培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)中的產(chǎn)品思維

劉琳58同城學(xué)習(xí)發(fā)展總監(jiān)培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與運(yùn)營(yíng)

中的產(chǎn)品思維什么是產(chǎn)品思維？

什么是產(chǎn)品？是產(chǎn)品嗎？是產(chǎn)品嗎？在滿足的過程中不斷的迭代改進(jìn)產(chǎn)品，創(chuàng)造更多的用戶價(jià)值思考如何不斷的滿足用戶需求，創(chuàng)造用戶價(jià)值知道你服務(wù)的用戶是誰，你的用戶需求是什么產(chǎn)品思維的核心體現(xiàn)來源：極客公園2013移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新大會(huì)張濤的發(fā)言我們的用戶是誰？用戶的需求是什么？我們?nèi)绾螡M足他們的需求？

我為他們創(chuàng)造了什么價(jià)值？開展一個(gè)項(xiàng)目之前必須要思考的幾個(gè)問題用戶企業(yè)學(xué)員學(xué)員

上級(jí)我們的用戶用戶1企業(yè)（組織）業(yè)務(wù)增長(zhǎng)市場(chǎng)(GDP)增長(zhǎng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)市場(chǎng)(GDP)增長(zhǎng)過去：跟隨型增長(zhǎng)未來：智慧型增長(zhǎng)由市場(chǎng)推動(dòng)的增長(zhǎng)由領(lǐng)導(dǎo)力和人才推動(dòng)的增長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力和人才成為驅(qū)動(dòng)增長(zhǎng)的重要因素聚焦問題，有效快速解決支撐戰(zhàn)略，傳遞價(jià)值觀全面提升員工勝任能力，實(shí)現(xiàn)深度廣度覆蓋中期看短期看長(zhǎng)期看企業(yè)的需求你要設(shè)計(jì)一個(gè)針對(duì)新經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，

你認(rèn)為企業(yè)的需求是什么？舉個(gè)例子在這個(gè)場(chǎng)景中，企業(yè)的需求是什么？來源：微信公眾號(hào)企教網(wǎng)科大訊飛校長(zhǎng)專訪形成評(píng)估-選撥-培養(yǎng)的長(zhǎng)效機(jī)制，

滿足公司快速發(fā)展帶

來的崗位空缺；管理者能夠認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，成為價(jià)

值觀的踐行者和傳播者表面問題：大量新任管理者沒有接受過系統(tǒng)的培訓(xùn)進(jìn)一步挖掘：不成熟的管理者會(huì)帶來什么？中期看支撐戰(zhàn)略、傳遞價(jià)值觀短期看聚焦問題，有效快速解決在這個(gè)場(chǎng)景中，企業(yè)的需求是什么？快，不夠完美，不夠精準(zhǔn)慢，夠完美，夠精準(zhǔn)產(chǎn)品思維在培訓(xùn)項(xiàng)目中的體現(xiàn)在資源有限的情況下做選擇好于“非線性涌現(xiàn)”建議策略：深入理解需求，急學(xué)先用入手

小步快跑，快速迭代企業(yè)（組織）用戶1滿足個(gè)性化的需求了解學(xué)員在學(xué)習(xí)項(xiàng)目中的收獲與進(jìn)度馬上能在工作中見到學(xué)習(xí)效果健全的培訓(xùn)體系對(duì)于吸引人和留人有一定的價(jià)值短期看學(xué)員上級(jí)對(duì)培訓(xùn)的需求是什么？中期看用戶2學(xué)員上級(jí)（部門管理者）建議策略：高度卷入，靈活快速響應(yīng)l

在必修課之外

，

邀請(qǐng)leader為學(xué)員推薦課程形成

個(gè)性化課表l

引入leader推薦制

，請(qǐng)leader為學(xué)員背書培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)中培訓(xùn)項(xiàng)目啟動(dòng)前l(fā)

定期向培訓(xùn)學(xué)員的上級(jí)發(fā)送情況匯報(bào)l

學(xué)員的作業(yè)練習(xí)需以業(yè)務(wù)場(chǎng)景相結(jié)合

，

并邀請(qǐng)上

級(jí)點(diǎn)評(píng)高度卷入

b舉個(gè)例子舉個(gè)例子l培訓(xùn)項(xiàng)目產(chǎn)品化以清單方式提供給各部門leader

，部門可根據(jù)需求進(jìn)行訂制l高頻度課程、應(yīng)知應(yīng)會(huì)課程在線化通過在線化提升對(duì)業(yè)務(wù)部門的響應(yīng)速度和能力通過在線學(xué)習(xí)+課堂討論（翻轉(zhuǎn)課堂）

等設(shè)計(jì)形式來

深化學(xué)習(xí)的效果靈活快速響應(yīng)

舉個(gè)例子用戶3

學(xué)員內(nèi)容或教學(xué)設(shè)計(jì)本身有吸引力愿意沉浸其中，

持續(xù)學(xué)習(xí)與一群志同道合的伙伴一起學(xué)習(xí)

對(duì)某一個(gè)身份標(biāo)

簽的認(rèn)同與自豪有趣的含義可以很豐富歸屬感成就感沉浸感不斷升級(jí)打怪解鎖新技能帶來

的正向情緒體驗(yàn)歸屬與愛

安全需求

\生理需求理解學(xué)員需求離不開對(duì)人性的洞察自我實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的著重關(guān)注點(diǎn)尊重這些現(xiàn)象級(jí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，滿足了用戶的哪些需求？劃重點(diǎn)

每個(gè)月129，四本書

并不知道是什么書！！

看完會(huì)有89塊紅包

可以認(rèn)識(shí)同讀一本書的陌生人這些現(xiàn)象級(jí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，滿足了用戶的哪些需求？劃重點(diǎn)

自己花錢（不便宜）

然而面試并不見得能通過

和優(yōu)秀的人一起上課

如果完成不了學(xué)習(xí)計(jì)劃會(huì)被勸退這些現(xiàn)象級(jí)的學(xué)習(xí)產(chǎn)品，滿足了用戶的哪些需求？對(duì)抗懶癌，強(qiáng)化動(dòng)機(jī)，堅(jiān)持完成學(xué)習(xí)歷程學(xué)員還有一個(gè)潛在的需求建議策略：推拉結(jié)合，洞察人性，持續(xù)激發(fā)動(dòng)機(jī)用戶3學(xué)員PULL激發(fā)內(nèi)在動(dòng)機(jī)，吸引參與l這是一件很酷的、有趣的事情---提升參與感和成就感---打造身份標(biāo)簽與情感鏈接---營(yíng)造極致的體驗(yàn)l我們的提供相對(duì)靈活的學(xué)習(xí)計(jì)劃

---滿足個(gè)性需求及對(duì)個(gè)體的尊重l

我們的學(xué)習(xí)內(nèi)容很實(shí)用

---接地氣，學(xué)完就能用l強(qiáng)化承諾--提高報(bào)名門檻，完成報(bào)名任務(wù)l及時(shí)反饋--信息反饋、小組PK等l社交支持--Boss、社區(qū)小組等提供社交支持PUSH強(qiáng)化外部壓力，對(duì)抗懶癌用戶體驗(yàn)的峰終定律宜家的體驗(yàn)營(yíng)造學(xué)習(xí)產(chǎn)品的體驗(yàn)營(yíng)造要素主要由誰的需求決定學(xué)員是誰？培訓(xùn)部門發(fā)起，考慮企業(yè)需求部門leader發(fā)起，綜合考慮企業(yè)及l(fā)eader需求