餐飲連鎖配送承運協(xié)議

餐飲連鎖配送承運協(xié)議合同目錄第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的1.4法律適用1.5協(xié)議生效第二章餐飲連鎖配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍2.2配送時間2.3配送頻次2.4配送物品2.5服務(wù)質(zhì)量第三章承運方的義務(wù)與責(zé)任3.1承運方的義務(wù)3.2承運方的責(zé)任3.3食品安全保障3.4應(yīng)急預(yù)案3.5客戶投訴處理第四章餐飲連鎖企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任4.1餐飲連鎖企業(yè)的義務(wù)4.2餐飲連鎖企業(yè)的責(zé)任4.3餐飲連鎖企業(yè)提供的資料4.4餐飲連鎖企業(yè)對承運方的指示4.5餐飲連鎖企業(yè)對配送物品的監(jiān)管第五章價格與支付5.1配送費用5.2價格調(diào)整5.3支付方式5.4支付時間5.5發(fā)票開具第六章違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3違約賠償6.4違約解除協(xié)議第七章爭議解決7.1爭議解決方式7.2協(xié)商調(diào)解7.3仲裁7.4法律訴訟第八章變更與解除協(xié)議8.1協(xié)議變更8.2協(xié)議解除8.3解除協(xié)議后的處理第九章保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3泄密責(zé)任第十章知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)聲明10.2知識產(chǎn)權(quán)保護10.3侵權(quán)責(zé)任第十一章不可抗力11.1不可抗力事件11.2不可抗力后果11.3不可抗力通知第十二章通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3通知生效時間第十三章其他條款13.1合作推廣13.2信息反饋13.3合作培訓(xùn)13.4合作研究開發(fā)第十四章附則14.1協(xié)議的解釋權(quán)14.2協(xié)議的修改14.3協(xié)議的完整性與沖突14.4合同附件合同編號_________第一章總則1.1協(xié)議定義1.2協(xié)議雙方甲方：餐飲連鎖企業(yè)乙方：承運方1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在餐飲配送服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方合作的順利與高效。1.4法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.5協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本協(xié)議。第二章餐飲連鎖配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送范圍乙方負責(zé)在甲方指定的配送區(qū)域內(nèi)，為甲方提供餐飲配送服務(wù)。2.2配送時間乙方應(yīng)按照甲方提供的配送時間表進行配送，確保餐飲產(chǎn)品在約定時間內(nèi)送達客戶手中。2.3配送頻次乙方根據(jù)甲方的要求，按照約定的時間間隔進行配送。2.4配送物品乙方負責(zé)將甲方指定的餐飲產(chǎn)品安全、及時地送達客戶手中。2.5服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證餐飲產(chǎn)品在配送過程中的質(zhì)量，確保產(chǎn)品新鮮、衛(wèi)生、完整。第三章承運方的義務(wù)與責(zé)任3.1承運方的義務(wù)乙方應(yīng)按照約定時間、地點、數(shù)量和質(zhì)量要求，完成餐飲產(chǎn)品的配送。3.2承運方的責(zé)任乙方應(yīng)對在配送過程中發(fā)生的產(chǎn)品損失、損壞或變質(zhì)承擔(dān)責(zé)任。3.3食品安全保障乙方應(yīng)確保在配送過程中，餐飲產(chǎn)品符合食品安全標準，防止食品污染和食物中毒事故的發(fā)生。3.4應(yīng)急預(yù)案乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件或不可抗力情況下，能夠及時、妥善地處理餐飲配送服務(wù)。3.5客戶投訴處理乙方應(yīng)對客戶的投訴及時進行調(diào)查和處理，并向甲方反饋處理結(jié)果。第四章餐飲連鎖企業(yè)的義務(wù)與責(zé)任4.1餐飲連鎖企業(yè)的義務(wù)甲方應(yīng)對乙方提供的配送信息進行準確、及時的提供。4.2餐飲連鎖企業(yè)的責(zé)任甲方應(yīng)對提供的餐飲產(chǎn)品質(zhì)量和安全承擔(dān)責(zé)任。4.3餐飲連鎖企業(yè)提供的資料甲方應(yīng)向乙方提供必要的配送資料，包括客戶地址、聯(lián)系方式等。4.4餐飲連鎖企業(yè)對承運方的指示甲方應(yīng)根據(jù)實際需要，向乙方下達配送指令。4.5餐飲連鎖企業(yè)對配送物品的監(jiān)管甲方應(yīng)對乙方的配送過程進行監(jiān)督，確保配送服務(wù)的質(zhì)量和效率。第五章價格與支付5.1配送費用乙方向甲方提供的配送服務(wù)，甲方應(yīng)按照約定的費用標準支付乙方。5.2價格調(diào)整雙方可按照約定的方式對配送費用進行調(diào)整。5.3支付方式甲方應(yīng)通過約定方式向乙方支付配送費用。5.4支付時間甲方應(yīng)在收到乙方開具的發(fā)票后____個工作日內(nèi)支付配送費用。5.5發(fā)票開具乙方應(yīng)按照約定為甲方開具合法有效的發(fā)票。第六章違約責(zé)任6.1違約行為雙方應(yīng)嚴格遵守本協(xié)議的約定，任何一方違反協(xié)議均視為違約。6.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)因此給守約方造成的損失賠償責(zé)任。6.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因此給守約方造成的直接經(jīng)濟損失。6.4違約解除協(xié)議一方違約嚴重，導(dǎo)致協(xié)議無法履行時，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。第七章爭議解決7.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以采取其他爭議解決方式。7.2協(xié)商調(diào)解雙方可通過協(xié)商或請求第三方進行調(diào)解，以解決爭議。7.3仲裁雙方可以約定仲裁委員會，按照仲裁程序解決爭議。7.4法律訴訟如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八章變更與解除協(xié)議8.1協(xié)議變更任何一方均可書面通知對方變更本協(xié)議的條款，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。8.2協(xié)議解除雙方同意，在協(xié)議有效期內(nèi)，如一方發(fā)生嚴重違約行為，對方有權(quán)解除本協(xié)議。8.3解除協(xié)議后的處理協(xié)議解除后，雙方應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助解決后續(xù)問題。第九章保密條款9.1保密內(nèi)容雙方在合作過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。9.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至協(xié)議解除或終止后____年止。9.3泄密責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十章知識產(chǎn)權(quán)保護10.1知識產(chǎn)權(quán)聲明雙方明確，本協(xié)議涉及的任何技術(shù)、產(chǎn)品、商標等知識產(chǎn)權(quán)均歸各自所有。10.2知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)尊重對方的知識產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。10.3侵權(quán)責(zé)任如一方侵權(quán)，另一方有權(quán)要求其停止侵權(quán)行為，并承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十一章不可抗力11.1不可抗力事件不可抗力事件指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力后果由于不可抗力事件導(dǎo)致一方不能履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明。11.3不可抗力通知一方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道不可抗力事件發(fā)生后的____小時內(nèi)，書面通知對方。第十二章通知與送達12.1通知方式雙方可以通過書面、電子郵件、傳真等方式進行通知。12.2送達地址雙方約定的通知送達地址為協(xié)議簽訂時各自的注冊地址或約定的其他地址。12.3通知生效時間通知自發(fā)送至對方指定的送達地址之日起生效。第十三章其他條款13.1合作推廣雙方同意在合作期間內(nèi)，進行必要的合作推廣活動。13.2信息反饋雙方應(yīng)定期進行信息反饋，以便及時了解合作進展和解決問題。13.3合作培訓(xùn)13.4合作研究開發(fā)雙方可以共同進行新的配送技術(shù)、方法的研究和開發(fā)。第十四章附則14.1協(xié)議的解釋權(quán)本協(xié)議的解釋權(quán)歸雙方共同所有。14.2協(xié)議的修改本協(xié)議的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.3協(xié)議的完整性與沖突本協(xié)議是雙方完整的意思表示，如有沖突，以本協(xié)議為準。14.4合同附件本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.甲方訂單管理甲方應(yīng)確保向乙方提供的訂單信息準確無誤，包括客戶姓名、地址、聯(lián)系電話、訂單內(nèi)容、配送時間等。如因甲方提供的信息不準確導(dǎo)致配送錯誤，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.甲方產(chǎn)品質(zhì)量控制甲方應(yīng)對提供的餐飲產(chǎn)品質(zhì)量負責(zé)，確保產(chǎn)品符合食品安全標準，且在配送過程中保持新鮮、衛(wèi)生。如因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致客戶投訴，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.甲方服務(wù)要求甲方有權(quán)對乙方的配送服務(wù)提出合理要求，包括但不限于配送速度、配送方式、溫度控制等。乙方應(yīng)按照甲方的要求提供服務(wù)，確保客戶滿意度。4.甲方營銷活動配合甲方在進行市場營銷活動時，有權(quán)要求乙方提供相應(yīng)的配送支持，包括但不限于特殊配送要求、時間調(diào)整等。乙方應(yīng)積極配合甲方的營銷活動，確保活動順利進行。5.甲方數(shù)據(jù)反饋甲方應(yīng)定期向乙方提供銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等信息，以便乙方更好地了解甲方的業(yè)務(wù)需求，優(yōu)化配送服務(wù)。附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.乙方配送服務(wù)標準乙方應(yīng)按照雙方約定的標準提供配送服務(wù)，確保餐飲產(chǎn)品在配送過程中的質(zhì)量、安全和服務(wù)水平。如因乙方原因?qū)е驴蛻敉对V，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.乙方物流調(diào)度乙方應(yīng)根據(jù)甲方的訂單需求，合理安排配送路線和時間，確保配送效率和準確性。如因乙方物流調(diào)度問題導(dǎo)致配送延遲或錯誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.乙方人員培訓(xùn)4.乙方信息系統(tǒng)支持乙方應(yīng)建立健全的信息系統(tǒng)，確保與甲方的信息溝通暢通，及時處理甲方訂單和查詢。如因信息系統(tǒng)問題導(dǎo)致的服務(wù)故障，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.乙方應(yīng)急處理乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，確保在突發(fā)事件或不可抗力情況下，能夠及時、妥善地處理餐飲配送服務(wù)，保障甲方和客戶的利益。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明1.第三方中介的角色與責(zé)任第三方中介作為甲乙雙方的橋梁，應(yīng)公正、中立地協(xié)調(diào)雙方關(guān)系，確保合同的履行。如因第三方中介的原因?qū)е潞贤m紛，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.第三方中介的信息披露第三方中介有義務(wù)向甲乙雙方披露與合同履行相關(guān)的信息，包括但不限于市場動態(tài)、行業(yè)標準、政策法規(guī)等，以便雙方更好地履行合同。3.第三方中介的服務(wù)費用第三方中介應(yīng)向雙方明確其服務(wù)費用，并在合同中約定費用支付方式和標準。如雙方對費用有異議，第三方中介應(yīng)予以解釋和協(xié)商解決。4.第三方中介的違約處理如第三方中介違反本合同約定，導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。甲乙雙方有權(quán)解除與第三方中介的合作關(guān)系，并要求其賠償損失。5.第三方中介的合同解除甲乙雙方或第三方中介任何一方有權(quán)書面通知對方解除合同。合同解除后，第三方中介應(yīng)按照約定辦理相關(guān)手續(xù)，并互相協(xié)助解決后續(xù)問題。附件及其他補充說明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時的附加條款及說明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時的附加條款及說明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時的附加條款及說明二、違約行為及認定：1.甲方違約行為及認定未按約定時間提供訂單信息提供不準確或錯誤的訂單信息未提供合格的餐飲產(chǎn)品未配合乙方進行營銷活動未提供銷售數(shù)據(jù)和客戶反饋2.乙方違約行為及認定未按約定標準提供配送服務(wù)配送過程中的質(zhì)量、安全問題配送延遲或錯誤服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)知識、技能不足信息系統(tǒng)故障導(dǎo)致服務(wù)中斷3.第三方中介違約行為及認定未公正、中立地協(xié)調(diào)雙方關(guān)系未披露相關(guān)信息，導(dǎo)致合同履行困難服務(wù)費用爭議違反合同約定，導(dǎo)致雙方損失未按約定辦理相關(guān)手續(xù)三、法律名詞及解釋：1.餐飲連鎖企業(yè)：指擁有多個分支機構(gòu)和經(jīng)營連鎖店面的餐飲企業(yè)。2.承運方：指負責(zé)餐飲產(chǎn)品配送服務(wù)的物流企業(yè)或個人。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀事件，如自然災(zāi)害、社會事件等。4.違約行為：指違反合同約定的一方行為。5.損失賠償：指因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失的賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.訂單信息不準確解決辦法：甲方提供準確的訂單信息，乙方進行核實和反饋。2.產(chǎn)品質(zhì)量問題解決辦法：甲方對產(chǎn)品質(zhì)量進行把控，乙方在配送前進行檢驗。3.配送延遲或錯誤解決辦法：乙方優(yōu)化物流調(diào)度，甲方提供清晰的配送指令。4.服務(wù)態(tài)度、知識、技能不足解決辦法：乙方加強配送人員培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量。5.信息系統(tǒng)故障解決辦法：乙方