軟件產(chǎn)品服務合同（19篇）

軟件產(chǎn)品服務合同（19篇）軟件產(chǎn)品服務合同（精選19篇）軟件產(chǎn)品服務合同篇1甲方：_________乙方：_________(個人)身份證號碼：__________________(個人)(以下稱乙方)受_________(以下稱甲方)委托進行_________的開發(fā)工作。雙方本著相互合作、互惠互利的原則，共同協(xié)商達成如下協(xié)議：一、項目名稱：_________二、內(nèi)容及要求(一)開發(fā)內(nèi)容：根據(jù)甲方的要求，乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成“_________”的開發(fā)，該系統(tǒng)的設計要求如下：(1)主要功能：_________。根據(jù)需求設計進行項目的開發(fā)以及測試的工作。具體工作由甲方分配。(2)系統(tǒng)運行環(huán)境包括：_________。(二)開發(fā)時間(1)啟動日期：甲乙雙方簽字蓋章之日即為項目正式啟動日期;(2)完成期限：自項目正式啟動，在_________工作日內(nèi)完成。三、雙方權(quán)利義務(一)甲方：(1)甲方有權(quán)利督促乙方按規(guī)定時間完成項目開發(fā)，有增加或修改內(nèi)容雙方需另行協(xié)商解決;在不影響進程的情況下，對于甲方的小規(guī)模變動的需求，乙方必須滿足;若出現(xiàn)大幅度的變更，則甲乙雙方商議延長開發(fā)周期。(2)甲方完全擁有_________系統(tǒng)的所有權(quán)，包括使用權(quán)、著作權(quán)等所有權(quán)利;(3)甲方應當按照協(xié)議，按時向乙方支付開發(fā)費用;(4)甲方有責任對本協(xié)議的內(nèi)容進行保密;(5)甲方有責任對乙方的軟件開發(fā)技術(shù)進行保密，在未經(jīng)乙方書面許可的情況下，不得向第三方泄露。(6)甲方有責任保密乙方的個人信息，不得向第三方泄露。(二)乙方：(1)乙方有責任按甲方的要求在規(guī)定時間內(nèi)完成項目開發(fā)，完成需要開發(fā)的內(nèi)容;(2)在項目開發(fā)完畢之后，在乙方對甲方提供的維護服務期之內(nèi)，由于甲方設計變更而導致_________的變更，若變更范圍在本合同所規(guī)定的功能范圍之內(nèi)，乙方有義務為甲方修改變更內(nèi)容;(3)乙方有責任對本協(xié)議的內(nèi)容進行保密;(4)乙方有責任對與甲方項目的接口規(guī)范進行保密，在未經(jīng)甲方書面許可的情況下，不得向第三方泄露;(5)乙方有責任在項目驗收合格完成之后，向甲方提供_________個月的維護服務，此維護僅指軟件_________(軟件名稱)的修改以及小范圍的功能性改動;(6)乙方有責任自行準備軟件開發(fā)所需的硬件設備、開發(fā)資料及_________。四、費用和支付方式：(一)費用：此項目費用合計為_________元人民幣(二)支付方式：(1)第一階段在合同簽訂之后的_________個工作日內(nèi)，支付乙方_________元人民幣。(2)第二階段在甲方整體項目開發(fā)完畢后_________個工作日內(nèi)完成測試驗收，并向乙方提供驗收合格報告。同時，乙方將軟件設計相關(guān)文檔交付給甲方，甲方在_________個工作日內(nèi)支付乙方_________元人民幣。(3)第三階段在項目開發(fā)完畢6個月后的_________個工作日，甲方向乙方支付余款_________元人民幣。(三)違約責任：(1)甲方有責任按期支付乙方費用，如因甲方自身原因，未能按時交付，則每延期一天，甲方將額外支付乙方總費用的0.5%作為補償;(2)乙方有責任按期向交付甲方源代碼和設計文檔，實現(xiàn)項目中的所有功能，如因乙方自身原因，未能按時交付，則每延期一天，甲方將扣除乙方總費用的0.5%作為補償。如確因甲方原因，造成乙方未能按時交付，則乙方不承擔由此造成的甲方的損失。五、適用法律：本協(xié)議按中華人民共和國法律解釋。六、仲裁對在本協(xié)議履行過程中出現(xiàn)的爭議，雙方本著友好協(xié)商的原則予以解決，如協(xié)商不能解決時，合同的任何一方可將爭議提交本地仲裁委員會，并按該委員會的仲裁規(guī)則進行仲裁。仲裁決定對雙方都有約束力。爭議進行仲裁期間，除爭議事項外，甲乙雙方應繼續(xù)履行各自本合同中規(guī)定的義務和行使權(quán)利。七、甲乙雙方指定聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方：_________乙方：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系人：_________聯(lián)系電話：_________聯(lián)系電話：_________若甲乙雙方變更聯(lián)系人，需要做出書面通知以告知對方。八、其它本合同壹式貳份，雙方各執(zhí)壹份，簽字蓋章有效。甲方(簽章)：_________乙方(簽章)：_________授權(quán)代表人(簽字)：_________授權(quán)代表人(簽字)：_________簽訂日期：_________年___月___日簽訂日期：_________年___月___日軟件產(chǎn)品服務合同篇2甲方：_________________________________乙方(服務方)：_______________________甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。一、合同適用說明本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務的用戶。甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。二、服務內(nèi)容乙方提供的服務內(nèi)容：產(chǎn)品標準培訓：乙方負責承擔甲方所產(chǎn)品的標準培訓。熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行和改動。乙方的服務承諾：乙方接到甲方通過電話，信函，傳真，電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務請求后，在當日內(nèi)給予響應并提供服務。乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。三、甲方責任甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。甲方應建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機，打印機及相關(guān)硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、收費辦法和合同期限年服務費為(軟件價值的15%)：_________________(大寫)。合同有效期為一年，自______年______月______日至______年_____月______日止，期滿合同自動中止。合同合同滿后，雙方協(xié)商，甲方可要求乙方繼續(xù)提供軟件運行維護服務，但雙方必須重新簽署新的服務合同。五、爭議處理甲乙雙方如對協(xié)議條款規(guī)定的理解有異議，或者對與有關(guān)的事項發(fā)生爭議，雙方應本著友好合作的精神進行協(xié)商。協(xié)商不能解決的，依照《中華人民共和國合同法》，任何一方可向乙所在地的人民法院起訴。六、其他本合同未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商后產(chǎn)生書面文件，作為本合同的補充條款，具備與本合同同等法律效力。對本合同內(nèi)容的任何修改和變更需用書面形式，并經(jīng)雙方簽字確認后生效。本合同為雙方唯一的正式協(xié)議，其他任何方案，口頭說明及與本項目有關(guān)的信函、傳真、郵件等，均以本合同為準。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日軟件產(chǎn)品服務合同篇3合同編號：_________簽訂時間：_________甲方：_________乙方：_________甲乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的基礎上，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，達成如下協(xié)議，并由雙方共同恪守。第一條合同性質(zhì)本合同屬于軟件升級服務合同。第二條合同內(nèi)容甲、乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，乙方為甲方購買的“_________”軟件，進行版本的升級。升級內(nèi)容為：1.徹底更換為現(xiàn)有的“_________”最新版本防病毒軟件，包括策略中心一個、服務器端_________個、和客戶端(_________)個，升級費用為_________元整。2.乙方為甲方提供一年的病毒升級服務。服務費為_________元整。3.乙方提供上門的安裝、調(diào)試。服務費為_________元整。第三條合同金額及付款方式1.本合同總額為_________元人民幣，大寫：_________。2.支付方式：在簽定合同后，乙方按合同要求，向甲方提供軟件并抵達安裝現(xiàn)場，開始調(diào)試安裝，為甲方提供正式國際授權(quán)序列號，以保證用戶得到網(wǎng)上升級服務，安裝完成后，支付乙方全部款項。第四條合同執(zhí)行期限乙方應于_________年_________月_________日前為甲方提供軟件產(chǎn)品;并于_________年_________月_________日前到甲方現(xiàn)場開始安裝調(diào)試設備。在甲方提供滿足本合同第六條要求的調(diào)試環(huán)境下，乙方應在_________個工作日內(nèi)安裝調(diào)試完畢，并開通。第五條標的約定乙方所購買軟件應保證為正版軟件，并提供必要的原裝的產(chǎn)品安裝介質(zhì)，須提供其代理該軟件的資格證明。第六條乙方應在_________公司提供的軟硬件平臺上安裝本合同中規(guī)定的軟件。第七條服務及培訓1.乙方向_________公司免費提供遠程維護技術(shù)，通常系統(tǒng)故障，提供實時響應遠地解決。在遠程維護無法排除故障時，乙方提供48小時內(nèi)到達現(xiàn)場服務。2.在正常使用情況下，乙方對所提供的軟件提供一年的保修。保修期自驗收(非終驗)合格日期算起，保修期內(nèi)免收各種費用。3.若非軟件本身質(zhì)量原因(如因甲方誤操作等原因)所造成的損壞則不在保修之列，但乙方應及時提供技術(shù)支持。4.乙方對系統(tǒng)提供終身技術(shù)支持。超過免費保修期，若軟件出現(xiàn)故障，乙方只收取成本費(含材料費、差旅費)。5.由乙方對使用方操作人員進行現(xiàn)場免費一周培訓。6.乙方提供軟件終身免費升級，甲方要求新增加軟件模塊時，乙方可適當收費。第八條乙方的違約責任乙方不能交貨的，退還全部貨款并支付合同總額_________%的違約金。第九條甲方的違約責任甲方逾期付款的，應按照中國人民銀行有關(guān)延期付款的規(guī)定向乙方償付逾期付款的違約金。第十條不可抗力甲乙雙方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明以后，允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)情況可部分或全部免予承擔違約責任。第十一條爭議解決方式1.在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決。2.協(xié)商解決不成，雙方商定，采用以下第_________種方式解決。a.申請仲裁委員會仲裁;b.向人民法院起訴。第十二條補充約定1.簽約方確定以下內(nèi)容作為本合同的附件，并與本合同具有同等效力：_________。2.其他需要補充約定的內(nèi)容：_________。第十三條合同生效本合同正本一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)一份，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。甲方(蓋章)：_______________乙方(蓋章)：_______________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日軟件產(chǎn)品服務合同篇4甲方：地址：乙方：地址：甲方根據(jù)自身業(yè)務需要，決定由乙方協(xié)助天津統(tǒng)計工作，負責《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》的技術(shù)支持服務。甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利的原則，在互相信任的基礎上，達成以下協(xié)議。一服務范圍甲方委托乙方承擔甲方使用的《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》技術(shù)支持服務，服務的范圍包括：1、乙方負責解決全省統(tǒng)計人員使用《事業(yè)統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)》軟件過程中出現(xiàn)的問題，以網(wǎng)絡(加入統(tǒng)計QQ群在線解答)和電話解答為主要方式;2、服務期限內(nèi)每月12-15日共需4人_天的工作量(如遇休息日，時間提前)協(xié)助甲方審核、匯總?cè)∈聵I(yè)統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)，并及時解決審核、匯總系統(tǒng)升級過程中出現(xiàn)的問題，并根據(jù)區(qū)縣統(tǒng)計部門的報表數(shù)量、報送時間等因素，匯總、打印出評比結(jié)果;3、服務期限內(nèi)的全省事業(yè)統(tǒng)計年報布置會議時負責講解軟件操作流程并現(xiàn)場解決基層提出的問題，一共需2人_天的工作量;4、服務期限內(nèi)的全省事業(yè)統(tǒng)計年報會審會議時協(xié)助甲方審核，匯總?cè)惺聵I(yè)統(tǒng)計報表，一共需3人_天的工作量;5、服務期限內(nèi)的全市統(tǒng)計年報會審會議結(jié)束至部全國會審會之前時間段內(nèi)，幫助甲方審核、匯總?cè)∈聵I(yè)統(tǒng)計報表，需10-15人_天的工作量;6、如甲方需要，乙方可派出技術(shù)人員對區(qū)縣基層統(tǒng)計人員進行培訓，并隨同甲方深入基層檢查統(tǒng)計臺帳建立情況，現(xiàn)場解決操作人員使用軟件過程中出現(xiàn)的問題，共需20-30人_天的工作量;7、服務期限內(nèi)共需乙方提供服務為83-98人_天的工作量，如遇特殊情況，需要乙方予以協(xié)助，乙方將盡力配合;8、協(xié)助甲方計財處其他財務方面的工作，如部門決算會審、經(jīng)濟普查以及其他財務報表工作。9、服務期限：年月日至年月日。二甲、乙雙方的權(quán)利與義務(一)甲方的權(quán)利與義務1、提供乙方維護人員相應的工作條件便于進行維護、使用管理工作;2、甲方保證所使用的軟件為開發(fā)的正版軟件。2、建立相關(guān)制度以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設備)的穩(wěn)定，為《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》正常工作提供保障;3、定期對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管;4、對在軟件使用過程中出現(xiàn)的異常情況，做好詳細記錄，便于乙方根據(jù)現(xiàn)象迅速做出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務人員做好維護登記;5、保守在乙方提供服務的過程中獲知的商業(yè)秘密及有關(guān)軟件的技術(shù)秘密;6、有權(quán)對乙方不履行服務協(xié)議條款的行為向進行投訴。(二)乙方的權(quán)利與義務1、對甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出的關(guān)于《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》的服務請求，在24小時之內(nèi)給予響應;2、向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務項目;3、對甲方人員在使用軟件過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題提供指導，以提高甲方人員的應用水平;4、未經(jīng)甲方許可，不得對甲方的財務或業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改復制、傳送、記錄等;5、履行軟件售后服務承諾書中的各項條款;6、有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務請求;7、乙方不承擔因甲方人員因進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)丟失、混亂的責任。三服務費用及支付方式一、本協(xié)議服務費用為人民幣大寫：二、付款方式：本協(xié)議生效之日起五日內(nèi)甲方以轉(zhuǎn)賬或電匯方式支付服務費的%，即元，人民幣大寫：_至服務期結(jié)束前15日內(nèi)支付本合同總費用的其余%即元，人民幣大寫：。乙方開戶賬號如下：公司名稱：銀行名稱：中信銀行北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)支行匯款賬號：_三、本合同執(zhí)行過程中，若甲方中途變更方案或發(fā)生其他服務的調(diào)整變化，相應費用的變化由雙方另行協(xié)商解決。四、違約責任及抵償辦法合同生效后，合同雙方應嚴格遵守合同的條款，全面履行合同約定的義務，任何一方不得擅自變更或解除合同。甲、乙雙方的任何一方不履行合同或履行合同義務不符合約定條件，即為違約。違約方應向另一方支付合同價款總額的10%作為違約金，并且負責賠償因其違約給另一方造成的相應損失，賠償金額一般不超過合同價款總額的20%。甲、乙雙方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明后，雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)法律規(guī)定可部分或全部免除其責任。五、不可抗力凡非人力所能抗拒的、當事人不能預見、不能避免和不能克服的自然因素或者社會因素引起的客觀情況，造成合同一方或雙方無法繼續(xù)履行本合同，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明后，雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)法律規(guī)定可部分或全部免除其責任。(按《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定處理)六、合同的`變更、解除和終止甲、乙雙方可根據(jù)工程的具體情況(包括工程的規(guī)模、地點、工期等事項)，向?qū)Ψ教岢鰰嫱ㄖ?，征求對方意見，?jīng)雙方協(xié)商，達成書面協(xié)議后，可對合同進行適當?shù)男薷?。發(fā)生下列情形之一，任何一方有權(quán)用書面形式通知對方解除合同：1、一方違反本合同，對方以書面通知其糾正違約行為，違約方在收到書面通知后30日內(nèi)仍未能糾正其違約行為的;2、對方在訂立本合同或交付合同中涉及的文件中所做的意思表示不真實或有明顯的欺詐行為的;3、對方停業(yè)、關(guān)閉或者破產(chǎn)的;4、對方履行本合同義務不合法或?qū)⒊蔀椴缓戏?，或者發(fā)生不可抗拒力事件，致使合同義務全部或部分不能履行的;5、因本條原因解除合同，不應損害本合同解除前已履行的部分;同時，合同規(guī)定的保密義務不因合同解除而解除。未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。七、法律的適用本合同的訂立、解釋、效力、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。八、爭議的解決辦法在合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成時，任何一方有權(quán)向當?shù)刂俨梦瘑T會提出仲裁或向人民法院提起訴訟。九、生效及其他1、協(xié)議有效期限壹年，自合同簽訂之日起生效。2、本協(xié)議壹式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方簽署之日起生效。甲方(蓋章)乙方(蓋章)單位名稱：單位名稱：授權(quán)代表人：授權(quán)代表人：軟件產(chǎn)品服務合同篇5委托方(甲方):開發(fā)方(乙方):根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)，雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，為使雙方在合作中的權(quán)利和義務得到清晰的闡述和有效的保護，特此簽訂本軟件開發(fā)協(xié)議書，具體條款如下：一、合同的要求和雙方的權(quán)利義務1.甲方委托乙方根據(jù)甲方的資產(chǎn)管理和競租信息管理的業(yè)務,開發(fā)基于大型數(shù)據(jù)庫SQLSERVER20_的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)應用軟件。2.乙方負責完成軟件系統(tǒng)的開發(fā).安裝和調(diào)試。3.甲方負責應用系統(tǒng)建設的原始資料的收集及整理工作,以及應用系統(tǒng)建設所需的軟硬件和網(wǎng)絡運行環(huán)境,乙方給予協(xié)助指導。4.乙方負責培訓甲方有關(guān)人員，培訓工作內(nèi)容包括：系統(tǒng)軟件的使用操作和日常維護。二、軟件應達到的技術(shù)要求.1.乙方開發(fā)的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)應滿足甲方的日常業(yè)務工作需要,達到經(jīng)甲乙雙方簽字認可的系統(tǒng)軟件功能說明書上所述的功能要求(軟件功能說明書見附頁)。2.能提供靈活的綜合查詢工具,方便生成各種報表。3.能夠進行遠程管理和維護。三、軟件開發(fā)計劃和時間進度.整個系統(tǒng)的建設在3個月內(nèi)完成,甲乙雙方應密切配合,甲方應派專人負責這項目的協(xié)調(diào)工作,進度安排如下:1.從合同簽訂之日起，10天內(nèi)，甲乙雙方相互配合,在目前乙方的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)基礎上,完成甲方的關(guān)于資產(chǎn)信息競租管理的需求調(diào)查，并完成資產(chǎn)信息競租管理部分的軟件功能說明書的定稿。2.在20天內(nèi),乙方上門安裝調(diào)試軟件，先完成資產(chǎn)租賃信息管理這部分的調(diào)試運行工作。3.在30天內(nèi)，資產(chǎn)租賃信息管理部分的能正常運行和培訓工作。4.在40天內(nèi)，在資產(chǎn)租賃信息的基礎上,進行競租管理部分的調(diào)試。5.在60天內(nèi)，資產(chǎn)競租信息管理部分的正常運行和培訓工作。6.整個系統(tǒng)完成，可以正常運行。四、合同項目的開發(fā)費用和結(jié)算方式:1.經(jīng)甲乙雙友好協(xié)商,合同項目資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)軟件開發(fā)以及后期維護費用為人民幣(大寫):伍佰零伍萬元整。2.乙方到甲方進行安裝或維護的住宿費和伙食費由甲方負責支付。3.付款結(jié)算方式:(1)合同簽訂后7個工作日內(nèi),甲方應向乙方支付合同項目金額的定金，即人民幣(大寫)：伍萬元整。(2)軟件項目驗收合格后7個工作日內(nèi),甲方應向乙方支付剩余的合同項目尾款，即人幣(大寫)：貳佰肆拾萬元整。(3)轉(zhuǎn)賬入乙方指定賬戶賬戶名稱：賬戶號：開戶支行：4.如要系統(tǒng)有修改，價格另行協(xié)商。五、軟件驗收的標準和方式:1.驗收組織：甲乙雙方共同驗收組織驗收.2.驗收項目：(1)安裝驗收(2)系統(tǒng)驗收3.驗收方式：(1)安裝驗收：采用測試驗收方式，在乙方按照甲方的要求完成系統(tǒng)的修改及安裝調(diào)試工作，并通過試運行后，雙方通過書面簽字確認驗收。(2)系統(tǒng)運行：系統(tǒng)運行正常，功能達到雙方認可的軟件功能說明書的要求。(3)雙方通過書面簽字確認驗收。4.驗收標準:雙方簽字認可的軟件功能說明書。六.約定事項:本軟件的版權(quán)為乙方所有，不經(jīng)乙方同意，甲方不得泄露給第三方使用，以及進行解密或其它非法操作，否則乙方將追究甲方的法律責任。七.違約責任:1.逾期交貨或逾期付款的，每超過1天按合同金額的千分之一對違約方進行收違約金。2.如有特殊情況，雙方協(xié)商后書面確認解決。八、其它1、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，附頁軟件功能說明書必須雙方簽字或加蓋公章確認。2、本協(xié)議書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決或另訂協(xié)議。3、本協(xié)議書經(jīng)雙方加蓋公章及負責人簽字后方能生效，具有法律效力。甲方：乙方：代表：代表：軟件產(chǎn)品服務合同篇6甲方：地址：乙方：地址：甲方根據(jù)自身業(yè)務需要，決定由乙方協(xié)助天津統(tǒng)計工作，負責《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》的技術(shù)支持服務。甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利的原則，在互相信任的基礎上，達成以下協(xié)議。一服務范圍甲方委托乙方承擔甲方使用的《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》技術(shù)支持服務，服務的范圍包括：1、乙方負責解決全省統(tǒng)計人員使用《事業(yè)統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)》軟件過程中出現(xiàn)的問題，以網(wǎng)絡(加入統(tǒng)計QQ群在線解答)和電話解答為主要方式;2、服務期限內(nèi)每月12-15日共需4人_天的工作量(如遇休息日，時間提前)協(xié)助甲方審核、匯總?cè)∈聵I(yè)統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)，并及時解決審核、匯總系統(tǒng)升級過程中出現(xiàn)的問題，并根據(jù)區(qū)縣統(tǒng)計部門的報表數(shù)量、報送時間等因素，匯總、打印出評比結(jié)果;3、服務期限內(nèi)的全省事業(yè)統(tǒng)計年報布置會議時負責講解軟件操作流程并現(xiàn)場解決基層提出的問題，一共需2人_天的工作量;4、服務期限內(nèi)的全省事業(yè)統(tǒng)計年報會審會議時協(xié)助甲方審核，匯總?cè)惺聵I(yè)統(tǒng)計報表，一共需3人_天的工作量;5、服務期限內(nèi)的全市統(tǒng)計年報會審會議結(jié)束至部全國會審會之前時間段內(nèi)，幫助甲方審核、匯總?cè)∈聵I(yè)統(tǒng)計報表，需10-15人_天的工作量;6、如甲方需要，乙方可派出技術(shù)人員對區(qū)縣基層統(tǒng)計人員進行培訓，并隨同甲方深入基層檢查統(tǒng)計臺帳建立情況，現(xiàn)場解決操作人員使用軟件過程中出現(xiàn)的問題，共需20-30人_天的工作量;7、服務期限內(nèi)共需乙方提供服務為83-98人_天的工作量，如遇特殊情況，需要乙方予以協(xié)助，乙方將盡力配合;8、協(xié)助甲方計財處其他財務方面的工作，如部門決算會審、經(jīng)濟普查以及其他財務報表工作。9、服務期限：年月日至年月日。二甲、乙雙方的權(quán)利與義務(一)甲方的權(quán)利與義務1、提供乙方維護人員相應的工作條件便于進行維護、使用管理工作;2、甲方保證所使用的軟件為開發(fā)的正版軟件。2、建立相關(guān)制度以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設備)的穩(wěn)定，為《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》正常工作提供保障;3、定期對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管;4、對在軟件使用過程中出現(xiàn)的異常情況，做好詳細記錄，便于乙方根據(jù)現(xiàn)象迅速做出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務人員做好維護登記;5、保守在乙方提供服務的過程中獲知的商業(yè)秘密及有關(guān)軟件的技術(shù)秘密;6、有權(quán)對乙方不履行服務協(xié)議條款的行為向進行投訴。(二)乙方的權(quán)利與義務1、對甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出的關(guān)于《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》的服務請求，在24小時之內(nèi)給予響應;2、向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務項目;3、對甲方人員在使用軟件過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題提供指導，以提高甲方人員的應用水平;4、未經(jīng)甲方許可，不得對甲方的財務或業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改復制、傳送、記錄等;5、履行軟件售后服務承諾書中的各項條款;6、有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務請求;7、乙方不承擔因甲方人員因進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)丟失、混亂的責任。三服務費用及支付方式一、本協(xié)議服務費用為人民幣大寫：二、付款方式：本協(xié)議生效之日起五日內(nèi)甲方以轉(zhuǎn)賬或電匯方式支付服務費的%，即元，人民幣大寫：_至服務期結(jié)束前15日內(nèi)支付本合同總費用的其余%即元，人民幣大寫：。乙方開戶賬號如下：公司名稱：銀行名稱：中信銀行北京經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)支行匯款賬號：_三、本合同執(zhí)行過程中，若甲方中途變更方案或發(fā)生其他服務的調(diào)整變化，相應費用的變化由雙方另行協(xié)商解決。四、違約責任及抵償辦法合同生效后，合同雙方應嚴格遵守合同的條款，全面履行合同約定的義務，任何一方不得擅自變更或解除合同。甲、乙雙方的任何一方不履行合同或履行合同義務不符合約定條件，即為違約。違約方應向另一方支付合同價款總額的10%作為違約金，并且負責賠償因其違約給另一方造成的相應損失，賠償金額一般不超過合同價款總額的20%。甲、乙雙方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明后，雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)法律規(guī)定可部分或全部免除其責任。五、不可抗力凡非人力所能抗拒的、當事人不能預見、不能避免和不能克服的自然因素或者社會因素引起的客觀情況，造成合同一方或雙方無法繼續(xù)履行本合同，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明后，雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)法律規(guī)定可部分或全部免除其責任。(按《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定處理)六、合同的變更、解除和終止甲、乙雙方可根據(jù)工程的具體情況(包括工程的規(guī)模、地點、工期等事項)，向?qū)Ψ教岢鰰嫱ㄖ?，征求對方意見，?jīng)雙方協(xié)商，達成書面協(xié)議后，可對合同進行適當?shù)男薷?。發(fā)生下列情形之一，任何一方有權(quán)用書面形式通知對方解除合同：1、一方違反本合同，對方以書面通知其糾正違約行為，違約方在收到書面通知后30日內(nèi)仍未能糾正其違約行為的;2、對方在訂立本合同或交付合同中涉及的文件中所做的意思表示不真實或有明顯的欺詐行為的;3、對方停業(yè)、關(guān)閉或者破產(chǎn)的;4、對方履行本合同義務不合法或?qū)⒊蔀椴缓戏?，或者發(fā)生不可抗拒力事件，致使合同義務全部或部分不能履行的;5、因本條原因解除合同，不應損害本合同解除前已履行的部分;同時，合同規(guī)定的保密義務不因合同解除而解除。未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。七、法律的適用本合同的訂立、解釋、效力、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。八、爭議的解決辦法在合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成時，任何一方有權(quán)向當?shù)刂俨梦瘑T會提出仲裁或向人民法院提起訴訟。九、生效及其他1、協(xié)議有效期限壹年，自合同簽訂之日起生效。2、本協(xié)議壹式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方簽署之日起生效。甲方(蓋章)乙方(蓋章)單位名稱：單位名稱：授權(quán)代表人：授權(quán)代表人：日期：日期：軟件產(chǎn)品服務合同篇7甲方：乙方：甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，雙方同意，乙方就向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品維護服務達成如下協(xié)議，乙方將按照本服務合同及相關(guān)附件所約定的維護服務內(nèi)容向甲方提供服務，甲方同意并保證完全執(zhí)行本服務合同所約定的責任，以利于本合同的順利進行。第一條：維護服務內(nèi)容甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。乙方向甲方提供醫(yī)院管理系統(tǒng)的運行維護服務(客戶其它應用軟件不含在內(nèi))。乙方負責向甲方提供對上述系統(tǒng)問題或故障解決的技術(shù)支持與相應服務。甲方如需新增軟件功能費用另外協(xié)商再議。第二條：服務期限：月月合同滿后，如甲方有運行維護服務要求，必須另行簽定運行維護服務合同。第三條：合同金額及付款方式：3.1)。除本合同另有明確約定外，甲方不再向乙方支付任何費用。3.2付款方式：甲方應于本合同生效之日起,向乙方一次性支付合同約定的運行維護費。第四條：維護服務進度及方式在本合同有效期內(nèi)，乙方向甲方提供系統(tǒng)管理的全面的技術(shù)支持和維護服務。具體維護內(nèi)容和方式如下：4.1技術(shù)支持咨詢乙方將提供給甲方一份詳細的技術(shù)咨詢聯(lián)系辦法，在合同維護服務期內(nèi)，甲方系統(tǒng)管理員可以隨時通過電話、遠程及電子郵件等各種靈活的通訊手段向乙方進行技術(shù)咨詢，乙方將第一時間給予甲方答復。4.2及時響應乙方向甲方提供每周5個正常工作日，每個工作日8小時的隨時響應服務。4.3遠程聯(lián)機如果甲方遇到一些基本問題，乙方的支持工程師可以通過遠程登錄到甲方設備上來查看問題所在，并指導甲方或直接排除故障。4.4現(xiàn)場支持4.4.1如果甲方遇到較為復雜的問題，一般通訊手段的咨詢和遠程聯(lián)機不足以解決，乙方將根據(jù)甲方具體情況，安排工程師趕到現(xiàn)場解決問題。對于通過遠程方式無法解決的，乙方應在48小時內(nèi)安排工程師到達用戶現(xiàn)場第一時間內(nèi)對系統(tǒng)進行處理，使系統(tǒng)重新恢復運行。4.4.2乙方對于甲方工程師提出的有關(guān)醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件方面的技術(shù)問題進行培訓和輔導。4.4.3針對用戶系統(tǒng)的運行情況，結(jié)合乙方工程師自身的經(jīng)，提出系統(tǒng)改進建議，供用戶參考。4.4.4以上若干種維護服務內(nèi)容并不是相互割裂、互不相關(guān)的，而是相互滲透、緊密結(jié)合成為完整統(tǒng)一的支持維護體系。第五條：責任限制及有限保證5.1乙方承諾根據(jù)本合同的約定向甲方提供服務,但是對于因不可抗力或甲方因素導致的延誤而給甲方造成的損失不承擔任何責任。5.2乙方除對醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件產(chǎn)品服務外，不提供任何其他軟件運行維護。5.3乙方提供的運行維護不包括以下情況:甲方人員非法操作、計算機設備感染病毒、第三方產(chǎn)品的故障、計算機設備故障、網(wǎng)絡故障等導致醫(yī)院管理系統(tǒng)軟件無法正常運行。第六條：不可抗力若合同的任何一方由于不可抗力的原因影響合同正常執(zhí)行，則合同應延期執(zhí)行，延期時間應與事件的持續(xù)時間相同。第七條：保密7.1甲乙雙方應履行保密義務，未經(jīng)雙方許可，不可向任何第三方泄露任何技術(shù)文件及與合同有關(guān)的數(shù)據(jù)，包括合同本身。7.2對于來自甲方或用戶的有關(guān)保密信息，乙方須同樣遵守保密約定。7.3以上保密條款的期限為永久，自本合同生效之日起算。7.4若乙方違反保密條款的約定，則承擔本合同總額10%的違約責任及賠償由此給甲方造成的損失。第八條：爭議的處理和解決本合同及其補充協(xié)議的簽訂、履行及責任的劃分等，均適用中華人民共和國法律。與本合同有關(guān)或履行本合同過程中發(fā)生的一切爭議，雙方同意提請甲方住所地人民法院通過訴訟方式解決。第九條：其它9.1本合同一式貳份，雙方各執(zhí)壹份，附件和正本具有同等效力，經(jīng)雙方簽字并蓋章之日起立即生效。9.2對本合同的任何修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商共同簽訂補充協(xié)議。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日軟件產(chǎn)品服務合同篇8項目名稱:合同編號:委托方(甲方):開發(fā)方(乙方):根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)，雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，為使雙方在合作中的權(quán)利和義務得到清晰的闡述和有效的保護，特此簽訂本軟件開發(fā)協(xié)議書，具體條款如下：一、合同的要求和雙方的權(quán)利義務1.甲方委托乙方根據(jù)甲方的資產(chǎn)管理和競租信息管理的業(yè)務,開發(fā)基于大型數(shù)據(jù)庫SQLSERVER20_的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)應用軟件。2.乙方負責完成軟件系統(tǒng)的開發(fā).安裝和調(diào)試。3.甲方負責應用系統(tǒng)建設的原始資料的收集及整理工作,以及應用系統(tǒng)建設所需的軟硬件和網(wǎng)絡運行環(huán)境,乙方給予協(xié)助指導。4.乙方負責培訓甲方有關(guān)人員，培訓工作內(nèi)容包括：系統(tǒng)軟件的使用操作和日常維護。二、軟件應達到的技術(shù)要求.1.乙方開發(fā)的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)應滿足甲方的日常業(yè)務工作需要,達到經(jīng)甲乙雙方簽字認可的系統(tǒng)軟件功能說明書上所述的功能要求(軟件功能說明書見附頁)。2.能提供靈活的綜合查詢工具,方便生成各種報表。3.能夠進行遠程管理和維護。三、軟件開發(fā)計劃和時間進度.整個系統(tǒng)的建設在2個月內(nèi)完成,甲乙雙方應密切配合,甲方應派專人負責這項目的協(xié)調(diào)工作,進度安排如下:1.從合同簽訂之日起，10天內(nèi)，甲乙雙方相互配合,在目前乙方的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)基礎上,完成甲方的關(guān)于資產(chǎn)信息競租管理的需求調(diào)查，并完成資產(chǎn)信息競租管理部分的軟件功能說明書的定稿。2.在20天內(nèi),乙方上門安裝調(diào)試軟件，先完成資產(chǎn)租賃信息管理這部分的調(diào)試運行工作。3.在30天內(nèi)，資產(chǎn)租賃信息管理部分的能正常運行和培訓工作。4.在40天內(nèi)，在資產(chǎn)租賃信息的基礎上,進行競租管理部分的調(diào)試。5.在60天內(nèi)，資產(chǎn)競租信息管理部分的正常運行和培訓工作。6.整個系統(tǒng)完成，可以正常運行。四、合同項目的開發(fā)費用和結(jié)算方式:1.經(jīng)甲乙雙友好協(xié)商,合同項目資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)軟件開發(fā)費為人民幣(大寫):貳萬元整。2.乙方到甲方進行安裝或維護的住宿費和伙食費由甲方負責支付。3.付款結(jié)算方式:(1)合同簽訂后7個工作日內(nèi),甲方應向乙方支付合同項目金額的5%，即人民幣(大寫)：壹仟元整。(2)乙方進場安裝之日起，甲方應向乙方支付合同項目金額的45%，即人民幣(大寫)：玖仟元整。(3)軟件項目驗收合格后7個工作日內(nèi),甲方應向乙方支付剩余的合同項目金額的50%款項，即人民幣(大寫)：壹萬元整。4.本系統(tǒng)一年內(nèi)免費維護，以后每年如需要維護，費用用為合同項目金額的10%。5.如要系統(tǒng)有修改，價格另行協(xié)商。五、軟件驗收的標準和方式:1.驗收組織：甲乙雙方共同驗收組織驗收.2.驗收項目：(1)安裝驗收(2)系統(tǒng)驗收3.驗收方式：(1)安裝驗收：采用測試驗收方式，在乙方按照甲方的要求完成系統(tǒng)的修改及安裝調(diào)試工作，并通過試運行后，雙方通過書面簽字確認驗收。(2)系統(tǒng)運行：系統(tǒng)運行正常，功能達到雙方認可的軟件功能說明書的要求。(3)雙方通過書面簽字確認驗收。4.驗收標準:雙方簽字認可的軟件功能說明書。六.約定事項:本軟件的版權(quán)為乙方所有，不經(jīng)乙方同意，甲方不得泄露給第三方使用，以及進行解密或其它非法操作，否則乙方將追究甲方的法律責任。七.違約責任:1.逾期交貨或逾期付款的，每超過1天按合同金額的千分之一對違約方進行收違約金。2.如有特殊情況，雙方協(xié)商后書面確認解決。八、其它1、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，附頁軟件功能說明書必須雙方簽字或加蓋公章確認。2、本協(xié)議書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決或另訂協(xié)議。3、本協(xié)議書經(jīng)雙方加蓋公章及負責人簽字后方能生效，具有法律效力。九、備注：甲方：__________________乙方：__________________代表：_________________代表：__________________地址：__________________地址：__________________電話：__________________電話：__________________20_年月日軟件產(chǎn)品服務合同篇9合同登記編號：項目名稱：____委托方：____(甲方)研究開發(fā)方：__(乙方)簽訂地點：省市(縣)簽訂日期：年月日有效期限：年月日至年月日填寫說明一、“合同登記編號”的填寫方法：合同登記編號為十四位，左起第一、二位為公歷年代號，第三、四位為省、自治區(qū)、直轄市編碼，第五、六位為地、市編碼，第七、八位為合同登記點編號，第九至十四位為合同登記序號，以上編號不足位的補零。各地區(qū)編碼按GB2260-84規(guī)定填寫。(合同登記序號由各地區(qū)自行決定)二、技術(shù)開發(fā)合同是指當事人之間就新技術(shù)、新產(chǎn)品、新工藝和新材料及其系統(tǒng)的研究開發(fā)所訂立的合同。技術(shù)開發(fā)合同包據(jù)委托開發(fā)合同和合作開發(fā)合同。三、計劃內(nèi)項目應填寫國務院部委、省、自治區(qū)、直轄市、計劃單列市、地、市(縣)級計劃，不屬于上述計劃的項目欄劃(/)表示。四、標的技術(shù)的內(nèi)容、形式：包括開發(fā)項目應達到的技術(shù)經(jīng)濟指標、開發(fā)目的、使用范圍及效益情況，成果提交方式及數(shù)量。提交開發(fā)成果可采取下列形式：1、產(chǎn)品設計、工藝規(guī)程、材料配方和其他圖紙、論文、報告等技術(shù)文件;2、磁盤、磁帶、計算機軟件;3、動物或植物新品種、微生物菌種;4、樣品、樣機;5、成套技術(shù)設備。五、研究開發(fā)計劃：包括當事人各方實施開發(fā)項目的階段進度，各個階段要解決的技術(shù)問題，達到的目標和完成的期限等。六、技術(shù)情報和資料的保密：包括當事人各方情報和資料保密義務的內(nèi)容、期限和泄漏技術(shù)秘密應承擔的責任。雙方可以約定，不論本合同是否變更、解除、終止，本條款均有效。七、其它：合同如果是通過中介機構(gòu)介紹簽訂的，應將中介合同作為本合同的附件。如果雙方當事人約定定金、財產(chǎn)抵押及擔保的，應將給付定金、財產(chǎn)抵押及擔保手續(xù)的復印件作為本合同的附件。八、委托代理人簽訂本合同書時，應出具委托證書。九、本合同書中，凡是當事人約定認為無需填寫的條款，在該條款填寫的空白處劃(/)表示。依據(jù)《中華人民共和國技術(shù)合同法》的規(guī)定，合同雙方就__項目的技術(shù)開發(fā)(該項目屬__計劃_)，經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同。一、_標的技術(shù)的內(nèi)容、形式和要求;二、應達到的技術(shù)指標和參數(shù)：三、_研究開發(fā)計劃：四、研究開發(fā)經(jīng)費、報酬及其支付或結(jié)算方式：(一)研究開發(fā)經(jīng)費是指完成本項研究開發(fā)工作所需的成本;報酬是指本項目開發(fā)成果的使用費和研究開發(fā)人員的科研補貼。本項目研究開發(fā)經(jīng)費及報酬：元。其中：甲方提供元，乙方提供元。如開發(fā)成本實報實銷，雙方約定如下：(二)經(jīng)費和報酬支付方式及時限(采用以下第__種方式);①一次總付：元，時間：②分期支付：元，時間：③按利潤%提成，期限：④按銷售額%提成，期限：⑤其它方式：五、利用研究開發(fā)經(jīng)費購置的設備、器材、資料的財產(chǎn)權(quán)屬：六、履行的期限、地點和方式：本合同自_年_月_日至_年_月_日在_(地點)履行本合同的履行方式：七、_技術(shù)情報和資料的保密：八、技術(shù)協(xié)作和技術(shù)指導的內(nèi)容：九、風險責任的承擔：在履行本合同的過程中，確因在現(xiàn)有水平和條件下難以克服的技術(shù)困難，導致研究開發(fā)部分或全部失敗所造成的損失，風險責任由__承擔。(1、乙方;2、雙方;3、雙方另行商定)經(jīng)約定，風險責任甲方承擔_%乙方承擔_%本項目風險責任確認的方式為：十、技術(shù)成果的歸屬和分享：(一)專利申請權(quán)：(二)非專利技術(shù)成果的使用權(quán)、轉(zhuǎn)讓權(quán)：十一、驗收的標準和方式：研究開發(fā)所完成的技術(shù)成果，達到了本合同第二條所列技術(shù)指標，按標準，采用__方式驗收，由__方出具技術(shù)項目驗收證明。十二、違約金或者損失賠償額的計算方法：違反本合同規(guī)定，違約方應當按技術(shù)合同法第二十九條、第三十一條和技術(shù)合同法實施條例第四十二條、第四十三條規(guī)定承擔違約責任。(一)違反本合同第_條約定，甲方應當承擔違約責任、承擔方式和違約金額如下：(二)違反本合同第_條約定，乙方應當承擔違約的責任、承擔方式和違約金額如下：十三、爭議的解決辦法：本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方均可向武漢仲裁委員會申請仲裁。十四、名詞和術(shù)語解釋：十五、_其它(含中介方的權(quán)利、義務、服務費及其支付方式、定金、財產(chǎn)抵押、擔保等上述條款未盡事宜)：①①本合同書標有_號的條款按填寫說明填寫。甲方：__(蓋章)代表：__(簽字)公證處：(蓋章)乙方：__(蓋章)代表：__(簽字)公證員(簽字)__年__月__日訂立軟件產(chǎn)品服務合同篇10甲方：乙方：為確保甲方正確和安全使用軟件，根據(jù)《中華人民共和國合同法》的規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)過平等協(xié)商，本合同就乙方向甲方提供軟件維護服務事宜達成如下協(xié)議：一、服務項目：1、乙方受甲方委托對甲方使用的軟件進行技術(shù)維護。2、甲方使用的軟件為：二、服務內(nèi)容及方式：1、軟件安裝服務：甲方應提供能正常運行軟件的硬件環(huán)境和運行環(huán)境，乙方負責甲方軟件的安裝，保證甲方能正常運行該系統(tǒng)。乙方負責軟件的升級工作。2、技術(shù)培訓服務：乙方負責為甲方操作人員提供技術(shù)培訓，直到甲方操作人員能獨立完成此軟件操作;若甲方軟件操作人員變動，須派其他操作人員參加乙方組織的技術(shù)培訓，乙方應負責為甲方提供繼續(xù)培訓。3、電話支持服務：乙方工作日內(nèi)設專線電話向甲方提供電話技術(shù)支持服務，解答甲方問題，指導甲方排除故障，以滿足甲方服務需求。專線電話號碼為：乙方提供一星期五個工作日，每個工作日為八小時的電話支持(工作時間為8時至17時)，納稅申報期電話支持工作延至19時。4、上門維護服務：對于電話不能解決的問題，乙方提供上門服務，市區(qū)城區(qū)范圍內(nèi)乙方在4小時內(nèi)做出響應，邊遠地區(qū)8小時內(nèi)做出響應。5、回訪服務：安裝后一個月內(nèi)乙方至少安排一次電話回訪;一年內(nèi)提供不少于二次的現(xiàn)場回訪和服務。三、服務費：1、繳費標準每戶每年____________元整;2、甲方須于本合同簽訂生效7日內(nèi)向乙方繳納技術(shù)維護費;3、為確保雙方的利益，甲方應在繳納費用時確認收到乙方正式出具的服務合同和服務費發(fā)票。四、違約責任：1、乙方不得無故解除對甲方的服務，否則乙方必須全額退還服務費;2、乙方不得以任何技術(shù)手段限制甲方正常納稅申報;3、甲方有權(quán)向有關(guān)部門投訴乙方服務質(zhì)量或技術(shù)服務人員，乙方對投訴的問題和被投訴的人員，經(jīng)查實確認后及時將處理結(jié)果通知甲方。4、由于以下情況造成軟件無法正常使用，乙方只負責恢復軟件的正常運行，不承擔由此造成的損失：(1)未經(jīng)過培訓的操作人員操作;(2)操作人員誤操作;(3)擅自安裝、卸載相關(guān)軟件造成的數(shù)據(jù)丟失或損壞;(4)計算機感染病毒;(5)不可抗力(如突然停電)等原因。五、合同糾紛的解決：在合同履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決，也要請求進行調(diào)解。當事人不愿協(xié)商、調(diào)解解決或協(xié)商、調(diào)解解決不成的，雙方商定由甲方所在地人民法院管轄。六、本合同有效期為__________年______月______日至__________年________月________日，合同期滿后，經(jīng)雙方同意可續(xù)簽合同。七、本合同未盡事宜，雙方友好協(xié)商解決。八、本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日軟件產(chǎn)品服務合同篇11第一條項目概述1.1甲方委托乙方進行的開發(fā)，通過構(gòu)建甲方實現(xiàn)。乙方應按甲方要求進行開發(fā)、測試、交付和履行后續(xù)支持義務。1.2日前完成項目的開發(fā)、實施、驗收。第二條合同履行2.1甲方因項目開發(fā)需要，要求乙方人員參加指令性加班，甲方按照￥元每人每小時向乙方支付加班費，雙休日按兩倍標準支付，法定節(jié)日按三倍標準支付。2.2乙方應按需求說明書中的項目需求、交付內(nèi)容及交付形式向甲方交付開發(fā)成果。2.3雙方同意以書面補充合同的形式，確定項目變更內(nèi)容和由項目變更引起的費用變更。2.4項目開發(fā)和測試地點為乙方場地。如甲方要求乙方人員至其他地點進行現(xiàn)場服務，由此產(chǎn)生的費用由甲方承擔。2.5應項目需求或甲方要求而發(fā)生軟件或硬件設備采購的，甲方應承擔相應的采購和運送費用。其他因甲方要求而產(chǎn)生并經(jīng)甲方認可的費用也由甲方承擔。第三條合同金額及支付方式3.1甲方應向乙方支付的軟件開發(fā)服務費總額為￥元(大寫：元整)。3.2付款計劃第四條知識產(chǎn)權(quán)歸屬4.1本項目所有知識產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方非經(jīng)乙方同意，不得以任何方式向第三方披露、第五條雙方責任5.1甲方應給予乙方積極配合，為乙方提供進行項目開發(fā)的必要條件。甲方應安排一名項目負責人與乙方保持聯(lián)絡。5.2甲方應協(xié)助乙方進行需求調(diào)研、設計和開發(fā)等各項工作，與乙方配合完成項目成果驗收工作，并書面通知乙方通過驗收。5.3甲方應遵守本合同約定按時向乙方付款。5.4因甲方需求變更、提供硬件設施不足或延誤、提供技術(shù)參考資料不足等原因?qū)е马椖垦悠?，由甲方自行承擔?.5乙方保證，向甲方提交的開發(fā)成果及階段性成果不侵犯任何第三方知識產(chǎn)權(quán)。5.6雙方應切實遵守保密義務。雙方在討論、訂立及履行本合同過程中向另一方提供的全部技術(shù)和商業(yè)信息、本合同的內(nèi)容、本合同的存在、開發(fā)成果及階段性成果均應被視為保密信息。接收方及接收方員工未經(jīng)披露方事先書面同意，不得以任何形式向任何第三方披露保密信息，接收方僅應為履行本合同的目的使用保密信息。接收方應采取必要合理的措施保護披露方的保密信息，接收方不應對披露方保密信息進行任何性質(zhì)的反向工作。第六條驗收標準和方法6.1甲乙雙方共同進行項目驗收，必要時甲方可邀請外部人員參與項目驗收。6.2系統(tǒng)功能穩(wěn)定且符合合同、技術(shù)文檔、乙方文件的承諾。6.3提交的技術(shù)文檔齊全，描述信息正確，格式(圖例、目錄、標題、表、字體、段落、封面等)統(tǒng)一。6.4進行階段驗收和最終驗收時，乙方應將項目成果、測試報告與驗收申請一起提交給甲方。甲方應在同意驗收后五個工作日內(nèi)組織驗收，并將驗收結(jié)果書面通知乙方。如甲方拒絕驗收，應出具有合理理由的拒絕通知書，乙方可依照拒絕通知書中提出的問題進行修正。如甲方在同意驗收之日起十五個工作日內(nèi)未組織驗收則視為驗收合格。第七條違約責任7.1若甲方未按本合同約定時間支付應付款項，乙方應以書面形式催告甲方及時付款，自乙方書面催告之日起三十日內(nèi)甲方仍未支付應付款項的，視為逾期支付。每逾期一日，甲方應向乙方支付此階段應付款項總金額的1作為違約金，累計違約金額不超過未支付款項余額總款的15。逾期三十日的，乙方有權(quán)單方解除合同，由此造成的損失由甲方自行承擔。截止合同解除之日前未付款項及應付違約金甲方仍需及時支付。7.2若乙方未能按期提交項目成果，甲方應以書面形式催告乙方及時交付，自甲方書面催告之日起三十日內(nèi)乙方仍未交付項目成果的，視為逾期交付。每逾期一日，乙方應向甲方支付此階段甲方應付費用總金額的1作為違約金，累計違約金額不超過未交付項目余額總款的15。逾期三十日的，甲方有權(quán)單方解除合同，由此造成的損失由乙方承擔。7.3甲方如需終止合同，應提前三十天書面通知乙方，若因甲方原因致使本合同提前終止的，甲方應結(jié)清合同終止日前所有應付費用，終止日后乙方原計劃應完成的項目任務可不再繼續(xù)。若因甲方終止合同而給乙方造成經(jīng)濟損失的，應當向乙方承擔損害賠償責任。第八條爭議解決辦法()因履行本合同發(fā)生的爭議，由當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，提交南京仲裁委員會仲裁。()因履行本合同發(fā)生的爭議，由當事人協(xié)商解決，協(xié)商不成的，依法向人民法院起訴。第九條其他9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并經(jīng)雙方蓋章之日起生效。9.2未經(jīng)雙方書面同意，本合同不得修改。9.3未經(jīng)雙方事先書面同意，任一方不得轉(zhuǎn)讓其在本合同下的任何權(quán)利或義務。9.4本合同中包含的任何一項條款在被認為無效或不具有強制執(zhí)行力的情況下，該項條款的無效性或不可執(zhí)行性不得影響其他條款的執(zhí)行。9.5在甲方未完全履行其合同義務之前，乙方保留對本合同及其附件下標的物的所有權(quán)利。9.6本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。所有附件均構(gòu)成本合同的有效甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日軟件產(chǎn)品服務合同篇12委托方(甲方):開發(fā)方(乙方):根據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關(guān)法律、法規(guī)，雙方本著互惠互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)友好協(xié)商，為使雙方在合作中的權(quán)利和義務得到清晰的闡述和有效的保護，特此簽訂本軟件開發(fā)協(xié)議書，具體條款如下：一、合同的要求和雙方的權(quán)利義務1.甲方委托乙方根據(jù)甲方的資產(chǎn)管理和競租信息管理的業(yè)務,開發(fā)基于大型數(shù)據(jù)庫SQLSERVER20_的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)應用軟件。2.乙方負責完成軟件系統(tǒng)的開發(fā).安裝和調(diào)試。3.甲方負責應用系統(tǒng)建設的原始資料的收集及整理工作,以及應用系統(tǒng)建設所需的軟硬件和網(wǎng)絡運行環(huán)境,乙方給予協(xié)助指導。4.乙方負責培訓甲方有關(guān)人員，培訓工作內(nèi)容包括：系統(tǒng)軟件的使用操作和日常維護。二、軟件應達到的技術(shù)要求.1.乙方開發(fā)的資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)應滿足甲方的日常業(yè)務工作需要,達到經(jīng)甲乙雙方簽字認可的系統(tǒng)軟件功能說明書上所述的功能要求(軟件功能說明書見附頁)。2.能提供靈活的綜合查詢工具,方便生成各種報表。3.能夠進行遠程管理和維護。三、軟件開發(fā)計劃和時間進度.整個系統(tǒng)的建設在3個月內(nèi)完成,甲乙雙方應密切配合,甲方應派專人負責這項目的協(xié)調(diào)工作,進度安排如下:1.從合同簽訂之日起，10天內(nèi)，甲乙雙方相互配合,在目前乙方的資產(chǎn)信息及競租管理系2.在20天內(nèi),乙方上門安裝調(diào)試軟件，先完成資產(chǎn)租賃信息管理這部分的調(diào)試運行工作。3.在30天內(nèi)，資產(chǎn)租賃信息管理部分的能正常運行和培訓工作。4.在40天內(nèi)，在資產(chǎn)租賃信息的基礎上,進行競租管理部分的調(diào)試。5.在60天內(nèi)，資產(chǎn)競租信息管理部分的正常運行和培訓工作。6.整個系統(tǒng)完成，可以正常運行。四、合同項目的開發(fā)費用和結(jié)算方式:1.經(jīng)甲乙雙友好協(xié)商,合同項目資產(chǎn)信息及競租管理系統(tǒng)2.乙方到甲方進行安裝或維護的住宿費和伙食費由甲方負責支付。3.付款結(jié)算方式:(1)合同簽訂后7個工作日內(nèi),甲方應向乙方支付合同項目金額的定金，即人民幣(大寫)：(2)軟件項目驗收合格后7個工作日內(nèi),甲方應向乙方支付剩余的合同項目尾款，即人民(3)轉(zhuǎn)賬入乙方指定賬戶賬戶名稱：賬戶號：開戶支行：4.如要系統(tǒng)有修改，價格另行協(xié)商。五、軟件驗收的標準和方式:1.驗收組織：甲乙雙方共同驗收組織驗收.2.驗收項目：(1)安裝驗收(2)系統(tǒng)驗收3.驗收方式：(1)安裝驗收：采用測試驗收方式，在乙方按照甲方的要求完成系統(tǒng)的修改及安裝調(diào)試工作，并通過試運行后，雙方通過書面簽字確認驗收。(2)系統(tǒng)運行：系統(tǒng)運行正常，功能達到雙方認可的軟件功能說明書的要求。(3)雙方通過書面簽字確認驗收。4.驗收標準:雙方簽字認可的軟件功能說明書。六.約定事項:本軟件的版權(quán)為乙方所有，不經(jīng)乙方同意，甲方不得泄露給第三方使用，以及進行解密或其它非法操作，否則乙方將追究甲方的法律責任。七.違約責任:1.逾期交貨或逾期付款的，每超過1天按合同金額的千分之一對違約方進行收違約金。2.如有特殊情況，雙方協(xié)商后書面確認解決。八、其它1、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，附頁軟件功能說明書必須雙方簽字或加蓋公章確認。2、本協(xié)議書未盡事宜，由雙方協(xié)商解決或另訂協(xié)議。3、本協(xié)議書經(jīng)雙方加蓋公章及負責人簽字后方能生效，具有法律效力。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日軟件產(chǎn)品服務合同篇13甲方：地址：乙方：地址：甲方根據(jù)自身業(yè)務需要，決定由乙方協(xié)助天津統(tǒng)計工作，負責《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》的技術(shù)支持服務。甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，本著平等互利的原則，在互相信任的基礎上，達成以下協(xié)議。一、服務范圍甲方委托乙方承擔甲方使用的《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》技術(shù)支持服務，服務的范圍包括：1、乙方負責解決全省統(tǒng)計人員使用《事業(yè)統(tǒng)計信息管理系統(tǒng)》軟件過程中出現(xiàn)的問題，以網(wǎng)絡(加入統(tǒng)計QQ群在線解答)和電話解答為主要方式;2、服務期限內(nèi)每月12-15日共需4人_天的工作量(如遇休息日，時間提前)協(xié)助甲方審核、匯總?cè)∈聵I(yè)統(tǒng)計報表數(shù)據(jù)，并及時解決審核、匯總系統(tǒng)升級過程中出現(xiàn)的問題，并根據(jù)區(qū)縣統(tǒng)計部門的報表數(shù)量、報送時間等因素，匯總、打印出評比結(jié)果;3、服務期限內(nèi)的全省事業(yè)統(tǒng)計年報布置會議時負責講解軟件操作流程并現(xiàn)場解決基層提出的問題，一共需2人_天的工作量;4、服務期限內(nèi)的全省事業(yè)統(tǒng)計年報會審會議時協(xié)助甲方審核，匯總?cè)惺聵I(yè)統(tǒng)計報表，一共需3人_天的工作量;5、服務期限內(nèi)的全市統(tǒng)計年報會審會議結(jié)束至部全國會審會之前時間段內(nèi)，幫助甲方審核、匯總?cè)∈聵I(yè)統(tǒng)計報表，需10-15人_天的工作量;6、如甲方需要，乙方可派出技術(shù)人員對區(qū)縣基層統(tǒng)計人員進行培訓，并隨同甲方深入基層檢查統(tǒng)計臺帳建立情況，現(xiàn)場解決操作人員使用軟件過程中出現(xiàn)的問題，共需20-30人_天的工作量;7、服務期限內(nèi)共需乙方提供服務為83-98人_天的工作量，如遇特殊情況，需要乙方予以協(xié)助，乙方將盡力配合;8、協(xié)助甲方計財處其他財務方面的工作，如部門決算會審、經(jīng)濟普查以及其他財務報表工作。9、服務期限：_年_月_日至_年_月_日。二、甲、乙雙方的權(quán)利與義務(一)甲方的權(quán)利與義務1、提供乙方維護人員相應的工作條件便于進行維護、使用管理工作;2、甲方保證所使用的軟件為開發(fā)的正版軟件。2、建立相關(guān)制度以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設備)的穩(wěn)定，為《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》正常工作提供保障;3、定期對系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進行備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管;4、對在軟件使用過程中出現(xiàn)的異常情況，做好詳細記錄，便于乙方根據(jù)現(xiàn)象迅速做出診斷，及時解決故障，并配合乙方服務人員做好維護登記;5、保守在乙方提供服務的過程中獲知的商業(yè)秘密及有關(guān)軟件的技術(shù)秘密;6、有權(quán)對乙方不履行服務協(xié)議條款的行為向進行投訴。(二)乙方的權(quán)利與義務1、對甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出的關(guān)于《事業(yè)統(tǒng)計管理信息系統(tǒng)》的.服務請求，在24小時之內(nèi)給予響應;2、向甲方提供協(xié)議中規(guī)定的服務項目;3、對甲方人員在使用軟件過程中出現(xiàn)的技術(shù)問題提供指導，以提高甲方人員的應用水平;4、未經(jīng)甲方許可，不得對甲方的財務或業(yè)務經(jīng)營數(shù)據(jù)進行增刪、修改復制、傳送、記錄等;5、履行軟件售后服務承諾書中的各項條款;6、有權(quán)拒絕甲方提出的協(xié)議規(guī)定之外的不合理服務請求;7、乙方不承擔因甲方人員因進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)丟失、混亂的責任。三、服務費用及支付方式1、本協(xié)議服務費用為人民幣大寫：2、付款方式：本協(xié)議生效之日起五日內(nèi)甲方以轉(zhuǎn)賬或電匯方式支付服務費的%，即元，人民幣大寫：_至服務期結(jié)束前15日內(nèi)支付本合同總費用的其余%即元，人民幣大寫：。乙方開戶賬號如下：公司名稱：銀行名稱：匯款賬號：3、本合同執(zhí)行過程中，若甲方中途變更方案或發(fā)生其他服務的調(diào)整變化，相應費用的變化由雙方另行協(xié)商解決。四、違約責任及抵償辦法合同生效后，合同雙方應嚴格遵守合同的條款，全面履行合同約定的義務，任何一方不得擅自變更或解除合同。甲、乙雙方的任何一方不履行合同或履行合同義務不符合約定條件，即為違約。違約方應向另一方支付合同價款總額的10%作為違約金，并且負責賠償因其違約給另一方造成的相應損失，賠償金額一般不超過合同價款總額的20%。甲、乙雙方的任何一方由于法定事由以及不可抗力的原因不能履行合同時，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明后，雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)法律規(guī)定可部分或全部免除其責任。五、不可抗力凡非人力所能抗拒的、當事人不能預見、不能避免和不能克服的自然因素或者社會因素引起的客觀情況，造成合同一方或雙方無法繼續(xù)履行本合同，應及時向?qū)Ψ酵▓蟛荒苈男谢虿荒芡耆男械睦碛?，在取得有關(guān)主管機關(guān)證明后，雙方友好協(xié)商允許延期履行、部分履行或者不履行合同，并根據(jù)法律規(guī)定可部分或全部免除其責任。(按《中華人民共和國合同法》相關(guān)規(guī)定處理)六、合同的變更、解除和終止甲、乙雙方可根據(jù)工程的具體情況(包括工程的規(guī)模、地點、工期等事項)，向?qū)Ψ教岢鰰嫱ㄖ?，征求對方意見，?jīng)雙方協(xié)商，達成書面協(xié)議后，可對合同進行適當?shù)男薷?。發(fā)生下列情形之一，任何一方有權(quán)用書面形式通知對方解除合同：1、一方違反本合同，對方以書面通知其糾正違約行為，違約方在收到書面通知后30日內(nèi)仍未能糾正其違約行為的;2、對方在訂立本合同或交付合同中涉及的文件中所做的意思表示不真實或有明顯的欺詐行為的;3、對方停業(yè)、關(guān)閉或者破產(chǎn)的;4、對方履行本合同義務不合法或?qū)⒊蔀椴缓戏?，或者發(fā)生不可抗拒力事件，致使合同義務全部或部分不能履行的;5、因本條原因解除合同，不應損害本合同解除前已履行的部分;同時，合同規(guī)定的保密義務不因合同解除而解除。未經(jīng)對方事先書面同意，任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。七、法律的適用本合同的訂立、解釋、效力、履行及爭議的解決等均適用中華人民共和國法律。八、爭議的解決辦法在合同的履行過程中發(fā)生爭議，雙方應當友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成時，任何一方有權(quán)向當?shù)刂俨梦瘑T會提出仲裁或向人民法院提起訴訟。九、生效及其他1、協(xié)議有效期限壹年，自合同簽訂之日起生效。2、本協(xié)議壹式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份，自雙方簽署之日起生效。甲方(蓋章)乙方(蓋章)單位名稱：單位名稱：授權(quán)代表人：授權(quán)代表人：日期：日期：軟件產(chǎn)品服務合同篇14甲乙雙方特依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)的法律法規(guī)之規(guī)定，在自愿、平等、互利互惠、協(xié)商一致的基礎上，達成如下協(xié)議：第一條、開發(fā)定義1、電腦信息化系統(tǒng)、系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、項目等詞除另有指明外，均指本合同項下由甲方投.資，乙方開發(fā)承建的軟件系統(tǒng)。2、里程碑里程碑是指乙方在軟件系統(tǒng)開發(fā)中，在技術(shù)上和項目過程中相對獨立的階段性工作。3、商業(yè)秘密商業(yè)秘密是指甲、乙雙方各自所擁有的，不為公眾所知的管理信息、方式方法、顧客名單、商業(yè)數(shù)據(jù)、產(chǎn)品信息、銷售渠道、技術(shù)訣竅、源代碼、電腦文檔和技術(shù)資料等，或由甲乙雙方在履行本合同過程中明確指明為商業(yè)秘密的、法律所認可的任何信息。4、整體軟件系統(tǒng)工程分為3個里程碑階段：1.1、需求說明書完成1.2、系統(tǒng)設計說明書完成1.3、軟件系統(tǒng)設計完成交付試用第二條、開發(fā)期間本協(xié)議技術(shù)開發(fā)時間、費用按年度計算，如甲方下一年度不需要乙方為其提供技術(shù)支持，甲方須于當年月日前書面通知乙方，乙方將停止向甲方收取技術(shù)支持費用，同時在通知日時終止為甲方提供技術(shù)支持。技術(shù)開發(fā)服務起始時間為：年月日第三條、服務內(nèi)容1、乙方隨時向甲方提供軟件開發(fā)的應用指導和應用咨詢服務。2、在硬件環(huán)境運行正常的情況下，乙方保障甲方用戶軟件在上述3個里程階段的開發(fā)和調(diào)試，由于不可抗力或外來因素(如病毒、災害等)導致數(shù)據(jù)庫破壞、數(shù)據(jù)丟失或軟件損傷除外。3、乙方為甲方提供數(shù)據(jù)備份和災難性恢復的指導服務。4、因各種原因造成甲方的數(shù)據(jù)紊亂、丟失，乙方將協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)維護、修改正確，盡可能使損失減少到最低程度。5、乙方為甲方提供軟件版本升級和調(diào)試的技術(shù)支持工作。第四條、開發(fā)服務方式1、熱線電話支持乙方為甲方提供每周49小時熱線電話技術(shù)支持服務。2、網(wǎng)站技術(shù)支持服務乙方通過網(wǎng)站向甲方提供技術(shù)支持服務，并定期通過網(wǎng)站發(fā)布軟件開發(fā)階段進程及測試過程中常見問題的解決辦法。3、電子郵件乙方通過電子郵件方式答復、解決甲方軟件開發(fā)及測試和正式上線運行過程中遇到的問題4、現(xiàn)場技術(shù)支持通過以上方式未解決的問題，只有到達現(xiàn)場才能解決，這時需要安排技術(shù)支持人員到現(xiàn)場進行指導和解決。第五條、開發(fā)服務費本合同開發(fā)服務金額為：元，(大寫：)第六條、本協(xié)議壹式貳份，甲、乙雙方各執(zhí)壹份，自雙方代表簽字并加蓋公章有效印章之日起正式生效。甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：__________________年____月____日_________年____月____日軟件產(chǎn)品服務合同篇15甲方：乙方(服務方)：甲乙雙方本著互相信任、真誠合作的原則，經(jīng)雙方友好協(xié)商，就乙方為甲方提供技術(shù)支持服務達成一致意見，特簽訂本合同。一、合同適用說明1.本合同適用于首次購買乙方軟件產(chǎn)品及需要乙方技術(shù)服務的用戶。2.甲乙雙方簽訂本合同，表明甲方接受乙方所提供的標準服務;否則，視甲方主動放棄乙方所提供的服務。二、服務內(nèi)容1.乙方提供的服務內(nèi)容：1)日常維護產(chǎn)品標準咨詢：乙方負責承擔甲方所使用軟件中產(chǎn)品的標準咨詢。熱線支持：指乙服務人員通過電話向用戶提供技術(shù)問題解答的過程。2)現(xiàn)場維護：指乙方派遣技術(shù)人員到用戶現(xiàn)場處解決問題的過程。(費用另計)3)功能改進：指根據(jù)甲方要求對軟件功能進行改動。(費用另計)2.乙方的服務承諾：1)乙方接到甲方通過電話、信函、傳真、電子郵件等方式提出關(guān)于軟件的服務請求后，在當日內(nèi)給予響應并提供服務。2)未經(jīng)甲方許可，乙方服務人員不得對甲方的數(shù)據(jù)進行增刪、修改、復制、傳送、記錄。3)乙方提供給甲方的服務，必須按照合同規(guī)定的服務內(nèi)容進行。4)如果標準升級不到位下次同種標準升級不再收費。3.乙方的權(quán)利1)保留因技術(shù)、設備或國家政策因素等原因?qū)浖I(yè)務的服務功能、操作方法作出修改、調(diào)整和取消的權(quán)利;2)乙方不承擔因甲方人員進行非法操作、感染病毒、硬件出現(xiàn)故障導致的數(shù)據(jù)混亂、丟失等的責任;3)協(xié)議期滿后，甲方如不按期續(xù)繳下年度服務費，乙方有權(quán)暫停對甲方提供的相應服務。三、甲方責任：1.甲方應確保有專人對軟件的使用和管理負責。2.甲方應建立相關(guān)制度，以確保軟件運行環(huán)境(包括計算機、打印機及相關(guān)硬件設備)的安全，為軟件正常運行提供保障。3.甲方定期做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份，并對備份數(shù)據(jù)進行妥善保管。4.甲方在應用過程中發(fā)現(xiàn)軟件出現(xiàn)異常，應及時與乙方取得聯(lián)系，并記錄當前故障現(xiàn)象，便于乙方作出診斷。5.甲方在乙方服務人員服務完成后，配合檢查軟件系統(tǒng)運行是否正常。四、收費辦法和合同期限1.