2024秋期河南開放大學(xué)本科《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》一平臺(tái)無紙化考試(形考任務(wù)1至3+我要考試)試題及答案

河南開放大學(xué)法學(xué)本科《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》一平臺(tái)無紙化考試形考任務(wù)1至3+我要考試試題及答案說明：資料整理于2024年10月31日；適用于2024秋期河南開放大學(xué)法學(xué)本科學(xué)員一平臺(tái)無紙化考試。

試題隨機(jī)！?。∫?、判斷題題庫(從下列題庫中隨機(jī)抽取10道小題)“三包”的義務(wù)主體包括生產(chǎn)者、銷售者，但不能是修理者。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確“三包”費(fèi)用應(yīng)當(dāng)由生產(chǎn)者、銷售者或指定修理者按照約定全部承擔(dān)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確“三包責(zé)任”解決的是偶然性產(chǎn)品質(zhì)量問題。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確“三包責(zé)任”是一種請(qǐng)求權(quán)責(zé)任。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤《產(chǎn)品質(zhì)量法》中的消費(fèi)者的退貨權(quán)實(shí)際是就是《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中的反悔權(quán)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定與《民法通則》規(guī)定不一致的，優(yōu)先適用《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中法律責(zé)任請(qǐng)求權(quán)實(shí)施主體是消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任應(yīng)由國家機(jī)關(guān)來承擔(dān)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確產(chǎn)品不合格，包括瑕疵和缺陷。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤懲罰性賠償數(shù)額高于甚至大大高于補(bǔ)償性損害賠償。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確搭售行為侵犯的是消費(fèi)者的知情權(quán)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤對(duì)符合法定起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議，人民法院必須受理。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤對(duì)弱勢(shì)群體的權(quán)益的特殊保護(hù)并不意味著其什么義務(wù)也不承擔(dān)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤對(duì)于三包的大件商品，經(jīng)營者對(duì)于修理中的運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用應(yīng)當(dāng)承擔(dān)，但退貨、更換的可以不承擔(dān)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤個(gè)人和企業(yè)是侵犯?jìng)€(gè)人信息的主要主體。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督，預(yù)防危害消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)行為的發(fā)生。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤貫徹公平與效率原則，首先要貫徹公平原則，同時(shí)還要兼顧效率原則。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確國家鼓勵(lì)、支持一切組織和個(gè)人對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤國家與經(jīng)營者之間是一種監(jiān)管性消費(fèi)法律關(guān)系。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織的意見。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確經(jīng)營者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗，不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品，不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤經(jīng)營者不得搜查消費(fèi)者的身體，但對(duì)于其隨身攜帶的財(cái)物可根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行檢查。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確經(jīng)營者不得銷售缺陷商品和瑕疵商品。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，作出排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利、減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費(fèi)者責(zé)任等對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理的規(guī)定，不得利用格式條款并借助技術(shù)手段強(qiáng)制交易。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確經(jīng)營者承諾的懲罰性賠償幅度不得高于法律所規(guī)定的幅度。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤經(jīng)營者對(duì)工商行政管理部門依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》所作出的行政處罰不服的，可以直接向人民法院起訴。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品或者服務(wù)的質(zhì)量和使用方法等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤經(jīng)營者懷疑消費(fèi)者盜竊其經(jīng)營的商品，應(yīng)由公安部門按照法律規(guī)定實(shí)施搜查。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失三倍以下的懲罰性賠償。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確經(jīng)營者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，可以向其發(fā)送商業(yè)性信息。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確經(jīng)營者向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，應(yīng)當(dāng)真實(shí)、全面、不得作虛假或引人誤解的宣傳。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證商品在正常使用情況下應(yīng)該具有的質(zhì)量狀況，但消費(fèi)者購買前已知道商品存在瑕疵的除外。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費(fèi)者或者其他受害人人身權(quán)益的行為，造成嚴(yán)重精神損害的，受害人無法要求精神損害賠償。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中，絕對(duì)不能使用格式條款。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤經(jīng)營者在提供商品的過程中，可以以明示的方式對(duì)消費(fèi)者的自主選擇權(quán)做出某種限制。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確裸裝的食品可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤某消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)其從某大型超市購買的餅干已超過保質(zhì)期個(gè)月，要求消費(fèi)者協(xié)會(huì)解決，由于未能有效解決，消費(fèi)者起訴到了法院，后法院依據(jù)查明的事實(shí)判令超市賠償餅干價(jià)款的三倍給消費(fèi)者。法院的判決符合修正后《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確強(qiáng)迫交易對(duì)方接受高價(jià)商品的行為違反了誠實(shí)信用的經(jīng)營準(zhǔn)則。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確清算和注銷登記是市場(chǎng)退出的兩個(gè)必經(jīng)程序。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確缺陷產(chǎn)品召回實(shí)際上就是產(chǎn)品回收。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確人民法院對(duì)消費(fèi)者合法權(quán)益的司法保護(hù)，就是懲處侵犯消費(fèi)者權(quán)益的犯罪行為。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確如果消費(fèi)者在購買商品或者接受該服務(wù)前已經(jīng)知道其存在瑕疵，且存在該瑕疵不違反法律強(qiáng)制性規(guī)定的，那么商品的瑕疵是可以存在的。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤弱勢(shì)群體僅指弱勢(shì)自然人。不包括弱勢(shì)行業(yè)、弱勢(shì)企業(yè)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確社會(huì)團(tuán)體不可能成為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的民事責(zé)任主體。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確我國制定消費(fèi)政策的基本原則是超前消費(fèi)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤無“三包”憑證及有效發(fā)票的，不實(shí)行三包。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤享有消費(fèi)管理權(quán)的只能是國家機(jī)關(guān)和政府部門。社會(huì)組織和公民個(gè)人只有監(jiān)督權(quán)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤消費(fèi)法律關(guān)系的客體包括商品和服務(wù)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確消費(fèi)熱點(diǎn)是一個(gè)時(shí)期中對(duì)某類消費(fèi)品的相對(duì)集中消費(fèi)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤消費(fèi)信用在我國尚未起步。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確消費(fèi)者本人的家庭成員也可以成為知悉真情權(quán)的主體。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確消費(fèi)者的安全保障權(quán)不以消費(fèi)合同的是否存在為必要條件。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤消費(fèi)者的反悔權(quán)具有單方性，即經(jīng)營者不享有這項(xiàng)權(quán)利。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤消費(fèi)者的人身權(quán)包括了人格權(quán)、身份權(quán)和財(cái)產(chǎn)權(quán)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤消費(fèi)者可以是自然人，也可以是單位。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤消費(fèi)者權(quán)利實(shí)質(zhì)上是一種民事權(quán)利。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確消費(fèi)者權(quán)利是一項(xiàng)無差別性權(quán)利。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確消費(fèi)者權(quán)利是一種非弱勢(shì)性權(quán)利。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是權(quán)利法。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤消費(fèi)者權(quán)益受《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和其他有關(guān)法律法規(guī)的保護(hù)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤消費(fèi)者通過電話等方式購買了經(jīng)營者銷售的衣服，有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確消費(fèi)者協(xié)會(huì)有權(quán)受理消費(fèi)者申訴，并可責(zé)令經(jīng)營者履行其法定的義務(wù)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤消費(fèi)者協(xié)會(huì)支持受損害的消費(fèi)者提起訴訟，應(yīng)經(jīng)過工商行政管理部門的批準(zhǔn)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確消費(fèi)者有權(quán)根據(jù)商品或服務(wù)的不同情況，要求經(jīng)營者提供商品的檢驗(yàn)合格證明、使用方法說明書和售后服務(wù)等情況的說明。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的關(guān)系是一種基礎(chǔ)性消費(fèi)法律關(guān)系。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確消費(fèi)者在享有、行使消費(fèi)者權(quán)利時(shí)，不受民法自然人行為能力的限制。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤消費(fèi)者在展銷會(huì)、租賃柜臺(tái)購買商品或者接受服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害時(shí)，可以向銷售者或者服務(wù)者要求賠償。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確消費(fèi)者在租賃柜臺(tái)購買商品，其合法權(quán)益受到損害的，租賃柜臺(tái)的經(jīng)營者和柜臺(tái)出租者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤消費(fèi)者知悉真情權(quán)實(shí)現(xiàn)的基本方式包括經(jīng)營者告知和消費(fèi)者了解。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確消費(fèi)政策旨在加強(qiáng)消費(fèi)者的消費(fèi)力，競(jìng)爭(zhēng)政策旨在加強(qiáng)消費(fèi)的市場(chǎng)力。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤行政復(fù)議是行政訴訟的必經(jīng)程序。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確依法被有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品的，即使已過三包退貨期，消費(fèi)者也可以要求退貨。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格商品的，消費(fèi)者要求退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤因?yàn)橄M(fèi)者權(quán)利是一項(xiàng)非義務(wù)性權(quán)利，所以消費(fèi)者不承擔(dān)任何義務(wù)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確有關(guān)國家行政機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定，懲處經(jīng)營者在提供商品和服務(wù)中的侵權(quán)行為、違法行為和犯罪行為。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤在承擔(dān)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的責(zé)任上，企業(yè)是第一責(zé)任人。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.錯(cuò)誤B.正確在我國，能夠作出司法解釋的機(jī)關(guān)是最高人民法院和最高人民檢察院。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤在消費(fèi)實(shí)踐中，消費(fèi)者的支出與所得是否成正比例是判斷公平與否的基本標(biāo)準(zhǔn)。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.正確B.錯(cuò)誤

二、多項(xiàng)選擇題庫(從下列題庫中隨機(jī)抽取10道小題)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中屬于民事責(zé)任的有：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.懲罰性賠償責(zé)任B.產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任C.缺陷產(chǎn)品召回責(zé)任D.三包責(zé)任保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的共同責(zé)任，下列監(jiān)督屬于社會(huì)監(jiān)督的是：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.某電視臺(tái)曝光侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為B.某行政單位對(duì)經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為的處罰C.某消費(fèi)者組織D.消費(fèi)者張三舉報(bào)經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為產(chǎn)品的三包包括：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.包換B.包修C.包退D.包賠產(chǎn)品侵權(quán)責(zé)任的歸責(zé)原則包括：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.過錯(cuò)推定原則B.嚴(yán)格責(zé)任原則C.過錯(cuò)責(zé)任原則D.擔(dān)保原則根據(jù)新修訂的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.李女士電話訂購的鮮魚B.王先生網(wǎng)購的電飯鍋C.商家說好不能退貨的物品且消費(fèi)者同意不退貨物D.小明定作的襯衫公平交易的特點(diǎn)有：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.真實(shí)性B.合法性C.合理性D.公認(rèn)性廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.地址B.真實(shí)名稱C.價(jià)格D.有效聯(lián)系方式國際消費(fèi)者聯(lián)盟提出消費(fèi)者的“責(zé)任”包括：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.批評(píng)性意識(shí)B.社會(huì)責(zé)任C.團(tuán)結(jié)合作D.環(huán)境意識(shí)經(jīng)營者不得：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.拒絕消費(fèi)者索要服務(wù)單據(jù)的要求B.侵犯消費(fèi)者的人身自由C.搜查消費(fèi)者的身體及攜帶的物品D.對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行侮辱、誹謗經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.鮮活易腐的B.在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品C.交付的報(bào)紙、期刊D.消費(fèi)者定作的經(jīng)營者對(duì)可能有危險(xiǎn)性的商品，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.標(biāo)明正確使用方法B.說明正確使用方法C.作出真實(shí)的說明D.作出明確的警示經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在缺陷的，應(yīng)該采取的措施有：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者B.警示C.停止銷售、生產(chǎn)或者服務(wù)D.召回經(jīng)營者關(guān)于對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息，下列哪些說法是正確的?(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要的原則，明示收集、使用信息的目的、方式和范圍，并經(jīng)消費(fèi)者同意。B.經(jīng)營者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。C.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生信息泄露、丟失的情況時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施。D.經(jīng)營者收集、使用消費(fèi)者個(gè)人信息，應(yīng)當(dāng)公開其收集、使用規(guī)則，不得違反法律、法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用信息。經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)負(fù)下列何種責(zé)任？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.賠禮道歉B.恢復(fù)名譽(yù)C.停止侵害D.消除影響經(jīng)營者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的，應(yīng)當(dāng)負(fù)下列何種責(zé)任？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.賠禮道歉B.恢復(fù)名譽(yù)C.停止侵害D.消除影響經(jīng)營者涉及的刑事犯罪包括：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.生產(chǎn)、銷售劣藥罪B.生產(chǎn)、銷售假藥罪C.強(qiáng)迫交易罪D.生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.生產(chǎn)國家明令淘汰或銷售失效、變質(zhì)商品的B.不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的C.商品或服務(wù)存在缺陷D.不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的經(jīng)營者提供商品或服務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.不符合商品說明、實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的B.商品或服務(wù)存在缺陷C.生產(chǎn)國家明令淘汰或銷售失效、變質(zhì)商品的D.不符合在商品或其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)營者退出市場(chǎng)的方式包括：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.復(fù)合主體的自愿退出B.基于司法原因的退出C.基于行政原因的退出D.單一主體的自愿退出經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)遵守的最重要的和最基礎(chǔ)的經(jīng)營準(zhǔn)則有：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.平等B.公平C.誠實(shí)信用D.自愿經(jīng)營者有侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益行為的，除依照法律、法規(guī)規(guī)定予以處罰外，處罰機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)將經(jīng)營者的行為：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.記入信用檔案B.向社會(huì)公布C.責(zé)令經(jīng)營者公開道歉D.責(zé)令經(jīng)營者賠償損失經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.誠實(shí)信用原則B.公平原則C.平等原則D.自愿原則經(jīng)營者在經(jīng)營活動(dòng)中使用格式條款的，應(yīng)當(dāng)以顯著方式提請(qǐng)消費(fèi)者注意商品或者服務(wù)的(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.數(shù)量和質(zhì)量B.安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示C.價(jià)款或者費(fèi)用D.履行期限和方式李小姐購買空調(diào)第10(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.有同型號(hào)產(chǎn)品也可以要求退貨，但要按規(guī)定收取折舊費(fèi)B.免費(fèi)更換任意型號(hào)任意規(guī)格的產(chǎn)品C.無同型號(hào)產(chǎn)品可免費(fèi)退貨D.免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品某美容院在向消費(fèi)者推銷某面部保健服務(wù)時(shí)，正確的是：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.對(duì)消費(fèi)者就其提供的保健服務(wù)的質(zhì)量等問題提出的詢問，作出真實(shí)、明確的答復(fù)B.該美容院標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記C.向消費(fèi)者提供有關(guān)該服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，真實(shí)、全面，沒有作虛假或引人誤解的宣傳D.消費(fèi)者向該美容院索要發(fā)票，根據(jù)商業(yè)慣例，美容屬于服務(wù)行業(yè)，可以不提供發(fā)票某商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)其銷售的一款高壓鍋存在缺陷，有可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全，其不正確的做法是：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.繼續(xù)降價(jià)銷售B.只是在商場(chǎng)門口貼出告示，要求消費(fèi)者注意C.由消費(fèi)者承擔(dān)必要費(fèi)用的則予以召回D.立即向有關(guān)行政部門報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取停止銷售、警示、召回、無害化處理、銷毀等措施生產(chǎn)者在下列哪種情況下不對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)賠償？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.某人從生產(chǎn)者處盜竊其開發(fā)中的高壓鍋樣品，在使用時(shí)被炸傷B.消費(fèi)者從銷售者處購買的化妝品不具有包裝上標(biāo)明的使用效果C.消費(fèi)者使用產(chǎn)品后發(fā)生不適，但現(xiàn)在科學(xué)技術(shù)無法證明產(chǎn)品與不適之間的關(guān)系D.因銷售者貯存不當(dāng)致使藥品變質(zhì)而使某患者服藥后過敏市場(chǎng)準(zhǔn)入包括：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.特殊市場(chǎng)準(zhǔn)入B.一般市場(chǎng)準(zhǔn)入C.審查市場(chǎng)準(zhǔn)入D.登記市場(chǎng)準(zhǔn)入下列(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.監(jiān)督權(quán)B.自主選擇權(quán)C.安全權(quán)D.知情權(quán)下列關(guān)于消費(fèi)者組織說法錯(cuò)誤的是：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.消費(fèi)者組織可以收取必要的咨詢費(fèi)用B.消費(fèi)者組織為了籌集保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的經(jīng)費(fèi)可以從事一定的商品經(jīng)營和營利性活動(dòng)C.依法成立的消費(fèi)者組織依照法律、法規(guī)及其章程的規(guī)定，開展保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的活動(dòng)D.消費(fèi)者組織通過抽查檢驗(yàn)，可以收取一定費(fèi)用向社會(huì)推薦優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)下列哪些法律法規(guī)涉及消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.《廣告法》B.《價(jià)格法》C.《民法通則》D.《產(chǎn)品質(zhì)量法》下列哪些法屬于保護(hù)法的范疇？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.《殘疾人權(quán)益保護(hù)法》B.《公務(wù)員權(quán)益保護(hù)法》C.《婦女權(quán)益保護(hù)法》D.《老年人權(quán)益保護(hù)法》下列哪些經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供經(jīng)營地址、聯(lián)系方式、商品或者服務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量、價(jià)款或者費(fèi)用、履行期限和方式、安全注意事項(xiàng)和風(fēng)險(xiǎn)警示、售后服務(wù)、民事責(zé)任等信息？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.采用電話、郵購方式提供商品或者服務(wù)的B.提供證券、保險(xiǎn)、銀行等金融服務(wù)的C.采用電視方式提供商品或者服務(wù)的D.采用網(wǎng)絡(luò)方式提供商品或者服務(wù)的下列哪些可以成為經(jīng)營者？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.個(gè)人B.事業(yè)單位法人C.社會(huì)組織D.企業(yè)法人下列哪些屬于消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.對(duì)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作的批評(píng)、建議權(quán)B.對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為的檢舉、控告權(quán)C.對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)工作的監(jiān)督權(quán)D.對(duì)經(jīng)營者提供的商品和服務(wù)的監(jiān)督權(quán)下列哪些屬于消費(fèi)者的自主選擇權(quán)？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.決定是否購買某商品或接受某種服務(wù)B.在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為C.選擇商品品種或服務(wù)方式D.在購買商品或接受服務(wù)時(shí)，有權(quán)進(jìn)行比較、鑒別和挑選下列屬于保障性消費(fèi)法律關(guān)系的是：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.消費(fèi)者與政府之間的關(guān)系B.消費(fèi)者與國家之間的關(guān)系C.消費(fèi)者與社會(huì)組織之間的關(guān)系D.消費(fèi)者與經(jīng)營者之間的關(guān)系下列屬于弱勢(shì)群體的是：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.弱勢(shì)地區(qū)B.弱勢(shì)自然人C.弱勢(shì)企業(yè)D.弱勢(shì)行業(yè)下列說法正確的是：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.國家倡導(dǎo)文明、健康、節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。B.經(jīng)營者向消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)恪守社會(huì)公德，誠信經(jīng)營，保障消費(fèi)者的合法權(quán)益；只要雙方認(rèn)可，可以設(shè)定不公平、不合理的交易條件。C.國家采取措施，保障消費(fèi)者依法行使權(quán)利，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。D.經(jīng)營者與消費(fèi)者進(jìn)行交易，應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、公平、誠實(shí)信用的原則。下列以生活消費(fèi)為目的，(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.接受他人付費(fèi)的服務(wù)的B.使用他人贈(zèng)送的商品的C.使用他人自產(chǎn)的產(chǎn)品的D.購買商品贈(zèng)送給他人的消費(fèi)的準(zhǔn)則包括：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.保護(hù)環(huán)境B.文明消費(fèi)C.健康消費(fèi)D.節(jié)約消費(fèi)消費(fèi)法律關(guān)系的特點(diǎn)包括：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.客體大眾化B.主體特定化C.內(nèi)容普遍化D.義務(wù)多元化消費(fèi)法律責(zé)任主要包括：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.民事責(zé)任B.經(jīng)濟(jì)責(zé)任C.行政責(zé)任D.刑事責(zé)任消費(fèi)關(guān)系主要包括哪些關(guān)系？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.消費(fèi)者與經(jīng)營者之間所結(jié)成的商品和服務(wù)提供關(guān)系B.消費(fèi)者與國家、政府部門和社會(huì)組織所結(jié)成的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)關(guān)系C.國家、政府部門、社會(huì)組織和個(gè)人與經(jīng)營者之間所結(jié)成的消費(fèi)監(jiān)督管理關(guān)系D.司法部門與消費(fèi)者之間的消費(fèi)權(quán)益救濟(jì)關(guān)系消費(fèi)者的監(jiān)督權(quán)包括：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.批評(píng)權(quán)B.控告檢舉權(quán)C.建議權(quán)D.申訴權(quán)消費(fèi)者和經(jīng)營者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的，可以通過下列哪幾種途徑解決？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.向有關(guān)行政部門申訴B.請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解C.根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁D.與經(jīng)營者協(xié)商和解消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的立法目的是：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.打擊經(jīng)營者B.維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序C.保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益D.促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序健康發(fā)展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法法律體系主要由以下組成：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.行政法規(guī)B.司法解釋C.行政規(guī)章D.法律消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的民事責(zé)任主體主要有：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.銷售者B.網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)C.生產(chǎn)者D.服務(wù)者消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)受理消費(fèi)者投訴，并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.調(diào)查B.調(diào)解C.上訴D.行政處罰消費(fèi)者在購買、使用商品的時(shí)候，享有(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))的權(quán)利。A.索要購貨憑證B.受尊重C.依法求償D.沒收經(jīng)營者的營業(yè)執(zhí)照消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利B.享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利C.有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件D.有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強(qiáng)制交易行為消費(fèi)者張三到某大型商場(chǎng)購物，在購物過程中，與服務(wù)員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，張三看了很多款手機(jī)，但最終沒有買下，服務(wù)員堅(jiān)持要他買，理由是時(shí)間挑的太久，當(dāng)場(chǎng)還辱罵張三是窮鬼，在爭(zhēng)執(zhí)過程中，服務(wù)員又叫來了保安，保安將張三揍了一頓，致使張三受到輕微傷。請(qǐng)問，該大型商場(chǎng)侵犯了張三作為消費(fèi)者的哪些權(quán)利？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.自主選擇權(quán)B.人格尊嚴(yán)權(quán)C.安全權(quán)D.公平交易權(quán)消費(fèi)者張三通過天貓網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)購得某品牌相機(jī)一臺(tái)，后來經(jīng)過權(quán)威部門鑒定發(fā)現(xiàn)該相機(jī)是冒牌的。下列哪些說法是正確的？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.張三可以向天貓網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的店主要求賠償B.天貓不能提供店主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，張三也可以向天貓要求賠償C.天貓雖然早知道該店主在銷售假冒相機(jī)，也未采取必要的措施，但銷售假冒相機(jī)的賠償責(zé)任仍然由店主承擔(dān)，天貓只要能提供店主的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，就與天貓無關(guān)D.天貓?jiān)诰W(wǎng)站上向消費(fèi)者作出假一賠十的承諾，天貓網(wǎng)站應(yīng)當(dāng)履行，履行后有權(quán)向店主追償消費(fèi)者知情權(quán)的主體包括：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.消費(fèi)者本人的家庭成員B.消費(fèi)者本人C.消費(fèi)者所在單位D.國家機(jī)關(guān)小額消費(fèi)訴訟的法律特征包括：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.案情簡(jiǎn)單B.原被告力量差異明顯C.訴訟數(shù)額小D.訴訟主體特定小歡在網(wǎng)上購買了一件秋天的外套，收到貨后發(fā)現(xiàn)與網(wǎng)上展示的色澤差太遠(yuǎn)，她想退貨，但賣家拒絕了，認(rèn)為顏色的差別并不是質(zhì)量問題。小歡和賣家未對(duì)退貨運(yùn)費(fèi)另行約定。根據(jù)新修正的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，小歡想行使“后悔權(quán)”，則：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.外套應(yīng)當(dāng)完好B.需承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)C.需在收到商品7日內(nèi)退貨D.無需說明理由新的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》新增加了哪些權(quán)利？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.反悔權(quán)B.個(gè)人信息受保護(hù)權(quán)C.受尊重權(quán)D.知情權(quán)行政處罰的形式包括：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.警告B.罰款C.吊銷營業(yè)執(zhí)照D.責(zé)令改正修改后的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十二條規(guī)定：“經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.賠償損失B.退貨、退還貨款和服務(wù)費(fèi)用C.補(bǔ)足商品數(shù)量D.修理、重作、更換以下關(guān)于消費(fèi)者的個(gè)人信息的說法正確的有：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.經(jīng)營者及其工作人員不得泄露、出售或者非法向他人提供消費(fèi)者個(gè)人信息B.經(jīng)營者可直接利用消費(fèi)者的個(gè)人信息向其發(fā)送商業(yè)性信息C.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保信息安全，防止消費(fèi)者個(gè)人信息泄露、丟失D.經(jīng)營者及其工作人員對(duì)收集的消費(fèi)者個(gè)人信息必須嚴(yán)格保密三、單項(xiàng)選擇題題庫(從下列題庫中隨機(jī)抽取30道小題)“三包”的期限從(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.三包開始B.填制保修卡C.開具發(fā)票D.購買商品《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》調(diào)整的對(duì)象是下列哪項(xiàng)？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.各商家為經(jīng)營需要而發(fā)生的購銷關(guān)系B.消費(fèi)者為營利而進(jìn)行的購銷活動(dòng)C.消費(fèi)者為生產(chǎn)需要購買，使用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系D.消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購買，使用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))的共同責(zé)任。A.全人類B.全社會(huì)C.全球D.國家和社會(huì)大眾傳播媒介應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣傳，對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.行政監(jiān)督B.輿論監(jiān)督C.社會(huì)監(jiān)督D.司法監(jiān)督對(duì)經(jīng)營者的售后服務(wù)義務(wù)，國家根據(jù)某些商品的復(fù)雜性和特殊性規(guī)定了“三包”，下列哪一項(xiàng)不屬于“三包”？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.包換B.包退C.包修D(zhuǎn).包取對(duì)弱勢(shì)群體最具有保護(hù)力的手段是：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.運(yùn)用任意性規(guī)定B.運(yùn)用強(qiáng)制性規(guī)定C.運(yùn)用禁止性規(guī)定D.運(yùn)用限制性規(guī)定對(duì)于線上交易的商品，消費(fèi)者需要退貨的，退回商品的運(yùn)費(fèi)由(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))承擔(dān)；經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。A.運(yùn)輸公司B.消費(fèi)者和經(jīng)營者共同C.經(jīng)營者D.消費(fèi)者對(duì)于線上交易的商品，消費(fèi)者需要退貨的，退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。A.3B.30C.15D.7根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，處罰機(jī)關(guān)對(duì)經(jīng)營者侵犯消費(fèi)者權(quán)益行為除依法進(jìn)行處罰外，關(guān)于是否記入信用檔案，向社會(huì)公布的說法，哪個(gè)是正確的？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.應(yīng)當(dāng)記入信用檔案，向社會(huì)公布B.看違法情節(jié)的輕重決定是否記入信用檔案和向社會(huì)公布C.可以記入信用檔案，但不能向社會(huì)公布D.可以記入信用檔案，可以向社會(huì)公布，但公布前需征求該經(jīng)營者的意見根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，下列(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.銷售的商品應(yīng)當(dāng)檢驗(yàn)、檢疫而未檢驗(yàn)、檢疫或者偽造檢驗(yàn)、檢疫結(jié)果的B.甲企業(yè)未經(jīng)登記領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照從事紡織品生產(chǎn)加工C.生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效變質(zhì)的商品的D.乙商場(chǎng)違法泄漏消費(fèi)者個(gè)人信息根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，消費(fèi)者享有的權(quán)利有(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.8B.11C.9D.10關(guān)于消費(fèi)政策和消費(fèi)法律，說法正確的是：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.消費(fèi)政策引導(dǎo)消費(fèi)法律B.消費(fèi)法律屬于消費(fèi)政策的范疇C.消費(fèi)政策貫徹消費(fèi)法律D.消費(fèi)法律引導(dǎo)消費(fèi)政策國家倡導(dǎo)文明、健康、(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))的消費(fèi)方式，反對(duì)浪費(fèi)。A.合理B.誠信C.節(jié)約資源和保護(hù)環(huán)境D.安全國家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律、法規(guī)、規(guī)章和強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)聽取(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))的意見。A.消費(fèi)者B.消費(fèi)者和消費(fèi)者協(xié)會(huì)等組織C.經(jīng)營者和消費(fèi)者D.經(jīng)營者甲廠生產(chǎn)一種易拉罐裝碳酸飲料。消費(fèi)者丙從乙商場(chǎng)購買這種飲料后，在開啟時(shí)被罐內(nèi)強(qiáng)烈氣流炸傷眼部，下列答案中最正確的是哪項(xiàng)？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.丙可向甲、乙中的一個(gè)索賠B.丙只能向乙索賠C.丙只能向消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴，請(qǐng)其確定向誰索賠D.丙只能向甲索賠甲消費(fèi)者到某4S(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.公平交易的權(quán)利B.個(gè)人信息依法得到保護(hù)權(quán)C.在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利D.自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利甲消費(fèi)者到某4S(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利B.自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利C.公平交易的權(quán)利D.個(gè)人信息依法得到保護(hù)權(quán)經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售除消費(fèi)者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品、交付的報(bào)紙期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品除外，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.5B.3C.7D.10經(jīng)營者對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.警示B.表示C.原因D.說法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~不足(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))元的，為(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))元。A.500B.1000C.5000D.100經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或接受服務(wù)的費(fèi)用的(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.四倍B.三倍C.一倍D.二倍經(jīng)營者違反最新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任和繳納罰款、罰金，其財(cái)產(chǎn)不足以同時(shí)支付的，優(yōu)先承擔(dān)：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.民事賠償責(zé)任B.罰款、罰金C.刑事責(zé)任D.違約責(zé)任經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求，對(duì)(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))的商品，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說明和明確的警示，并說明和標(biāo)明正確使用商品的方法以及防止危害發(fā)生的方法。A.數(shù)量不足B.未經(jīng)檢驗(yàn)C.可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全D.不合格經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.不合格B.可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全C.數(shù)量不足D.未經(jīng)檢驗(yàn)就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，換貨的期限是：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.15天B.10天C.3天D.7天就現(xiàn)行的“三包”規(guī)定來看，退貨的期限是:(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.7天B.10天C.15天D.3天某廠1993(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.因?yàn)椴涣挤磻?yīng)用戶很多，應(yīng)將爭(zhēng)議擱置，待科技水平達(dá)到作出明確結(jié)論時(shí)再處理B.本著公平原則，某廠應(yīng)當(dāng)賠償C.該治療儀的功能符合腰肌勞損治療的要求，至于其他副作用是不可避免的，某廠可不予賠償D.由于治療儀投入流通時(shí)的科學(xué)技術(shù)水平不能發(fā)現(xiàn)缺陷的存在，某廠不能承擔(dān)賠償責(zé)任某大型商場(chǎng)銷售A(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.私下召回該電視機(jī)B.召回商品的額外費(fèi)用由消費(fèi)者承擔(dān)C.該電視機(jī)被召回后不作任何處理D.該商場(chǎng)承擔(dān)消費(fèi)者因商品被召回的必要費(fèi)用某電視臺(tái)接受甲保健品推銷人員的廣告業(yè)務(wù)，該保健品推銷人員出示的營業(yè)執(zhí)照和介紹信均系偽造，廣告內(nèi)容多處涉及虛假，消費(fèi)者因該虛假廣告買了保健品致使出現(xiàn)嘔吐腹瀉現(xiàn)象。請(qǐng)問下列說法不正確的是：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.甲推銷人員逃跑以后，由于無法知曉甲的真實(shí)名稱、地址和有效聯(lián)系方式的，某電視臺(tái)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任B.某電影明星在該廣告中參與了該保健品的形象宣傳，需要承擔(dān)一定責(zé)任，但不承擔(dān)連帶責(zé)任C.該消費(fèi)者可以向甲推銷人員要求賠償D.消費(fèi)者可以請(qǐng)求工商部門對(duì)該發(fā)布虛假廣告的行為予以懲處某甲從A(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.對(duì)某甲及鄰居小孩，應(yīng)由A商場(chǎng)或生產(chǎn)商按照新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠償實(shí)際損失，某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的二倍以下的懲罰性賠償B.對(duì)鄰居小孩的賠償，應(yīng)當(dāng)由某甲、A商場(chǎng)或生產(chǎn)商共同賠償C.某甲鄰居小孩不是消費(fèi)者，不適用新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法D.對(duì)某甲及鄰居小孩，應(yīng)由A商場(chǎng)或生產(chǎn)商按照新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法賠償實(shí)際損失，某甲和鄰居小孩還有權(quán)要求賠償損失的一倍以下的懲罰性賠償某甲消費(fèi)者從某乙商場(chǎng)購得丙廠家生產(chǎn)的彩電一臺(tái)，某甲消費(fèi)者在觀看過程中發(fā)生爆炸，致使某甲消費(fèi)者家中發(fā)生火災(zāi)，造成損失，經(jīng)鑒定，此事故系產(chǎn)品缺陷。下列哪個(gè)說法是正確的？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.因?yàn)槟臣赘骋疑虉?chǎng)是買賣合同關(guān)系，只能向某乙商場(chǎng)要求賠償B.因?yàn)槭钱a(chǎn)品缺陷，某甲只能向丙廠家要求賠償C.某丙商場(chǎng)賠償后只能向其供貨商要求賠償，而不能向丙廠家賠償D.某甲可以向某乙商場(chǎng)要求賠償，也可以向丙廠家賠償某美容院在向消費(fèi)者推銷某面部保健服務(wù)時(shí)，不正確的是：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.對(duì)消費(fèi)者就其提供的保健服務(wù)的質(zhì)量等問題提出的詢問，作出真實(shí)、明確的答復(fù)B.消費(fèi)者向該美容院索要發(fā)票，根據(jù)商業(yè)慣例，美容屬于服務(wù)行業(yè)，可以不提供發(fā)票C.向消費(fèi)者提供有關(guān)該服務(wù)的質(zhì)量、性能、用途、有效期限等信息，真實(shí)、全面，沒有作虛假或引人誤解的宣傳D.該美容院標(biāo)明其真實(shí)名稱和標(biāo)記某商場(chǎng)處理有瑕疵的商品，且已向消費(fèi)者告知，但以下哪批產(chǎn)品按規(guī)定還是不能銷售的？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.某批飲料超過保質(zhì)期1天B.某批服裝只是存在扣子不齊的瑕疵C.某批蚊帳有些許小洞D.某批剪刀看上去比較陳舊某消費(fèi)者從淘寶商家購得商品一件，感覺不劃算，想退貨，根據(jù)新消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定，下列哪個(gè)商品能在(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.一份2014年3月15日的《中國消費(fèi)者報(bào)》B.一盒麥當(dāng)勞快餐C.座式電話機(jī)一臺(tái)D.消費(fèi)者讓該淘寶商家定做了一套沙發(fā)某消費(fèi)者到A(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.該條款屬于酒店服務(wù)合同的合法條款B.根據(jù)《合同法》及《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定提供格式條款一方免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、排除對(duì)方主要權(quán)利的，該條款無效，所以該條款屬于無效條款C.消費(fèi)者可以請(qǐng)求人民法院確認(rèn)該霸王條款無效D.A市大酒店謝絕自帶酒水屬于餐飲經(jīng)營者利用其優(yōu)勢(shì)地位，作出的加重消費(fèi)者責(zé)任的不公平、不合理的規(guī)定，是霸王條款哪個(gè)國家率先制定了有關(guān)保護(hù)消費(fèi)者的基本法？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.中國B.英國C.美國D.日本我國當(dāng)前處于何種階段？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.消費(fèi)適度B.重積累、輕消費(fèi)C.鼓勵(lì)消費(fèi)D.消費(fèi)調(diào)整我國消費(fèi)政策制定的出發(fā)點(diǎn)是：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.生產(chǎn)者主權(quán)B.人民主權(quán)C.社會(huì)需求D.消費(fèi)者主權(quán)我國最早確立缺陷產(chǎn)品召回制度的是：(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.《缺陷汽車產(chǎn)品召回規(guī)定》B.《食品安全法》C.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》D.《產(chǎn)品質(zhì)量法》下列(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))。A.某大型商場(chǎng)B.采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式提供商品或服務(wù)的經(jīng)營者C.某農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)經(jīng)營戶D.某網(wǎng)吧經(jīng)營戶下列哪一項(xiàng)不屬于加權(quán)措施？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.優(yōu)惠性規(guī)定B.權(quán)利性規(guī)定C.例外性規(guī)定D.禁止性規(guī)定下列哪一項(xiàng)不屬于消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的經(jīng)營者的義務(wù)？(紅色字體為本題正確答案選項(xiàng))A.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求B.經(jīng)營者提供的商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)C.經(jīng)營者對(duì)消費(fèi)者就其提供的商品的質(zhì)量、制造方法或配方等問題提出的詢問，應(yīng)當(dāng)作出真實(shí)、明確的答復(fù)D.經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其提供的商品或者服務(wù)的意見，接受其消費(fèi)者的監(jiān)督下列屬于消費(fèi)者權(quán)益