電子商務專業(yè)綜合技能試題+答案

電子商務專業(yè)綜合技能試題+答案一、單選題（共68題，每題1分，共68分）1.包括對顧客需求的反饋、商品購買的確認、確認后的成交提示等的郵件屬于（）。A、預設問題的郵件B、自由形式的郵件C、反饋郵件D、商務郵件正確答案：C2.下列說法錯誤的是？（）A、B2C類型的商務類似于零售業(yè)B、電子商務按網(wǎng)絡類型基本上分為直接電子商務和間接電子商務C、電子商務使得企業(yè)可以直接繞過傳統(tǒng)的分銷商、經(jīng)銷商、以及零售商，直接與廣大的客戶來往，不論是網(wǎng)絡直銷還是網(wǎng)絡間接銷售都令傳統(tǒng)中間商的作用逐漸淡化D、電子商務較之傳統(tǒng)商業(yè)具有全天時營業(yè)，增加商機和方便客戶的特點正確答案：B3.下列關(guān)于數(shù)據(jù)加密的密文說法錯誤的是（）A、按某種算法處理后的不可讀代碼B、通過解密才可以讀取C、只能在輸入相應的密鑰之后才能顯示出本來內(nèi)容的代碼D、由明文取反得到，再次取反可以返回到密文正確答案：D4.物資采購管理當然要把（）作為自己的工作準則和基本工作A、需求要分析B、制定訂貨策略C、庫存控制D、供應商的選擇正確答案：C5.在商業(yè)活動中，不符合待人熱情要求的是（）。A、嚴肅待客，不卑不亢B、主動服務，細致周到C、微笑大方，不厭其煩D、親切友好，賓至如歸正確答案：A6.貨物配送的主要形式為（）A、生產(chǎn)企業(yè)配送B、配送中心配送C、倉庫配送D、商業(yè)門店配送正確答案：B7.目前，打印質(zhì)量最好的打印機是（）A、針式打印機B、激光打印機C、點陣打印機D、噴墨打印機正確答案：B8.用人單位自（）起即與勞動者建立勞動關(guān)系。A、用工之日B、在合同文本簽字蓋章C、訂立勞動合同D、訂立勞動合同之前正確答案：A9.在網(wǎng)絡交易的撮合過程中，提供身份驗證的第三方機構(gòu)是（）A、認證中心B、網(wǎng)上工商局C、支付平臺D、網(wǎng)上交易中心正確答案：A10.以下不是訂單分揀分類中的是哪個（）A、訂單合并B、復合分揀C、單個訂單分揀D、批量分揀正確答案：A11.企業(yè)庫存控制的水平和科學化的程度，主要取決于（）的工作A、財務部門B、營銷部門C、人事部門D、采購部門正確答案：D12.電子簽名法所講的電子簽名（）A、與數(shù)字簽名無關(guān)B、不是數(shù)字簽名C、包括數(shù)字簽名D、就是數(shù)字簽名正確答案：D13.電子商務物流管理具有計劃、組織、協(xié)調(diào)、（）、領導與激勵和決策等管理職能A、控制B、執(zhí)行C、管理D、規(guī)劃正確答案：A14.()主要以表格形式出現(xiàn)，用于各網(wǎng)站收集用戶信息和確認用戶身份A、身份注冊類網(wǎng)上單證B、信息發(fā)布類網(wǎng)上單證C、信息收集類網(wǎng)上單證D、信息交流類網(wǎng)上單證正確答案：A15.交換廣告與交換鏈接的主要區(qū)別在于（）A、雙方交換的通常是標志廣告B、雙方交換的通常是自己的旗幟性廣告C、雙方交換的是各自的熱點廣告D、雙方交換的是各自的Logo正確答案：A16.采用數(shù)字簽名，能確認(）A、發(fā)件人的訂貨規(guī)格B、信息是有簽名者發(fā)送的C、發(fā)件人的訂貨數(shù)量D、信息是人任何人發(fā)送的正確答案：B17.以下不屬于按電子商務網(wǎng)絡類型分類的是？（）A、VAN（增值網(wǎng)）商務B、Intranet（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)）商務C、Internet（國際互聯(lián)網(wǎng)）商務D、Extranet（企業(yè)外部網(wǎng)）商務正確答案：A18.關(guān)于發(fā)送電子郵件，下列說法中正確的是（）。A、你只有打開了自己的計算機，別人才可以給你發(fā)送電子郵件B、只要有E-Mail地址，別人就可以給你發(fā)送電子郵件C、你必須先接入Internet，別人才可以給你發(fā)送電子郵件D、別人只要接入了Internet，就可以給你發(fā)送電子郵件正確答案：B19.（）是指那些剛開始與公司開展交易，但對產(chǎn)品和服務還缺乏全面了解的客戶A、老客戶B、新客戶C、潛在客戶D、?？蛻粽_答案：B20.SET證書又稱()A、安全電子訂單證書B、安全套接層證書C、安全電子交易證書D、安全電子采購證書正確答案：C21.下列哪種說法是不正確的?()A、信息加工處理是一個信息再創(chuàng)造的過程B、信息的整理目的在于提高信息的價值和提取效率C、信息儲存的方法主要根據(jù)信息提取頻率和數(shù)量，建立一套適合需要的信息庫系統(tǒng)D、在收集到網(wǎng)絡商務信息后必須首先明確信息來源是指應記錄信息的信息主題正確答案：D22.下列哪個網(wǎng)站的搜索引擎提供全文搜索服務（）A、雅虎B、新浪C、搜狐D、Google正確答案：D23.網(wǎng)頁主體內(nèi)容由不斷更新的、個人性的眾多帖子組成，指的是（）。A、帖吧B、博客C、論壇D、郵件列表正確答案：B24.在電子錢包內(nèi)可以裝入各種（）A、用戶資料B、認證資料C、電子貨幣D、數(shù)字證書正確答案：C25.以下不屬于網(wǎng)絡廣告計費方式的是（）。A、CPNB、CPMC、CPCD、CPA正確答案：A26.群發(fā)電子郵件需注意的要點不包括以下內(nèi)容（）。A、設定郵件主題時，請不要在主題中加入帶有網(wǎng)站地址的信息B、設計時盡量避免過多的敏感文字C、主題不要太短容易產(chǎn)生亂碼D、可以使用圖片實現(xiàn)某些敏感文字的屏蔽，但是圖片應切為小圖，避免下載時間過正確答案：C27.客戶關(guān)系管理（CustomerRelationshipManagement,CRM）的理論基礎來源于西方的（）理論，在美國最早產(chǎn)生并得以迅速發(fā)展。A、經(jīng)濟學B、市場營銷C、管理學D、運籌學正確答案：B28.配送的出發(fā)點是（）A、用戶要求B、經(jīng)濟指標C、合理性D、備貨正確答案：A29.電子郵件一般采用（）協(xié)議標準，確保郵件可以在不同類型的計算機之間進行傳遞。A、SMTPB、HTTPC、HTMLD、ISO/OSI正確答案：A30.數(shù)字證書是（）。A、數(shù)字化的各類證書B、標志信息內(nèi)容的一系列數(shù)據(jù)C、標志通訊各方或其通訊信息的一系列數(shù)據(jù)D、標志通訊各方身份信息的一系列數(shù)據(jù)正確答案：C31.計算機病毒的特點具有（）A、傳播性、潛伏性、破壞性B、傳播性，潛伏性，安全性C、傳播性、破壞性、易讀性D、潛伏性、破壞性、易讀性正確答案：A32.現(xiàn)代加密技術(shù)的算法是()A、只有加密系統(tǒng)知道。B、對用戶保密C、公開的D、保密的正確答案：C33.網(wǎng)絡聲音信息的三要素是指()。A、音色、頻率、失真B、響度、失真、頻率C、音調(diào)、響度、音色D、頻率、響度、音調(diào)正確答案：C34.確保發(fā)送者時候無法否認發(fā)送過這條信息是以下哪一個安全因素A、完整性B、保密性C、不可否認性D、認證性正確答案：C35.單位有不許吸煙的規(guī)定,假如你有吸煙的習慣,你會采取哪一種做法()A、若有人遞煙，就抽B、不吸煙C、工作極度疲乏時，偶爾抽一支D、有人監(jiān)督時就遵守正確答案：B36.MD5是一種（）算法A、摘要算法B、對稱加密C、數(shù)字簽名D、數(shù)字證書正確答案：A37.網(wǎng)絡廣告的形式有banner﹑button和（）等廣告形式。A、刷新B、鼠標C、光標D、文字鏈接正確答案：D38.根據(jù)合同標的()的不同，電子合同可分為信息許可使用合同與信息服務合同A、實體形式B、價值C、性質(zhì)D、內(nèi)容正確答案：C39.分銷中心的聯(lián)合庫存功能是（）思想的體現(xiàn)A、客戶關(guān)系管理B、供應商管理庫存C、聯(lián)合庫存管理D、合作計劃、預測與補給正確答案：C40.關(guān)于搜索推廣賬戶結(jié)構(gòu)的相關(guān)描述，不正確的是：（）A、創(chuàng)意是指展現(xiàn)給網(wǎng)民看的推廣內(nèi)容B、推廣單元是管理推廣的大單位，可幫助客戶分門別類管理不同的業(yè)務C、關(guān)鍵詞是用來捕捉潛在客戶的詞D、賬戶是客戶用來管理自己推廣信息的系統(tǒng)賬號正確答案：B41.關(guān)于全文搜索引擎，下列哪種說法不正確的?()A、全文搜索引擎是在從互聯(lián)網(wǎng)上提取的各個的信息而建立的數(shù)據(jù)庫中，檢索與用戶查詢條件匹配的相關(guān)記錄，然后按一定的排列順序?qū)⒔Y(jié)果返回給用戶。B、全文搜索引擎缺點是信息更新不及時C、全文搜索引擎通常是由一個稱為蜘蛛(Spider)的機器人程序以某種策略自動地在互聯(lián)網(wǎng)中搜集和發(fā)現(xiàn)信息，由索引器為搜集到的信息建立索引，由檢索器根據(jù)用戶的查詢輸入檢索索引庫，并將查詢結(jié)果返回給用戶D、全文搜索引擎是真正的搜索引擎正確答案：B42.下列主要用于電子郵件收發(fā)和管理的軟件是（）A、FrontPageB、OutlookExpressC、ACDSeeD、WinRAR正確答案：B43.非法獲得訪問權(quán)限并使用其他人的身份驗證信息，如用戶名和密碼，這種威脅用計算機術(shù)語來說是A、信息暴露B、篡改數(shù)據(jù)C、拒絕服務D、身份欺騙正確答案：D44.下列屬于網(wǎng)絡客戶服務工具的是（）A、客戶常見問題解答頁面B、網(wǎng)上單證C、網(wǎng)絡廣告D、購物車正確答案：A45.用戶在第一次使用OutlookExpress發(fā)送和接收電子郵件之前，需要（D）A、配置ISP的電子郵件服務器B、修改客戶機配置C、裝驅(qū)動程序D、修改C－MOS內(nèi)容正確答案：A46.撤銷證書的原因有()A、私鑰泄露B、持有者身份變動C、證書非正常使用D、以上都是正確答案：D47.（）不是承擔違約責任的方式。A、賠償金B(yǎng)、價款C、違約金D、繼續(xù)履行正確答案：B48.接收電子郵件的協(xié)議是（）A、SMTPB、HTTPC、POP3D、TCP/IP正確答案：C49.在因特網(wǎng)電子郵件系統(tǒng)中，電子郵件應用程序（）。A、發(fā)送郵件通常使用SMTP協(xié)議，而接收郵件通常使用POP3協(xié)議B、發(fā)送郵件和接收郵件通常都使用POP3協(xié)議C、發(fā)送郵件和接收郵件通常都使用SMTP協(xié)議D、發(fā)送郵件通常使用POP3協(xié)議，而接收郵件通常使用SMTP協(xié)議正確答案：A50.關(guān)于貴重物品的分揀，以下說法不正確的是（）A、貴物品區(qū)必須做到人走鎖門，不允許非貴品操作人員及未經(jīng)許可人員進入B、貴重物品可以由任意指定人員進行統(tǒng)一管理、交接；C、分揀中心設立獨立的貴品操作區(qū)，并做好安全、監(jiān)控設施；D、非貴品操作人員，不得對貴品進行接收、發(fā)運、分揀等操作正確答案：B51.以下哪一項不屬于網(wǎng)上商店訂單處理流程的關(guān)鍵因素（）A、供貨準確性因素B、價格因素C、時間因素D、成本因素正確答案：B52.下列關(guān)于USB接口的敘述中，錯誤的是A、USB是一種高速的串行接口B、USB符合即插即用規(guī)范，連接的設備可以帶電插拔C、一個USB接口通過擴展可以連接多個設備D、鼠標器這樣的慢速設備，不能使用USB接口正確答案：D53.在進行身份驗證時候，用個人特征識別的方法是（）？A、指紋B、密鑰C、身份證D、密碼正確答案：A54.DHCP服務器的作用A、域名與IP地址轉(zhuǎn)換B、支持文件傳輸C、自動分配IP地址D、以上都是正確答案：C55.網(wǎng)絡營銷的出現(xiàn)，使大規(guī)模目標市場向()目標市場轉(zhuǎn)化成為可能。A、消費者B、集體C、區(qū)域D、個人正確答案：D56.關(guān)于企業(yè)規(guī)章制度，理解正確的是（）A、由于從業(yè)人員沒有制定規(guī)章制度的權(quán)利，遵守與不遵守規(guī)章可視情況而定B、規(guī)章制度雖然能夠使員工步調(diào)一致，但同時抑制了人們的創(chuàng)造性C、在規(guī)章制度面前，沒有特例或不受規(guī)章制度約束的人D、規(guī)章制度是企業(yè)管理水平低的表現(xiàn)，好的企業(yè)不用規(guī)章制度便能夠管理有序正確答案：C57.SSL協(xié)議使用的加密算法是（）。A、僅使用對稱密鑰算法B、僅使用公鑰加密算法C、同時使用對稱密鑰和公鑰加密算法D、同時使用DES加密算法和散列密碼正確答案：C58.電子郵件地址的一般格式為（）A、IP地址@域名B、用戶名@域名C、域名@用戶名D、域名@IP地址名正確答案：B59.依據(jù)商業(yè)價值區(qū)分客戶關(guān)系管理中，企業(yè)應精心研究和培養(yǎng)他們，努力提高他們的滿意程度，這種客戶稱為（）A、小客戶B、主要客戶C、VIP客戶D、普通客戶正確答案：D60.DES算法屬于()。A、對稱加密體制B、不對稱加密體制C、單向散列函數(shù)D、數(shù)字簽名算法正確答案：A61.市場跟進一般選擇的網(wǎng)絡廣告定位方法是（）A、比附定位B、搶先定位C、空隙定位D、品牌形象定位正確答案：C62.做好（）可以保證商店正常銷售的商品供應不至脫銷，維護好企業(yè)的形象，又能夠使企業(yè)的商品庫存有一個盡可能低的安全庫存量，從而減少企業(yè)的庫存資金，增加流動資金，使企業(yè)能夠獲得更大的經(jīng)濟效益。A、銷售物流B、企業(yè)內(nèi)部物流C、商品采購物流D、廢棄物流正確答案：C63.辦事公道是指從業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到()。A、奉獻社會，助人為樂B、有求必應，服務熱情C、追求真理，堅持原則D、公私分開，實事求是正確答案：C64.供應商管理庫存方式物流中心商品的所有權(quán)屬于（）A、消費者B、原材料生產(chǎn)商C、客戶D、供應商正確答案：C65.《電子認證服務許可證》的有效期為()A、三年B、八年C、十年D、五年正確答案：D66.“用文檔的關(guān)鍵詞作為索引，文檔作為索引目標的一種結(jié)構(gòu)”這句話是對（）解釋A、索引網(wǎng)頁庫B、PageRankC、倒排文件D、索引詞表正確答案：C67.網(wǎng)上支付屬于()A、銀行卡交易B、電子支付C、現(xiàn)金交易D、票據(jù)交易正確答案：B68.推廣商戶想了解關(guān)鍵詞在異地的推廣情況，可使用（）A、推廣實況工具B、估算工具C、百度商橋D、賬戶分析工具正確答案：A二、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.影響配送成本的因素包括時間；距離；配送物的數(shù)量、重量；貨物種類及作業(yè)過程；外部成本等A、正確B、錯誤正確答案：A2.電子商務物流具有電子化、信息化、自動化、網(wǎng)絡化、自能化、柔性化等特點。A、正確B、錯誤正確答案：A3.某個訂單的訂單狀態(tài)是審核失敗，分揀中心無需理會，不影響后續(xù)系統(tǒng)操作；A、正確B、錯誤正確答案：B4.郵件列表可以分為公開、封閉、管制三種類型。A、正確B、錯誤正確答案：A5.利用郵件列表可以實現(xiàn)郵件批量發(fā)送，即同時向許多擁有電子郵件地址的人發(fā)送預備好的郵件。（）A、正確B、錯誤正確答案：A6.散播網(wǎng)絡病毒會危害網(wǎng)絡安全，但并不會破壞網(wǎng)絡交流禮儀。（）A、正確B、錯誤正確答案：B7.在Dreamweaver中不僅可以進行字體和大小的設置，還可對文本進行顏色設置，使文本更加豐富多彩。A、正確B、錯誤正確答案：A8.C2C電子商務按照交易的商品類型分類的可以分為實物交易平臺和智慧交易平臺。A、正確B、錯誤正確答案：A9.智鉆的付費模式為CPCA、正確B、錯誤正確答案：B10.DataMigration指的是數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移A、正確B、錯誤正確答案：A11.網(wǎng)上單證盡量減少客戶的輸入操作（）A、正確B、錯誤正確答案：A12.計算機病毒具有傳染性、隱蔽性、潛伏性A、正確B、錯誤正確答案：A13.inventories指的是庫存A、正確B、錯誤正確答案：A14.PGP加密技術(shù)是一個基于RSA公鑰加密體系的郵件加密軟件。A、正確B、錯誤正確答案：A15.靜態(tài)網(wǎng)頁指用HTML語言編寫的網(wǎng)頁，其制作方法簡單易學，但缺乏靈活性。A、正確B、錯誤正確答案：A16.國際競爭性招標要求制作完整的英文標書。A、正確B、錯誤正確答案：A17.物流應該由運輸、貯存、配送、包裝、搬運、流通加工、信息等七種要素組成。A、正確B、錯誤正確答案：A18.群發(fā)郵件時，如果郵件中設計大量、宣傳、錢等詞語時，郵件有可