2024年物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議樣本版

2024年物業(yè)綜合服務(wù)協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.物業(yè)概述1.1物業(yè)地址與范圍1.2物業(yè)類型與規(guī)模1.3物業(yè)管理公司信息2.協(xié)議主體2.1甲方（業(yè)主）名稱與聯(lián)系方式2.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱與聯(lián)系方式3.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1公共區(qū)域管理與維護(hù)3.1.1樓道與電梯3.1.2公共廁所與浴室3.1.3綠化帶與停車場(chǎng)3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.1供電系統(tǒng)3.2.2供水系統(tǒng)3.2.3供暖系統(tǒng)3.2.4排水與污水處理系統(tǒng)3.3安全保障3.3.1物業(yè)安保人員配置3.3.2物業(yè)安保工作職責(zé)3.3.3消防安全管理3.4環(huán)境衛(wèi)生管理3.4.1垃圾收集與清運(yùn)3.4.2公共區(qū)域清潔3.4.3綠化帶養(yǎng)護(hù)4.服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式4.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式與時(shí)間4.2物業(yè)維修基金的管理與使用4.2.1維修基金籌集與使用規(guī)定4.2.2維修基金的管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)4.2.3維修基金的補(bǔ)充與清算5.合同期限5.1協(xié)議生效日期5.2協(xié)議終止日期5.3合同續(xù)約條款6.違約責(zé)任6.1甲方違約行為及責(zé)任6.2乙方違約行為及責(zé)任7.爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決7.2第三方調(diào)解7.3法律途徑8.其他條款8.1雙方的權(quán)利與義務(wù)8.2合同的變更與解除8.3保密條款8.4合同的生效條件9.附件9.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表9.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表9.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單10.簽字蓋章頁10.1甲方簽字（蓋章）10.2乙方簽字（蓋章）10.3見證人簽字（如有）第一部分：合同如下：第一條物業(yè)概述1.1物業(yè)地址與范圍1.2物業(yè)類型與規(guī)模物業(yè)類型為_______，物業(yè)規(guī)模為_______。1.3物業(yè)管理公司信息第二條協(xié)議主體2.1甲方（業(yè)主）名稱與聯(lián)系方式甲方名稱為：_______，聯(lián)系方式為：_______。甲方為物業(yè)的合法所有人或使用權(quán)人。2.2乙方（物業(yè)管理公司）名稱與聯(lián)系方式乙方名稱為：_______，聯(lián)系方式為：_______。乙方為具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1公共區(qū)域管理與維護(hù)3.1.1樓道與電梯乙方負(fù)責(zé)保持樓道與電梯的清潔、安全，定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)與維修。樓道照明、電梯運(yùn)行及緊急呼叫系統(tǒng)等設(shè)施設(shè)備應(yīng)保持正常運(yùn)行。3.1.2公共廁所與浴室乙方負(fù)責(zé)公共廁所與浴室的清潔、衛(wèi)生，確保設(shè)施設(shè)備完好、運(yùn)行正常。3.1.3綠化帶與停車場(chǎng)乙方負(fù)責(zé)綠化帶的花卉種植、修剪、澆水、施肥等工作，保持綠化帶的整潔與美觀。同時(shí)，乙方負(fù)責(zé)停車場(chǎng)的管理，確保車輛停放有序、安全。3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.2.1供電系統(tǒng)乙方負(fù)責(zé)供電系統(tǒng)的日常檢查與維護(hù)，確保供電設(shè)施設(shè)備安全、可靠運(yùn)行。3.2.2供水系統(tǒng)乙方負(fù)責(zé)供水系統(tǒng)的日常檢查與維護(hù)，確保供水設(shè)施設(shè)備安全、正常使用。3.2.3供暖系統(tǒng)乙方負(fù)責(zé)供暖系統(tǒng)的日常檢查與維護(hù)，確保供暖設(shè)施設(shè)備安全、正常運(yùn)行。3.2.4排水與污水處理系統(tǒng)乙方負(fù)責(zé)排水與污水處理系統(tǒng)的日常檢查與維護(hù)，確保設(shè)施設(shè)備完好、運(yùn)行正常。3.3安全保障3.3.1物業(yè)安保人員配置乙方應(yīng)配置足夠數(shù)量的安保人員，負(fù)責(zé)物業(yè)的安全保衛(wèi)工作。安保人員應(yīng)具備相應(yīng)的職業(yè)素質(zhì)和技能。3.3.2物業(yè)安保工作職責(zé)安保人員負(fù)責(zé)物業(yè)的日常巡邏、門禁管理、事件處理等工作，確保物業(yè)的安全與秩序。3.3.3消防安全管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)的消防安全管理工作，定期進(jìn)行消防安全檢查、培訓(xùn)和演練，確保消防設(shè)施設(shè)備完好、運(yùn)行正常。3.4環(huán)境衛(wèi)生管理3.4.1垃圾收集與清運(yùn)乙方負(fù)責(zé)物業(yè)內(nèi)垃圾的分類收集與清運(yùn)工作，確保垃圾投放、清運(yùn)符合相關(guān)規(guī)定。3.4.2公共區(qū)域清潔乙方負(fù)責(zé)公共區(qū)域的定期清潔工作，確保公共區(qū)域干凈、衛(wèi)生。3.4.3綠化帶養(yǎng)護(hù)乙方負(fù)責(zé)綠化帶的養(yǎng)護(hù)工作，包括修剪、澆水、施肥、病蟲害防治等。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算與支付4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、其他相關(guān)費(fèi)用等。4.1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修基金等因素計(jì)算。4.1.3物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付方式與時(shí)間業(yè)主應(yīng)在每季度第一個(gè)月內(nèi)支付當(dāng)季度的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。4.2物業(yè)維修基金的管理與使用4.2.1維修基金籌集與使用規(guī)定維修基金用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的大修、更新和改造。維修基金的籌集、使用和管理應(yīng)按照相關(guān)法律法規(guī)和物業(yè)管理制度執(zhí)行。4.2.2維修基金的管理機(jī)構(gòu)與職責(zé)維修基金的管理機(jī)構(gòu)為物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)維修基金的日常管理、使用和報(bào)告等工作。4.2.3維修基金的補(bǔ)充與清算維修基金不足時(shí)，由業(yè)主按照各自擁有的物業(yè)比例進(jìn)行補(bǔ)充。合同終止時(shí)，剩余的維修基金扣除相關(guān)費(fèi)用后，按比例退還業(yè)主。第五條合同期限5.1協(xié)議生效日期本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。5.2第八條違約責(zé)任6.1甲方違約行為及責(zé)任甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的1%。甲方未按照約定履行其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方違約行為及責(zé)任乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方未按照約定保管維修基金的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決7.1雙方協(xié)商解決雙方應(yīng)在合同履行過程中，積極溝通，協(xié)商解決可能出現(xiàn)的爭(zhēng)議。7.2第三方調(diào)解如雙方協(xié)商不成，可向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。7.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條其他條款8.1雙方的權(quán)利與義務(wù)雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)，履行合同約定的權(quán)利與義務(wù)。8.2合同的變更與解除合同的變更或解除應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章確認(rèn)。8.3保密條款雙方應(yīng)對(duì)合同內(nèi)容及簽訂過程中的商業(yè)秘密予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。8.4合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照合同約定履行各自的權(quán)利與義務(wù)。第十一條附件9.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表明細(xì)表中應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。9.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表明細(xì)表中應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)用構(gòu)成等。9.3物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單清單中應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等。第十二條簽字蓋章頁10.1甲方簽字（蓋章）10.2乙方簽字（蓋章）10.3見證人簽字（如有）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次等相關(guān)信息。例如：項(xiàng)目名稱：公共區(qū)域清潔服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于樓道、電梯間、公共衛(wèi)生間等公共區(qū)域的定期清潔工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：保持公共區(qū)域干凈、整潔，定期進(jìn)行消毒處理服務(wù)頻次：每周進(jìn)行一次全面清潔附件二：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、費(fèi)用構(gòu)成、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等信息。例如：計(jì)算方式：按照物業(yè)的建筑面積、物業(yè)公司管理費(fèi)、人員工資及福利、維修基金等因素計(jì)算費(fèi)用構(gòu)成：物業(yè)管理費(fèi)、維修基金、其他相關(guān)費(fèi)用等收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：按照每平方米多少錢的價(jià)格收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用附件三：物業(yè)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出物業(yè)設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等相關(guān)信息。例如：設(shè)備名稱：電梯型號(hào)：數(shù)量：共部安裝位置：物業(yè)樓內(nèi)說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)3.乙方未按照約定保管維修基金4.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金為應(yīng)支付費(fèi)用的1%。2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。具體責(zé)任根據(jù)違約程度和影響進(jìn)行判定。3.乙方未按照約定保管維修基金的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體責(zé)任根據(jù)損失金額和影響進(jìn)行判定。4.雙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。具體責(zé)任根據(jù)違約程度和影響進(jìn)行判定。示例說明：如果甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付逾期違約金。如果乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)，甲方可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，比如重新提供服務(wù)或者賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.甲方：指物業(yè)的合法所有人或使用權(quán)人。2.乙方：指具備相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理公司，負(fù)責(zé)物業(yè)的日常管理工作。3.物業(yè)：指位于____