醫(yī)院門(mén)診配藥管理制度

醫(yī)院門(mén)診配藥管理制度第一章總則第一條醫(yī)院門(mén)診配藥管理制度（以下簡(jiǎn)稱“本制度”）旨在規(guī)范醫(yī)院門(mén)診配藥工作，保障患者用藥安全，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部門(mén)診部門(mén)和相關(guān)工作人員。第三條門(mén)診配藥管理應(yīng)遵從科學(xué)、規(guī)范、安全、高效的原則。第二章配藥流程第四條醫(yī)院門(mén)診配藥應(yīng)依照醫(yī)生開(kāi)具的處方進(jìn)行，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。第五條患者從醫(yī)生處獲得處方后，前往醫(yī)院門(mén)診藥房排隊(duì)等待。第六條醫(yī)院門(mén)診藥房應(yīng)設(shè)有特地的配藥窗口，配藥人員應(yīng)經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)并持有醫(yī)師資質(zhì)證書(shū)。第七條患者排隊(duì)等待時(shí)，醫(yī)院門(mén)診藥房應(yīng)供應(yīng)合理的候診區(qū)域和座椅，確?；颊叩氖孢m度。第八條患者到達(dá)配藥窗口后，應(yīng)出示有效的就診卡和身份證明。第九條配藥窗口工作人員應(yīng)核對(duì)患者信息，包含就診卡號(hào)、姓名、性別、年齡等，并與醫(yī)生處方進(jìn)行核對(duì)。第十條醫(yī)院門(mén)診藥房應(yīng)確保配藥環(huán)境乾凈，避開(kāi)交叉感染，定期進(jìn)行消毒和清潔。第十一條配藥人員應(yīng)依照醫(yī)生開(kāi)具的處方，準(zhǔn)確計(jì)算藥品數(shù)量，并遵從先進(jìn)先出原則，確保藥品的有效期和療效。第十二條配藥人員在配藥過(guò)程中應(yīng)佩戴口罩和手套，保持個(gè)人衛(wèi)生，避開(kāi)藥品受到細(xì)菌污染。第十三條配藥完畢后，工作人員應(yīng)向患者核對(duì)藥品名稱、規(guī)格、數(shù)量，并向患者解釋用藥方法和注意事項(xiàng)。第十四條患者收到藥品后，應(yīng)核對(duì)藥品的正確性和完整性。如有問(wèn)題及時(shí)向醫(yī)生或藥師提出。第十五條配藥窗口應(yīng)設(shè)立咨詢電話，方便患者在用藥過(guò)程中遇到問(wèn)題時(shí)進(jìn)行咨詢。第十六條醫(yī)院門(mén)診藥房應(yīng)保存患者的用藥記錄和配藥記錄，以備查證。第三章藥品管理第十七條醫(yī)院門(mén)診藥房應(yīng)依照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)和藥品管理規(guī)定采購(gòu)藥品，保證藥品的質(zhì)量和安全。第十八條藥品管理人員應(yīng)定期查驗(yàn)藥品庫(kù)存，及時(shí)清理過(guò)期或損壞的藥品，防止不合格藥品進(jìn)入配藥環(huán)節(jié)。第十九條醫(yī)院門(mén)診藥房應(yīng)建立合理的藥品分類(lèi)存儲(chǔ)制度，保證藥品易于管理和取用。第二十條醫(yī)院門(mén)診藥房應(yīng)定期組織藥物安全培訓(xùn)，提高工作人員的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和意識(shí)。第二十一條醫(yī)院門(mén)診藥房應(yīng)定期進(jìn)行藥品庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)，并備案存檔。發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告上級(jí)主管部門(mén)。第二十二條對(duì)于違規(guī)操作、失職瀆職、藥品偷竊等行為，醫(yī)院門(mén)診藥房應(yīng)嚴(yán)厲處理，并移交相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)查處理。第四章監(jiān)督與評(píng)估第二十三條醫(yī)院管理部門(mén)應(yīng)定期對(duì)門(mén)診配藥工作進(jìn)行檢查和考核，確保門(mén)診配藥工作的規(guī)范進(jìn)行。第二十四條醫(yī)院門(mén)診藥房應(yīng)配備監(jiān)控設(shè)備，監(jiān)控配藥過(guò)程，確保配藥的準(zhǔn)確性和安全性。第二十五條患者可以通過(guò)醫(yī)院門(mén)診投訴電話或電子郵件對(duì)門(mén)診配藥工作進(jìn)行投訴，醫(yī)院應(yīng)及時(shí)處理和回復(fù)。第二十六條醫(yī)院門(mén)診藥房應(yīng)建立藥品追溯制度，確保藥品來(lái)源的可追溯性。第五章附則第二十七條對(duì)于醫(yī)院門(mén)診配藥工作中未涉及到的情況，應(yīng)參照相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院管理制度進(jìn)行處理。第二十八條本制度自頒布之日起生效，由醫(yī)院管理部門(mén)負(fù)責(zé)解釋。第二十九條如有需要對(duì)本制度進(jìn)行修訂，應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)人員并進(jìn)行討論，經(jīng)醫(yī)院管理部門(mén)批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第