賀州學院《導游基礎》2021-2022學年第一學期期末試卷

自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁，共3頁賀州學院

《導游基礎》2021-2022學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、旅游企業(yè)的品牌忠誠度對于企業(yè)的長期發(fā)展具有重要意義。以下哪種措施最能提高游客對旅游企業(yè)的品牌忠誠度？A.推出會員制度B.定期舉辦促銷活動C.改善服務質量D.加強廣告宣傳2、在旅游市場營銷中，目標市場的選擇需要基于市場細分和評估。對于一個新興的旅游目的地，以下哪個目標市場最具有開發(fā)潛力？A.老年旅游市場B.青年旅游市場C.商務旅游市場D.親子旅游市場3、旅游目的地的文化保護和傳承需要平衡開發(fā)和保護的關系。在開發(fā)一個古村落旅游項目時，以下哪種做法最能實現(xiàn)文化保護和開發(fā)的平衡？A.原樣保留古村落，不進行任何開發(fā)B.對古村落進行大規(guī)模改造，增加現(xiàn)代設施C.適度開發(fā)古村落，保留其原有風貌和文化特色D.將古村落居民全部遷出，打造純粹的旅游景區(qū)4、旅游消費者的購買決策受到多種因素的影響。當游客在選擇旅游目的地時，以下哪個因素通常是最后考慮的？A.旅游費用B.旅游安全C.當地的購物環(huán)境D.旅游目的地的氣候條件5、旅游行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展離不開新技術的應用。以下關于新技術在旅游行業(yè)應用的描述，哪一項是不正確的？A.虛擬現(xiàn)實和增強現(xiàn)實提升游客體驗B.大數據分析優(yōu)化旅游營銷策略C.新技術的應用必然導致旅游成本增加D.智能導覽系統(tǒng)方便游客游覽6、旅游行業(yè)的綠色發(fā)展理念越來越受到重視。以下哪種旅游活動最符合綠色旅游的概念？A.自駕游B.徒步旅行C.豪華游輪之旅D.包機旅行7、旅游行業(yè)的發(fā)展受到宏觀經濟環(huán)境的影響。在經濟衰退時期，以下哪種旅游產品的需求相對較為穩(wěn)定？A.豪華旅游產品B.經濟型旅游產品C.探險旅游產品D.文化旅游產品8、在旅游購物方面，以下哪種現(xiàn)象不利于旅游目的地的長遠發(fā)展？A.開發(fā)具有地方特色和文化內涵的旅游商品，滿足游客的購物需求。B.加強對旅游購物場所的管理，規(guī)范商家的經營行為。C.銷售假冒偽劣商品，欺騙游客，損害旅游目的地的形象。D.開展旅游購物促銷活動，刺激游客的消費欲望。9、對于旅游景區(qū)的游客管理，以下哪種方法不是有效的手段？A.實施游客流量控制，避免景區(qū)超載。B.提供清晰的標識和引導系統(tǒng)，方便游客游覽。C.對不文明的游客行為進行嚴厲處罰，以起到警示作用。D.忽視游客的反饋和意見，不進行改進和優(yōu)化。10、旅游目的地的品牌形象維護需要長期努力。以下哪種行為最容易損害旅游目的地的品牌形象？A.旅游服務質量下降B.旅游設施老化C.旅游價格上漲D.旅游宣傳夸大其詞11、對于旅游景區(qū)的營銷推廣，以下哪種活動更能吸引本地游客：A.主題文化節(jié)B.親子游樂活動C.老年健康講座D.情侶浪漫之旅12、在旅游目的地的營銷推廣中，社交媒體的作用日益顯著。以下哪種社交媒體平臺對于吸引年輕游客、推廣特色旅游產品效果最為突出？A.微信B.抖音C.微博D.小紅書13、對于旅游景區(qū)的文化內涵挖掘，以下哪種方式更能展現(xiàn)景區(qū)的獨特魅力：A.舉辦文化講座B.開發(fā)文化體驗項目C.建立文化展覽館D.出版文化書籍14、旅游行業(yè)的創(chuàng)新模式不斷涌現(xiàn)。以下哪種創(chuàng)新模式在旅游住宿領域最有可能改變傳統(tǒng)的經營方式？A.共享住宿B.主題酒店C.民宿集群D.星級酒店連鎖15、旅游目的地的形象宣傳需要突出特色。對于一個以海濱風光為特色的旅游目的地，以下哪種宣傳方式最能展現(xiàn)其特色？A.舉辦海濱音樂節(jié)B.推廣當地的手工藝品C.介紹當地的歷史建筑D.宣傳當地的特色美食16、旅游交通的便捷性對旅游目的地的可達性和吸引力有重要影響。對于一個山區(qū)旅游景點，以下哪種交通方式的改善對增加游客數量效果最為明顯？A.修建高速公路B.開通直達的旅游專線大巴C.建設高鐵站點D.增加航班航線17、文化旅游是近年來備受關注的旅游類型。以下關于文化旅游的描述，哪一個是不準確的？A.文化旅游可以讓游客深入了解當地的歷史、文化和民俗風情B.開發(fā)文化旅游產品要注重文化內涵的挖掘和展示C.文化旅游只適合對文化有濃厚興趣的游客，普通游客參與度不高D.加強文化旅游的宣傳推廣，提高其知名度和影響力18、在旅游購物管理中，以下哪種方式更能促進旅游商品的銷售？A.提高旅游商品價格B.增加旅游商品種類C.加強旅游商品的質量監(jiān)管D.提供個性化的旅游商品定制服務19、一位游客在國外旅游時遭遇文化沖突，以下哪種應對方式最為恰當？A.堅持自己的文化習慣B.尊重當地文化，入鄉(xiāng)隨俗C.試圖改變當地文化D.避免與當地人接觸20、旅游可持續(xù)發(fā)展的理念已深入人心。以下關于旅游可持續(xù)發(fā)展原則的描述，哪一項是不準確的？A.經濟、社會和環(huán)境效益相統(tǒng)一B.滿足當代人的需求，不考慮后代人的利益C.合理利用資源，保護生態(tài)環(huán)境D.促進社區(qū)參與，保障當地居民的權益二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）探討旅游行業(yè)中的旅游服務質量文化傳播，包括傳播途徑和傳播效果評估。2、（本題10分）探討旅游行業(yè)的風險管理體系，包括風險識別、評估和應對措施。3、（本題10分）旅游景區(qū)的智慧化建設包括智能票務、智能導覽等方面。請分析智慧化建設對景區(qū)管理和游客體驗帶來的影響和挑戰(zhàn)。4、（本題10分）醫(yī)療旅游作為一種新興的旅游形式，具有較大的發(fā)展?jié)摿ΑＵ堈撌鋈绾伍_發(fā)和推廣醫(yī)療旅游產品，滿足游客的醫(yī)療和旅游需求？三、案例分