定制珠寶維修及更換服務(wù)協(xié)議版

定制珠寶維修及更換服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同主體1.2定制珠寶1.3維修服務(wù)1.4更換服務(wù)2.服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)內(nèi)容2.2更換服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)流程3.服務(wù)費(fèi)用3.1維修費(fèi)用3.2更換費(fèi)用3.3費(fèi)用支付4.服務(wù)時(shí)間與期限4.1服務(wù)時(shí)間4.2服務(wù)期限5.珠寶保養(yǎng)與注意事項(xiàng)5.1保養(yǎng)方法5.2注意事項(xiàng)6.質(zhì)量保證6.1維修質(zhì)量6.2更換珠寶質(zhì)量7.退換貨政策7.1退貨條件7.2換貨條件7.3退換貨流程8.隱私保護(hù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1隱私保護(hù)8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)9.違約責(zé)任9.1違約行為9.2違約責(zé)任10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.合同的變更與解除11.1變更條件11.2解除條件12.合同的效力12.1合同生效12.2合同終止13.合同的份數(shù)13.1合同份數(shù)13.2合同份數(shù)保管14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2法律適用14.3合同解除及終止后條款第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同主體1.2定制珠寶定制珠寶指客戶委托乙方定制、修理或更換的珠寶首飾。1.3維修服務(wù)維修服務(wù)指乙方對(duì)客戶提供的定制珠寶進(jìn)行維修、清潔、保養(yǎng)等服務(wù)。1.4更換服務(wù)更換服務(wù)指乙方在客戶定制珠寶出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或損毀時(shí)，為客戶提供原石或同品質(zhì)、同價(jià)值的珠寶更換服務(wù)。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1維修服務(wù)內(nèi)容（1）清洗；（2）拋光；（3）焊接；（4）更換寶石；（5）其他必要的維修服務(wù)。2.2更換服務(wù)內(nèi)容（1）珠寶損毀；（2）珠寶質(zhì)量問(wèn)題；（3）客戶要求更換款式或材質(zhì)。2.3服務(wù)流程（1）客戶將定制珠寶送至乙方；（2）乙方對(duì)珠寶進(jìn)行檢驗(yàn)，確定維修或更換項(xiàng)目；（3）乙方進(jìn)行維修或更換服務(wù)；（4）乙方將維修或更換后的珠寶交付客戶。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1維修費(fèi)用維修費(fèi)用根據(jù)珠寶的材質(zhì)、品牌、維修項(xiàng)目等因素確定，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.2更換費(fèi)用更換費(fèi)用根據(jù)新珠寶的材質(zhì)、品牌、款式等因素確定，具體費(fèi)用雙方協(xié)商確定。3.3費(fèi)用支付客戶應(yīng)在乙方完成服務(wù)后支付相應(yīng)費(fèi)用。第四條服務(wù)時(shí)間與期限4.1服務(wù)時(shí)間乙方工作時(shí)間：周一至周五，9:0018:00。4.2服務(wù)期限維修服務(wù)期限為自珠寶送修之日起不超過(guò)30個(gè)工作日；更換服務(wù)期限為自珠寶送修之日起不超過(guò)60個(gè)工作日。第五條珠寶保養(yǎng)與注意事項(xiàng)5.1保養(yǎng)方法（1）避免接觸化學(xué)品；（2）避免劇烈運(yùn)動(dòng)或碰撞；（3）定期到乙方進(jìn)行專業(yè)保養(yǎng)；（4）其他乙方告知的保養(yǎng)方法。5.2注意事項(xiàng)（1）不得隨意拆卸珠寶；（2）不得將珠寶暴露在極端環(huán)境中；（3）不得用力拉扯珠寶；（4）其他乙方告知的注意事項(xiàng)。第六條質(zhì)量保證6.1維修質(zhì)量乙方保證維修后的珠寶質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。6.2更換珠寶質(zhì)量乙方保證更換的珠寶品質(zhì)、材質(zhì)與原珠寶相當(dāng)。第七條退換貨政策7.1退貨條件（1）珠寶存在質(zhì)量問(wèn)題；（2）珠寶與原珠寶不符。7.2換貨條件（1）珠寶款式、材質(zhì)與原珠寶不符；（2）珠寶存在質(zhì)量問(wèn)題。7.3退換貨流程（1）客戶向乙方提出退換貨申請(qǐng)；（2）乙方對(duì)珠寶進(jìn)行檢驗(yàn)；（3）確認(rèn)退換貨條件后，乙方辦理退換貨手續(xù)。第八條隱私保護(hù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1隱私保護(hù)乙方承諾對(duì)客戶的個(gè)人信息和珠寶設(shè)計(jì)方案予以保密，不得泄露給第三方。8.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方尊重客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，對(duì)客戶提供的珠寶設(shè)計(jì)方案、圖案等予以保護(hù)，不得侵犯客戶的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第九條違約責(zé)任9.1違約行為（1）乙方未按約定時(shí)間完成維修或更換服務(wù)；（2）乙方維修或更換的珠寶質(zhì)量不符合約定；（3）客戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用；（4）客戶未妥善保管珠寶，導(dǎo)致珠寶損毀或丟失。9.2違約責(zé)任（1）乙方違約，應(yīng)向客戶支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%；（2）客戶違約，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%；（3）客戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。第十條爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向相關(guān)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。10.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條合同的變更與解除11.1變更條件雙方同意，合同的變更需書(shū)面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。11.2解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）客戶提前終止合同，但需支付乙方已產(chǎn)生的服務(wù)費(fèi)用；（3）乙方因不可抗力無(wú)法履行合同。第十二條合同的效力12.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止合同期滿或雙方協(xié)商一致終止。第十三條合同的份數(shù)13.1合同份數(shù)本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2合同份數(shù)保管雙方均應(yīng)妥善保管合同副本，以備不時(shí)之需。第十四條其他條款14.1通知與送達(dá)雙方同意以書(shū)面形式通知對(duì)方，通知送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式即為有效。14.2法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。14.3合同解除及終止后條款合同解除或終止后，乙方仍應(yīng)承擔(dān)對(duì)客戶珠寶的維修、更換責(zé)任，直至履行完畢。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.定制珠寶維修更換服務(wù)協(xié)議附件一：定制珠寶詳細(xì)信息描述：包括珠寶的名稱、型號(hào)、材質(zhì)、寶石類型、購(gòu)買日期等詳細(xì)信息。2.定制珠寶維修更換服務(wù)協(xié)議附件二：維修更換服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)描述：詳細(xì)列出所有維修更換項(xiàng)目，包括項(xiàng)目的名稱、描述、標(biāo)準(zhǔn)等。3.定制珠寶維修更換服務(wù)協(xié)議附件三：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表描述：詳細(xì)列出所有服務(wù)費(fèi)用的項(xiàng)目、金額、計(jì)算方式等。4.定制珠寶維修更換服務(wù)協(xié)議附件四：保修卡描述：記錄定制珠寶的保修信息，包括保修期限、保修內(nèi)容等。5.定制珠寶維修更換服務(wù)協(xié)議附件五：客戶隱私保護(hù)協(xié)議描述：詳細(xì)說(shuō)明乙方對(duì)客戶個(gè)人信息和珠寶設(shè)計(jì)方案的保密義務(wù)。6.定制珠寶維修更換服務(wù)協(xié)議附件六：知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)聲明描述：詳細(xì)說(shuō)明乙方對(duì)客戶提供的珠寶設(shè)計(jì)方案、圖案等的保護(hù)義務(wù)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定時(shí)間完成維修或更換服務(wù)責(zé)任認(rèn)定：支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%。示例說(shuō)明：若乙方承諾30個(gè)工作日內(nèi)完成維修服務(wù)，但實(shí)際履行超過(guò)30個(gè)工作日，則需支付違約金。2.乙方維修或更換的珠寶質(zhì)量不符合約定責(zé)任認(rèn)定：重新維修或更換，并支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%。示例說(shuō)明：若乙方更換的珠寶質(zhì)量不符合原珠寶品質(zhì)，則需重新更換并支付違約金。3.客戶未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用責(zé)任認(rèn)定：支付違約金，違約金為維修費(fèi)用的10%。示例說(shuō)明：若客戶未在乙方完成服務(wù)后支付相應(yīng)費(fèi)用，則需支付違約金。4.客戶未妥善保管珠寶，導(dǎo)致珠寶損毀或丟失責(zé)任認(rèn)定：客戶自行承擔(dān)損失。示例說(shuō)明：若客戶未按照乙方告知的保養(yǎng)方法使用珠寶，導(dǎo)致珠寶損毀或丟失，則客戶需自行承擔(dān)損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.定制珠寶：指客戶委托乙方定制、修理或更換的珠寶首飾。2.維修服務(wù)：指乙方對(duì)客戶提供的定制珠寶進(jìn)行維修、清潔、保養(yǎng)等服務(wù)。3.更換服務(wù)：指乙方在客戶定制珠寶出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題或損毀時(shí)，為客戶提供原石或同品質(zhì)、同價(jià)值的珠寶更換服務(wù)。4.服務(wù)