商場(chǎng)員工工作自我鑒定

商場(chǎng)員工工作自我鑒定商場(chǎng)員工工作自我鑒定1

商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員在服裝銷(xiāo)售過(guò)程中有著不行代替的作用，它不但代表著商家的外在形象，也加速了銷(xiāo)售的進(jìn)程，而導(dǎo)購(gòu)員要做好導(dǎo)購(gòu)工作，除了對(duì)商品特別熟識(shí)外，還要具有足夠的急躁，并把握一些服裝銷(xiāo)售技巧。一般來(lái)說(shuō)，導(dǎo)購(gòu)員只有對(duì)商品有了很好的了解，才能去介紹給顧客，而導(dǎo)購(gòu)員在給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，肯定要急躁解說(shuō)，由于客戶也盼望買(mǎi)到最稱心的東西，同時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員還需要把握以下技巧。

導(dǎo)購(gòu)員除了能將服裝展現(xiàn)給顧客，并加以說(shuō)明外，還要能向顧客推舉服裝，以引起顧客購(gòu)買(mǎi)的愛(ài)好，在推舉服裝時(shí)，我們可以運(yùn)用以下幾點(diǎn)：

1、推舉時(shí)要有信念。

向顧客推舉服裝時(shí)，導(dǎo)購(gòu)員本身要有信念，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客餓推舉。

對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)依據(jù)顧客的'實(shí)際客觀條件推舉適合的服裝。

3、協(xié)作手勢(shì)向顧客推舉。

4、協(xié)作商品的特征。

每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推舉時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。

向顧客推舉服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)留意觀看顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

6、精確?????地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)，對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推舉時(shí)，要比較各類服裝的不同，精確?????地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次，要留意重點(diǎn)銷(xiāo)售的技巧。重點(diǎn)銷(xiāo)售是指銷(xiāo)售要具有針對(duì)性。對(duì)服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)度到“信念”，最終銷(xiāo)售勝利，在極短的時(shí)間內(nèi)讓顧客具有購(gòu)買(mǎi)的信念，是銷(xiāo)售中特別重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，重點(diǎn)銷(xiāo)售有下列環(huán)節(jié)：

1、從4W上著手。從穿著時(shí)間、穿著場(chǎng)合、穿著對(duì)象以及穿著目的等方面做好購(gòu)買(mǎi)參謀，有利于銷(xiāo)售勝利。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清晰，內(nèi)簡(jiǎn)單懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層綻開(kāi)。

3、詳細(xì)的表現(xiàn)。要依據(jù)顧客的狀況，隨機(jī)應(yīng)變，不行千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”、“這件衣服你最合適”等過(guò)于簡(jiǎn)潔和籠統(tǒng)的推銷(xiāo)語(yǔ)言。依銷(xiāo)售對(duì)象不同而轉(zhuǎn)變說(shuō)話方式，對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、導(dǎo)購(gòu)員要把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

商場(chǎng)員工工作自我鑒定2

一、在紀(jì)律上，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度已經(jīng)深化骨髓，敬重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事已成為潛在意識(shí)。

嚴(yán)格要求自己，從未消失遲到早退現(xiàn)象。視公司為家，愛(ài)惜公司的各種公共設(shè)施，以身作則主動(dòng)維護(hù)、樂(lè)觀清掃辦公區(qū)域衛(wèi)生，喜愛(ài)和愛(ài)護(hù)我們優(yōu)良的辦公環(huán)境，提高自身綜合素養(yǎng)。由于我知道在今后的工作中，企業(yè)的文化氛圍、環(huán)境是需要我們每一個(gè)人去愛(ài)惜的。

二、在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上，始終要求自己加快前進(jìn)的步伐，只有這樣才能在業(yè)務(wù)上不輸于任何人。

雖然沒(méi)有選購(gòu)工作方面的閱歷，但我始終在勤修基本功，將所學(xué)的專業(yè)學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化為能量。向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)要領(lǐng)，請(qǐng)教工作技巧，以端正的態(tài)度，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?剖析工作中遇到的問(wèn)題。樂(lè)觀參與公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，廣泛了解業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，拓寬工作思維。本著對(duì)本職工作負(fù)責(zé)的態(tài)度，有方案有針對(duì)性的進(jìn)行鉆研，并相應(yīng)的記錄重點(diǎn)，溫故知新，使之在與供應(yīng)商談判中掌控局面。

三、在思想修養(yǎng)方面關(guān)懷他人、信守諾言、剛毅正直、親切隨和、樂(lè)于奉獻(xiàn)。

回首一路走來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，才發(fā)覺(jué)不僅喜愛(ài)我的工作，我的部門(mén)，同時(shí)我是那么的喜愛(ài)我四周的同事?！氨娙耸安窕鹧娓摺?，我正在以火一般的工作熱忱感染四周的同事，用愛(ài)譜寫(xiě)華聯(lián)輝煌的明天。

四、在工作上，腳踏實(shí)地、勤勤懇懇、虛心接受上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的批判指導(dǎo)、主動(dòng)與同事溝通學(xué)習(xí)閱歷。

由于我深知在這樣優(yōu)秀大家庭里要常?；仡^看走過(guò)的路，總結(jié)過(guò)去，管理現(xiàn)在。堅(jiān)信通過(guò)自己的努力，可以在這只優(yōu)秀的隊(duì)伍中做得更優(yōu)秀。

商場(chǎng)員工工作自我鑒定3

今年是大豐收的一年，在商場(chǎng)大型特賣(mài)活動(dòng)中取得了圓滿勝利，一次次的業(yè)績(jī)突破記錄見(jiàn)證了我們的團(tuán)隊(duì)力氣，很傲慢也很榮幸有這么個(gè)團(tuán)隊(duì)。

在過(guò)去的一年里顧客投訴也時(shí)有發(fā)生，如前幾天發(fā)生的投訴大事，雖然事情已經(jīng)圓滿解決，但作為導(dǎo)購(gòu)的我也會(huì)深思，在工作中是否有不足的地方，我會(huì)在以后的工作中更加細(xì)心多提示顧客認(rèn)真檢查貨品，盡可能的少發(fā)生類似投訴，也要在以后的投訴處理上多一些冷靜和理解，將事情解決在萌芽中，這也是今后工作中需要改進(jìn)的。

除了日常的工作之外，我還特別榮幸的代表我們營(yíng)運(yùn)部門(mén)參與公司進(jìn)行的演講競(jìng)賽，在此活動(dòng)中我學(xué)習(xí)到了許多，也發(fā)覺(jué)人的潛能是無(wú)限的，只要你肯努力，肯付出肯定會(huì)有回報(bào)的，在一次次的`登臺(tái)演講中，能夠突破了自己，戰(zhàn)勝了自己也是我一年來(lái)取得的最大的成果。

更值得興奮的是我被評(píng)為XX地區(qū)業(yè)績(jī)銷(xiāo)售冠軍，這份榮譽(yù)是對(duì)我工作的一個(gè)確定，在興奮和興奮之余我感受最深的是壓力，為了在來(lái)年能有更好的業(yè)績(jī)，達(dá)到更高一層的目標(biāo)，我今后的工作重點(diǎn)放在以下幾個(gè)方面：

一、樂(lè)觀協(xié)作商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二、提高服務(wù)質(zhì)量，專心服務(wù)，盡量削減投訴的發(fā)生，保持品牌形象。

三、完善顧客資料，重點(diǎn)培育新的顧客群，通過(guò)資料的完善，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍?shí)顧客。針對(duì)老顧客要付出更多的急躁和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費(fèi)。

四、提高銷(xiāo)售技巧，定期參與公司對(duì)導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行的專業(yè)學(xué)問(wèn)培訓(xùn)，曾強(qiáng)自身素養(yǎng)并提升個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我信任在今后的工作中，我會(huì)連續(xù)不斷的努力下去，雖然有時(shí)也會(huì)在工作中犯小錯(cuò)誤，不過(guò)人無(wú)完人，出錯(cuò)是在所難免的，所以我不會(huì)過(guò)分的苛求自己。但是我堅(jiān)信，只要我在崗位上一天，我就會(huì)付出自己最大的努力，將自己全部的精力和力量都用在工作上，再接再厲爭(zhēng)取在下一年里取得更好的成果，我信任自己肯定能做好！

商場(chǎng)員工工作自我鑒定4

我是xx商場(chǎng)的員工，從事收銀一職，由于這個(gè)職位是直接和錢(qián)打交道的，所以我時(shí)刻提高警惕，工作留意力高度集中，仔細(xì)負(fù)責(zé)。由于我不是深圳本地人，所以對(duì)本地語(yǔ)言理解的不是特殊流暢，依據(jù)這個(gè)缺點(diǎn)我勤奮好學(xué)，現(xiàn)在閱歷可以進(jìn)行簡(jiǎn)潔的溝通了，聽(tīng)力方面更是沒(méi)有問(wèn)題，下面就是本人工作自我鑒定。

自入職實(shí)習(xí)了近三個(gè)月以來(lái)，嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度。在店長(zhǎng)與班長(zhǎng)和各位同事的.急躁帶教與引導(dǎo)下，迄今已能夠嫻熟運(yùn)用POS機(jī)，并能獨(dú)立、速效地完成當(dāng)班的收銀銷(xiāo)售；規(guī)范化地做到唱收唱付，迎送顧客。較好地完善每個(gè)銷(xiāo)售環(huán)節(jié)，做好藥品的代理銷(xiāo)售，但絕不妄自向顧客肆意濫推銷(xiāo)藥品。能適時(shí)、契機(jī)進(jìn)展新會(huì)員，完善會(huì)員卡資料的電腦記錄；妥當(dāng)準(zhǔn)時(shí)地完成店長(zhǎng)、班長(zhǎng)交辦的工作事宜。

本地語(yǔ)言方面雖然進(jìn)步很大，異地的語(yǔ)言差距對(duì)我和主要是一部分教年長(zhǎng)的顧客，進(jìn)行銷(xiāo)售溝通時(shí)造成的肯定影響已有