2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資源管理考試題庫

2023年初級經(jīng)濟師之初級經(jīng)濟師人力資

源管理考試題庫

單選題（共50題）

1、下列選項中，關(guān)于作業(yè)疲勞的說法，正確的是（）。

A.心理疲勞是指由于人的生理機制局限性而引起的疲勞

B.生理疲勞與心理疲勞之間并無必然聯(lián)系

C.作業(yè)疲勞不受個體的情緒和態(tài)度的影響

D.工作環(huán)境因素是引發(fā)疲勞最客觀、最直接的原因

【答案】D

2、關(guān)于禁止使用童工的法律規(guī)定，說法正確的是（）。

A.禁止招用未滿16周歲的未成年人

B.文藝、體育和特種工藝單位招用未滿16周歲的未成年人的不需要

履行審批手續(xù)

C.文藝、體育和特種工藝單位招用未滿16周歲的未成年人不需要接

受義務(wù)教育

D.不需經(jīng)未成年人的父母或者其他監(jiān)護人同意，可以招用不滿16周

歲的專業(yè)文藝工作者、運動員

【答案】A

3、企業(yè)中相似工作的集合是（）o

A.職業(yè)

B.工作族

C.職位

D.職責(zé)

【答案】B

4、下列關(guān)于加班的說法，正確的是（）o

A.員工自愿延長工作時間的也屬于加班的范疇

B.實行計件工資制的，再額外安排工作的不應(yīng)認(rèn)定為“加班”

C.綜合計算工時制人員在標(biāo)準(zhǔn)工作時間內(nèi)沒有加班收入

D.實行不定時工作制的領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該有加班收入

【答案】C

5、在溝通圈里，可以是垂直溝通和橫向溝通的結(jié)合，也可以是單純

的橫向或垂直溝通的是（）。

A.輪狀溝通

B.環(huán)狀溝通

C.鏈狀溝通

D.Y型溝通

【答案】B

6、人力資源最為重要的特性，不包括（）。

A.能動性

B.社會性

C.跨國際性

D.時效性

【答案】C

7、（2016年真題）對攝影師而言，最重要的智力要素是（）。

A.演繹能力

B.記憶力

C.空間認(rèn)知能力

D.知覺能力

【答案】D

8、關(guān)于工作時間的說法，正確的是（）。

A.企業(yè)安排職工在周休息日工作不得以安排補休代替支付加班費

B.企業(yè)實行不定時工作制必須經(jīng)勞動行政部門審批

C.用人單位延長工作時間每日不得超過8小時

D.用人單位應(yīng)當(dāng)保證勞動者每周休息2日

【答案】B

9、約定了競業(yè)限制，但未約定給予勞動者經(jīng)濟補償?shù)?，勞動者履?/p>

了競業(yè)限制義務(wù)，要求用人單位按照勞動者在勞動合同解除或者終

止前12個月平均工資的。按月支付經(jīng)濟補償?shù)?，人民法院?yīng)予支持。

A.30%

B.40%

C.50%

D.60%

【答案】A

10、不屬于績效考核指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)類型的是()o

A.量化標(biāo)準(zhǔn)

B.卓越標(biāo)準(zhǔn)

C.基本標(biāo)準(zhǔn)

D.客觀標(biāo)準(zhǔn)

【答案】D

1K()是職前培訓(xùn)與開發(fā)中被廣泛采用的一種方法，適用于具有機

械性特點的工種。

A.案例研討法

B.角色扮演法

C.管理游戲法

D.操作示范法

【答案】D

12、（）與訪談法具有極高的互補性，兩者結(jié)合使用，是目前工

作分析的主流方法。

A.工作實踐法

B.觀察法

C.文獻分析法

D.問卷調(diào)查法

【答案】D

13、關(guān)于外部因素對招聘活動的影響，下列陳述錯誤的是（）o

A.國家的法律和法規(guī)對組織的招聘活動具有限制性作用

B.如果組織的招聘政策對競爭對手而言具有優(yōu)勢，能促進招聘的效

果

C.當(dāng)勞動力市場的供給小于需求時，吸引人員比較容易

D.外部勞動力市場對招聘活動所產(chǎn)生的影響非常大

【答案】C

14、團體壓力是團體作用于成員的直接表現(xiàn)形式，在團體壓力下，

團體成員常常表現(xiàn)出的行為是（）o

A.從眾、順從與服從

B.忍耐、順從與服從

C.忍耐、從眾與服從

D.接受、從眾與順從

【答案】A

15、下列說法錯誤的是（）。

A.與傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)相比，寬帶式薪酬結(jié)構(gòu)能夠更好地支持扁平化

組織結(jié)構(gòu)

B.寬帶式薪酬不利于企業(yè)內(nèi)部員工的晉升

C.寬帶式薪酬能夠為企業(yè)經(jīng)營管理發(fā)揮很大作用，寬帶式薪酬適合

所有企業(yè)

D.寬帶之間通常有一個分界點，即每個薪酬對員工的技能、能力的

要求存在較大差異

【答案】C

16、卡特爾用因素分析的方法把眾多的人格特質(zhì)合并為35個特質(zhì)群,

并稱為（）o

A.內(nèi)在特質(zhì)

B.表面特質(zhì)

C.根源特質(zhì)

D.核心特質(zhì)

【答案】B

17、（2020年真題）培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析主要包括三個方面，其

中的（）旨在明確組織中哪些方面需要培訓(xùn)與開發(fā)。

A.組織分析

B.工作任務(wù)分析

C.結(jié)構(gòu)分析

D.人員分析

【答案】A

18、在群體培訓(xùn)與開發(fā)中，案例研討法與討論法的主要區(qū)別在于，

案例研討法（）。

A.比較適宜于管理人員的培訓(xùn)與開發(fā)

B.需要一名或數(shù)名指導(dǎo)訓(xùn)練的人員擔(dān)任主持人

C.采用集體討論方式進行

D.不僅僅是為了解決問題，而是側(cè)重于提高受訓(xùn)人員分析判斷及問

題解決的能力

【答案】D

19、企業(yè)根據(jù)員工所承擔(dān)的或員工所具備的技能、能力而向員工支

付的相對穩(wěn)定的報酬屬于0。

A.基本薪酬

B.獎金

C.福利

D.工作體驗

【答案】A

20、培訓(xùn)與開發(fā)需求分析中的組織分析內(nèi)容不包括（）。

A.公司戰(zhàn)略

B.可獲得的培訓(xùn)資源

C.組織支持

D.人員技能、能力和綜合素質(zhì)

【答案】D

21、由于勞動力市場的動態(tài)屬性以及勞動力市場信息不完善等原因

形成的失業(yè)稱為（）。

A.摩擦性失業(yè)

B.結(jié)構(gòu)性失業(yè)

C.季節(jié)性失業(yè)

D.周期性失業(yè)

【答案】A

22、人力資源相對于其他資源的特殊性在于，人力資源具有其他資

源所沒有的特性，不包括（）o

A.協(xié)調(diào)

B.能動

C.整合

D.想象力

【答案】B

23、培訓(xùn)和開發(fā)成為現(xiàn)代人力資源管理中一個越來越重要的模塊,這

是由于人力資源特性中的0決定的

A.時效性

B.開發(fā)性

C.社會性

D.能動性

【答案】B

24、在此案例中的信息溝通屬于（）o

A.輪狀溝通

B.下行溝通

C.上行溝通

D.橫向溝通

【答案】B

25、下列不屬于工作分析實施主體選擇內(nèi)容的是（）。

A.企業(yè)內(nèi)人力資源管理部門

B.企業(yè)內(nèi)各部門

C.咨詢機構(gòu)

D.政府機關(guān)

【答案】D

26、小佳進數(shù)據(jù)統(tǒng)計時遇到了困難，于是向同事小李尋求幫助，問小

李是否可以抽出時間教她一些統(tǒng)計方法,小李以手頭工作較多為由拒

絕了她。小佳轉(zhuǎn)而請小李給她推薦一些統(tǒng)計方面的參考書,小李盡然

答應(yīng)了。小佳使用的增加順從的技巧屬于()

A.腳在門檻內(nèi)技巧

B.門前技巧

C.折扣技巧

D.滾雪球技巧

【答案】B

27、從薪酬的概念可知，薪酬的本質(zhì)是()。

A.有價勞動力

B.明碼標(biāo)價商品貿(mào)易

C.公平的交換或交易

D.自我價值的體現(xiàn)

【答案】C

28、在員工福利計劃實施方式中，員工可以按照自己的意愿在企業(yè)

提供的福利領(lǐng)域決定每種福利的多少，但總福利水平不變，這稱為

()o

A.附加福利計劃

B.標(biāo)準(zhǔn)福利計劃

C.核心福利計劃

D.混合匹配福利計劃

【答案】D

29、研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)團體的規(guī)模達到（）人時，團體對個體造成的從

眾壓力最大。

A.4

B.8

C.10

D.20

【答案】A

30.（）的過程有助于確定工作分析所獲得的信息是否正確、完整。

A.制定職位說明說

B.分析工作信息

C.制定具體實施計劃

D.信息核對

【答案】D

31、下列關(guān)于工作設(shè)計的說法錯誤的是（）。

A.工作設(shè)計是重新確定工作的內(nèi)容和流程安排

B.工作設(shè)計的目的是為了提高工作效率

C.工作設(shè)計的內(nèi)容不包括工作中的協(xié)作

D.有效的工作設(shè)計能夠達到激勵的效果

【答案】C

32、下列選項中，不屬于馬斯蘭和杰克遜定義的職業(yè)倦怠表現(xiàn)方面

的是()o

A.情緒衰竭

B.人格解體

C.動機減弱

D.個人成就感喪失

【答案】C

33、關(guān)于高工資的說法，錯誤的是()。

A.高工資有助于企業(yè)吸引到潛在生產(chǎn)率較高的員工

B.只要企業(yè)提供高工資，就能夠取得高生產(chǎn)率

C.高工資有助于提升員工的公平感

D.高工資有助于降低員工的離職率

【答案】B

34、我國勞動法的適用范圍不包括()

A.中華人民共和國境內(nèi)的國有企業(yè)

B.國家公務(wù)員

C.中華人民共和國境內(nèi)的外商投資企業(yè)

D.與國家機關(guān)建立勞動關(guān)系的勞動者

【答案】B

35、影響企業(yè)薪酬水平的主要因素不包括（）。［2014年真題］

A.勞動力的需求和供給

B.產(chǎn)品競爭程度和產(chǎn)品需求水平

C.所屬行業(yè)和企業(yè)規(guī)模

D.員工的家庭經(jīng)濟負(fù)擔(dān)

【答案】D

36、關(guān)于員工援助計劃（EAP）的說法，錯誤的是（）。

A.設(shè)置員工援助計劃的目的是幫助員工及其家屬解決職業(yè)心理健康

問題

B.員工援助計劃起源于20世紀(jì)初的英國

C.員工援助計劃可以增強企業(yè)的凝聚力

D.員工援助計劃效果的測量是員工援助計劃研究的重要內(nèi)容

【答案】B

37、近來，某公司的人力資源部對同行業(yè)的員工福利狀況進行了一

次調(diào)查。調(diào)查顯示：就每個月用于員工的人均福利待遇而言，該公

司位于同行業(yè)的中上等水平。但考慮到現(xiàn)在行業(yè)的激烈競爭和高流

動率，為了增強公司的凝聚力和吸引力，人力資源部認(rèn)為，提高員

工的福利待遇是一項有力的激勵措施。因此，他們提出了一項增加

員工福利的計劃，也就是將現(xiàn)在的人均福利待遇1000元/月提高到

人均1500元/月的較高水平，但并不確定該計劃是否可行。另外,

員工對福利的發(fā)放類型存在較大爭議，認(rèn)為形式不夠多樣。為此，

公司決定外聘人力資源專家團隊對公司福利現(xiàn)狀進行診斷，希望找

出解決方案。專家通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，提高人均福利待遇到1500元/

月的水平.可以較好地激勵和保留核心員工，并且公司財力可以承

受，也不會影響公司的中長期盈利，因此是可行的。此外，在福利

發(fā)放形式方面，可以通過提供福利項目的“菜單”由員工自由選擇,

滿足員工不同的需求，最大限度地調(diào)動員工的積極性。

A.親和性

B.靈活性

C.成本效能

D.特色性

【答案】C

38、關(guān)于勞工公約的主要內(nèi)容，說法不正確的有（）。

A.會員國應(yīng)根據(jù)國家條件、實際情況和可能制定、實施并定期檢查

有關(guān)殘疾人職業(yè)康復(fù)和就業(yè)的國家政策。

B.準(zhǔn)許就業(yè)的最低年齡，不低于完成義務(wù)教育的年齡，在任何情況

下不得低于15歲。

C.在就業(yè)、培訓(xùn)和工作條件方面消除基于種族、性別、膚色、宗教、

政治信念、民族血統(tǒng)或社會出身等各種歧視。

D.如會員國的經(jīng)濟和教育設(shè)施不夠發(fā)達，可以規(guī)定最低就業(yè)年齡為

13歲。

【答案】D

39、某公司近年來的發(fā)展十分迅速，為了整合業(yè)務(wù)，精簡機構(gòu)，公

司領(lǐng)導(dǎo)層決定裁減一批員工。決定作出后，人力資源部部長承擔(dān)了

與被裁人員談話的任務(wù)，他需要盡可能的說服被裁人員，使他們不

至于與公司對抗。根據(jù)以上資料，回答下列問題：說服者本人對說

服效果存在著影響，下列陳述錯誤的是()。

A.人力資源部長最好是一個值得他人信任的人

B.在說服他人時，人力資源部長要盡量正式、公事公辦

C.人力資源部長要盡量表現(xiàn)出與被裁員工的某些相似性

D.人力資源部長如果外表討人喜歡，那說服效果可能就會更好一些

【答案】B

40、下列選項中，關(guān)于中高層管理者的人力資源管理責(zé)任的說法，

錯誤的是()。

A.高層管理者要就人力資源管理方面的重要事項做出戰(zhàn)略決策

B.高層管理者應(yīng)當(dāng)通過以身作則及溝通等方式塑造組織文化

C.在招聘方面，中層管理者負(fù)責(zé)提出本部門用人需求，但不參與面

試和錄用

D.在培訓(xùn)方面，中層管理者應(yīng)注重輔導(dǎo)下屬、激勵員工并及時提供

反饋

【答案】C

41、某企業(yè)的績效管理主要采用以下步驟：

A.關(guān)鍵績效指標(biāo)法

B.強制分布法

C.配對比較法

D.平衡計分卡法

【答案】B

42、用來計量單位時間內(nèi)勞動力消耗的指標(biāo)的是勞動()。

A.強度

B.時間

C.能力

D.素質(zhì)

【答案】A

43、多位被面試者在同一時間和同一場合，共同接受面試考官面對

面的詢問，這種面試形式稱為（）o

A.小組面試

B.單獨面試

C.集體面試

D.系列面試

【答案】C

44、（2017年真題）不屬于團體分類依據(jù)的是（）。

A.成員之間結(jié)合的緊密程度

B.性質(zhì)

C.規(guī)模

D.組織的正式性

【答案】B

45、（2015年真題）員工傾向于只向主管報告他們認(rèn)為主管想聽的

內(nèi)容，這屬于妨礙溝通因素中的（）。

A.過濾作用

B.選擇性知覺

C.情緒因素

D.語言理解力因素

【答案】A

46、小侯自2019年1月1日至2019年12月31日在某銷售公司工

作，雙方約定日薪160元。在此期間，小侯每周三至周日工作，周

一周二休息。自2019年9月1日起，公司進入銷售旺季，要求小侯

每天工作9小時。這種狀況一直持續(xù)到12月31日勞動合同終止之

日。小侯在國慶節(jié)黃金周期間（10月1日至7日）連續(xù)工作，之后

公司在10月11日至13日為小侯放假3天。之后，小侯主張公司應(yīng)

補充支付其加班加點費，但公司拒絕支付。

A.小侯無權(quán)要求公司支付其國慶節(jié)期間的加班加點費，因為公司已

經(jīng)安排了調(diào)休

B.公司應(yīng)支付小侯國慶節(jié)期間7天每日工資300%的工資報酬

C.公司應(yīng)支付小侯國慶節(jié)期間3天每日工資300%的工資報酬

D.公司應(yīng)支付小侯國慶節(jié)期間4天每日工資300%的工資報酬

【答案】C

47、在某證券股份有限公司工作的老王,在公司工作已經(jīng)10年以上，

距法定退休年齡不滿10年,但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)

定,B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位、干相同（或相似）

的工作,享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問費2000元，

沒有老王的份兒，他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問,得到的回答是:B類人員不享

受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同,也遭到公司拒絕。

老王感到自己在公司受到不公平待遇，向市勞動爭議仲裁委員會申請

仲裁。

A.由于老王在該公司連續(xù)工作滿十年，因此公司應(yīng)與其簽訂無固定期

限勞動合同

B.由于老王是企業(yè)B類人員,不符合簽訂無固定期限勞動合同的條件

C.由于老王距法定退休年齡不滿10年，因此公司應(yīng)與其簽訂無固定

期限勞動合同

D.由于連續(xù)工作滿10年的起始時間從《勞動合同法》施行開始，因

此老王不符合簽訂無固定期限勞動合同的條件

【答案】A

48、企業(yè)向全體員工支付的卡貨幣報酬是（）

A.福利

B.職位薪酬

C.獎金

D.年金

【答案】A

49、材料題

A.股東大會通過決議

B.生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難

C.決策失誤

D.依照企業(yè)破產(chǎn)法被宣告破產(chǎn)

【答案】B

50、用人單位單方解除勞動合同，應(yīng)當(dāng)事先將理由通知0。

A.工會

B.勞動者

C.勞動爭議調(diào)解委員會

D.失業(yè)保險經(jīng)辦機構(gòu)

【答案】A

多選題（共20題）

1、人格特質(zhì)理論中的四體液說將人的類型分為（）o

A.多血質(zhì)

B.膽汁質(zhì)

C.黏液質(zhì)

D.抑郁質(zhì)

E.神經(jīng)質(zhì)

【答案】ABCD

2、某公司是一家成立時間不長，但發(fā)展迅速的民營公司。隨著市場

拓展和員工數(shù)量的增加公司新近成立了人力資源部，希望能專業(yè)地開

展人員的聘用和績效考核等工作,解決人員配置和績效管理等方面存

在的突出問題。人力資源部張經(jīng)理認(rèn)為,要解決人力資源管理方面的

問題,首先要開展工作分析,厘清每個職位的職責(zé),編寫職位說明書，

然后在此基礎(chǔ)上制定每個職位的績效考核指標(biāo),并根據(jù)職位的要求配

置人員。為此，他參照網(wǎng)二相關(guān)資料編制了一個職位說明書的調(diào)查問

卷，發(fā)給各部門讓所有員工填寫。由于員工素質(zhì)參差不齊，回收上來

的問卷填寫質(zhì)量并不理想,張經(jīng)理只好組織人力資源部門的人員,根

據(jù)大家平時對公司各部門職位的了解直接編寫了職位說明書,這個過

程耗費了很長時間

A.缺少對工作相關(guān)背景信息的收集

B.工作分析方法的選擇不當(dāng)

C.缺少工作分析結(jié)果的反饋

D.沒有進行工作評價

【答案】ABC

3、材料題

A.薪資幅度反映了薪資等級最高和最低薪資率間的變化

B.薪資幅度應(yīng)足夠大，以便對出色的工作表現(xiàn)提供激勵

C.薪資幅度最低點通常是某人剛進入單位時的薪資率

D.薪資水平越高，薪資幅度越小

【答案】ABC

4、相對于其他績效考核方法，行為錨定法的優(yōu)點有()。

A.可以保存動態(tài)的行為記錄

B.操作簡單，節(jié)省人力物力

C.具有良好的反饋功能

D.評估結(jié)果具有較高的信度

E.考核標(biāo)準(zhǔn)更加明確

【答案】CD

5、績效考核指標(biāo)評價標(biāo)準(zhǔn)的類型包括（）。

A.描述性標(biāo)準(zhǔn)

B.量化標(biāo)準(zhǔn)

C.基本標(biāo)準(zhǔn)

D.卓越標(biāo)準(zhǔn)

E.整體標(biāo)準(zhǔn)

【答案】ABCD

6、一個人的自我價值感取決于（）o

A.自我價值定位

B.自我價值取向

C.自我價值支持

D.自我價值評定

E.自我價值升級

【答案】AC

7、獎懲想的原則包括（）

A.獎懲公開

B.獎懲及時

C.獎懲分明

D.獎懲有據(jù)

E.獎有效

【答案】ABCD

8、材料題

A.招聘渠道選擇錯誤

B.人力資源部門工作不努力

C.刊出廣告的內(nèi)容不夠準(zhǔn)確客觀

D.甄選方法不科學(xué)

【答案】ACD

9、下列關(guān)于競業(yè)限制的說法，正確的是()。

A.當(dāng)事人在勞動合同或者保密協(xié)議中約定了競業(yè)限制和經(jīng)濟補償，

勞動合同解除或者終止后，因用人單位的原因?qū)е?個月未支付經(jīng)

濟補償，勞動者請求解除競業(yè)限制約定的，人民法院應(yīng)予支持

B.在競業(yè)限制期限內(nèi)，用人單位請求解除競業(yè)限制協(xié)議時，人民法

院應(yīng)予支持

C.在競業(yè)限制期限內(nèi)，用人單位請求解除競業(yè)限制協(xié)議的，在解除

競業(yè)限制協(xié)議時，勞動者請求用人單位額外支付勞動者3個月的競

業(yè)限制經(jīng)濟補償?shù)模嗣穹ㄔ簯?yīng)予支持

D.在競業(yè)限制期限內(nèi)，勞動者請求解除競業(yè)限制協(xié)議時，人民法院

應(yīng)予支持

E.勞動者違反競業(yè)限制約定，向用人單位支付違約金后，用人單位

要求勞動者按照約定繼續(xù)履行競業(yè)限制義務(wù)的，人民法院應(yīng)予支持

【答案】ABC

10、2008年7月1日，王某初次就業(yè)，進入甲公司工作，至2012

年12月31日勞動合同終止。2013年1月1日，王某與乙公司建立

勞動關(guān)系，在乙公司工作至2016年7月10日。王某在乙公司工作

期間，乙公司未安排王某享受帶薪年休假，也未向王某支付應(yīng)休未

休年休假工資。王某向勞動爭議仲裁委員會提出仲裁申請，要求乙

公司支付其2015年和2016年應(yīng)休未休年休假工資。乙公司認(rèn)為，

王某在其公司工作期間請病假累計1個多月，不應(yīng)享受帶薪年休假

待遇，請求勞動爭議仲裁委員會駁回王某的仲裁申請。

A.王某已連續(xù)工作1年以上，應(yīng)享受帶薪年休假待遇

B.王某在乙公司工作期間累計請病假超過1個月，不應(yīng)享受每年的

帶薪年休假待遇

C.根據(jù)國家規(guī)定，乙公司應(yīng)安排王某享受2016年帶薪年休假

D.王某在乙公司工作期間是否能享受帶薪年休假，應(yīng)與其公司協(xié)商

確定

【答案】AC

11、在某證券股份有限公司工作的老王，在公司工作已經(jīng)10年以上，

距法定退休年齡不滿10年,但在公司中是B類員工。公司內(nèi)部規(guī)

定,B類人員不是正式員工，在相同（或相似）的崗位、干相同（或相似）

的工作,享受的待遇不相同。2016年公司發(fā)放親屬慰問費2000元，

沒有老王的份兒，他向有關(guān)負(fù)責(zé)人詢問,得到的回答是:B類人員不享

受此種待遇。他提出要簽訂無固定期限勞動合同,也遭到公司拒絕。

老王感到自己在公司受到不公平待遇,向市勞動爭議仲裁委員會申請

仲裁。

A.按照法律規(guī)定,工資分配應(yīng)當(dāng)遵循按勞分配原則,實行同工同酬

B.按照法律規(guī)定,國家對工資總量實行宏觀調(diào)控

C.按照公司規(guī)定,老王為B類人員，因而不享受公司正式員工待遇是

合法的

D.按照法律規(guī)定,工資水平在經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)上逐步提高

【答案】ABD

12、材料題

A.調(diào)查員工關(guān)于培訓(xùn)的改進意見

B.對受訓(xùn)人員行為上的改變進行評價

C.調(diào)查培訓(xùn)期間的出勤變動情況

D.對受訓(xùn)者的人格特點進行評價

【答案】ABC

13、有相當(dāng)多的證據(jù)表明存在七種基本的情緒分類，它們分別是高

興、驚奇()o

A.生氣

B.驕傲

C.悲傷

D.害怕

E.厭惡

【答案】ACD

14、材料題

A.討論法

B.講授法

C.視聽法

D.案例研討法

【答案】ABCD

15、在進行錄用決策時，人力資源部恰