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文檔簡介
精品資料精品資料可編輯修改可編輯修改第六章市場調(diào)查方法一、填空題1、市場資料按其來源不同,可分為 直接資料 和 間接資料 兩類。2、通過查閱、閱讀收集各種資料的方法稱為 文案調(diào)查法,該方法主要是針對 二手資料的收集。TOC\o"1-5"\h\z3、文案調(diào)查主要的方法是 文獻(xiàn)資料篩選法、報刊剪輯分析法、情報聯(lián)絡(luò)網(wǎng)法 。4、 實(shí)地調(diào)查 是取得直接市場資料的基本方法。5、除周末外,入戶訪問的最佳時間是每天的 17:00到19:00(或20:00) 。6、攔截調(diào)查法具有費(fèi)用低、效率高等優(yōu)點(diǎn),但也具有不適合復(fù)雜內(nèi)容的調(diào)查、 拒訪率高等缺點(diǎn),在所有的缺點(diǎn)中, 樣本代表性差 是最大的缺點(diǎn)。7、留置問卷調(diào)查的關(guān)鍵之一是保證調(diào)查的 匿名性。8、根據(jù)觀察者是否參加到被觀察的市場活動中,觀察法可分為 參與觀察 和非參與觀察 。9、通過對現(xiàn)場遺留下來的實(shí)物或痕跡進(jìn)行觀察以了解或推斷過去的市場行為的調(diào)查方法是 痕跡觀察法 。10、以普通顧客身份對調(diào)查對象的所有環(huán)境因素進(jìn)行觀察以獲得調(diào)查資料的方法是 神秘購物法。11、固定樣本 調(diào)查可以很好地收集消費(fèi)者在較長時期內(nèi)的動態(tài)資料。12、固定樣本調(diào)查的主要方法有 日記法和儀器法。TOC\o"1-5"\h\z13、解決固定樣本調(diào)查中樣本不容易堅(jiān)持的方法是實(shí)行 樣本輪換 。二、判斷改錯題1、文案調(diào)查方法以收集一手資料為主。 (X)反映的信息內(nèi)容較為真實(shí)客觀。 (X)反映的信息內(nèi)容較為真實(shí)客觀。 (X)(X)(X)3、文案調(diào)查不可以作為一種獨(dú)立的方法加以采用。4、間接資料調(diào)查法最主要的缺點(diǎn)是既費(fèi)時又費(fèi)力。5、直接資料是指從文獻(xiàn)檔案中收集的資料,也稱二手資料。 (X)6、內(nèi)容項(xiàng)目較多,比較復(fù)雜,需要深入探求的調(diào)查內(nèi)容,則以面談訪問或留置問卷的調(diào)查方式進(jìn)行調(diào)查為好。(V)7、調(diào)查內(nèi)容較少,項(xiàng)目簡單可采用面談訪問或留置問卷方式進(jìn)行調(diào)查。 (X)(將“可采用面談訪問或留置問卷方式”改為“可采用電話調(diào)查或郵寄調(diào)查” 。)8、街頭攔截調(diào)查適合于需要快速完成的小樣本的探索性調(diào)查。 (V)9、郵寄調(diào)查具有直接性和靈活性的特點(diǎn)。 (x)10、郵寄調(diào)查法能很好的反饋回答問卷者的態(tài)度。 (X)11、就方法本身而言,郵寄調(diào)查法是介于留置調(diào)查法和面談?wù){(diào)查法之間的一種折中方法。(X)12、郵寄調(diào)查法的優(yōu)點(diǎn)是問卷回收率高,因而會影響樣本的代表性。 (X)13、神秘購物法通常用于對消費(fèi)者痕跡的觀察調(diào)查。 (x)14、神秘購物法通常用于觀察顧客購買行為的調(diào)查。 (X)15、實(shí)驗(yàn)法在市場調(diào)查中可信度較高,沒有限制,費(fèi)用較低。(X)(將“沒有限制,費(fèi)用低”改為“運(yùn)用有一定局限性,且費(fèi)用高”。)16、實(shí)驗(yàn)組是指非實(shí)驗(yàn)單位,它是與控制組作對照比較的,又稱對照組(X)、有控制組的事先事后對比實(shí)驗(yàn)的調(diào)查方法的優(yōu)點(diǎn)是能夠測算實(shí)驗(yàn)誤差,從而有助于提TOC\o"1-5"\h\z高實(shí)驗(yàn)結(jié)果的準(zhǔn)確性。 (x)、事前事后對比實(shí)驗(yàn)方法的優(yōu)點(diǎn)是實(shí)驗(yàn)組與控制組在同一時間內(nèi)進(jìn)行現(xiàn)場銷售對比,不需要按時間順序分為事前事后,這樣可以排除由于實(shí)驗(yàn)時間不同而可能出現(xiàn)的外來變數(shù)影響。(X)19、按照對所選樣本的調(diào)查時間,可分為一次調(diào)查和固定樣本持續(xù)調(diào)查。 (X)20、解決固定樣本調(diào)查中樣本難以堅(jiān)持的主要方法是給予更多報酬。 (X)三、單選題題、取得間接資料的方法稱為 ,也稱間接資料調(diào)查法。(B)A、間接調(diào)查法 B、文案調(diào)查法C、資料調(diào)查法 D、資料收集法、關(guān)于間接資料,下列說法不正確的是(A)A、是未經(jīng)加工的資料 B、一般都是以文字、圖像等書面形式表達(dá)的資料C、獲得成本低 D、需要一步加工處理之后,才能提高其使用率、(B)是間接資料的特點(diǎn)。A、適用性強(qiáng) B、節(jié)省費(fèi)用C、可信程度高 D、受時空限制、間接資料調(diào)查的首要原則是(D)A、實(shí)效性原則B、系統(tǒng)原則C、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)原則D、相關(guān)性原則、間接資料的首要原則,也是調(diào)查人員選定間接資料的最主要標(biāo)準(zhǔn)是 (D)A經(jīng)濟(jì)效益原則B系統(tǒng)性原則C時效性原則D相關(guān)性原則、根據(jù)市場調(diào)查的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),市場調(diào)查的首選是(A)。A、文案調(diào)查 B、實(shí)地調(diào)查 C、面談?wù){(diào)查 D、郵寄調(diào)查、以下不是文案調(diào)查方法的是:(B)A、文獻(xiàn)資料篩選法; B、視訊會議法;C、報刊剪輯分析法;D、情報聯(lián)絡(luò)網(wǎng)法、文案調(diào)查與實(shí)地調(diào)查相比較,具有以下優(yōu)點(diǎn):( C)A、成本低,時間長,資料容易找到; B、成本低,時間長,資料難以找到;C、成本低,時間短,資料容易找到;D、成本低,時間短,資料難以找到、市場調(diào)查方法有很多,其中主要有訪問法、觀察法和(D)A、面談?wù){(diào)查法 B、座談法C、郵寄調(diào)查法 D、實(shí)驗(yàn)法、市場調(diào)查按調(diào)查方法分類,以下哪種調(diào)查方法不是實(shí)地調(diào)查方法。(C)A、訪問法; B、觀察法; C、文案調(diào)查法; D、實(shí)驗(yàn)法。、下面哪個指標(biāo)數(shù)量少,說明工作有成效 CA、入戶調(diào)查的數(shù)量 B、回收調(diào)查表格的數(shù)量C、選定樣本拒絕訪問數(shù) D、日訪問人數(shù)、問卷法一般是(B)。A、直接調(diào)查 B、間接調(diào)查C、口頭調(diào)查 D、非標(biāo)準(zhǔn)化調(diào)查、根據(jù)對訪問內(nèi)容是否進(jìn)行統(tǒng)一設(shè)計(jì),訪問法可分為(B)。A、一般性訪問和特殊性訪問 B、標(biāo)準(zhǔn)化訪問和非標(biāo)準(zhǔn)化訪問C、直接訪問和間接訪問 D、個別訪問和集體訪問、現(xiàn)實(shí)資料是直接對預(yù)測對象進(jìn)行實(shí)地調(diào)查所得到的資料,也稱 (A)A、直接資料 B、間接資料C、第二手資料 D、第三手資料、在訪問法中,哪種方法獲得信息量最大 (A)A、面談?wù){(diào)查 B、郵寄調(diào)查C、電話調(diào)查 D、留置調(diào)查、當(dāng)調(diào)查范圍小而且調(diào)查項(xiàng)目比較復(fù)雜時,比較適宜的調(diào)查方法是:(C)A、文案調(diào)查法; B、電話調(diào)查法;C、入戶面訪法; D、郵寄調(diào)查法、成本最高、花費(fèi)時間較長的調(diào)查方法是以下哪一種:(C)A、接頭攔截法;B、電話調(diào)查法;C、入戶面訪法;D、郵寄調(diào)查法;、入戶面訪的最佳時間是:(D)A、9:00-11:00;B、14:00-16:00;C、16:00-18:00;D、17:00-19:00、面談?wù){(diào)查時調(diào)查者按照事先定好的調(diào)查提綱提出詢問的方法是(B)A、項(xiàng)目核對法 B、傾向偏差詢問C、強(qiáng)制性選擇詢問 D、自由回答、“你穿什么牌號的旅游鞋為什么它的優(yōu)點(diǎn)是什么”這種個人面談方式稱為(D)A、傾向偏差詢問 B、強(qiáng)制選擇C、非強(qiáng)制選擇 D、自由回答、攔截調(diào)查適用于(A)情況的調(diào)查。A、探索性調(diào)查;B、描述性調(diào)查;C、因果性調(diào)查;D、預(yù)測性調(diào)查。、在訪問調(diào)查法中,獲得的信息量最小的方法是(C)A、面談?wù){(diào)查 B、郵寄調(diào)查C、電話調(diào)查 D、留置調(diào)查、在下面幾種調(diào)查方法中,費(fèi)用開支最少的是 (C)A、面談?wù){(diào)查 B、郵寄調(diào)查C、電話調(diào)查 D、留置調(diào)查、采用電話調(diào)查向通話者詢問時常使用(C)A、自由回答 B、多項(xiàng)選擇法 C、兩項(xiàng)選擇法 D、傾向偏差詢問、花費(fèi)時間最長、回收率最低的調(diào)查方法是以下哪種:(D)A、接頭攔截法;B、電話調(diào)查法;C、入戶面訪法;D、郵寄調(diào)查法;、當(dāng)調(diào)查內(nèi)容較少,項(xiàng)目簡單,只要求一般回答時,可采用電話調(diào)查或(C)A、面談訪問 B、留置問卷C、郵寄調(diào)查 D、實(shí)驗(yàn)法、在市場調(diào)查的訪問法中,適用范圍最廣的具體方法是(B)A、面談?wù){(diào)查 B、郵寄調(diào)查 C、電話調(diào)查 D、留置調(diào)查、就方法本身來說,(A)是介于面談?wù){(diào)查法和郵寄調(diào)查法之間的一種折衷方法。A、留置調(diào)查 B、電話調(diào)查 C、實(shí)地調(diào)查 D、文案調(diào)查、在下列訪問調(diào)查法中,適用范圍最小的是(B)A、面談?wù){(diào)查 B、留置調(diào)查 C、電話調(diào)查 D、郵寄調(diào)查、由于被調(diào)查者的活動不受外在因素的干擾,處于自然的活動狀態(tài),因而(B)取得的資料更加接近實(shí)際。A、訪問法 B、觀察法 C、實(shí)驗(yàn)法 D、詢問法、觀察法的特點(diǎn)是(B)A、花費(fèi)時間短 B、被調(diào)查者活動不受外在因素的干擾C、能了解消費(fèi)心理變化 D、不需豐富經(jīng)驗(yàn)、下列屬于觀察法的缺點(diǎn)是(D)。A、直接可靠 B、適用性強(qiáng)C、簡便易行 D、受時空限制、下列哪種市場調(diào)查方法不屬于觀察法(D)A、參加商品博覽會 B、商場安裝攝像機(jī)記錄顧客購物行為C、參加展銷會 D、詢問商場營業(yè)員商品銷售情況、以普通顧客身份對調(diào)查對象的所有環(huán)境因素進(jìn)行觀察以獲得調(diào)查資料的方法是以下哪種調(diào)查方法?(B)A、顧客觀察法;B、神秘購物法;C、痕跡觀察法;D、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法、通過對現(xiàn)場遺留下來的實(shí)物或痕跡進(jìn)行觀察以了解或推斷過去的市場行為的調(diào)查方法是(C)。A、顧客觀察法;B、神秘購物法;C、痕跡觀察法;D、實(shí)驗(yàn)調(diào)查法。、實(shí)驗(yàn)法的本質(zhì)特點(diǎn)在于它的(A)。A、實(shí)踐性 B、客觀性 C、動態(tài)性D、綜合性、實(shí)驗(yàn)法通過實(shí)驗(yàn)對比,可以比較清楚地分析事物的(D)A、變化規(guī)律 B、變化原因 C、變動結(jié)果D、因果關(guān)系、在實(shí)驗(yàn)調(diào)查法中,可以排除由于實(shí)驗(yàn)時間不同而可能出現(xiàn)外來因素干擾的方法是 (B)A、事前事后對比實(shí)驗(yàn) B、控制組同實(shí)驗(yàn)組對比實(shí)驗(yàn)C、選擇時間影響較小的季節(jié)進(jìn)行實(shí)驗(yàn) D、事前對比實(shí)驗(yàn)、采?。˙)對比實(shí)驗(yàn),有利于消除外來因素的影響,提高實(shí)驗(yàn)準(zhǔn)確性。A、事先事后 B、控制組同實(shí)驗(yàn)組C、有控制組的事先事后 D、隨機(jī)、下列實(shí)驗(yàn)法中準(zhǔn)確性最高的是(C)A、事前事后對比實(shí)驗(yàn) B、小規(guī)模市場實(shí)驗(yàn)C、有控制組的事前事后對比實(shí)驗(yàn) D、控制組同實(shí)驗(yàn)組對比實(shí)驗(yàn)、下列有關(guān)信息,可通過實(shí)驗(yàn)調(diào)查法獲得的是(D)A、國民收入的變動對消費(fèi)的影響 B、物價指數(shù)的變動對消費(fèi)行為的影響C、股價對房價的影響 D、改變包裝對消費(fèi)行為的影響、在廣告中印上印花,并指示憑印花可獲贈某種禮品的廣告文案調(diào)查法是以下哪種形式:(D)A、消費(fèi)者審查法; B、商品聯(lián)想法;C、沖擊法; D、痕跡調(diào)查法。43、美國等西方發(fā)達(dá)國家成立的ABC組織,起主要功能是:(A)A、公開印刷媒體發(fā)行數(shù)量; B、進(jìn)行產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量監(jiān)督;C、測量廣告媒體的效果; D、進(jìn)行消費(fèi)者固定樣本調(diào)查。44、“請根據(jù)‘牙膏’這個詞說出您聯(lián)想到的牙膏品牌”是哪種聯(lián)想法?( B)A、自由聯(lián)想法;B、控制聯(lián)想法; C、引導(dǎo)聯(lián)想法;D、構(gòu)筑聯(lián)想法。D)45、“如果您的朋友購買該車,您覺得他購買的原因是什么?” 這項(xiàng)調(diào)查運(yùn)用的方法是:(D)A、聯(lián)想法; B、完成法; C、構(gòu)筑法; D、表達(dá)法。46、請完成下面句子:“當(dāng)您擁有一套住房”,這種調(diào)查采用的是間接調(diào)查中的哪種方法?(D)A、聯(lián)想法;B表達(dá)法;C、構(gòu)筑法;D、完成法。47、“如果那份工作的工資是2千元一個月,您認(rèn)為他會接受嗎?”這種調(diào)查方法屬于( B)。A、角色扮演法;B、第三人稱法;C、構(gòu)筑法;D、聯(lián)想法。48、我國有關(guān)部門對全國性或地區(qū)性消費(fèi)者家庭調(diào)查,通常采用的是 C調(diào)查形式。A、一次性調(diào)查 B、系統(tǒng)抽查 C、固定樣本持續(xù)調(diào)查 D、獨(dú)立控制配額抽查49、能夠使調(diào)查人員與被調(diào)查人員建立起密切的聯(lián)系,調(diào)查資料的準(zhǔn)確性和回收率較高的調(diào)查形式是(D)A、市場普查 B、隨機(jī)抽樣調(diào)查C、非隨機(jī)抽樣調(diào)查 D、固定樣本持續(xù)調(diào)查50、我國統(tǒng)計(jì)部門對全國性或地區(qū)性居民家庭收支情況的調(diào)查,采用的是( )A、市場普查的方法 B、入戶訪問調(diào)查法C、郵寄調(diào)查法 D、固定樣本持續(xù)調(diào)查51、固定樣本調(diào)查的主要方法是:A、日記法和實(shí)驗(yàn)法; B、實(shí)驗(yàn)法和觀察法;C、儀器法和觀察法; D、日記法和儀器法。52、為了彌補(bǔ)消費(fèi)者固定樣本持續(xù)調(diào)查的不足,可以對零售商店同時進(jìn)行銷售量調(diào)查,這樣有助于取得(D)A、購買數(shù)量多的商品的銷售量 B、購買數(shù)量少的商品的銷售量C、購買頻率高的商品的銷售量 D、購買頻率低的商品的銷售量53、解決固定樣本調(diào)查中樣本難以堅(jiān)持導(dǎo)致調(diào)查資料失真和代表性下降等主要問題的方法是:(B)A、給予較多贈品; B、進(jìn)行樣本輪換;C、經(jīng)常上門溝通; D、發(fā)放固定工資。54、實(shí)行消費(fèi)者固定樣本持續(xù)調(diào)查,要求在連續(xù)調(diào)查過程中(C)A、樣本固定不變,持續(xù)下去B、樣本隔段時間變換一次,全部更換樣本C、樣本隔段時間變換一次,更換比較較小D、樣本隔段時間變換一次,更換比較較大四、多項(xiàng)選擇題、市場調(diào)查收集資料的基本方法有(ABCD)A、訪問法B、觀察法C、實(shí)驗(yàn)法D、態(tài)度測量表法 E、時間序列法、在具體調(diào)查中選擇哪種調(diào)查方法時,作為取舍的根據(jù)為(ABCDE)A、調(diào)查的項(xiàng)目 B、收集資料的費(fèi)用C、資料的來源 D、時間緊迫程度E、調(diào)查方法的管理、進(jìn)行文案調(diào)查,必須遵循的原則(ABCD)A、相關(guān)性原則 B、經(jīng)濟(jì)效益性原則C、時效性原則 D、系統(tǒng)性原則E、精確性原則、從企業(yè)市場經(jīng)營的角度看,間接資料來源包括(CD)A、企業(yè)來源 B、市場來源C、內(nèi)部來源 D、外部來源E、社會來源、第一手資料是通過實(shí)地調(diào)查獲取的,實(shí)地調(diào)查的方法有(ABC)A、訪問法 B、觀察法C、實(shí)驗(yàn)法 D、測量法、面談?wù){(diào)查的主要缺陷是(AD)A、費(fèi)用高B、范圍大C、問卷回收率低D、時間長E、效率高、面談?wù){(diào)查的主要形式是( ABC )A、個人面談 B 、小組面談C、集體面談 D 、專家座談E、電話交談
、一般講,面談的詢問方式有(BCDE)B、自由回答D、強(qiáng)制性選擇AB、自由回答D、強(qiáng)制性選擇C、傾向偏差詢問E、限定選擇、采用郵寄調(diào)查法,要注意調(diào)查問卷的設(shè)計(jì),運(yùn)用于詢問的適宜形式有()A、一對比較法A、一對比較法C、圖解評價量表法10、郵寄調(diào)查具有下列優(yōu)點(diǎn)A、成本低C、應(yīng)用廣泛D、項(xiàng)目核對法(ABC )B、不受空間限制D、回收率高、運(yùn)用專家意見法進(jìn)行市場調(diào)查,通常是基以以下原因(ABDE)A、缺乏歷史資料 B、歷史資料不全C、企業(yè)為了節(jié)省預(yù)測費(fèi)用 D、對更新?lián)Q代產(chǎn)品及心產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)測E、既要有量化分析,有要有質(zhì)的分析、市場觀察法運(yùn)用得比較廣泛,經(jīng)常運(yùn)用的形式主要有 (ABCDE)A、商品資料觀察 B、顧客流量觀察C、營業(yè)狀況觀察 D、商品庫存觀察E、痕跡觀察、隨機(jī)對比實(shí)驗(yàn)的調(diào)查方法的優(yōu)點(diǎn)是(ABC)A、能夠預(yù)算實(shí)驗(yàn)誤差 B、可以提高實(shí)驗(yàn)結(jié)果的可靠性C、可以節(jié)省分析過程和時間D、費(fèi)用開支小 E、應(yīng)用中花費(fèi)時間短、一般來講,消費(fèi)者的購買行為要經(jīng)過——階段(ABC)A、購買醞釀 B、購買決定C、買后印象 D、購買行為 E、購買心理、消費(fèi)者購買類型分析,是為了了解產(chǎn)品適用對象。消費(fèi)者購買類型,可以按照消費(fèi)者什么分類來進(jìn)行分析。(ABCD)A、收入 B、年齡 C、文化 D、職業(yè)五、名詞解釋1、文案調(diào)查 2、訪問法 3、入戶面訪調(diào)查 4、攔截調(diào)查法、問卷調(diào)查法也可簡稱問卷法,它是指調(diào)查者運(yùn)用統(tǒng)一設(shè)計(jì)的問卷,由被調(diào)查者填答,向被調(diào)查者了解市場有關(guān)情況的搜集資料方法。、電話調(diào)查法 7、郵寄調(diào)查法、留置問卷法是指將調(diào)查問卷當(dāng)面交給被調(diào)查者,說明填寫的要求,并留下問卷,讓被調(diào)查者自行填寫,由調(diào)查人員定期收回的一種市場調(diào)查方法。、觀察法:指通過觀察被調(diào)查者取得第一手資料的調(diào)查方法。、神秘購物法 11、痕跡觀察法、實(shí)驗(yàn)法:是對各種備選方案進(jìn)行模擬實(shí)施或?qū)嶒?yàn),通過實(shí)驗(yàn)獲得第一手資料,用以驗(yàn)證方案的優(yōu)劣,從中選出較優(yōu)方案。、事前事后對比實(shí)驗(yàn) 14隨機(jī)對比實(shí)驗(yàn)、有控制組的事前事后對比實(shí)驗(yàn):指控制組事前事后實(shí)驗(yàn)結(jié)果同實(shí)驗(yàn)組事前事后實(shí)驗(yàn)結(jié)果之間進(jìn)行對比的一種實(shí)驗(yàn)調(diào)查方法。、聯(lián)想法 17、固定樣本調(diào)查 18、樣本輪換六、簡答題1、市場調(diào)查的方法各有特點(diǎn),在調(diào)查中究竟采用哪種方法,要根據(jù)具體情況而定,一般要考慮哪些因素?答:(1)調(diào)查項(xiàng)目、問題的伸縮性(2)調(diào)查范圍(3)調(diào)查問卷的復(fù)雜程度(4)調(diào)查信息的時效性(5)調(diào)查成本費(fèi)用的多少、文案調(diào)查應(yīng)遵循哪些原則?、簡述文案調(diào)查的功能。答:文案調(diào)查的功能是為市場研究提供大量的綜合市場信息,為實(shí)地調(diào)查創(chuàng)造條件,解決實(shí)地調(diào)查中時間緊、費(fèi)用少、空間范圍有限的困難,從而成為經(jīng)常性的調(diào)查方式、簡要說明文案調(diào)查法的特點(diǎn)。答:首先,調(diào)查人員只需花費(fèi)較少的時間精力就可以獲得有用的信息資料。其次,文案調(diào)查不受時空的限制。再次,間接資料一般都是以文字、圖表等書面形式表現(xiàn)的,因此不受調(diào)查人員和調(diào)查對象主觀因素的干擾,反映的信息內(nèi)容較為真實(shí)、客觀。、文案調(diào)查應(yīng)遵循的原則有哪些 ?、簡述郵寄問卷調(diào)查法的優(yōu)缺點(diǎn)。答:(1)調(diào)查的空間范圍大(1分)調(diào)查的樣本數(shù)目可以很多,而費(fèi)用開支少(1分)被調(diào)查者有充裕的時間考慮作答,避免了調(diào)查者的影響(1分)。問卷回收率低(1分)不能反饋被調(diào)查的態(tài)度(1分)、簡述郵寄調(diào)查的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些?答:(1)調(diào)查的空間范圍大。(2)調(diào)查的樣本數(shù)目可以很多,而費(fèi)用很少。(3)被調(diào)查者有較充裕的時間來考慮回答問題,并可避免面談中受調(diào)查中傾向性意見的影響,從而得到
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