戰(zhàn)略管理：(第11章戰(zhàn)略控制習(xí)題)

PAGEPAGE6第11章戰(zhàn)略實(shí)施與控制一、判斷題1·強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略控制會(huì)產(chǎn)生更多的短期和厭惡風(fēng)險(xiǎn)的管理決策。答:錯(cuò)誤2·戰(zhàn)略實(shí)施影響好戰(zhàn)略的績(jī)效。答:正確3·控制分為戰(zhàn)略控制、戰(zhàn)術(shù)控制和整體控制答:錯(cuò)誤4·差的戰(zhàn)略如果經(jīng)過(guò)好的實(shí)施，有可能會(huì)挽救一個(gè)不好的戰(zhàn)略。答:正確5·戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)是成功地規(guī)劃和實(shí)施戰(zhàn)略的一種要求。答:正確6·7S模型是有效實(shí)施一個(gè)戰(zhàn)略的模型。答:正確7·戰(zhàn)略控制必須貫穿于實(shí)施過(guò)程中。答:正確8·戰(zhàn)略與組織應(yīng)該相互適應(yīng)。答:正確9·無(wú)論哪種類型的控制，控制的基本過(guò)程都是一樣的。答:正確10·高層管理團(tuán)隊(duì)越是多元化越是規(guī)模大，就越容易實(shí)施有效的戰(zhàn)略。答:錯(cuò)誤11·高層管理團(tuán)隊(duì)越是同一化，經(jīng)理們?cè)绞强赡軇?chuàng)新和追求戰(zhàn)略變革。答:錯(cuò)誤12·多元化的高層管理團(tuán)隊(duì)更可能在必要時(shí)候改變他們企業(yè)的戰(zhàn)略和支持改革。答:正確13·文化不會(huì)影響戰(zhàn)略實(shí)施效果。答:錯(cuò)誤14·首席執(zhí)行官可以同時(shí)擔(dān)任重事會(huì)主席，從而在戰(zhàn)略制定和實(shí)施中擁有更大的權(quán)力。答:正確15·控制過(guò)程不包括反饋。答:錯(cuò)誤16·預(yù)算是一種有效的控制手段。答:正確17·實(shí)施的關(guān)鍵在于基層員工，與中層經(jīng)理無(wú)關(guān)。答:錯(cuò)誤18·從內(nèi)部人員中選出新的首席執(zhí)行官表明企業(yè)鼓勵(lì)創(chuàng)新和戰(zhàn)略變革。答:錯(cuò)誤19·企業(yè)文化出現(xiàn)在組織中，但是它們的發(fā)展是非常微妙的，以至于高層管理者不能影響它們的形成。答:錯(cuò)誤20·企業(yè)文化的不斷變化常被用于有效地實(shí)施戰(zhàn)略。答:正確二、選擇題1·有效的戰(zhàn)略管理必須搞好_________和_________。A.雇員態(tài)度，企業(yè)文化。B.戰(zhàn)略變革，業(yè)績(jī)趨勢(shì)。C.目的，目標(biāo)。D.戰(zhàn)略制定，戰(zhàn)略實(shí)施。答:D2·下列各項(xiàng)哪一個(gè)不是戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的特點(diǎn)?A.保持靈活性。B.使他人能夠創(chuàng)造變革。C.提供放松的工作環(huán)境。D.提供遠(yuǎn)景。答:C3·一些研究者認(rèn)為企業(yè)的長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于:A.管理者保持固定的管理結(jié)構(gòu)的能力。B.管理者在連續(xù)基礎(chǔ)上挑戰(zhàn)管理結(jié)構(gòu)的能力。C.管理者避開(kāi)變革的能力。D.低層管理團(tuán)隊(duì)的能力。答:B4·戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者必須擁有的技能中最重要的是管理_________的能力。A.人力資本。B.資本來(lái)源。C.對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者行動(dòng)的反應(yīng)。D.投資戰(zhàn)略。答:A5·__________是約束管理者理解企業(yè)所處的行業(yè)和所擁有的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一整套假想、假定和公認(rèn)的明智。A.戰(zhàn)略遠(yuǎn)景。B.經(jīng)理的決策平臺(tái)。C.管理思想。D.行業(yè)分析。答:C6·不考慮頭銜和組織職能，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者_(dá)________。A.必須學(xué)會(huì)委派決策權(quán)。B.只需要在關(guān)鍵職能上重視領(lǐng)導(dǎo)權(quán)。C.不能委派決策權(quán)。D.應(yīng)該只是委派次要的決策權(quán)。答:C7·下列各項(xiàng)哪一個(gè)不是決定一個(gè)經(jīng)理決策的自主決定權(quán)范圍的因素?A.經(jīng)理的特點(diǎn)。B.組織的特點(diǎn)。C.董事會(huì)的內(nèi)聚性。D.外部環(huán)境。答:C8·下列各項(xiàng)哪一個(gè)不是影響管理決定自主權(quán)的外部環(huán)境因素?A.行業(yè)結(jié)構(gòu)。B.企業(yè)文化。C.市場(chǎng)增長(zhǎng)率。D.產(chǎn)品差異化的潛力。答:B9·下列各項(xiàng)哪一個(gè)不是影響管理決定自主權(quán)的組織特點(diǎn)?A.企業(yè)規(guī)模。B.資源有效性。C.企業(yè)文化。D.管理自信度。答:D10·管理者的特點(diǎn)當(dāng)中影晌管理決定自主權(quán)的是:A.人際技能。B.與企業(yè)業(yè)績(jī)相關(guān)的報(bào)酬層次。C.與行業(yè)中其他經(jīng)理的聯(lián)系。D.教育層次。答:A11·董事會(huì)越參與修正企業(yè)戰(zhàn)略方向的工作，_________。A.企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)讲?。B.企業(yè)業(yè)績(jī)?cè)胶?。C.企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)在其構(gòu)成上越是有可能同一化。D.做執(zhí)行決策就越困難。答:B12·下列各項(xiàng)哪一個(gè)不可能鼓勵(lì)企業(yè)戰(zhàn)略變革?A.從企業(yè)外部招來(lái)的新首席執(zhí)行官。B.同一化的高層管理團(tuán)隊(duì)。C.由不同職能背景的管理者組成的高層管理團(tuán)隊(duì)。D.從行業(yè)外部招來(lái)的新首席執(zhí)行官。答:B13·決定企業(yè)的戰(zhàn)略方向關(guān)系到:A.發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略意圖的短期眼光。B.發(fā)展戰(zhàn)術(shù)反應(yīng)。C.發(fā)展企業(yè)戰(zhàn)略意圖的長(zhǎng)期眼光。D.高層管理團(tuán)隊(duì)的多元化。答:C14·很明顯企業(yè)________。A.實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)在單一的職能區(qū)域內(nèi)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。B.實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)在許多職能區(qū)域內(nèi)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力。C.在實(shí)施階段為了創(chuàng)造競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而建立一個(gè)可以確認(rèn)的品牌。D.為了在組織中發(fā)展和開(kāi)拓核心競(jìng)爭(zhēng)力而做一些并購(gòu)。答:B15·企業(yè)_________的有效發(fā)展和管理可能是它有效規(guī)劃和實(shí)施戰(zhàn)略能力的主要決定因素。A.資本基礎(chǔ)。B.人力基礎(chǔ)。C.技術(shù)。D.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。答:B16·為了成功實(shí)施一個(gè)企業(yè)的戰(zhàn)略，雇員必須被看做_________。A.最小化的成本。B.消耗品。C.最大化的資源。D.必須重組的組織的一部分。答:C17·企業(yè)文化:A.是指一整套為整個(gè)企業(yè)所共享且影響其業(yè)務(wù)執(zhí)行方法的意識(shí)形態(tài)、符號(hào)和核心價(jià)值觀。B.是企業(yè)提供給社區(qū)藝術(shù)家的支特。C.為企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)的價(jià)值所定義。D.滿足工廠要求的勞動(dòng)力態(tài)度的直接結(jié)果。答:A18·下列關(guān)于有效企業(yè)文化的敘述中哪一個(gè)是正確的?A.一旦企業(yè)文化發(fā)展起來(lái)，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者就能夠重視其他的活動(dòng)了。B.不可能把企業(yè)文化發(fā)展成核心競(jìng)爭(zhēng)力。C.戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)者的中心任務(wù)是在每年的基礎(chǔ)上經(jīng)過(guò)分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化來(lái)改變企業(yè)文化。D.企業(yè)文化影響雇員行為和企業(yè)在市場(chǎng)的行為，所以它可以成為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源。答:D19·塑造和加強(qiáng)新企業(yè)的企業(yè)文化要求下列各項(xiàng)，除了:A.有效溝通。B.有效的績(jī)效評(píng)估。C.解雇沒(méi)有業(yè)績(jī)的雇員。D.合理的報(bào)酬系統(tǒng)。答:C20·企業(yè)文化中危急變革的一個(gè)催化劑是________。A.從企業(yè)外部選拔高層領(lǐng)導(dǎo)。B.行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化。C.來(lái)自國(guó)外企業(yè)的新的競(jìng)爭(zhēng)。D.行業(yè)利潤(rùn)的減少。答:A21·如果組織內(nèi)實(shí)行大規(guī)模的文化變革，差不多_______的中層經(jīng)理將成為擁有有益平衡能力的有效變革者。A.1/4。B.1/3。C.1/2。D.2/3。答:B22·組織控制提供:A.實(shí)施戰(zhàn)略的參數(shù)。B.必須達(dá)到的目標(biāo)和目的。C.實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略所采取行動(dòng)階段的信息。D.給經(jīng)理如何對(duì)待雇員的指導(dǎo)。答:A23·財(cái)務(wù)控制比較關(guān)注:A.企業(yè)的戰(zhàn)略行動(dòng)。B.企業(yè)的長(zhǎng)期表現(xiàn)。C.短期的財(cái)務(wù)結(jié)果。D.高層管理團(tuán)隊(duì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的能力。答:C24·戰(zhàn)略控制著重:A.企業(yè)的短期業(yè)績(jī)。B.戰(zhàn)略行動(dòng)的結(jié)果。C.企業(yè)的長(zhǎng)期目標(biāo)。D.戰(zhàn)略行動(dòng)的內(nèi)容。答:D25·重視________可以產(chǎn)生短期和愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的管理決策。A.戰(zhàn)略控制。B.企業(yè)結(jié)構(gòu)。C.財(cái)務(wù)控制。D.平衡的組織控制。答:C三、問(wèn)答題1·請(qǐng)描述組織控制及其作用和重要性。答:有效戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)的最后一個(gè)部分是發(fā)展和使用有效的組織控制。通過(guò)組織控制，戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)為企業(yè)指明方向，企業(yè)藉此以靈活地，然而是合適地利用它的核心競(jìng)爭(zhēng)力以獲取市場(chǎng)機(jī)會(huì)。當(dāng)戰(zhàn)略控制和財(cái)務(wù)控制取得平衡后，結(jié)果最佳。2·請(qǐng)寫(xiě)出企業(yè)文化的定義，并討論企業(yè)文化變化的方式。答:企業(yè)文化是一整套在組織內(nèi)共享的思想、象征和核心價(jià)值，這些東西會(huì)影響企業(yè)管理業(yè)務(wù)的方式。改變一個(gè)企業(yè)的文化比保持它更加困難。但是有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)會(huì)認(rèn)識(shí)到企業(yè)文化變革的必要性。如果企業(yè)有危機(jī)或大變動(dòng)事件，企業(yè)文化的變革會(huì)更加迅速。沒(méi)有這樣一個(gè)事件，變革也可能會(huì)增加。管理者用來(lái)增強(qiáng)企業(yè)文化變革的方法包括:溝通、解決問(wèn)題，接近和保留企業(yè)合適人員的遴選過(guò)程，績(jī)效考核和薪酬體系。當(dāng)這些得到CEO、其他高層經(jīng)理和中層經(jīng)理的支特時(shí)，就會(huì)有變化發(fā)生。從外部選擇高層經(jīng)理也是改變企業(yè)文化的催化劑。3.簡(jiǎn)述戰(zhàn)略實(shí)施的7s模型？答:在這個(gè)模型中：(1)戰(zhàn)略（Strategy），是旨在獲得超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的持續(xù)優(yōu)勢(shì)的一組緊密聯(lián)系的活動(dòng)。(2)結(jié)構(gòu)（Structure），指組織結(jié)構(gòu)，它表明報(bào)告的傳遞者及接受者、任務(wù)的分工及整合。(3)體制（System），指表明使日常工作完成的過(guò)程及流程，包括信息系統(tǒng)、資本預(yù)算系統(tǒng)、制造過(guò)程、質(zhì)量控制系統(tǒng)、績(jī)效度量系統(tǒng)等。(4)風(fēng)格（Style），集體管理人員所花費(fèi)時(shí)間和精力的方式，以及他們所采用的代表性的行為方式所表現(xiàn)出的例證。(5)人員（Staff），企業(yè)中的所有人，更重要的是指企業(yè)中的人員分布狀況。(6)共享的價(jià)值觀（SharedValues），它不是指企業(yè)正式宣布的目的或目標(biāo)，而是指使企業(yè)保持團(tuán)結(jié)和一體的那些具有指導(dǎo)性的觀念、價(jià)值觀和愿望等，也即企業(yè)的哲學(xué)或文化。(7)技能（Skills），指企業(yè)作為一個(gè)整體所具備的能力。有了這種能力，企業(yè)就可將事情做好。這種能力通常也是企業(yè)名聲所在。7S模型表明，當(dāng)這些因素相互適應(yīng)和匹配時(shí)，企業(yè)即可實(shí)施一項(xiàng)戰(zhàn)略；反之，當(dāng)這七個(gè)因素不互相融洽時(shí)，戰(zhàn)略實(shí)施將不可能成功。4.簡(jiǎn)述控制的三個(gè)層次？答:企