2024年郵政系統(tǒng)招聘考試-速遞業(yè)務(wù)員考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年郵政系統(tǒng)招聘考試-速遞業(yè)務(wù)員考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.國內(nèi)特快專遞代收貨款郵件，現(xiàn)業(yè)代理投遞的，相關(guān)數(shù)據(jù)信息在速遞生產(chǎn)作業(yè)子系統(tǒng)投遞模塊選擇收款種類“代收款”，錄入。2.頻次指在一定時間內(nèi)，郵件的收寄、分揀封發(fā)、運(yùn)輸、投遞等環(huán)節(jié)規(guī)定的作業(yè)次數(shù)。3.對于開箱驗(yàn)貨后的國內(nèi)特快專遞代收貨款退回郵件，如外包裝有破損痕跡，核查人員必須妥善代為封裝，確保郵件運(yùn)輸途中安全。4.按照《快遞市場管理辦法》的要求，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定建立突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制。5.書寫國際特快專遞郵件詳情單時，為保證物品類郵件順利通關(guān)，應(yīng)用中文或法文詳細(xì)、如實(shí)填寫內(nèi)件品名、件數(shù)、申報價值及原產(chǎn)地等項目。6.關(guān)于“留學(xué)速遞”業(yè)務(wù)，下列說法不正確的有（）。A、收件人地址明確標(biāo)明為寄達(dá)地國家或地區(qū)城市中心區(qū)域B、單件重量在1000克以內(nèi)（含包裝材料）的文件類C、收寄人員應(yīng)認(rèn)真核實(shí)收件人地址D、收寄人員應(yīng)驗(yàn)視內(nèi)件是否為信函或文件資料7.留學(xué)速遞業(yè)務(wù)的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按通達(dá)國家地區(qū)劃分為（）個資費(fèi)區(qū)。A、6B、7C、8D、108.物品類特快專遞郵件重量超過（）千克時，包裝箱、盒外必須用非金屬捆扎帶箍緊。A、1B、3C、4D、59.郵件投遞前，投遞員應(yīng)電話預(yù)約投遞時間。預(yù)約不成功，暫停投遞。10.下列各國英文名稱錯誤的有（）。A、西班牙SwitzerlandB、瑞士RussiaC、烏克蘭Ukraine

D、白俄羅斯Belarus11.國際特快專遞出口郵件的生產(chǎn)傳遞過程基本上是由收寄、開辦局、經(jīng)轉(zhuǎn)局、互換局、（）和運(yùn)輸六個環(huán)節(jié)構(gòu)成。A、火車站B、汽車站C、交換站D、攬投站12.特快專遞郵件內(nèi)件為貴重物品時，必須裝入完全密封的容器內(nèi)，再裝入紙質(zhì)包裝箱、盒內(nèi)，箱盒內(nèi)要用吸附性強(qiáng)的填充物填塞妥當(dāng)。13.以下關(guān)于投遞車輛使用注意事項的說法錯誤的是（）。A、投遞車輛上路時，應(yīng)遵守交通法規(guī)，安全駕駛B、未經(jīng)許可投遞員不得將投遞車輛駛離本投遞區(qū)域或從事與投遞無關(guān)的工作C、投遞車輛可以供投遞員個人使用D、投遞車輛不可搭載與工作無關(guān)人員或與郵件無關(guān)的物品14.下列關(guān)于計算機(jī)開關(guān)機(jī)的描述錯誤的有（）。A、有的計算機(jī)顯示器電源由主機(jī)提供的，可直接接通主機(jī)電源B、如使用終端登錄，可在被登錄服務(wù)器正常運(yùn)行后，打開終端及其他設(shè)備電源C、關(guān)機(jī)前必須先正確退出相關(guān)的系統(tǒng)軟件，應(yīng)用軟件可不退D、如果必須關(guān)機(jī)再開機(jī)時，應(yīng)稍等片刻，大約三秒后再開電源15.上門攬收后回班交接主要包括：區(qū)分業(yè)務(wù)種類、粘貼標(biāo)簽、點(diǎn)驗(yàn)簽收、上繳款額、維護(hù)用戶欠費(fèi)臺賬等環(huán)節(jié)。16.散布謠言擾亂社會秩序，破壞社會穩(wěn)定的資料屬于《中華人民共和國郵政法》第三十七條規(guī)定不得寄遞的物品。17.黑龍江省郵政編碼中的?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）碼屬于1區(qū)。18.下列郵區(qū)中心局的郵政編碼正確的有（）。A、北屯836000B、平?jīng)?44000C、商周725000D、思茅66300019.在投遞作業(yè)環(huán)節(jié)，下列不屬于內(nèi)部處理人員要做的工作的是（）。A、進(jìn)口投遞郵件的接收、開拆、分揀工作B、與投遞人員的郵件交接工作C、認(rèn)真履行三項基本制度，確保郵件進(jìn)、出平衡合攏D、11183派攬工作量的統(tǒng)計工作20.光盤驅(qū)動器托盤被卡住屬于計算機(jī)硬故障中的（）。A、機(jī)械故障B、硬件故障C、安裝故障D、硬件軟故障21.《快遞市場管理辦法》規(guī)定，經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向郵政管理部門提出申請，取得快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營許可。22.國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞物品類郵件包裝箱、盒的最大尺寸：長度不超過1300毫米，長度和長度以外的最大橫周合計不超過1500毫米，公差3毫米。23.攬收員應(yīng)按交寄人填寫的詳情單內(nèi)容核查收件人和寄件人的聯(lián)系電話等，可以不對內(nèi)件進(jìn)行查看。24.特快專遞郵件跟蹤查詢系統(tǒng)是一種計算機(jī)系統(tǒng)軟件。25.下列關(guān)于郵袋的登記統(tǒng)計的說法錯誤的是（）。A、郵袋登記簿按郵袋的種類分別建立B、郵袋破袋縫補(bǔ)做到按月登記C、郵袋月報表做到數(shù)字準(zhǔn)確，平衡合攏D、普通、專用郵袋分別登記26.國內(nèi)速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)是由（）組成。A、開辦局B、郵件處理中心C、郵路運(yùn)輸D、投遞局27.關(guān)于全國速遞郵件查驗(yàn)平臺系統(tǒng)的查詢時限規(guī)定，下列說法正確的有（）。A、直查答復(fù)時限為4個工作小時B、遞查每一查詢環(huán)節(jié)答復(fù)時限為8個工作小時C、索取簽收證明資料被查局答復(fù)時限為16個工作小時D、緊急查詢答復(fù)時限為4個工作小時28.國內(nèi)特快專遞郵件封面書寫要求，一票多件的子件郵件詳情單內(nèi)容只需填寫收寄件人名址、聯(lián)系方式和該件郵件重量。29.以下國家將速遞業(yè)務(wù)稱為“特快專遞郵件業(yè)務(wù)”的有（）。A、中國B、英國C、美國D、法國30.寄件人憑本人身份證件和副收據(jù)提出撤回的，郵局應(yīng)予以受理。31.VisualBasic是語言處理程序中的（）。A、機(jī)器語言B、匯編語言C、低級語言D、高級語言32.收寄人員在國際特快專遞郵件收寄后發(fā)現(xiàn)錯寫我國國名的的，以下處理不正確的有（）。A、忽略無視B、應(yīng)代為更正后發(fā)出C、直接銷毀D、幫寄件人劃銷33.窗口辦理國內(nèi)特快專遞郵件出口一般查詢時，下列說法正確的有（）。A、查詢?nèi)吮仨毘鍪驹斍閱蔚谌?lián)B、查詢?nèi)颂顚憞鴥?nèi)特快專遞郵件撤回/查詢申請書一份C、單式上應(yīng)注明特快專遞郵件號碼、原寄局、寄達(dá)局及交寄日期D、查詢?nèi)吮仨毺峁┡c郵件封面名址聯(lián)相似的單式一份34.美國郵政對進(jìn)口國際EMS郵件最高重量限制為（）千克。A、20B、30C、31.5D、4035.下列不屬于我國郵政編碼的四級結(jié)構(gòu)的是（）。A、省（自治區(qū)、直轄市）B、市（縣）局C、經(jīng)轉(zhuǎn)局D、投遞局36.以下屬于國內(nèi)特快專遞郵件禁止寄遞物品的是（）。A、保鮮袋B、襯衣C、煙花D、帽子37.對簽有“郵件安全協(xié)議書”的協(xié)議客戶的自封郵件，要進(jìn)行抽檢，抽檢率不得低于50%（每批次抽查量不少于20件）。38.以下關(guān)于國際特快專遞郵件退回處理的說法錯誤的有（）。A、“國際郵件退回批條”上如沒有適用原因的，應(yīng)另外填寫B(tài)、“國際郵件退回批條”上應(yīng)加蓋經(jīng)辦人員和主管人員名章，無需加蓋日戳C、郵件上收件人地址應(yīng)用紅筆劃銷，應(yīng)不妨礙原地址的辨認(rèn)D、在“國際郵件退回批條”上相關(guān)退回原因前面的方框內(nèi)畫一“√”39.新加坡的英文國名是（）。A、SenegalB、SaudiArabiaC、SriLankaD、Singapore40.全國速遞郵件查驗(yàn)平臺系統(tǒng)實(shí)行三級管理，即（）經(jīng)授權(quán)獲得相應(yīng)的管理及操作權(quán)限。A、公司總部B、省公司C、開通局D、投遞局41.按照特快專遞郵件投交手續(xù)的要求，帶驗(yàn)試投的破損郵件，投遞人員無需提示收件人當(dāng)面會同開拆。42.下列屬于特快專遞郵件業(yè)務(wù)檔案作用的有（）。A、是各個業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié)的原始記錄B、是查詢特快專遞郵件的依據(jù)C、是對外進(jìn)行賬務(wù)結(jié)算的依據(jù)D、是各局業(yè)務(wù)量分析的基礎(chǔ)信息43.下列關(guān)于法院專遞郵件的表述正確的有（）。A、收寄部門收到無法投遞而退回的“法院專遞”郵件時，應(yīng)落實(shí)專人及時與法院聯(lián)系，按其提出的意見妥善處理B、收寄部門遇有其他特殊情況收到退回的“法院專遞”郵件時，無需落實(shí)專人負(fù)責(zé)，只要按法院提出的意見處理即可C、“法院專遞”郵件投遞檔案由各攬投機(jī)構(gòu)郵件檔案管理部門統(tǒng)一管理，單獨(dú)整理歸檔D、“法院專遞”郵件投遞檔案由郵政集團(tuán)公司統(tǒng)一管理，匯總整理歸檔44.以下關(guān)于國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞業(yè)務(wù)郵件保價的說法正確的有（）。A、保價費(fèi)按保價金額的5‰收取B、保價費(fèi)按保價金額的1%收取C、最高保價金額為每件5萬元D、最高保價金額為每件10萬元45.投遞作業(yè)出班前，攬投員在郵件接收后，要對存在異常情況的郵件交主管人員處理。46.鐵路干線隴?！m新鐵路干線：（）。A、徐州—蘭州—烏魯木齊B、連云港—西寧—烏魯木齊C、連云港—蘭州—喀什D、連云港—蘭州—烏魯木齊47.國內(nèi)特快專遞郵件業(yè)務(wù)檔案的整理由各省本著（）的原則自定。A、安全保密B、利于管理C、便于查驗(yàn)D、無紙化48.以下關(guān)于國際特快專遞郵件業(yè)務(wù)開辦局的表述正確的有（）。A、只負(fù)責(zé)本局范圍內(nèi)國際特快專遞郵件業(yè)務(wù)的郵件處理工作B、必須在確保特快專遞郵件頻次、時限的前提下合理地設(shè)置代辦處C、不可以兼辦國內(nèi)特快專遞郵件業(yè)務(wù)D、主要負(fù)責(zé)國際特快專遞郵件的收寄和投遞工作49.關(guān)于日本郵政對進(jìn)口國際EMS郵件尺寸限制標(biāo)準(zhǔn)，下列說法正確的有（）。A、東京：任何一邊的尺寸都不得超過1.8米，長度和長度以外的最大橫周合計不得超過3米B、橫濱：最長一邊不得超過0.6米，長、寬、高合計不得超過0.9米C、大阪：任何一邊的尺寸都不得超過1.05米，長度和長度以外的最大橫周合計不得超過2米D、京都：任何一邊的尺寸都不得超過1.5米，長度和長度以外的最大橫周合計不得超過3米50.以下關(guān)于國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞郵件信函、文件專用封套規(guī)格的說法正確的有（）。A、長度是324毫米B、寬度是229毫米C、高度是16毫米D、公差3毫米51.下列不屬于海關(guān)明確禁止郵寄出境物品的有（）。A、外幣B、珍貴文物C、蠶標(biāo)本D、私人照片52.國內(nèi)速遞業(yè)務(wù)網(wǎng)中的郵件處理中心不包括速遞物流集散中心。53.下列不能通達(dá)國際EMS承諾服務(wù)業(yè)務(wù)的國家是（）。A、日本B、德國C、香港D、新加坡54.國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)快遞“紅杯”郵件的每件最高限重為（）千克。A、5B、10C、20D、4055.國內(nèi)業(yè)務(wù)檔案銷毀記錄應(yīng)保管一年。56.國內(nèi)電子驗(yàn)單在分揀封發(fā)環(huán)節(jié)，只有國內(nèi)進(jìn)口郵件發(fā)生異常時適用，而且只能向封發(fā)局發(fā)驗(yàn)，如需提供證物的另行寄遞。57.下列不屬于郵件處理中心功能的是（）。A、各類郵件的分揀封發(fā)B、總包經(jīng)轉(zhuǎn)C、接受寄件人的委托，開始郵件的傳遞過程D、郵件運(yùn)輸58.下列關(guān)于國際特快專遞標(biāo)準(zhǔn)信封尺寸說法正確的有（）。A、長度為324毫米B、長度為334毫米C、寬度為227毫米D、寬度為229毫米59.國內(nèi)出口驗(yàn)單繕寫后，相關(guān)發(fā)驗(yàn)事由及驗(yàn)單編號應(yīng)當(dāng)在相關(guān)路單或清單上批注，交主管人員審閱簽發(fā)并加蓋日戳和經(jīng)辦人員名章。60.打印機(jī)在實(shí)際應(yīng)用中注意防磁、防曬、防塵、防震等；可以帶電拔插。61.在攬投環(huán)節(jié)使用PDA，可有效提高派攬、投遞、分揀、封發(fā)信息化水平，提高服務(wù)效率，控制服務(wù)質(zhì)量。62.收寄一件寄往英國的特快專遞郵件，內(nèi)裝文件資料和衣服，合計重量為850克，應(yīng)收資費(fèi)295元。63.國內(nèi)特快郵件短少繕寫驗(yàn)單后，下列不能作為隨驗(yàn)單附寄的相關(guān)證物的是（）。A、相關(guān)內(nèi)件短少郵件B、封志C、繩扣D、清單復(fù)印件64.香港郵政對進(jìn)口國際EMS郵件最大尺寸限制為（）。A、任何一邊的尺寸都不得超過1.5米，長度和長度以外的最大橫周合計不得超過3米B、任何一邊的尺寸都不得超過1.05米，長度和長度以外的最大橫周合計不得超過2米C、任何一邊的尺寸都不得超過1.8米，長度和長度以外的最大橫周合計不得超過3米D、最長一邊不得超過0.6米，長、寬、高合計不得超過0.9米65.遵循快遞市場管理公開、公平、公正的原則，《快遞市場管理辦法》從快遞服務(wù)基本制度和快遞市場管理方式兩方面對快遞服務(wù)進(jìn)行了規(guī)范。66.下列代收貨款業(yè)務(wù)費(fèi)用中，（）由簽約客戶負(fù)責(zé)支付。A、貨款金額B、結(jié)算手續(xù)費(fèi)C、偏遠(yuǎn)服務(wù)費(fèi)D、退回費(fèi)用67.國際特快專遞郵件互換局同時兼有經(jīng)轉(zhuǎn)局的業(yè)務(wù)功能。68.國內(nèi)特快專遞郵件寄遞中，所有物品均可按物品類寄遞。69.國內(nèi)經(jīng)濟(jì)快遞單件重量限度為20千克。70.速遞業(yè)務(wù)詞匯claimaninquiry譯成中文是（）。A、進(jìn)行查詢B、跟蹤查詢C、進(jìn)行索賠D、投訴71.收寄一件寄往香港的文件類特快專遞郵件，重量為1356克，應(yīng)收資費(fèi)（）元。A、120B、150C、160D、19072.電話預(yù)約后收件人要求代收的，投遞員應(yīng)婉言拒絕。73.開辦局周五21:00在全國速遞郵件查驗(yàn)平臺系統(tǒng)上進(jìn)行郵件查詢，處理時限的起算點(diǎn)是周六8:00。74.在攬收出班前準(zhǔn)備的流程中，以下步驟在“參加班前會”之前進(jìn)行的是（）。A、檢查儀容儀表B、簽領(lǐng)發(fā)票C、簽領(lǐng)物料D、線路安排75.11183呼叫中心在承擔(dān)全網(wǎng)運(yùn)行質(zhì)量監(jiān)督職能時，主要負(fù)責(zé)客戶用郵受理等工作。76.澳大利亞郵政對進(jìn)口國際EMS郵件最大尺寸限制為（）。A、任何一邊的尺寸都不得超過1.5米，長度和長度以外的最大橫周合計不得超過3米B、任何一邊的尺寸都不得超過1.8米，長度和長度以外的最大橫周合計不得超過3米C、任何一邊的尺寸都不得超過1.05米，長度和長度以外的最大橫周合計不得超過2米D、最長一邊不得超過0.6米，長、寬、高合計不得超過0.9米77.采用電話（傳真）查詢特快專遞郵件時，對出口查詢和答復(fù)的，可立即查明特快專遞郵件情況時，應(yīng)于1小時內(nèi)答復(fù)。78.使用過程中，發(fā)現(xiàn)屏幕或掃描窗口沾有油污或灰塵，要用柔軟的毛巾或紙巾沾酒精擦拭。79.下列關(guān)于郵件封裝的用語英漢對照錯誤的是（）。A、I’mgoingtomailthesebottlestoAustralia.我要把這些瓶子寄到澳大利亞去。B、Yourbottlewillbebroken,andtheotherparcelswillalsobespoilt.您的瓶子會破碎，其他包裹也會被污染。C、Theyareliquidsubstances.他們是易碎物品。D、Pleaseputcushioningmaterialbetweenandaroundthem.請在它們之間和它們周圍多放一些緩沖材料。80.收寄局受理撤回申請后，對于國際特快專遞郵件未發(fā)出的處理，下列說法錯誤的是（）。A、將郵件找出并退交寄件人B、處理人員在申請書反面簽收及收到日期C、向寄件人收回原特快專遞郵件收據(jù)和詳情單D、將已收資費(fèi)的50%退回寄件人81.利用摩托車、電動車、自行車投遞的，離開前鎖好車輛及箱體，如有不能隨身攜帶的郵件，在確保郵件安全的前提下，車輛可委托路邊行人代為看管方可投遞。82.以下選項中，屬于11183呼叫中心受理的速遞物流業(yè)務(wù)服務(wù)項目的有（）。A、攬投B、查詢C、咨詢D、投訴83.國際EMS承諾服務(wù)郵件延誤補(bǔ)償?shù)囊髴?yīng)由寄件人在郵件交寄日起的（）天內(nèi)提出。A、7B、15C、20D、3084.姓氏“筱”的讀音是（）。A、tiāoB、xiǎoC、yōuD、y髐85.以下應(yīng)作為待查郵件處理的有（）。A、地址詳細(xì)，收件人無法電話聯(lián)系且多次投遞未果的B、地址不詳，收件人無法電話聯(lián)系的C、遷移新址，收件人無法電話聯(lián)系的D、收件人要求再投的86.關(guān)于國內(nèi)特快專遞郵件袋的使用規(guī)定，下列說法錯誤的是（）。A、封發(fā)郵件時必須按照特快專遞郵件種類和有關(guān)要求使用郵袋B、嚴(yán)禁用外國郵袋封發(fā)國內(nèi)郵件C、嚴(yán)禁將郵袋連同郵件直接投交給單位或個人D、超重時可以拖拉87.“中國速遞國際快件發(fā)遞單”第七聯(lián)的用途為（）。A、原寄局/原寄地海關(guān)聯(lián)B、寄達(dá)地海關(guān)聯(lián)C、寄件人聯(lián)D、中轉(zhuǎn)站/中轉(zhuǎn)海關(guān)聯(lián)88.下列不屬于全國速遞郵件查驗(yàn)平臺系統(tǒng)功能的有（）。A、收件人名址的查詢B、郵件收寄郵費(fèi)的查詢C、速遞郵件的賠償D、查驗(yàn)平臺系統(tǒng)管理89.下列關(guān)于計算機(jī)硬故障排除順序的說法正確的有（）。A、第一步：檢查外部電源供電是否正常B、第二步：檢查各部件電源電纜、信號電纜連接是否正常C、第三步：利用拔插法確定故障部位D、第四步：打開主機(jī)箱進(jìn)行檢查90.特快專遞郵件投遞作業(yè)環(huán)節(jié)中，本頻次各類郵件數(shù)的總和與進(jìn)口郵件數(shù)的總和相符，即實(shí)物合攏。91.寄件人在提出郵件撤回申請時，應(yīng)在“國內(nèi)特快專遞郵件撤回/查詢申請書”正面第四欄簽章及填寫郵件交寄日期。92.下列屬于臺灣地區(qū)郵政規(guī)定禁止交寄物品的有（）。A、封口用金屬扣鈕等有鋒利邊緣，可能妨害郵件處理的物品B、放射性物品C、物品的性質(zhì)或其封裝有傷害郵政服務(wù)人員或污損郵件或郵政設(shè)備嫌疑的D、寄達(dá)地禁止進(jìn)入的文件或物品93.投遞員出班前錄入郵件信息出現(xiàn)異常時，以下操作正確的有（）。A、郵件上條碼模糊或破損的，采取手工輸入B、發(fā)現(xiàn)錄入信息錯誤時，及時對錯誤數(shù)據(jù)加以修正C、直接退回郵件D、統(tǒng)版系統(tǒng)出現(xiàn)故障，要手工登單處理94.國內(nèi)特快專遞郵件驗(yàn)單分為電子驗(yàn)單和傳真驗(yàn)單兩種。95.在投遞出班前，下列關(guān)于打印的“EMS郵件投遞派送單”的說法錯誤的有（）。A、一份交由總臺人員留檔B、一份作為道段郵件投遞派送單C、一份交由出納人員保存D、一份交給大客戶備檔96.郵路按照帶運(yùn)郵件種類劃分為（）。A、快速郵路B、普通郵路C、航空郵路D、物流專線97.以下姓氏讀音述錯誤的是（）。A、茆máoB、佫kèC、炅guìD、郈hòu98.“投遞員”譯成英文是carrier。99.列車運(yùn)行分下行和上行兩種。下行車次編為雙號，上行車次編為單號。100.以下關(guān)于國內(nèi)特快專遞郵件封面書寫文字要求的表述正確的是（）。A、可以使用不規(guī)范的簡化字B、可以使用自造字C、可以使用異體字D、如果是少數(shù)民族文字，除在各民族自治地區(qū)境內(nèi)互寄的以外，應(yīng)當(dāng)加注漢字第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：錯誤2.參考答案：正確3.參考答案：正確4.參考答案：正確5.