2024物業(yè)管理綜合服務協(xié)議范本版

2024物業(yè)管理綜合服務協(xié)議范本版A版本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務1.1.1物業(yè)維護1.1.2物業(yè)安全1.1.3環(huán)境衛(wèi)生1.1.4綠化養(yǎng)護1.1.5公共設施維護1.1.6客戶服務1.2增值服務1.2.1資產(chǎn)管理1.2.2咨詢服務1.2.3商務支持1.2.4社區(qū)活動2.服務范圍2.1物業(yè)類型2.1.1住宅小區(qū)2.1.2商業(yè)綜合體2.1.3辦公樓2.1.4公共設施2.2服務區(qū)域2.2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2.2物業(yè)周邊區(qū)域3.服務期限3.1起始日期3.2終止日期3.3試用期3.4續(xù)約條款4.服務質(zhì)量與標準4.1服務質(zhì)量4.2服務標準4.3服務質(zhì)量控制4.4服務改進措施5.費用與支付5.1服務費用5.1.1基礎(chǔ)服務費用5.1.2增值服務費用5.1.3費用調(diào)整5.2支付方式5.3支付時間5.4費用結(jié)算6.雙方責任與義務6.1甲方責任與義務6.2乙方責任與義務7.違約責任7.1甲方違約7.2乙方違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑9.合同的變更與終止9.1變更條款9.2終止條款9.3提前終止10.保密條款11.不可抗力12.法律適用與爭議解決13.合同的生效、修改與解除14.其他條款第一部分：合同如下：第一條：服務內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務1.2增值服務第二條：服務范圍2.1物業(yè)類型2.2服務區(qū)域乙方提供的物業(yè)管理服務范圍包括物業(yè)管理區(qū)域及物業(yè)周邊區(qū)域。第三條：服務期限3.1起始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期本合同約定的服務期限為____年，自起始日期起計算。3.3試用期雙方同意設置試用期為____個月，自起始日期起計算。試用期內(nèi)，雙方有權(quán)終止合同，且無需承擔違約責任。3.4續(xù)約條款服務期限屆滿前____個月，甲方有權(quán)書面通知乙方續(xù)約。雙方續(xù)約時，應簽訂新的合同，并約定新的服務期限、費用等事項。第四條：服務質(zhì)量與標準4.1服務質(zhì)量乙方應按照本合同約定的服務內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務。4.2服務標準乙方提供的物業(yè)管理服務應符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及甲方合理要求。4.3服務質(zhì)量控制乙方應建立完善的服務質(zhì)量控制體系，確保服務質(zhì)量滿足合同約定。4.4服務改進措施乙方應根據(jù)甲方反饋意見，不斷改進和提升服務質(zhì)量。第五條：費用與支付5.1服務費用5.1.1基礎(chǔ)服務費用乙方提供的基礎(chǔ)物業(yè)管理服務費用為人民幣____元/月/平方米。5.1.2增值服務費用乙方提供的增值服務費用為人民幣____元/月/平方米。5.1.3費用調(diào)整合同期內(nèi)，如遇國家政策調(diào)整、市場行情變化等特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整服務費用。5.2支付方式甲方支付服務費用的方式為：（銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等）5.3支付時間甲方應在每個付款周期結(jié)束后的____個工作日內(nèi)支付服務費用。5.4費用結(jié)算乙方應按照甲方支付的服務費用，提供相應的物業(yè)管理服務。第六條：雙方責任與義務6.1甲方責任與義務甲方應按照合同約定支付服務費用，并對乙方提供的物業(yè)管理服務給予合理評價。6.2乙方責任與義務乙方應按照合同約定提供物業(yè)管理服務，確保服務質(zhì)量，并接受甲方的監(jiān)督。第七條：違約責任7.1甲方違約甲方未按照合同約定支付服務費用的，應支付違約金，違約金為應付服務費用的____%。7.2乙方違約乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，應支付違約金，違約金為合同總額的____%。本合同目錄一覽第八條：爭議解決8.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決協(xié)商不成時，雙方同意向甲方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。8.3仲裁解決調(diào)解不成或者不愿調(diào)解的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的仲裁委員會申請仲裁。8.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條：合同的變更與終止9.1變更條款本合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。9.2終止條款（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）一方違約，對方解除合同；（3）不可抗力導致合同無法履行；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。9.3提前終止在合同期限內(nèi)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以提前終止合同。提前終止合同的，乙方應按照甲方要求辦理相關(guān)手續(xù)，并支付違約金。第十條：保密條款乙方應對在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向第三方泄露。第十一條：不可抗力因不可抗力導致乙方無法履行或部分履行合同的，乙方不承擔違約責任。不可抗力事件結(jié)束后，乙方應盡快恢復履行合同。第十二條：法律適用與爭議解決本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十三條：合同的生效、修改與解除本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。合同生效后，除非依法或按照本合同約定，任何一方均不得單方面修改或解除合同。第十四條：其他條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容清單詳細列出乙方提供的物業(yè)管理服務內(nèi)容，包括物業(yè)維護、物業(yè)安全、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設施維護等。附件二：增值服務內(nèi)容清單詳細列出乙方提供的增值服務內(nèi)容，如資產(chǎn)管理、咨詢服務、商務支持、社區(qū)活動等。附件三：物業(yè)類型和服務區(qū)域明細詳細列出物業(yè)類型和服務區(qū)域的具體信息，包括物業(yè)管理區(qū)域和物業(yè)周邊區(qū)域。附件四：服務費用明細表詳細列出基礎(chǔ)服務費用和增值服務費用的具體金額，以及費用調(diào)整的依據(jù)和標準。附件五：支付方式說明詳細說明甲方支付服務費用的具體方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金支付等。附件六：服務質(zhì)量控制體系說明詳細說明乙方建立的服務質(zhì)量控制體系的具體內(nèi)容和要求。附件七：保密協(xié)議詳細列出乙方應保密的甲方商業(yè)秘密、個人隱私等信息的內(nèi)容和范圍。附件八：不可抗力事件認定標準詳細說明不可抗力事件的認定標準和處理程序。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定支付服務費用的行為。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的行為。3.甲方未履行合同約定的保密義務的行為。4.乙方未履行合同約定的服務質(zhì)量控制義務的行為。5.雙方未履行合同約定的爭議解決程序的行為。責任認定標準：1.甲方未按照合同約定支付服務費用的，應支付違約金，違約金為應付服務費用的10%。2.乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務的，應支付違約金，違約金為合同總額的5%。3.甲方未履行保密義務的，應支付違約金，違約金為合同總額的5%，并承擔相應的賠償責任。4.乙方未履行服務質(zhì)量控制義務的，應支付違約金，違約金為合同總額的5%，并承擔相應的賠償責任。5.雙方未履行爭議解決程序的，應支付違約金，違約金為合同總額的5%，并承擔相應的賠償責任。示例說明：如甲方未按照合同約定支付服務費用，乙方可以要求甲方支付違約金，并按照合同約定的時間支付服務費用。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)服務企業(yè)按照合同約定，對物業(yè)進行維護、管理、維修、保養(yǎng)、安全保護等服務活動。2.增值服務：指物業(yè)服務企業(yè)根據(jù)甲方需求，提供的超出基礎(chǔ)物業(yè)管理服務范圍的服務活動。3.物業(yè)類型：指住宅小區(qū)、商業(yè)綜合體、辦公樓、公共設施等不同類型的物業(yè)。4.服務區(qū)域：指物業(yè)管理區(qū)域及物業(yè)周邊區(qū)域。5.服務費用：指甲方支付給乙方的物業(yè)管理服務費用，包括基礎(chǔ)服務費用和增值服務費用。6.違約金：指違