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文檔簡介
行政部崗位說明書
一、部門結(jié)構(gòu)圖
二、崗位清單
1-行政部經(jīng)理........................................................................2
2-行政主管..........................................................................5
3-行政專員..........................................................................8
4-檔案專員.........................................................................10
5-網(wǎng)絡(luò)管理員.......................................................................12
6-文員..............................................................................14
7-前臺..............................................................................16
8-后勤主管.........................................................................18
9-保潔員...........................................................................20
10一駕駛班長.........................................................................22
II一駕駛員...........................................................................24
12—安管員...........................................................................26
三、各崗位說明書
1-行政部經(jīng)理
1.基本資料
崗位名稱:行政部經(jīng)理崗位編號:
直接上級崗位名稱:副總經(jīng)理直接下級崗位名稱:行政主管、后勤主管
本崗位編制(人)1人本崗位直接下屬人數(shù)(人)2人
2.崗位設(shè)置目標
全面負責(zé)集團行政事務(wù)管理、后勤管理、網(wǎng)絡(luò)信息管理,確保集團各項行政、后勤事務(wù)的順利開展。
3.崗位關(guān)系
3.1崗位關(guān)系圖:
3.2本崗位可輪換的崗位有:
3.3本崗位的晉升崗位有:副總經(jīng)理
4.崗位職責(zé)
崗位通用職責(zé)
1.負責(zé)部門相關(guān)管理流程、工作標準及操作規(guī)范的建立、完善和執(zhí)行監(jiān)控;
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和運營目標,編制本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、工作計劃,并組織實施;
3.擬定本部門的人力資源規(guī)劃需求;
4.負責(zé)下屬員工的工作安排,并對下屬進行工作指導(dǎo)、監(jiān)督;
5.組織開展本部門的績效管理工作;
6.組織開展部門內(nèi)的培訓(xùn)工作,并組織參與公司的培訓(xùn)項目;
7.參與公司會議,并向本部門員工傳達公司的相關(guān)政策或決議;
8.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位職責(zé)相關(guān)文件
1、企業(yè)文化與品牌管理
a組織企業(yè)品牌建設(shè)與推廣工作,并對相關(guān)方案進行審核;
b組織制定企業(yè)形象標識使用規(guī)范,并督促集團及下屬公司各部門執(zhí)行;
c根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示,組織制定集團企業(yè)文化規(guī)劃和年度工作計劃,并審核;
d指導(dǎo)并審核集團內(nèi)部刊物的編輯工作及集團對外媒體宣傳工作;
指導(dǎo)集團及下屬公司企業(yè)宣傳冊、多媒體光盤的策劃、制作和使用管理,保證宣傳力度和
e
使用的規(guī)范性;
f負責(zé)策劃員工企業(yè)文化教育活動、員工文體活動,并報分管副總審核。
2、公文管理
a負責(zé)集團公文管理制度的制定,并監(jiān)督實施:
b負責(zé)集團公文的起草、校對并審核發(fā)布;
c組織對集團及下屬公司進行公文規(guī)范培訓(xùn)并實施監(jiān)控;
d指導(dǎo)并參與接收和處理公司各類公文;
3、行政事務(wù)
a統(tǒng)籌制定、完善集團行政事務(wù)管理制度,并監(jiān)督執(zhí)行;
b參與審核集團及下屬公司公章的使用;
c負責(zé)按制度審核營業(yè)執(zhí)照和資質(zhì)證書(含復(fù)印件)的使用;
4、保密管理
a負責(zé)集團保密體系的建立和完善,組織對集團員工開展保密知識教育;
b及時發(fā)現(xiàn)并有效制止泄密事件;
5、檔案管理
a組織集團檔案管理體系的建立和完善;
b監(jiān)督集團及下屬公司的檔案管理工作。
6、公共關(guān)系
a負責(zé)集團與政府部門、行業(yè)協(xié)會及其他社會團體關(guān)系建立和維護;
b協(xié)助湖南商會及其他集團參與的社團事務(wù)。
7、信息管理
a負責(zé)集團及下屬公司在企業(yè)媒體(互聯(lián)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊)和公眾媒體發(fā)布的新聞類信息;
b負責(zé)集團及下屬公司新聞發(fā)言人的授權(quán)管理;
審核各類公眾媒體(報刊、網(wǎng)絡(luò)論壇)上關(guān)于本集團的新聞、發(fā)帖的監(jiān)控及不良信息的處
c
理方案。
8、工會事務(wù)
a協(xié)助集團工會會員發(fā)展和管理工作,組織開展各類職工活動。
9、法律事務(wù)
組織開展法律常識培訓(xùn),以增強員工法律意識,提高員工運用法律工具維護員工及企業(yè)合
a
法權(quán)益的能力;
10、計算機網(wǎng)絡(luò)管理
a負責(zé)集團網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)用戶管理和權(quán)限管理相關(guān)制度的建立,并監(jiān)督其實施;
b負責(zé)集團辦公信息系統(tǒng)和ERP系統(tǒng)的開發(fā)和維護管理工作。
n、固定資產(chǎn)和低值易耗品管理
a參與集團及下屬公司固定資產(chǎn)購置、登記、配發(fā)、調(diào)撥和處置管理的審核/審批工作;
b審核集團及下屬公司固定資產(chǎn)清查盤點報告;
c審核集團及下屬公司辦公設(shè)備、文具配置標準和庫存限額的制定;
12、后勤管理
a監(jiān)督及指導(dǎo)集團本部辦公地點清潔和保安,辦公設(shè)備維修工作管理;
b監(jiān)督及指導(dǎo)集團車輛管理和駕駛員管理,確保為集團領(lǐng)導(dǎo)和員工提供良好的服務(wù);
c監(jiān)督集團其他后勤管理制度的落實實施。
5.工作聯(lián)系
內(nèi)部聯(lián)系:集團各部門、下屬公司
外部聯(lián)系:行政、后勤外聯(lián)機構(gòu)等
6.任職要求
6.1學(xué)歷及專業(yè)要求
6.1.1學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷;
6.1.2本崗位適宜專業(yè)為:企業(yè)管理、行政管理等。
6.2經(jīng)驗要求:
6.2.1工作經(jīng)驗要求:5年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,其中3年團隊管理經(jīng)驗以及1年房地產(chǎn)、建筑類相關(guān)行業(yè)從
業(yè)經(jīng)歷。
6.3能力與知識要求
6.3.1基本技能:
a)計算機能力:熟練掌握Word、Excel、Visi。等Office辦公軟件,熟練操作辦公自動化系統(tǒng);
b)文字表達能力:對公文及綜合性管理報告有較強的文字處理能力;
O口頭表達能力:善于引導(dǎo)、準確理解交流對象的觀點,并能清晰表達自己看法;
d)外語能力:大學(xué)英語四級。
6.3.2專業(yè)能力要求:良好的計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、統(tǒng)籌管理能力;能應(yīng)對突發(fā)事件處理,出眾的領(lǐng)
導(dǎo)才能。
6.3.3知識要求:行政管理知識,集團相關(guān)業(yè)務(wù)流程知識,與集團業(yè)務(wù)有關(guān)的法律知識。
6.3.4職業(yè)操守:細致、穩(wěn)重的工作作風(fēng)、原則性強、正直。
7.相關(guān)文件
待公司體系、制度完善后補充。
2-行政主管
1.基本資料
崗位名稱:行政主管崗位編號:
直接上級崗位名稱:行政部經(jīng)理直接下級崗位名稱:行政專員、檔案專員、網(wǎng)
絡(luò)管理員、文員、前臺
本崗位編制(人)1人本崗位直接下屬人數(shù)(人)5人
2.崗位設(shè)置目標
協(xié)助部門經(jīng)理負責(zé)集團行政事務(wù)管理、網(wǎng)絡(luò)信息管理,確保集團各項行政事務(wù)的順利開展。
3.崗位關(guān)系
3.1崗位關(guān)系圖:
3.2本崗位可輪換的崗位有:后勤主管
3.3本崗位的晉升崗位有:行政部經(jīng)理
4.崗位職責(zé)
崗位通用職責(zé)
1.協(xié)助部門相關(guān)管理流程、工作標準及操作規(guī)范的建立、完善和執(zhí)行監(jiān)控;
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和運營目標,協(xié)助編制本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、工作計戈U,并組織實施;
3.參與擬定本部門的人力資源規(guī)劃需求;
4.負責(zé)下屬員工的工作安排,并對下屬進行工作指導(dǎo)、監(jiān)督;
5.協(xié)助開展本部門的績效管理工作;
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位職責(zé)相關(guān)文件
1、企業(yè)文化與品牌管理
a協(xié)助部門經(jīng)理完成企業(yè)品牌建設(shè)與推廣工作,撰寫方案;
b監(jiān)督指導(dǎo)集團及下屬公司正確使用企業(yè)形象標識;
c協(xié)助行政部經(jīng)理完成集團企業(yè)文化規(guī)劃和年度工作計劃,并審核校對:
d組織集團內(nèi)部刊物的編輯工作及集團對外媒體宣傳工作;
e負責(zé)組織完成集團及下屬公司企業(yè)宣傳冊、多媒體光盤的策劃、制作和使用管理;
f負責(zé)員工企業(yè)文化教育活動、員工文體活動的組織實施工作。
2、公文管理
a協(xié)助部門經(jīng)理參與集團公文的起草、校對、密級設(shè)定、發(fā)布和存檔工作;
b協(xié)助行政部經(jīng)理完成對集團及下屬公司的公文規(guī)范培訓(xùn),并監(jiān)控公文使用規(guī)范;
3、行政事務(wù)
a負責(zé)集團及下屬公司公章管理及使用審查登記,負責(zé)規(guī)范用章的監(jiān)督檢查;
b負責(zé)集團及下屬公司營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書的申辦、年檢、更換工作;
c負責(zé)集團及下屬公司商標注冊等事務(wù)工作;
4、保密管理
a協(xié)助行政部經(jīng)理建立和完善集團保密體系,開展集團員工保密知識教育活動;
負責(zé)對集團及下屬公司保密工作進行監(jiān)督、檢查,及時對保密漏洞提出整改要求并監(jiān)
b
督改進結(jié)果;
5、檔案管理
a負責(zé)檔案管理制度的發(fā)布實施工作,并監(jiān)督其實行效果;
b組織檢查集團及下屬公司的檔案管理工作。
6、公共關(guān)系
a協(xié)助湖南商會及其他集團參與的社團事務(wù)。
7、信息管理
參與集團及下屬公司在企業(yè)媒體(互聯(lián)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊)和公眾媒體發(fā)布新聞類信息
a
的審核;
8、工會管理
a協(xié)助集團工會會員發(fā)展和管理工作,負責(zé)開展各類職工活動。
9、法律事務(wù)
協(xié)助開展法律常識培訓(xùn)1,增強員工法律意識,提高員工運用法律工具維護員工及企業(yè)
a
合法權(quán)益的能力;
負責(zé)協(xié)調(diào)法律顧問對集團制定管理制度、采購活動、投融資活動、企業(yè)并購及權(quán)益維
b
護及其他重要經(jīng)濟活動提供法律支持;
10、固定資產(chǎn)和低值易耗品管理
a參與集團及下屬公司固定資產(chǎn)購置、登記、配發(fā)、調(diào)撥和處置管理的審核/審批工作;
b負責(zé)集團及下屬公司辦公設(shè)備、文具配置標準和庫存限額的制定;
11、后勤管理
a組織籌備集團各項會議,為會議提供服務(wù);
5.工作聯(lián)系
內(nèi)部聯(lián)系:集團各部門、下屬公司
外部聯(lián)系:行政外聯(lián)相關(guān)單位等
6.任職要求
6.1學(xué)歷及專業(yè)要求
6.1.1學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷;
6.1.2本崗位適宜專業(yè)為:工商管理、行政管理等相關(guān)專業(yè)。
6.2經(jīng)驗要求:
6.2.1工作經(jīng)驗要求:3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,其中1年房地產(chǎn)、建筑類行業(yè)從業(yè)經(jīng)歷。
6.3能力與知識要求
6.3.1基本技能:
a)計算機能力:熟練掌握Word、Excel、Visio等Office辦公軟件,熟練操作辦公自動化系統(tǒng);
b)文字表達能力:對公文及綜合性管理報告有良好的文字處理能力;
C)口頭表達能力:善于引導(dǎo)、準確理解交流對象的觀點,并能清晰表達自己看法:
d)外語能力:大學(xué)英語四級。
6.3.2專業(yè)能力要求:良好的計劃、組織、溝通、協(xié)調(diào)、公關(guān)能力;能應(yīng)對突發(fā)事件處理,一定的領(lǐng)導(dǎo)才
能。
6.3.3知識要求:行政管理及房地產(chǎn)、建筑類行業(yè)相關(guān)知識。
6.3.4職業(yè)操守:細致、穩(wěn)重的工作作風(fēng)、原則性強、正直。
7.相關(guān)文件
根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。
3-行政專員
1.基本資料
崗位名稱:行政專員崗位編號:
直接上級崗位名稱:行政主管直接下級崗位名稱:無
本崗位編制(人)1人本崗位直接下屬人數(shù)(人)無
2.崗位設(shè)置目標
協(xié)助行政主管開展集團相關(guān)行政事務(wù)管理工作,確保集團各項行政事務(wù)工作的順利開展。
3.崗位關(guān)系
3.1崗位關(guān)系圖:
3.2本崗位可輪換的崗位有:
3.3本崗位的晉升崗位有:行政主管
4.崗位職責(zé)
崗位通用職責(zé)
1.根據(jù)部門計劃的安排,完成本職工作;
2.參與總部、部門組織的各類培訓(xùn);
3.配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人績效考核工作;
4.負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位職責(zé)相關(guān)文件
1、企業(yè)文化與品牌管理
a協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)落實企業(yè)品牌建設(shè)與推廣的具體工作;
b審核集團及下屬公司使用的企業(yè)形象標識;
c參與集團內(nèi)部刊物的編輯工作及集團對外媒體宣傳工作;
協(xié)助完成集團及下屬公司企業(yè)宣傳冊、多媒體光盤的策劃、制作和使用管理的具體工
d
作;
e協(xié)助員工企業(yè)文化教育活動、員工文體活動的組織實施工作。
2、公文管理
a參與監(jiān)控集團及下屬公司公文使用規(guī)范;
3、行政事務(wù)
a參與規(guī)范用章的監(jiān)督檢查;
b負責(zé)集團集體戶口事務(wù)的管理。
4、公共關(guān)系
a協(xié)助湖南商會及其他集團參與的社團事務(wù)。
5、信息管理
參與集團及下屬公司在企業(yè)媒體(互聯(lián)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊)和公眾媒體發(fā)布新聞類信息
a
的審核;
6、工會事務(wù)
a協(xié)助集團工會會員發(fā)展和管理工作,參與開展各類職工活動。
7、固定資產(chǎn)和低值易耗品管理
a負責(zé)集團及下屬公司固定資產(chǎn)購置、登記、配發(fā)、調(diào)撥和處置管理;
b定期與集團財務(wù)部一同組織開展集團及下屬公司固定資產(chǎn)清查盤點;
c負責(zé)集團本部辦公設(shè)備、文具及其他低值易耗品的采購、登記發(fā)放、回收和調(diào)配工作。
8、后勤管理
a負責(zé)集團宣傳品、信封、信箋、筆記本等的制作和發(fā)放管理;
b負責(zé)集團公文復(fù)印、裝訂服務(wù);
5.工作聯(lián)系
內(nèi)部聯(lián)系:集團各部門、下屬公司
外部聯(lián)系:行政外聯(lián)相關(guān)機構(gòu)等
6.任職要求
6.1學(xué)歷及專業(yè)要求
6.1.1學(xué)歷要求:??萍耙陨蠈W(xué)歷。
6.1.2本崗位適宜專業(yè)為:行政管理、文秘等相關(guān)專業(yè)。
6.2經(jīng)驗要求:
6.2.1工作經(jīng)驗要求:1年以上以上房地產(chǎn)從業(yè)工作經(jīng)歷。
6.3能力與知識要求
6.3.1基本能力:
a)計算機能力:熟練掌握Word、Excel等Office辦公軟件,熟練操作辦公自動化系統(tǒng);
b)文字表達能力:良好的文字表達能力;
O口頭表達能力:良好的口頭表達能力;
d)外語能力:無特別要求。
6.3.2專業(yè)能力要求:具備良好溝通協(xié)調(diào)能力。
6.3.3知識要求:行政管理知識、房地產(chǎn)、建筑類行業(yè)知識等。
6.3.4職業(yè)操守:積極、穩(wěn)重、責(zé)任心強
7.相關(guān)文件
根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。
4—檔案專員
1.基本資料
崗位名稱:檔案專員崗位編號:
直接上級崗位名稱:行政主管直接下級崗位名稱:無
本崗位編制(人)1人本崗位直接下屬人數(shù)(人)無
2.崗位設(shè)置目標
負責(zé)制定集團檔案管理規(guī)范及標準并組織實施,監(jiān)督并指導(dǎo)集團各部門及下屬公司按規(guī)范及標準參與
檔案管理工作。
3.崗位關(guān)系
3.1崗位關(guān)系圖:
行政主管
丁
檔案專員
3.2本崗位可輪換的崗位有:
3.3本崗位的晉升崗位有:行政主管
4.崗位職責(zé)
崗位通用職責(zé)
1、根據(jù)部門計劃的安排,完成本職工作;
2、參與總部、部門組織的各類培訓(xùn);
3、配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人績效考核工作;
4、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位職責(zé)相關(guān)文件
1、檔案事務(wù)管理
a收集、分類整理及歸檔行政管理制度,協(xié)助建立行政管理制度檔案;
負責(zé)制定、完善、修訂檔案管理制度,指導(dǎo)集團各部門及下屬公司按照檔案管理制度
b
開展日常檔案管理;
c負責(zé)會議文件、政務(wù)文件、技術(shù)文件、影像資料及其他公文檔案資料的管理工作;
根據(jù)檔案管理規(guī)范的要求負責(zé)檔案的保存、整理、鑒定、歸檔和銷毀等管理工作(包
d
括工程技術(shù)竣工檔案、各下屬公司要求最后歸檔集團的檔案);
e督促集團及下屬公司及時按規(guī)定將公文、圖紙、合同等重要資料按規(guī)定存檔;
f參與檢查集團部門及下屬公司的檔案管理工作;
g負責(zé)檔案室的環(huán)境及安全管理,及時清除安全隱患。
5.工作聯(lián)系
內(nèi)部聯(lián)系:集團各部門、下屬公司
外部聯(lián)系:政府檔案機構(gòu)
6.任職要求
6.1學(xué)歷及專業(yè)要求
6.1.1學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷。
6.1.2本崗位適宜專業(yè)為:行政管理、文秘等相關(guān)專業(yè)。
6.2經(jīng)驗要求:
6.2.1工作經(jīng)驗要求:1年以上以上檔案從業(yè)工作經(jīng)歷。
6.3能力與知識要求
6.3.1基本能力:
a)計算機能力:熟練掌握Word、Excel等Office辦公軟件,熟練操作辦公自動化系統(tǒng);
b)文字表達能力:一定的文字表達能力,能進行書面工作總結(jié);
O口頭表達能力:準確理解交流對象的觀點,并能清晰表達自己看法;
d)外語能力:英語四級。
6.3.2專業(yè)能力要求:具備良好溝通協(xié)調(diào)能力。
6.3.3知識要求:基礎(chǔ)檔案管理知識,房地產(chǎn)、建筑類行業(yè)檔案管理相關(guān)知識等。
6.3.4職業(yè)操守:積極、穩(wěn)重、責(zé)任心強。
7.相關(guān)文件
根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。
5-網(wǎng)絡(luò)管理員
1.基本資料
崗位名稱:網(wǎng)絡(luò)管理員崗位編號:
直接上級崗位名稱:行政主管直接下級崗位名稱:無
本崗位編制(人)1人本崗位直接下屬人數(shù)(人)無
2.崗位設(shè)置目標
在部門經(jīng)理的指導(dǎo)下,負責(zé)信息系統(tǒng)的規(guī)劃、開發(fā)、更新,以及通訊系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、公司網(wǎng)站等日
常維護,保障公司信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定、通暢,發(fā)揮信息系統(tǒng)對業(yè)務(wù)管理的支持作用。
3.崗位關(guān)系
3.1崗位關(guān)系圖:
3.2本崗位可輪換的崗位有:
3.3本崗位的晉升崗位有:
4.崗位職責(zé)
崗位通用職責(zé)
1、根據(jù)部門計劃的安排,完成本職工作:
2、參與總部、部門組織的各類培訓(xùn);
3、配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人績效考核工作;
4、負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位職責(zé)相關(guān)文件
1、信息系統(tǒng)管理
協(xié)助行政主管擬定集團及下屬公司信息管理系統(tǒng)的整體規(guī)劃方案或信息系統(tǒng)的完善及
a
改進方案;
b負責(zé)集團及下屬公司的網(wǎng)站設(shè)計和維護工作;
參與集團及下屬公司在企業(yè)媒體(互聯(lián)網(wǎng)站、企業(yè)內(nèi)刊)和公眾媒體發(fā)布新聞類信息
c
的審核;
負責(zé)各類公眾媒體(報刊、網(wǎng)絡(luò)論壇)上關(guān)于本集團及各下屬公司的新聞、發(fā)帖的監(jiān)
d
控及不良信息的處理。
e實施計算機信息管理系統(tǒng)的開發(fā)、維護、更新、使用管理以及網(wǎng)絡(luò)安全維護;
f收集各類信息系統(tǒng)硬件和軟件合作商家信息;
g參與考察和選擇各類管理軟件的開發(fā)及實施單位;
h參與編制硬件采購計劃,調(diào)配、維修和維護保養(yǎng)計算機設(shè)備設(shè)施;
i處理集團日常電腦和網(wǎng)絡(luò)故障,維護信息系統(tǒng)的正常運行;
j協(xié)助集團各類數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡(luò)通訊系統(tǒng)、總部網(wǎng)站的信息安全防范體系的建設(shè)工作;
k定期對各類數(shù)據(jù)庫進行安全備份;
1定期組織對系統(tǒng)、軟件使用情況進行核查,作好防黑防病工作;
m處理集團網(wǎng)站維護中的技術(shù)問題,及時更新網(wǎng)站信息內(nèi)容;
n建立信息系統(tǒng)設(shè)備設(shè)施臺帳,并及時更新;
0根據(jù)集團信息管理制度,負責(zé)集團網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)用戶權(quán)限開通工作。
5.工作聯(lián)系
內(nèi)部聯(lián)系:集團各部門、下屬公司
外部聯(lián)系:網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商、電腦相關(guān)設(shè)備提供商、信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件服務(wù)商等
6.任職要求
6.1學(xué)歷及專業(yè)要求
6.1.1學(xué)歷要求:本科及以上學(xué)歷;
6.1.2本崗位適宜專業(yè)為:計算機相關(guān)專業(yè);
6.1.3專業(yè)資格證書要求:具有計算機相關(guān)初級專業(yè)資格。
6.2經(jīng)驗要求:
6.2.1工作經(jīng)驗要求:1年以上網(wǎng)絡(luò)軟硬件維護與管理工作經(jīng)驗。
6.3能力與知識要求
6.3.1基本能力:
a)計算機能力:精通網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件配置,具備網(wǎng)絡(luò)維護經(jīng)驗,能夠及時解決各種電腦和網(wǎng)絡(luò)故障,
有弱電線路、綜合布線能力;
b)文字表達能力:較強的文字處理能力;
O口頭表達能力:能勝任技術(shù)培訓(xùn)、與信息設(shè)備供應(yīng)商洽談等工作;
d)外語能力:熟悉計算機專業(yè)英語。
6.3.2專業(yè)能力要求:防黑防病毒應(yīng)急處理能力,良好的組織溝通能力。
6.3.3知識要求:計算機硬件、軟件知識、網(wǎng)站開發(fā)維護知識、相關(guān)行業(yè)管理軟件相關(guān)知識等。
6.3.4職業(yè)操守:良好的保密素質(zhì),責(zé)任心強,具有良好的服務(wù)意識。
7.相關(guān)文件
根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。
6-文員
1.基本資料
崗位名稱:文員崗位編號:
直接上級崗位名稱:行政主管直接下級崗位名稱:無
本崗位編制(人)1人本崗位直接下屬人數(shù)(人)無
2.崗位設(shè)置目標
負責(zé)辦公室文秘、內(nèi)勤等工作。
3.崗位關(guān)系
3.1崗位關(guān)系圖:
3.2本崗位可輪換的崗位有:行政專員、前臺
3.3本崗位的晉升崗位有:行政主管
4.崗位職責(zé)
崗位通用職責(zé)
1.根據(jù)部門計劃的安排,完成本職工作;
2.參與總部、部門組織的各類培訓(xùn);
3.配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人績效考核工作;
4.負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位職責(zé)相關(guān)文件
1、行政事務(wù)管理
a負責(zé)做好計算機打字、復(fù)印等行政工作;
b負責(zé)辦公室計算機、傳真機、復(fù)印機等具體使用和登記,名片印刷等工作;
c協(xié)助前臺參與公司報刊的收取、分發(fā)工作;
d負責(zé)集團公文、公函的收發(fā)和內(nèi)部傳閱,協(xié)助發(fā)布工作;
e參與集團內(nèi)部刊物、對外媒體宣傳稿件的校對、整理工作;
f負責(zé)行政部各項勤雜事務(wù)性工作;
5.工作聯(lián)系
內(nèi)部聯(lián)系:集團各部門、下屬公司
外部聯(lián)系:外部來訪人員等
6.任職要求
6.1學(xué)歷及專業(yè)要求
6.1.1學(xué)歷要求:中專及以上學(xué)歷。
6.1.2本崗位適宜專業(yè)為:行政管理、文秘等相關(guān)專業(yè)。
6.2經(jīng)驗要求:
6.2.1工作經(jīng)驗要求:無特別要求。
6.3能力與知識要求
6.3.1基本能力:
a)計算機能力:熟練掌握Word、Excel等Office辦公軟件,熟練操作辦公自動化系統(tǒng);
b)文字表達能力:良好的文字表達能力,能進行書面工作總結(jié);
C)口頭表達能力:良好的語言表達能力;
d)外語能力:無特別要求。
6.3.2專業(yè)能力要求:具備良好溝通協(xié)調(diào)能力。
6.3.3知識要求:行政管理知識。
6.3.4職業(yè)操守:積極、穩(wěn)重、責(zé)任心強。
7.相關(guān)文件
根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。
7-前臺
1.基本資料
崗位名稱:前臺崗位編號:
直接上級崗位名稱:行政主管直接下級崗位名稱:無
本崗位編制(人)1人本崗位直接下屬人數(shù)(人)無
2.崗位設(shè)置目標
負責(zé)前臺接待工作,負責(zé)報刊雜志的分發(fā)工作。
3.崗位關(guān)系
3.1崗位關(guān)系圖:
行政主管
ZE
前臺
3.2本崗位可輪換的崗位有:文員
3.3本崗位的晉升崗位有:行政主管
4.崗位職責(zé)
崗位通用職責(zé)
1.根據(jù)部門計劃的安排,完成本職工作;
2.參與總部、部門組織的各類培訓(xùn);
3.配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人績效考核工作;
4.負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位職責(zé)相關(guān)文件
1、前臺工作管理
a負責(zé)前臺接待工作;
b負責(zé)集團本部電話接轉(zhuǎn)、收發(fā)傳真、文檔復(fù)印等工作;
c負責(zé)各類辦公文檔錄入、打印,日常文書、資料整理等工作:
d負責(zé)集團報刊雜志的訂閱、發(fā)放,傳閱;
5.工作聯(lián)系
內(nèi)部聯(lián)系:集團各部門
外部聯(lián)系:來訪客人等
6.任職要求
6.1學(xué)歷及專業(yè)要求
6.1.1學(xué)歷要求:中專及以上學(xué)歷。
6.1.2本崗位適宜專業(yè)為:行政管理、文秘等相關(guān)專業(yè)。
6.2經(jīng)驗要求:
6.2.1工作經(jīng)驗要求:1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗。
6.3能力與知識要求
6.3.1基本能力:
a)計算機能力:熟練操作辦公軟件及其他辦公設(shè)備:
b)文字表達能力:一定的文字表達能力,能進行書面工作總結(jié);
O口頭表達能力:善于交談,普通話流利,有較好的語言表達能力;
d)外語能力:無特別要求。
6.3.2專業(yè)能力要求:具備良好溝通協(xié)調(diào)能力。
6.3.3知識要求:熟悉基本商務(wù)禮儀。
6.3.4職業(yè)操守:積極、穩(wěn)重、責(zé)任心強,形象氣質(zhì)佳,具有親和力。
7.相關(guān)文件
根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。
8-后勤主管
1.基本資料
崗位名稱:后勤主管崗位編號:
直接上級崗位名稱:行政部經(jīng)理直接下級崗位名稱:駕駛班長、保潔員、安管
員
本崗位編制(人)1人本崗位直接下屬人數(shù)(人)X人
2.崗位設(shè)置目標
負責(zé)公司后勤事務(wù)的管理,為集團各項工作事務(wù)的開展提供后勤保障。
3.崗位關(guān)系
3.1崗位關(guān)系圖:
3.2本崗位可輪換的崗位有:
3.3本崗位的晉升崗位有:
4.崗位職責(zé)
崗位通用職責(zé)
1.協(xié)助部門相關(guān)管理流程、工作標準及操作規(guī)范的建立、完善和執(zhí)行監(jiān)控;
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略規(guī)劃和運營目標,協(xié)助編制本部門的業(yè)務(wù)規(guī)劃、工作計劃,并組織實施;
3.參與擬定本部門的人力資源規(guī)劃需求;
4.負責(zé)下屬員工的工作安排,并對下屬進行工作指導(dǎo)、監(jiān)督;
5.協(xié)助開展本部門的績效管理工作;
6.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位職責(zé)相關(guān)文件
1、后勤事務(wù)管理
a全面統(tǒng)籌及協(xié)調(diào)集團后勤管理各項工作,指導(dǎo)及協(xié)助各下屬公司建立安全管理制度;
b組織并監(jiān)督后勤工作人員開展車隊管理、安全保衛(wèi)管理、辦公環(huán)境清潔衛(wèi)生管理工作;
c負責(zé)集團本部員工工作餐、員工宿舍的管理;
d組織集團本部辦公設(shè)備維修工作;
5.工作聯(lián)系
內(nèi)部聯(lián)系:集團各部門
外部聯(lián)系:后勤服務(wù)類、辦公資源供應(yīng)商等
6.任職要求及職業(yè)培訓(xùn):
6.1學(xué)歷及專業(yè)資格要求
6.1.1學(xué)歷要求:本科及以上;
6.1.2本崗位適宜專業(yè)為:無特別要求。
6.2工作經(jīng)驗要求:3年以上后勤工作管理經(jīng)驗。
6.3能力、知識及職業(yè)操守要求
6.3.1基本技能:
a)計算機能力:熟練掌握Word、ExcekVisi。等Office辦公軟件,熟練操作辦公自動化系統(tǒng):
b)文字表達能力:對公文及綜合性管理報告有良好的文字處理能力;
O口頭表達能力:良好的口頭表達能力;
d)外語能力:簡單英語會話。
6.3.2專業(yè)能力:良好的組織協(xié)調(diào)能力和溝通執(zhí)行能力;
6.3.3知識要求:基礎(chǔ)后勤管理知識、集團行政后勤管理流程知識。
6.3.4職業(yè)操守:積極、細致、穩(wěn)重的工作作風(fēng)。
7.相關(guān)文件
根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。
9-保潔員
1.基本資料
崗位名稱:保潔員崗位編號:
直接上級崗位名稱:后勤主管直接下級崗位名稱:無
本崗位編制(人)X人本崗位直接下屬人數(shù)(人)無
2.崗位設(shè)置目標
負責(zé)集團辦公環(huán)境的清潔,為員工提供舒適溫馨的辦公環(huán)境,維護公司整體形象。
3.崗位關(guān)系
3.1崗位關(guān)系圖:
后勤主管
保潔員
3.2本崗位可輪換的崗位有:
3.3本崗位的晉升崗位有:后勤管理員
4.崗位職責(zé)
崗位通用職責(zé)
1.根據(jù)部門計劃的安排,完成本職工作;
2.參與公司、部門組織的各類培訓(xùn);
3.配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人績效考核工作;
4.負責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位職責(zé)相關(guān)文件
1、環(huán)衛(wèi)保潔管理
a負責(zé)集團辦公環(huán)境的清潔,為員工提供舒適溫馨的辦公環(huán)境,維護公司整體形象。
5.工作聯(lián)系
內(nèi)部聯(lián)系:集團各部門
外部聯(lián)系:
6.任職要求及職業(yè)培訓(xùn):
6.1學(xué)歷及專業(yè)資格要求
6.1.1學(xué)歷要求:初中及以上;
6.2工作經(jīng)驗要求:無特別要求。
6.3能力、知識及職業(yè)操守要求
6.3.1基本技能:
a)計算機能力:無要求;
b)文字表達能力:基本文字處理能力,能通過書面形式清楚表述本職工作要求和工作總結(jié);
O口頭表達能力:能與人溝通;
d)外語能力:無特別要求。
6.3.2專業(yè)能力:一定的溝通能力:
6.3.3知識要求:環(huán)衛(wèi)知識、保潔知識;
6.3.4職業(yè)操守:吃苦耐勞,責(zé)任心強。
7.相關(guān)文件
根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。
10-駕駛班長
1.基本資料
崗位名稱:駕駛班長崗位編號:
直接上級崗位名稱:后勤主管直接下級崗位名稱:駕駛員
本崗位編制(人)1人本崗位直接下屬人數(shù)(人)X人
2.崗位設(shè)置目標
負責(zé)出車安排,車輛管理、車輛維護管理、車輛理賠及事故處理工作。
3.崗位關(guān)系
3.1崗位關(guān)系圖:
3.2本崗位可輪換的崗位有:
3.3本崗位的晉升崗位有:后勤主管
4.崗位職責(zé)
崗位通用職責(zé)
1.協(xié)助部門相關(guān)管理流程、工作標準及操作規(guī)范的建立、完善和執(zhí)行監(jiān)控:
2.參與擬定本部門的人力資源規(guī)劃需求;
3.負責(zé)下屬員工的工作安排,并對下屬進行工作指導(dǎo)、監(jiān)督;
4.協(xié)助開展本部門的績效管理工作;
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位職責(zé)相關(guān)文件
1、車隊的管理
負責(zé)調(diào)配公司車輛,調(diào)配出車人員,并參與駕駛公司車輛,完成物品輸送任務(wù)和人員
a
接送任務(wù),確保公司公務(wù)用車;
b控制車輛管理和使用費用,負責(zé)駕駛員管理工作;
c檢查和督促駕駛員做好車輛的日常維護、保養(yǎng)工作,并實施定點維修、維護和清洗;
d負責(zé)對駕駛員的行車安全培訓(xùn);
e負責(zé)權(quán)限內(nèi)公司工作用車交通事故的處理并及時通知領(lǐng)導(dǎo);
f總結(jié)車隊的工作情況,提出改善的建議及措施。
5.工作聯(lián)系
內(nèi)部聯(lián)系:集團各部門
外部聯(lián)系:車輛管理部門、維修單位、保險公司
6.任職要求及職業(yè)培訓(xùn):
6.1學(xué)歷及專業(yè)資格要求
6.1.1學(xué)歷要求:中專學(xué)歷;
6.1.2本崗位適宜專業(yè)為:汽車駕駛;
6.1.3專業(yè)資格證書要求:A照駕駛證。
6.2工作經(jīng)驗要求:5年以上駕駛工作經(jīng)驗,1年以上本集團或集團下屬公司駕駛工作經(jīng)驗。
6.3能力、知識及職業(yè)操守要求
6.3.1基本技能:
a)計算機能力:計算機基礎(chǔ)操作、能熟練操作辦公自動化系統(tǒng);
b)文字表達能力:基本文字處理能力,能通過書面形式清楚表述本職工作要求和總結(jié);
c)口頭表達能力:良好的口頭表達能力;
d)外語能力:無特殊要求?
6.3.2專業(yè)能力:一定的組織協(xié)調(diào)能力及處理突發(fā)事件的能力;一定的計劃能力、能合理安排車輛,合理
控制費用。
6.3.3知識要求:后勤管理相關(guān)知識;車輛管理及保險相關(guān)法規(guī)及要求;車輛維修知識;熟悉交通法規(guī)、
道路情況;
6.3.4職業(yè)操守:良好的保密素質(zhì),責(zé)任心強,服務(wù)意識強。
7.相關(guān)文件
根據(jù)流程管理體系文件清單進行編制。
11-駕駛員
1.基本資料
崗位名稱:駕駛員崗位編號:
直接上級崗位名稱:駕駛班長直接下級崗位名稱:無
本崗位編制(人)X人本崗位直接下屬人數(shù)(人)無
2.崗位設(shè)置目標
根據(jù)出車安排,提供用車服務(wù),負責(zé)車輛維護、車輛理賠及事故處理工作。
3.崗位關(guān)系
3.1崗位關(guān)系圖:
3.2本崗位可輪換的崗位有:
3.3本崗位的晉升崗位有:駕駛班長
4.崗位職責(zé)
崗位通用職責(zé)
1.根據(jù)部門計劃的安排,完成本職工作;
2.參與公司、部門組織的各類培訓(xùn);
3.配合上級領(lǐng)導(dǎo)開展個人
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