市場(chǎng)調(diào)查與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集制度

市場(chǎng)調(diào)查與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集制度第一章總則第一條為了提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，保持市場(chǎng)敏感度，加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)的搜集與分析，訂立本制度。第二條本制度適用于我司全部部門和員工，對(duì)市場(chǎng)調(diào)查與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集工作進(jìn)行規(guī)范管理。第二章市場(chǎng)調(diào)查第三條市場(chǎng)調(diào)查是指針對(duì)公司產(chǎn)品、服務(wù)和市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行調(diào)查研究的活動(dòng)。在市場(chǎng)調(diào)查過程中，全體員工應(yīng)遵從以下原則：敬重道德規(guī)范，遵守相關(guān)法律法規(guī)；實(shí)事求是，不夸大事實(shí)、不虛報(bào)數(shù)據(jù)；保護(hù)客戶信息和公正競(jìng)爭(zhēng)，不泄露競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)機(jī)密；圍繞公司市場(chǎng)發(fā)展需求，確定調(diào)查目標(biāo)和方法；及時(shí)提交市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，供公司決策參考。第四條市場(chǎng)調(diào)查重要包含以下內(nèi)容：市場(chǎng)需求調(diào)研：了解市場(chǎng)對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的需求程度、趨勢(shì)等；競(jìng)爭(zhēng)分析：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、市場(chǎng)份額、定價(jià)策略等進(jìn)行詳盡分析；用戶滿意度調(diào)查：定期收集用戶對(duì)公司產(chǎn)品和服務(wù)的反饋，改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。第五條市場(chǎng)調(diào)查程序：確定市場(chǎng)調(diào)查目標(biāo)和范圍；訂立調(diào)查計(jì)劃，包含調(diào)查方法、調(diào)查指標(biāo)和樣本選取；實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查，進(jìn)行數(shù)據(jù)手記和分析；撰寫市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，總結(jié)調(diào)查結(jié)果，提出建議；共享市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告，供公司決策參考。第六條市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容：調(diào)查目標(biāo)和范圍；調(diào)查方法和樣本選??；數(shù)據(jù)手記和分析結(jié)果；市場(chǎng)趨勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析；建議和猜測(cè)；附件，包含問卷、數(shù)據(jù)表格、圖表等支撐文件。第三章競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集第七條競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集是指對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及相關(guān)財(cái)產(chǎn)發(fā)展動(dòng)態(tài)進(jìn)行調(diào)查和分析，為公司發(fā)展供應(yīng)決策支持。在競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集過程中，應(yīng)遵從以下原則：確保搜集信息的合法性和真實(shí)性，不使用非法手段取得信息；敬重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)機(jī)密，嚴(yán)禁泄露和濫用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息；停止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，遵守相關(guān)法律法規(guī)；依據(jù)公司發(fā)展需求，確定競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的目標(biāo)和方法；及時(shí)提交競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析報(bào)告，供公司決策參考。第八條競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集重要包含以下內(nèi)容：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究：了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特點(diǎn)、市場(chǎng)份額等；行業(yè)研究：關(guān)注相關(guān)財(cái)產(chǎn)的發(fā)展趨勢(shì)、政策變動(dòng)等；技術(shù)研究：了解相關(guān)技術(shù)的創(chuàng)新動(dòng)態(tài)和應(yīng)用趨勢(shì)；市場(chǎng)價(jià)格和定價(jià)策略調(diào)查：收集市場(chǎng)價(jià)格信息和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的定價(jià)策略。第九條競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集程序：確定競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集目標(biāo)和范圍；訂立搜集計(jì)劃，確定搜集方法和信息來(lái)源；實(shí)施競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集工作，對(duì)搜集到的信息進(jìn)行整理和分析；撰寫競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析報(bào)告，總結(jié)搜集結(jié)果，提出建議；共享競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析報(bào)告，供公司決策參考。第十條競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析報(bào)告應(yīng)包含以下內(nèi)容：搜集目標(biāo)和范圍；搜集方法和信息來(lái)源；緊要信息整理和分析結(jié)果；競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)分析和趨勢(shì)猜測(cè)；建議和風(fēng)險(xiǎn)提示；附件，包含相關(guān)資料、圖表等支撐文件。第四章其他事項(xiàng)第十一條全體員工應(yīng)接受市場(chǎng)調(diào)查與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集的相關(guān)培訓(xùn)，了解本制度的內(nèi)容和要求，并嚴(yán)格遵守。第十二條市場(chǎng)調(diào)查與競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)搜集工作由特地的部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)和引導(dǎo)，各部門應(yīng)樂觀搭配。第十三條對(duì)于違反本制度的行為，將依據(jù)公司內(nèi)部管理規(guī)定，予以相應(yīng)的紀(jì)律處分。第十四條本制度自發(fā)布之