2024年通信電子計(jì)算機(jī)技能考試-移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年通信電子計(jì)算機(jī)技能考試-移動(dòng)通信營(yíng)業(yè)員考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(kù)(共100題)1.語(yǔ)音雜志業(yè)務(wù)的資費(fèi)構(gòu)成？2.每月的結(jié)算對(duì)賬的時(shí)間是多長(zhǎng)？3.省內(nèi)簽約用戶在省外使用保密天使如何收費(fèi)？4.月租費(fèi)：指客戶使用移動(dòng)公司服務(wù)每月固定收取的費(fèi)用，包括（）等。A、基本月租費(fèi)；B、停機(jī)保號(hào)費(fèi)；C、套餐月租費(fèi)；D、月功能費(fèi)；5.湖南地區(qū)用戶可選擇手機(jī)（）、積分、網(wǎng)銀、支付寶等支付方式購(gòu)買(mǎi)電影票。6.全球通VIP銀卡客戶在享受全球通VIP俱樂(lè)部全球通VIP俱樂(lè)部火車(chē)站貴賓廳服務(wù)時(shí)，可帶隨行人員為（）A、只限本人B、1位C、2位D、沒(méi)有限制7.神州行標(biāo)準(zhǔn)卡客戶以IP17951的方式撥打親情號(hào)碼，享受IP優(yōu)惠，不享受親情號(hào)碼優(yōu)惠，即IP優(yōu)惠和親情號(hào)碼優(yōu)惠（）。8.請(qǐng)說(shuō)出有哪兩種情況客服代表可以在我要提問(wèn)工單的催辦信息欄填寫(xiě)催辦信息。9.集團(tuán)公司規(guī)定的電子渠道系統(tǒng)成功率的定義？10.客戶登錄門(mén)戶網(wǎng)站網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，連續(xù)（）次服務(wù)密碼或附加碼輸入錯(cuò)誤，系統(tǒng)將提示：“尊敬的客戶，您的服務(wù)密碼錯(cuò)誤登錄次數(shù)過(guò)多，已被系統(tǒng)鎖定，請(qǐng)半小時(shí)后重新登錄?！盇、5次；B、6次；C、7次；D、8次；11.公安行業(yè)應(yīng)用中服務(wù)于公眾的業(yè)務(wù)有（）A、立案查詢B、110短信報(bào)警C、護(hù)照辦理查詢D、違章查詢12.MobileMarketWWW的門(mén)戶用戶名是什么？13.短信營(yíng)為琦夢(mèng)網(wǎng)SP業(yè)務(wù)類(lèi)包包括（）、（）、（）等功能。14.VIP會(huì)員資料收集必須收集項(xiàng)目（）A、持機(jī)人姓名B、生日歷種C、生日日期D、通信地址15.環(huán)球伴我行業(yè)務(wù)的查詢或投訴方式？16.一機(jī)雙號(hào)副號(hào)碼暫不支持哪些業(yè)務(wù)？（）A、虛擬網(wǎng)B、國(guó)際漫游C、呼叫轉(zhuǎn)移D、主叫付費(fèi)17.中國(guó)移動(dòng)浙江公司彩鈴網(wǎng)站（）。A、http：//B、http：//12530.zj.chinamobilE.comC、http：//D、http：//12530.chinamobilE.cn18.WCDMA在R4版本可提供最高的客戶數(shù)據(jù)傳輸速率是（）bps。19.用戶從私帳戶變更為公帳戶時(shí)，如果之前參加過(guò)個(gè)人預(yù)繳業(yè)務(wù)的，帳務(wù)變更時(shí)，營(yíng)業(yè)前臺(tái)應(yīng)提示用戶變更后預(yù)繳返充的錢(qián)將充入公帳戶，被大家公用，用戶確認(rèn)后才能受理成功。20.對(duì)錯(cuò)收話費(fèi)實(shí)行雙倍返還以自然月為周期，對(duì)當(dāng)月實(shí)時(shí)話費(fèi)的錯(cuò)收（）雙倍返還。A、給予B、暫不給予21.云計(jì)算能提供哪些業(yè)務(wù)？（至少三項(xiàng)）22.系統(tǒng)信息類(lèi)型2包含以下哪些參數(shù)：（）A、ACCB、MAXRETC、CBD、NCCPERM23.手機(jī)監(jiān)控業(yè)務(wù)是一套集中國(guó)移動(dòng)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)與固網(wǎng)于一體的（）云臺(tái)控制的多功能系統(tǒng)。A、遠(yuǎn)程監(jiān)控；B、錄像；C、報(bào)警；D、管理。24.轉(zhuǎn)接鐵通專(zhuān)席（）費(fèi)用。A、不另外收??；B、基本通話；C、0.2元/分鐘；D、漫游費(fèi)；25.某岳陽(yáng)神州行本地品牌客戶要求辦理賬務(wù)變更，如何應(yīng)對(duì)？26.開(kāi)發(fā)者有關(guān)商務(wù)合作的問(wèn)題可在中國(guó)移動(dòng)開(kāi)發(fā)者社區(qū)論壇的哪個(gè)專(zhuān)區(qū)發(fā)帖咨詢？27.125901860歸屬地查詢業(yè)務(wù)的查詢對(duì)象是什么？28.取消八大套餐后，原套餐所贈(zèng)送的增值業(yè)務(wù)如不取消，（）收費(fèi)。A、會(huì)B、不會(huì)29.辦公助理發(fā)送短信不成功是什么原因？（）A、該企業(yè)是否已經(jīng)停機(jī)；B、該企業(yè)的黑白名單屬性是否正確，發(fā)送的手機(jī)號(hào)碼是否在名單里面（主要檢查是否已經(jīng)成功導(dǎo)入行業(yè)網(wǎng)關(guān)）；C、如果不是以上兩種情況，那么請(qǐng)直接聯(lián)系您的集團(tuán)客戶經(jīng)理。30.資訊班在緊急投訴系統(tǒng)公告發(fā)布后，還須如何處理？31.客戶通過(guò)撥打IVVR接入號(hào)碼，使用（）、（）等視頻交互服務(wù)。在傳統(tǒng)的IVR交互過(guò)程中增加了視頻內(nèi)容，豐富了表現(xiàn)能力，提升了客戶體驗(yàn)。32.辦理集團(tuán)客戶業(yè)務(wù)的渠道有：（）A、客戶經(jīng)理B、營(yíng)業(yè)廳C、SAD、門(mén)戶網(wǎng)站E、服務(wù)熱線33.M2M是指機(jī)器和（）之間的通訊。A、機(jī)器B、物品C、設(shè)備D、用戶34.辦理了八大套餐的客戶如同時(shí)開(kāi)通了中文秘書(shū)+留言信箱，則費(fèi)用會(huì)如何收?。浚ǎ〢、另外收取6元/月B、費(fèi)用不變C、另外收取10元/月35.號(hào)簿管家標(biāo)準(zhǔn)版客戶端軟件中有哪些功能（）A、號(hào)簿備份B、號(hào)簿恢復(fù)C、業(yè)務(wù)開(kāi)通D、離線查詢E、快速同步36.目前全國(guó)所有地區(qū)的優(yōu)惠時(shí)段為每天的00：00-07：00點(diǎn)。（）37.“e拇指文學(xué)”產(chǎn)品目前有（）、（）、（）、（）服務(wù)手段？38.用戶如何通過(guò)短信方式查詢自己的月帳單（）A、發(fā)11到10086B、發(fā)12到10086C、發(fā)13到10086D、發(fā)14到1008639.VIP客戶辦理下列哪項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)將會(huì)取消會(huì)員級(jí)別（）A、過(guò)戶B、產(chǎn)品變更C、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)受理D、普通付費(fèi)關(guān)系變更40.目前全球通俱樂(lè)部高爾夫培訓(xùn)基地鉆、金卡會(huì)員在預(yù)定包廂時(shí)，至少（）方可預(yù)定。A、兩人或兩人以上B、一人C、無(wú)限制D、限兩人41.“夢(mèng)網(wǎng)精品區(qū)”在線時(shí)間是（）.A、2007年12月3日；B、2007年8月12日；C、2007年3月12日；D、39447；42.潛在集團(tuán)客戶是指有購(gòu)買(mǎi)可能或希望的集團(tuán)客戶。（）43.短信方式查詢身邊500米的WLAN熱點(diǎn)為：發(fā)送（）至（）即可查詢。44.如果客戶需要咨詢其訂制的SP業(yè)務(wù)的詳細(xì)內(nèi)容或資費(fèi)時(shí)，客戶代表應(yīng)跟客戶委婉地解釋?zhuān)ㄗh客戶與（）查詢具體定制的服務(wù)。45.集團(tuán)專(zhuān)線的保障級(jí)別分為：（）A、金牌級(jí)B、銀牌級(jí)C、銅牌級(jí)D、標(biāo)準(zhǔn)級(jí)46.會(huì)務(wù)通的訪問(wèn)方式有（）A、無(wú)線城市客戶端B、5WEBC、WAPD、GPRS47.中國(guó)移動(dòng)WAP門(mén)戶網(wǎng)站是？48.目前3G業(yè)務(wù)平臺(tái)存在問(wèn)題主要包括（）和（）。49.客戶使用139郵箱業(yè)務(wù)產(chǎn)生的（）、（）和（）均按現(xiàn)有套餐標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)收取。50.外省客戶漫游到湖南省撥回歸屬地10086的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由（）確定。A、其被訪?。籅、其到訪省；C、其歸屬??；D、其漫游??；51.無(wú)線寬帶30套餐包含的資費(fèi)是怎樣的（）A、省內(nèi)15小時(shí)B、省內(nèi)20小時(shí)C、國(guó)內(nèi)3小時(shí)D、總流量不大于15G52.取消所有呼轉(zhuǎn)設(shè)置方法？（）A、*#002#發(fā)送B、##002#發(fā)送C、#*002#發(fā)送D、**002*發(fā)送53.消費(fèi)積分按客戶每月話費(fèi)賬單中的需（）計(jì)算，每一元積一分，不足一元不積分。54.以下哪些用戶有可兌換的積分？（）A、全球通B、神州行標(biāo)準(zhǔn)卡C、動(dòng)感地帶D、神州行單向家園卡55.虛擬網(wǎng)不支持呼叫轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)。（）56.移動(dòng)總機(jī)號(hào)碼的開(kāi)頭是多少？（）A、139；B、159；C、138；D、158；57.手機(jī)支付如何用短信方式充值？58.杭州神州行輕松卡用戶A在本地?fù)艽虮本┞卧诤贾莸娜蛲ㄓ脩鬊，A如何收費(fèi)？（）A、0.6元/分鐘B、0.6元/分鐘+長(zhǎng)途費(fèi)C、0.8元/分鐘+長(zhǎng)途費(fèi)D、0.8元/分鐘59.如何進(jìn)行積分轉(zhuǎn)送？60.禮貌是人與人之間接觸交往中相互的行為，它包括以下哪些（）？A、了解；B、祝愿；C、友好；D、敬重。61.商務(wù)寶主要面向?qū)ο鬄椋ǎ緼、移動(dòng)集團(tuán)客戶下的個(gè)人客戶；B、中小企業(yè)及其他商務(wù)客戶；C、湖南省內(nèi)所有簽約客戶；D、省內(nèi)所有移動(dòng)客戶。62.我國(guó)移動(dòng)電話客戶在中國(guó)大陸發(fā)送短信至中國(guó)大陸以外地區(qū)，資費(fèi)如何收??？（）A、1元/條B、1.5元/條C、2元/條D、2.00元/條+歸屬?lài)?guó)家規(guī)定的另外標(biāo)準(zhǔn)63.請(qǐng)問(wèn)超過(guò)70個(gè)漢字或字符（數(shù)字，標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，字母）的短信叫什么（）。A、短信；B、長(zhǎng)短信；C、短短信；D、以上都不是；64.動(dòng)感地帶用戶兌換50元話費(fèi)和兌換6個(gè)月的彩鈴分別需要多少積分？（）A、2000，500B、2500，1000C、1500，500D、1500，100065.號(hào)簿管家費(fèi)用分為：網(wǎng)絡(luò)通信費(fèi)、業(yè)務(wù)功能費(fèi)?？删庉嫛埃ǎ卑l(fā)送到（）進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)通。注銷(xiāo)可編輯“0000”或“（）”，發(fā)送到（）。66.在集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)，用（）或（）都可以撥打，省力更省心！67.著裝時(shí)常用的主色系有：（）A、白色B、藍(lán)色C、灰色D、黑色68.中國(guó)殘疾人福利基金會(huì)短信捐款的金額范圍是多少？69.話費(fèi)余額提醒業(yè)務(wù)的月功能費(fèi)是多少元/月？（）A、5B、2C、1D、070.大眾版郵箱F://（）元/月，贈(zèng)送（）條自寫(xiě)短信和（）條自寫(xiě)彩信。71.虛擬網(wǎng)新增用戶在BOSS系統(tǒng)中的三戶信息必須完整（PBX和移動(dòng)中繼用戶除外），并要求用戶狀態(tài)正常，以下哪幾種狀態(tài)用戶不能進(jìn)行虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)受理（）A、預(yù)開(kāi)通B、預(yù)銷(xiāo)戶C、銷(xiāo)戶D、帳務(wù)停機(jī)E、營(yíng)業(yè)停機(jī)72.混合光纖/同軸電纜73.用戶辦理家庭有線寬帶贈(zèng)送的話費(fèi)是分24個(gè)月平均返還的。74.客戶可通過(guò)（）渠道進(jìn)行E點(diǎn)的查詢。A、10086；B、網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳；C、短信營(yíng)業(yè)廳；D、掌上營(yíng)業(yè)廳；E、24小時(shí)自助終端；F、營(yíng)業(yè)廳。75.1元/3元長(zhǎng)話包辦理和取消均當(dāng)日生效。76.全球通VIP鉆石卡客戶在享受全球通VIP俱樂(lè)部高爾夫培訓(xùn)基地服務(wù)時(shí)，可帶隨行人員為（）A、2位B、1位C、3位D、沒(méi)有限制77.用戶國(guó)際漫游回?fù)軗艽?57185691234號(hào)碼撥號(hào)方式正確的是（）。A、**139*86057185691234#B、**139*8657185691234#C、**139*0086057185691234#D、**139*008657185691234#78.移動(dòng)氣象業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？79.關(guān)于二季度中高端客戶穩(wěn)定指標(biāo)中，說(shuō)法正確的是（）A、預(yù)警客戶保有率和收入保有率是相對(duì)去年拍照客戶的情況進(jìn)行計(jì)算，根據(jù)比較法計(jì)算得分，不低于全省平均值得滿分，否則每低1個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。B、預(yù)警中高端客戶保有情況主要考核年度拍照中高端客戶中實(shí)施預(yù)警的客戶在二季度末的客戶保有率（5分）和收入保持率（5分）情況。C、預(yù)警客戶保有率和收入保有率是相對(duì)年度拍照時(shí)的情況進(jìn)行計(jì)算，根據(jù)比較法計(jì)算得分。D、預(yù)警客戶保有率和收入保有率各區(qū)不低于全省平均值得滿分，否則每低2個(gè)百分點(diǎn)扣1分，扣完為止。80.來(lái)電提醒業(yè)務(wù)如何收費(fèi)？81.客戶申請(qǐng)一機(jī)雙號(hào)業(yè)務(wù)后可在全國(guó)范圍使用，可在臺(tái)港澳及國(guó)際漫游時(shí)被叫，但不支持（）。82.應(yīng)用預(yù)測(cè)試轉(zhuǎn)向測(cè)試的審查內(nèi)容包含哪些？83.如何補(bǔ)發(fā)移動(dòng)氣象信息？84.（）做為核心社會(huì)渠道，未來(lái)也將成為發(fā)展TD業(yè)務(wù)的主要渠道之一。85.手機(jī)靚號(hào)預(yù)存話費(fèi)的充值方式必須為營(yíng)業(yè)廳現(xiàn)金充值。86.以筆記本電腦（PCMCIA）為例，在設(shè)置GPRS網(wǎng)卡參數(shù)時(shí)，接入點(diǎn)名稱(chēng)（APN）設(shè)置為（）A、CMNETB、CMNOTC、CMCOMD、APN87.開(kāi)發(fā)者可通過(guò)哪些渠道跟MobileMarket工作人員取得聯(lián)系？（）A、SkypeB、郵件C、電話D、傳真88.實(shí)踐加油站的服務(wù)內(nèi)容有兼職信息、（）；職業(yè)規(guī)劃、（）、心理指導(dǎo)類(lèi)信息。89.通過(guò)10086人工受理代收費(fèi)用總額提醒業(yè)務(wù)需（）撥打。90.手機(jī)報(bào)體育版資費(fèi)開(kāi)通方式：發(fā)送短信（）到10658000，退訂方式是發(fā)送短信（）到10658000，資費(fèi)（）。91.下列哪項(xiàng)屬于可撤銷(xiāo)合同（）。A、以合法形式掩蓋非法目的B、損害社會(huì)公共利益C、因重大誤解訂立的D、惡意串通，損害國(guó)家、集體或者第三人利益92.移動(dòng)總機(jī)號(hào)碼月租費(fèi)是多少？（）A、50；B、100；C、150；D、20093.語(yǔ)音方式投注客戶撥打的號(hào)碼為（）。94.非結(jié)構(gòu)化補(bǔ)充數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)95.案例分析：請(qǐng)根據(jù)短信營(yíng)業(yè)廳拼音編碼的規(guī)則，對(duì)來(lái)電顯示開(kāi)通、取消、查詢、介紹四項(xiàng)功能進(jìn)行編碼？96.手機(jī)證券在線交易功能服務(wù)的客戶資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是（）？A、15元/月；B、5元/月；C、20元/月；D、25元/月。97.虛擬主機(jī)租賃業(yè)務(wù)是指由IDC采購(gòu)安裝服務(wù)器設(shè)備虛擬化，并配備IP地址以及帶寬資源，出租給IDC用戶使用的業(yè)務(wù)。（）98.當(dāng)UE在TD網(wǎng)絡(luò)下，測(cè)到PCCPCH-RSCP值為多少dBm時(shí)，會(huì)發(fā)起對(duì)GSM的測(cè)量？UE最小接收功率=-103dBm，SsearchRAT=8dB（）A、-92B、-94C、-96D、無(wú)論測(cè)到多少，都不會(huì)發(fā)起對(duì)GSM的測(cè)量99.五條禁令的內(nèi)容有哪些？100.中國(guó)移動(dòng)將以（）作為人力資源管理的基點(diǎn)與核心。A、能力B、滿意C、尊重D、績(jī)效第I卷參考答案一.參考題庫(kù)1.參考答案： 通信費(fèi)+信息費(fèi)，信息費(fèi)由SP制定，如有點(diǎn)送業(yè)務(wù)，另收業(yè)務(wù)點(diǎn)送費(fèi)用，資費(fèi)以系統(tǒng)語(yǔ)音提示的金額為準(zhǔn)。2.參考答案： 結(jié)算單發(fā)布起到下月13日3.參考答案： 省內(nèi)簽約用戶（省外）使用：撥打0731125855或073112585＋手機(jī)號(hào)碼從2008年4月1日起按照國(guó)內(nèi)漫游通話費(fèi)新資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上限執(zhí)行，即按國(guó)內(nèi)漫游主叫0.60元/分鐘，漫游狀態(tài)不收取國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途費(fèi)。4.參考答案：A,B,C,D5.參考答案：手機(jī)支付帳戶6.參考答案：A7.參考答案：不能同時(shí)享受8.參考答案： （1）當(dāng)客服代表提單后，客戶再次來(lái)電要求盡快處理，可以在催辦信息欄下填寫(xiě)催辦信息。 （2）當(dāng)客服代表提單后，客戶再次來(lái)電要求更改客戶聯(lián)系電話、或聯(lián)系人，可以在催辦信息欄下填寫(xiě)催辦信息9.參考答案： 系統(tǒng)成功率：是指在總申請(qǐng)量中應(yīng)去除因客戶的品牌或業(yè)務(wù)規(guī)則原因?qū)е率芾聿怀晒Φ臄?shù)量，即準(zhǔn)確處理客戶指令，并將結(jié)果展現(xiàn)給客戶的次數(shù)與客戶總申請(qǐng)指令次數(shù)之比。具體計(jì)算公式為最終受理成功量/（總申請(qǐng)量—由于客戶的品牌或業(yè)務(wù)規(guī)則原因?qū)е率芾聿怀晒?shù)量）。10.參考答案：C11.參考答案：A,B,C,D12.參考答案： 手機(jī)號(hào)13.參考答案：夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)查詢；夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)訂購(gòu)；夢(mèng)網(wǎng)業(yè)務(wù)退訂14.參考答案：A,B,C,D15.參考答案： 環(huán)球伴我行為中國(guó)移動(dòng)自有業(yè)務(wù)，用戶可通過(guò)中國(guó)移動(dòng)各項(xiàng)客服渠道申請(qǐng)業(yè)務(wù)的取消、恢復(fù)、咨詢和投訴。具體方式包括： （1）；用戶在境外可以撥打國(guó)際漫游服務(wù)熱線 （2）；用戶在境內(nèi)可以通過(guò)10086、營(yíng)業(yè)廳等方式進(jìn)行業(yè)務(wù)查詢或投訴。16.參考答案：C,D17.參考答案：A,B18.參考答案：384k19.參考答案：正確20.參考答案：B21.參考答案： 云計(jì)算IDC已提供服務(wù)：虛擬機(jī)、彈性存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、安全服務(wù)、IT運(yùn)維管理服務(wù)。22.參考答案：D23.參考答案：A,B,C,D24.參考答案：A25.參考答案： 用戶改變與移動(dòng)通信公司約定的付費(fèi)名稱(chēng)、付費(fèi)方式（現(xiàn)金、托收等）、付費(fèi)資料（銀行名稱(chēng)、銀行帳號(hào)等）等信息。用戶可在營(yíng)業(yè)廳辦理此業(yè)務(wù)，與移動(dòng)通信公司簽訂帳務(wù)變更協(xié)議，憑有效證件方可辦理該業(yè)務(wù)。26.參考答案： MM合作業(yè)務(wù)咨詢27.參考答案： 客戶撥打125901860可以查詢?nèi)珖?guó)移動(dòng)電話歸屬地，查詢對(duì)象僅限中國(guó)移動(dòng)客戶。28.參考答案：A29.參考答案：A,B,C30.參考答案： 資訊班在系統(tǒng)公告發(fā)布后，客戶服務(wù)代表需按策劃部擬定的統(tǒng)一答復(fù)口徑進(jìn)行答復(fù)，對(duì)于客戶投訴按投訴統(tǒng)一受理模板以投訴單的形式派發(fā)至熱線服務(wù)專(zhuān)家區(qū)進(jìn)行處理，熱線服務(wù)專(zhuān)家區(qū)經(jīng)過(guò)審核后派發(fā)至相關(guān)市州分公司，以便各市州分公司準(zhǔn)確掌握由于系統(tǒng)故障導(dǎo)致的影響范圍和客戶投訴的詳細(xì)信息，并及時(shí)對(duì)客戶進(jìn)行回復(fù)。資訊非班務(wù)時(shí)間，請(qǐng)資訊班值班人員聯(lián)系話務(wù)主管、話務(wù)班長(zhǎng)或大夜班負(fù)責(zé)人發(fā)布公告。31.參考答案：視頻點(diǎn)播；視頻競(jìng)猜32.參考答案：A,B,C,D,E33.參考答案：A34.參考答案：A35.參考答案：A,B,C,D36.參考答案：錯(cuò)誤37.參考答案：短信、MO手機(jī)上網(wǎng)、WEB、彩信（目前彩信上行發(fā)起功能暫未實(shí)現(xiàn)）38.參考答案：B39.參考答案：A40.參考答案：A41.參考答案：C42.參考答案：正確43.參考答案：WLAN、1065866644.參考答案：SP聯(lián)系45.參考答案：A,B,C,D46.參考答案：A,B,C47.參考答案： WAP.MONTERNET.COM48.參考答案：TD各業(yè)務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)質(zhì)量亟待提高；業(yè)務(wù)平臺(tái)提供商的服務(wù)需要加強(qiáng)49.參考答案：短信；彩信；GPRS通信費(fèi)50.參考答案：C51.參考答案：A,C,D52.參考答案：B53.參考答案：支付54.參考答案：A,C55.參考答案：錯(cuò)誤56.參考答案：B,D57.參考答案： 發(fā)送“HF+空格+金額”（或HF+金額）到10658888，根據(jù)提示操作，即可進(jìn)行手機(jī)支付繳費(fèi)。 注：只能給本機(jī)繳費(fèi)，不需要輸入支付密碼。58.參考答案：A59.參考答案： 省內(nèi)客戶可以進(jìn)行積分轉(zhuǎn)送，無(wú)品牌限制，發(fā)送404或JFZS到10086，按照提示操作即可，發(fā)送短信到10086免費(fèi)。60.參考答案：A,C,D61.參考答案：B62.參考答案：A63.參考答案：B64.參考答案：B65.參考答案：KT；10658114；QX；1065811466.參考答案：原移動(dòng)號(hào)碼；集團(tuán)網(wǎng)短號(hào)碼67.參考答案：B,C,D68.參考答案： 當(dāng)月捐款額累計(jì)不超過(guò)60元，單次1-30元都可以。69.參考答案：D70.參考答案：12；120；6071.參考答案：A,B,C,D,E72.參考答案： 光纖同軸混合（HFC.接入網(wǎng)是一種光纖接入網(wǎng)，HFC的傳輸技術(shù)基礎(chǔ)是模擬傳輸技術(shù)，以頻分復(fù)用方式傳輸模擬和數(shù)字信息。HFC的光纖傳輸系統(tǒng)終端節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)于接入網(wǎng)物理參考模型的信號(hào)分路點(diǎn)，在其之后使用樹(shù)形同軸電纜分配網(wǎng)絡(luò)連接到用戶終端。73.參考答案：錯(cuò)誤74.參考答案：B,C,D,E75.參考答案：錯(cuò)誤76.參考答案：B77.參考答案：B78.參考答案： 移動(dòng)氣象的資費(fèi)包括通信費(fèi)和