福建師范大學(xué)《公共部門人力資源管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁福建師范大學(xué)

《公共部門人力資源管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共政策的終結(jié)是政策過程的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共政策終結(jié)的原因，不準(zhǔn)確的是（）A.政策目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)B.政策存在缺陷C.政策執(zhí)行者不愿意終結(jié)D.政策環(huán)境發(fā)生重大變化2、對于公共管理中的責(zé)任問題，以下哪種責(zé)任形式是最基本的？A.法律責(zé)任B.政治責(zé)任C.行政責(zé)任D.道德責(zé)任3、公共危機(jī)管理中的預(yù)警機(jī)制是預(yù)防危機(jī)發(fā)生的重要手段。以下關(guān)于公共危機(jī)預(yù)警機(jī)制的構(gòu)成要素，不包括（）A.危機(jī)監(jiān)測系統(tǒng)B.危機(jī)評估系統(tǒng)C.危機(jī)預(yù)控系統(tǒng)D.危機(jī)恢復(fù)系統(tǒng)4、公共服務(wù)的市場化改革需要政府進(jìn)行有效監(jiān)管。以下關(guān)于政府監(jiān)管的手段，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.行政手段B.經(jīng)濟(jì)手段C.法律手段D.放任自流5、公共危機(jī)管理中的應(yīng)急預(yù)案制定需要考慮多方面因素。以下關(guān)于應(yīng)急預(yù)案的內(nèi)容，不準(zhǔn)確的是（）A.危機(jī)的預(yù)警和監(jiān)測B.危機(jī)的處理流程和措施C.危機(jī)后的恢復(fù)和重建D.危機(jī)發(fā)生的具體時(shí)間和地點(diǎn)6、在公共組織管理中，以下哪種組織結(jié)構(gòu)更有利于提高組織的靈活性和適應(yīng)性？（）A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.委員會(huì)制7、公共政策的制定需要遵循一定的程序和原則。以下關(guān)于公共政策制定的原則，不包括（）A.民主原則B.效益原則C.公平原則D.少數(shù)服從多數(shù)原則8、公共管理中的法治原則要求公共部門依法行政。以下哪種行為違反了法治原則？A.濫用自由裁量權(quán)B.嚴(yán)格按照程序執(zhí)法C.依據(jù)法律進(jìn)行決策D.接受法律監(jiān)督9、在公共部門的績效評估中，平衡計(jì)分卡是一種常用的工具。以下哪個(gè)維度在平衡計(jì)分卡中對于衡量公共部門的內(nèi)部管理流程優(yōu)化最為關(guān)鍵？（）A.財(cái)務(wù)維度B.客戶維度C.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度D.學(xué)習(xí)與成長維度10、公共政策的議程設(shè)置是政策制定的重要環(huán)節(jié)。以下哪種途徑更有助于社會(huì)問題進(jìn)入公共政策議程？A.利益集團(tuán)推動(dòng)B.專家學(xué)者呼吁C.媒體曝光D.以上都是11、公共管理中的政策評估是一項(xiàng)重要工作，以下關(guān)于政策評估的說法中，正確的是（）A.政策評估主要關(guān)注政策的執(zhí)行過程B.政策評估只需要考慮政策的預(yù)期效果C.政策評估應(yīng)綜合考慮政策的目標(biāo)、執(zhí)行、效果等多方面因素D.政策評估的重點(diǎn)是政策制定者的意圖12、在公共項(xiàng)目管理中，項(xiàng)目的可行性研究是重要的前期工作。以下哪項(xiàng)不屬于可行性研究的主要內(nèi)容？A.技術(shù)可行性B.經(jīng)濟(jì)可行性C.法律可行性D.社會(huì)可行性13、公共管理中的新公共管理理論強(qiáng)調(diào)市場化和管理主義，以下關(guān)于新公共管理理論局限性的分析，不正確的是：A.過于注重效率，忽視了公平和公共利益B.可能導(dǎo)致公共服務(wù)的私有化和商業(yè)化C.對傳統(tǒng)公共行政理論的徹底否定D.容易引發(fā)公共部門的道德風(fēng)險(xiǎn)14、公共管理中的決策過程需要遵循一定的原則和方法，以下關(guān)于公共管理決策特點(diǎn)的描述，錯(cuò)誤的是：A.決策主體的多元化B.決策內(nèi)容的公共性C.決策過程的封閉性D.決策依據(jù)的多面性15、在公共資源管理中，資源的合理配置是關(guān)鍵。對于稀缺的公共資源，以下哪種分配方式更能體現(xiàn)公平與效率？A.平均分配B.按需分配C.市場分配D.政府主導(dǎo)分配16、在公共管理領(lǐng)域中，關(guān)于政策評估的作用，以下哪項(xiàng)描述是準(zhǔn)確的？A.政策評估主要是為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，對政策的調(diào)整和改進(jìn)作用不大。B.政策評估能夠?yàn)檎叩难永m(xù)、調(diào)整或終止提供依據(jù)，有助于提高政策效果。C.政策評估只是一種形式，對于實(shí)際的政策執(zhí)行和資源分配沒有實(shí)質(zhì)性影響。D.政策評估僅關(guān)注政策的短期效果，不考慮其長期影響和潛在問題。17、公共政策的評估是政策過程的重要環(huán)節(jié)。以下哪種評估方法側(cè)重于評估政策產(chǎn)生的實(shí)際效果？A.過程評估B.結(jié)果評估C.效益評估D.價(jià)值評估18、公共管理中的績效溝通對于提高績效管理效果至關(guān)重要。以下關(guān)于績效溝通的作用，不正確的是（）A.及時(shí)反饋績效信息B.促進(jìn)員工自我發(fā)展C.增加員工工作壓力D.建立良好的工作關(guān)系19、在公共危機(jī)管理中，以下關(guān)于危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)的作用，哪一個(gè)描述是準(zhǔn)確的？A.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)能夠完全避免危機(jī)的發(fā)生，將潛在的危機(jī)消除在萌芽狀態(tài)。B.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)可以及時(shí)準(zhǔn)確地預(yù)測危機(jī)的發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)和規(guī)模。C.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)能夠?yàn)閼?yīng)對危機(jī)提供充足的時(shí)間和信息，降低危機(jī)的損失。D.危機(jī)預(yù)警系統(tǒng)主要是在危機(jī)發(fā)生后發(fā)揮作用，幫助進(jìn)行危機(jī)的恢復(fù)和重建。20、對于公共組織的變革，以下哪個(gè)因素是推動(dòng)變革的內(nèi)部動(dòng)力？A.技術(shù)進(jìn)步B.社會(huì)需求變化C.組織成員的期望D.政治環(huán)境變化二、簡答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）分析公共管理中的公共服務(wù)創(chuàng)新中的用戶導(dǎo)向，包括用戶需求分析、用戶參與創(chuàng)新、用戶體驗(yàn)優(yōu)化等，探討如何以用戶為中心推動(dòng)公共服務(wù)創(chuàng)新。2、（本題10分）請論述公共管理中的公共部門績效評估的結(jié)果公開與透明度，包括結(jié)果公開的方式、內(nèi)容、意義和存在的問題等方面，分析如何提高績效評估結(jié)果的公開透明度。3、（本題10分）解釋公共管理中的公共危機(jī)管理的社會(huì)參與，分析社會(huì)組織和公眾在公共危機(jī)管理中的角色和作用，以及如何促進(jìn)社會(huì)力量的有效參與。4、（本題10分）論述公共管理中的“公民參與”，包括其形式、作用和影響公民參與程度的因素。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）在某社區(qū)的治安管理中，存在警力不足、居民參