個(gè)性化配送合同范本

個(gè)性化配送合同范本合同目錄第一章總則1.1定義與解釋1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.3適用法律與爭(zhēng)議解決第二章個(gè)性化配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送商品范圍2.2配送時(shí)間與方式2.3特殊商品配送規(guī)定第三章合同期限3.1合同的開(kāi)始日期3.2合同的結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條款第四章配送費(fèi)用4.1配送費(fèi)用的計(jì)算方式4.2配送費(fèi)用的支付方式4.3配送費(fèi)用的調(diào)整第五章質(zhì)量與安全5.1商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.2商品安全規(guī)定5.3應(yīng)急預(yù)案第六章客戶(hù)服務(wù)與投訴處理6.1客戶(hù)服務(wù)內(nèi)容6.2投訴處理的流程與時(shí)效6.3投訴處理的結(jié)果與反饋第七章信息安全與隱私保護(hù)7.1信息保護(hù)的責(zé)任與義務(wù)7.2用戶(hù)數(shù)據(jù)的收集與使用7.3信息安全事件的應(yīng)對(duì)措施第八章違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的界定與保護(hù)9.2侵權(quán)行為的處理方式9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的賠償責(zé)任第十章保密條款10.1保密信息的界定10.2保密信息的保護(hù)期限10.3保密信息的泄露處理第十一章終止與解除11.1合同終止的條件11.2合同解除的程序11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十二章轉(zhuǎn)讓與分包12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件12.2合同分包的規(guī)定12.3轉(zhuǎn)讓與分包的告知義務(wù)第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的途徑13.2仲裁條款13.3訴訟管轄第十四章其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議14.3合同的生效與終止日期合同編號(hào)_________第一章總則1.1定義與解釋1.1.1本合同是指甲方（需求方）與乙方（服務(wù)方）之間關(guān)于個(gè)性化配送服務(wù)的協(xié)議。1.1.2本合同中的“商品”指甲方需要乙方進(jìn)行配送的物品。1.1.3“配送”指乙方按照甲方的要求，將商品送達(dá)指定地點(diǎn)的行為。1.2合同雙方的權(quán)益與義務(wù)1.2.1甲方應(yīng)向乙方提供準(zhǔn)確、完整的配送信息。1.2.2乙方應(yīng)按照約定時(shí)間、方式進(jìn)行配送，并保證商品的安全。1.3適用法律與爭(zhēng)議解決1.3.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.3.2雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第二章個(gè)性化配送服務(wù)內(nèi)容2.1配送商品范圍2.1.1乙方負(fù)責(zé)配送甲方向乙方提供的商品。2.1.2乙方不得拒絕甲方合理的配送請(qǐng)求。2.2配送時(shí)間與方式2.2.1乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成配送。2.2.2乙方應(yīng)根據(jù)商品的特性和甲方要求選擇合適的配送方式。2.3特殊商品配送規(guī)定2.3.1對(duì)于易碎、貴重、危險(xiǎn)等特殊商品，乙方應(yīng)采取特殊的包裝和配送措施。2.3.2乙方在配送特殊商品時(shí)，應(yīng)確保甲方的知情同意。第三章合同期限3.1合同的開(kāi)始日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.1.2合同開(kāi)始日期以甲方發(fā)出的商品為準(zhǔn)。3.2合同的結(jié)束日期3.2.1合同結(jié)束日期為商品送達(dá)指定地點(diǎn)的日期。3.2.2合同結(jié)束日期以乙方完成配送的日期為準(zhǔn)。3.3合同續(xù)約條款3.3.1如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。3.3.2續(xù)約協(xié)議應(yīng)明確續(xù)約期限、服務(wù)內(nèi)容等事項(xiàng)。第四章配送費(fèi)用4.1配送費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.1配送費(fèi)用根據(jù)商品的種類(lèi)、數(shù)量、距離等因素確定。4.1.2具體的計(jì)算方式由雙方在合同附件中約定。4.2配送費(fèi)用的支付方式4.2.1甲方應(yīng)在商品送達(dá)后按照約定支付配送費(fèi)用。4.2.2支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。4.3配送費(fèi)用的調(diào)整4.3.1如因市場(chǎng)行情變化等原因，乙方有權(quán)調(diào)整配送費(fèi)用。4.3.2乙方應(yīng)提前通知甲方，雙方可協(xié)商確定新的配送費(fèi)用。第五章質(zhì)量與安全5.1商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1.1乙方應(yīng)保證配送的商品符合國(guó)家規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。5.1.2乙方應(yīng)對(duì)商品的質(zhì)量和安全性進(jìn)行核實(shí)。5.2商品安全規(guī)定5.2.1乙方在配送過(guò)程中應(yīng)確保商品的安全，防止商品丟失、損壞等情況發(fā)生。5.2.2乙方應(yīng)對(duì)配送過(guò)程中的安全問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任。5.3應(yīng)急預(yù)案5.3.1乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對(duì)配送過(guò)程中的突發(fā)事件。5.3.2應(yīng)急預(yù)案應(yīng)包括商品損壞、丟失、延誤等情況的處理措施。第八章違約責(zé)任8.1違約行為的界定8.1.1乙方未按約定時(shí)間、方式完成配送的，視為違約。8.1.2乙方未按約定保護(hù)商品安全的，視為違約。8.2違約責(zé)任的承擔(dān)方式8.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金。8.2.2違約金的計(jì)算方式在合同附件中約定。8.3違約賠償?shù)挠?jì)算方法8.3.1乙方違約造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.3.2賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失和合同約定確定。第九章知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)的界定與保護(hù)9.1.1乙方在配送過(guò)程中應(yīng)尊重甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。9.1.2乙方不得將甲方的商品用于非法用途。9.2侵權(quán)行為的處理方式9.2.1乙方侵權(quán)的，應(yīng)立即停止侵權(quán)行為，并向甲方道歉。9.2.2乙方應(yīng)承擔(dān)因侵權(quán)給甲方造成的損失賠償責(zé)任。9.3知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的賠償責(zé)任9.3.1乙方侵權(quán)給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。9.3.2賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失和合同約定確定。第十章保密條款10.1保密信息的界定10.1.1保密信息指合同雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。10.1.2保密信息的具體內(nèi)容由雙方在合同附件中約定。10.2保密信息的保護(hù)期限10.2.1保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起計(jì)算。10.2.2保護(hù)期限屆滿(mǎn)后，雙方不再對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。10.3保密信息的泄露處理10.3.1如一方泄露了對(duì)方的保密信息，應(yīng)立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露。10.3.2泄露方應(yīng)承擔(dān)因泄露保密信息給另一方造成的損失賠償責(zé)任。第十一章終止與解除11.1合同終止的條件11.1.1合同終止的條件在合同附件中約定。11.1.2合同終止條件成就時(shí)，合同即終止。11.2合同解除的程序11.2.1合同解除的程序在合同附件中約定。11.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理11.3.1合同終止或解除后，雙方的權(quán)利與義務(wù)自行終止。11.3.2合同終止或解除后，雙方應(yīng)互相協(xié)助，處理合同終止或解除事宜。第十二章轉(zhuǎn)讓與分包12.1合同轉(zhuǎn)讓的條件12.1.1合同轉(zhuǎn)讓的條件在合同附件中約定。12.1.2合同轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)取得對(duì)方的同意。12.2合同分包的規(guī)定12.2.1合同分包的規(guī)定在合同附件中約定。12.2.2乙方不得未經(jīng)甲方同意將合同分包給第三方。12.3轉(zhuǎn)讓與分包的告知義務(wù)12.3.1一方轉(zhuǎn)讓或分包合同的，應(yīng)及時(shí)告知對(duì)方。12.3.2轉(zhuǎn)讓或分包方應(yīng)繼續(xù)履行原合同的義務(wù)。第十三章?tīng)?zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決的途徑13.1.1雙方在合同中約定爭(zhēng)議解決的途徑。13.1.2雙方也可以在爭(zhēng)議發(fā)生后協(xié)商選擇爭(zhēng)議解決途徑。13.2仲裁條款13.2.1如雙方同意仲裁，仲裁地點(diǎn)和仲裁機(jī)構(gòu)在合同附件中約定。13.2.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。13.3訴訟管轄13.3.1雙方在合同中約定訴訟管轄法院。13.3.2雙方也可以在爭(zhēng)議發(fā)生后協(xié)商選擇訴訟管轄法院。第十四章其他條款14.1通知與送達(dá)14.1.1雙方通過(guò)電子郵件、快遞等方式進(jìn)行通知與送達(dá)。14.1.2通知與送達(dá)的地址在合同附件中約定。14.2合同的附件與補(bǔ)充協(xié)議多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.甲方指定配送時(shí)間甲方有權(quán)根據(jù)自身需求指定商品的配送時(shí)間。乙方應(yīng)在甲方指定的時(shí)間內(nèi)完成配送，如因特殊情況無(wú)法按時(shí)完成，乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商確定新的配送時(shí)間。2.甲方特殊要求甲方有權(quán)根據(jù)商品的特性和自身需求提出特殊的配送要求。乙方應(yīng)盡力滿(mǎn)足甲方的特殊要求，如無(wú)法滿(mǎn)足，乙方應(yīng)立即通知甲方，并與甲方協(xié)商確定替代方案。3.甲方商品準(zhǔn)備甲方應(yīng)確保在合同約定的時(shí)間內(nèi)提供完整的商品信息，包括商品名稱(chēng)、數(shù)量、包裝等。如因甲方原因?qū)е律唐沸畔⒉煌暾蝈e(cuò)誤，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)配送，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。4.甲方變更配送地址甲方如需變更配送地址，應(yīng)提前通知乙方，并告知新的配送地址。乙方應(yīng)在收到變更通知后，根據(jù)新的配送地址進(jìn)行配送。如因甲方未通知變更地址導(dǎo)致乙方無(wú)法找到配送地點(diǎn)，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。5.甲方驗(yàn)收商品甲方應(yīng)在商品送達(dá)后及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收。如甲方對(duì)商品有異議，應(yīng)在驗(yàn)收期內(nèi)向乙方提出，并告知具體異議事項(xiàng)。乙方應(yīng)在收到異議后，根據(jù)甲方的要求進(jìn)行處理。附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.乙方配送時(shí)間乙方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間完成配送。如因特殊情況無(wú)法按時(shí)完成，乙方應(yīng)提前通知甲方，并與甲方協(xié)商確定新的配送時(shí)間。2.乙方商品保護(hù)乙方在配送過(guò)程中應(yīng)確保商品的安全，防止商品丟失、損壞等情況發(fā)生。如商品在配送過(guò)程中出現(xiàn)丟失、損壞等問(wèn)題，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.乙方特殊商品處理對(duì)于易碎、貴重、危險(xiǎn)等特殊商品，乙方應(yīng)采取特殊的包裝和配送措施。如因乙方未采取特殊措施導(dǎo)致商品損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。4.乙方信息提供乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方提供完整的配送信息，包括配送時(shí)間、配送人員、配送方式等。如乙方未提供完整的配送信息，導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)收到商品，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.乙方變更配送人員乙方如需變更配送人員，應(yīng)提前通知甲方。如因乙方未通知變更配送人員導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)收到商品，乙方不承擔(dān)由此產(chǎn)生的責(zé)任。附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明1.第三方中介的角色第三方中介在合同履行過(guò)程中負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)甲方和乙方的關(guān)系，確保合同的順利實(shí)施。第三方中介不應(yīng)直接參與商品的配送過(guò)程，但應(yīng)監(jiān)督乙方按照合同約定履行義務(wù)。2.第三方中介的義務(wù)第三方中介應(yīng)確保甲方和乙方的聯(lián)系暢通，及時(shí)處理雙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。如因第三方中介的原因?qū)е侣?lián)系不暢，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.第三方中介的調(diào)解如甲方和乙方在合同履行過(guò)程中出現(xiàn)爭(zhēng)議，第三方中介應(yīng)積極進(jìn)行調(diào)解，協(xié)助雙方達(dá)成一致。如第三方中介無(wú)法調(diào)解雙方的爭(zhēng)議，雙方可自行協(xié)商或?qū)で笃渌鉀Q途徑。4.第三方中介的信息提供第三方中介應(yīng)向甲方和乙方提供必要的合同履行信息，包括商品配送進(jìn)度、合同變更等。如第三方中介未提供必要的信息，導(dǎo)致甲方和乙方無(wú)法及時(shí)了解合同履行情況，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.第三方中介的保密義務(wù)第三方中介應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息承擔(dān)保密義務(wù)。如第三方中介泄露了保密信息，導(dǎo)致甲方和乙方的權(quán)益受損，第三方中介應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.附件一：甲方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明2.附件二：乙方為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明3.附件三：第三方中介為主導(dǎo)時(shí)的附加條款及說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約行為及認(rèn)定未按約定時(shí)間提供商品信息未按約定時(shí)間進(jìn)行商品驗(yàn)收未支付約定范圍內(nèi)的配送費(fèi)用未按約定變更配送地址或未及時(shí)通知乙方其他甲方違約行為及認(rèn)定2.乙方違約行為及認(rèn)定未按約定時(shí)間完成配送未按約定保護(hù)商品安全未按約定提供配送信息未按約定處理特殊商品其他乙方違約行為及認(rèn)定3.第三方中介違約行為及認(rèn)定未及時(shí)處理甲方和乙方的爭(zhēng)議未提供必要的合同履行信息泄露甲方和乙方的保密信息未履行保密義務(wù)的其他行為其他第三方中介違約行為及認(rèn)定三、法律名詞及解釋?zhuān)?.個(gè)性化配送服務(wù)：根據(jù)客戶(hù)特定需求進(jìn)行的商品配送服務(wù)。2.違約行為：違反合同約定的一方行為。3.違約金：違約方因違約行為而支付給對(duì)方的一種經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。4.損失賠償：因違約行為導(dǎo)致的一方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。5.保密信息：合同雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指作品、發(fā)明、實(shí)用新型、外觀設(shè)計(jì)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律保護(hù)的對(duì)象。7.其他法律名詞及解釋。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.配送時(shí)間延誤提前通知并協(xié)商新的配送時(shí)間采取加急配送服務(wù)2.商品損壞或丟失及時(shí)通知甲方并協(xié)商賠償加強(qiáng)商品包裝和安全性3