電商平臺(tái)商品質(zhì)量監(jiān)控與保障合同

電商平臺(tái)商品質(zhì)量監(jiān)控與保障合同合同編號(hào)：__________甲方（監(jiān)管方）：________________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________乙方（電商平臺(tái)）：______________地址：_________________________聯(lián)系方式：_____________________第一章合同主體及定義1.1甲方甲方為我國(guó)合法成立的監(jiān)管機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)電商平臺(tái)商品質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管與保障。1.2乙方乙方為合法成立的電商平臺(tái)，提供商品信息發(fā)布、交易撮合等服務(wù)。1.3商品本合同所稱商品，指乙方平臺(tái)上銷售的商品，包括但不限于實(shí)物商品、虛擬商品等。第二章合同目的與原則2.1合同目的本合同旨在保證乙方電商平臺(tái)商品質(zhì)量符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和消費(fèi)者權(quán)益，維護(hù)市場(chǎng)秩序。2.2合同原則（1）合法合規(guī)原則：雙方應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和道德規(guī)范，保證商品質(zhì)量。（2）誠(chéng)信原則：雙方應(yīng)誠(chéng)信履行合同義務(wù)，維護(hù)對(duì)方合法權(quán)益。（3）合作共贏原則：雙方應(yīng)積極合作，共同提升電商平臺(tái)商品質(zhì)量。第三章商品質(zhì)量保障3.1乙方責(zé)任3.1.1乙方應(yīng)保證商品來源合法，對(duì)商品質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.1.2乙方應(yīng)建立健全商品質(zhì)量管理體系，對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量抽檢。3.1.3乙方應(yīng)定期對(duì)商品信息進(jìn)行審核，保證商品信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.2甲方責(zé)任3.2.1甲方有權(quán)對(duì)乙方平臺(tái)商品進(jìn)行質(zhì)量抽檢，對(duì)不合格商品進(jìn)行處罰。3.2.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方提升商品質(zhì)量，提供相關(guān)指導(dǎo)和支持。第四章爭(zhēng)議解決與法律責(zé)任4.1爭(zhēng)議解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的法院提起訴訟。4.2法律責(zé)任4.2.1乙方違反本合同規(guī)定，導(dǎo)致商品質(zhì)量問題的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。4.2.2甲方未按照合同規(guī)定履行監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致市場(chǎng)秩序混亂的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第五章合同期限、終止與解除5.1合同期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。5.2合同終止5.2.1雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。5.2.2一方違反合同規(guī)定，另一方有權(quán)解除本合同。5.3合同解除5.3.1甲方有權(quán)對(duì)乙方進(jìn)行監(jiān)管，如發(fā)覺乙方存在嚴(yán)重違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本合同的行為，甲方有權(quán)解除本合同。5.3.2乙方有權(quán)對(duì)甲方進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)覺甲方存在嚴(yán)重違反法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和本合同的行為，乙方有權(quán)解除本合同。第六章商品質(zhì)量抽檢與處理6.1抽檢規(guī)定6.1.1甲方有權(quán)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)乙方平臺(tái)上的商品進(jìn)行定期或不定期的質(zhì)量抽檢。6.1.2抽檢范圍包括但不限于商品的質(zhì)量、安全功能、標(biāo)識(shí)標(biāo)注、包裝等。6.2抽檢結(jié)果處理6.2.1抽檢不合格的商品，乙方應(yīng)立即停止銷售，并按照甲方的要求進(jìn)行召回或下架處理。6.2.2乙方應(yīng)在接到抽檢不合格通知后的____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提交整改報(bào)告，并按照甲方的要求采取整改措施。6.3抽檢費(fèi)用6.3.1甲方進(jìn)行的商品質(zhì)量抽檢費(fèi)用，由甲方承擔(dān)。6.3.2若抽檢不合格，由此產(chǎn)生的后續(xù)處理費(fèi)用，由乙方承擔(dān)。第七章商品質(zhì)量投訴處理7.1投訴接收7.1.1乙方應(yīng)設(shè)立專門的投訴渠道，接收消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量的投訴。7.1.2乙方應(yīng)在接到投訴后的____小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在____個(gè)工作日內(nèi)給予消費(fèi)者答復(fù)。7.2投訴處理7.2.1乙方應(yīng)對(duì)消費(fèi)者的投訴進(jìn)行認(rèn)真調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的處理措施。7.2.2對(duì)于投訴屬實(shí)的商品質(zhì)量問題，乙方應(yīng)立即停止銷售，并按照相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行處理。7.3投訴反饋7.3.1乙方應(yīng)定期將投訴處理情況反饋給甲方，以便甲方了解商品質(zhì)量的整體情況。7.3.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的投訴處理情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。第八章信息共享與保密8.1信息共享8.1.1雙方應(yīng)建立信息共享機(jī)制，定期交換商品質(zhì)量監(jiān)管的相關(guān)信息。8.1.2乙方應(yīng)向甲方提供商品質(zhì)量抽檢報(bào)告、投訴處理情況等資料。8.2保密義務(wù)8.2.1雙方在履行本合同過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。8.2.2雙方應(yīng)采取合理措施，防止保密信息泄露給第三方。第九章違約責(zé)任9.1甲方違約9.1.1甲方未按照約定履行監(jiān)管職責(zé)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2甲方泄露乙方保密信息，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2乙方違約9.2.1乙方未按照約定保障商品質(zhì)量，導(dǎo)致消費(fèi)者權(quán)益受損的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.2.2乙方泄露甲方保密信息，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十章其他條款10.1合同修改本合同未盡事宜，雙方可根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商修改，并以書面形式補(bǔ)充。10.2合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。10.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.4合同備案本合同簽訂后，乙方應(yīng)將合同副本報(bào)甲方備案。第十一章合同的變更和轉(zhuǎn)讓11.1合同變更11.1.1本合同的任何變更，包括但不限于條款的修改、補(bǔ)充，必須以書面形式作出，并由雙方簽署。11.1.2未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更本合同的內(nèi)容。11.2合同轉(zhuǎn)讓11.2.1未經(jīng)另一方書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。11.2.2若一方發(fā)生合并、分立或其他變更，本合同的權(quán)益和責(zé)任由變更后的主體承繼。第十二章違約賠償12.1賠償責(zé)任12.1.1如因一方違約，導(dǎo)致合同無法履行或造成對(duì)方損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。12.1.2賠償范圍包括但不限于直接經(jīng)濟(jì)損失、合理費(fèi)用支出及合同利益損失。12.2賠償限額12.2.1本合同項(xiàng)下的賠償總額，不得超過合同履行期間乙方通過平臺(tái)銷售商品產(chǎn)生的總收入的____%。第十三章不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、行為、戰(zhàn)爭(zhēng)等。13.2不可抗力處理13.2.1發(fā)生不可抗力事件，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明。13.2.2因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四章合同的終止14.1終止條件14.1.1合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽本合同。14.1.2雙方協(xié)商一致終止本合同。14.1.3根據(jù)法律法規(guī)的要求，本合同被強(qiáng)制終止。14.2終止程序14.2.1任何一方提出終止合同，應(yīng)提前____日書面通知對(duì)方。14.2.2終止通知送達(dá)對(duì)方后，雙方應(yīng)按照約定處理合同終止后的相關(guān)事宜。第十五章其他15.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律法規(guī)。15.2爭(zhēng)議解決方式15.2.1對(duì)于因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，首先應(yīng)通過友好協(xié)商解決。15.2.2若協(xié)商無果，任何一方均可向甲方所在地的法院提起訴訟。15.3合同附件本合同附件為本合同不可分割的一部分，與正文具有同等法律效力。