市場調(diào)查與競爭情報搜集制度

市場調(diào)查與競爭情報搜集制度第一章總則第一條為了提高企業(yè)競爭力，保持市場敏感度，加強競爭情報的搜集與分析，訂立本制度。第二條本制度適用于我司全部部門和員工，對市場調(diào)查與競爭情報搜集工作進行規(guī)范管理。第二章市場調(diào)查第三條市場調(diào)查是指針對公司產(chǎn)品、服務和市場環(huán)境進行調(diào)查研究的活動。在市場調(diào)查過程中，全體員工應遵從以下原則：敬重道德規(guī)范，遵守相關(guān)法律法規(guī)；實事求是，不夸大事實、不虛報數(shù)據(jù)；保護客戶信息和公正競爭，不泄露競爭對手的商業(yè)機密；圍繞公司市場發(fā)展需求，確定調(diào)查目標和方法；及時提交市場調(diào)查報告，供公司決策參考。第四條市場調(diào)查重要包含以下內(nèi)容：市場需求調(diào)研：了解市場對公司產(chǎn)品和服務的需求程度、趨勢等；競爭分析：對競爭對手的產(chǎn)品、市場份額、定價策略等進行詳盡分析；用戶滿意度調(diào)查：定期收集用戶對公司產(chǎn)品和服務的反饋，改進產(chǎn)品和服務質(zhì)量。第五條市場調(diào)查程序：確定市場調(diào)查目標和范圍；訂立調(diào)查計劃，包含調(diào)查方法、調(diào)查指標和樣本選??；實施市場調(diào)查，進行數(shù)據(jù)手記和分析；撰寫市場調(diào)查報告，總結(jié)調(diào)查結(jié)果，提出建議；共享市場調(diào)查報告，供公司決策參考。第六條市場調(diào)查報告應包含以下內(nèi)容：調(diào)查目標和范圍；調(diào)查方法和樣本選?。粩?shù)據(jù)手記和分析結(jié)果；市場趨勢和競爭態(tài)勢分析；建議和猜測；附件，包含問卷、數(shù)據(jù)表格、圖表等支撐文件。第三章競爭情報搜集第七條競爭情報搜集是指對市場競爭對手及相關(guān)財產(chǎn)發(fā)展動態(tài)進行調(diào)查和分析，為公司發(fā)展供應決策支持。在競爭情報搜集過程中，應遵從以下原則：確保搜集信息的合法性和真實性，不使用非法手段取得信息；敬重競爭對手的商業(yè)機密，嚴禁泄露和濫用競爭對手信息；停止不正當競爭行為，遵守相關(guān)法律法規(guī)；依據(jù)公司發(fā)展需求，確定競爭情報搜集的目標和方法；及時提交競爭情報分析報告，供公司決策參考。第八條競爭情報搜集重要包含以下內(nèi)容：競爭對手研究：了解競爭對手的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特點、市場份額等；行業(yè)研究：關(guān)注相關(guān)財產(chǎn)的發(fā)展趨勢、政策變動等；技術(shù)研究：了解相關(guān)技術(shù)的創(chuàng)新動態(tài)和應用趨勢；市場價格和定價策略調(diào)查：收集市場價格信息和競爭對手的定價策略。第九條競爭情報搜集程序：確定競爭情報搜集目標和范圍；訂立搜集計劃，確定搜集方法和信息來源；實施競爭情報搜集工作，對搜集到的信息進行整理和分析；撰寫競爭情報分析報告，總結(jié)搜集結(jié)果，提出建議；共享競爭情報分析報告，供公司決策參考。第十條競爭情報分析報告應包含以下內(nèi)容：搜集目標和范圍；搜集方法和信息來源；緊要信息整理和分析結(jié)果；競爭態(tài)勢分析和趨勢猜測；建議和風險提示；附件，包含相關(guān)資料、圖表等支撐文件。第四章其他事項第十一條全體員工應接受市場調(diào)查與競爭情報搜集的相關(guān)培訓，了解本制度的內(nèi)容和要求，并嚴格遵守。第十二條市場調(diào)查與競爭情報搜集工作由特地的部門負責協(xié)調(diào)和引導，各部門應樂觀搭配。第十三條對于違反本制度的行為，將依據(jù)公司內(nèi)部管理規(guī)定，予以相應的紀律處分。第十四條本制度自發(fā)布之