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文檔簡介

電信服務(wù)合同爭議管轄合同編號:__________電信服務(wù)合同爭議管轄甲方:1.名稱:____________________2.地址:____________________3.法定代表人:____________________4.聯(lián)系人:____________________5.聯(lián)系電話:____________________乙方:1.名稱:____________________2.地址:____________________3.法定代表人:____________________4.聯(lián)系人:____________________5.聯(lián)系電話:____________________鑒于甲方為電信服務(wù)用戶,乙方為電信服務(wù)提供商,雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù),經(jīng)友好協(xié)商,達成如下協(xié)議:一、電信服務(wù)內(nèi)容1.乙方同意向甲方提供電信服務(wù),服務(wù)內(nèi)容包括但不限于電話、寬帶、移動通信等。2.乙方向甲方提供的電信服務(wù)質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標準。3.乙方向甲方提供的電信服務(wù)費用及收費標準按照雙方簽訂的《電信服務(wù)費用協(xié)議》執(zhí)行。二、服務(wù)期限1.本合同的有效期為__________年,自雙方簽訂之日起計算。2.在合同有效期內(nèi),甲乙雙方應(yīng)嚴格遵守合同的約定。3.合同期滿后,如雙方同意續(xù)約,應(yīng)簽訂新的合同。三、爭議解決1.雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。四、違約責任1.雙方應(yīng)嚴格按照本合同的約定履行各自的義務(wù)。2.如一方違反合同約定,另一方有權(quán)要求違約方承擔違約責任。3.因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的,該方應(yīng)立即通知對方,并在合理時間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。五、其他約定1.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):____________________乙方(蓋章):____________________甲方代表(簽字):____________________乙方代表(簽字):____________________簽訂日期:____________________一、附件列表:1.電信服務(wù)費用協(xié)議2.乙方提供的電信服務(wù)技術(shù)標準文檔3.甲方提供的業(yè)務(wù)需求文檔4.乙方提供的服務(wù)級別協(xié)議(SLA)5.雙方簽署的保密協(xié)議6.雙方簽署的數(shù)據(jù)保護協(xié)議7.電信服務(wù)合同的補充協(xié)議(如有)二、違約行為及認定:1.乙方未按照約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量提供服務(wù),或未達到服務(wù)級別協(xié)議(SLA)中的服務(wù)指標。2.乙方未按照約定的時間提供服務(wù),或延遲提供服務(wù)。3.乙方未經(jīng)甲方同意,擅自更改服務(wù)內(nèi)容或收費標準。4.甲方未按照約定的時間支付服務(wù)費用。5.甲方未按照合同約定使用電信服務(wù),導(dǎo)致服務(wù)中斷或受限。6.任何一方違反合同的保密條款或數(shù)據(jù)保護條款。三、法律名詞及解釋:1.電信服務(wù):指乙方提供給甲方的電話、寬帶、移動通信等服務(wù)。2.服務(wù)級別協(xié)議(SLA):指乙方承諾向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量和指標的書面協(xié)議。4.不可抗力:指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、社會事件等。5.保密協(xié)議:指雙方約定對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)。6.數(shù)據(jù)保護協(xié)議:指雙方約定對個人信息、數(shù)據(jù)的安全保護義務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.服務(wù)不符合約定:及時與乙方溝通,要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改至符合合同要求。2.服務(wù)延遲:根據(jù)服務(wù)級別協(xié)議(SLA)要求,乙方應(yīng)承擔的違約責任,如賠償甲方損失。3.服務(wù)費用爭議:查閱電信服務(wù)費用協(xié)議,確認費用計算無誤,如有爭議雙方協(xié)商解決。4.服務(wù)使用違規(guī):乙方有權(quán)暫?;蛳拗萍追绞褂梅?wù),直至甲方糾正違規(guī)行為。5.保密和數(shù)據(jù)保護問題:一旦發(fā)現(xiàn)違約行為,立即要求乙方停止違約行為,并采取補救措施。6.不可抗力事件:雙方按合同約定處理不可抗力事件帶來的影響和責任。五、所有應(yīng)用場景:1.個人用戶與電信運營

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