在線醫(yī)療咨詢平臺使用與服務協(xié)議

在線醫(yī)療咨詢平臺使用與服務協(xié)議合同編號：__________第一章：定義與解釋1.1本協(xié)議中下列術語具有以下含義：“平臺”指由__________（以下簡稱“甲方”）運營的在線醫(yī)療咨詢平臺?！坝脩簟敝缸圆⑹褂帽酒脚_的個人或機構?！搬t(yī)生”指在平臺上提供醫(yī)療咨詢服務的具有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)務人員。1.2本協(xié)議中的條款標題僅為查閱方便而設，不影響條款的解釋。第二章：平臺服務內(nèi)容2.1甲方通過平臺向用戶提供在線醫(yī)療咨詢服務，包括但不限于在線問診、健康咨詢、預約掛號等服務。2.2甲方承諾保證平臺的正常運行，為用戶提供安全、穩(wěn)定、便捷的服務。2.3甲方有權對平臺服務內(nèi)容進行調整和優(yōu)化，但需提前通知用戶。第三章：用戶權益與義務3.1用戶有權在遵守本協(xié)議及相關法律法規(guī)的前提下，使用平臺提供的各項服務。3.1.1用戶有權根據(jù)需要選擇合適的醫(yī)生進行在線咨詢。3.1.2用戶有權查看并保存自己的咨詢記錄。3.2用戶應履行以下義務：3.2.1遵守國家法律法規(guī)，不得利用平臺從事違法活動。3.2.2誠信使用平臺服務，如實提供個人信息，不得冒用他人身份。3.2.3尊重醫(yī)生，遵守醫(yī)生的建議和指導，不得惡意攻擊醫(yī)生。第四章：醫(yī)生權益與義務4.1醫(yī)生有權在平臺上開展醫(yī)療咨詢服務，并根據(jù)咨詢服務獲得相應報酬。4.1.1醫(yī)生有權拒絕提供不合法、不道德的醫(yī)療服務。4.1.2醫(yī)生有權要求用戶如實提供病情信息，以便提供準確的診斷和建議。4.2醫(yī)生應履行以下義務：4.2.1遵守國家法律法規(guī)，恪守職業(yè)道德，為用戶提供專業(yè)、負責的醫(yī)療服務。4.2.2保守用戶隱私，不得泄露用戶信息。4.2.3不得利用平臺進行不正當競爭，損害其他醫(yī)生或用戶的利益。第五章：費用與支付5.1用戶使用平臺服務需支付相應費用。具體收費標準見附件一。5.2用戶支付方式可選擇以下方式：（1）在線支付；（2）其他甲方認可的方式。5.3用戶支付完成后，不得以任何理由要求退還已支付費用。5.4甲方有權根據(jù)實際情況調整收費標準，但需提前通知用戶。（請?zhí)峁┖罄m(xù)章節(jié)要求，以便我為您完成剩余部分的合同撰寫。）第六章：服務質量管理6.1甲方應當建立健全服務質量管理機制，保證醫(yī)生的服務質量符合國家標準。6.1.1甲方應對醫(yī)生進行資質審核，保證醫(yī)生具備合法的執(zhí)業(yè)資格。6.1.2甲方應定期對醫(yī)生的服務質量進行評估，并根據(jù)評估結果采取改進措施。6.2用戶有權對醫(yī)生的服務進行評價，評價結果將作為醫(yī)生服務質量管理的一部分。6.3甲方應在接到用戶投訴后及時處理，并在合理時間內(nèi)給予答復。第七章：隱私保護與信息安全7.1甲方承諾保護用戶的隱私，不泄露用戶個人信息。7.1.1甲方應采取合理措施保護用戶數(shù)據(jù)安全，防止未經(jīng)授權的訪問、使用、披露或損壞。7.1.2甲方不得向任何第三方出售或出租用戶個人信息，除非獲得用戶事先同意或法律法規(guī)要求。7.2用戶同意甲方收集、使用和披露用戶的個人信息，以提供和改善服務。7.3甲方應遵守國家有關網(wǎng)絡信息安全的法律法規(guī)，保證平臺的信息系統(tǒng)安全。第八章：知識產(chǎn)權8.1甲方對平臺擁有獨立、完整的知識產(chǎn)權。8.1.1用戶不得以任何形式復制、傳播、出租、改編或以其他方式利用平臺任何部分的內(nèi)容。8.1.2用戶不得刪除或更改平臺上的任何版權聲明、商標或其他權利聲明。8.2用戶在平臺上發(fā)布的內(nèi)容，視為用戶授權甲方在全世界范圍內(nèi)免費、永久性地使用、復制、修改、發(fā)布、翻譯和展示該內(nèi)容。8.3甲方尊重他人的知識產(chǎn)權，如用戶認為平臺上的內(nèi)容侵犯其知識產(chǎn)權，可向甲方提出書面投訴。第九章：違約責任9.1若用戶違反本協(xié)議，甲方有權暫?；蚪K止向用戶提供服務，并要求用戶承擔相應的法律責任。9.2若醫(yī)生在提供服務過程中存在過錯，導致用戶損失，醫(yī)生應承擔相應的法律責任。9.3甲方如未能履行本協(xié)議的約定，應承擔相應的違約責任。第十章：不可抗力10.1因不可抗力導致甲方無法履行或部分履行本協(xié)議的，甲方不承擔違約責任。10.1.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、行為、社會異常事件等。10.1.2甲方應盡力克服不可抗力，減少損失，并在合理時間內(nèi)通知用戶。10.2用戶同意，在不可抗力事件發(fā)生時，甲方有權暫停或終止提供部分或全部服務。第十一章：爭議解決11.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。11.1.1如協(xié)商不成，任何一方均有權將爭議提交甲方所在地人民法院訴訟解決。11.1.2爭議解決過程中，除爭議事項外，各方應繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第十二章：協(xié)議的變更與終止12.1甲方有權根據(jù)業(yè)務發(fā)展需要，單方面修改本協(xié)議。12.1.1修改后的協(xié)議將在平臺上公告，用戶繼續(xù)使用平臺服務視為接受修改后的協(xié)議。12.1.2用戶有權在修改后的協(xié)議公告后30日內(nèi)書面通知甲方終止本協(xié)議。12.2以下情況下，甲方有權立即終止本協(xié)議：12.2.1用戶違反本協(xié)議的規(guī)定，經(jīng)甲方催告后仍不改正的。12.2.2用戶存在違法行為，損害甲方或第三方合法權益的。12.2.3用戶申請注銷賬號，經(jīng)甲方審核同意的。第十三章：通知與送達13.1本協(xié)議項下的通知應以書面形式送達。13.1.1通知應以郵件、短信或平臺公告等方式進行。13.1.2通知自發(fā)送之日起生效。13.2雙方變更聯(lián)系方式的，應立即通知對方。因未及時通知導致的損失，由變更方承擔。第十四章：其他條款14.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。14.2本協(xié)議部分條款無效的，不影響其他