4S店財(cái)務(wù)知識(shí)及核算管理知識(shí)分析

4S店財(cái)務(wù)知識(shí)及核算管理知識(shí)分析

汽車逐步成為了大眾消費(fèi)品，因此那個(gè)行業(yè)自然對(duì)4S店會(huì)計(jì)的需

求也與日俱增。4s店的要緊核算業(yè)務(wù)大體分為：整車銷售、精品銷售、

配件銷售、保險(xiǎn)理賠、售后修理、保修保養(yǎng)費(fèi)用等?？雌饋?lái)這些比一個(gè)

企業(yè)簡(jiǎn)單，但看到版里好多人問(wèn)詢4S店會(huì)計(jì)核算的相關(guān)問(wèn)題，就發(fā)覺(jué)

專門多人事實(shí)上專門需要這方面的體會(huì)。

坐坐姐姐回答了專門多，然而因?yàn)橥５奶映亮讼氯ケ容^難找，

微微也沒(méi)有這方面的親身經(jīng)歷，因此今天做一個(gè)以往的匯總討論，就將

往常大伙兒?jiǎn)柕膯?wèn)題集合了起來(lái)。期望有這方面體會(huì)和知識(shí)的朋友來(lái)談

談：4s店會(huì)計(jì)核算的流程和相關(guān)業(yè)務(wù)。

1.4s店涉及哪些工商稅務(wù)、收入支出？

解答：

ZS18989：:汽車4s店有整車銷售和修理保養(yǎng)收入，支出確實(shí)是對(duì)應(yīng)

的購(gòu)車、零配件、工資等，增值稅，車輛購(gòu)置稅、營(yíng)業(yè)稅、所得稅，及

附加稅金

來(lái)那個(gè)地點(diǎn)坐坐：4S店確實(shí)是指汽車的銷售，配件的銷售，售后

服務(wù)修理，信息服務(wù)等四個(gè)項(xiàng)目集中一起的汽車銷售公司，至于核算,

有屬于增值稅的也有屬于營(yíng)業(yè)稅的，還有混淆行為的，因此核算必

須分清晰。

2.三年前買的汽車，因帳上沒(méi)錢，一直沒(méi)入賬，現(xiàn)在能夠入嗎？比

較合理？

解答：

rose」23456:能夠作為調(diào)賬來(lái)處理。

百曉生：調(diào)帳的話，就要涉及往常年度損益調(diào)整，你就當(dāng)做當(dāng)年入

的得了，不然又要涉及稅，還要和稅務(wù)打交道，能免那么免了。

3.汽車銷售公司的臨時(shí)牌照費(fèi)如何樣入賬？我們是汽車銷售公司

（一樣納稅人），向顧客受的臨時(shí)牌照費(fèi)〔一樣是50元）如何樣入賬呢？

我司給顧客開(kāi)張收據(jù)，然后將收據(jù)付后。

解答：

awangml：掛其他應(yīng)對(duì)款，付的時(shí)候轉(zhuǎn)出去。

斐雯：價(jià)外費(fèi)用，交增值稅，

雨中的大連：辦個(gè)卡存里，不走到帳內(nèi)，但盡量不給客戶開(kāi)收據(jù)。

4.主管部門無(wú)償借給我單位使用的車，車輛年檢費(fèi)如何入帳。（戶名

主管單位）

解答：

TOPHAPPYKING:假如有借用協(xié)議是能夠入賬的。

Wodeqidai:沒(méi)有借用協(xié)議的話，假如這項(xiàng)費(fèi)用又要在公司帳上報(bào)銷,

那就讓車主與公司簽訂一份車輛借用協(xié)議，那么其開(kāi)銷就可計(jì)入企業(yè)的

費(fèi)用了，但不能做為企業(yè)的固定資產(chǎn)

Wmm:即使有了協(xié)議，年檢和保險(xiǎn)費(fèi)用也不能計(jì)入企業(yè)的費(fèi)用

歡迎大伙兒來(lái)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)探討就4S店會(huì)計(jì)核算流程和相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)

行烈火的討論！

探討小結(jié)

通過(guò)大伙兒的討論現(xiàn)在將4s店會(huì)計(jì)的要緊業(yè)務(wù)核算總結(jié)如下：

一、整車銷售

1、預(yù)付車款

借：預(yù)付賬款

貸：銀行存款

2、收到采購(gòu)發(fā)票

借：庫(kù)存商品

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅）

貸：預(yù)付賬款

（有些廠家會(huì)將折扣、銀承貼息等開(kāi)到發(fā)票上，然而有些廠家會(huì)單

獨(dú)在廠家設(shè)立虛擬賬戶，因此還要針對(duì)你企業(yè)的情形做這塊的賬務(wù)處

理）

3、銷售

（1）收到預(yù)收款

借：銀行存款

貸：預(yù)收賬款-預(yù)收車款

其他應(yīng)對(duì)款-代收款項(xiàng)（代收客戶驗(yàn)車費(fèi)和購(gòu)置稅及保險(xiǎn)費(fèi)）

（2）開(kāi)具機(jī)動(dòng)車發(fā)票

借：預(yù)收賬款——預(yù)收車款

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入——汽車銷售收入

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）

（3）代客戶繳納保險(xiǎn)費(fèi)和購(gòu)置稅

借：其他應(yīng)對(duì)款——代收款項(xiàng)

貸：現(xiàn)金

（4）代客戶付保險(xiǎn)費(fèi)（一樣保險(xiǎn)費(fèi)差不多上和保險(xiǎn)公司聯(lián)網(wǎng)，假

如客戶自己有銀行卡能夠直截了當(dāng)刷卡，假如沒(méi)有就需要用公司的卡

刷，公司能夠去開(kāi)戶行辦理商務(wù)卡〕

借：其他應(yīng)對(duì)款——代收款項(xiàng)

貸：銀行存款

4、結(jié)轉(zhuǎn)銷售成本

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本——汽車銷售成本

貸：庫(kù)存商品

二、精品銷售

（1）開(kāi)具增值稅發(fā)票

借：預(yù)收賬款——預(yù)收車款

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入——精品裝飾收入

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）

（2）結(jié)轉(zhuǎn)裝飾成本

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本——精品裝飾成本

貸：庫(kù)存商品

三、配件銷售

1、配件購(gòu)入

借：庫(kù)存商品——配件

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（進(jìn)項(xiàng)稅）

貸：銀行存款

2、配件銷售

借：應(yīng)收賬款

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入——配件銷售收入

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）

3、結(jié)轉(zhuǎn)配件銷售成本

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本

貸：庫(kù)存商品

四、保險(xiǎn)理賠

1、一樣關(guān)于保險(xiǎn)公司理賠修理先掛賬

借：應(yīng)收賬款——**保險(xiǎn)公司

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入——修理收入

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅（銷項(xiàng)稅）

2、保險(xiǎn)公司回款（保險(xiǎn)公司回款其中有部分款是退三者的修理費(fèi)）

借：銀行存款

貸：應(yīng)收賬款—**保險(xiǎn)公司

其他應(yīng)對(duì)款——退三者修理費(fèi)

3、退三者修理費(fèi)

借：其他應(yīng)對(duì)款——退三者修理費(fèi)

貸：庫(kù)存現(xiàn)金

4、結(jié)轉(zhuǎn)修理成本

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本——修理

貸：庫(kù)存商品—配件

應(yīng)對(duì)工資（職工薪酬新準(zhǔn)那么，下同）

五、售后修理

11）收到預(yù)收修理款

借：銀行存款

貸：預(yù)收賬款——預(yù)收修理款

(2)開(kāi)具修理發(fā)票

借：預(yù)收賬款——預(yù)收修理款

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入——修理收入

應(yīng)交稅費(fèi)——應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅)

(3)結(jié)轉(zhuǎn)修理成本

借：主營(yíng)業(yè)務(wù)成本——修理成本

貸：庫(kù)存商品

應(yīng)對(duì)工資

六、保修保養(yǎng)費(fèi)用

(1)發(fā)生保修保養(yǎng)費(fèi)用

借；應(yīng)收賬款——廠家

貸：主營(yíng)業(yè)務(wù)收入——配件銷售收入

工時(shí)收入

應(yīng)交稅費(fèi)-應(yīng)交增值稅(銷項(xiàng)稅)

(2)收到廠家確認(rèn)電傳文件

借：預(yù)付賬款

貸：應(yīng)收賬款——廠家

要緊是四個(gè)部分銷售：

1、整車銷售部分，一樣采納個(gè)別成本法或者先進(jìn)先出法，因?yàn)槭巧虡I(yè)

企業(yè)，因此成本只包括進(jìn)價(jià)，運(yùn)費(fèi)一樣汽車生產(chǎn)企業(yè)中轉(zhuǎn)庫(kù)承擔(dān)，其它

費(fèi)用計(jì)入經(jīng)營(yíng)費(fèi)用中，一樣的汽車銷售企業(yè)都會(huì)依照廠家政策，每月完

成情形來(lái)運(yùn)算應(yīng)得折讓，一樣是在下幾個(gè)月中開(kāi)具紅字發(fā)票或者負(fù)數(shù)折

讓，沖抵商品銷售成本科目，記往，折讓或折扣的運(yùn)算和損取工作是作

為財(cái)務(wù)經(jīng)理必須充分要重視的。假如有多品牌業(yè)務(wù)的話，中間商的提成

最好先掛帳，待以后找機(jī)會(huì)沖銷，還有試乘試駕車是一般發(fā)票取得，作

銷售的話要交固定資產(chǎn)銷售增值稅4%,

2、假設(shè)有分期信貸業(yè)務(wù)的話，墊資要有保證，每筆的收入為手續(xù)費(fèi)收

入1%-5%和保險(xiǎn)返利收入6%,注意此部分業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)專門大，因此辦手

續(xù)時(shí)一定要符合要求后再行辦理，不能違歸操作。

3、裝飾業(yè)務(wù)部分，要緊銷售汽車內(nèi)飾及小物件，此部分毛利率在4s店

中屬于最高，一樣能達(dá)到40%-60%,因此要開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，盡管此項(xiàng)業(yè)

務(wù)競(jìng)爭(zhēng)專門猛烈，然而一旦能夠開(kāi)展這項(xiàng)業(yè)務(wù)，關(guān)于整車銷售或者售后

服務(wù)質(zhì)量都會(huì)有專門大的提高，也會(huì)開(kāi)形中提升4s的水準(zhǔn)。

4、服務(wù)站部分：要緊是針對(duì)本店的汽車銷售的售后服務(wù)，在商品銷售

收入明細(xì)帳下設(shè)修理收入、首保收入、索賠收入、備件銷售收入等明細(xì)

科目，是針對(duì)汽車運(yùn)行公里內(nèi)能夠首保，備件問(wèn)題能夠索賠以及外地銷

售備件專設(shè)科目，一樣不設(shè)備件明細(xì)銷售，因?yàn)閭浼N類可達(dá)上千種，

因此假如沒(méi)有庫(kù)存財(cái)務(wù)聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)算機(jī)信息處理帳務(wù)的話，依舊只設(shè)數(shù)量

金額，不要設(shè)的過(guò)細(xì)，但關(guān)于備件要做到二月內(nèi)一盤點(diǎn)，而且要注意顯

現(xiàn)的保管問(wèn)題，關(guān)于缺失的備件要注意關(guān)于責(zé)任人處罰，

每個(gè)4s店的帳務(wù)都有自己的特點(diǎn)，不可能完全照搬，要緊是為了治理

及稅收等來(lái)設(shè)置，屬一樣納稅人交增值稅，開(kāi)具汽車銷售發(fā)票，汽車修

理發(fā)票，配件銷售發(fā)票，和增值稅專用發(fā)票，記住，要信息員開(kāi)具銷售

結(jié)算單，結(jié)算員核對(duì)無(wú)誤后，辦理業(yè)務(wù)，設(shè)置整車銷售的話能夠分地區(qū)

及部門或銷售員等專項(xiàng)核算，以利于月底運(yùn)算提成，一樣在完成任務(wù)的

情形下，單車提成200-500元，但必須超過(guò)盈利的最低限額，關(guān)于治理

方面，你能夠依照往常所學(xué)知識(shí)，適當(dāng)?shù)淖兺?，變被?dòng)為主動(dòng)，

事實(shí)上還有專門多方面沒(méi)來(lái)得及說(shuō)清，期望以上對(duì)你有所關(guān)心。

4S店財(cái)務(wù)治理方面怕是可不能有什么成形的資料的，據(jù)我所知國(guó)內(nèi)的

4S店起步都較晚，一樣在銷售、服務(wù)治理方面往往有國(guó)外的現(xiàn)成模式

可參照，但在財(cái)務(wù)治理方面，由于各國(guó)財(cái)務(wù)制度方面的專門性，不容易

相互借鑒，治理均比較粗放。

會(huì)計(jì)人數(shù)、崗位分工、工作流程，一樣是各店依照自己的情形自行考慮

安排，但一樣能夠如此設(shè)置：

財(cái)務(wù)部可設(shè)四人，其中一為部門主管，要緊負(fù)責(zé)整個(gè)公司的財(cái)務(wù)工作，

包括融資、稅務(wù)、編制預(yù)算、進(jìn)行財(cái)務(wù)分析等，在部門內(nèi)一樣負(fù)責(zé)總賬、

會(huì)計(jì)報(bào)表、稅務(wù)報(bào)表、審核、整車及服務(wù)成本結(jié)轉(zhuǎn)；

一為記賬會(huì)計(jì)，負(fù)責(zé)對(duì)賬、記賬、作憑證、開(kāi)整車發(fā)票、做一些輔助報(bào)

表；

一為出納，要緊負(fù)責(zé)收取整車款，跑銀行，假如有融資車業(yè)務(wù)，要負(fù)責(zé)

與銀行交涉辦理整車合格證核對(duì)及存取業(yè)務(wù)。

一為服務(wù)結(jié)算，一樣設(shè)在服務(wù)前臺(tái)，要緊負(fù)責(zé)收取服務(wù)收入款，備件收

入款，精品安裝收入款，作服務(wù)業(yè)務(wù)結(jié)算，并每日將收取的款項(xiàng)交公司

財(cái)務(wù)，作營(yíng)業(yè)日?qǐng)?bào)表。

在4S店實(shí)現(xiàn)預(yù)算治理的難度比較大，推行的成效往往不是專門理想。

緣故在于，

一、幾項(xiàng)重要預(yù)算的編制均需要有關(guān)部門參與，但目前的有關(guān)人員的水

準(zhǔn)往往專門成問(wèn)題，無(wú)法按照科學(xué)的思路來(lái)提交預(yù)算。這種情形下往往

需要明白行的治理層的堅(jiān)決推進(jìn)，也需要有關(guān)部門人員具備預(yù)算編制的

差不多概念。同時(shí)也要看到，商業(yè)企業(yè)專門是汽車銷售行業(yè)目前受市場(chǎng)

的阻礙太大，經(jīng)常性的要依照市場(chǎng)變化隨時(shí)調(diào)整策略，幾個(gè)要緊項(xiàng)目的

預(yù)算編制往往不能反映現(xiàn)實(shí)，如：廣告投放，銷售價(jià)格等等，因此目前

的預(yù)算只能是做成粗略的年度打算形式，依照行業(yè)慣例，測(cè)算出幾項(xiàng)重

要支出的大致水平，象文中所述的嚴(yán)格預(yù)算治理并按月分析，是不大現(xiàn)

實(shí)的。只有關(guān)于日常治理費(fèi)用部分還能夠做到這一點(diǎn)。

二、在4s店，專門重要的一項(xiàng)支出是工資，但確定實(shí)行何種工資鼓舞

制度，是一件難事，而且對(duì)預(yù)算編制有專門大的阻礙，據(jù)我所知，有的

公司實(shí)現(xiàn)的鼓舞方法專門不利于操縱工資水平，而這又并非財(cái)務(wù)人員所

能左右。

三、實(shí)行嚴(yán)格預(yù)算治理的前提是，企業(yè)的財(cái)務(wù)治理要專門規(guī)范，簡(jiǎn)單說(shuō),

企業(yè)的賬務(wù)上的信息差不多上客觀、全面的。由于眾所周知的緣故，目

前這是不容易做到的。假如財(cái)務(wù)處理不夠規(guī)范，要進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，需要

財(cái)務(wù)人員投入大量的精力進(jìn)行一些細(xì)小項(xiàng)目的分析調(diào)整，這將是相當(dāng)困

難的事。

在4s店，作為新入行的財(cái)務(wù)人員，除了把握好公司費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)外，

重點(diǎn)是如何做好公司的財(cái)務(wù)監(jiān)管工作，有幾點(diǎn)重要的關(guān)健點(diǎn)建議你注

息:

一、存貨治理，財(cái)務(wù)人員一定要對(duì)公司的服務(wù)治理軟件專門了解，幾個(gè)

重要數(shù)據(jù)要明確其意義，明確獲得途徑，要緊是庫(kù)存?zhèn)浼O(jiān)督好備件

的入出庫(kù)過(guò)程，關(guān)于存貨治理軟件應(yīng)熟悉其功能，關(guān)于一些比較專門的

入出庫(kù)需要在財(cái)務(wù)的監(jiān)督下進(jìn)行。財(cái)務(wù)上的庫(kù)存?zhèn)浼欢ㄒc庫(kù)房?jī)?nèi)實(shí)

物價(jià)值相符。

二、服務(wù)收入治理，公司每月的服務(wù)收入一定要與服務(wù)軟件系統(tǒng)的數(shù)字

相符，一定要慎重進(jìn)行反結(jié)算，并確保反結(jié)確實(shí)是在財(cái)務(wù)的監(jiān)督下。且

反結(jié)算只能是由財(cái)務(wù)結(jié)算人員進(jìn)行，不對(duì)其他人員授權(quán)。

以上是兩個(gè)最容易出問(wèn)題的地點(diǎn)。

三、整車銷售收入的治理，確保每一筆銷售都形成訂單，且訂單上一定

反映真實(shí)的銷售價(jià)格，有關(guān)贈(zèng)送保險(xiǎn)、精品的一定要在定單上反映出來(lái),

公司的銷售價(jià)格政策要在財(cái)務(wù)備案，超出授權(quán)的要由有關(guān)負(fù)責(zé)人員在定

單上簽字確認(rèn)。

四、加強(qiáng)供應(yīng)商的治理，4s店一樣關(guān)于客戶治理不需要財(cái)務(wù)人員關(guān)注,

因?yàn)橐粯舆@都有現(xiàn)在的治理模式，往往取決于生產(chǎn)廠商的要求。備件、

精品的采購(gòu)由于財(cái)務(wù)人員并不明白得有關(guān)專業(yè)知識(shí)，看起來(lái)專門難對(duì)此

加以監(jiān)管，但這又是專門重要的需要監(jiān)管的地點(diǎn)，初期簡(jiǎn)單的方法是，

要求采購(gòu)部門將供應(yīng)商檔案提交，必要時(shí)可進(jìn)行適當(dāng)抽查，試調(diào)，分析

要緊消耗品的供應(yīng)價(jià)格是否與市場(chǎng)價(jià)格同步，因此這項(xiàng)工作是需要治理

層介入才有較好成效。

以上是幾個(gè)比較重要的操縱點(diǎn)，應(yīng)加以關(guān)注。至于其它的一些細(xì)節(jié)方面

的情況，只能是靠自己在實(shí)際工作中慢慢體會(huì)了。

汽車4S店運(yùn)算機(jī)管明白得決方案

一、依照企業(yè)情形選擇使用規(guī)模

R局域網(wǎng)使用

前廳銷售維修接待車間管理財(cái)務(wù)結(jié)算庫(kù)房管理

適合4s店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所集中在一個(gè)地點(diǎn)，所有參與使用4S軟件的運(yùn)算

機(jī)都集中在一個(gè)局域網(wǎng)內(nèi)。前廳銷售接待，后廳修理接待、車間治理、

財(cái)務(wù)結(jié)算、庫(kù)房治理等崗位分開(kāi)，各行其責(zé)，嚴(yán)格按照規(guī)范流程治理。

?廣域網(wǎng)使用

汽車4S店的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所分散在不同的地點(diǎn)，每個(gè)地點(diǎn)都能上ADSL或

寬帶（必須是同一運(yùn)營(yíng)商提供），且?guī)捲?M或1M以上，數(shù)據(jù)庫(kù)集中

在總部或使用運(yùn)算機(jī)較多的地點(diǎn)。

二、汽車銷售治理系統(tǒng)特點(diǎn)

1.先進(jìn)的客戶關(guān)系治理

本系統(tǒng)引入先進(jìn)的客戶關(guān)系治理理念，全面協(xié)助企業(yè)治理客戶資源。

通過(guò)對(duì)客戶資源的有效治理，達(dá)到縮短銷售周期、提高服務(wù)質(zhì)量、提升

客戶中意度與忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。

2.全面流暢的業(yè)務(wù)治理

系統(tǒng)功能包括售前的客戶接待跟蹤、售中車輛訂購(gòu)或銷售、財(cái)務(wù)收款

開(kāi)票、銷售代辦服務(wù)、到售后客戶回訪等功能，整套軟件功能全面、流

程清晰、所有業(yè)務(wù)單據(jù)全部能夠通過(guò)電腦直截了當(dāng)打印輸出。

3.強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)查詢分析功能

系統(tǒng)除提供各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計(jì)功能外，還提供強(qiáng)大

的分析功能，包括客戶特點(diǎn)分析、成交率分析、銷售周期分析、庫(kù)存周

期分析、銷售分類匯總分析等。

4.靈活的自定義功能

系統(tǒng)提供較多的個(gè)性化功能，承諾用戶在一定范疇內(nèi)依照自身的需要

或喜好自行設(shè)計(jì)更換系統(tǒng)中常用的表單表格、自由組合數(shù)據(jù)選擇條件、

自行定義常用的基礎(chǔ)字典等。

三、維新汽車銷售治理系統(tǒng)要緊功能介紹

1.維新汽車銷售治理系統(tǒng)要緊功能模塊

客戶關(guān)系：客戶治理、歷史客戶檔案錄入、客戶檔案表、客戶通訊錄、

來(lái)電來(lái)訪記錄、活動(dòng)打算提醒、年審提醒、年檢提醒、保險(xiǎn)提醒、銷售

機(jī)會(huì)列表、銷售車輛檔案、成交率分析、客戶分析、短信群發(fā)

訂購(gòu)治理：國(guó)內(nèi)訂車、指令查詢、國(guó)外訂車、倉(cāng)儲(chǔ)入庫(kù)、倉(cāng)儲(chǔ)出庫(kù)、

倉(cāng)儲(chǔ)庫(kù)存、國(guó)內(nèi)訂車臺(tái)帳、車輛采購(gòu)臺(tái)帳

車輛治理：車輛建帳入庫(kù)、車輛采購(gòu)入庫(kù)、車輛退貨、車輛附加、車

輛移出、車輛移入、車輛易貨、車輛銷售出庫(kù)、車輛銷售退庫(kù)、經(jīng)銷商

銷售出庫(kù)、經(jīng)銷商退貨入庫(kù)、車輛庫(kù)存、車輛入出庫(kù)單查詢

銷售治理：客戶車輛訂購(gòu)、客戶車輛銷售、銷售代辦、上牌治理、車

輛上牌明細(xì)表、按揭治理、保險(xiǎn)治理、保險(xiǎn)代辦明細(xì)、經(jīng)銷商車輛訂購(gòu)、

經(jīng)銷商車輛銷售、經(jīng)銷商退車處理、銷售臺(tái)帳

財(cái)務(wù)治理：財(cái)務(wù)收款、應(yīng)收帳款結(jié)算、應(yīng)收帳款匯總查詢、到期應(yīng)收

帳款查詢、財(cái)務(wù)收款明細(xì)查詢、應(yīng)對(duì)帳款結(jié)算、付款明細(xì)查詢、銷售車

輛開(kāi)票、開(kāi)票清單、車輛完稅、車輛成本核算

業(yè)務(wù)治理：資料文檔、商家檔案、商家檔案列表、整車銷售詢價(jià)、商

家往來(lái)記錄、整車算價(jià)單、車輛托管單位檔案

統(tǒng)計(jì)查詢：采購(gòu)入庫(kù)明細(xì)查詢、車輛退貨明細(xì)查詢、銷售出庫(kù)明細(xì)查

詢、入出庫(kù)臺(tái)帳、車輛庫(kù)存表、車輛訂購(gòu)明細(xì)、車輛銷售明細(xì)、銷售代

辦明細(xì)、車輛銷售收益、車輛銷售日匯總表、銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)、銷售分類

匯總

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)：機(jī)構(gòu)部門信息、人事檔案信息、系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字典、倉(cāng)庫(kù)

信息愛(ài)護(hù)、往來(lái)單位信息愛(ài)護(hù)、車型信息愛(ài)護(hù)、銷售車型愛(ài)護(hù)、選配項(xiàng)

目愛(ài)護(hù)、代辦項(xiàng)目愛(ài)護(hù)、贈(zèng)品名目愛(ài)護(hù)、客戶車輛檔案愛(ài)護(hù)

絡(luò)貨軟件《絡(luò)新汽隼粉告常理系統(tǒng)，曜務(wù)電話：028~861718418518226886136091（演示試用版）圖一區(qū)I

2.客戶關(guān)系治理

本系統(tǒng)全面集中治理客戶資源，包括潛在客戶與成交客戶，記錄的客

戶差不多資料與詳細(xì)資料、包括與客戶接觸的完整記錄。通過(guò)對(duì)客戶資

源和關(guān)系的有效治理，從而達(dá)到：

防止客源流失：業(yè)務(wù)員只能看到自己或承諾查看的有限的客戶資料與

業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，即使業(yè)務(wù)員的流淌也無(wú)法帶走其他業(yè)務(wù)員的客戶數(shù)據(jù)，同時(shí)

原先的客戶數(shù)據(jù)也完好的儲(chǔ)存在數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)，連續(xù)為公司所用。

便于業(yè)績(jī)考核：系統(tǒng)自動(dòng)通過(guò)客戶名稱、證件號(hào)碼、聯(lián)系、手機(jī)

等信息判定提示記錄的相同性，有效杜絕業(yè)務(wù)員間相互爭(zhēng)搶客戶、爭(zhēng)奪

銷售業(yè)績(jī)。

有效監(jiān)督指導(dǎo)業(yè)務(wù)職員作：業(yè)務(wù)員對(duì)客戶的所有聯(lián)系活動(dòng)都有記錄，

一方面有效監(jiān)督業(yè)務(wù)職員作情形，一方面依照業(yè)務(wù)員聯(lián)系客戶的進(jìn)展情

形予以工作指導(dǎo)。

全面提高服務(wù)質(zhì)量：通過(guò)對(duì)車輛檔案跟蹤、專門日期等資料為客戶提

供體貼的保養(yǎng)、保險(xiǎn)、年檢提醒及溫馨的節(jié)日、生日關(guān)懷，從而提高服

務(wù)質(zhì)量、提升客戶中意度與忠誠(chéng)度。

為營(yíng)銷策劃提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)：通過(guò)記錄分析客戶特點(diǎn)、購(gòu)車意向、意見(jiàn)

反饋等數(shù)據(jù)，為營(yíng)銷策劃提供準(zhǔn)確的決策數(shù)據(jù)，比如客戶來(lái)源、客戶區(qū)

域、年齡段、意向價(jià)位、關(guān)注內(nèi)容等分布情形制訂廣告策略、促銷政策

等。

3.車輛治理

車輛采購(gòu)：記錄車輛采購(gòu)渠道、所購(gòu)車型、配置、顏色、數(shù)量、價(jià)格、

選配內(nèi)容等信息，并隨時(shí)可查看采購(gòu)合同履行情形，同時(shí)可依照實(shí)際情

形更換采購(gòu)合同數(shù)據(jù)。

車輛入庫(kù)：包括車輛采購(gòu)入庫(kù)、銷售退貨入庫(kù)、車輛移入入庫(kù)。詳細(xì)

記錄入庫(kù)車輛差不多信息，包括車型、配置、顏色、底盤號(hào)、發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)、

保修卡號(hào)、合格證號(hào)、隨車附件、入庫(kù)倉(cāng)庫(kù)等信息，并可打印輸出車輛

入庫(kù)單。

車輛出庫(kù)：包括銷售出庫(kù)、采購(gòu)?fù)素洺鰩?kù)、車輛移出出庫(kù)等。要緊

功能是依照業(yè)務(wù)單據(jù)進(jìn)行出庫(kù)確認(rèn)，打印輸出出庫(kù)單，減少車輛庫(kù)存數(shù)

量。

車輛庫(kù)存：查詢?cè)趲?kù)車輛及車輛差不多信息。

車輛附加：在出廠配置基礎(chǔ)上增加或更換某些汽車部件，增加汽車價(jià)

值。

4.車輛銷售治理

車輛訂購(gòu)：沒(méi)有現(xiàn)貨提供給客戶時(shí)，系統(tǒng)提供車輛訂購(gòu)功能，要緊記

錄需要的車型、配置、顏色等差不多信息，記錄車輛價(jià)格、付款方式、

交貨時(shí)刻等差不多約定，有代辦的要記錄代辦項(xiàng)目及收費(fèi)情形，有贈(zèng)品

的還可進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的錄入。系統(tǒng)還提供訂購(gòu)單、訂購(gòu)合同等打印輸出

功能。

車輛銷售：記錄客戶及所購(gòu)車輛詳細(xì)信息，以及定價(jià)、優(yōu)待、合同價(jià)

與實(shí)際價(jià)、付款方式、車輛流向、車輛用途、業(yè)務(wù)員等差不多信息，有

代辦的要記錄代辦項(xiàng)目及收費(fèi)情形，有贈(zèng)品的還可進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)的錄

入。系統(tǒng)還提供銷售單、銷售合同等打印輸出功能。

銷售代辦：依照合同約定，替客戶代辦相關(guān)項(xiàng)目、登記對(duì)方單位、

代辦成本的數(shù)據(jù)，便于財(cái)務(wù)付款及單車收益核算。

合同查詢：查詢訂購(gòu)合同及銷售合同的履行情形，包括是否選車、錢

是否付清、銷售代辦是否完成、發(fā)票是否已開(kāi)、車輛是否出庫(kù)等

財(cái)務(wù)治理：依照采購(gòu)、銷售等業(yè)務(wù)完成定金、車款、代辦款等收款工

作及車輛采購(gòu)、車輛附加、銷售代辦產(chǎn)生的付款工作，對(duì)銷售車輛開(kāi)具

銷售發(fā)票及進(jìn)行收益核算

5.業(yè)務(wù)治理

資料文檔：治理公司及業(yè)務(wù)上的相關(guān)資料及文檔，支持格式包括

WORD、EXCEL>JEPG、POWERPOINT>BMP等格式，能夠方便治

理公司合同、規(guī)章制度、車輛信息等資料和文檔。

商家檔案：記錄關(guān)注商家的差不多信息，包括名稱、地址、經(jīng)營(yíng)車型、

聯(lián)系人、聯(lián)系等信息。

銷售詢價(jià)：記錄市場(chǎng)調(diào)查的差不多信息，包括車輛售價(jià)、有無(wú)貨源、

貨源差不多情形等信息，并可按日期、車型等條件進(jìn)行查詢。

6.統(tǒng)計(jì)查詢

系統(tǒng)提供報(bào)表涵蓋車輛采購(gòu)、訂購(gòu)、銷售、車輛入出庫(kù)、車輛庫(kù)存、

財(cái)務(wù)收付、客戶治理等相關(guān)數(shù)據(jù)報(bào)表，包括采購(gòu)合同臺(tái)帳、車輛銷售臺(tái)

帳、車輛入出庫(kù)明細(xì)表、車輛庫(kù)存報(bào)表、客戶檔案表、車輛庫(kù)存周期、

車輛銷售收益、財(cái)務(wù)收付款明細(xì)表、銷售業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)表等。

四、維新汽車修理治理系統(tǒng)特點(diǎn)

1.全面流暢的業(yè)務(wù)治理：

維新汽修治理系統(tǒng)要緊運(yùn)用于汽修廠的全程業(yè)務(wù)治理，從接車、估

價(jià)、在修、派工、檢驗(yàn)、完工、結(jié)算、結(jié)款到車輛出廠，以及汽車保修

和保養(yǎng)，流程治理全面流暢，操作可簡(jiǎn)可繁，各種業(yè)務(wù)票據(jù)可直截了當(dāng)

打印，如托付書、工作單、派工單、領(lǐng)料單、結(jié)算單、保修單等。

2.嚴(yán)密的流程操縱：

系統(tǒng)在業(yè)務(wù)流程治理上融入了大量?jī)?yōu)秀的經(jīng)營(yíng)理念，不同的修理狀

態(tài)對(duì)應(yīng)著派工、修理、領(lǐng)料、結(jié)算等業(yè)務(wù)操作，流程之間相互關(guān)聯(lián)，思

路清晰，操縱嚴(yán)謹(jǐn)，關(guān)心企業(yè)提高自身的治理與服務(wù)水平。

3.完整的客戶信息與修理檔案：

維新汽修治理系統(tǒng)要緊運(yùn)用于汽修廠的全程業(yè)務(wù)治理，從接車、估

價(jià)、在修、派工、檢驗(yàn)、完工、結(jié)算、結(jié)款到車輛出廠，以及汽車保修

和保養(yǎng)，流程治理全面流暢，操作可簡(jiǎn)可繁，各種業(yè)務(wù)票據(jù)可直截了當(dāng)

打印，如托付書、工作單、派工單、領(lǐng)料單、結(jié)算單、保修單等。

4.強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)分析功能：

系統(tǒng)提供各種業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的查詢統(tǒng)計(jì)功能，涵蓋修理接車、

修理、用料、結(jié)算報(bào)表，庫(kù)房入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存臺(tái)帳，財(cái)務(wù)收款、付款、

成本核算、工時(shí)結(jié)算明細(xì)報(bào)表，各種匯總統(tǒng)計(jì)報(bào)表，比如按車型、按作

業(yè)分類、按結(jié)算方式、按客戶等。通過(guò)本系統(tǒng)隨時(shí)可統(tǒng)計(jì)查詢經(jīng)營(yíng)狀況、

財(cái)務(wù)狀況、客戶檔案、車輛及修理檔案等各種報(bào)表，報(bào)表數(shù)據(jù)查看操作

簡(jiǎn)單，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確翔實(shí)，可運(yùn)用多種方法進(jìn)行數(shù)據(jù)選擇，并可隨時(shí)將數(shù)據(jù)

打印或?qū)С龀蒃XCEL進(jìn)行編輯。

5.靈活的自定義設(shè)定:

靈活的自定義是維新汽修治理系統(tǒng)的一大特色，在打印報(bào)表時(shí)，各

種字段內(nèi)容，順序可自定義，工時(shí)、治理費(fèi)、配件價(jià)格體系、庫(kù)存核算

方式、報(bào)修模式等都可依照不同企業(yè)、不同規(guī)模的公司實(shí)際情形進(jìn)行自

定義設(shè)置，滿足企業(yè)千差萬(wàn)別的治理需求。

五、維新汽車修理治理系統(tǒng)要緊功能介紹

1.維新汽車銷售治理系統(tǒng)要緊功能模塊

修理治理：接車登記、修車臺(tái)帳、派工驗(yàn)收及完工處理、工時(shí)掃瞄、

車輛車間修理、修理結(jié)算處理、車輛出廠、車輛結(jié)算臺(tái)帳、定期保養(yǎng)、

客戶回訪、保修處理

配件治理：建帳入庫(kù)、采購(gòu)入庫(kù)、退貨出庫(kù)、采購(gòu)?fù)素泦尾樵?、采?gòu)

退貨明細(xì)查詢、領(lǐng)料出庫(kù)、領(lǐng)料退庫(kù)、隨進(jìn)隨出、領(lǐng)料退料單查詢、領(lǐng)

料退料明細(xì)查詢、銷售出庫(kù)、銷售退貨、銷售退貨單查詢、銷售退貨明

細(xì)查詢

配件庫(kù)存：輔料出庫(kù)、配件調(diào)撥、報(bào)損處理、庫(kù)存盤點(diǎn)、配件庫(kù)存、

庫(kù)存報(bào)警、材料價(jià)格調(diào)整

財(cái)務(wù)治理：財(cái)務(wù)收款、應(yīng)收帳款結(jié)算、應(yīng)收帳款匯總查詢、到期應(yīng)收

帳款查詢、財(cái)務(wù)收款明細(xì)查詢、應(yīng)對(duì)帳款結(jié)算、付款明細(xì)查詢、職員業(yè)

績(jī)考核、單車成本一覽表、配件成本清單、職職員時(shí)結(jié)算、已結(jié)工時(shí)明

細(xì)表、工時(shí)結(jié)算匯總表

工具治理：工具入庫(kù)、工具借出、工具歸還、工具報(bào)廢、工具臺(tái)帳

客戶關(guān)系：客戶治理、客戶檔案表、聯(lián)系人檔案、客戶通訊錄、信封

標(biāo)簽打印、聯(lián)系活動(dòng)查詢、客戶反饋記錄表、車輛檔案表、新增車輛查

詢、失去車輛查詢、短信群發(fā)

統(tǒng)計(jì)查詢：客戶業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢、修理用料統(tǒng)計(jì)查詢、按修理類型匯總

查詢、按作業(yè)分類匯總查詢、按結(jié)算方式匯總查詢、按車型匯總查詢、

按客戶匯總查詢、按車牌號(hào)匯總查詢、修理項(xiàng)目一覽表、業(yè)務(wù)綜合匯總

表、入出庫(kù)單查詢、入出庫(kù)流水帳、入庫(kù)匯總查詢、出庫(kù)匯總查詢、配

件領(lǐng)用匯總查詢、配件銷售匯總查詢、供應(yīng)商供貨匯總查詢、配件經(jīng)營(yíng)

報(bào)表、配件臺(tái)帳

基礎(chǔ)數(shù)據(jù)治理：機(jī)構(gòu)部門信息、人事檔案信息、系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)字典、

倉(cāng)庫(kù)信息愛(ài)護(hù)、供應(yīng)商信息愛(ài)護(hù)、配件品種分類信息、配件差不多名目、

車型信息愛(ài)護(hù)、客戶差不多信息愛(ài)護(hù)、車輛檔案信息、故障信息愛(ài)護(hù)、

修理項(xiàng)目愛(ài)護(hù)

城新軟仃《韁新汽傅智理系統(tǒng)，服務(wù)電話：028851718418518226885136091（演示試用版）-X

$系嫵E維修告理BBS件笞理X配件琉存E財(cái)務(wù)苫理IIM?SC客戶關(guān)系I烷計(jì)查曰B基礎(chǔ)數(shù)感苫整S東茨修理H福助

維新優(yōu)車組修管理票維

MEIXINt^arTaeStrVlctHan?ota<ntSYSTEd

eJie悶00

搔王登記修至8銖海工、衿登完工處車輛車間停邏車現(xiàn)出廠

重1O良迫

維修結(jié)一處JS曬入麻退貨出麻宗購(gòu).遑貨隼查詢

命增醪

來(lái)知退貨唳竭31誨袋以出座旭迸隨出衲售出摩§函出席

*絡(luò)國(guó)B

配怦調(diào)捷際存累點(diǎn)材料價(jià)格調(diào)整財(cái)務(wù)收裝應(yīng)收錦;m

3由a

應(yīng)收侏款匯總查誨應(yīng)付幃放轉(zhuǎn)算員工業(yè)假考核工具入M工KIM出

2.接車登記

客戶前來(lái)修車，第一是由本廠有體會(huì)的業(yè)務(wù)員聽(tīng)其陳述故障現(xiàn)象，確

定車輛是否應(yīng)該和能夠在本廠修理。然后由客戶在接待臺(tái)的電腦進(jìn)行差

不多情形登記和故障現(xiàn)象記錄。與客戶磋商，確定打算的修理項(xiàng)目和打

算用料。

在接車登記模塊，業(yè)務(wù)員需錄入客戶和車輛的差不多信息，如客戶名

稱、車牌號(hào)、作業(yè)分類（大、中、小修）、結(jié)算方式（自付、三包、索

賠），如客戶差不多來(lái)廠修理過(guò)，那么客戶信息和車輛信息能夠從檔案

庫(kù)中直截了當(dāng)調(diào)取。

業(yè)務(wù)員錄入客戶的修理定額后，在修理中如顯現(xiàn)超支現(xiàn)象，系統(tǒng)將會(huì)

自動(dòng)提醒。有體會(huì)的業(yè)務(wù)員在錄入車輛信息后，還可依照情形錄入相應(yīng)

的故障、修理、用料信息，并打印對(duì)應(yīng)的故障單、修理單和用料單，系

統(tǒng)將依照故障信息的錄入情形自動(dòng)生成估價(jià)單，這是其他的汽修治理軟

件往往不能做到的。

3.車輛車間修理

客戶車輛轉(zhuǎn)入車間后，在車間應(yīng)確定其故障現(xiàn)象、修理項(xiàng)目及修理中

所需的用料信息后，就可進(jìn)行相應(yīng)的派工與領(lǐng)料。

派工驗(yàn)收：系統(tǒng)支持一個(gè)項(xiàng)目派給多個(gè)人、多個(gè)項(xiàng)目派給一個(gè)人等多

種派工方式，業(yè)績(jī)考核定額、分配比例也可由用戶自行修改。客戶還可

依照治理需要按人員、按項(xiàng)目、按班組打印派工單。保修業(yè)務(wù)在派工后

可輸出工作單。修理完畢后，還可在本模塊錄入項(xiàng)目的驗(yàn)收、完工信息

及車輛總檢信息?？煨薜暌部梢勒展緦?shí)際情形選擇不錄入此模塊的信

息，直截了當(dāng)轉(zhuǎn)入結(jié)算模塊。

領(lǐng)料出庫(kù)：依照車輛修理用料打算，庫(kù)房辦理配件出庫(kù)手續(xù)。本系統(tǒng)

通過(guò)打算與實(shí)際領(lǐng)用操縱，一方面加強(qiáng)了業(yè)務(wù)與庫(kù)房資源的共享，一方

面有效降低了庫(kù)房出錯(cuò)概率，同時(shí)便于庫(kù)房提早備貨。

4.修理結(jié)算處理

維新汽修廠

結(jié)算單

(R0:20030902001)

地址：成都市高我區(qū)永豐我52號(hào)

開(kāi)戶行：成都工修蟆行初區(qū)支行我系人：嵬帽生

帳號(hào)：5457665?42312122133我系電話：ixoramr

客戶名稱奇香居燉品菜博車牌號(hào)川C87656

聯(lián)系人羅志奇聯(lián)系電型帕薩特

維修類型普通作業(yè)分類中修發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)

進(jìn)廠時(shí)間2003-09-0212:29結(jié)算日期2003-09-02管理費(fèi)率%2.00

若注

維修項(xiàng)目

序號(hào)項(xiàng)目攜號(hào)項(xiàng)目名稱結(jié)算方式金徵

1001水箱煌接補(bǔ)漏自付24.00

2002維修車頭自付60.00

序號(hào)配件編號(hào)配件名稱單位但價(jià)結(jié)算方式金頷

1001前車大燈50.001自付50.00

2002水箱45.001自付45.00

付款方式票據(jù)類型普通人工費(fèi)84.00

金額大寫充佰捌拾元玖角材料費(fèi)95.00

備注：管理費(fèi)1.90

其它費(fèi)0

觸0

金額180.90

優(yōu)稟金額0

實(shí)收金額180.90

結(jié)算人：楊江打印日期：2003-09-02

客戶簽字：_________________________

客戶車輛在車間修理完畢后，完工的工單即可轉(zhuǎn)入結(jié)算模塊進(jìn)行結(jié)算

處理，這確實(shí)是修車結(jié)算。結(jié)算處理按照付款方的不同，分為三種：由

客戶自己付款結(jié)算，即''自付〃；保修業(yè)務(wù)結(jié)算，即''三包"結(jié)算；與

保險(xiǎn)公司的結(jié)算，即''索賠〃結(jié)算。車輛結(jié)算單的內(nèi)容是以車間修理時(shí)

的修理項(xiàng)目和所用材料為依據(jù)，自動(dòng)生成人工費(fèi)、材料費(fèi)、其他費(fèi)及治

理費(fèi)。假如有優(yōu)待卡的輸入卡號(hào)系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)進(jìn)行優(yōu)待金額運(yùn)算，也能夠

直截了當(dāng)給予客戶優(yōu)待。

5.配件進(jìn)銷存治理

1)期初庫(kù)存

汽車配件治理要緊是對(duì)配件的銷售、進(jìn)貨、退貨、修理領(lǐng)料等進(jìn)行

記錄和統(tǒng)計(jì)。使煩瑣的配件治理業(yè)務(wù)規(guī)范化、透亮化。在使用系統(tǒng)的配

件治理前，需要先對(duì)倉(cāng)庫(kù)的配件庫(kù)存信息進(jìn)行期初的盤庫(kù)建檔處理，以

建立與實(shí)際倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存相符的真實(shí)配件進(jìn)銷存治理。

配件的期初盤庫(kù)建檔操作十分簡(jiǎn)單，只需把汽車配件的名稱、數(shù)量

信息錄入相應(yīng)倉(cāng)庫(kù)中即可。

2）入庫(kù)治理

入庫(kù)治理包括采購(gòu)入庫(kù)、調(diào)撥入庫(kù)、銷售退貨入庫(kù)、領(lǐng)料退料、盤

盈入庫(kù)、隨進(jìn)隨出入庫(kù)，錄入配件的供應(yīng)商、配件、價(jià)格、數(shù)量以及所

入的倉(cāng)庫(kù)信息，復(fù)核后自動(dòng)進(jìn)行上帳處理，財(cái)務(wù)治理模塊中會(huì)生成相應(yīng)

的配件收付款記錄。

3）出庫(kù)治理

出庫(kù)治理包括銷售出庫(kù)、領(lǐng)料出庫(kù)、采購(gòu)?fù)素洺鰩?kù)、調(diào)撥出庫(kù)、盤

虧出庫(kù)、隨進(jìn)隨出出庫(kù)等，錄入配件、價(jià)格、數(shù)量、倉(cāng)庫(kù)及相關(guān)信息，

復(fù)核后系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行下帳處理，財(cái)務(wù)治理模塊中會(huì)生成相應(yīng)的配件收付

款記錄。

4）庫(kù)存治理

庫(kù)存治理包括配件庫(kù)存查詢、盤點(diǎn)、報(bào)損、輔料耗用登記、配件價(jià)

格愛(ài)護(hù)、庫(kù)存戒備線設(shè)置及庫(kù)存報(bào)警等功能。治理員可及時(shí)通過(guò)本系統(tǒng)

輕松把握庫(kù)存資料、制訂相應(yīng)的進(jìn)貨打算。

6.財(cái)務(wù)收付款治理

1）財(cái)務(wù)收款

本系統(tǒng)中的財(cái)務(wù)收款信息包括汽修結(jié)算后的結(jié)算單款項(xiàng)、配件銷售

出庫(kù)款項(xiàng)，以及銷售出庫(kù)的應(yīng)退款項(xiàng)。在汽修模塊進(jìn)行了這些操作后，

財(cái)務(wù)收款模塊會(huì)自動(dòng)記錄相應(yīng)的收款信息。進(jìn)行財(cái)務(wù)收款操作時(shí)，應(yīng)記

錄實(shí)際收款金額，發(fā)票號(hào)、收款人、收款日期等數(shù)據(jù)，以便于之后財(cái)務(wù)

數(shù)據(jù)的稽核和統(tǒng)計(jì)。關(guān)于記帳客戶，應(yīng)記錄承諾付款日期，便于款項(xiàng)催

收。

2）應(yīng)對(duì)帳款結(jié)算

財(cái)務(wù)中的應(yīng)對(duì)帳款要緊是配件采購(gòu)時(shí)對(duì)供應(yīng)商的配件款項(xiàng)結(jié)算，對(duì)

應(yīng)的是采購(gòu)入庫(kù)和退貨的配件信息，與收款類似，財(cái)務(wù)付款時(shí)也需錄入

付款金額，付款日期、發(fā)票號(hào)、付款方式、付款人信息。

3）收付款查詢

包括對(duì)應(yīng)收應(yīng)對(duì)款查詢、已收已付款查詢及到期應(yīng)收款項(xiàng)查詢，便

于企業(yè)及時(shí)了解財(cái)務(wù)狀況、資金分布情形。

7.財(cái)務(wù)核算治理

1）單車成本核算

客戶修理結(jié)算后，系統(tǒng)可依照修理單和用料單中的修理用料信息，

自動(dòng)運(yùn)算修理總額、人工成本、材料成本、治理費(fèi)、稅金、業(yè)務(wù)支出以

及修理毛利，方便對(duì)修理中的單車成本和毛利進(jìn)行查詢和統(tǒng)計(jì)，了解修

理利潤(rùn)分布情形，合理進(jìn)行修理定價(jià)，提高企業(yè)整體收益。

2）配件成本核算

系統(tǒng)可在客戶修理和銷售出庫(kù)后，統(tǒng)計(jì)修理中用料的成本價(jià)格、領(lǐng)

料價(jià)格，以及銷售出庫(kù)時(shí)的配件成本價(jià)和銷售價(jià)，整體了解修理以及銷

售時(shí)的成本及毛利。

3）職職員時(shí)結(jié)算

在修理登記中假如進(jìn)行了項(xiàng)目派工操作，那么在系統(tǒng)中能夠依照派

工信息核算修理職員的應(yīng)結(jié)算工時(shí)和金額信息，并錄入已結(jié)信息，簡(jiǎn)單

清晰治理修理職員應(yīng)結(jié)算與已結(jié)算的工時(shí)數(shù)據(jù)。

4）職員業(yè)績(jī)考核

本模塊依照已錄入的修理工單和派工單信息，對(duì)接車業(yè)務(wù)員，責(zé)任

工程師、修理工的業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。方便明了把握職員的工作及業(yè)績(jī)狀

況。

8.工具治理

在系統(tǒng)中，修理時(shí)要使用的工具與配件是分開(kāi)入庫(kù)，工具治理要緊

治理工具的借出、歸還、以及報(bào)廢情形，通過(guò)工具臺(tái)帳了解現(xiàn)有工具的

入庫(kù)、借出、報(bào)廢以及庫(kù)存數(shù)量，方便對(duì)修理工具的治理。

9.客戶關(guān)系治理

1）客戶檔案

現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)治理，越來(lái)越重視客戶服務(wù)、客戶反饋及客戶關(guān)懷,

留住了客戶即是留住了企業(yè)的生命線。本系統(tǒng)內(nèi)的客戶關(guān)系治理完整、

細(xì)致而且功能強(qiáng)大，完全等同于一個(gè)專業(yè)的客戶關(guān)系治理系統(tǒng)。

在客戶治理中，客戶檔案是錄入的一個(gè)最要緊模塊，要緊信息有客

戶的姓名、聯(lián)系方式、車輛、以及生日，聯(lián)系活動(dòng)、專門日期等等，字

段設(shè)置簡(jiǎn)潔有用，先進(jìn)合理，除了在此模塊能夠查詢客戶的詳細(xì)資料，

且更方便以后對(duì)客戶多種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和查詢，便于客戶治理工作的展

開(kāi)。

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