成都錦城學(xué)院《員工關(guān)系管理理論與實(shí)務(wù)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

站名：站名：年級(jí)專業(yè)：姓名：學(xué)號(hào)：凡年級(jí)專業(yè)、姓名、學(xué)號(hào)錯(cuò)寫(xiě)、漏寫(xiě)或字跡不清者，成績(jī)按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁(yè)，共2頁(yè)成都錦城學(xué)院

《員工關(guān)系管理理論與實(shí)務(wù)》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在人力資源管理的國(guó)際化進(jìn)程中，以下哪個(gè)方面不是跨文化培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容？A.語(yǔ)言培訓(xùn)B.文化禮儀培訓(xùn)C.專業(yè)技能培訓(xùn)D.文化價(jià)值觀培訓(xùn)2、在人力資源管理中，以下哪種情況可能導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)效果不佳？A.培訓(xùn)需求明確B.培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)用C.培訓(xùn)方法單一D.培訓(xùn)講師專業(yè)3、有效的績(jī)效評(píng)估應(yīng)該具備哪些特點(diǎn)？A.客觀、公正、全面；B.主觀、隨意、片面；C.復(fù)雜、繁瑣、耗時(shí)；D.簡(jiǎn)單、快捷、高效。4、在進(jìn)行員工激勵(lì)時(shí)，以下哪種激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)工作環(huán)境和條件對(duì)員工積極性的影響？A.需求層次理論B.雙因素理論C.期望理論D.公平理論5、在人力資源管理中，薪酬結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)考慮哪些因素？A.崗位價(jià)值B.員工能力C.績(jī)效表現(xiàn)D.以上都是6、在人力資源管理的倫理問(wèn)題中，以下哪種行為不符合道德規(guī)范？A.公平公正地對(duì)待員工B.泄露員工個(gè)人隱私C.尊重員工的勞動(dòng)成果D.為員工提供職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)7、某公司想要優(yōu)化內(nèi)部的人力資源配置，需要對(duì)員工的能力和潛力進(jìn)行評(píng)估。以下哪種評(píng)估工具能夠較為全面地反映員工的綜合素質(zhì)？A.心理測(cè)試B.工作樣本測(cè)試C.評(píng)價(jià)中心技術(shù)D.知識(shí)測(cè)驗(yàn)8、在績(jī)效反饋面談中，以下哪種溝通方式更有助于員工接受反饋，激發(fā)改進(jìn)的動(dòng)力？A.批評(píng)式B.表?yè)P(yáng)式C.先表?yè)P(yáng)后批評(píng)D.先批評(píng)后表?yè)P(yáng)9、在工作分析中，明確工作職責(zé)和工作流程對(duì)于提高工作效率至關(guān)重要。對(duì)于一個(gè)跨部門(mén)的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，以下哪種工作分析方法更適用？A.觀察法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.訪談法D.工作日志法10、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展是人力資源管理的重要任務(wù)。以下哪種培養(yǎng)方式對(duì)于提升領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維和決策能力最為有效？A.內(nèi)部培訓(xùn)課程B.外部領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)項(xiàng)目C.崗位輪換D.導(dǎo)師輔導(dǎo)11、員工關(guān)系管理對(duì)于營(yíng)造良好的組織氛圍至關(guān)重要。當(dāng)員工出現(xiàn)勞動(dòng)糾紛時(shí)，以下哪種解決方式應(yīng)優(yōu)先考慮，以維護(hù)企業(yè)和員工的雙方利益？A.內(nèi)部調(diào)解B.勞動(dòng)仲裁C.法律訴訟D.協(xié)商和解12、在員工關(guān)系管理中，當(dāng)企業(yè)面臨員工的勞動(dòng)糾紛時(shí)，以下哪種處理方式更能維護(hù)企業(yè)的合法權(quán)益，同時(shí)保持良好的員工關(guān)系？A.強(qiáng)硬對(duì)抗B.協(xié)商調(diào)解C.尋求法律仲裁D.置之不理13、績(jī)效管理是衡量員工工作表現(xiàn)和企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的重要手段。以下哪種績(jī)效評(píng)估方法更側(cè)重于員工的工作行為？A.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法B.360度評(píng)估法C.目標(biāo)管理法D.平衡計(jì)分卡法14、一家企業(yè)的人力資源部門(mén)想要評(píng)估培訓(xùn)項(xiàng)目的投資回報(bào)率（ROI）。以下哪個(gè)步驟是首先需要完成的？A.確定培訓(xùn)的成本B.評(píng)估培訓(xùn)后的績(jī)效提升C.計(jì)算投資回報(bào)率D.設(shè)定評(píng)估的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)15、在企業(yè)人力資源管理的變革過(guò)程中，以下哪種阻力更可能來(lái)自于員工的習(xí)慣和觀念？A.組織阻力B.文化阻力C.技術(shù)阻力D.資源阻力16、以下哪個(gè)因素最能影響員工的培訓(xùn)需求？A.員工的職位；B.員工的工作經(jīng)驗(yàn)；C.企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略；D.行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。17、人力資源管理信息系統(tǒng)有助于提高管理效率。以下哪個(gè)功能不是人力資源管理信息系統(tǒng)的核心功能？A.招聘管理B.財(cái)務(wù)管理C.績(jī)效管理D.員工檔案管理18、以下哪個(gè)激勵(lì)理論強(qiáng)調(diào)通過(guò)員工對(duì)工作的成就感來(lái)激發(fā)其工作積極性？A.馬斯洛需求層次理論；B.赫茨伯格雙因素理論；C.成就動(dòng)機(jī)理論；D.期望理論。19、在人力資源管理的信息化建設(shè)中，以下哪種技術(shù)應(yīng)用更能提升人力資源管理的智能化水平和決策支持能力？A.大數(shù)據(jù)分析B.人工智能C.區(qū)塊鏈D.以上都是20、以下哪個(gè)因素最能影響企業(yè)的人力資源規(guī)劃？A.企業(yè)戰(zhàn)略；B.市場(chǎng)需求；C.技術(shù)發(fā)展；D.法律法規(guī)。二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）論述在新興行業(yè)迅速崛起的形勢(shì)下，人力資源管理如何快速識(shí)別和培養(yǎng)適應(yīng)新興行業(yè)需求的人才。2、（本題10分）請(qǐng)闡述在企業(yè)進(jìn)行員工福利管理時(shí)，人力資源管理如何根據(jù)員工需求設(shè)計(jì)個(gè)性化的福利方案。3、（本題10分）闡述如何運(yùn)用人力資源管理來(lái)推動(dòng)企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理文化建設(shè)，提高員工的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)？4、（本題10分）分析在企業(yè)實(shí)施成本控制的壓力下，人力資源管理如何在不降低員工滿意度的前提下優(yōu)化人力資源成本。三、論述題（本大題共2個(gè)小題，共20分