專業(yè)個(gè)人技術(shù)支持協(xié)議版

專業(yè)個(gè)人技術(shù)支持協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議類型1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的2.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)項(xiàng)目2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1起始日期3.2結(jié)束日期3.3延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件4.技術(shù)支持費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整5.保密條款5.1保密信息5.2保密期限5.3信息泄露后果6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬6.2許可使用6.3侵權(quán)責(zé)任7.責(zé)任與義務(wù)7.1技術(shù)支持方的責(zé)任7.2客戶方的責(zé)任7.3不可抗力8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.合同的生效、變更與終止9.1生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.違約責(zé)任10.1技術(shù)支持方的違約行為10.2客戶方的違約行為10.3違約責(zé)任承擔(dān)11.一般條款11.1合同的履行地點(diǎn)11.2合同的解釋11.3合同的修改與補(bǔ)充12.附錄12.1技術(shù)支持服務(wù)清單12.2相關(guān)技術(shù)資料13.合同簽署日期14.合同簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議類型本協(xié)議為專業(yè)個(gè)人技術(shù)支持協(xié)議，甲方（技術(shù)支持方）為乙方（客戶方）提供技術(shù)支持服務(wù)。1.2協(xié)議雙方甲方（技術(shù)支持方）：【甲方全稱】乙方（客戶方）：【乙方全稱】1.3協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在技術(shù)支持服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保技術(shù)支持服務(wù)的質(zhì)量和效率，共同維護(hù)雙方的合法權(quán)益。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍（1）軟件安裝、調(diào)試及升級(jí)；（2）硬件設(shè)備故障排查、維修；（3）網(wǎng)絡(luò)故障排查、優(yōu)化；（4）系統(tǒng)安全防護(hù)；（5）技術(shù)咨詢與指導(dǎo)。2.2服務(wù)項(xiàng)目具體服務(wù)項(xiàng)目及內(nèi)容詳見附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照約定的服務(wù)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)為乙方提供技術(shù)支持服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)期限3.1起始日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。3.2結(jié)束日期本協(xié)議技術(shù)支持服務(wù)期限為【服務(wù)期限年數(shù)】年，自起始日期起計(jì)算。3.3延長(zhǎng)服務(wù)期限的條件如雙方同意延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議，并明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限、費(fèi)用等事項(xiàng)。第四條技術(shù)支持費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算技術(shù)支持費(fèi)用為【費(fèi)用總額】元，詳見附件三：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)。4.2支付方式乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定的付款期限和付款方式向甲方支付技術(shù)支持費(fèi)用。具體付款方式如下：（1）本協(xié)議簽署后【付款期限天數(shù)】天內(nèi)，乙方一次性支付技術(shù)支持費(fèi)用；（2）甲方提供服務(wù)過程中，如有額外費(fèi)用（如配件費(fèi)用、差旅費(fèi)用等），乙方應(yīng)予以支付。4.3費(fèi)用調(diào)整如因政策、市場(chǎng)等因素導(dǎo)致技術(shù)支持費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議進(jìn)行調(diào)整。第五條保密條款5.1保密信息本協(xié)議履行過程中，甲乙雙方應(yīng)對(duì)雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息予以保密。保密信息包括但不限于：商業(yè)計(jì)劃、客戶信息、技術(shù)資料、合作協(xié)議等。5.2保密期限甲乙雙方應(yīng)對(duì)保密信息保密至本協(xié)議終止之日起【保密期限年數(shù)】年。5.3信息泄露后果如甲乙雙方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1技術(shù)成果歸屬本協(xié)議技術(shù)支持服務(wù)過程中產(chǎn)生的技術(shù)成果歸乙方所有。6.2許可使用甲方在本協(xié)議項(xiàng)下提供的技術(shù)支持服務(wù)，未經(jīng)乙方許可，甲方不得將技術(shù)支持服務(wù)用于其他客戶。6.3侵權(quán)責(zé)任如甲方在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第七條責(zé)任與義務(wù)7.1技術(shù)支持方的責(zé)任甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定提供技術(shù)支持服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。如甲方違反約定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2客戶方的責(zé)任乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付技術(shù)支持費(fèi)用，并配合甲方提供服務(wù)。如乙方違反約定，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。7.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致甲方無法履行或部分履行本協(xié)議，甲方應(yīng)立即通知乙方，并在不可抗力解除后【恢復(fù)履行時(shí)間】?jī)?nèi)繼續(xù)履行本協(xié)議。不可抗力包括但不限于：自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策變動(dòng)等。第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與終止9.1生效條件本協(xié)議自甲乙雙方簽署之日起生效。9.2合同變更本協(xié)議變更應(yīng)書面簽訂，經(jīng)甲乙雙方同意后生效。9.3合同終止本協(xié)議期滿或雙方同意終止時(shí)，本協(xié)議自動(dòng)終止。第十條違約責(zé)任10.1技術(shù)支持方的違約行為甲方違反本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2客戶方的違約行為乙方未按照本協(xié)議約定支付技術(shù)支持費(fèi)用或未配合甲方提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.3違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議技術(shù)支持費(fèi)用的【違約金比例】%。第十一條一般條款11.1合同的履行地點(diǎn)本協(xié)議的履行地點(diǎn)為甲方所在地。11.2合同的解釋本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。11.3合同的修改與補(bǔ)充本協(xié)議的修改與補(bǔ)充應(yīng)書面簽訂，經(jīng)甲乙雙方同意后生效。第十二條附錄12.1技術(shù)支持服務(wù)清單詳見附件四：技術(shù)支持服務(wù)清單。12.2相關(guān)技術(shù)資料詳見附件五：相關(guān)技術(shù)資料。第十三條合同簽署日期本協(xié)議簽署日期為【簽署日期】。第十四條合同簽署地點(diǎn)本協(xié)議簽署地點(diǎn)為【簽署地點(diǎn)】。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)清單詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于軟件安裝、調(diào)試及升級(jí)、硬件設(shè)備故障排查、維修、網(wǎng)絡(luò)故障排查、優(yōu)化、系統(tǒng)安全防護(hù)、技術(shù)咨詢與指導(dǎo)等服務(wù)項(xiàng)目。附件二：技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)具體明確甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、響應(yīng)時(shí)間、解決率等指標(biāo)。附件三：費(fèi)用計(jì)算明細(xì)詳細(xì)列出技術(shù)支持費(fèi)用的計(jì)算方式，包括服務(wù)費(fèi)用、額外費(fèi)用的計(jì)算方法和支付時(shí)間等。附件四：相關(guān)技術(shù)資料提供與技術(shù)支持服務(wù)相關(guān)的技術(shù)資料，如軟件使用手冊(cè)、硬件維修指南、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化方案等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合技術(shù)支持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。2.甲方未按照約定時(shí)間完成服務(wù)項(xiàng)目。3.乙方未按照約定支付技術(shù)支持費(fèi)用。4.乙方未配合甲方提供服務(wù)或提供虛假信息。5.雙方未按照約定履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行服務(wù)合同，并支付違約金。2.乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。3.違約金為本協(xié)議技術(shù)支持費(fèi)用的【違約金比例】%。示例說明：若甲方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，乙方可以要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)足服務(wù)，并支付違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.技術(shù)支持服務(wù)：指甲方為乙方提供的軟件安裝、調(diào)試及升級(jí)、硬件設(shè)備故障排查、維修、網(wǎng)絡(luò)故障排查、優(yōu)化、系統(tǒng)安全防護(hù)、技術(shù)咨詢與指導(dǎo)等服務(wù)。2.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并