2023年心內(nèi)科護(hù)理工作方案

2023年心內(nèi)科護(hù)理工作方案

心內(nèi)科護(hù)理工作打算1

一、深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵，落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理

（一）根據(jù)《優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞評(píng)價(jià)細(xì)那么（20xx版）》要求，連續(xù)實(shí)

施責(zé)任制整體護(hù)理，推動(dòng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞。

（二）加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵建立。仔細(xì)落實(shí)《臨床護(hù)理實(shí)踐指南》、

護(hù)理常規(guī)和護(hù)理技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，責(zé)任護(hù)士要求能夠正確實(shí)施治療處置、親

密觀看、評(píng)估患者病情并準(zhǔn)時(shí)與醫(yī)師溝通，協(xié)作醫(yī)師共同完成治療打

算，同時(shí)要加強(qiáng)與患者的溝通，敬重關(guān)心愛惜患者，增進(jìn)護(hù)患信任。

（三）提高?？谱o(hù)理水平。臨床護(hù)理效勞充分突出本科室特點(diǎn)運(yùn)

用專業(yè)技術(shù)學(xué)問，對(duì)患者開展獨(dú)特化的安康教育，指導(dǎo)進(jìn)展康復(fù)熬煉,

促進(jìn)患者功能恢復(fù)，解決護(hù)理疑難問題，提高專科護(hù)理水平，提高護(hù)

理質(zhì)量。

（四）完善并落實(shí)績效考核制度，堅(jiān)持客觀、公正、公開原那么，

將責(zé)任護(hù)士護(hù)理患者的數(shù)量、質(zhì)量、技術(shù)難度、風(fēng)險(xiǎn)程度、患者滿足

度等作為績效考核根據(jù)，充分表達(dá)多勞多得、優(yōu)績優(yōu)酬，提高護(hù)士工

作主動(dòng)性。

（五）每月進(jìn)展住院患者滿足度調(diào)查,廣泛聽取患者及家屬看法,

不斷改善效勞看法，提高效勞質(zhì)量。

（六）每季度主動(dòng)參與優(yōu)質(zhì)護(hù)理效勞之星評(píng)比活動(dòng);努力爭當(dāng)優(yōu)

質(zhì)護(hù)理效勞先進(jìn)科室及個(gè)人。

（七）連續(xù)落實(shí)出院隨訪工作，對(duì)于出院患者通過電話隨訪等形

式進(jìn)展安康教育。

二、實(shí)施護(hù)士崗位管理，合理利用人力資源

（一）依據(jù)護(hù)理部規(guī)定分層次設(shè)崗，仔細(xì)落實(shí)各層級(jí)崗位的職責(zé)

范圍和任職資格等。依據(jù)病人病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求安排責(zé)任護(hù)

±,表達(dá)能級(jí)對(duì)應(yīng)。

（二）依據(jù)本科室特點(diǎn)，實(shí)行科學(xué)的彈性排班制度，護(hù)士排班兼

顧臨床需要和護(hù)士意愿，在護(hù)理工作量大、危重患者多及關(guān)鍵時(shí)間段

（午間、夜間、節(jié)假日）增加護(hù)理人員，表達(dá)對(duì)患者的連續(xù)、全程、人

性化的護(hù)理。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量與平安管理，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量，確保患者平安

（一）響應(yīng)護(hù)理部三級(jí)護(hù)理質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，落實(shí)人人參加質(zhì)量管理，

實(shí)現(xiàn)全員質(zhì)控的目標(biāo)。每月組織召開科室護(hù)理質(zhì)控會(huì)議，對(duì)護(hù)理工作

存在的疑難問題及護(hù)理不良大事進(jìn)展商量、分析、提出有效的整改措

施

（二）仔細(xì)貫徹護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有打算地開展質(zhì)量評(píng)價(jià)活動(dòng),

將質(zhì)控貫穿于護(hù)理工作始終。

（三）加強(qiáng)護(hù)理核心制度的培訓(xùn)及考核，催促護(hù)士有效落實(shí)，定

期檢查執(zhí)行狀況。

（四）加強(qiáng)重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)人群的護(hù)理質(zhì)量管理，不

定期根據(jù)三級(jí)醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)展自查，確保護(hù)理平安。

（五）進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理文書書寫，定期進(jìn)展催促檢查，對(duì)護(hù)理文

書質(zhì)量管理中存在問題與缺陷提出改進(jìn)措施并有追蹤和成效評(píng)價(jià)，表

達(dá)持續(xù)改進(jìn)過程。

（六）加強(qiáng)對(duì)護(hù)理不良大事的管理工作，落實(shí)護(hù)理不良大事上報(bào)

制度。對(duì)患者進(jìn)展跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡等風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估，并

實(shí)行措施防止意外大事的發(fā)生。定期對(duì)護(hù)士進(jìn)展平安警示教育，增添

護(hù)士風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。

（七）進(jìn)一步加大感染掌握力度，嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，

加強(qiáng)職業(yè)防護(hù)，保障護(hù)理人員平安，做好無菌物品、一次性物品、醫(yī)

療垃圾的管理、使用、處理。

（八）主動(dòng)響應(yīng)和參與護(hù)理部開展品管圈活動(dòng)，將品管圈這一管

理方法融匯到護(hù)理管理工作中。

（九）組織開展護(hù)理人力資源調(diào)配及應(yīng)急預(yù)案演練工作，提高護(hù)

士應(yīng)急力量，保證護(hù)理工作平安。

四、加強(qiáng)護(hù)理人才培育，提高護(hù)理隊(duì)伍整體素養(yǎng)

（一）對(duì)N1護(hù)士實(shí)行跟班制度，重點(diǎn)抓好根本功的訓(xùn)練。（二）

在全院進(jìn)展普遍的一般訓(xùn)練及全面提高的根底上，重點(diǎn)培訓(xùn)?？谱o(hù)理

技術(shù)，要求嫻熟把握急搶救理技術(shù)，還要求把握好難度大的新業(yè)務(wù)、

新技術(shù)等方面的護(hù)理技術(shù)。

（三）科室將實(shí)行多種渠道，為護(hù)理人員供給學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。

（四）堅(jiān)持每月在科室內(nèi)舉辦護(hù)理學(xué)問、新業(yè)務(wù)、新技術(shù)、專業(yè)

技術(shù)培訓(xùn)，以提升查房質(zhì)量，提高專業(yè)學(xué)問水平及實(shí)踐力量。

五、創(chuàng)新思維主動(dòng)開展護(hù)理科研

推動(dòng)護(hù)理專業(yè)進(jìn)展加強(qiáng)護(hù)士新理論、新學(xué)問、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，

不斷拓展視野，創(chuàng)新思維，主動(dòng)撰寫護(hù)理科研論文，提高論文質(zhì)量。

開展1項(xiàng)品管圈活動(dòng)。

六、護(hù)理質(zhì)量工作指標(biāo)：

也盼望得到全體醫(yī)生和護(hù)士的大力支持與全面的協(xié)作，同心協(xié)力的完

成工作，在全部科室醫(yī)護(hù)人員的共同努力下，20xx年再創(chuàng)輝煌！

心內(nèi)科護(hù)理工作打算2

在過去的一年里，全科人員以病人的需求作為科室一切工作的動(dòng)身點(diǎn),

向病人供給滿足的醫(yī)療效勞，進(jìn)展安康教育、疑難及重危病例商量、

危機(jī)值報(bào)告、入臨床路徑等活動(dòng)，心內(nèi)科設(shè)施得到了很大的改善，并

開展血液透析新技術(shù);學(xué)習(xí)了腹膜透析技術(shù)，在新的一年內(nèi)我科將抓

住優(yōu)質(zhì)化護(hù)理示范科室的契機(jī)，改善我科的醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)。

在設(shè)備添置上，打算申請(qǐng)床旁心電圖機(jī)，心臟標(biāo)志物檢測儀。諸如這

些新工程的開展，對(duì)護(hù)理工作提出了更高的要求。在新的一年里，

我們必需進(jìn)一步提高護(hù)理水平，完善護(hù)理質(zhì)量，打算如下：

一、改善效勞看法，提高護(hù)理質(zhì)量

1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)椴∪藬U(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后

勤、設(shè)備人員。全體護(hù)理人員每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生

的,溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好協(xié)作治療

護(hù)理。

2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)藥物治療的護(hù)理延長到病人身心的

整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。改善效勞看

法，保證以護(hù)理工作狀態(tài)為病人效勞，滿意病人一切合理的需求，到

達(dá)滿足度95%以上。

3、利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增添護(hù)士的效

勞意識(shí)，主動(dòng)效勞，熱忱接待，主動(dòng)介紹狀況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理

治療操作要與病人打招呼，采納鼓舞性語言，動(dòng)作溫柔，使患者感覺

我們親人般的暖和。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施。每月組織一次過失

事故商量分析，針對(duì)反復(fù)消失的問題提出整改看法，杜絕過失事故的

發(fā)生。

5、嚴(yán)格消毒隔離，消毒隔離合格率達(dá)100%。嚴(yán)格執(zhí)行無菌操

作技術(shù)，對(duì)違背無菌原那么的人和事賜予準(zhǔn)時(shí)訂正，防止院內(nèi)感染。

6、急救藥械完好率100%,交接班時(shí)仔細(xì)核對(duì)，接到急救病人，

搶救中能靈敏、敏捷、嫻熟地協(xié)作。

7、合理收費(fèi)，遇有疑問及糾紛準(zhǔn)時(shí)核查處理，定期對(duì)科室醫(yī)

療和辦公用品進(jìn)展清點(diǎn)領(lǐng)取，削減鋪張及損耗。專人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的

保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹立“天使”形象

1、加強(qiáng)根底學(xué)問專業(yè)學(xué)問及?？萍夹g(shù)培訓(xùn)，要求人人嫻熟把

握心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、除顫儀技術(shù)。

2、護(hù)士長提高思想政治素養(yǎng)，鉆研文化科學(xué)、專業(yè)實(shí)踐和管

理科學(xué)學(xué)問，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化，切實(shí)提高護(hù)理管

理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。

3、轉(zhuǎn)變效勞觀念，改善效勞看法。任何人任何狀況下都不得

推諉。推廣“一對(duì)一全程效勞工

4、為每一位護(hù)士制造學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，通過院網(wǎng)絡(luò)聽課、參與自學(xué)、

等多種途徑，使護(hù)士不斷承受新觀念、新學(xué)問、新方法，把握護(hù)理學(xué)

進(jìn)展動(dòng)態(tài)，提高護(hù)理力量和水平。

三、搞好護(hù)理教學(xué)

1、仔細(xì)組織科內(nèi)小講課，包括“三基”理論，操作訓(xùn)練。嫻

熟地協(xié)作新技術(shù)的開展。調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)性，鼓舞開展新技術(shù)、新方法，

使今年開展的工程更加成熟，減輕患者苦痛，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

2、依據(jù)科室現(xiàn)有人手少，新人員多的狀況下，我科將將平安

目標(biāo)教育放于首位，組織仔細(xì)學(xué)習(xí)十大平安目標(biāo)及醫(yī)院核心制度及工

作制度等。將“示范工程”印發(fā)的相關(guān)文件、標(biāo)準(zhǔn)作為護(hù)理人員崗前

培訓(xùn)、業(yè)務(wù)講座、護(hù)士培訓(xùn)學(xué)習(xí)內(nèi)容之一。

3、科室連續(xù)試行護(hù)士分層管理，提高根底護(hù)理質(zhì)量，改善護(hù)

理效勞。

四、建立健全績效考核鼓勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)護(hù)士主動(dòng)性

病區(qū)護(hù)士績效安排原那么：按級(jí)安排、按勞安排、多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)

酬、兼顧公正。安排根據(jù)：工作崗位責(zé)任、技術(shù)、勞動(dòng)冗雜程度、承

擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的程度;工作質(zhì)量;工作數(shù)量;患者滿足度等進(jìn)展安排。努力提高

科室績效收入。

心內(nèi)科護(hù)理工作打算3

20xx年內(nèi)科全體護(hù)理人員將在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)和科主任的業(yè)務(wù)

指導(dǎo)下，連續(xù)堅(jiān)持“以病人為中心，以提高護(hù)理效勞質(zhì)量為主題”的

效勞宗旨，樹立“以人為本，真誠效勞”的護(hù)理效勞理念，始終堅(jiān)持

以質(zhì)量為核心、技術(shù)為重點(diǎn)、組織為保證，全面提高內(nèi)科的臨床護(hù)理、

教學(xué)、科研及在職教育，主動(dòng)為內(nèi)科患者供給有中醫(yī)特色的優(yōu)質(zhì)細(xì)化

護(hù)理效勞，為中醫(yī)院進(jìn)展儲(chǔ)藏護(hù)理人才。

一、結(jié)合《中醫(yī)護(hù)理工作指南》要求，深化“以病人為中心”

的效勞理念，應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技術(shù)，豐富優(yōu)質(zhì)護(hù)理內(nèi)涵。

將中醫(yī)根底理論和效勞流程融入根底護(hù)理和專科護(hù)理效勞中，在遵循

中醫(yī)整體觀念和辯證施護(hù)根本原那么的根底上，注意運(yùn)用中醫(yī)的飲食、

情志、康復(fù)等護(hù)理措施，加快患者康復(fù)。并通過每周組織的安康教育

和每月召開的公休座談會(huì)活動(dòng)，將中醫(yī)養(yǎng)生保健學(xué)問傳達(dá)給病人，依

據(jù)患者辯證施護(hù)的要求，指導(dǎo)患者選擇食物，做到病食適宜、藥食相

輔、寒溫相適。同時(shí)力求使患者保持舒服、安靜的心理環(huán)境，樹立戰(zhàn)

勝疾病的信念，以縮短康復(fù)時(shí)間。

二、提高護(hù)士效勞品質(zhì)，以病人為中心，提倡人性化效勞。

1、開展溫馨效勞活動(dòng)。

(1)、開展為病人多做一點(diǎn)，多講一點(diǎn)，讓病人便利一點(diǎn)，滿

足一點(diǎn)的活動(dòng)。

(2)、開展溫馨護(hù)理操作，建立溫馨輸液、溫馨操作流程。護(hù)

士在對(duì)病人進(jìn)展的每一項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作時(shí)做到：操作前有問候、有告

知。操作中有鼓舞和勸慰，操作后有留意事項(xiàng)的交待。

(3)、創(chuàng)立“舒心病房”，努力實(shí)現(xiàn)“心中有病人、目中有病人、

耳中有病人、手中有病人，身邊有病人”的效勞內(nèi)涵，用“五心工程”

來換取病人的舒心、安心、放心。

2、加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿足度，避開護(hù)理糾紛。

(1)、主班護(hù)士真誠接待新入院病人，把病人送到床前，主動(dòng)

向病人及家屬做入院宣教。

(2)、責(zé)任護(hù)士每天與病人溝通，包括安康教育、了解病人的

病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反響等。

(3)、仔細(xì)執(zhí)行治療前后的告知程序，敬重病人及家屬的知情

權(quán)，解除病人及家屬的顧慮。

(4)、每月召開工休座談會(huì)，發(fā)放病人滿足度調(diào)查表，對(duì)效勞

質(zhì)量高的護(hù)士賜予表揚(yáng)鼓舞，對(duì)效勞質(zhì)量差的護(hù)士賜予批判教育。

三、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施

①、依據(jù)患者平安目標(biāo)，進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)患者平安制度與標(biāo)準(zhǔn)；

如患者身份識(shí)別制度，防跌倒、防墜床防范制度，特別藥品管理制度，

藥物使用后不良反響的觀看制度和程序等，提高護(hù)理人員對(duì)患者身份

識(shí)別的準(zhǔn)確性和提高用藥平安性，保障患者護(hù)理平安。

②、監(jiān)視各項(xiàng)護(hù)理平安制度的落實(shí)如：對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放、

使用、限額、定期核查進(jìn)展督查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開

放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字，掌握靜脈輸注流

速等。嚴(yán)格遵守“誰執(zhí)行誰負(fù)責(zé)"“誰簽字誰負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管

理。

③、加強(qiáng)執(zhí)行醫(yī)囑的環(huán)節(jié)管理;強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問時(shí)及

人或家屬解釋取得理解和協(xié)作，在進(jìn)展導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí),

應(yīng)明確交待留意事項(xiàng)，防止管道滑脫等。

④、加強(qiáng)護(hù)理工作的環(huán)節(jié)管理

(1)護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對(duì)新入職、新畢業(yè)實(shí)習(xí)護(hù)士以及有

思想心情或家庭發(fā)生不幸的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班,

重點(diǎn)查房。

⑵病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、有發(fā)生醫(yī)療糾

紛潛在危急的病人要重點(diǎn)催促、檢查和監(jiān)控。

(3)時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲憊時(shí)

間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)視和管理。護(hù)士進(jìn)步行不定時(shí)查房。

⑷護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、各種過敏試驗(yàn)，手術(shù)

前預(yù)備等。雖然是日常工作，但假設(shè)一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的

大事，應(yīng)作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)。

四、提高護(hù)理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

1)、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、護(hù)理核心制度。

2)、落實(shí)《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護(hù)理工作指南》的工作要求，學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理

方案的內(nèi)容并應(yīng)用到臨床護(hù)理工作中。

3)制定業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)打算，分層次培訓(xùn)打算，組織全科護(hù)理人員學(xué)

習(xí)學(xué)習(xí)中醫(yī)根底理論和技能操作、專科護(hù)理技術(shù)等內(nèi)容，并進(jìn)展考核,

記錄成果，做到人人把握。

4)、定期組織護(hù)理查房，并提問護(hù)士，內(nèi)容為中醫(yī)護(hù)理常規(guī),

根底理論學(xué)問、?？评碚搶W(xué)問、院內(nèi)感染學(xué)問等。，指導(dǎo)做好危重病

人的中醫(yī)護(hù)理，提高護(hù)士的業(yè)務(wù)力量。

5）、利用科晨會(huì)提問醫(yī)院護(hù)理核心制度及常見病中醫(yī)護(hù)理常規(guī)、

中醫(yī)護(hù)理