




下載本文檔
版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
電商平臺商品質量保證協議合同編號:__________甲方(以下簡稱“保證方”):名稱:__________地址:__________聯系方式:__________乙方(以下簡稱“平臺方”):名稱:__________地址:__________聯系方式:__________第一章定義與解釋1.1定義除非本協議上下文另有規(guī)定,以下術語定義如下:(1)“商品”:指甲方在平臺上銷售的所有產品。(2)“平臺”:指乙方運營的電商平臺。(3)“質量問題”:商品存在設計、材料、制造、功能等方面的缺陷,影響商品正常使用或不符合國家及行業(yè)標準。1.2解釋本協議各條款的標題僅為查閱方便,不影響條款的實際含義。本協議中的“包括”一詞,表示包含但不限于。第二章質量保證范圍2.1甲方向乙方保證,所提供的商品符合以下質量要求:(1)符合國家及行業(yè)標準;(2)商品的功能、功能、安全性等指標符合甲方所承諾的標準;(3)商品無質量問題,不存在設計、材料、制造等方面的缺陷。2.2甲方應對商品的質量承擔以下保證責任:(1)在商品銷售期間,如發(fā)生質量問題,甲方應按照國家及行業(yè)規(guī)定,為消費者提供修理、更換、退貨等服務;(2)甲方應保證所提供的商品售后服務符合國家及行業(yè)標準。第三章質量保證期限3.1甲方向乙方承諾,商品的質量保證期限自商品銷售之日起計算,至少為____個月。3.2在質量保證期限內,消費者因商品質量問題要求甲方提供售后服務的,甲方應按照本協議第二章的規(guī)定及時予以處理。第四章質量問題處理4.1乙方在收到消費者關于商品質量問題的投訴后,應及時通知甲方,并提供相關證據。4.2甲方應在收到乙方通知后,盡快核實情況,并與消費者協商解決問題。4.3甲方應按照以下流程處理質量問題:(1)確認質量問題,為消費者提供修理、更換、退貨等服務;(2)如質量問題涉及批量商品,甲方應主動召回問題商品,并承擔相應責任;(3)針對質量問題,甲方應及時向乙方反饋處理結果。第五章違約責任5.1甲方如違反本協議的約定,應承擔以下違約責任:(1)向乙方支付違約金,違約金金額為商品銷售金額的____%;(2)賠償乙方因甲方違約所造成的損失;(3)如甲方違約情節(jié)嚴重,乙方有權解除本協議。5.2乙方如違反本協議的約定,應承擔以下違約責任:(1)向甲方支付違約金,違約金金額為商品銷售金額的____%;(2)賠償甲方因乙方違約所造成的損失。第六章質量監(jiān)管6.1乙方有權對甲方銷售的商品進行質量抽檢,甲方應予以配合。6.2乙方在抽檢中發(fā)覺商品存在質量問題的,有權要求甲方立即停止銷售,并按照本協議第四章的規(guī)定處理。6.3甲方應建立完善的質量管理體系,保證商品質量符合本協議的約定。6.4甲方應定期向乙方報告商品質量管理情況,包括但不限于質量檢測報告、消費者投訴處理情況等。第七章信息披露7.1甲方應向乙方及時、準確、完整地披露商品的質量信息,包括但不限于生產批次、質量檢測結果等。7.2甲方在商品頁面上應明確標注商品的質量保證期限、售后服務政策等信息。7.3甲方不得在商品宣傳、銷售過程中作虛假或者引人誤解的宣傳。第八章培訓與指導8.1甲方應定期對銷售人員、售后服務人員進行商品質量知識培訓,保證相關人員充分了解商品質量要求。8.2乙方有權對甲方的培訓工作進行監(jiān)督,并提出指導意見。8.3甲方應按照乙方的指導,改進商品質量、提升服務質量。第九章爭議解決9.1本協議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2凡因本協議引起的或與本協議有關的任何爭議,首先應通過友好協商解決;協商不成的,任何一方均有權將爭議提交至乙方所在地人民法院訴訟解決。第十章其他條款10.1本協議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為____年,自協議生效之日起計算。10.2本協議一式兩份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。10.3本協議未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協議,補充協議與本協議具有同等法律效力。10.4除非本協議另有規(guī)定,任何一方不得單方面修改、終止或撤銷本協議。10.5本協議的任何修改、補充均應以書面形式作出,經甲乙雙方簽字(或蓋章)后生效。10.6甲方如發(fā)生合并、分立、股權轉讓等重大事項,應書面通知乙方,并保證變更后的主體繼續(xù)履行本協議。10.7任何一方未能及時行使本協議項下的權利,不影響該方在其他時間行使該項權利。第十一章保密條款11.1雙方在履行本協議過程中,可能獲得對方的商業(yè)秘密、技術秘密等非公開信息(以下統稱“保密信息”),雙方應對保密信息予以嚴格保密。11.2保密義務自雙方獲得保密信息之日起生效,至保密信息成為公開信息之日止。11.3雙方不得向任何第三方披露對方保密信息,除非:(1)依據法律規(guī)定或要求必須披露;(2)獲得對方事先書面同意。第十二章知識產權保護12.1甲方應保證其銷售的商品不侵犯任何第三方的知識產權。12.2甲方如因商品侵犯第三方知識產權而引發(fā)的糾紛,應由甲方獨立承擔責任,并賠償乙方因此遭受的損失。12.3乙方有權要求甲方提供商品知識產權的證明文件,甲方應予以配合。第十三章不可抗力13.1不可抗力指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、行為等。13.2由于不可抗力導致一方不能履行或部分履行本協議的,該方不承擔違約責任。13.3受不可抗力影響的一方應立即通知對方,并提供相關證明文件。雙方應共同協商,尋求合理的解決方案。第十四章通知與送達14.1本協議項下的所有通知、文件、通信等,應以書面形式進行。14.2通知、文件、通信等應以掛號信、特快專遞、郵件或專人遞送等方式送達對方指定的聯系地址。14.3通知、文件、通信等在以下情況下視為已送達:(1)以掛號信、特快專遞方式送達的,以郵戳日期為準;(2)以郵件方式送達的,以郵件發(fā)送日期為準;(3)以專人遞送方式送達的,以收件人簽收日期為準。第十五章終止與解除15.1在本協議有效期內,如一方發(fā)生嚴重違約行為,另一方有權提前終止本
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 沖壓技術員崗位面試問題及答案
- 2025屆貴州省遵義航天中學高一化學第二學期期末檢測模擬試題含解析
- 2025屆江西省吉安市吉水縣第二中學化學高一下期末經典模擬試題含解析
- 甘肅省慶陽六中2025屆化學高一下期末教學質量檢測模擬試題含解析
- 名校聯盟2025年高一化學第二學期期末復習檢測試題含解析
- 沈陽社區(qū)食堂管理辦法
- 畢業(yè)年級學生管理辦法
- 農村住宅風貌管理辦法
- 河南電子票據管理辦法
- 煤礦機電設備考核體系研究
- JJF(陜) 035-2020 雨滴譜式降水現象儀現場校準規(guī)范
- 科研倫理與學術規(guī)范(研究生)期末試題
- 2024年網格員考試題庫完美版
- 出入境交通運輸工具檢查課件
- 2024年廣東省安全員C證(專職安全生產管理人員)考試試題題庫
- 防雨雪冰凍應急演練
- GB/T 44536-2024CVD陶瓷涂層熱膨脹系數和殘余應力試驗方法
- 大疆在線測評題
- DB3402T 19-2021 汽車后市場 美容養(yǎng)護服務規(guī)范
- 化工公司安全知識競賽題庫(共1000題)
- DLT 572-2021 電力變壓器運行規(guī)程
評論
0/150
提交評論