安徽理工大學(xué)《供應(yīng)鏈與物流管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《供應(yīng)鏈與物流管理》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、以下哪種溝通方式在信息傳遞的準(zhǔn)確性上最高？A.口頭溝通，能夠直接交流和及時(shí)反饋。B.書面溝通，內(nèi)容詳細(xì)且可存檔。C.非語言溝通，通過肢體動(dòng)作和表情傳達(dá)信息。D.電子溝通，如電子郵件和即時(shí)通訊。2、在財(cái)務(wù)管理中，企業(yè)在考慮融資方案時(shí)需要權(quán)衡不同方式的成本和風(fēng)險(xiǎn)。以下哪種融資方式通常成本較低，但對(duì)企業(yè)的信用要求較高？A.銀行貸款B.發(fā)行債券C.發(fā)行股票D.商業(yè)信用3、在運(yùn)營戰(zhàn)略中，以下哪種競(jìng)爭重點(diǎn)更適合于成熟市場(chǎng)？A.成本領(lǐng)先。B.質(zhì)量領(lǐng)先。C.服務(wù)領(lǐng)先。D.創(chuàng)新領(lǐng)先。4、在運(yùn)營管理中，優(yōu)化流程可以提高效率和降低成本。以下哪種方法對(duì)流程優(yōu)化最有幫助？A.對(duì)現(xiàn)有流程進(jìn)行小幅度調(diào)整，不做深入分析。B.全面重新設(shè)計(jì)流程，不考慮現(xiàn)有流程的優(yōu)點(diǎn)。C.對(duì)流程進(jìn)行詳細(xì)的價(jià)值流分析，去除不增值環(huán)節(jié)。D.模仿其他企業(yè)的流程，不考慮自身特點(diǎn)。5、關(guān)于激勵(lì)理論，以下說法錯(cuò)誤的是：A.馬斯洛的需求層次理論認(rèn)為人的需求從低到高依次滿足。B.赫茨伯格的雙因素理論將激勵(lì)因素和保健因素區(qū)分開來。C.期望理論強(qiáng)調(diào)員工對(duì)獎(jiǎng)勵(lì)的期望會(huì)影響其工作積極性。D.公平理論認(rèn)為員工只關(guān)注自己的收入，不關(guān)心他人的收入。6、在進(jìn)行決策分析時(shí)，以下哪種方法更能有效處理多目標(biāo)決策問題？A.層次分析法B.線性規(guī)劃法C.決策樹法D.敏感性分析法7、在質(zhì)量管理中，以下哪種工具常用于分析質(zhì)量問題的根本原因？A.直方圖。B.控制圖。C.魚骨圖。D.散點(diǎn)圖。8、某企業(yè)想要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，以下哪種結(jié)構(gòu)更適合業(yè)務(wù)多元化、市場(chǎng)變化快的情況？A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型組織9、在質(zhì)量管理中，企業(yè)需要采取一系列措施來確保產(chǎn)品或服務(wù)符合標(biāo)準(zhǔn)。以下哪種質(zhì)量控制方法更側(cè)重于預(yù)防質(zhì)量問題的發(fā)生？A.事后檢驗(yàn)B.統(tǒng)計(jì)過程控制C.六西格瑪管理D.全面質(zhì)量管理10、對(duì)于一個(gè)處于衰退期的行業(yè)，企業(yè)想要退出市場(chǎng)，以下哪種退出策略能夠最大程度減少損失？A.直接停產(chǎn)B.逐步收縮C.資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓D.業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型11、以下哪種組織結(jié)構(gòu)形式適用于規(guī)模較小、業(yè)務(wù)簡單的企業(yè)？A.直線職能制，分工明確，管理集中。B.事業(yè)部制，獨(dú)立核算，自主經(jīng)營。C.矩陣制，靈活組合，適應(yīng)多變的任務(wù)。D.網(wǎng)絡(luò)型組織，依靠外部合作實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)。12、對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，人力資源管理至關(guān)重要。在招聘新員工時(shí)，以下哪個(gè)因素通常是企業(yè)最優(yōu)先考慮的？A.應(yīng)聘者的學(xué)歷背景B.應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)C.應(yīng)聘者的職業(yè)技能D.應(yīng)聘者與企業(yè)文化的契合度13、對(duì)于一個(gè)面臨競(jìng)爭對(duì)手新產(chǎn)品挑戰(zhàn)的企業(yè)，以下哪種競(jìng)爭策略更能有效應(yīng)對(duì)并保持市場(chǎng)競(jìng)爭力？A.快速跟進(jìn)B.差異化回應(yīng)C.價(jià)格戰(zhàn)D.合作聯(lián)盟14、某企業(yè)在進(jìn)行市場(chǎng)定位時(shí)，發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭對(duì)手在價(jià)格方面具有優(yōu)勢(shì)。為了與之競(jìng)爭，該企業(yè)可以采取以下哪種定位策略？A.質(zhì)量定位B.服務(wù)定位C.形象定位D.以上都是15、在企業(yè)的知識(shí)資產(chǎn)保護(hù)中，以下哪種方式對(duì)于保護(hù)企業(yè)的核心技術(shù)和商業(yè)秘密最為有效？A.專利申請(qǐng)B.版權(quán)登記C.商業(yè)秘密保護(hù)D.品牌注冊(cè)16、在企業(yè)的預(yù)算控制中，以下哪種偏差需要引起管理者的高度重視？A.輕微的費(fèi)用超支B.計(jì)劃外的投資增加C.小幅度的收入減少D.臨時(shí)性的人員短缺17、在組織溝通中，以下哪種溝通方式的信息傳遞準(zhǔn)確性最高？A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子溝通18、一個(gè)團(tuán)隊(duì)在執(zhí)行項(xiàng)目時(shí)遇到了技術(shù)難題，以下哪種解決方式更合適？A.內(nèi)部自行研究解決B.尋求外部專家?guī)椭鶦.放棄該項(xiàng)目D.降低項(xiàng)目要求19、在戰(zhàn)略聯(lián)盟中，合作雙方的資源和能力互補(bǔ)是成功的關(guān)鍵因素之一。以下關(guān)于戰(zhàn)略聯(lián)盟的描述，哪一項(xiàng)是不準(zhǔn)確的？A.戰(zhàn)略聯(lián)盟可以幫助企業(yè)降低風(fēng)險(xiǎn)、共享資源和實(shí)現(xiàn)協(xié)同效應(yīng)B.戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式包括合資企業(yè)、相互持股和契約式聯(lián)盟C.戰(zhàn)略聯(lián)盟一旦建立，合作雙方的關(guān)系就會(huì)非常穩(wěn)定，不會(huì)出現(xiàn)問題D.戰(zhàn)略聯(lián)盟需要建立有效的治理機(jī)制和溝通渠道，以確保合作的順利進(jìn)行20、在進(jìn)行目標(biāo)管理時(shí)，以下哪種做法更有助于確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)？A.將目標(biāo)層層分解到個(gè)人B.定期對(duì)目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估和調(diào)整C.只設(shè)定長期目標(biāo)，不設(shè)定短期目標(biāo)D.由高層管理者獨(dú)自制定目標(biāo)二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理與產(chǎn)品質(zhì)量管理有何不同？請(qǐng)分析服務(wù)質(zhì)量管理的特點(diǎn)和難點(diǎn)，并闡述如何提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平？2、（本題10分）詳細(xì)闡述組織文化的內(nèi)涵、構(gòu)成要素以及它對(duì)組織績效和員工行為的影響。3、（本題10分）分析多元化戰(zhàn)略的類型和優(yōu)缺點(diǎn)，舉例說明企業(yè)在多元化過程中面臨的挑戰(zhàn)和應(yīng)對(duì)策略。4、（本題10分）闡述網(wǎng)絡(luò)營銷的模式和發(fā)展趨勢(shì)，分析企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷拓展市場(chǎng)。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10