學(xué)校物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制合同

學(xué)校物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制合同合同編號(hào)：__________鑒于甲方為提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，保障教育教學(xué)環(huán)境的整潔、安全與舒適，確保學(xué)校正常運(yùn)行，現(xiàn)就甲方委托乙方進(jìn)行學(xué)校物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制的事宜，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、質(zhì)量控制目標(biāo)1.1乙方應(yīng)依據(jù)國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、甲方要求和物業(yè)服務(wù)合同的約定，對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控，確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方和廣大師生的需求。1.2乙方應(yīng)制定詳細(xì)的質(zhì)量控制計(jì)劃，對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行定期、不定期的檢查和評(píng)估，提出改進(jìn)措施，并跟蹤整改效果，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。1.3乙方應(yīng)建立完善的質(zhì)量控制體系，對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)。二、質(zhì)量控制范圍2.1乙方質(zhì)量控制范圍包括但不僅限于：環(huán)境衛(wèi)生、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、安全保障、綠化養(yǎng)護(hù)、項(xiàng)目管理等方面。2.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的具體需求，制定詳細(xì)的質(zhì)量控制方案，并提交甲方審批。三、質(zhì)量控制措施3.1乙方應(yīng)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，確保質(zhì)量控制工作的規(guī)范化、制度化。3.2乙方應(yīng)配備專業(yè)的質(zhì)量控制人員，對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋給甲方并督促整改。3.3乙方應(yīng)定期對(duì)甲方的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行滿意度調(diào)查，了解師生對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果調(diào)整質(zhì)量控制措施。3.4乙方應(yīng)建立質(zhì)量控制檔案，記錄質(zhì)量控制工作的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，以備甲方查閱。四、質(zhì)量控制期限4.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。4.2乙方向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量控制服務(wù)應(yīng)自協(xié)議生效之日起開(kāi)始。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。5.2若乙方未按照約定履行質(zhì)量控制職責(zé)，導(dǎo)致甲方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)解除本協(xié)議。六、爭(zhēng)議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及解釋等事項(xiàng)，如有爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.學(xué)校物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制計(jì)劃2.學(xué)校物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目質(zhì)量控制方案3.學(xué)校物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目滿意度調(diào)查表4.質(zhì)量控制人員培訓(xùn)資料5.質(zhì)量控制檔案模板6.違約金計(jì)算公式7.法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定履行質(zhì)量控制職責(zé)，導(dǎo)致甲方物業(yè)服務(wù)質(zhì)量下降。2.乙方質(zhì)量控制人員不足，無(wú)法滿足甲方需求。3.乙方未按照約定時(shí)間開(kāi)始提供質(zhì)量控制服務(wù)。4.乙方提供的服務(wù)質(zhì)量控制服務(wù)不符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.乙方未按照約定進(jìn)行滿意度調(diào)查，或調(diào)查結(jié)果不真實(shí)。6.乙方未按照約定進(jìn)行整改，或整改效果不明顯。三、法律名詞及解釋：1.質(zhì)量控制：指對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行全程監(jiān)控、檢查和評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量滿足甲方需求。2.違約金：指一方違反合同約定，需向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。3.滿意度調(diào)查：指通過(guò)調(diào)查了解師生對(duì)物業(yè)服務(wù)的滿意度，以評(píng)估服務(wù)質(zhì)量。4.整改：指對(duì)質(zhì)量控制中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行改進(jìn)和調(diào)整。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：乙方質(zhì)量控制人員不足，無(wú)法滿足甲方需求。解決辦法：甲方可以要求乙方增加質(zhì)量控制人員，或甲方自行增加人員。2.問(wèn)題：乙方未按照約定時(shí)間開(kāi)始提供質(zhì)量控制服務(wù)。解決辦法：甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)始提供服務(wù)，必要時(shí)可解除合同。3.問(wèn)題：乙方提供的服務(wù)質(zhì)量控制服務(wù)不符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。解決辦法：甲方可以要求乙方立即整改，必要時(shí)可解除合同。4.問(wèn)題：乙方未按照約定進(jìn)行滿意度調(diào)查，或調(diào)查結(jié)果不真實(shí)。解決辦法：甲方可以要求乙方重新進(jìn)行滿意度調(diào)查，并對(duì)調(diào)查過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督。5.問(wèn)題：乙方未按照約定進(jìn)行整改，或整改效果不明顯。解決辦法：甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成整改，并對(duì)其整改效果進(jìn)行評(píng)估。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為學(xué)校，需要提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。2.乙方具備物業(yè)