2024年售后服務(wù)協(xié)議書(shū)的范本

?2024年售后服務(wù)協(xié)議書(shū)的范本合同編號(hào)：____________單位名稱：____________單位地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________單位名稱：____________單位地址：____________聯(lián)系人：____________聯(lián)系電話：____________一、服務(wù)內(nèi)容（1）商品的安裝、調(diào)試、維修、保養(yǎng)；（2）商品使用的技術(shù)咨詢及培訓(xùn)；（3）其他與商品使用相關(guān)的附加服務(wù)。1.2具體服務(wù)內(nèi)容、范圍及期限詳見(jiàn)附件一。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自商品交付之日起計(jì)算。2.2若雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在本協(xié)議有效期屆滿前____日內(nèi)簽訂續(xù)簽協(xié)議。三、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及要求（1）服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)；（2）服務(wù)過(guò)程中，乙方應(yīng)確保商品的安全及正常運(yùn)行；（3）乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)提供及時(shí)、高效的服務(wù)。3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議。四、雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照約定提供售后服務(wù)；（2）乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（3）乙方對(duì)甲方提供的商品信息應(yīng)予以保密；（4）乙方在服務(wù)過(guò)程中不得損壞甲方及其他第三方的合法權(quán)益。4.2甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)按照乙方的服務(wù)要求配合完成服務(wù)；（2）甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用；（3）甲方不得無(wú)故拒絕乙方提供的服務(wù)；（4）甲方應(yīng)保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確。五、服務(wù)費(fèi)用5.1甲方應(yīng)按照本協(xié)議及附件一約定的服務(wù)內(nèi)容、范圍及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式如下：（1）一次性支付：甲方在本協(xié)議簽訂之日起____日內(nèi)支付全部服務(wù)費(fèi)用；（2）分期支付：甲方按照附件一約定的期限及金額分期支付服務(wù)費(fèi)用。六、違約責(zé)任6.1雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的____%。6.2乙方未按約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在合理期限內(nèi)改正；逾期未改正的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已支付的服務(wù)費(fèi)用。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自甲、乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________法定代表人（或授權(quán)代表）：____________法定代表人（或授權(quán)代表）：____________簽訂日期：____________簽訂日期：____________附件一：服務(wù)內(nèi)容、范圍及期限（具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件一，此處留出空白）注意事項(xiàng)：1.確保合同主體資格合法：在簽訂合同前，應(yīng)確認(rèn)甲乙雙方的單位名稱、地址、聯(lián)系方式等信息準(zhǔn)確無(wú)誤，且具有簽訂和履行合同的資格。合同主體：指享有合同權(quán)利、承擔(dān)合同義務(wù)的當(dāng)事人。2.明確服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)期限：合同中應(yīng)詳細(xì)列明乙方提供的服務(wù)內(nèi)容、范圍及期限，避免因模糊不清導(dǎo)致糾紛。服務(wù)內(nèi)容：指合同約定的乙方應(yīng)提供的具體服務(wù)。服務(wù)期限：指乙方提供服務(wù)的有效時(shí)間段。解決辦法：詳細(xì)填寫(xiě)附件一，明確服務(wù)內(nèi)容、范圍及期限。3.確認(rèn)服務(wù)費(fèi)用及支付方式：合同中應(yīng)明確服務(wù)費(fèi)用的總額、支付方式及時(shí)間，防止雙方在費(fèi)用問(wèn)題上產(chǎn)生爭(zhēng)議。服務(wù)費(fèi)用：指甲方為獲得乙方提供的服務(wù)所支付的對(duì)價(jià)。支付方式：指甲方支付服務(wù)費(fèi)用的具體方法和時(shí)間。在合同中明確支付方式，包括一次性支付或分期支付的具體條款。4.違約責(zé)任：合同中應(yīng)規(guī)定違約責(zé)任及違約金的計(jì)算方式，以保障雙方的合法權(quán)益。法律名詞解釋：違約責(zé)任：指合同當(dāng)事人違反合同約定所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的一定數(shù)額的金錢。解決辦法：在合同中明確違約責(zé)任和違約金的計(jì)算方式。5.爭(zhēng)議解決方式：合同中應(yīng)明確雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)選擇的解決方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。法律名詞解釋：爭(zhēng)議解決：指對(duì)合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的糾紛進(jìn)行處理的方法。解決辦法：在合同中明確爭(zhēng)議解決的方式和地點(diǎn)。合同主體：確保雙方資格合法。服務(wù)內(nèi)容/期限：明確詳細(xì)內(nèi)容通過(guò)附件一。服務(wù)費(fèi)用：明確總額和支付方式。違約責(zé)任：明確責(zé)任和違約金計(jì)算。爭(zhēng)議解決：明確解決方式和地點(diǎn)。1.特殊場(chǎng)合：商品用于重大活動(dòng)應(yīng)用場(chǎng)景：比如甲方購(gòu)買的商品是用于一次重要的國(guó)際會(huì)議或者大型活動(dòng)。補(bǔ)充條款：“鑒于甲方所購(gòu)買的商品將用于____年__月__日的國(guó)際會(huì)議，乙方同意提供特別保障服務(wù)，包括會(huì)前的全面檢查和會(huì)中的現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持?！?.特殊場(chǎng)合：商品需定制化服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景：甲方購(gòu)買的商品需要乙方提供特殊的定制化服務(wù)。補(bǔ)充條款：“考慮到甲方對(duì)商品的特定需求，乙方同意根據(jù)甲方提供的定制化要求，進(jìn)行專門的設(shè)計(jì)和制造，并保證在____天內(nèi)完成定制化服務(wù)?！备郊斜恚?.附件一：服務(wù)內(nèi)容與定制需求描述：這個(gè)附件會(huì)詳細(xì)說(shuō)明我們乙方需要提供的定制化服務(wù)是什么，甲方有什么特別的要求。2.附件二：特別活動(dòng)服務(wù)保障計(jì)劃描述：這個(gè)附件會(huì)列出我們?yōu)橹卮蠡顒?dòng)提供的額外服務(wù)保障，比如加急維修響應(yīng)時(shí)間等。3.特殊場(chǎng)合：遠(yuǎn)程地區(qū)服務(wù)應(yīng)用場(chǎng)景：甲方的商品位于偏遠(yuǎn)或難以到達(dá)的地區(qū)。補(bǔ)充條款：“考慮到甲方所