醫(yī)院監(jiān)控室管理制度

醫(yī)院監(jiān)控室管理制度一、監(jiān)控室值班管理（1）必須保持高度警惕及高度責(zé)任心，密切注意各部位情況，增強(qiáng)安全觀念，善于發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真做好值班記錄。（2）負(fù)責(zé)24小時監(jiān)控閉路電視、防盜報警信號，發(fā)現(xiàn)問題及時向總務(wù)部值班人員報告。（3）要嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，交接班時應(yīng)將機(jī)器設(shè)備的使用情況，有無可疑情況交接記錄清楚。（4）在值班室時對所觀察到的非正常情況、可疑人員，應(yīng)詳細(xì)記錄，并視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門報告，采取必要的措施。（5）要對視頻監(jiān)控錄像內(nèi)所發(fā)生的事故及其他緊急情況進(jìn)行記錄。（6）監(jiān)控室無關(guān)人員不準(zhǔn)進(jìn)入，任何人不準(zhǔn)在監(jiān)控中心會客聊天。監(jiān)控中心的值班人員不準(zhǔn)離開監(jiān)控室。二、監(jiān)控查看管理（1）由醫(yī)院總務(wù)部治安管理辦公室消防監(jiān)控室人員負(fù)責(zé)監(jiān)控室的管理工作。（2）監(jiān)控人員不定期于每班兩次頻率檢查范圍內(nèi)的工作，并作好當(dāng)班的資料記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況必須及時向總務(wù)部治安管理辦公室匯報。（3）嚴(yán)格按規(guī)定操作步驟進(jìn)行操作，密切注意監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀況，保證監(jiān)控設(shè)備安全有序，不得無故中斷監(jiān)控，刪除監(jiān)控資料。（4）監(jiān)控用的計算機(jī)不得做與監(jiān)控工作無關(guān)的事情，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣除當(dāng)事人當(dāng)月績效。（5）認(rèn)真學(xué)習(xí)監(jiān)控的操作規(guī)程，維護(hù)和保養(yǎng)好監(jiān)控設(shè)施。保持圖像信息畫面清晰，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行。（6）負(fù)責(zé)監(jiān)控室的衛(wèi)生清潔，保持室內(nèi)干燥，設(shè)備、布線排列整齊。（7）嚴(yán)禁非監(jiān)控室人員進(jìn)入監(jiān)控室。三、影像資料保存、使用登記（1）監(jiān)控系統(tǒng)圖像實行自動保存。外來單位人員查看監(jiān)控圖像需經(jīng)總務(wù)部治安管理辦公室批準(zhǔn)，填寫監(jiān)控信息圖像查看記錄表，對圖像信息的調(diào)取人員、調(diào)取時間、調(diào)取用途等事項進(jìn)行登記。（2）任何人不得擅自復(fù)制、查詢或者向公安機(jī)關(guān)以外的其他單位或個人提供、傳播圖像信息。（3）任何人不得擅自刪除、修改監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行程序和記錄。（4）任何人不得干擾、妨礙監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。（5）非監(jiān)控室人員嚴(yán)禁進(jìn)入監(jiān)控室。因工作需要調(diào)閱監(jiān)控找資料的需經(jīng)醫(yī)院總務(wù)部治安管理辦公室批準(zhǔn)，并做好記錄。四、安全保密（1）監(jiān)控室工作人員使用數(shù)字硬盤錄像機(jī)后，要及時主動設(shè)置密碼。（2）嚴(yán)禁將數(shù)字硬盤錄像機(jī)密碼告知無關(guān)人員。（3）未經(jīng)審批，非值班人員嚴(yán)禁使用操作數(shù)字硬盤錄像機(jī)系統(tǒng)及相關(guān)設(shè)備。（4）任何人不得擅自提供、傳播圖像信息。（5）必須保守秘密，不得在監(jiān)控室以外的場所議論有關(guān)錄像的任何內(nèi)容。五、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案（1）監(jiān)控室內(nèi)突發(fā)停電或監(jiān)控系統(tǒng)故障，監(jiān)控系統(tǒng)不能正常工作，監(jiān)控人員應(yīng)立即上報，并及時通知維保人員進(jìn)行修理，排除故障，告知值班保衛(wèi)人員加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)安全巡檢。（2）如發(fā)現(xiàn)外人強(qiáng)制入侵，應(yīng)立即上報，并組織值班保衛(wèi)人員到現(xiàn)場阻止，問詢?nèi)肭衷?，做相關(guān)記錄，視情節(jié)嚴(yán)重程度決定是否通知公安機(jī)關(guān)。（3）報告機(jī)制：發(fā)現(xiàn)異常情況或可疑人物立即通知總務(wù)部治安管理辦公室“××××”值班人員或撥打現(xiàn)場科室電話現(xiàn)場查看、確認(rèn)為異常情況，立即報告總務(wù)部治安管理辦公室負(fù)責(zé)人，同時啟動“暴力事件預(yù)防和應(yīng)急處置流程”。六、系統(tǒng)運(yùn)行安全保障（1）維保人員要定期（每周）對數(shù)字硬盤錄像設(shè)備進(jìn)行病毒檢測，發(fā)現(xiàn)病毒應(yīng)及時清除；（2）清除不了的，要立即上報。未經(jīng)允許，嚴(yán)禁使用來歷不明的軟盤或光盤。（3）每季度定期檢察監(jiān)測系統(tǒng)線路和設(shè)備，超出服務(wù)