2024航空票務(wù)委托辦理協(xié)議樣本版

2024航空票務(wù)委托辦理協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條合同主體2.1委托方信息2.2代理方信息第三條票務(wù)代理范圍3.1代理業(yè)務(wù)范圍3.2不代理業(yè)務(wù)范圍第四條代理權(quán)限與責(zé)任4.1代理權(quán)限4.2代理責(zé)任第五條委托方的義務(wù)5.1提供真實(shí)信息5.2支付代理費(fèi)用第六條代理方的義務(wù)6.1提供專業(yè)服務(wù)6.2保密委托方信息第七條票價(jià)與支付7.1票價(jià)確定7.2支付方式與時(shí)間第八條退改簽政策8.1退票政策8.2改簽政策8.3特殊情況處理第九條投訴與糾紛解決9.1投訴方式9.2糾紛解決機(jī)制第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條違約責(zé)任11.1委托方違約11.2代理方違約第十二條爭議解決12.1爭議解決方式12.2適用法律第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容13.2泄露后果第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的完整性14.3法律效力14.4附件說明第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1定義（1）委托方：指與代理方簽訂本合同，并委托代理方辦理航空票務(wù)事宜的法人或其他組織。（2）代理方：指與委托方簽訂本合同，并接受委托方委托辦理航空票務(wù)事宜的法人或其他組織。（3）航空票務(wù)：指委托方委托代理方購買、退票、改簽、查詢等與航空機(jī)票相關(guān)的服務(wù)。（4）代理費(fèi)用：指代理方為委托方提供航空票務(wù)服務(wù)所收取的費(fèi)用。1.2解釋本合同所用術(shù)語如無特殊說明，均按照本條1.1款定義執(zhí)行。第二條合同主體2.1委托方信息（1）名稱：____________________（2）地址：____________________（3）聯(lián)系人：____________________（4）聯(lián)系電話：____________________2.2代理方信息（1）名稱：____________________（2）地址：____________________（3）聯(lián)系人：____________________（4）聯(lián)系電話：____________________第三條票務(wù)代理范圍3.1代理業(yè)務(wù)范圍（1）機(jī)票購買（2）機(jī)票退票（3）機(jī)票改簽（4）機(jī)票查詢（5）航班動態(tài)查詢（6）其他與航空票務(wù)相關(guān)的服務(wù)3.2不代理業(yè)務(wù)范圍（1）機(jī)票預(yù)訂（2）航班行李托運(yùn)（3）航班登機(jī)牌辦理（4）航空保險(xiǎn)購買（5）其他非航空票務(wù)相關(guān)的服務(wù)第四條代理權(quán)限與責(zé)任4.1代理權(quán)限代理方在委托方的授權(quán)范圍內(nèi)，享有辦理航空票務(wù)事宜的權(quán)限。4.2代理責(zé)任代理方應(yīng)當(dāng)保證所代理的航空票務(wù)事宜符合相關(guān)法律法規(guī)，按照約定及時(shí)、準(zhǔn)確地完成委托方的委托事項(xiàng)，并對辦理過程中的失誤或者過錯(cuò)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第五條委托方的義務(wù)5.1提供真實(shí)信息委托方在辦理航空票務(wù)事宜時(shí)，應(yīng)當(dāng)向代理方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和相關(guān)資料。5.2支付代理費(fèi)用委托方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定及時(shí)支付代理方所收取的代理費(fèi)用。第六條代理方的義務(wù)6.1提供專業(yè)服務(wù)代理方應(yīng)當(dāng)具備專業(yè)的航空票務(wù)服務(wù)能力，為委托方提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。6.2保密委托方信息代理方在辦理航空票務(wù)事宜過程中，對委托方的個(gè)人信息和相關(guān)資料予以保密，不得泄露給第三方。第八條退改簽政策8.1退票政策（1）委托方購票后，如需退票，應(yīng)按照航空公司規(guī)定的退票政策執(zhí)行。（2）代理方在收到委托方退票請求后，應(yīng)及時(shí)辦理退票手續(xù)，并告知委托方退票結(jié)果。8.2改簽政策（1）委托方購票后，如需改簽，應(yīng)按照航空公司規(guī)定的改簽政策執(zhí)行。（2）代理方在收到委托方改簽請求后，應(yīng)及時(shí)辦理改簽手續(xù)，并告知委托方改簽結(jié)果。8.3特殊情況處理（1）如遇航班取消、延誤等特殊情況，代理方應(yīng)積極與航空公司溝通，為委托方提供合理的解決方案。（2）如因特殊情況導(dǎo)致委托方無法按時(shí)出行，代理方應(yīng)協(xié)助委托方辦理相關(guān)退改簽手續(xù)。第九條投訴與糾紛解決9.1投訴方式（1）電話：____________________（2）郵箱：____________________（3）書面：____________________9.2糾紛解決機(jī)制如雙方在履行本合同過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。10.2合同變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。10.3合同解除合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面簽署。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十一條違約責(zé)任11.1委托方違約如委托方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償代理方因此造成的損失。11.2代理方違約如代理方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償委托方因此造成的損失。第十二條爭議解決12.1爭議解決方式如雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。12.2適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條保密條款13.1保密內(nèi)容雙方在履行本合同過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個(gè)人信息等，應(yīng)予以保密。13.2泄露后果如任何一方違反保密條款，導(dǎo)致對方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十四條其他條款14.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無法履行本合同，該方應(yīng)立即通知對方，并提供相關(guān)證明。雙方應(yīng)按照本合同約定的方式處理不可抗力事件。14.2合同的完整性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。14.3法律效力本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。14.4附件說明本合同附件包括：（1）航空票務(wù)代理業(yè)務(wù)范圍詳細(xì)說明（2）代理費(fèi)用明細(xì)表（3）航空公司退改簽政策的相關(guān)規(guī)定（4）其他雙方認(rèn)為需要附件說明的內(nèi)容第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：航空票務(wù)代理業(yè)務(wù)范圍詳細(xì)說明詳細(xì)說明代理方為委托方提供航空票務(wù)服務(wù)的具體業(yè)務(wù)內(nèi)容，包括但不限于機(jī)票購買、退票、改簽、查詢等。附件2：代理費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出代理方為委托方提供航空票務(wù)服務(wù)所收取的費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式和支付時(shí)間等。附件3：航空公司退改簽政策的相關(guān)規(guī)定附件4：其他雙方認(rèn)為需要附件說明的內(nèi)容其他雙方認(rèn)為需要附加說明的內(nèi)容，包括但不限于合同的補(bǔ)充條款、特殊情況的處理方式等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.委托方未按照約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息和相關(guān)資料。2.委托方未按照約定及時(shí)支付代理費(fèi)用。3.代理方未按照約定提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.代理方泄露委托方的個(gè)人信息和相關(guān)資料。責(zé)任認(rèn)定：1.委托方未按照約定提供個(gè)人信息和相關(guān)資料的，代理方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求委托方支付因此產(chǎn)生的損失。2.委托方未按照約定及時(shí)支付代理費(fèi)用的，代理方有權(quán)解除合同，并要求委托方支付因此產(chǎn)生的損失。3.代理方未按照約定提供服務(wù)的，代理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償委托方因此造成的損失。4.代理方泄露委托方信息的，代理方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償委托方因此造成的損失。示例說明：如委托方未按照約定提供個(gè)人信息和相關(guān)資料，導(dǎo)致代理方無法及時(shí)辦理航空票務(wù)事宜，代理方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求委托方支付因此產(chǎn)生的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.法人：指依法成立，具有獨(dú)立法人資格，可以以自己的名義享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的組織。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益，具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。4.個(gè)人信息：指個(gè)人身份識別信息和個(gè)人活動軌跡信息等，如姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。5.代