內(nèi)外部應(yīng)急響應(yīng)管理制度

內(nèi)外部應(yīng)急響應(yīng)管理制度1.前言為了提高企業(yè)應(yīng)對突發(fā)事件的本領(lǐng)，確保員工安全和業(yè)務(wù)連續(xù)運營，訂立本內(nèi)外部應(yīng)急響應(yīng)管理制度。本制度適用于全部企業(yè)內(nèi)外部突發(fā)事件的應(yīng)急響應(yīng)工作，旨在規(guī)范內(nèi)外部應(yīng)急響應(yīng)工作程序，明確責(zé)任分工，提高應(yīng)急響應(yīng)效率。2.定義內(nèi)部應(yīng)急響應(yīng)：指企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的突發(fā)事件，例如火災(zāi)、事故、疏散等。外部應(yīng)急響應(yīng)：指企業(yè)外部發(fā)生的突發(fā)事件，例如自然禍害、公共衛(wèi)生事件等。3.應(yīng)急響應(yīng)組織3.1應(yīng)急響應(yīng)組織架構(gòu)總指揮：企業(yè)管理負責(zé)人擔(dān)負總指揮，負責(zé)協(xié)調(diào)和決策應(yīng)急響應(yīng)工作。應(yīng)急指揮部：由各部門負責(zé)人構(gòu)成，負責(zé)協(xié)調(diào)和指揮具體應(yīng)急響應(yīng)工作。應(yīng)急小組：各部門依據(jù)需要設(shè)立應(yīng)急小組，負責(zé)相關(guān)工作的組織和實施。3.2職責(zé)分工總指揮：負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和指揮應(yīng)急響應(yīng)工作，及時決策、調(diào)度資源，確保應(yīng)急響應(yīng)工作的快速高效進行。應(yīng)急指揮部：負責(zé)訂立和完善應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，協(xié)調(diào)各部門資源，指揮和組織應(yīng)急響應(yīng)工作。應(yīng)急小組：負責(zé)各自部門的應(yīng)急響應(yīng)工作，包含資源準(zhǔn)備、人員撤離、事故處理等。4.應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案4.1內(nèi)部應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案：包含滅火器材準(zhǔn)備、人員疏散逃命、報警和通訊流程等。事故應(yīng)急預(yù)案：包含事故處理流程、人員傷亡救治、事故調(diào)查等。緊急疏散預(yù)案：包含緊急疏散的組織引導(dǎo)、疏散通路和集合地方布置等。4.2外部應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案自然禍害應(yīng)急預(yù)案：針對地震、洪水、風(fēng)暴等禍害情況，包含疏散計劃、物資準(zhǔn)備、應(yīng)急通信等。公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案：針對疫情、傳染病等公共衛(wèi)生事件，包含檢疫措施、衛(wèi)生防護等。5.應(yīng)急響應(yīng)流程5.1內(nèi)部應(yīng)急響應(yīng)流程事件發(fā)生：一旦發(fā)生內(nèi)部突發(fā)事件，員工應(yīng)立刻報告至所屬部門負責(zé)人。確認情況：所屬部門負責(zé)人依據(jù)報告確定事件嚴(yán)重程度，并立刻上報給應(yīng)急指揮部。啟動應(yīng)急響應(yīng)：應(yīng)急指揮部在總指揮的引導(dǎo)下，依據(jù)事態(tài)緊急程度啟動相應(yīng)的內(nèi)部應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。調(diào)度資源：應(yīng)急指揮部依據(jù)預(yù)案要求調(diào)度相關(guān)資源，并通知所需人員依照預(yù)案要求執(zhí)行相關(guān)任務(wù)。事故處理：各部門應(yīng)依照預(yù)案要求打開事故處理工作，確保及時有效地掌控事故發(fā)展。人員撤離：在必需時，依照預(yù)案指引，組織員工有序撤離，并確保人員安全。事故調(diào)查和總結(jié)：事故結(jié)束后，應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)的事故調(diào)查程序，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的防備和應(yīng)對供應(yīng)參考。5.2外部應(yīng)急響應(yīng)流程外部事件預(yù)警：監(jiān)測外部環(huán)境，及時取得外部突發(fā)事件預(yù)警信息。啟動應(yīng)急響應(yīng)：應(yīng)急指揮部在總指揮的引導(dǎo)下，依據(jù)預(yù)警信息啟動相應(yīng)的外部應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案。調(diào)度資源：應(yīng)急指揮部依據(jù)預(yù)案要求調(diào)度相關(guān)資源，并通知所需人員依照預(yù)案要求執(zhí)行相關(guān)任務(wù)。撤離準(zhǔn)備：依據(jù)預(yù)案要求，組織人員開始撤離準(zhǔn)備工作，包含物資準(zhǔn)備、交通工具布置等。疏散引導(dǎo)：依據(jù)預(yù)案引導(dǎo)，組織人員依照疏散計劃有序撤離，并確保人員安全。應(yīng)對措施：依據(jù)具體外部事件情況，采取相應(yīng)的防護措施、救助措施等。事件結(jié)束和總結(jié)：待外部事件結(jié)束后，應(yīng)執(zhí)行相應(yīng)的總結(jié)程序，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，為今后的防備和應(yīng)對供應(yīng)參考。6.應(yīng)急演練和培訓(xùn)為保證應(yīng)急響應(yīng)工作的高效性和可靠性，企業(yè)應(yīng)定期開展應(yīng)急演練和培訓(xùn)。具體包含：—應(yīng)急演練：定期組織各部門進行應(yīng)急演練，測試預(yù)案的可行性和員工的應(yīng)急響應(yīng)本領(lǐng)。—培訓(xùn)計劃：訂立年度培訓(xùn)計劃，組織培訓(xùn)師資力氣，對員工進行相關(guān)知識和技能的培訓(xùn)。7.應(yīng)急響應(yīng)評估和改進為不絕提高應(yīng)急響應(yīng)本領(lǐng)和工作效率，企業(yè)應(yīng)定期對應(yīng)急響應(yīng)工作進行評估和改進。具體包含：—效果評估：對應(yīng)急響應(yīng)工作效果進行評估，包含反饋看法、評價演練結(jié)果等。—改進措施：依據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整和優(yōu)化應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案及工作流程，提升應(yīng)急響應(yīng)本領(lǐng)。8.附則本規(guī)章制度自批準(zhǔn)之日起生效，并由相關(guān)部門全面執(zhí)行。需要對本規(guī)章制度進行修訂時，應(yīng)提交相關(guān)部門審批，并及時