行政管理崗位說明書

行政部崗位說明書

一、部門結(jié)構(gòu)圖

二、崗位清單

1-行政部經(jīng)理........................................................................2

2-行政主管..........................................................................5

3-行政專員..........................................................................8

4-檔案專員.........................................................................10

5-網(wǎng)絡(luò)管理員.......................................................................12

6-文員..............................................................................14

7-前臺..............................................................................16

8-后勤主管.........................................................................18

9-保潔員...........................................................................20

10一駕駛班長.........................................................................22

II一駕駛員...........................................................................24

12—安管員...........................................................................26

三、各崗位說明書

1-行政部經(jīng)理

1.基本資料

崗位名稱：行政部經(jīng)理崗位編號：

直接上級崗位名稱：副總經(jīng)理直接下級崗位名稱：行政主管、后勤主管

本崗位編制（人）1人本崗位直接下屬人數(shù)（人）2人

2.崗位設(shè)置目標

全面負責(zé)集團行政事務(wù)管理、后勤管理、網(wǎng)絡(luò)信息管理，確保集團各項行政、后勤事務(wù)的順利開展。

3.崗位關(guān)系

3.1崗位關(guān)系圖：

3.2本崗位可輪換的崗位有：

3.3本崗位的晉升崗位有：副總經(jīng)理

4.崗位職責(zé)

崗位通用職責(zé)

1.負責(zé)部門相關(guān)管理流程、工作標準及操作規(guī)范的建立、完善和執(zhí)行監(jiān)控；

2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和運營目標，編制本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、工作計劃，并組織實施；

3.擬定本部門的人力資源規(guī)劃需求；

4.負責(zé)下屬員工的工作安排，并對下屬進行工作指導(dǎo)、監(jiān)督；

5.組織開展本部門的績效管理工作；

6.組織開展部門內(nèi)的培訓(xùn)工作，并組織參與公司的培訓(xùn)項目；

7.參與公司會議，并向本部門員工傳達公司的相關(guān)政策或決議；

8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)相關(guān)文件

1、企業(yè)文化與品牌管理

a組織企業(yè)品牌建設(shè)與推廣工作，并對相關(guān)方案進行審核；

b組織制定企業(yè)形象標識使用規(guī)范，并督促集團及下屬公司各部門執(zhí)行；

c根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示，組織制定集團企業(yè)文化規(guī)劃和年度工作計劃，并審核；

d指導(dǎo)并審核集團內(nèi)部刊物的編輯工作及集團對外媒體宣傳工作；

指導(dǎo)集團及下屬公司企業(yè)宣傳冊、多媒體光盤的策劃、制作和使用管理，保證宣傳力度和

e

使用的規(guī)范性；

f負責(zé)策劃員工企業(yè)文化教育活動、員工文體活動，并報分管副總審核。

2、公文管理

a負責(zé)集團公文管理制度的制定，并監(jiān)督實施：

b負責(zé)集團公文的起草、校對并審核發(fā)布；

c組織對集團及下屬公司進行公文規(guī)范培訓(xùn)并實施監(jiān)控；

d指導(dǎo)并參與接收和處理公司各類公文；

3、行政事務(wù)

a統(tǒng)籌制定、完善集團行政事務(wù)管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；

b參與審核集團及下屬公司公章的使用；

c負責(zé)按制度審核營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書（含復(fù)印件）的使用；

4、保密管理

a負責(zé)集團保密體系的建立和完善，組織對集團員工開展保密知識教育；

b及時發(fā)現(xiàn)并有效制止泄密事件；

5、檔案管理

a組織集團檔案管理體系的建立和完善；

b監(jiān)督集團及下屬公司的檔案管理工作。

6、公共關(guān)系

a負責(zé)集團與政府部門、行業(yè)協(xié)會及其他社會團體關(guān)系建立和維護；

b協(xié)助湖南商會及其他集團參與的社團事務(wù)。

7、信息管理

a負責(zé)集團及下屬公司在企業(yè)媒體（互聯(lián)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊）和公眾媒體發(fā)布的新聞類信息；

b負責(zé)集團及下屬公司新聞發(fā)言人的授權(quán)管理；

審核各類公眾媒體（報刊、網(wǎng)絡(luò)論壇）上關(guān)于本集團的新聞、發(fā)帖的監(jiān)控及不良信息的處

c

理方案。

8、工會事務(wù)

a協(xié)助集團工會會員發(fā)展和管理工作，組織開展各類職工活動。

9、法律事務(wù)

組織開展法律常識培訓(xùn)，以增強員工法律意識，提高員工運用法律工具維護員工及企業(yè)合

a

法權(quán)益的能力；

10、計算機網(wǎng)絡(luò)管理

a負責(zé)集團網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)用戶管理和權(quán)限管理相關(guān)制度的建立，并監(jiān)督其實施；

b負責(zé)集團辦公信息系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)的開發(fā)和維護管理工作。

n、固定資產(chǎn)和低值易耗品管理

a參與集團及下屬公司固定資產(chǎn)購置、登記、配發(fā)、調(diào)撥和處置管理的審核/審批工作；

b審核集團及下屬公司固定資產(chǎn)清查盤點報告；

c審核集團及下屬公司辦公設(shè)備、文具配置標準和庫存限額的制定；

12、后勤管理

a監(jiān)督及指導(dǎo)集團本部辦公地點清潔和保安，辦公設(shè)備維修工作管理；

b監(jiān)督及指導(dǎo)集團車輛管理和駕駛員管理，確保為集團領(lǐng)導(dǎo)和員工提供良好的服務(wù)；

c監(jiān)督集團其他后勤管理制度的落實實施。

5.工作聯(lián)系

內(nèi)部聯(lián)系：集團各部門、下屬公司

外部聯(lián)系：行政、后勤外聯(lián)機構(gòu)等

6.任職要求

6.1學(xué)歷及專業(yè)要求

6.1.1學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷；

6.1.2本崗位適宜專業(yè)為：企業(yè)管理、行政管理等。

6.2經(jīng)驗要求：

6.2.1工作經(jīng)驗要求：5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，其中3年團隊管理經(jīng)驗以及1年房地產(chǎn)、建筑類相關(guān)行業(yè)從

業(yè)經(jīng)歷。

6.3能力與知識要求

6.3.1基本技能：

a）計算機能力：熟練掌握Word、Excel、Visi。等Office辦公軟件，熟練操作辦公自動化系統(tǒng)；

b）文字表達能力：對公文及綜合性管理報告有較強的文字處理能力；

O口頭表達能力：善于引導(dǎo)、準確理解交流對象的觀點，并能清晰表達自己看法；

d）外語能力：大學(xué)英語四級。

6.3.2專業(yè)能力要求：良好的計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌管理能力；能應(yīng)對突發(fā)事件處理，出眾的領(lǐng)

導(dǎo)才能。

6.3.3知識要求：行政管理知識，集團相關(guān)業(yè)務(wù)流程知識，與集團業(yè)務(wù)有關(guān)的法律知識。

6.3.4職業(yè)操守：細致、穩(wěn)重的工作作風(fēng)、原則性強、正直。

7.相關(guān)文件

待公司體系、制度完善后補充。

2-行政主管

1.基本資料

崗位名稱：行政主管崗位編號：

直接上級崗位名稱：行政部經(jīng)理直接下級崗位名稱：行政專員、檔案專員、網(wǎng)

絡(luò)管理員、文員、前臺

本崗位編制（人）1人本崗位直接下屬人數(shù)（人）5人

2.崗位設(shè)置目標

協(xié)助部門經(jīng)理負責(zé)集團行政事務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)信息管理，確保集團各項行政事務(wù)的順利開展。

3.崗位關(guān)系

3.1崗位關(guān)系圖:

3.2本崗位可輪換的崗位有：后勤主管

3.3本崗位的晉升崗位有：行政部經(jīng)理

4.崗位職責(zé)

崗位通用職責(zé)

1.協(xié)助部門相關(guān)管理流程、工作標準及操作規(guī)范的建立、完善和執(zhí)行監(jiān)控；

2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和運營目標，協(xié)助編制本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、工作計戈U，并組織實施；

3.參與擬定本部門的人力資源規(guī)劃需求；

4.負責(zé)下屬員工的工作安排，并對下屬進行工作指導(dǎo)、監(jiān)督；

5.協(xié)助開展本部門的績效管理工作；

6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)相關(guān)文件

1、企業(yè)文化與品牌管理

a協(xié)助部門經(jīng)理完成企業(yè)品牌建設(shè)與推廣工作，撰寫方案；

b監(jiān)督指導(dǎo)集團及下屬公司正確使用企業(yè)形象標識；

c協(xié)助行政部經(jīng)理完成集團企業(yè)文化規(guī)劃和年度工作計劃，并審核校對：

d組織集團內(nèi)部刊物的編輯工作及集團對外媒體宣傳工作；

e負責(zé)組織完成集團及下屬公司企業(yè)宣傳冊、多媒體光盤的策劃、制作和使用管理；

f負責(zé)員工企業(yè)文化教育活動、員工文體活動的組織實施工作。

2、公文管理

a協(xié)助部門經(jīng)理參與集團公文的起草、校對、密級設(shè)定、發(fā)布和存檔工作；

b協(xié)助行政部經(jīng)理完成對集團及下屬公司的公文規(guī)范培訓(xùn)，并監(jiān)控公文使用規(guī)范；

3、行政事務(wù)

a負責(zé)集團及下屬公司公章管理及使用審查登記，負責(zé)規(guī)范用章的監(jiān)督檢查；

b負責(zé)集團及下屬公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書的申辦、年檢、更換工作；

c負責(zé)集團及下屬公司商標注冊等事務(wù)工作；

4、保密管理

a協(xié)助行政部經(jīng)理建立和完善集團保密體系，開展集團員工保密知識教育活動；

負責(zé)對集團及下屬公司保密工作進行監(jiān)督、檢查，及時對保密漏洞提出整改要求并監(jiān)

b

督改進結(jié)果；

5、檔案管理

a負責(zé)檔案管理制度的發(fā)布實施工作，并監(jiān)督其實行效果；

b組織檢查集團及下屬公司的檔案管理工作。

6、公共關(guān)系

a協(xié)助湖南商會及其他集團參與的社團事務(wù)。

7、信息管理

參與集團及下屬公司在企業(yè)媒體（互聯(lián)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊）和公眾媒體發(fā)布新聞類信息

a

的審核；

8、工會管理

a協(xié)助集團工會會員發(fā)展和管理工作，負責(zé)開展各類職工活動。

9、法律事務(wù)

協(xié)助開展法律常識培訓(xùn)1,增強員工法律意識，提高員工運用法律工具維護員工及企業(yè)

a

合法權(quán)益的能力；

負責(zé)協(xié)調(diào)法律顧問對集團制定管理制度、采購活動、投融資活動、企業(yè)并購及權(quán)益維

b

護及其他重要經(jīng)濟活動提供法律支持；

10、固定資產(chǎn)和低值易耗品管理

a參與集團及下屬公司固定資產(chǎn)購置、登記、配發(fā)、調(diào)撥和處置管理的審核/審批工作；

b負責(zé)集團及下屬公司辦公設(shè)備、文具配置標準和庫存限額的制定；

11、后勤管理

a組織籌備集團各項會議，為會議提供服務(wù)；

5.工作聯(lián)系

內(nèi)部聯(lián)系：集團各部門、下屬公司

外部聯(lián)系：行政外聯(lián)相關(guān)單位等

6.任職要求

6.1學(xué)歷及專業(yè)要求

6.1.1學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷；

6.1.2本崗位適宜專業(yè)為：工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)。

6.2經(jīng)驗要求：

6.2.1工作經(jīng)驗要求：3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，其中1年房地產(chǎn)、建筑類行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。

6.3能力與知識要求

6.3.1基本技能：

a）計算機能力：熟練掌握Word、Excel、Visio等Office辦公軟件，熟練操作辦公自動化系統(tǒng)；

b）文字表達能力：對公文及綜合性管理報告有良好的文字處理能力；

C）口頭表達能力：善于引導(dǎo)、準確理解交流對象的觀點，并能清晰表達自己看法：

d）外語能力：大學(xué)英語四級。

6.3.2專業(yè)能力要求：良好的計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力；能應(yīng)對突發(fā)事件處理，一定的領(lǐng)導(dǎo)才

能。

6.3.3知識要求：行政管理及房地產(chǎn)、建筑類行業(yè)相關(guān)知識。

6.3.4職業(yè)操守：細致、穩(wěn)重的工作作風(fēng)、原則性強、正直。

7.相關(guān)文件

根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。

3-行政專員

1.基本資料

崗位名稱：行政專員崗位編號：

直接上級崗位名稱：行政主管直接下級崗位名稱：無

本崗位編制（人）1人本崗位直接下屬人數(shù)（人）無

2.崗位設(shè)置目標

協(xié)助行政主管開展集團相關(guān)行政事務(wù)管理工作，確保集團各項行政事務(wù)工作的順利開展。

3.崗位關(guān)系

3.1崗位關(guān)系圖：

3.2本崗位可輪換的崗位有：

3.3本崗位的晉升崗位有：行政主管

4.崗位職責(zé)

崗位通用職責(zé)

1.根據(jù)部門計劃的安排，完成本職工作；

2.參與總部、部門組織的各類培訓(xùn)；

3.配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人績效考核工作；

4.負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)相關(guān)文件

1、企業(yè)文化與品牌管理

a協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)落實企業(yè)品牌建設(shè)與推廣的具體工作；

b審核集團及下屬公司使用的企業(yè)形象標識；

c參與集團內(nèi)部刊物的編輯工作及集團對外媒體宣傳工作；

協(xié)助完成集團及下屬公司企業(yè)宣傳冊、多媒體光盤的策劃、制作和使用管理的具體工

d

作；

e協(xié)助員工企業(yè)文化教育活動、員工文體活動的組織實施工作。

2、公文管理

a參與監(jiān)控集團及下屬公司公文使用規(guī)范；

3、行政事務(wù)

a參與規(guī)范用章的監(jiān)督檢查；

b負責(zé)集團集體戶口事務(wù)的管理。

4、公共關(guān)系

a協(xié)助湖南商會及其他集團參與的社團事務(wù)。

5、信息管理

參與集團及下屬公司在企業(yè)媒體（互聯(lián)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊）和公眾媒體發(fā)布新聞類信息

a

的審核；

6、工會事務(wù)

a協(xié)助集團工會會員發(fā)展和管理工作，參與開展各類職工活動。

7、固定資產(chǎn)和低值易耗品管理

a負責(zé)集團及下屬公司固定資產(chǎn)購置、登記、配發(fā)、調(diào)撥和處置管理；

b定期與集團財務(wù)部一同組織開展集團及下屬公司固定資產(chǎn)清查盤點；

c負責(zé)集團本部辦公設(shè)備、文具及其他低值易耗品的采購、登記發(fā)放、回收和調(diào)配工作。

8、后勤管理

a負責(zé)集團宣傳品、信封、信箋、筆記本等的制作和發(fā)放管理；

b負責(zé)集團公文復(fù)印、裝訂服務(wù)；

5.工作聯(lián)系

內(nèi)部聯(lián)系：集團各部門、下屬公司

外部聯(lián)系：行政外聯(lián)相關(guān)機構(gòu)等

6.任職要求

6.1學(xué)歷及專業(yè)要求

6.1.1學(xué)歷要求：?？萍耙陨蠈W(xué)歷。

6.1.2本崗位適宜專業(yè)為：行政管理、文秘等相關(guān)專業(yè)。

6.2經(jīng)驗要求：

6.2.1工作經(jīng)驗要求：1年以上以上房地產(chǎn)從業(yè)工作經(jīng)歷。

6.3能力與知識要求

6.3.1基本能力：

a）計算機能力：熟練掌握Word、Excel等Office辦公軟件，熟練操作辦公自動化系統(tǒng);

b）文字表達能力：良好的文字表達能力；

O口頭表達能力：良好的口頭表達能力；

d）外語能力：無特別要求。

6.3.2專業(yè)能力要求：具備良好溝通協(xié)調(diào)能力。

6.3.3知識要求：行政管理知識、房地產(chǎn)、建筑類行業(yè)知識等。

6.3.4職業(yè)操守：積極、穩(wěn)重、責(zé)任心強

7.相關(guān)文件

根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。

4—檔案專員

1.基本資料

崗位名稱：檔案專員崗位編號：

直接上級崗位名稱：行政主管直接下級崗位名稱：無

本崗位編制（人）1人本崗位直接下屬人數(shù)（人）無

2.崗位設(shè)置目標

負責(zé)制定集團檔案管理規(guī)范及標準并組織實施，監(jiān)督并指導(dǎo)集團各部門及下屬公司按規(guī)范及標準參與

檔案管理工作。

3.崗位關(guān)系

3.1崗位關(guān)系圖：

行政主管

丁

檔案專員

3.2本崗位可輪換的崗位有：

3.3本崗位的晉升崗位有：行政主管

4.崗位職責(zé)

崗位通用職責(zé)

1、根據(jù)部門計劃的安排，完成本職工作；

2、參與總部、部門組織的各類培訓(xùn)；

3、配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人績效考核工作；

4、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)相關(guān)文件

1、檔案事務(wù)管理

a收集、分類整理及歸檔行政管理制度，協(xié)助建立行政管理制度檔案；

負責(zé)制定、完善、修訂檔案管理制度，指導(dǎo)集團各部門及下屬公司按照檔案管理制度

b

開展日常檔案管理；

c負責(zé)會議文件、政務(wù)文件、技術(shù)文件、影像資料及其他公文檔案資料的管理工作；

根據(jù)檔案管理規(guī)范的要求負責(zé)檔案的保存、整理、鑒定、歸檔和銷毀等管理工作（包

d

括工程技術(shù)竣工檔案、各下屬公司要求最后歸檔集團的檔案）；

e督促集團及下屬公司及時按規(guī)定將公文、圖紙、合同等重要資料按規(guī)定存檔；

f參與檢查集團部門及下屬公司的檔案管理工作；

g負責(zé)檔案室的環(huán)境及安全管理，及時清除安全隱患。

5.工作聯(lián)系

內(nèi)部聯(lián)系：集團各部門、下屬公司

外部聯(lián)系：政府檔案機構(gòu)

6.任職要求

6.1學(xué)歷及專業(yè)要求

6.1.1學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷。

6.1.2本崗位適宜專業(yè)為：行政管理、文秘等相關(guān)專業(yè)。

6.2經(jīng)驗要求：

6.2.1工作經(jīng)驗要求：1年以上以上檔案從業(yè)工作經(jīng)歷。

6.3能力與知識要求

6.3.1基本能力：

a）計算機能力：熟練掌握Word、Excel等Office辦公軟件，熟練操作辦公自動化系統(tǒng);

b）文字表達能力：一定的文字表達能力，能進行書面工作總結(jié)；

O口頭表達能力：準確理解交流對象的觀點，并能清晰表達自己看法；

d）外語能力：英語四級。

6.3.2專業(yè)能力要求：具備良好溝通協(xié)調(diào)能力。

6.3.3知識要求：基礎(chǔ)檔案管理知識，房地產(chǎn)、建筑類行業(yè)檔案管理相關(guān)知識等。

6.3.4職業(yè)操守：積極、穩(wěn)重、責(zé)任心強。

7.相關(guān)文件

根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。

5-網(wǎng)絡(luò)管理員

1.基本資料

崗位名稱：網(wǎng)絡(luò)管理員崗位編號：

直接上級崗位名稱：行政主管直接下級崗位名稱：無

本崗位編制（人）1人本崗位直接下屬人數(shù)（人）無

2.崗位設(shè)置目標

在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下，負責(zé)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)、更新，以及通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、公司網(wǎng)站等日

常維護，保障公司信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、通暢，發(fā)揮信息系統(tǒng)對業(yè)務(wù)管理的支持作用。

3.崗位關(guān)系

3.1崗位關(guān)系圖:

3.2本崗位可輪換的崗位有:

3.3本崗位的晉升崗位有：

4.崗位職責(zé)

崗位通用職責(zé)

1、根據(jù)部門計劃的安排，完成本職工作：

2、參與總部、部門組織的各類培訓(xùn)；

3、配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人績效考核工作；

4、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)相關(guān)文件

1、信息系統(tǒng)管理

協(xié)助行政主管擬定集團及下屬公司信息管理系統(tǒng)的整體規(guī)劃方案或信息系統(tǒng)的完善及

a

改進方案；

b負責(zé)集團及下屬公司的網(wǎng)站設(shè)計和維護工作；

參與集團及下屬公司在企業(yè)媒體（互聯(lián)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊）和公眾媒體發(fā)布新聞類信息

c

的審核；

負責(zé)各類公眾媒體（報刊、網(wǎng)絡(luò)論壇）上關(guān)于本集團及各下屬公司的新聞、發(fā)帖的監(jiān)

d

控及不良信息的處理。

e實施計算機信息管理系統(tǒng)的開發(fā)、維護、更新、使用管理以及網(wǎng)絡(luò)安全維護；

f收集各類信息系統(tǒng)硬件和軟件合作商家信息；

g參與考察和選擇各類管理軟件的開發(fā)及實施單位；

h參與編制硬件采購計劃，調(diào)配、維修和維護保養(yǎng)計算機設(shè)備設(shè)施；

i處理集團日常電腦和網(wǎng)絡(luò)故障，維護信息系統(tǒng)的正常運行；

j協(xié)助集團各類數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)、總部網(wǎng)站的信息安全防范體系的建設(shè)工作；

k定期對各類數(shù)據(jù)庫進行安全備份；

1定期組織對系統(tǒng)、軟件使用情況進行核查，作好防黑防病工作；

m處理集團網(wǎng)站維護中的技術(shù)問題，及時更新網(wǎng)站信息內(nèi)容；

n建立信息系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施臺帳，并及時更新；

0根據(jù)集團信息管理制度，負責(zé)集團網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)用戶權(quán)限開通工作。

5.工作聯(lián)系

內(nèi)部聯(lián)系：集團各部門、下屬公司

外部聯(lián)系：網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、電腦相關(guān)設(shè)備提供商、信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件服務(wù)商等

6.任職要求

6.1學(xué)歷及專業(yè)要求

6.1.1學(xué)歷要求：本科及以上學(xué)歷；

6.1.2本崗位適宜專業(yè)為：計算機相關(guān)專業(yè)；

6.1.3專業(yè)資格證書要求：具有計算機相關(guān)初級專業(yè)資格。

6.2經(jīng)驗要求：

6.2.1工作經(jīng)驗要求：1年以上網(wǎng)絡(luò)軟硬件維護與管理工作經(jīng)驗。

6.3能力與知識要求

6.3.1基本能力：

a）計算機能力：精通網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件配置，具備網(wǎng)絡(luò)維護經(jīng)驗，能夠及時解決各種電腦和網(wǎng)絡(luò)故障,

有弱電線路、綜合布線能力；

b）文字表達能力：較強的文字處理能力；

O口頭表達能力：能勝任技術(shù)培訓(xùn)、與信息設(shè)備供應(yīng)商洽談等工作；

d）外語能力：熟悉計算機專業(yè)英語。

6.3.2專業(yè)能力要求：防黑防病毒應(yīng)急處理能力，良好的組織溝通能力。

6.3.3知識要求：計算機硬件、軟件知識、網(wǎng)站開發(fā)維護知識、相關(guān)行業(yè)管理軟件相關(guān)知識等。

6.3.4職業(yè)操守：良好的保密素質(zhì)，責(zé)任心強，具有良好的服務(wù)意識。

7.相關(guān)文件

根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。

6-文員

1.基本資料

崗位名稱：文員崗位編號：

直接上級崗位名稱：行政主管直接下級崗位名稱：無

本崗位編制（人）1人本崗位直接下屬人數(shù)（人）無

2.崗位設(shè)置目標

負責(zé)辦公室文秘、內(nèi)勤等工作。

3.崗位關(guān)系

3.1崗位關(guān)系圖：

3.2本崗位可輪換的崗位有：行政專員、前臺

3.3本崗位的晉升崗位有：行政主管

4.崗位職責(zé)

崗位通用職責(zé)

1.根據(jù)部門計劃的安排，完成本職工作；

2.參與總部、部門組織的各類培訓(xùn)；

3.配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人績效考核工作；

4.負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)相關(guān)文件

1、行政事務(wù)管理

a負責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作；

b負責(zé)辦公室計算機、傳真機、復(fù)印機等具體使用和登記，名片印刷等工作；

c協(xié)助前臺參與公司報刊的收取、分發(fā)工作；

d負責(zé)集團公文、公函的收發(fā)和內(nèi)部傳閱，協(xié)助發(fā)布工作；

e參與集團內(nèi)部刊物、對外媒體宣傳稿件的校對、整理工作；

f負責(zé)行政部各項勤雜事務(wù)性工作；

5.工作聯(lián)系

內(nèi)部聯(lián)系：集團各部門、下屬公司

外部聯(lián)系：外部來訪人員等

6.任職要求

6.1學(xué)歷及專業(yè)要求

6.1.1學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷。

6.1.2本崗位適宜專業(yè)為：行政管理、文秘等相關(guān)專業(yè)。

6.2經(jīng)驗要求：

6.2.1工作經(jīng)驗要求：無特別要求。

6.3能力與知識要求

6.3.1基本能力：

a）計算機能力：熟練掌握Word、Excel等Office辦公軟件，熟練操作辦公自動化系統(tǒng);

b）文字表達能力：良好的文字表達能力，能進行書面工作總結(jié)；

C）口頭表達能力：良好的語言表達能力；

d）外語能力：無特別要求。

6.3.2專業(yè)能力要求：具備良好溝通協(xié)調(diào)能力。

6.3.3知識要求：行政管理知識。

6.3.4職業(yè)操守：積極、穩(wěn)重、責(zé)任心強。

7.相關(guān)文件

根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。

7-前臺

1.基本資料

崗位名稱：前臺崗位編號：

直接上級崗位名稱：行政主管直接下級崗位名稱：無

本崗位編制（人）1人本崗位直接下屬人數(shù)（人）無

2.崗位設(shè)置目標

負責(zé)前臺接待工作，負責(zé)報刊雜志的分發(fā)工作。

3.崗位關(guān)系

3.1崗位關(guān)系圖：

行政主管

ZE

前臺

3.2本崗位可輪換的崗位有：文員

3.3本崗位的晉升崗位有：行政主管

4.崗位職責(zé)

崗位通用職責(zé)

1.根據(jù)部門計劃的安排，完成本職工作；

2.參與總部、部門組織的各類培訓(xùn)；

3.配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人績效考核工作；

4.負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)相關(guān)文件

1、前臺工作管理

a負責(zé)前臺接待工作；

b負責(zé)集團本部電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作；

c負責(zé)各類辦公文檔錄入、打印，日常文書、資料整理等工作：

d負責(zé)集團報刊雜志的訂閱、發(fā)放，傳閱；

5.工作聯(lián)系

內(nèi)部聯(lián)系：集團各部門

外部聯(lián)系:來訪客人等

6.任職要求

6.1學(xué)歷及專業(yè)要求

6.1.1學(xué)歷要求：中專及以上學(xué)歷。

6.1.2本崗位適宜專業(yè)為：行政管理、文秘等相關(guān)專業(yè)。

6.2經(jīng)驗要求：

6.2.1工作經(jīng)驗要求：1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。

6.3能力與知識要求

6.3.1基本能力：

a）計算機能力：熟練操作辦公軟件及其他辦公設(shè)備：

b）文字表達能力：一定的文字表達能力，能進行書面工作總結(jié)；

O口頭表達能力：善于交談，普通話流利，有較好的語言表達能力;

d）外語能力：無特別要求。

6.3.2專業(yè)能力要求：具備良好溝通協(xié)調(diào)能力。

6.3.3知識要求：熟悉基本商務(wù)禮儀。

6.3.4職業(yè)操守：積極、穩(wěn)重、責(zé)任心強，形象氣質(zhì)佳，具有親和力。

7.相關(guān)文件

根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。

8-后勤主管

1.基本資料

崗位名稱：后勤主管崗位編號：

直接上級崗位名稱：行政部經(jīng)理直接下級崗位名稱：駕駛班長、保潔員、安管

員

本崗位編制（人）1人本崗位直接下屬人數(shù)（人）X人

2.崗位設(shè)置目標

負責(zé)公司后勤事務(wù)的管理，為集團各項工作事務(wù)的開展提供后勤保障。

3.崗位關(guān)系

3.1崗位關(guān)系圖：

3.2本崗位可輪換的崗位有:

3.3本崗位的晉升崗位有：

4.崗位職責(zé)

崗位通用職責(zé)

1.協(xié)助部門相關(guān)管理流程、工作標準及操作規(guī)范的建立、完善和執(zhí)行監(jiān)控；

2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和運營目標，協(xié)助編制本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、工作計劃，并組織實施；

3.參與擬定本部門的人力資源規(guī)劃需求；

4.負責(zé)下屬員工的工作安排，并對下屬進行工作指導(dǎo)、監(jiān)督；

5.協(xié)助開展本部門的績效管理工作；

6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)相關(guān)文件

1、后勤事務(wù)管理

a全面統(tǒng)籌及協(xié)調(diào)集團后勤管理各項工作，指導(dǎo)及協(xié)助各下屬公司建立安全管理制度；

b組織并監(jiān)督后勤工作人員開展車隊管理、安全保衛(wèi)管理、辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生管理工作；

c負責(zé)集團本部員工工作餐、員工宿舍的管理；

d組織集團本部辦公設(shè)備維修工作；

5.工作聯(lián)系

內(nèi)部聯(lián)系：集團各部門

外部聯(lián)系：后勤服務(wù)類、辦公資源供應(yīng)商等

6.任職要求及職業(yè)培訓(xùn):

6.1學(xué)歷及專業(yè)資格要求

6.1.1學(xué)歷要求：本科及以上；

6.1.2本崗位適宜專業(yè)為：無特別要求。

6.2工作經(jīng)驗要求：3年以上后勤工作管理經(jīng)驗。

6.3能力、知識及職業(yè)操守要求

6.3.1基本技能：

a）計算機能力：熟練掌握Word、ExcekVisi。等Office辦公軟件，熟練操作辦公自動化系統(tǒng):

b）文字表達能力：對公文及綜合性管理報告有良好的文字處理能力；

O口頭表達能力：良好的口頭表達能力；

d）外語能力：簡單英語會話。

6.3.2專業(yè)能力：良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通執(zhí)行能力；

6.3.3知識要求：基礎(chǔ)后勤管理知識、集團行政后勤管理流程知識。

6.3.4職業(yè)操守：積極、細致、穩(wěn)重的工作作風(fēng)。

7.相關(guān)文件

根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。

9-保潔員

1.基本資料

崗位名稱：保潔員崗位編號：

直接上級崗位名稱：后勤主管直接下級崗位名稱：無

本崗位編制（人）X人本崗位直接下屬人數(shù)（人）無

2.崗位設(shè)置目標

負責(zé)集團辦公環(huán)境的清潔，為員工提供舒適溫馨的辦公環(huán)境，維護公司整體形象。

3.崗位關(guān)系

3.1崗位關(guān)系圖：

后勤主管

保潔員

3.2本崗位可輪換的崗位有：

3.3本崗位的晉升崗位有：后勤管理員

4.崗位職責(zé)

崗位通用職責(zé)

1.根據(jù)部門計劃的安排，完成本職工作；

2.參與公司、部門組織的各類培訓(xùn)；

3.配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人績效考核工作；

4.負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)相關(guān)文件

1、環(huán)衛(wèi)保潔管理

a負責(zé)集團辦公環(huán)境的清潔，為員工提供舒適溫馨的辦公環(huán)境，維護公司整體形象。

5.工作聯(lián)系

內(nèi)部聯(lián)系：集團各部門

外部聯(lián)系：

6.任職要求及職業(yè)培訓(xùn)：

6.1學(xué)歷及專業(yè)資格要求

6.1.1學(xué)歷要求：初中及以上；

6.2工作經(jīng)驗要求：無特別要求。

6.3能力、知識及職業(yè)操守要求

6.3.1基本技能：

a）計算機能力：無要求；

b）文字表達能力：基本文字處理能力，能通過書面形式清楚表述本職工作要求和工作總結(jié);

O口頭表達能力：能與人溝通；

d）外語能力：無特別要求。

6.3.2專業(yè)能力：一定的溝通能力：

6.3.3知識要求：環(huán)衛(wèi)知識、保潔知識；

6.3.4職業(yè)操守：吃苦耐勞，責(zé)任心強。

7.相關(guān)文件

根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。

10-駕駛班長

1.基本資料

崗位名稱：駕駛班長崗位編號：

直接上級崗位名稱：后勤主管直接下級崗位名稱：駕駛員

本崗位編制（人）1人本崗位直接下屬人數(shù)（人）X人

2.崗位設(shè)置目標

負責(zé)出車安排，車輛管理、車輛維護管理、車輛理賠及事故處理工作。

3.崗位關(guān)系

3.1崗位關(guān)系圖：

3.2本崗位可輪換的崗位有：

3.3本崗位的晉升崗位有：后勤主管

4.崗位職責(zé)

崗位通用職責(zé)

1.協(xié)助部門相關(guān)管理流程、工作標準及操作規(guī)范的建立、完善和執(zhí)行監(jiān)控：

2.參與擬定本部門的人力資源規(guī)劃需求；

3.負責(zé)下屬員工的工作安排，并對下屬進行工作指導(dǎo)、監(jiān)督；

4.協(xié)助開展本部門的績效管理工作；

5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

崗位職責(zé)相關(guān)文件

1、車隊的管理

負責(zé)調(diào)配公司車輛，調(diào)配出車人員，并參與駕駛公司車輛，完成物品輸送任務(wù)和人員

a

接送任務(wù)，確保公司公務(wù)用車；

b控制車輛管理和使用費用，負責(zé)駕駛員管理工作；

c檢查和督促駕駛員做好車輛的日常維護、保養(yǎng)工作，并實施定點維修、維護和清洗；

d負責(zé)對駕駛員的行車安全培訓(xùn)；

e負責(zé)權(quán)限內(nèi)公司工作用車交通事故的處理并及時通知領(lǐng)導(dǎo)；

f總結(jié)車隊的工作情況，提出改善的建議及措施。

5.工作聯(lián)系

內(nèi)部聯(lián)系：集團各部門

外部聯(lián)系：車輛管理部門、維修單位、保險公司

6.任職要求及職業(yè)培訓(xùn):

6.1學(xué)歷及專業(yè)資格要求

6.1.1學(xué)歷要求：中專學(xué)歷；

6.1.2本崗位適宜專業(yè)為：汽車駕駛；

6.1.3專業(yè)資格證書要求：A照駕駛證。

6.2工作經(jīng)驗要求：5年以上駕駛工作經(jīng)驗，1年以上本集團或集團下屬公司駕駛工作經(jīng)驗。

6.3能力、知識及職業(yè)操守要求

6.3.1基本技能：

a）計算機能力：計算機基礎(chǔ)操作、能熟練操作辦公自動化系統(tǒng)；

b）文字表達能力：基本文字處理能力，能通過書面形式清楚表述本職工作要求和總結(jié)；

c）口頭表達能力：良好的口頭表達能力；

d）外語能力：無特殊要求?

6.3.2專業(yè)能力：一定的組織協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力；一定的計劃能力、能合理安排車輛，合理

控制費用。

6.3.3知識要求：后勤管理相關(guān)知識；車輛管理及保險相關(guān)法規(guī)及要求；車輛維修知識；熟悉交通法規(guī)、

道路情況；

6.3.4職業(yè)操守：良好的保密素質(zhì)，責(zé)任心強，服務(wù)意識強。

7.相關(guān)文件

根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。

11-駕駛員

1.基本資料

崗位名稱：駕駛員崗位編號：

直接上級崗位名稱：駕駛班長直接下級崗位名稱：無

本崗位編制（人）X人本崗位直接下屬人數(shù)（人）無

2.崗位設(shè)置目標

根據(jù)出車安排，提供用車服務(wù)，負責(zé)車輛維護、車輛理賠及事故處理工作。

3.崗位關(guān)系

3.1崗位關(guān)系圖：

3.2本崗位可輪換的崗位有：

3.3本崗位的晉升崗位有：駕駛班長

4.崗位職責(zé)

崗位通用職責(zé)

1.根據(jù)部門計劃的安排，完成本職工作；

2.參與公司、部門組織的各類培訓(xùn)；

3.配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人