2024年高等教育工學(xué)類自考-00346辦公自動化原理及應(yīng)用考試近5年真題附答案

（圖片大小可自由調(diào)整）2024年高等教育工學(xué)類自考-00346辦公自動化原理及應(yīng)用考試近5年真題薈萃附答案第I卷一.參考題庫(共100題)1.電子郵件系統(tǒng)的功能有（）A、編寫發(fā)送E-mailB、閱讀E-mailC、恢復(fù)、刪除E-mailD、轉(zhuǎn)發(fā)E-mailE、打印E-mail2.感光鼓的充電過程通常是利用（）方法完成的。3.簡述Excel中三種單元格地址引用的區(qū)別。4.構(gòu)成Excel公式的主要元素有（）A、運(yùn)算符B、工作表C、函數(shù)D、變量E、參數(shù)5.Word編輯窗口的格式欄主要用于（）A、文件的打開B、文檔的保存C、字體設(shè)置D、文本對齊方式E、文本邊框設(shè)置6.簡述歸檔子系統(tǒng)的邏輯組卷方式。7.在靜電復(fù)印中，使已曝光感光版（鼓）上的靜電潛像，轉(zhuǎn)變成為可見墨粉像的過程，稱為（）A、充電B、顯影C、轉(zhuǎn)印D、定影8.屬于發(fā)文辦理的是（）A、跟蹤B、注冊C、擬辦D、修改9.設(shè)工作表區(qū)域A1：D1依次存有數(shù)據(jù)4、0、5、18，在單元格E1中輸入式=COUND（SUM（B1：C1）/7，1），則E1的值為（）A、5.2B、2.1C、2/2D、5.310.EXCEL的工作表由16384行和256列組成，列號為A至（）11.一般把適于專業(yè)印刷部門使用的、由大型成套設(shè)備組成的輕印刷系統(tǒng)稱為（）A、文字編輯系統(tǒng)B、初級輕印刷系統(tǒng)C、桌面印刷系統(tǒng)D、高級輕印刷系統(tǒng)12.使用WORD編輯文書文件時，字符排版和段落排版如何設(shè)置？?13.下列不屬于辦畢公文處理的是（）A、登記B、清退C、銷毀D、歸檔14.試設(shè)計一個收文數(shù)據(jù)庫文件結(jié)構(gòu)。（字段數(shù)不少于9個，且必須包含收文處理工作中涉及到的必要內(nèi)容）15.傳真機(jī)使用中的注意事項有哪些？16.我國公文管理工作發(fā)展的人工管理階段是（）A、50年代以前B、60年代以前C、70年代以前D、80年代以前17.從網(wǎng)絡(luò)的覆蓋范圍與規(guī)模分類，可以將網(wǎng)絡(luò)分為（）A、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)B、城域網(wǎng)C、廣域網(wǎng)D、局域網(wǎng)E、Internet18.簡述用戶收到E—mail后可能進(jìn)行的主要處理操作。19.手工管理公文最突出的問題是（）A、保密性差B、效率低C、直觀性差D、管理難E、勞動強(qiáng)度大20.簡述保證計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的措施。21.印刷包括排版、印刷、（）和裝訂四個步驟。A、印刷B、打印C、輸出D、印版22.簡述在Word編輯窗口中，新建一個文書文件的過程。23.TCP/IP協(xié)議的層次體系結(jié)構(gòu)，包括（）A、應(yīng)用層B、數(shù)據(jù)鏈路層C、會話層D、傳輸層E、網(wǎng)絡(luò)層24.在Internet中，TCP/IP協(xié)議主要解決（）互連的通信機(jī)制。A、局域網(wǎng)之間B、不同網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之間C、廣域網(wǎng)之間D、對等網(wǎng)之間25.辦公自動化的關(guān)鍵技術(shù)包括（）A、數(shù)據(jù)處理B、文字處理與語音處理C、圖形與圖像處理D、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)E、決策支持技術(shù)26.公文檢索一般分為單項檢索、組合檢索、精確檢索、模糊檢索和（）。27.在智能ABC輸人法狀態(tài)下，前導(dǎo)字母（）是輸入小寫中文數(shù)字的標(biāo)記。A、vB、VC、iD、I28.公文管理自動化能夠克服手工管理的哪些主要弊端？29.在Excel中，以下（）不是公式的正確寫法。A、A5*B4B、=5A*4BC、+A5+B4D、=A5+B4：C8E、=A5+SUM（B4：C8）30.以下哪一項是發(fā)文處理過程應(yīng)完成的工作？（）A、審核B、傳閱C、清退D、立卷31.在Word中要對文字塊做移動或復(fù)制操作，當(dāng)選擇了“剪切”或“復(fù)制”命令后，選定的文字塊將被存入到（）。32.簡要說明傳真機(jī)的工作原理。33.IP地址被分成四段，段間用“.”隔開，每段取值范圍在（）之間。34.OA系統(tǒng)的系統(tǒng)測試主要目的是驗證軟件在應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)際環(huán)境中的正確性、（）A、可維護(hù)性B、可靠性C、健壯性D、可用性E、適應(yīng)性35.CANON?FAX-T22傳真機(jī)操作面板上，用以稿件發(fā)送、復(fù)印、傳真機(jī)接收和各項功能設(shè)定的按鍵是（）A、“功能”鍵B、“接收”鍵C、“啟動/復(fù)印”鍵D、“單觸式快撥”鍵36.重新命名Excel工作表的正確操作是（），然后從彈出的快捷菜單中選擇“重新命名”。A、單擊要更名的工作表標(biāo)簽B、右擊要更名的工作表標(biāo)簽C、按住Shift鍵單擊要更名的工作表標(biāo)簽D、按住Ctrl鍵單擊要更名的工作表標(biāo)簽37.下列存儲器中，讀寫速度最快的是（）A、內(nèi)存B、硬盤C、光盤D、軟盤38.所有網(wǎng)絡(luò)中的計算機(jī)都共享一個通信信道的網(wǎng)絡(luò)屬于（）A、廣播方式B、點(diǎn)對點(diǎn)方式C、點(diǎn)對線方式D、線對線方式39.試述文檔一體化系統(tǒng)的檔案數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)設(shè)計。40.高速傳真機(jī)傳送一頁A4大小的文稿所需的時間為（）A、3分鐘B、1分鐘C、3秒鐘D、1秒鐘41.在原稿、鏡頭、感光版靜止不動的情況下，將原稿完整圖像投射到感光版上的曝光方式是（）A、狹縫靜止曝光方式B、全場掃描曝光方式C、全場靜止曝光方式D、狹縫掃描曝光方式42.請使用Word下拉菜單實(shí)現(xiàn)文檔的第一個段落與第三個段落交換位置。43.一個完整的辦公自動化系統(tǒng)應(yīng)包括的基本環(huán)節(jié)是信息采集、信息加工、信息保存和信息（）A、打印B、傳輸C、復(fù)制D、顯示44.關(guān)于WINDOWS95的網(wǎng)絡(luò)功能，下列說法中正確的有（）A、直接支持多種Microsoft網(wǎng)絡(luò)B、通過安裝驅(qū)動程序，可支持非Microsoft和Novell其他網(wǎng)絡(luò)C、可實(shí)現(xiàn)計算機(jī)間的文件或打印機(jī)共享D、可將幾種網(wǎng)絡(luò)集成為復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)E、使用前應(yīng)安裝配置網(wǎng)絡(luò)組件45.系統(tǒng)測試的主要目的是驗證軟件在實(shí)際應(yīng)用環(huán)境中的（）A、可操作性B、正確性C、可靠性D、可維護(hù)性E、適應(yīng)性46.在資源管理器中要復(fù)制一個文件，應(yīng)打開的菜單項是（）A、文件B、編輯C、查看D、工具47.系統(tǒng)維護(hù)包括硬件維護(hù)、軟件維護(hù)和（）。48.在Windows95中Internet上網(wǎng)和退網(wǎng)如何操作？49.在Windows中，能快速實(shí)現(xiàn)中英文輸入法切換的組合鍵是（）。50.將文件或檔案內(nèi)容主題的自然語言轉(zhuǎn)換成為規(guī)范化的主題詞法語言的過程叫做（）A、主題詞B、主題標(biāo)引C、主題詞維護(hù)D、分類標(biāo)引51.以下屬于非擊打式打印機(jī)的有（）A、針式打印機(jī)B、激光打印機(jī)C、噴墨打印機(jī)D、熱敏打印機(jī)E、活字型打印機(jī)52.（）的運(yùn)用，可以徹底消除由于文書部門與檔案部門因為地理分隔而無法實(shí)現(xiàn)一體化的顧慮。A、計算機(jī)技術(shù)B、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)C、電子郵件D、傳真技術(shù)53.靜電復(fù)印機(jī)按靜電復(fù)印的方法和過程不同，可分為（）A、直接法和涂層紙法B、直接法和間接法C、間接法和普通紙法D、間接法和轉(zhuǎn)印法54.簡述決策支持系統(tǒng)的特點(diǎn)。55.開放系統(tǒng)互連（OSl）模型對網(wǎng)絡(luò)的描述包括（）A、6層結(jié)構(gòu)B、7層結(jié)構(gòu)C、8層結(jié)構(gòu)D、9層結(jié)構(gòu)56.根據(jù)國際標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，目前傳真機(jī)的副掃描密度在高分辨率下為（）A、7.0線/mmB、8.0線/mmC、7.7線/mmD、8.8線/mm57.數(shù)據(jù)處理是指利用計算機(jī)對數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、存儲、加工、（）等一系列活動的總和。A、傳播B、顯示C、查詢D、輸出58.文檔一體化系統(tǒng)中的一級模塊有（）A、公文管理子系統(tǒng)B、歸檔子系統(tǒng)C、檔案管理子系統(tǒng)D、系統(tǒng)管理子系統(tǒng)E、檔案數(shù)據(jù)庫管理子系統(tǒng)59.文件生命周期理論告訴我們，從現(xiàn)行文件到檔案是一個連續(xù)統(tǒng)一、（）的過程。60.減速文檔一體化的意義。61.下列屬于書面信息生成與處理的辦公活動內(nèi)容的是（）A、編制圖表B、匯報C、批閱公文D、錄音E、拍照片62.計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全的主要目標(biāo)是保護(hù)計算機(jī)資源不受毀壞、（）、丟失和盜竊。63.光導(dǎo)材料具有下列哪些特性（）A、光敏特性和靜電特性B、導(dǎo)電特性和絕緣特性C、光敏特性和絕緣特性D、導(dǎo)電特性和靜電特性64.辦公自動化（季斯曼定義）65.文檔一體化的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，其前提是要保證檔案類別劃分和類目設(shè)置必須準(zhǔn)確、標(biāo)準(zhǔn)（）A、單一B、規(guī)范C、分散D、集中66.簡述實(shí)行文檔一體化的條件。67.比較不同版本的文檔，可以單擊菜單（）來實(shí)現(xiàn)。A、工具/選項B、工具/拼寫C、工具/自動更正D、工具/修訂68.若要將一個以文件形式保存的圖片輸入到當(dāng)前文檔中，則應(yīng)選取菜單欄上的（）命令。69.從局域網(wǎng)應(yīng)用角度看，局域網(wǎng)有什么特點(diǎn)？70.Excel工作表的名字長度最多為（）個字符。A、8B、32C、255D、25671.Excel的“文件”菜單底部列出的文件名表示（）A、最近操作過的工作簿清單B、正在操作的工作簿清單C、最近操作過的工作表清單D、正在操作的工作表清單72.Internet的域名管理系統(tǒng)規(guī)定，入網(wǎng)計算機(jī)的域名結(jié)構(gòu)應(yīng)為（）A、最高層域名、網(wǎng)絡(luò)名、機(jī)構(gòu)名、計算機(jī)主機(jī)名B、機(jī)構(gòu)名、網(wǎng)絡(luò)名、計算機(jī)主機(jī)名、最高層域名C、計算機(jī)主機(jī)名、網(wǎng)絡(luò)名、機(jī)構(gòu)名、最高層域名D、計算機(jī)主機(jī)名、機(jī)構(gòu)名、網(wǎng)絡(luò)名、最高層域名73.為了避免某個用戶長時間獨(dú)占傳輸線路而造成網(wǎng)絡(luò)資源使用不均，在網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)用了（）A、路由器B、調(diào)制解調(diào)器C、分組交換技術(shù)D、FIRE--WALL74.實(shí)行文檔一體化必須依靠（）才能形成。A、文書、檔案工作的標(biāo)準(zhǔn)化B、建立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)解決文書、檔案工作中帶有的普遍性問題C、培養(yǎng)與一體化相適應(yīng)的人才D、文書、檔案工作的一體化75.在無紙辦公環(huán)境中計算機(jī)、應(yīng)用軟件、（）是三個最基本的要素。76.對已經(jīng)接收的電子郵件主要的處理操作除了打印外，還可以對其進(jìn)行（）A、刪除B、復(fù)印C、轉(zhuǎn)發(fā)D、回復(fù)E、保存77.CPU是計算機(jī)的指揮中樞，它的主要技術(shù)指標(biāo)除了主頻率外，還應(yīng)有（）A、指令周期B、執(zhí)行指令速度C、字長D、尋址能力E、內(nèi)存容量78.Excel窗口的編輯欄由兩部分組成，它們是（）A、地址框和狀態(tài)欄B、狀態(tài)欄和內(nèi)容框C、地址框和內(nèi)容框D、工具欄和工作區(qū)79.公文管理系統(tǒng)在單機(jī)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下存在的差別有（）A、信息流在單機(jī)下是單向的，在網(wǎng)絡(luò)中則是雙向的B、只有在網(wǎng)絡(luò)中才能實(shí)現(xiàn)事務(wù)處理系統(tǒng)C、信息在單機(jī)下有及時性，在網(wǎng)絡(luò)中則有滯后性D、單機(jī)不能保持不同PC機(jī)間數(shù)據(jù)的一致E、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的安全性比單機(jī)下的高80.按照印刷所采用的印版形式的不同，印刷可分為（）A、雕版印刷B、平版印刷C、凸版印刷D、孔眼印刷E、凹版印刷81.文檔一體化的主要模式有哪些？82.在一個高效、高質(zhì)量、具有實(shí)用價值的公文管理信息系統(tǒng)的基本功能中，應(yīng)包括維護(hù)公文處理流程。請說明設(shè)計該功能的必要性和所包括的內(nèi)容。83.IE5.0中的“收藏”菜單中的項目是（）文件夾中的快捷方式或子目錄。A、Windows/FavoritesB、Windows/SystemC、Windows/收藏夾D、Windows/Temporary?Internet?Files84.總線型網(wǎng)絡(luò)中，總線兩端的終端匹配器的電阻通常為（）歐姆。A、10B、20C、25D、5085.網(wǎng)絡(luò)中防止病毒入侵的措施有（）A、使用帶防病毒芯片的網(wǎng)卡B、使用單機(jī)防毒卡C、采用無盤工作站D、構(gòu)筑網(wǎng)絡(luò)防火墻E、使用網(wǎng)絡(luò)防病毒卡86.Excel工作簿默認(rèn)的文件擴(kuò)展名為（）A、.DOCB、.XLSC、.TXTD、.PPT87.辦公自動化系統(tǒng)生存周期可劃分為四個階段，即（）A、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)B、調(diào)查研究、畫流程圖、程序設(shè)計、測試C、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)實(shí)施、系統(tǒng)評價、系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)D、調(diào)查研究、設(shè)計模塊結(jié)構(gòu)圖、程序設(shè)計、運(yùn)行88.簡述FoxpPro數(shù)據(jù)庫文件結(jié)構(gòu)可使用的字段類型及其用法規(guī)定。89.（）屬于OA系統(tǒng)的信息傳輸設(shè)備。A、傳真機(jī)、打印機(jī)B、傳真機(jī)、交換機(jī)C、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、繪圖儀D、電話機(jī)、光筆90.Excel能識別五種類型的數(shù)據(jù)：數(shù)值、日期、時間、公式和（）。91.公文管理信息系統(tǒng)是指由人、（）、計算機(jī)及外設(shè)組成，能夠科學(xué)、高效地對公文信息進(jìn)行收集、傳輸、加工、保管、維護(hù)和利用的集成化系統(tǒng)。92.光盤一般分為只讀式光盤、一次寫人式光盤和（）光盤三類。93.文檔一體化計算機(jī)系統(tǒng)94.如何將建好的EXCEL表格輸出到打印紙上？95.在Word中，按（）鍵可實(shí)現(xiàn)“插入”方式與“改寫”方式的相互轉(zhuǎn)換。96.說明文檔一體化系統(tǒng)中系統(tǒng)維護(hù)的主要內(nèi)容。97.在文檔一體化系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)維護(hù)模塊中，不包括的項目是（）A、整理數(shù)據(jù)B、分類維護(hù)C、數(shù)據(jù)備份D、數(shù)據(jù)恢復(fù)98.原稿圖像經(jīng)掃描機(jī)構(gòu)、光學(xué)系統(tǒng)和狹縫作用后，使同步轉(zhuǎn)動的感光鼓逐段曝光的方式是（）A、狹縫靜止曝光方式B、全場掃描曝光方式C、全場靜止曝光方式D、狹縫掃描曝光方式99.網(wǎng)絡(luò)病毒的感染一般起始于（）A、轉(zhuǎn)發(fā)器B、用戶工作站C、通訊線路D、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器100.當(dāng)用戶試圖將局域網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)引進(jìn)辦公自動化環(huán)境時，最主要的工作是（）第I卷參考答案一.參考題庫1.參考答案：A,B,C,D,E2.參考答案：電暈放電3.參考答案： （1）相對地址：當(dāng)公式被復(fù)制或移動時，移動到新位置的公式中的地址隨其位置改變而相應(yīng)改變，并保持各個參數(shù)相對位置不變。 （2）絕對地址：當(dāng)公式被復(fù)制或移動時，移動到新位置的公式中的單元地址保持不變，其他表示方法是在相對地址的行和列代號前加"$"符號。 （3）混合地址：同一單元格地址的行和列既有相對地址又有絕對地址，絕對地址的行或列代號前加"$"，采用相對地址的行或列地址隨位置改變而相應(yīng)改變，而采用絕對地址的行或列的地址保持不變。4.參考答案：A,C,E5.參考答案：C,D6.參考答案： 歸檔子系統(tǒng)一般提供兩種邏輯組卷方式：自動組卷和手工組卷。 自動組卷時，系統(tǒng)提示用戶輸入組卷條件如檔案類型、時間、保管期限、分類號等，由汁算機(jī)自動將符合條件的文件增添到卷內(nèi)。 手工組卷，是指通過系統(tǒng)批量組卷，而直接在?計算機(jī)屏幕上通過鍵盤或鼠標(biāo)進(jìn)行文件的移動，“手工”將文件添入案卷內(nèi)，從而達(dá)到組卷的目的。7.參考答案：B8.參考答案：D9.參考答案：B10.參考答案：IV11.參考答案：D12.參考答案： （1）用鼠標(biāo)設(shè)置。首先用鼠標(biāo)選定要編排的文字塊；然后選“格式”下拉菜單中的“字體”項，即展開字體設(shè)置對話框，用戶可以進(jìn)行字體、字號、字形、字加?粗、加下畫線、字變斜體格式及上標(biāo)、下標(biāo)等設(shè)置和操作。如果在輸入文字之前設(shè)定字體、字號，則這種字體、字號將應(yīng)用于以后輸入的每一個字。 （2）使用格式欄。首先用鼠標(biāo)選定要編排的文字塊；然后使用格式欄功能圖標(biāo)按鈕也可以實(shí)現(xiàn)字體、字號、字形、字加粗、字加下畫線、字變斜體格式等的設(shè)置。?段落排版包括的內(nèi)容及設(shè)置方法：?在WORD中，段落是指一定數(shù)量的文本，可以是一個字符、一行文字、一個句子或若干句子。作為排版對象，段落一段是指處于兩個硬回車之間的內(nèi)容。 （1）行寬設(shè)置：行寬是指文書文件每行的寬度。行寬設(shè)置是設(shè)定每行文字的左、右邊界。如果在編寫一篇文章之前設(shè)定了行寬，則整篇文章寫下來，都是統(tǒng)一的行寬。如果對已編寫?過的文本重新設(shè)定行寬，可以首先用鼠標(biāo)拖拉，選擇待重新排版的一段文本，然后再重新設(shè)置行寬。?通常設(shè)置行寬最簡便的方法是利用鼠標(biāo)器和標(biāo)尺。在水平標(biāo)尺上有三個滑塊，重新設(shè)置行寬時，需利用鼠標(biāo)移動這三個滑塊的位置。具體操作方法是：將鼠標(biāo)器光標(biāo)?指向水平標(biāo)尺上的滑塊，按住鼠標(biāo)左鍵不放，此時從滑塊向文本顯示一條垂直虛線，從這條虛線可以清楚地看到滑塊所指示的邊界位置。然后用鼠標(biāo)器拖拉滑塊，移?動到一個新的位置，這個新位置就是段落新的邊界位置。至此，行寬設(shè)置操作完成。 （2）改變字間距和行間距 ①改變字間距?操作步驟：首先選定字符，或在以新間距輸入字符的地方設(shè)置插入點(diǎn)；然后從“格式”菜單中選擇“字體”項，進(jìn)入“字體”對話框；在“字體”對話框中點(diǎn)“字符?間距”按鈕，進(jìn)入“字符間距”對話框，在此處的對話框中可以設(shè)置“間距”選項。 ②改變行間距?操作步驟：首先選定待定行距的段落，或在將以新行距輸入的段落之前設(shè)置插入點(diǎn)；然后從“格式”菜單中選擇“段落”項，進(jìn)入“段落”對話框；在“段落”對話?框中有行距設(shè)置選擇，用戶直接選定行距即可。 ③段落對齊排版?具體操作方法有兩種：其一，利用“格式”菜單：從“格式”菜單中選擇“段落”可以進(jìn)入段落設(shè)置對話框，在對話框中“對齊方式”欄選擇段落對齊方式。其二，?利用“格式欄”。13.參考答案：A14.參考答案： 15.參考答案： （1）原稿的尺寸和質(zhì)量應(yīng)符合該機(jī)說明書提出的要求。 （2）清除原稿異物和阻擋物，以防止卡稿。 （3）正確放置原稿：原稿應(yīng)字跡朝下插入輸稿器入口處，防止折頁或歪斜。置放后調(diào)好寬度調(diào)整板。若數(shù)頁原稿連續(xù)發(fā)送時，應(yīng)確保疊放原稿不?得有粘連現(xiàn)象，頁數(shù)得不超過輸稿器的允許值，發(fā)送時，從底部向上逐頁輸入機(jī)內(nèi)。 （4）傳真圖像質(zhì)量的預(yù)檢與調(diào)節(jié)，發(fā)送前可預(yù)先調(diào)節(jié)濃調(diào)和進(jìn)行復(fù)印，根據(jù)復(fù)印圖像的質(zhì)量進(jìn)行再次調(diào)節(jié)，以確保傳真件的圖像質(zhì)量。 （5）清晰度和對比度功能設(shè)定的復(fù)位：當(dāng)選用“精細(xì)”或“中間色調(diào)”的清晰度模式發(fā)送或復(fù)印后，傳真機(jī)會自動返回“標(biāo)準(zhǔn)”狀態(tài)下。同樣，?當(dāng)選用“濃色”或“淡色”的對比度模式發(fā)送或復(fù)印后，傳真機(jī)會自動返回“一般”對比度狀態(tài)。16.參考答案：D17.參考答案：B,C,D18.參考答案： 打印或保存：將q蛞U閱讀后的郵件打印出來改將選中的郵件存盤，以備進(jìn)一步處理。 刪除郵件：將不需要保留的郵件從電子信箱中刪除。 回復(fù)郵件/（回信）：對收到的郵件給原發(fā)件人回信。 轉(zhuǎn)發(fā)郵件：在收到某郵件后，將該郵件轉(zhuǎn)發(fā)給其他人。19.參考答案：B,D,E20.參考答案： （1）制定網(wǎng)絡(luò)安全策略和網(wǎng)絡(luò)安全制度； （2）采用防病毒技術(shù)，防止病毒入侵； （3）提供物理安全，保證計算機(jī)和設(shè)備的安全； （4）構(gòu)筑防火墻，防火墻能根據(jù)一定的安全規(guī)定檢查、過濾網(wǎng)絡(luò)之間傳送的報文分組，以確定它們的合法性； （5）加密，將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為不可讀的形式，必要時解密，保證有授權(quán)的人才能閱讀； （6）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)。21.參考答案：A22.參考答案： （1）“文件”菜單中選擇“新建”命令 （2）在“模板選擇”對話框中選擇文檔模板 （3）在編輯窗口編寫文書內(nèi)容 （4）編輯結(jié)束保存文件23.參考答案：A,B,D,E24.參考答案：B25.參考答案：A,B,C,D,E26.參考答案：全文檢索27.參考答案：C28.參考答案： （1）掌握信息不完全、不及時。 （2）控制辦文手段的不足。 （3）公文統(tǒng)計難度大。 （4）不必要的重復(fù)勞動。 （5）辦文效率低。29.參考答案：A,B,D30.參考答案：A31.參考答案：剪貼板32.參考答案： 傳真機(jī)的工作原理： （1）圖像掃描。在發(fā)送端通過逐行掃描的方法將原稿圖像分解為若干像素元的過程、 （2）光電轉(zhuǎn)換。原稿掃描后產(chǎn)生的反射光信號變?yōu)橄鄳?yīng)電信號的過程。 （3）信號的調(diào)制與解調(diào)。 （4）圖像的接收記錄。將接收到的圖像電信號利用同步掃描的方法進(jìn)行還原的過程。33.參考答案：0～25534.參考答案：B,E35.參考答案：C36.參考答案：B37.參考答案：A38.參考答案：A39.參考答案：在文檔一體化系統(tǒng)中涉及多個數(shù)據(jù)表，由于數(shù)據(jù)復(fù)雜、種類繁多，適宜采用多庫管理模式。檔案數(shù)據(jù)涵蓋了在歸檔子系統(tǒng)和檔案管理子系統(tǒng)中主要的數(shù)據(jù)關(guān)系，它一般是按照關(guān)系數(shù)據(jù)表、表內(nèi)字段、表間關(guān)系等的設(shè)計；由于各個文檔一體化系統(tǒng)所對應(yīng)的實(shí)施情況不同，數(shù)據(jù)表的設(shè)置和表結(jié)構(gòu)都各有不同；在實(shí)際設(shè)計過程中，往往需要幾次反復(fù)的過程來優(yōu)化數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)。40.參考答案：C41.參考答案：C42.參考答案： （1）選定第一個段落，“編輯”菜單中選擇“剪切”命令 （2）將插入點(diǎn)定位在第三個段落的起始位置，“編輯”菜單中選擇“粘貼” （3）選定第三個段落，“編輯”菜單中選擇“剪切” （4）將插入點(diǎn)定位在原第一個段落的起始位置，“編輯”菜單中選擇“粘貼”43.參考答案：B44.參考答案：A,B,C,D,E45.參考答案：B,C,E46.參考答案：B47.參考答案：數(shù)據(jù)維護(hù)48.參考答案： （1）Internet上網(wǎng)操作 ①雙擊“撥號網(wǎng)絡(luò)”窗口中已建的撥號網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)，打開“連接到”對話框。 ②在“連接到?”對話框中單擊“連接”按鈕進(jìn)行撥號呼叫，顯示一個終端窗口。 ③在終端窗口中輸入用戶名及密碼。 ④用戶開始與網(wǎng)絡(luò)登錄。 （2）Internet退網(wǎng)操作 ①雙擊“撥號網(wǎng)絡(luò)”窗口中已連接圖標(biāo)，打開“已連接到”對話框。 ②單擊“斷開連接”按鈕，掛斷電話，自動下網(wǎng)。?說明：也可以使用關(guān)閉所連網(wǎng)站主窗口實(shí)現(xiàn)退網(wǎng)。49.參考答案：ctrl+空格鍵50.參考答案：B51.參考答案：B,C,D52.參考答案：B53.參考答案：B54.參考答案：決策支持系統(tǒng)以有效性為主要目標(biāo)，對決策者起“支持”和“輔助”的作用，支持決策的全過程。它是一個用戶驅(qū)動的動態(tài)系統(tǒng)，用戶應(yīng)當(dāng)參與系統(tǒng)開發(fā)和使用的全?過程。系統(tǒng)支持半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問題，這類決策含有大量的不確定因素，無確定的求解模式，不能清楚地描述，需要通過人機(jī)對話來發(fā)揮決策者的智慧和判?斷能力加以解決。它還是一種模型驅(qū)動系統(tǒng)，模型和模型管理系統(tǒng)是決策支持系統(tǒng)的核心。系統(tǒng)可以利用決策的規(guī)劃或通用的模型，發(fā)現(xiàn)、分析和模擬決策過程，即?理解問題、建立模型、進(jìn)行模擬并獲得結(jié)論，提供各種可供選擇的方案，來實(shí)現(xiàn)決策過程的自動化。55.參考答案：B56.參考答案：C57.參考答案：A58.參考答案：A,B,C,D59.參考答案：前后銜接60.參考答案： 文檔一體化的意義： （1）使檔案收集完整、系統(tǒng)、便捷、準(zhǔn)確、安全； （2）文檔超前控制； （3）提高信息檢索效率； （4）科學(xué)決策的需要； （5）?提高行政效率； （6）有利于人、財、物的合理利用。61.參考答案：A,C,E62.參考答案：替換63.參考答案：A64.參考答案：辦公自動化就是將計算機(jī)技術(shù)，通信技術(shù)、系統(tǒng)科學(xué)與行為科學(xué)應(yīng)用于傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理技術(shù)難以處理、且量非常大而結(jié)構(gòu)又不明確的那些業(yè)務(wù)上的一項綜合技術(shù)。65.參考答案：B66.參考答案： （1）理順管理體制，完善組織機(jī)構(gòu)； （2）進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化建； （3）改變陳舊觀念，培養(yǎng)與一體化相適應(yīng)的人才。67.參考答案：D68.參考答案：“插入/圖片”69.參考答案： （1）局域網(wǎng)覆蓋有限的地理范圍，適用于機(jī)關(guān)、公司、學(xué)校、工廠等有限范圍內(nèi)的計算機(jī)、終端與各類信息設(shè)備的連網(wǎng)需要； （2）組建方便、使用靈活、誤碼率低，易于維護(hù)和擴(kuò)展； （3）有高數(shù)據(jù)傳輸率，一般為10MBPS至100MBPS。70.參考答案：B71.參考答案：A72.參考答案：D73.參考答案：