒了，生產(chǎn)商成為其產(chǎn)品購買者的供應(yīng)商。需要特別注意的是，購買者不是指單個產(chǎn)品的購買者或用戶，而是產(chǎn)品購買者的群體。對于購買者而言，總是希望獲得物美價廉的產(chǎn)品，這就迫使生產(chǎn)商不斷降低成本，加劇了行業(yè)內(nèi)企業(yè)的相互競爭，導(dǎo)致整個行業(yè)的利潤率降低。

(5)替代品的威脅。替代品是指具有相同或相近的功能，以另外的方式去滿足與現(xiàn)有產(chǎn)品大致相同的顧客需求的產(chǎn)品。例如，天然氣和汽油，茶與咖啡，公路、鐵路、水路和航空等。替代品的威脅程度主要取決于三個方面的因素：替代品在價格上是否具有吸引力；替代品在質(zhì)量、性能和其他一些重要特性方面的滿意程度；購買者轉(zhuǎn)換成本的高低。)解析：五、名詞解釋(總題數(shù)：5，分?jǐn)?shù)：23.00)22.(2013．10．23)對外直接投資

（分?jǐn)?shù)：4.60）__________________________________________________________________________________________

正確答案：(對外直接投資是指一國的企業(yè)或個人通過在國外設(shè)立子公司或分公司，或通過購買、參與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)的股份，直接在海外從事生產(chǎn)、銷售和其他經(jīng)營活動的投資形式。)解析：23.(2012．10．22)全球營銷

（分?jǐn)?shù)：4.60）___________________________________________________________________________________